暴雨救命文檔創(chuàng)建者是河南籍大學(xué)生，最近這幾天，河南暴雨時(shí)時(shí)刻刻牽動(dòng)著全國人民的心，不論是在前線奮力救援還是在背后捐贈(zèng)物資默默支持的小伙伴們，在天災(zāi)面前我們始終萬眾一心眾志成城！
暴雨救命文檔創(chuàng)建者是河南籍大學(xué)生
這兩天在朋友圈，各種幫助文章刷屏，希望能幫上點(diǎn)忙。
在刷屏的隊(duì)伍里，有一個(gè)文檔很特別，命名為 ———《待救援人員信息》，這是民間救援組織在騰訊文檔上進(jìn)行救援信息收集的在線表格。
截止7月21日23點(diǎn)30分，它已有250多萬次訪問量，創(chuàng)下了產(chǎn)品單個(gè)文檔的訪問量紀(jì)錄。
文檔已經(jīng)“自發(fā)”更新至第270多版（截自7月21日21點(diǎn)）。從最開始的一個(gè)需求表格，24小時(shí)的時(shí)間，生長為“多用途”的民間抗洪資源對(duì)接平臺(tái)。
讓有用的信息流轉(zhuǎn)、對(duì)接起來，對(duì)被困住的城市至關(guān)重要。
它，在和時(shí)間賽跑。
從文檔的歷史版本能夠看到它的演變：
20:57:12（第1小時(shí)）
文檔創(chuàng)建
作者昵稱manto，創(chuàng)建了文檔。
敲下第一行字：求救人員信息，救援人員信息。
21:04:50（第1小時(shí)）
開始收集求救信息
新增2名作者，開始從各個(gè)渠道收集各種求助信息。
表格內(nèi)容逐漸增多，用不同顏色進(jìn)行了區(qū)分。
21:10:03（第1小時(shí)）
“地鐵5號(hào)線”
表格里，出現(xiàn)了“地鐵5號(hào)線”、“5號(hào)線隧道”等求助信息。
21:21:52（第1小時(shí)）
出現(xiàn)了核實(shí)信息的人
越來越多的人被困，有老人、小孩。
也出現(xiàn)了幫助核實(shí)消息的志愿者。
21:21:52（第1小時(shí)）
出現(xiàn)了核實(shí)信息的人
越來越多的人被困，有老人、小孩。
也出現(xiàn)了幫助核實(shí)消息的志愿者。
22:57:05（第2小時(shí)）
“手機(jī)即將沒電”
又一個(gè)小時(shí)過去，表格已經(jīng)更新到23版，越來越多的求助信息被核實(shí)。
還有很多人“被困”、“失聯(lián)”、“無吃無喝”、“手機(jī)即將沒電”。
23:12:23（第3小時(shí)）
“順利坐上車回家了”
文檔里，出現(xiàn)了第一個(gè)脫離險(xiǎn)境的家庭，一個(gè)大人兩個(gè)小孩。
這位家長在表格更新了備注：“已經(jīng)順利坐上車回家了”。
23:23:17（第3小時(shí)）
被困的人越來越多
被困的人越來越多。
“什么都看不清”、“水已經(jīng)到胸了”、“沒有地方站了”......
00:00:17（第4小時(shí)）
“可支援”
又一個(gè)小時(shí)，出現(xiàn)了近200條求助信息。
新增了一個(gè)sheet——“可支援”：有徹夜不閉館的圖書館，提供方便面的科技館，提供水上器材的俱樂部......
00:10:29（第4小時(shí)）
新增“漏電風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”
出現(xiàn)了第三個(gè)sheet——“漏電風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”，提醒大家避免出入會(huì)漏電風(fēng)險(xiǎn)的場所。
表格開始用到了篩選功能。
00:59:28（第5小時(shí)）
需求等級(jí)：強(qiáng)、緊急、高、急
四小時(shí)過去了，避險(xiǎn)地點(diǎn)出現(xiàn)了“個(gè)人”。
等待救援的需求等級(jí)出現(xiàn)了越來越多的“強(qiáng)”“緊急”“高”“急”。
01:50:11（第5小時(shí)）
用“加油”包圍
一個(gè)鄭州的朋友特意躲到最下面寫了一段因?yàn)楣ぷ鞫鴨蕷獾脑挕?/p>
而網(wǎng)友們自發(fā)用粉色的“加油”把他團(tuán)團(tuán)圍住。
這大概就像歌里唱的：你知道就算大雨讓這座城市顛倒，我會(huì)給你懷抱。
02:56:07（第6小時(shí)）
第一個(gè)“已成功救援”
六小時(shí)過去了，又有人維護(hù)了一遍表格的格式，求助需求突破300條。
第一個(gè)坐車回家的家庭經(jīng)過核實(shí)，已經(jīng)脫離險(xiǎn)境。
他們成為表格里出現(xiàn)的第一個(gè)“已成功救援”。
03:06:14（第7小時(shí)）
覺得希望來了
表格出現(xiàn)了巨大的變化，新增兩個(gè)sheet——“官方救援隊(duì)信息”、“民間救援隊(duì)信息”，覺得希望來了。
03:56:54（第7小時(shí)）
自發(fā)提供的避險(xiǎn)地點(diǎn)超50個(gè)
第二個(gè)和第三個(gè)“已成功救援”出現(xiàn)了。
一個(gè)發(fā)高燒的女生，和一位84歲的老人被成功救援。
個(gè)人和商戶自發(fā)提供的避險(xiǎn)地點(diǎn)也超過50個(gè)，有用戶留言：“感謝你們！你們是好樣的！堅(jiān)持??！鄭州挺住！”
04:57:19（第8小時(shí)）
我們的救援隊(duì)到了！
第八個(gè)小時(shí)，表格上出現(xiàn)了許許多多振奮人心的消息，他們用大字寫著：
“我們的救援隊(duì)到了”
“制氧機(jī)來了”
“發(fā)電機(jī)有消息了”
“我朋友加入了救援隊(duì)，快聯(lián)系她”
“庫房有一兩萬條防汛沙袋”
......
“已成功救援”、“問題已經(jīng)不大”開始一個(gè)個(gè)出現(xiàn)。
05:23:58（第10小時(shí)）
別亂搞文件！
由于信息量過載，有責(zé)任心的網(wǎng)友大字提示：“別亂搞文件?。。?！”
此時(shí)求助信息已經(jīng)超過500條，涉及數(shù)千人。
05:59:21（第10小時(shí)）
醫(yī)生們自發(fā)組織的線上問診群
九小時(shí)過去了，民間救援隊(duì)登記信息超過90條，剛才的劃皮艇、制氧機(jī)等都被志愿者拉進(jìn)了一個(gè)新的sheet“物資援助”。
又一個(gè)新的sheet“醫(yī)療信息”出現(xiàn)了。
醫(yī)生們自發(fā)組織起了線上問診群，并提供專業(yè)的自救自衛(wèi)醫(yī)療知識(shí)——比如，特殊情況下怎么自己在家生孩子。
06:56:49（第10小時(shí)）
待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南
第十個(gè)小時(shí)，待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南被大字加粗放到了首頁。
08:05:15（第12小時(shí)）
一天沒喝水沒喝奶的小寶寶被救下了
又多了一些被救下的人。
里頭包括一個(gè)困在車?yán)镆惶鞗]喝水喝奶的小寶寶。
希望小寶寶平安長大。
08:10:12（第12小時(shí)）
254人同時(shí)在線編輯
點(diǎn)進(jìn)文檔，有254人同時(shí)在線填寫求助信息。
大家開始在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)文檔。
隔著文檔，卻能感覺到一樣的焦急。
08:19:12（第12小時(shí)）
可編輯人數(shù)已達(dá)上限
新的一天開始，訪問人數(shù)越來越多。
點(diǎn)開文檔，彈出提醒：“可編輯的人數(shù)已達(dá)上限，當(dāng)前僅可查看。”
騰訊文檔的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了解了情況，馬上緊急擴(kuò)容。
08:51:26（第12小時(shí)）
避險(xiǎn)地點(diǎn)新增
第12個(gè)小時(shí)即將過去，盒馬集市河南倉出現(xiàn)在了避險(xiǎn)地點(diǎn)里。
08:51:30（第12小時(shí)）
孕婦生產(chǎn)指南大字版更新2.0版本
孕婦生產(chǎn)指南大字版更新了2.0版本，接生指南、注意事項(xiàng)等文字，都被加粗標(biāo)紅加大字號(hào)。
09:54:49（第13小時(shí)）
被劃掉信息，越來越多
又有好消息：一名被困了很久的孕婦得到了救助！希望之前那些生產(chǎn)指南有幫上忙！
雖然被劃掉看上去不好看，但是在這張表里，被劃掉代表成功得到了救助。
現(xiàn)在，表里被劃掉的求助信息越來越多了。
表格拉到最后，還有人用大字留言：“要挺??！全國人民都在擔(dān)心你們！”
10:56:10（第14小時(shí)）
救援在加速
越來越多的求助信息被劃去，排在前面的前十條已經(jīng)被劃去了八條。
網(wǎng)友貼上來更多其他平臺(tái)的求助頻道，救援在加速。
然而表格里還有大半的需求急待救援。
12:25:25（第16小時(shí)）
可充電地點(diǎn)
出現(xiàn)了一項(xiàng)新的服務(wù)“鄭州可充電地點(diǎn)”。
12:56:08（第16小時(shí)）
可充電地點(diǎn)，停電了
然而，半個(gè)小時(shí)后，表格里一些可充電地點(diǎn)，自己也停電了。
13:57:57（第17小時(shí)）
求助的朋友，大家一起加油！
整張表已成為一個(gè)大型信息中轉(zhuǎn)站，子表也逐漸具備規(guī)模。
一開始的表格承載了留言的網(wǎng)友對(duì)新打開這張表的人想說的話——“如果你恰巧看見求助信息在你周圍，不妨伸出援助之手！求助的朋友們，大家一起加油！”
14:58:35（第19小時(shí)）
有人失去了聯(lián)系
救援仍在繼續(xù)。
有更多表格欄被劃去，但同時(shí)也有人失去了聯(lián)系。
救援隊(duì)員自發(fā)挨個(gè)打電話過去，記錄下：“14:03分電話在通話中”“14:06分電話打不通”這樣的消息。
希望他們只是手機(jī)沒電或者沒有信號(hào)，更多的救援力量已經(jīng)在路上。
15:33:52（第19小時(shí)）
愿手機(jī)有電，心中不慌
表格又有了新功能：網(wǎng)友拉起了更多微信和企業(yè)微信互助群。
還有程序員小哥哥自發(fā)制作了可以標(biāo)記求助地點(diǎn)的地圖小程序。
可充電地點(diǎn)表格的首行多了一句話：“馬上又是一個(gè)夜晚，希望在鄭的人兒夜里手機(jī)有電，心中不慌！”
15:59:08（第20小時(shí)）
更新速度，慢了下來
表格更新的速度，肉眼可見地開始慢了下來。
有一些強(qiáng)迫癥網(wǎng)友在努力把表格內(nèi)的格式調(diào)整得更加清晰，如救援物資那張表，已經(jīng)有分區(qū)、重點(diǎn)色、高亮、校對(duì)等。
每個(gè)人都在做自己力所能及的事。
16:59:46（第21小時(shí)）
一個(gè)小小的“加油”
表格里又增加了一項(xiàng)新功能：互助信息快速反饋通道。
旁邊有一個(gè)小小的“加油”。
17:56:41（第21小時(shí)）
避險(xiǎn)地點(diǎn)接近100個(gè)
21個(gè)小時(shí)過去了，避險(xiǎn)地點(diǎn)接近100個(gè)，有超市，有大學(xué)食堂，有4S店，有推理社，有服裝城......
同在鄭州，大家都不容易。
18:13:23（第22小時(shí)）
有了首頁
21個(gè)小時(shí)之后，這個(gè)網(wǎng)友們自發(fā)建立的表格，終于有了一個(gè)正式的獨(dú)立首頁。
從一開始的一張表，變成了有一個(gè)獨(dú)立首頁+9個(gè)功能sheet的“厲害”工具。
18:59:21（第23小時(shí)）
求助信息超1000條
22個(gè)小時(shí)過去了，求助信息超過1000條。
19:20:12（第23小時(shí)）
需求方和供給方對(duì)接上了
表格上的物資支援信息也讓不少需求方與供給方對(duì)接上了。
19:57:54（第23小時(shí)）
聯(lián)系上救援隊(duì)了
第23個(gè)小時(shí)，已經(jīng)明確“救援成功”“安全”的有85條，也出現(xiàn)了更多聯(lián)系上救援隊(duì)的消息。
19:57:57（第23小時(shí)）
“河南地區(qū)所有小米之家”出現(xiàn)在避險(xiǎn)地圖上
“河南地區(qū)所有小米之家”出現(xiàn)在避險(xiǎn)地圖上。
21:09:17（第24小時(shí)）
求助需求、救援信息還在不斷增加
和時(shí)間的賽跑，還在繼續(xù)。
求助需求還在不斷增加，有的小區(qū)斷電斷水?dāng)嗑W(wǎng)急需排水和救援，連消防員都缺少物資食物......
救援信息也在不斷增加，提供便攜式凈水壺，16噸隨車吊，女性用品......
過去24小時(shí)內(nèi)，不止一個(gè)文檔在流轉(zhuǎn)。
20日晚，騰訊文檔上線“救援互助信息登記模版”后，截至21日21點(diǎn)，已創(chuàng)建了超1800個(gè)模版文檔。
文檔的創(chuàng)建者M(jìn)anto，是從河南走出去的大學(xué)生，她和同校的同學(xué)，在朋友圈發(fā)布想為家鄉(xiāng)做的事后，有30多名同學(xué)一起參與起來。大家用在線文檔分工整理。待信息充足后，有部分同學(xué)開始核實(shí)救援信息，有同學(xué)聯(lián)系被困和救援人員。后來參與編輯，維護(hù)文檔的人越來越多。她說：謝謝各位，天佑河南！
我們無法確切統(tǒng)計(jì)一個(gè)文檔到底幫了多少人，但當(dāng)我們看到了困境正被劃去、“已成功救援”越來越多，災(zāi)情正在轉(zhuǎn)好，看到人愛與希望在傳遞，這就夠了。
是的，困難會(huì)有的，但愛與希望也必定會(huì)有的。
這對(duì)鄭州重要，對(duì)河南重要，對(duì)任何身處困境的人，都至關(guān)重要。
最后，感謝為抗洪救災(zāi)出力的所有人！
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