旅游管理專業(yè)學(xué)什么內(nèi)容，根據(jù)近幾年的學(xué)業(yè)評(píng)估，很多同學(xué)都表示出“旅游管理”專業(yè)是個(gè)“天坑”專業(yè)，事實(shí)果真如此嗎？小編收錄整理了一些信息，供大家參考。那么，接下來(lái)和小編一起看看“旅游管理專業(yè)學(xué)什么內(nèi)容”的詳情。
旅游管理專業(yè)學(xué)什么內(nèi)容
01 旅游專業(yè)在學(xué)校都學(xué)點(diǎn)啥？
旅游管理，從管理的角度看，它是工商管理的子學(xué)科，比如我們學(xué)校就將旅游管理放在商學(xué)院，和會(huì)計(jì)、人力、物流等專業(yè)平行；也有些學(xué)校側(cè)重目的地，因此和地理學(xué)、城市規(guī)劃這些方向聯(lián)系的比較緊密；還有的學(xué)校側(cè)重人文，那時(shí)候我才知道旅游管理還能放到歷史學(xué)院里...總之，它是比較新但發(fā)展迅速，并且涉及面非常寬泛的學(xué)科。
有些人會(huì)認(rèn)為旅游管理是不是天天出去玩？當(dāng)然不是，可以說(shuō)在整個(gè)商學(xué)院，旅游管理是課程最繁多的專業(yè)，沒有之一。所有你想得到的商科課程，包括會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷這些我們都要學(xué)；從高數(shù)到線性代數(shù)，從概率論到統(tǒng)計(jì)學(xué)，全都不在話下；然后當(dāng)其他專業(yè)的小伙伴在圖書館自習(xí)的時(shí)候，我們還有專業(yè)課：旅游學(xué)概論、旅游地理學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅行社管理、公關(guān)與禮儀...再然后，當(dāng)其他專業(yè)的小伙伴歡樂地玩耍的時(shí)候，我們頂著海風(fēng)在公園請(qǐng)游客做調(diào)研...
當(dāng)然，每個(gè)人提到自己的專業(yè)時(shí)，都有一把辛酸淚，我只是想讓一直誤解的人知道，旅游管理不是你們想象的那么簡(jiǎn)單。
02 學(xué)旅游好，以后當(dāng)導(dǎo)游，可以不花錢走遍天下。
從我高考剛結(jié)束那個(gè)假期，一直到我大學(xué)放寒暑假每年回家，只要和家里親戚一起吃飯，聊到我在大學(xué)學(xué)旅游管理專業(yè)，三姑六婆的反應(yīng)都是 “學(xué)旅游好啊，畢業(yè)以后去當(dāng)導(dǎo)游，不用花錢可以到處玩?。?rdquo; 這是聽起來(lái)還讓人比較舒坦的說(shuō)法。
實(shí)際上如果不帶團(tuán)，大多數(shù)旅游景區(qū)，是進(jìn)不去的，都得自己買票。而如果你帶團(tuán)，就是工作，根本無(wú)心欣賞風(fēng)景，一車游客就讓你忙得頭昏眼花了，哪有時(shí)間看景那？
帶團(tuán)也不是都能走遍天下，地接，就只是在自己熟悉的范圍內(nèi)工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年。全陪導(dǎo)游可以各地走走，可收入又少的可憐，還很辛苦。領(lǐng)隊(duì)可以全世界跑跑，同理，很累，還不能顧家。
03 除了導(dǎo)游，旅游專業(yè)真的還可以做很多工作
一提到旅游管理這個(gè)專業(yè)，大部分人首先想到的便是旅行社，而其中最有代表性的工作就是導(dǎo)游。
其實(shí)旅行社，除了導(dǎo)游也還有許多其他部門和工作，下面我們來(lái)看看旅行社一般有那些職位：
計(jì)調(diào)：負(fù)責(zé)資源整合，開發(fā)和設(shè)計(jì)旅游線路。一個(gè)企業(yè)的成功，最根本要靠它的產(chǎn)品，而計(jì)調(diào)部門是旅行社里負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品的部門，至關(guān)重要，而且不可或缺。
業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)，對(duì)外宣傳。一個(gè)企業(yè)光有好的產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)現(xiàn)銷售的第一步就是讓消費(fèi)者了解你的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者反饋不斷改良產(chǎn)品以達(dá)到他們的期望，這就是業(yè)務(wù)部的作用。
前臺(tái)：傳統(tǒng)旅行社中負(fù)責(zé)接待散客，提供基本旅游信息的部門。在線下的旅行社實(shí)體店，前臺(tái)是最早也是除導(dǎo)游外較少需要直接與消費(fèi)者接觸的崗位。
導(dǎo)游：當(dāng)我真正深入了解這個(gè)行業(yè)之后，我才發(fā)現(xiàn)，要想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游非常不容易。首先，知識(shí)儲(chǔ)備要非常豐富；其次，語(yǔ)言表達(dá)溝通、處理協(xié)調(diào)事情的能力要非常強(qiáng)；最后，要能承受包括倒時(shí)差等生理壓力和遇到突發(fā)事件的心理壓力。
以上是每個(gè)旅行社，不論大小都應(yīng)該具備的幾個(gè)部門，當(dāng)然除此之外還有一般公司都具備的財(cái)務(wù)、人事等基礎(chǔ)部門。
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都在做線上旅游，像攜程、去哪兒也都在各地開的有門店。我曾瀏覽過(guò)很多相關(guān)的招聘信息，發(fā)現(xiàn)很多高大上的職位名稱，譬如旅行顧問(wèn)、旅行產(chǎn)品開發(fā)師，其實(shí)無(wú)論是從工作職責(zé)，還是工作經(jīng)驗(yàn)的要求上，大部分都是還是傳統(tǒng)旅行社的一些職位換了好聽的名字罷了。
04 在酒店工作，不是高管就是服務(wù)生
大三暑假，學(xué)校幫忙安排實(shí)習(xí)。一般來(lái)說(shuō)，暑假是旺季，酒店人員供不應(yīng)求，所以都會(huì)和高校合作，而我們這些學(xué)生就拿來(lái)當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，基本上被分配去客房部、餐飲部，有的男生被留在前臺(tái)做行李員。
酒店管理是旅游管理的一個(gè)分支，對(duì)于這方面工作產(chǎn)生了兩個(gè)非常極端的誤解。
有些人會(huì)覺得在酒店工作有什么出息？女孩就是在前臺(tái)當(dāng)迎賓小姐，或者在客房給人收拾房間；男孩就是給客人拉行李，要不就在餐廳端盤子。有些人甚至問(wèn)過(guò)我：以前學(xué)習(xí)挺好的，為啥想干這個(gè)？我只想說(shuō)：一家酒店真的不只是有服務(wù)生。
不可否認(rèn)，酒店算是勞動(dòng)密集型企業(yè)，所以很大一部分員工都是最基礎(chǔ)的一線員工，但是仍然有許多有技術(shù)含量、甚至管理層職位可以慢慢發(fā)展。
除了單體酒店之外，在酒店集團(tuán)也會(huì)有許多不同的職位，比如 Marketing、Finance、HR，這些職位雖然單體酒店也具備，但具體內(nèi)容又大不相同。個(gè)人覺得站在集團(tuán)的層面工作，機(jī)會(huì)會(huì)更多一些，當(dāng)然前期的要求也越高。
05 旅游管理專業(yè)的“高級(jí)專門人才”們都怎么樣了？
現(xiàn)實(shí)和理想之間永遠(yuǎn)隔著無(wú)法逾越的差距。想象越美好，現(xiàn)實(shí)越悲涼。
選擇這個(gè)專業(yè)的人，更多的是那些家里沒有任何支持的。
同學(xué)A，畢業(yè)后一直在旅行社做前臺(tái)銷售，數(shù)十年如一日，歲月靜好，貌美如花。
同學(xué)B，畢業(yè)后一直在地產(chǎn)公司做房產(chǎn)銷售，數(shù)十年如一日，穩(wěn)扎穩(wěn)打，小康之家。
同學(xué)C，畢業(yè)后一直在帶團(tuán)當(dāng)導(dǎo)游，考了高級(jí)導(dǎo)游，數(shù)十年如一日，深受游客好評(píng)，然后，轉(zhuǎn)行去賣保險(xiǎn)了。
前輩D，畢業(yè)后一直在帶團(tuán)當(dāng)導(dǎo)游+領(lǐng)隊(duì)+代購(gòu)，數(shù)十年如一日，深受游客喜愛，然后，也轉(zhuǎn)行去賣保險(xiǎn)了。
學(xué)姐E，畢業(yè)后當(dāng)了幾年導(dǎo)游，然后英年早婚，小夫妻開了餐飲小店，兼賣一些小商品。
學(xué)長(zhǎng)F，畢業(yè)后辦了幾年信用卡，然后英年早婚，偶爾組織幾個(gè)散拼團(tuán)，也幫著家里賣賣水果。
學(xué)弟G，當(dāng)導(dǎo)游的時(shí)候，每個(gè)客人都會(huì)他寫下滿屏的好評(píng)，可是這個(gè)城市的房?jī)r(jià)根本容不下他，最終回了老家。
更同學(xué)H、I、J、K等，一直堅(jiān)持在“拿著一個(gè)旗子，領(lǐng)著一群孩子，游擊隊(duì)一樣的早出晚歸“的導(dǎo)游崗位上，面對(duì)客人的不解、埋怨、投訴，也只能苦口婆心的耐心解釋?？此朴紊酵嫠瑐€(gè)中滋味，也只有自己才能體會(huì)。
平淡如我，平凡如他。
我們最終在“高級(jí)專門人才”的道路上漸行漸遠(yuǎn)了。
同學(xué)X，做了幾年導(dǎo)游之后自立門戶成立導(dǎo)游工作室，帳下幾百號(hào)導(dǎo)游，國(guó)際領(lǐng)隊(duì)，散客地接，各種類型齊全，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。一言以蔽之就是導(dǎo)游的人力資源中介，可謂風(fēng)生水起。
學(xué)長(zhǎng)Z，摸爬了幾年創(chuàng)了自己的旅行社，帶著二十幾號(hào)員工，一年流水幾千萬(wàn)，在他所在的細(xì)分領(lǐng)域里也是頗有些人氣。
發(fā)現(xiàn)了沒有？在這份旅游管理專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)地圖中，上限就是創(chuàng)業(yè)有所成，做旅行社boss，雖然是鳳毛麟角，但這樣當(dāng)然也很好。
06 新的機(jī)會(huì)
OTA 是 Online Travel Agency 的簡(jiǎn)稱，也就是在線旅游，像我們最常用的攜程、去哪兒都是典型的 OTA。
在即將到來(lái)的智能時(shí)代，在線旅游一定是會(huì)有更廣泛的應(yīng)用和更多的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在訂機(jī)票、火車票、酒店，甚至接送機(jī)、景點(diǎn)門票，所有這些都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)解決。
OTA 的定位比較模糊，在大多數(shù)的招聘網(wǎng)站上，OTA 算作互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而沒有放在旅游這一塊。很多高薪職位都是計(jì)算機(jī)相關(guān)，所以真正旅游專業(yè)在這個(gè)新型行業(yè)里反而不好找準(zhǔn)目標(biāo)。
OTA 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈。價(jià)格戰(zhàn)自然兩敗俱傷行不通，可是現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)是固定的，想要做出差異化的產(chǎn)品其實(shí)也很困難。
最后，說(shuō)下現(xiàn)在最火的短視頻，疫情期間，云旅游火了，也火了很多的導(dǎo)游，我覺得這是一個(gè)很好的趨勢(shì)，導(dǎo)游本就是雜家，講故事，講歷史，信手拈來(lái)，侃侃而談，自信有趣的講解，引人入勝，以后往這個(gè)方面發(fā)展，還是很有前景的。
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