“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

市政工程暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫篇一

針對(duì)當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村過程中出現(xiàn)的一些問題，我們本次活動(dòng)的主要內(nèi)容包括一下幾個(gè)方面：

1、政策宣講：‘上學(xué)難、看病貴、就業(yè)難一直以來是三大民生難題。近年來政府為解決這三大難題采取了很多舉措，也取得了積極成果：但由于農(nóng)民在這方面缺少足夠信息，對(duì)相關(guān)的政策的理解也不是很全面，這樣就造成了很多農(nóng)民無法利用這些政策來維護(hù)自己的權(quán)益。我們希望通過這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，盡我們所能的能夠幫到農(nóng)民朋友們。主要宣講的政策包括‘農(nóng)村醫(yī)?！?、‘養(yǎng)老保險(xiǎn)’、‘計(jì)劃生育補(bǔ)貼’、‘惠農(nóng)補(bǔ)貼’、‘九年制義務(wù)教育免費(fèi)政策’等;

2、科技幫扶：針對(duì)家電下鄉(xiāng)這以政策的落實(shí)，現(xiàn)在農(nóng)村的電器設(shè)備明顯高于以前，那么怎樣合理的使用這些電器設(shè)備，怎樣才能利用這些電器設(shè)備給農(nóng)民帶來實(shí)實(shí)在在的好處，這需要我們的農(nóng)民朋友掌握相關(guān)電器設(shè)備的維護(hù)、安全使用常識(shí)、以及多功能用途;現(xiàn)代化給人們帶來的生活方便的同時(shí)也帶來了環(huán)境的污染，我們應(yīng)該要注意倡導(dǎo)農(nóng)民朋友們保護(hù)我們的生產(chǎn)生活環(huán)境，為我們的新農(nóng)村建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

3、志愿服務(wù)：現(xiàn)在很多農(nóng)村的青壯年都在廣東沿海地區(qū)務(wù)工，留在家里的多是老弱婦孺，他們?cè)谏顚W(xué)習(xí)上自然會(huì)遇到不少困難，我們將號(hào)召我們的志愿者，積極的為這些孤寡老人，留守兒童做一些力所能及的事情，為他們帶來一些實(shí)實(shí)在在的幫助與方便。

在一切準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備就緒后，我們?nèi)サ搅宋覀儽敬稳锣l(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的地：湖南省沅江市南大膳鎮(zhèn)。湖南省沅江市南大膳鎮(zhèn)位于八百里洞庭湖畔，水產(chǎn)資源豐富并獨(dú)具特色，以盛產(chǎn)野生烏鱧而聞名。垸外有廣袤的湖洲，年產(chǎn)野生烏鱧4000噸;垸內(nèi)有野生烏鱧放養(yǎng)面積5000畝，年產(chǎn)量1000噸，年創(chuàng)產(chǎn)值1.96億元，全鎮(zhèn)從事烏鱧產(chǎn)業(yè)的農(nóng)戶達(dá)3000戶，去年僅烏鱧產(chǎn)業(yè)一項(xiàng)全鎮(zhèn)人平增加600元收入。 近幾年來，鎮(zhèn)黨委、政府把野生烏鱧養(yǎng)殖作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的支柱產(chǎn)業(yè)來抓，采取多種措施鼓勵(lì)農(nóng)民放養(yǎng)烏鱧。

于1998年成立了南大膳鎮(zhèn)烏鱧養(yǎng)殖專業(yè)合作社，為全鎮(zhèn)烏鱧養(yǎng)殖專業(yè)戶做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。成立了四個(gè)服務(wù)中心，即烏鱧養(yǎng)殖飼料服務(wù)中心、烏鱧養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)中心、信息服務(wù)中心和集約銷售服務(wù)中心。銷售網(wǎng)絡(luò)輻射全國各地，并在深圳、廣州、武漢、南京等地設(shè)有窗口，年產(chǎn)種苗達(dá)8000萬尾，餌料供應(yīng)冷庫達(dá)1200立方米，藥店2所，技術(shù)人員8人，大型運(yùn)輸車輛10臺(tái)。已形成了以南大冷凍加工有限公司為龍頭的特種水產(chǎn)加工企業(yè)群，開發(fā)了以“洞庭湖洲”為品牌的特種水產(chǎn)、飼料等系列產(chǎn)品，年加工烏鱧魚片、魚丸、魚皮等系列產(chǎn)品達(dá)20xx多噸，產(chǎn)品深受市場(chǎng)歡迎。英國、丹麥、新加坡等外商與該公司有貿(mào)易往來。

南大膳鎮(zhèn)是著名的湖南百強(qiáng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后在新一屆鎮(zhèn)黨委政府和9萬南大人民的建設(shè)下，如今更加多姿多彩，耀眼目奪了。南大膳鎮(zhèn)黨委政府，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的有關(guān)指示精神，結(jié)合南大實(shí)際，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的扎實(shí)工作中，各項(xiàng)工作取得輝煌成績。全鎮(zhèn)保持了國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到8.07億元。全鎮(zhèn)有工業(yè)、企業(yè)714家，18個(gè)招商引資項(xiàng)目投入固定資產(chǎn)2600萬元。南大膳鎮(zhèn)注重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用科技，大力植樹造林，打造南方型楊樹品牌，不斷發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)，成為全省三大草食動(dòng)物示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。南大還是全國聞名的“中華烏鱧之鄉(xiāng)”甲魚、黃膳、珍珠等發(fā)展勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。城鎮(zhèn)建設(shè)、教育事業(yè)同樣取得可喜成果。

這是一個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)頗有成效的地方，因?yàn)榫用衽c外界的聯(lián)系比較多，獲取信息的渠道也比較多，因此思想意識(shí)斗相對(duì)比較開放，所以我們工作起來都相對(duì)輕松，村民們都很關(guān)心國家大事，很多事情根本就不用我們說他們就知道，甚至知道的比我們還要多，還要全面。這使得我們基本上沒什么事需要做，盡管這樣，大家心里都覺得特別開心，畢竟我們這次來得目的就是讓我們的農(nóng)民朋友了解一些國家政策，形式。既然大家都知道，我們也落得清閑，可以騰出更多得時(shí)間去幫助那些亟需幫助的村民，也很好得提高了我們得工作效率。村民們都很熱情，因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)農(nóng)村的孩子，所以在農(nóng)村跟大家在一起什么都很習(xí)慣，愉快得日子總是過得很快，七天的“三下鄉(xiāng)”很快就過去了，我們就要回去了，在這短短的幾天日子里，我們跟村民朋友建立了深厚的情感，離別的時(shí)候大家都很不舍，并承諾說以后會(huì)常來。

回去后很多同學(xué)都問“三下鄉(xiāng)你收獲了什么”，我想說的是“有些事情只有去體驗(yàn)后，才會(huì)懂得，有些收獲不在終點(diǎn)，而在過程”，目前我們都還是沒有走出校門的學(xué)生，我們總是有著很多遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)。正如我一般，我是大一的學(xué)生，我總想著自己在畢業(yè)后能夠在那些發(fā)達(dá)的城市大展拳腳，心比天高。我覺得這沒有什么不好，我一直把這種想法歸為是我個(gè)人的上進(jìn)心。但經(jīng)過這一次的下鄉(xiāng)，我似乎悟出了一些不一樣的東西。每個(gè)人都是積極向上的，大家都希望自己可以在繁華的地段工作，享受高的待遇，這是無可厚非的。但是懂得回報(bào)社會(huì)將自己的光芒在貧窮的地域散開的人，則是無比高尚的?！叭б环觥本褪且粋€(gè)很好的政策，讓更多的大學(xué)生能夠擁有這樣發(fā)光的機(jī)會(huì)。

作為大學(xué)生志愿者，我所做的都是力所能及的事情。此次暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在這個(gè)充滿明媚陽光的夏季，我們?cè)谀洗笊沛?zhèn)盡情地?fù)]灑自己的熱情和汗水，雖然短短七天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已悄然而去，但這過程中所帶給我們的經(jīng)驗(yàn)和回憶卻是歷久彌新的。

在“三下鄉(xiāng)”的鍛煉中不斷成長，不斷思考，充實(shí)自己，我們收獲快樂，收獲成長，收獲許多我們從未有過的經(jīng)驗(yàn)。我懂得了如何奉獻(xiàn)，懂得了團(tuán)隊(duì)的重要，懂得了今后在成長和前進(jìn)中要做些什么，該做些什么很幸運(yùn)能夠參加這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我們經(jīng)歷了，走過了，收獲了。這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)讓我感受頗多，既增長了見識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了許多東西。人就是要在不斷探索中與追求中獲得進(jìn)步，只有親身經(jīng)歷了才知道其中的苦與樂。這短短的幾天將成為我心底美好的回憶，在這一次之行中，我們了解了的新農(nóng)村建設(shè)以及更深入的了解當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)過程中的一些問題。我在此要由衷的感謝淳樸的南大膳鎮(zhèn)人民，他們給了我們這次成長過程中的經(jīng)歷;感謝一起和我下鄉(xiāng)的同學(xué)們，是他們讓我看到了真正的互相照顧互相幫助的真情。同時(shí)也真誠地祝愿南大膳鎮(zhèn)能夠發(fā)展得越來越好!

市政工程暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫篇二

姓名： 所屬院系：建筑工程學(xué)院 專業(yè)班級(jí)：土木6班 實(shí)習(xí)單位：云南明輝工程公司 指導(dǎo)老師：

摘要：鑒于道路給排水管道施工所處的環(huán)境復(fù)雜多變,既要考慮地上交通等影響,且要考慮避免與地下管線及電纜碰撞因素,導(dǎo)致道路給排水管道施工工藝相對(duì)于地面上管道施工來說尤其復(fù)雜,施工工期和質(zhì)量往往都得不到保證,探討道路給排水管道的施工工藝以借此確保管道施工的質(zhì)量和工期就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：市政管道;管道施工;施工工藝

正文：

1、 引言

道路給排水管道工程的施工有著其特點(diǎn),往往受地上交通、地下管線等影響,施工工藝尤其復(fù)雜。但市政排水管道施工質(zhì)量的好壞又與人民生活息息相關(guān);另一方面,道路給排水管道的維修相當(dāng)麻煩,維修費(fèi)用較大。因此,施工人員進(jìn)行道路給排水管道施工時(shí)應(yīng)落實(shí)每個(gè)施工工藝,以確保排水管道的施工質(zhì)量。本文基于這點(diǎn)出發(fā),結(jié)合某市市政排水管道的施工,詳細(xì)探討每個(gè)施工流程以及每個(gè)步驟的施工要點(diǎn)。

2、 工程概況

本工程為某市區(qū)的道路給排水管道工程,地下配套設(shè)施有污水、雨水、消防、給水、電纜、暖氣、天然氣等管線,其中排水管道施工量有6000多米長,管道根據(jù)管徑不同而分為兩段,樁0到樁900之間管材采用直徑為1.2米的鋼筋混凝土管,樁900到樁1800之間管材采用1.5米的鋼筋混凝土管。各種管道排列緊密,多有交叉,施工期時(shí)值冬季,合同工期緊迫;又因四周市政道路雨水、污水管道埋設(shè)較淺,導(dǎo)致排水管道的設(shè)計(jì)和施工難度較大。

3、 排水管道施工前準(zhǔn)備

由于排水管道經(jīng)常在既有地面下施工,因此排水管道施工時(shí)往往要把既有的水泥路面進(jìn)行破除,本工程正是某市區(qū)的市政排水管道,因此在排水管道施工前先根據(jù)施工圖紙,采用白漆把要開挖的路線標(biāo)注,根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求,計(jì)算出要開挖的寬度,本工程第一段的開挖寬度為1.5米。確定好開挖路線和開挖寬度后,就可采用切割機(jī)切斷路面表層的瀝青面層和路基渣層,再由挖掘機(jī)開挖。另外,開挖前應(yīng)根據(jù)圖紙和規(guī)范要求來確定管道伸進(jìn)檢查井長度、井間管道鋪設(shè)長度以及兩管端頭之間預(yù)留間距。開挖前要對(duì)需要排水的地段進(jìn)行排水處理以使開挖人員始終在干燥環(huán)境中工作。但在排水過程不得使地面產(chǎn)生過大的沉降,以致影響開挖周圍的構(gòu)筑物等正常使用和安全。本工程位置由于處于市區(qū),因此在開挖前必須先逐一探明地下既有管線和其他構(gòu)筑物的位置,以免施工時(shí)出現(xiàn)管道碰撞問題。將調(diào)查結(jié)果遞交相關(guān)單位審核,以便對(duì)這些地下管線和地上構(gòu)筑物進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)、遷移等措施,確保保證開挖順利進(jìn)行。

溝槽開挖前先確定溝槽的斷面形式,目前常用開挖溝槽常用的斷面形式有直槽、梯形槽、混合槽等。溝槽斷面的選擇一般應(yīng)考慮土壤的種類、地下水的情況、施工方法、施工環(huán)境、支撐條件、管道斷面尺寸、管道埋深等因素。本工程土壤的種類為四類土,地下水位位于地面3.6米以下,加上施工段的道路為市區(qū)主干道,綜合考慮各種因素,溝槽斷面形式采用了直槽。而溝槽邊坡采用鋼板樁支護(hù),鋼板樁在本工程中采用長度為6米的熱扎28a槽鋼,同時(shí)使用柴油打樁機(jī)用密搭接組合方式用打樁,單層圍檁打入法打設(shè)。

溝槽開挖多采用機(jī)械為主、人工為輔的開挖方式。為保證溝槽底土壤的強(qiáng)度和邊坡土壤的穩(wěn)定,要預(yù)防槽底土層被擾動(dòng),甚至溝槽不得超挖。因此,距槽底設(shè)計(jì)標(biāo)高20-30厘米以上主要采用機(jī)械挖土,以下則采用人工挖土、修整槽底。若發(fā)生超挖現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)溝槽邊坡進(jìn)行加固處理,以防溝槽深度過大產(chǎn)生塌陷事故。另外,采用人工開挖時(shí),為了人員安全必須在人工清槽前先在溝槽埋置坡度板,坡度板需埋設(shè)牢固且不應(yīng)高出地面。本項(xiàng)目中,由于排水管徑較大,需開挖的土方量占整個(gè)工程的較大比重,故采用兩臺(tái)0.6m3輪胎式挖掘機(jī)和一臺(tái)75kw推土機(jī)配合開挖結(jié)合人工開挖,在需土方運(yùn)輸?shù)牡胤脚鋫鋬膳_(tái)自卸汽車。 當(dāng)開挖時(shí)正上方遇有高壓電線時(shí)則改用人工開挖,以免挖掘機(jī)觸碰電線。開挖過程中,遇有地下的電纜、或其他管道時(shí),要及時(shí)采取適當(dāng)方法處理地下管線,不可掉以輕心繼續(xù)開挖,盡量把地下管線臨時(shí)遷移。若無法遷移則必須使其外露,并采取吊、托等加固措施。

溝槽開挖的同時(shí)要考慮溝槽排水問題,需采取方式進(jìn)行排水處理。一般有明溝和暗溝排水法,同時(shí)沿坑底兩側(cè)開挖排水溝,以讓水經(jīng)排水溝流進(jìn)集水井,再用水泵從集水井把水抽出溝槽外。本工程的溝槽排水處理方式為坑內(nèi)明溝排水法,設(shè)置排水溝離坡腳0.5米,排水溝斷面尺寸為0.3m×0.3m,以坡度為0.5%讓水流進(jìn)集水井,而集水井間隔為40米。

4、管道鋪設(shè)

4.1管材選取 管道鋪設(shè)的關(guān)鍵就是管材的選取以及管道的安裝和接口。而管材選取的好壞就更關(guān)系到管道施工質(zhì)量,若選取的管材質(zhì)量不過關(guān),那怕管道的安裝工藝完全符合要求,也會(huì)最終導(dǎo)致管道出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。因此,所選取的管材及其配件必須由選定的合格制造商提供,而且應(yīng)經(jīng)過內(nèi)壓和外壓實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證其性能及格,相關(guān)技術(shù)人員還應(yīng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的管材質(zhì)量進(jìn)行抽樣驗(yàn)證。使用前應(yīng)先清除管道表面的污泥雜質(zhì)方可下管施工。

4.2管道安裝 處理好墊層后就可進(jìn)行下管步驟。下管一般有人工和汽車吊裝兩種方式,本工程采取了汽車吊裝和人工相結(jié)合方式自下游往上游下管。先采取汽車吊裝方式把各管道平穩(wěn)吊下溝槽內(nèi),再用人工配合機(jī)器把管道平移到相應(yīng)的接口位置處,再用人工對(duì)管道稍作平移,調(diào)整到合理的標(biāo)高和軸線相重合處。下管時(shí)要注意的是使用吊車下管時(shí),吊車應(yīng)距溝槽邊緣至少1米,以防止溝壁坍塌;下管道時(shí)要避免管道與溝槽支撐構(gòu)件碰撞。 管道鋪設(shè)合格后方可進(jìn)行各管道的安裝相接施工。由于本工程土壤強(qiáng)度等較好,接口采用了鋼絲網(wǎng)水泥砂漿抹帶接口。安裝時(shí)先確保各管道已被墊穩(wěn),且各管道的縫寬均勻,管道內(nèi)無任何雜物。采用混凝土把各管道的管座搗實(shí),且確保混凝土與管壁緊密澆注,再用回填土把管座剩余空隙壓實(shí)。安管時(shí)要注意的是墊層采用的混凝土強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到5mpa以上;

各管道的對(duì)口間隙應(yīng)適中,本工程采用間隙為10mm,工程驗(yàn)證這間隙是適中的;管道兩側(cè)同時(shí)澆注管座的混凝土?xí)r,以避免管道的擠偏。

5、排水管道嚴(yán)密性試驗(yàn)

管道安裝完成之后在回填土前就必須進(jìn)行排水管道的嚴(yán)密性試驗(yàn),以確保排水管道完全閉合,無滲漏水出現(xiàn)。一般排水管道的嚴(yán)密性試驗(yàn)采用閉水法進(jìn)行,本工程也采取同樣方法。在進(jìn)行閉水試驗(yàn)前先卻確保管道安裝及格,溝槽內(nèi)無積水,所有預(yù)留洞口一、均已封堵。進(jìn)行閉水試驗(yàn)時(shí)適宜采取從上游到下游分段試驗(yàn),且待檢查井與管道被灌水24小時(shí)后進(jìn)行。

6、結(jié)語

綜上所述,道路給排水管道工程的施工質(zhì)量控制貫穿于施工全過程,若某一施工工藝操作不當(dāng),例如管材選取不當(dāng)?shù)榷紩?huì)影響施工質(zhì)量,因此必須加強(qiáng)每一施工工藝的質(zhì)量控制,才能保證施工工期和質(zhì)量。本道路給排水管道工程采取了上述所提到的施工工藝,從工程實(shí)踐來看,無論施工工期和施工質(zhì)量都得到了很好的保證,希望以借此為同行提供借鑒。

市政工程暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫篇三

一、實(shí)踐目的

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，這樣我們才能真正從中得到收益。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂。

二、實(shí)踐內(nèi)容

因?yàn)槭堑谝淮瘟粼谔K州過暑假，為了安全起見，我和班級(jí)的另一位同學(xué)一起去公司工作。我們工作的蘇州市市政工程有限公司是一家具有十多年歷史的市政公司。我們主要負(fù)責(zé)文件管理與接待的工作。工作的前三天主要是培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人介紹了公司的主要業(yè)務(wù)及工作流程，在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)我們的工作進(jìn)行分工。我們?cè)缟?點(diǎn)上班，到公司之后，員工要進(jìn)行簡(jiǎn)短的早會(huì)，了解一天的基本工作并對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。之后我們就開始了一天的工作，文件整理和接待是兩個(gè)最基本的工作，我們的大部分時(shí)間都在做這兩份工作。下午5點(diǎn)下班，下班之前我們得檢查一天的工作是否完成，然后要按時(shí)填好出勤表。

三、實(shí)踐成果

文件整理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要工作者有極大的耐心。除此之外，細(xì)心也是必不可少的，文件要按時(shí)間或類別分類放好，放在指定的文件夾里，當(dāng)需要的時(shí)候要以最快的速度找出來。接待工作時(shí)一個(gè)與人打交道的工作，這就要求我們具有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。來訪者形形色色，很多時(shí)候我們很難自如應(yīng)對(duì)，所以我們的語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把公司的服務(wù)介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引來訪者，讓他們通過自己來了解公司，了解公司的服務(wù)。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

四、實(shí)踐體會(huì)

十五天的工作很快就結(jié)束了，但這次工作對(duì)我的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那十五天。工作中我學(xué)會(huì)了寬容、克制、忍耐，對(duì)那些在工作中為難或者不配合我們的人。因?yàn)樗麄兊臑殡y和不配合使我們的工作不能夠順利的開展;因?yàn)樗麄兊臑殡y和不配合使得我們的情緒變得很糟糕;也因?yàn)樗麄兊臑殡y和不配合使得我們?cè)谛牡讓?duì)他們有了怨恨的情節(jié)，但是現(xiàn)在我卻想對(duì)他們說聲謝謝，是他們教會(huì)了我們?nèi)绾稳棠?，如何克制，如何去?yīng)對(duì);是他們教會(huì)了我們?cè)诠ぷ髦斜仨氂袀€(gè)好心情;是他們讓我們明白了其實(shí)不管生活如何的艱難，世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無論遇到什么困難和挫折，生活依舊得過下去，明天依舊會(huì)準(zhǔn)時(shí)來臨。感謝一直在工作中為難我的人，是你們掘鑿出更深的痛苦，讓以后的幸福填充得更為豐盈。