總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

新能源代理年度工作總結(jié)篇一

剛?cè)サ臅r(shí)候充滿(mǎn)了信念，相信既然有了新的開(kāi)始，就會(huì)有新的收獲。于是，我在報(bào)到那天早早的就去了，很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，然后就上班了，于是我就開(kāi)始了我以后和肖紅的工作。

每天從早上7: 40到下午6: 00，前幾天還能忍受，但接下來(lái)的日子很累。我每天騎著自己的車(chē)，帶著疲憊的身體回學(xué)校。我連飯都不想吃，只想好好睡一覺(jué)。但是時(shí)間久了，我已經(jīng)接受了時(shí)間的考驗(yàn)。

店里那些人都很友善，有時(shí)候我們開(kāi)玩笑，但是沒(méi)有人覺(jué)得被戲弄，尤其是娟姐和蘇哥最搞笑，他們就是一對(duì)活寶，總是把我們從一些無(wú)聊的工作中解放出來(lái)。有時(shí)候洗車(chē)讓我很郁悶。北京現(xiàn)代最低的車(chē)1.425米，但是我個(gè)子小，夠不到車(chē)頂。我每天只清洗車(chē)身而不清洗車(chē)頂，所以我不能完全清洗一輛車(chē)。

我的主要任務(wù)是清潔和洗車(chē)。順便可以從業(yè)務(wù)員那里學(xué)到一些銷(xiāo)售技巧，和客戶(hù)溝通。我生來(lái)就是一個(gè)害羞的男孩。有時(shí)候雖然和客戶(hù)接觸，但總怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)。記得有一次，一個(gè)客戶(hù)讓我跟他說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)的事。聽(tīng)他說(shuō)的比我年齡大。當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)傻。不知道從何說(shuō)起，怕說(shuō)錯(cuò)了讓人發(fā)笑。我也感覺(jué)他是不是故意逗我看我是新來(lái)的。幸好當(dāng)時(shí)小銀幫我解圍，不過(guò)我不介意。這可能也是好事。我知道我在哪里，以后改正。

工作人員經(jīng)常對(duì)我說(shuō):要想賣(mài)一輛好車(chē)，首先要學(xué)會(huì)清洗。就像背上的負(fù)擔(dān)，總讓我在想該怎么辦。我每天早上都重復(fù)同樣的動(dòng)作，而且需要很長(zhǎng)時(shí)間。我騎自行車(chē)越來(lái)越快，自行車(chē)也越來(lái)越好，越來(lái)越干凈。以前從學(xué)校到公司要50分鐘，現(xiàn)在不到40分鐘。開(kāi)個(gè)玩笑，別的沒(méi)學(xué)過(guò)，但是練就了駕駛技術(shù)。

有時(shí)候總覺(jué)得自己像一匹脫韁的野馬，馳騁在一望無(wú)際的草原上，不知該何去何從。有時(shí)候我像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空，不知道自己的目標(biāo)在哪里。有時(shí)候我像個(gè)瞎子，不知道光在哪里?，F(xiàn)在我就像一只無(wú)頭蒼蠅，四處亂撞。對(duì)于銷(xiāo)售，我不知道從何入手，但還是缺。

現(xiàn)在的客戶(hù)也很難。有時(shí)他們?yōu)榱艘患∈露鴩Z叨。沒(méi)事的時(shí)候我就站在銷(xiāo)售人員旁邊和他們交朋友，拿他們的佛經(jīng)，爭(zhēng)取早日成佛。我真的很羨慕看他們?cè)谀抢锖涂蛻?hù)交流。我在想:什么時(shí)候才能真正與客戶(hù)溝通?雖然我是從眼睛里看到他們的，但是我心里已經(jīng)記住他們說(shuō)的話(huà)了。

在某些情況下，語(yǔ)言也是一個(gè)障礙。有的客戶(hù)看車(chē)的時(shí)候說(shuō)他們的方言，有時(shí)候我根本聽(tīng)不懂，影響了我和客戶(hù)的溝通。通過(guò)這件事，看來(lái)我要多才多藝了。知道的多了，就什么都不怕了。沒(méi)有人會(huì)試圖麻煩你。

實(shí)習(xí)的最后一天，終于有機(jī)會(huì)和客戶(hù)徹底接觸了。我拿著鑰匙，帶著顧客去車(chē)庫(kù)看何玉香想要的nf。到了之后，我先簡(jiǎn)單介紹了一下客戶(hù)，然后開(kāi)始回答他的問(wèn)題。很快我們的時(shí)間就結(jié)束了，感覺(jué)我的回答還不錯(cuò)。忽悠那些不擅長(zhǎng)車(chē)的也是可以的。

實(shí)習(xí)了一個(gè)月，現(xiàn)在回想起來(lái)還是挺享受的。我在那里學(xué)到了很多知識(shí)，并多次與客戶(hù)密切接觸?，F(xiàn)在基本具備銷(xiāo)售技能，可以賣(mài)車(chē)了。