報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
項目主管述職報告 項目主管述職報告篇一
今年實際完成銷售量為xx萬,其中xx產(chǎn)品xx萬,xx產(chǎn)品xx萬,其他xx萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
xx產(chǎn)品比去年有所下降,xx增長較快,xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右),xx銷售量很少,xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,xx增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xx客戶的xx問題,xx客戶的xx問題等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近xx年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的`解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這xx年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在xx乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1.工作報告。
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2.例會。
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3.定期檢查。
計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4.公平激勵。
建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
項目主管述職報告 項目主管述職報告篇二
光陰似箭,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我來到英特華已經(jīng)九個月了,在這段時間里,我們公司從沒有測試人員,到測試部的建立;從沒有測試環(huán)境到測試服務(wù)器的建立,測試工具qc、性能測試軟件loadrnner的安裝使用;測試部規(guī)章制度的建立—————測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、qc使用手冊的書寫等等;
在這近九個月工作中,我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替,我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20__年5月,我來到英特華,在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機(jī)系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。
雖然測試部在20__年中取得了不小的成績,但是還是存在很多不足,比如新訂單系統(tǒng)的長期測試,工期長期推延,遲遲不能結(jié)束!這是測試部在下一年要重視的地方,要認(rèn)真總結(jié)的地方!
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策:
(一)原因:
1、1級bug太多,嚴(yán)重影響阻礙測試的進(jìn)度(尤其是報黃頁的bug);具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計,新訂單系統(tǒng)中bug總共209個,一級竟然有109個之多!
2、存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象(很嚴(yán)重),原來好的沒有bug模塊,由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷,出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻,bug循環(huán)出現(xiàn),杜絕bug遙遙無期!
3、軟件開發(fā)基本定型后,還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),修改底層代碼!
4、軟件開發(fā)基本定型后,還在修改需求!
5、開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件;開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入
6、部分模塊需求在測試快結(jié)束后,需求還沒出來,開發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤表模塊)
7、測試人員不足;軟件模塊太多,測試周期長!
(二)對策:
1、檢查:對于1級bug太多,只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,看看流程是否能走通,是否還報錯,這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機(jī)會大大減少!
2、開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下,我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然后在下手修改代碼!
3、一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后,數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動!
4、一旦進(jìn)入開發(fā)階段,需求就不能再隨意增加變動!
5、開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項目,不能私自變動開發(fā);如有變動需要,要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,并下發(fā)通知商量后的結(jié)果!
6、要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!
7、大型項目,測試人員必須配足,崗位齊全,從而縮短測試周期,一個人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限!
項目主管述職報告 項目主管述職報告篇三
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
我是于20xx年2月初調(diào)來項目經(jīng)理年終工作總結(jié)項目部工作的,當(dāng)時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難,帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調(diào)整、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場,對已進(jìn)場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)馬萬水精神,并對20xx年度的工作做了安排。
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作;
實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程;工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。
由于站位的不同,施工任務(wù)的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和x年的各項工作而努力奮斗。
項目主管述職報告 項目主管述職報告篇四
項目主管述職報告
xx年,在代建機(jī)關(guān)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,指揮部所有人員,不忘初心,牢記使命,忠誠履職盡責(zé),較好的完成了全年各項工作。現(xiàn)將本人一年來理論學(xué)習(xí)、履職盡責(zé)、廉潔從政等情況報告如下:
立身百行,以學(xué)為基。面對新形勢、新任務(wù),牢固樹立起勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念,堅持把勤學(xué)善思作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和履行職責(zé)的基礎(chǔ),堅持邊學(xué)習(xí)邊思考,邊實踐邊感悟,力求學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)、學(xué)出能力水平、學(xué)出絕對忠誠。
一是緊跟上級精神學(xué)懂。始終把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,堅持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平強(qiáng)軍思想、黨的十九屆六中全會精神、社會主義發(fā)展史綱等,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行,力爭學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行,堅定做政治上的明白人,在政治方向、政治立場、政治言行上與代建機(jī)關(guān)黨委保持高度一致。
二是緊扣黨性修養(yǎng)學(xué)深。緊密結(jié)合“學(xué)黨史”主題教育,通過組織全體人員參觀革命根據(jù)地、觀看紅色電影等活動,在培訓(xùn)教育中常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心,始終保持共產(chǎn)黨人的高尚品格、廉潔操守和政治本色,真正做到對黨忠誠老實,與黨同心同德。
三是緊盯廉政知識學(xué)通。緊緊圍繞《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》、《軍隊行業(yè)部門廉政主管責(zé)任規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部待遇落實中的幾個具體問題》等,不斷更新知識結(jié)構(gòu),切實增強(qiáng)指導(dǎo)部隊建設(shè)發(fā)展思維,牢記“五個必須”,維護(hù)黨中央權(quán)威、維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)、遵循組織程序、服從組織決定,管好用好身邊工作人員,嚴(yán)防“七個有之”。
一是履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。在工作中,從我做起,嚴(yán)謹(jǐn)吃拿卡要,嚴(yán)禁歪風(fēng)邪氣,以務(wù)實的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入工作,按照代建機(jī)關(guān)和指揮部內(nèi)控管理規(guī)定辦事,接受上級機(jī)關(guān)和各參建單位的監(jiān)督。在生活中,潔身自好,不沾歪風(fēng)邪氣和奢靡之風(fēng),堅決預(yù)防自身腐敗,并通過“以案講紀(jì)、每月一課”對所有人員進(jìn)行廉潔教育,用案例剖析、用實際權(quán)利警示所有人員的防腐敗意識。在指揮部設(shè)置意見箱和舉報電話,以多種形式警示官兵廉潔從業(yè),監(jiān)督官兵廉潔從業(yè),一旦發(fā)現(xiàn)苗頭或者無意之失,及時提醒和板正。
二是推動責(zé)任落實。認(rèn)真做好項目主管責(zé)任意識,起到模范帶頭作用,用自律的工作態(tài)度帶好全體人員,以實際工作能力帶動官兵高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,形成講正氣、講團(tuán)結(jié)、干實事的良好氛圍。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),注重官兵廉潔從業(yè)教育,與各參建單位及其項目關(guān)鍵崗位人員簽訂《廉潔協(xié)議》,認(rèn)真督促指揮部領(lǐng)導(dǎo)班子共同履行“一崗雙責(zé)”,用自己的言行帶動全體人員做好責(zé)任意識,切除違規(guī)違紀(jì)苗頭,全心全意為群眾利益著想,解決群眾反映的各類問題,抓實抓細(xì)。
三是推進(jìn)預(yù)防腐敗。堅持民主集中制,帶頭樹立正確的大局觀、人生觀,認(rèn)真遵守指揮部規(guī)章制度,嚴(yán)格按照流程辦事,杜絕個人主義,倡導(dǎo)民主決策。加強(qiáng)與官兵談心交心,對軍隊人員中存在的一些傾向性問題,不流于形式,時時刻刻本著為官兵負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。積極參加代建機(jī)關(guān)組織的各種警示教育活動,起好頭帶好隊,堅決落實反腐敗工作,及時關(guān)注關(guān)鍵崗位人員的工作、生活,避免犯原則性問題,站在高角度,把控好方向。