為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇一

中國(guó)自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。

1、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2、通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任。

3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

全體教職工

培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)階段：

集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，教師留好筆記。

分散實(shí)踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題，談一下對(duì)教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動(dòng)。

總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫出心得體會(huì)。

教師禮儀有關(guān)方面的材料。

對(duì)第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進(jìn)行評(píng)選。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇二

目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，患者對(duì)醫(yī)院的要求越來越高。對(duì)于初進(jìn)醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴對(duì)象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護(hù)士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。

在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導(dǎo)診護(hù)士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁?！耙曰颊邽樽?，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)宗旨，“維護(hù)醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護(hù)士的工作紀(jì)律。

患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)在以后的就診過程中，也離不開導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士的每一個(gè)細(xì)微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護(hù)士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對(duì)患者的具體問題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。

良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士

1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀的重要性；

2、掌握導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性；

3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專業(yè)形象；

4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求定制課程內(nèi)容)

大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護(hù)人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇三

與優(yōu)雅的邂逅——關(guān)于職場(chǎng)禮儀

為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強(qiáng)職前培訓(xùn)，增加職場(chǎng)禮儀的知識(shí)，社會(huì)發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請(qǐng)社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識(shí)，剖析當(dāng)代職場(chǎng)禮儀規(guī)則。通過這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識(shí)，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì)打下良好基矗

11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)

xxx

社會(huì)發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生

熊曉紅

黃肖波

許心恒、俞衛(wèi)良

1、所有活動(dòng)對(duì)象提前20分鐘有序入座；

2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng)；

3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開始；

4、熊曉紅院長(zhǎng)開始講座；

5、講座結(jié)束后，有問題的同學(xué)可以自由提問，由院長(zhǎng)擇題解答；

6、講話結(jié)束，主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，各人員有序退場(chǎng)；

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇四

對(duì)于大一大二學(xué)生來說，大學(xué)有著寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和與社會(huì)企業(yè)密切接觸的平臺(tái)，但是對(duì)他們來說職場(chǎng)禮儀還是一個(gè)很陌生的領(lǐng)域，同時(shí)對(duì)于即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生來說，將從稚嫩的學(xué)生變成自信的職業(yè)人，伴隨這一角色轉(zhuǎn)變的，也是職場(chǎng)生存藝術(shù)的運(yùn)用。職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)生存的重要基礎(chǔ)之一，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無一不在影響著一個(gè)人的形象，決定著他的前程和命運(yùn)。因此，在大學(xué)期間讓大學(xué)生掌握一些關(guān)于職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)對(duì)他們以后能夠更好的融入職場(chǎng)是十分必要的。

通過職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，可以使同學(xué)們了解職場(chǎng)必要的禮儀，更快的適應(yīng)大學(xué)學(xué)生社團(tuán)生活，改善工作中的儀表與舉止，使學(xué)生組織成員的工作更加的專業(yè)與得體，使即將步入工作崗位的同學(xué)們掌握常用的職場(chǎng)禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，為在將來的職場(chǎng)生涯不斷強(qiáng)化和提升自身的職業(yè)特征和外在魅力。

三、主辦單位：

xxxxxxx大學(xué)國(guó)際商學(xué)部職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)

商學(xué)部各學(xué)生組織干部干事以及對(duì)職場(chǎng)禮儀感興趣的老師學(xué)生

7月14日晚7點(diǎn)華云樓a122

大會(huì)前期各部門分工表

(2)大會(huì)具體流程

注意事項(xiàng)及活動(dòng)意外預(yù)備方案 a.場(chǎng)地申請(qǐng)和確認(rèn)

b.需一名懂電腦的工作人員在前排，隨時(shí)應(yīng)付電腦故障。并于活動(dòng)當(dāng)天前1～2小時(shí)，檢測(cè)電腦能否正常使用。(講座ppt事前需要備份) c.簽到，要求負(fù)責(zé)人到場(chǎng)簽到，

d.在場(chǎng)工作人員注意維護(hù)好秩序，不要讓人員隨意走動(dòng)。 e.各部門干事務(wù)必參加培訓(xùn)會(huì)。

(3)資源需要

突發(fā)情況考慮及應(yīng)對(duì)方法:

活動(dòng)結(jié)束

1、歸還所有借來的物資

2、清理現(xiàn)場(chǎng)

活動(dòng)總結(jié)及反饋

1、寫稿發(fā)布網(wǎng)站上

2、把問卷進(jìn)行收集整理并找出活動(dòng)的不足

3、各部工作人員總結(jié)

4、向?qū)W校反饋活動(dòng)報(bào)告

5、請(qǐng)同學(xué)反饋這次活動(dòng)工作

活動(dòng)總體費(fèi)用：

1.本活動(dòng)原則上應(yīng)按本策劃流程進(jìn)行，若需改動(dòng)或出現(xiàn)突發(fā)情況，應(yīng)立即通知

活動(dòng)總負(fù)責(zé)人與相關(guān)老師。這次活動(dòng)會(huì)與相關(guān)人員聯(lián)系后才確認(rèn)具體時(shí)間。

2.到場(chǎng)的人請(qǐng)注意著裝(協(xié)會(huì)各部長(zhǎng)統(tǒng)一著正裝出席、干事統(tǒng)一穿院服、切勿

穿短褲、拖鞋等到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))

3.注意入場(chǎng)，出場(chǎng)安全。

4.注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。

5.講座期間手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或者靜音，不得吃零食，不得擾亂講座紀(jì)律

6.講座期間互動(dòng)氣氛，全體干事負(fù)責(zé)積極參與回答

7.若主講師臨時(shí)缺席，應(yīng)注意準(zhǔn)備后備人選。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇五

比爾·蓋茨說：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人有禮則安，無禮則危。禮儀，是律己、敬人的行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體表現(xiàn)?？梢杂行茉熳约旱膶I(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)外接待禮儀培訓(xùn)

禮儀，是塑造個(gè)人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

學(xué)習(xí)禮儀的根本目的是為了提高員工的專業(yè)形象、專業(yè)舉止、接待技巧，綜合素質(zhì)，完善形象，創(chuàng)造親力，增加美譽(yù)度；展示企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也能很好地達(dá)到對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)企業(yè)形象、品牌塑造的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

xx

涉及對(duì)外的所有部門人員

3月中旬

尚格名城

內(nèi)部培訓(xùn)，集中授課

u字形會(huì)場(chǎng)布置，交流性強(qiáng)

工作態(tài)度：提高了對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)識(shí)，積極、主動(dòng)、熱情地為客戶服務(wù)；服務(wù)意識(shí)與服務(wù)素養(yǎng)：接待服務(wù)主動(dòng)性提高，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，擁有健康、良好的'服務(wù)心態(tài)；

接待服務(wù)技能方面：服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)動(dòng)作規(guī)范化；

溝通能力方面：接待服務(wù)人員溝通能力得到提升，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴

1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績(jī)

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案篇六

一、活動(dòng)概況：

1、活動(dòng)目的：

能夠提高同學(xué)們的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳我們校青協(xié)，提高我們校青協(xié)的知名度。另外，禮儀培訓(xùn)在準(zhǔn)備階段很講求分工合作，因此，通過這個(gè)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的`團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部相互了解，加強(qiáng)與其他部門的合作。

2、活動(dòng)名稱：

廣xx校青協(xié)禮儀培訓(xùn)（常用禮儀培訓(xùn)）

3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)

4、活動(dòng)對(duì)象：校青協(xié)全體干事

5、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月19日（周日）

6、活動(dòng)主辦：

主辦：廣東xx大學(xué)校青協(xié)

協(xié)辦：廣東xxx大學(xué)校心協(xié)

二、活動(dòng)組織：

本次活動(dòng)主要將由校青協(xié)活動(dòng)部策劃與籌備，聯(lián)合并組織協(xié)會(huì)各部門及校心協(xié)合作籌辦。

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)由三個(gè)部分組成，每部分用時(shí)30分鐘左右。

【前期】主持人介紹嘉賓，開場(chǎng)白

【第一部分】

內(nèi)容：電話禮儀、公共場(chǎng)所禮儀

形式：ppt+現(xiàn)場(chǎng)演示點(diǎn)評(píng)

預(yù)計(jì)用時(shí)：30min

【第二部分】

內(nèi)容：名片禮儀、握手禮儀

形式：ppt+自—拍dv短片，展示正確或錯(cuò)誤的禮儀

預(yù)計(jì)用時(shí)：35min

【第三部分】

內(nèi)容：常用禮儀之我問你答（稱呼、介紹、點(diǎn)名、交談）、儀態(tài)舉止（站、坐、行）

形式：ppt+現(xiàn)場(chǎng)提問（+視頻）

預(yù)計(jì)用時(shí)：10min+15min

①視頻、文本圖片資料的收集；

②劇本設(shè)計(jì)

活動(dòng)部

收集內(nèi)容：電話、稱呼、握手、就餐、名片、介紹、會(huì)場(chǎng)禮儀的相關(guān)文本資料。

要求：每項(xiàng)大約縮減到28號(hào)字ppt三頁(yè)左右

4月11~13日

①ppt的制作；

②dv短片拍攝；

③寫主持稿。

宣傳部

心協(xié)

要求：

①ppt首頁(yè)寫歡迎；

②dv短片用時(shí)約15分鐘，展現(xiàn)三種禮儀中容易犯的錯(cuò)誤

4月13日

邀請(qǐng)學(xué)院、各高校

公關(guān)部

初定每個(gè)學(xué)院、高校邀請(qǐng)3位嘉賓。爭(zhēng)取4月15日（周三）前確定來賓人數(shù)。

4月13~15日

①申請(qǐng)多媒體教室

②物資準(zhǔn)備

③桌簽，簽到表制作

辦公室

確定教室設(shè)備狀況

4月16日

彩排、演示材料的修改完善

各部門

初定具體時(shí)間：晚上9點(diǎn)；

要求：校青協(xié)各部門至少派本部門人數(shù)的50%參加本次彩排

接待人員培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)員培訓(xùn)

4月19日

禮儀培訓(xùn)

各部門

6：30左右接待

7：30開始培訓(xùn)

備注：主持人：xxx

禮儀培訓(xùn)座位安排表

多媒體講臺(tái)

嘉賓席

嘉賓席

三、注意事項(xiàng)

1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

2、負(fù)責(zé)人與工作者之間的關(guān)系并非是管理與被管理的關(guān)系，應(yīng)共進(jìn)退，榮譽(yù)與共。

3、應(yīng)急計(jì)劃。

四、存在問題

人員調(diào)動(dòng)困難，部分干事積極性不高。

五、所需物品及經(jīng)費(fèi)預(yù)算（初步）

六、經(jīng)費(fèi)解決

科學(xué)中心交通補(bǔ)貼剩余。