總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇一

我局在認真做好本年度效能監(jiān)察監(jiān)察的基礎上，認真研究、精心部署、認真落實、嚴格考核、嚴格獎懲的工作要求，確定專人負責，并制定了效能監(jiān)察監(jiān)察工作的目標任務和考核辦法，確立了“一把手親自抓，分管領導具體抓，各司其職，各負其責”的效能監(jiān)察責任體系，形成了主要領導親自抓，分管領導親自具體抓，各部門各單位全體人員密切配合的監(jiān)察工作局面，做到責任明確，任務落實到人。

為了認真貫徹落實縣有關效能監(jiān)察工作的有關要求，市成立了效能監(jiān)察工作領導小組，制定并下發(fā)了《效能監(jiān)察工作責任分工》，明確了職責分工和責任要求。

為了認真貫徹縣有關效能監(jiān)察工作的決策部署，我局在認真做好日常工作的同時，認真抓好效能監(jiān)察工作的督查和考核。

一)加強督查工作的規(guī)范化和制度化建設。

1、按照《效能監(jiān)察工作制度》要求，局效能監(jiān)察工作人員按時完成效能監(jiān)察工作。

2、局效能監(jiān)察工作人員按時完成各項效能監(jiān)察和各項效能監(jiān)察工作。

3、局效能監(jiān)察工作人員在日常工作中，能夠認真執(zhí)行局效能監(jiān)察工作制度，做好日常的工作。

4、我們對效能監(jiān)察工作中存在的問題，及時進行了梳理，并提交了整改意見書。

5、我們將按照縣委、縣的工作部署，進一步健全了局效能監(jiān)察制度，做到制度到位，任務落實到人，責任到位，監(jiān)督有力。

6、我們按規(guī)定要求，加大了對效能監(jiān)察工作的督查和考核力度，做到了效能監(jiān)察工作落實到位，效能監(jiān)察工作效能監(jiān)察工作考核到位。

7、在全市中認真開展行政效能監(jiān)察活動。

二)抓好監(jiān)察效能監(jiān)察的基礎工作

8、建立健全效能監(jiān)察工作的各項制度、規(guī)定及考核細則，嚴格執(zhí)行效能監(jiān)察規(guī)定。

9、加強行政效能監(jiān)察的業(yè)務培訓，提高隊伍的綜合素質和執(zhí)政水平。

10、加大效能監(jiān)察考核力度，使效能監(jiān)察工作人員能夠按時完成效能考核任務。

總結xx年來的效能監(jiān)察工作，雖然取得了一定成績，但還存在一些差距。我局在今后工作中，將進一步增強責任感和使命感，不斷加強各方面的學習，提高綜合素質和業(yè)務水平，為推進我市經(jīng)濟快速協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供強有力的組織保證。我們將進一步提高工作效率，強化監(jiān)督，加大考核力度，使我局效能監(jiān)察工作再上新臺階。

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇二

3號《關于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》要求，結合xx年底開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查情況，xx年4月18日省公司召開了由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查工作會，會上就開展此項工作的重點、方式進行了研究，公司領導朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對此項工作提出了要求。

根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作安排，由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項檢查組共13人，分三個小組在xx年4月20日—27日分別對內江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計70多個市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點建設情況進行了檢查。按照省公司領導在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求，除關注渠道建設資金等方面是否合理使用外，重點還對渠道建成后運營情況進行了解。同時，結合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項重要檢查內容，對所檢查分公司開展了逐項、有重點的渠道建設效能監(jiān)察專項檢查工作。

xx年全省渠道網(wǎng)點建設共下達計劃1271

個，面積92745平方米，裝修費5900.6萬元，實際完成渠道網(wǎng)點建設1326個（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點類385個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點類941個）。經(jīng)過xx年至xx年一年多時間的建設，截止xx年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模，累計總數(shù)達到1703個，自有營銷服務渠道網(wǎng)絡初顯雛形。

根據(jù)四川的經(jīng)濟、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自營為主外，渠道網(wǎng)點建設的模式多采取自建他營（樂山他建他營的網(wǎng)點相對較多），已投入運營的營銷渠道網(wǎng)點的總體情況：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設后運營情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢，例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費10萬多元，綜合業(yè)務辦理上也有近400筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用；（2）城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務辦理數(shù)量大的特點，這些城區(qū)營業(yè)廳地處當?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如xx年由省公司投資購置建設的內江市區(qū)街心花園營業(yè)廳，現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳，從xx年7月投入運營，在3月份，通過該廳新入網(wǎng)超過270戶，并且用戶發(fā)展質量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費超過60萬，綜合業(yè)務辦理超過6000筆，體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務與業(yè)務承載上的核心功能，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用。

通過一年多營銷渠道網(wǎng)點建設，全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務網(wǎng)絡，滿足了客戶快速增長和客戶就近服務需求。從全省xx年用戶增長情況分析，新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務網(wǎng)點，截止xx年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務網(wǎng)絡的完善布局有效支持了村通工程的建設；城市核心自有渠道網(wǎng)點的分布密度也達到了3.66萬人/店，營銷服務網(wǎng)點服務用戶的半徑得到了縮短，服務效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務，截止xx年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計達到了360萬，累計話費收入達14.4億元，農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場，其中從xx年12月下旬到xx年3月，針對返鄉(xiāng)民工為主要目標用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶，在xx年2至3月的收入也達到了2367萬。

每一個營銷服務網(wǎng)點同時是一個公司品牌、業(yè)務、服務的宣傳陣地，按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從xx年11月起開展的“心系千萬，感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動，通過1700多個核心營業(yè)網(wǎng)點的落地配合，突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷，展示了四川移動是一家有競爭力、有責任感、有文化、有道德的省內通信主導企業(yè)；從xx年12月底，為有效挖掘農(nóng)村市場，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，開展“賀歲卡”的營銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點的全過程流通路線的宣傳推廣，以1200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務操作平臺，發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶，取得xx年市場發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務用戶方面的重要功能。

通過調查了解，各地用戶普遍認為移動不僅營業(yè)廳是一流的，而且服務在通信行業(yè)中，特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認為中國移動不僅網(wǎng)絡覆蓋比競爭對手好，而且服務更好。營銷渠道網(wǎng)點建設工作取得明顯效果，營銷服務網(wǎng)絡更加完善，服務水平和企業(yè)形象得到進一步提升。同時，由于渠道網(wǎng)點建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務，而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品，在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強的意識。

按照川移紀監(jiān)

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇三

一、xx電力公司概況xx電力公司現(xiàn)擁有分公司、全資子公司、控股公司和股份公司20家，公司共有員工3.77萬人。xx年，全公司完成售電量240.12億千瓦時，上繳稅金8.8億元，資產(chǎn)負債率76.5，歷首次實現(xiàn)整體扭虧增盈。近年來，公司先后榮獲全國“五一勞動獎狀”、全國綜合治理先進單位、自治區(qū)文明行業(yè)、自治區(qū)糾風先進單位等榮譽稱號。xx年2月，自治區(qū)政府授予xx電力公司“履行社會責任突出貢獻獎”。

近幾年來，我們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際開展效能監(jiān)察工作，狠抓制度建設，強化規(guī)范管理，嚴格監(jiān)督檢查，提升隊伍素質。隨著電力企業(yè)管理體制改革、轉換經(jīng)營機制和完善法人治理結構，效能監(jiān)察也不斷融入公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理等活動中。效能監(jiān)察工作不僅對企業(yè)的廉政建設有著重要的作用，而且它將監(jiān)察滲透于管理之中，通過對管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的行為、能力、運轉狀態(tài)等方面進行監(jiān)察，實現(xiàn)關口前移，在一定程度上達到提高經(jīng)濟效益、管理效益、廉潔效益、社會效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞，改善了管理，營造了依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)、誠實守信、勤勉敬業(yè)的良好風氣，進一步增強了公司廉政文化的軟實力。

我們堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)發(fā)展的重要工作，圍繞安全、經(jīng)營、質量、效能、效益、效率等方面的重大問題，重點監(jiān)督檢查違反職責和行政法規(guī)、制度以及指令、工作程序，并造成嚴重影響或重大經(jīng)濟損失的錯誤管理行為，以保證企業(yè)內部政令暢通，提高管理效率，增加經(jīng)濟效益。針對人財物管理中可能出現(xiàn)問題，修訂完善經(jīng)營決策、建設投資等方面的管理和監(jiān)督制度;針對招投標過程中可能出現(xiàn)的圍標、串標行為，建立健全供應商廉潔信用評價辦法。圍繞重點領域，抓住腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，大力開展效能監(jiān)察，把效能監(jiān)察的重點更多地放在集團化措施的落實上，加強各類資源整合運作過程的監(jiān)督和效果的檢查評價，促進集團化運作深入開展。集中開展了“三清理一規(guī)范”和不良資產(chǎn)處置等專項效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。對電網(wǎng)核心業(yè)務，突出工程建設、資金運作、資產(chǎn)處置、招標采購等關鍵環(huán)節(jié)，以及供電服務等關系人民群眾切身利益、社會關注的熱點難點問題，切實增強監(jiān)督的實效性。堅持依法從嚴治企，加強對各級企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴格落實國家法律法規(guī)。凡涉及國有資產(chǎn)處置的，必須嚴格履行相應程序，切實維護國有資產(chǎn)安全和職工合法權益。在供電服務領域，加強對電費回收、業(yè)擴報裝等環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，堅決杜絕“三指定”現(xiàn)象，提高市場透明度。隨著電網(wǎng)建設加快，工程資金投入大，物資需求多，圍繞公司發(fā)展重點領域、關鍵環(huán)節(jié)，廣泛開展了效能監(jiān)察。

(一)堅持“三個到位”，確保效能監(jiān)察工作有章可循

1.思想認識到位。公司高度重視效能監(jiān)察工作，樹立效能監(jiān)察是企業(yè)管理重要組成部分的觀念，明確效能監(jiān)察是促進企業(yè)改革與發(fā)展的動力，是強化企業(yè)管理的根本目的，是行政行政主要負責人管理手段的延伸。通過教育使各級領導能夠正確地理解效能監(jiān)察的目的、意義，并達成共識:明確效能監(jiān)察工作是紀檢監(jiān)察部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務，是從源頭上預防腐敗發(fā)生，促進企業(yè)管理，提高企業(yè)效益，保證企業(yè)政令暢通的重要手段。公司也將“經(jīng)濟活動全過程效能監(jiān)察”列入xx年公司課題研究中。2.工作體系到位。公司把效能監(jiān)察作為生產(chǎn)經(jīng)營管理和黨風廉政建設的重要內容，基本形成了紀檢監(jiān)察部門在組織實施中加強指導，業(yè)務管理部門在積極參與中落實責任，基層各單位在上下聯(lián)動中推進和深化效能監(jiān)察的工作態(tài)勢。一是明確目標和計劃，研究制定效能監(jiān)察總體方案。今年初由公司明確全年效能監(jiān)察工作重點，制定具體、可行的效能監(jiān)察計劃，要求各基層單位根據(jù)工作重點進行立項，并采取日常檢查，半年考核，年終驗收評比的辦法，跟蹤檢查立項單位效能監(jiān)察實施方案的落實情況，協(xié)助督促責任部門對效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，提出監(jiān)察建議，并限期整改，從而確?？偰繕说膶崿F(xiàn)。二是建立業(yè)務管理機制。公司制定了效能監(jiān)察工作實施辦法，對效能監(jiān)察工作的原則、內容、工作程序、方式、方法、職權、獎懲標準等做出具體規(guī)定。其次強化效能監(jiān)察手段，制定處罰規(guī)定，明確對違規(guī)違紀者的處罰標準，并由監(jiān)察部門嚴格督察執(zhí)行。完善業(yè)務管理制度，實行立項、領導審核簽字、年度計劃呈報、定期報表、重要監(jiān)察項目專題報告、效能監(jiān)察檔案管理等制度，使效能監(jiān)察工作步入運行有規(guī)范、檢查有依據(jù)、懲處有標準的管理軌道。

3.組織領導到位。堅持行政主要領導負責、監(jiān)察部門組織協(xié)調、管理職能部門配合參與的工作機制。成立由監(jiān)察、審計、財務、企管、人事等有關部門主要領導為成員的效能監(jiān)察工作領導小組。建立由行政主要負責人掛帥，紀檢監(jiān)察部門參加的聯(lián)席會議制度，定期溝通交流情況，研究解決疑難問題，拓展效能監(jiān)察的渠道和范圍，增強效能監(jiān)察工作力度。

(二)堅持“三個結合”，提高效能監(jiān)察的針對性

1.把效能監(jiān)察與黨風廉政建設相結合。在實際的生產(chǎn)經(jīng)營工作中我們充分發(fā)揮上級、平級、下級三級監(jiān)督網(wǎng)絡的作用，對物資采購、招投標、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、人事任免、資金管理和基建工程項目等開展效能監(jiān)察工作。針對xx電力公司“xxx”投資225.5億元加強電網(wǎng)建設的實際情況，為確保投資建設中資金安全和干部安全，切實加強對“三重一大”等問題的監(jiān)督，推進企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理領域黨風廉政建設工作。

2.把效能監(jiān)察與加強企業(yè)制度建設相結合。本著為大局服務的指導思想，公司把強化企業(yè)制度建設和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點工作，做到監(jiān)察一批項目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進一次工作。堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)長遠利益出發(fā)，注重檢查和糾正所涉及的各類問題，完善監(jiān)督制約機制。

3.把效能監(jiān)察與司務公開和信訪工作相結合。公司把司務公開和信訪工作中反映的問題作為效能監(jiān)察的切入點，既能有效地提高效能監(jiān)察的針對性和實效性，又有利于把效能監(jiān)察工作不斷引向深入，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務。

(三)重視抓好“六個環(huán)節(jié)”，確保效能監(jiān)察工作的有效性。

1.注重抓好選題立項。效能監(jiān)察涉及面廣、政策性強，達到預期效果，關鍵是要制定切實可行的實施方案，實施方案抓住四個環(huán)節(jié)，一是選準“切入點”，增強效能監(jiān)察工作的針對性;二是抓住“關鍵點”，增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性;三是把握“延伸點”，注重效能監(jiān)察工作的連續(xù)性;四是重視“顯現(xiàn)點”，增強效能監(jiān)察功能的實效性。公司每年有重點地選好幾個項目，拿出優(yōu)秀成果，真正使效能監(jiān)察工作與企業(yè)管理有機結合。2.注重抓好分析整改工作。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，是效能監(jiān)察的目的。一是抓好跟蹤調查。在下達效能監(jiān)察通知書、提出限期整改建議后，要主動指導基層單位對整改措施的落實，對整改效果進行跟蹤檢查。二是搞好終結報告，及時分析和反饋信息。通過開展效能監(jiān)察，對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，限期整改，并做好跟蹤督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。沒有典型就沒有經(jīng)驗，沒有典型就沒有動力。公司在開展效能監(jiān)察過程中，及時總結推廣典型經(jīng)驗，以點帶面，推動和促進效能監(jiān)察工作深入、均衡、整體發(fā)展。

4.注重抓好建章立制。堅持標本兼治，既是效能監(jiān)察的重要內容，也是效能監(jiān)察的根本目的。通過效能監(jiān)察協(xié)助和督促有關部門制定和完善相關的企業(yè)管理制度，在治本上下功夫，以達到合法經(jīng)營、規(guī)范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部門配合，形成合力。在開展效能監(jiān)察工作中，公司注意與有關部門搞好協(xié)調，對重大效能監(jiān)察項目要求有關業(yè)務部門必須參加。這種聯(lián)合開展效能監(jiān)察的工作方式，既增強了效能監(jiān)察的力度和效果，解決了自身人手緊、專業(yè)性不強的問題，也促進了與業(yè)務部門之間的理解和配合。

6.注重長效，鞏固成果。發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題僅是效能監(jiān)察的過程，要防止問題的再發(fā)生、真正堵塞管理漏洞，必須抓好制度建設、建立長效機制。公司堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)的長遠利益出發(fā)，從管理中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和熱點問題入手，進行事前預防性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進性監(jiān)察，認真履行效能監(jiān)察職能，堅持循序漸進，講求實效。

一是完善制度。制定了xx電力公司《效能監(jiān)察實施細則(暫行)》、《關于加強效能監(jiān)察工作的意見》、《效能監(jiān)察工作要點》、《招標活動投訴處理辦法》、《招標活動監(jiān)督辦法》。明確了監(jiān)督工作的總體要求、工作原則、主要內容和具體安排。二是突出監(jiān)督重點，統(tǒng)一立項開展了營業(yè)抄核收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、招投標、安全管理等效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)規(guī)范管理。三是開展經(jīng)驗交流。召開了公司系統(tǒng)效能監(jiān)察經(jīng)驗交流會，總結回顧了公司開展監(jiān)督工作的基本經(jīng)驗和主要成果，交流了各企業(yè)開展監(jiān)督工作的典型經(jīng)驗和具體做法，研究監(jiān)督工作面臨的新情況，探討有效監(jiān)督的新思路，推進了監(jiān)督工作深入開展。公司系統(tǒng)推薦的“燃煤管理效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果一等獎;“用電抄核收效能監(jiān)察項目”獲得國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果二等獎;“營銷體系運行效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果三等獎。以挖潛增效，堵塞漏洞，提高效益為目的，拓寬效能監(jiān)察思路，圍繞“總攬全局、緊貼中心、切合實際”工作要求，在參與中服務、在服務中監(jiān)督、在監(jiān)督中保證。據(jù)統(tǒng)計，xx年至xx年，公司及所屬各單位效能監(jiān)察統(tǒng)一立項287項，提出并落實效能監(jiān)察建議667條，建章立制1053項，發(fā)現(xiàn)線索并查處案件38件。通過效能監(jiān)察挽回直接經(jīng)濟損失3500.9萬元，避免經(jīng)濟損失6193.2萬元;不良資產(chǎn)處置效能監(jiān)察，上級批準處理的資產(chǎn)金額為2831萬元，回收的資產(chǎn)金額為284萬元;共完成60批集中規(guī)模招標和施工招標標效能監(jiān)察，累計中標金額32.78億元，節(jié)約資金3.04億元，節(jié)資率達9.27;發(fā)現(xiàn)查處違紀線索并轉立案3件，處理2人，查處違紀金額870.58萬元;為公司增加直接經(jīng)濟效益41048.1萬元。

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇四

3號《關于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》文件要求，從渠道效能監(jiān)察專項檢查的六條檢查內容看，全省營銷渠道網(wǎng)點建設資金做到了?？顚Ｓ?，沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題；營銷渠道網(wǎng)點建設的地點、規(guī)模、內容、工程投資預算等基本按照上級有關文件規(guī)定執(zhí)行，大部分分公司建設規(guī)模、投資預算均符合省公司要求，但也有因實際情況有節(jié)約或超支的情況；營銷渠道網(wǎng)點的產(chǎn)權證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問題，尤其是農(nóng)村服務網(wǎng)點無土地使用證和房屋產(chǎn)權證情況較為突出；大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點建設中的招標程序合法，對渠道網(wǎng)點建設嚴格按預算管理。但有的分公司對工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督；營銷渠道網(wǎng)點建設建立了規(guī)范的流程并嚴格按流程執(zhí)行，不少分公司還結合當?shù)貙嶋H制訂了渠道網(wǎng)點建設流程等辦法，以確保建設的規(guī)范化、程序化；由于營銷渠道網(wǎng)點建設涉及時間長、點多、面廣，各分公司不同程度上存在完工后工程結算資料無法及時送審的情況?？傮w上講，這次渠道網(wǎng)點建設取得了以下成效：

（一）營銷渠道網(wǎng)點建設中一些好的做法：

1、省公司相關部門對渠道網(wǎng)點建設工作高度重視，積極配合、主動協(xié)調、分工明確、責任落實。在渠道網(wǎng)點建設過程中，分別下發(fā)了相關的文件和規(guī)定，指導下屬單位進行渠道網(wǎng)點建設，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強化了監(jiān)督，限度地減少了投資風險，保證了投資效益。

2、成都營銷中心在渠道建設中，嚴格堅持證件齊全，產(chǎn)權明晰的原則，對問題房堅決不予選用。同時，在建設過程中堅持“選點不談判，談判不選點”的原則（分公司選點，渠道中心談判）避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時，對所有中標合作伙伴，進行了階段性評估，對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責的合作伙伴按要求終止合作（先后有4家合作伙伴）。

3、巴中分公司為加快渠道建設，確保網(wǎng)點建設順利開展，保證建設質量，明確資金投入及人員管理等事項，結合巴中具體情況，先后制訂了《渠道網(wǎng)點建設流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點建設的順利開展和按時完成。

4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點，于xx年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理，通過實體片區(qū)機構的建立、資源配置重心的調整、區(qū)域考核管理的跟進等一系列手段，逐步實現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護工作。

5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細致，為代銷商制做了統(tǒng)一

選號夾，有嚴格的代銷商準入機制，在渠道掌控上達到了“能進能出”。

6、資陽、瀘州、德陽、樂山等分公司為杜絕渠道建設、經(jīng)營中的關聯(lián)交易，對市場相關人員提出了明確的回避原則，對違反規(guī)定的公司人員制定了嚴格管理措施。

7、資陽分公司在充分認識營銷渠道網(wǎng)點建設重要性的基礎上，結合資陽分公司的實際，制訂了資陽分公司的渠道建設按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強管理、規(guī)范服務、保證專營”的總體原則，整合全市營銷渠道，并將其與大客戶服務、直銷工作緊密結合，形成“營銷+服務”模式，始終保持市場的主動權和優(yōu)勢，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務”優(yōu)勢。同時，資陽分公司在營業(yè)廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設投入運營的營業(yè)廳在合作商家的選擇，已運營合作廳商家協(xié)議及后期重新對合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取了通過在區(qū)域內發(fā)布合作經(jīng)營意向公示、公開投標、中標結果公布等相關措施，對合作商家提供公平競爭的機會，經(jīng)營理念意識較強，對公司營銷政策配合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機會，強化了營業(yè)廳后期經(jīng)營效益的發(fā)揮。

（二）營銷渠道網(wǎng)點建設中反映出的較為集中或突出的問題：

1、各分公司的渠道建設模式多為自建（租）他營模式，由公司控制口岸的使用權后，委托合作商家進行經(jīng)營，在租賃過程中，各分公司都不同程度存在渠道網(wǎng)點“兩證”不全的情況。

2、大部分分公司采取了由移動公司名義租房，再轉租給合作商家，但租賃資金直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動公司中轉。這其中涉及兩個租賃行為：移動公司租房與移動公司將房轉租，租房應由業(yè)主出具相關票據(jù)和轉租應承擔相關由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，都給公司帶來了相應的稅務風險。

3、由于部分分公司項目完工后不及時送審，而是在需要付款或檢查時突擊送審、單項低于5萬元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設方或施工方與審計事務所配合不力等因素，造成部分渠道建設項目審計時間較長。

4、被檢查分公司大部分都能按要求對裝修進行招投標，并請監(jiān)理單位或由分公司自行派人對施工過程進行監(jiān)督；但有的分公司對工程既沒有進行招投標（主要是各縣分公司由于建設數(shù)量少和裝修金額?。矝]有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。

5、關于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題：在建設實施過程中，或多或少出現(xiàn)了超計劃建設的現(xiàn)象，但由于xx年省公司對相關營銷成本實行切塊處理，建設資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實際建設費用超出年初計劃的情況。

6、從裝修項目的審計結果來看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達到了27%，暴露了施工現(xiàn)場管理力度不夠的問題。

7、部分營業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務、品牌、服務等方面的宣傳海報、pop等資料張貼不足。而且，對宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡單擺放在業(yè)務臺面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對客戶的業(yè)務引導效果不明顯。

8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分公司渠道建設資料中存在中標公司與施工單位名稱不一致，財務付款單位與裝修合同中內容不一致的情況。

9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽字與合同中不符、未標明租賃面積、沒有經(jīng)辦人簽字等問題。

（三）幾點建議：

1、針對部分網(wǎng)點存在“兩證”不全的情況，要求各分公司為確保渠道網(wǎng)點使用的合法性，規(guī)避風險，盡快補齊“雙證”（即房屋產(chǎn)權證、土地使用許可證）。

2、移動公司將租房再轉租給合作商家，租房應由業(yè)主出具相關票據(jù)和轉租應承擔相關由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，給公司帶來相應稅務風險，請相關部門盡快制訂相應措施，及時指導分公司。

3、xx、xx年渠道建設資源的投入是為了更好地建立一個結構合理、布局科學、功能完善和可控性高的營銷服務網(wǎng)絡，因此，對他建他營的模式公司不鼓勵繼續(xù)發(fā)展，如關系重大戰(zhàn)略合作或情況特殊的網(wǎng)點，須分公司（中心）報省公司，綜合評估后方可進行建設，因此，要求樂山分公司有計劃、有步驟地對在xx年已建設的他建他營渠道網(wǎng)點予以回收，轉換為自建他營的管控模式。

4、部分分公司對裝修金額較小的網(wǎng)點工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。在今后的建設中，建議用集中分片的辦法統(tǒng)一進行招投標和請監(jiān)理單位進行監(jiān)理工作；如果確因金額小、數(shù)量少可由分公司派專人進行監(jiān)理工作，以確保建設的質量和安全。

5、關于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題，請各分公司對xx年超計劃建設網(wǎng)點的數(shù)量、金額、原因等情況作出說明并報省公司市場部。

6、針對部分分公司審計中存在的問題，省公司要求各分公司嚴格按照川移司

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇五

xx年以來，在縣行和上級監(jiān)管部門的正確領導下，在上級監(jiān)管部門的指導下，認真貫徹落實省監(jiān)督局《轉發(fā)省監(jiān)督條例的決定》和《中華共和國監(jiān)督條例》等一系列文件精神，圍繞“以人為本”的原則，緊密圍繞“效能建設”工作目標，不斷加強自身建設，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將xx年來的工作情況總結如下。

一、加強自身的教育，增強責任感和使命感。

xx年來，我能認真學習《中國銀行關于開展效能監(jiān)察工作若干問題的實施意見》和《省監(jiān)督條例》，積極參加上級行組織的業(yè)務培訓，學習了《中國銀行關于開展效能監(jiān)察的若干意見》和《中國銀行關于開展效能監(jiān)察工作若干意見》，通過學習和討論，使自身的、業(yè)務能力、思想觀念得到了進一步的提高，認識到了效能監(jiān)察的重大意義和作用，并積極參與到效能監(jiān)察中來。通過xx年來的學習和實踐，我個人認識和理論上有了明顯提高，工作能力上也得到了進一步強化。

二、樹立良好的工作作風，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷提升自身素質。

xx年來，我能認真學習各項制度，加強思想道德建設，嚴格執(zhí)行各項，不斷提高自身綜合素質，認真做好本職工作。在工作中能嚴格按照制度的要求，做到不漏一項、不錯一項。能夠做到“說清楚，辦明白”。能夠在工作中，按照規(guī)章制度和業(yè)務流程開展監(jiān)察工作，并做到按規(guī)定，不越權辦事，不越位，不越級行事，努力做好工作。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷提高工作水平。

我能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，能按時按照工作安排開展工作，按時完成工作任務。能夠認真學習和領會黨和國家監(jiān)督機制的相關政策，嚴格執(zhí)行上級行的規(guī)章制度，不存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到不違規(guī)操作，不存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。能按規(guī)定時間完成業(yè)務工作并按要求做好了相關材料。

四、加強對監(jiān)督的工作職責的思考和認識。

我能按照“以事實為依據(jù)，從政策制度、工作程序、業(yè)務流程”四個方面對自己進行了一次認真的自查，主要存在以下三個方面的問題。

一)存在的問題：

一是學習還不夠。對學習認識不夠，認為只要跟上新的理論、新的業(yè)務，就夠不錯。二是工作的積極性不強，對于一些工作思想上不積極，認為是自己份內的事，只要按要求完成就好，工作不出問題。

二)存在的問題：

一是工作的創(chuàng)新意識還不強。在工作中總是滿足于完成工作任務，對于工作中出現(xiàn)的新問題，思考不多，認為是自己應該干的事，只要做好，就萬事大吉了，缺乏“創(chuàng)新意識”。二是工作中缺乏靈活性。在工作中，雖然能主動創(chuàng)新、開拓進取，已具有較好的開展和落實能力，可是缺乏開拓精神。三是工作作風還不夠扎實。在工作中，有時存在一定的惰性，不求有功但求無過的思想，存在求穩(wěn)心事的思想;在工作中，缺乏一種敬業(yè)精神，做事喜歡拖拉，得過且過。

五、今后努力的方向和改進措施。

在今后的工作中，在學習和工作中，要進一步增強自身的黨性意識和保持思想道德素質建設的自覺性，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的理論水平、思想道德修養(yǎng)和政策法規(guī)水平，認真貫徹落實，以良好的精神狀態(tài)投入到工作和學習中。

xx年來，我能嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，自覺做到值周工作和崗位值勤，按時完成各項工作，能夠做到有令則行，有禁則止。但由于我的工作性質，決定了我們每位監(jiān)督員，每一項監(jiān)督工作都必須做到位，不能只做表面文章，而是要深入實際，勤于動手，深入基層，全面了解監(jiān)督員的工作情況，為領導決策帶給依據(jù)

xx年多來，我做了些實實在在的工作。但還存在不少問題和不足。一是學習還不夠。當前，以信息技術發(fā)展很快的情況下，我對新的理論、新的專業(yè)知識及時學習，缺乏系統(tǒng)學習的緊迫感和自覺性;二是工作壓力還不夠。

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇六

在縣委、的正確領導下，在上級部門的大力支持下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和的共同努力下，我們緊緊圍繞“抓抓機制、抓班子促發(fā)展”的工作思路，以創(chuàng)新機制、加強效能監(jiān)察為突破口，以效能建設為抓手，以促進各項工作的順利進展為主線，加深各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和的溝通與協(xié)調，為各項工作的開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一)抓，抓機制。

在縣委、的關心和大力支持下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和的共同努力下，我們以創(chuàng)新機制、加強效能監(jiān)察為突破口，以促進各項工作的順利進行。一是健全完善機制。根據(jù)縣委縣關于開展“三查兩評一考”工作的要求，我們對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會織和各單位工作進行了檢查考核，從而進一步調動各方面的積極性。二是加強效能監(jiān)察。根據(jù)縣委組織部、縣紀委關于轉發(fā)的《中央紀律檢查懲治和預防體系建設工作方案》精神和縣紀委、縣委組織部《關于印發(fā)縣級、事業(yè)單位效能監(jiān)察工作實施意見》，我局結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、會織和各織實際，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、會和各織效能監(jiān)察工作進行了一系列的調研和指導。通過調研、督查和指導，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會效能監(jiān)察工作進一步加強，有效地維護了各項工作的落實。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、會效能監(jiān)察的工作思路更加健全、措施更為得力，工作效果顯著了較大地提高了。

二)抓班子，抓業(yè)務。

各項工作的落實都是圍繞各自所承擔的各項工作來進行的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、會的效能監(jiān)察工作是為農(nóng)民服務的窗口，是聯(lián)系群眾的紐帶，是反映村民意愿的橋梁和紐帶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會主任要及時向會匯報各項工作情況，及時反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各會的工作動態(tài)，為各項工作的有序開展奠定了堅實的基礎。為此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把抓好效能和加強效能建設的重點放在抓效能、抓管理上，重點突出抓以下幾方面工作：一是抓班子。把提高班子的站位，加強領導班子、領導的思想工作擺在了首要議事日程，堅持把抓效能作為抓好各項工作的根本任務，把抓班子建設作為一項經(jīng)常性、基礎性工作來抓，確保班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力增強。二是抓隊伍。要建好隊伍，就必須加強隊伍建設。要建設一支高素質、能力強的領導班子，不僅關系到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各會的整體工作，而且影響到各項工作的順利開展。為此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關部門要把加強班子和隊伍建設作為提高效能和促進各項工作的一個重要抓手。三是抓領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會要按照上級統(tǒng)一部署，抓好班子的自身建設和各項工作的開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會各部門要切實履行職責，各司其職，積極主動配合做好各項工作。四是抓班子。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照縣委的統(tǒng)一部署，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會的各項工作列入重要議事日程，要切實抓好抓實抓細各項工作，不能搞。五是抓班子。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和會各部門要認真組織好全縣各級各類效能監(jiān)察工作的組織、宣傳和督導，把效能監(jiān)察工作落到實處，不斷提升效能。

三)抓班子，抓機制。

為了確保效能監(jiān)察工作落到實處，我縣要結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門實際情況，建立和健全了效能檢查考核機制，實行一級對一級負責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各會要建立健全效能監(jiān)察各項工作制度，實行責任到人，責任追究，實行一票否決制，確保效能監(jiān)察工作落到實處。同時，縣紀委、縣要建立和完善效能監(jiān)察機制，把效能監(jiān)察工作作為一項工作長期抓緊抓好，切實加強領導，狠抓責任。

一)抓領導，抓責任。

縣鄉(xiāng)兩級各部門要把抓效能監(jiān)察工作作為一項常抓不懈的經(jīng)常性工作，作為一項基礎性工作來抓，確保效能監(jiān)察工作取得實效。一是要加強組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門要高度重視，認真研究和部署，及時成立由縣紀委任組長的效能監(jiān)察工作領導小組。二是要加強責任落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇七

20xx年在**紀委的正確領導和支持下，我們圍繞企業(yè)生產(chǎn)實際，認真貫徹落實****紀檢監(jiān)察工作部署，充分發(fā)揮效能監(jiān)察的作用，深化抓廉促管創(chuàng)效，促進了企業(yè)規(guī)范管理和自我完善?，F(xiàn)將效能監(jiān)察狀況報告如下。

按照集團效能監(jiān)察工作要求，**黨政領導對效能監(jiān)察工作高度重視，成立了效能監(jiān)察工作小組。年初召開專門會議，對今年的效能監(jiān)察工作進行宣傳、動員和部署，統(tǒng)一了思想，明確了目標。針對**發(fā)展中存在的問題，結合黨的群眾路線教育實踐活動整改落實工作要求，提出今年立項題目為對《****厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定》執(zhí)行狀況開展效能監(jiān)察。

一是制定了工作方案，召開各單位黨政一把手參加的會議做動員部署。明確工作目標和方向。要求各單位或項目部分別成立監(jiān)察小組，保證效能監(jiān)察工作職責到位。

二是完善相關制度明確工作資料，結合****今年提出的強化管理、強化執(zhí)行的工作總要求，對《厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定》執(zhí)行狀況開展效能監(jiān)察。要求廣大干部職勵志天下123

工增強職責意識、成本意識和節(jié)約意識，從自身做起，向管理要效益。

三是落實監(jiān)督檢查，各單位和項目部的監(jiān)察小組，負責對本單位執(zhí)行狀況開展監(jiān)察，要求把監(jiān)察作為日常工作的一項重要任務來抓。全年為保證效能監(jiān)察工作落到實處，效能監(jiān)察工作領導小組組織專項工作檢查2次，平時不定期的對各單位狀況進行抽查，確保效能監(jiān)察工作有的放矢。

四是做好年底工作成果評估。11月底對全年效能監(jiān)察立項結果進行總結，對成績突出的單位將作為年終先進群眾評比的指標之一。

一年來透過對厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定執(zhí)行狀況開展效能監(jiān)察，各單位嚴格執(zhí)行厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定，節(jié)約光榮、浪費可恥已經(jīng)成為大家的一種自覺行動。從點滴做起，從小事做起。例如：節(jié)約資源方面，機關部室每個部門一臺打印機，推行無紙化辦公，對內務必復印的資料文件采用再生紙，復印紙務必兩面使用，信封重復使用。節(jié)電、節(jié)水警示牌時刻提醒每個人從自身做起。取消了節(jié)日期間辦公區(qū)域小花壇的擺放。公務用車方面，嚴格執(zhí)行規(guī)定，統(tǒng)一調配，合理使用，減少了不必要的運營，盡量壓縮車輛修理費、燃油費等支出。會議活動方面，提倡精簡會議，嚴格執(zhí)行開支標準，能在內部召開的會議不出去開，今

年的工作會和思想政治工作會合二為一，全體黨員大會等幾個大型會議都在企業(yè)內部開。差旅費和業(yè)務招待費嚴格執(zhí)行審批制度、報銷制度等規(guī)定等。廣大干部職工，進一步樹立了勤儉節(jié)約光榮、鋪張浪費可恥的意識，進一步弘揚了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，進一步推進了節(jié)約型企業(yè)建設，提高企業(yè)管理水平，進而實現(xiàn)堵塞管理漏洞，向管理要效益的目的。

透過上下結合，齊抓共管，全年在公務接待、公務用車、會議活動、公務差旅、節(jié)約資源等多方面，堅持從嚴從簡、勤儉辦事，取消不必要的公務活動，嚴格控制經(jīng)費支出，降低公務活動成本。效能監(jiān)察工作取得初步成果。截止11月底，與去年同期相比減少各種費用70余萬元。

效能監(jiān)察工作是紀檢監(jiān)察部門一項重要的工作，做好效能監(jiān)察工作，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理上的漏洞，發(fā)揮紀檢監(jiān)察的約束和促進雙重作用。但在實際工作中，由于紀檢監(jiān)察人員都是兼職，工作力度還有些欠缺，感到效能監(jiān)察的作用在生產(chǎn)經(jīng)營中作用發(fā)揮還有待加強，效能監(jiān)察工作作為企業(yè)管理的一項長效機制還有較大的提升空間。

20xx年透過對厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定執(zhí)行狀況開展效能監(jiān)察。雖然為企業(yè)節(jié)約的資金數(shù)字不大，但我們認為，看似微不足道的小事，但從企業(yè)整體發(fā)展看，弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，樹立節(jié)約的意識，是我黨一貫倡導的優(yōu)良傳統(tǒng)。做好效能監(jiān)察工作，不僅僅對企業(yè)的廉政建設有著重要的作用，而且它將監(jiān)察滲透于管理之中，在必須程度上到達了提升企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益、管理效益、廉潔效益的目的，在企業(yè)規(guī)范化管理、標準化建設中發(fā)揮應有的作用。今后我們將把效能監(jiān)察工作作為企業(yè)管理的一項長效機制堅持下去常抓不懈。

效能監(jiān)察年度工作總結 | 效能監(jiān)察年終工作總結 | 效能監(jiān)察個人工作總結

企業(yè)效能監(jiān)察工作總結篇八

按照上級公司的統(tǒng)一部署和要求，結合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監(jiān)察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生，促進企業(yè)廉政建設。按照“精、準、細、嚴”的工作要求對加油站管理的各個環(huán)節(jié)認真監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，到達了預期的目標?，F(xiàn)對“加油站管理效能監(jiān)察”活動開展狀況總結如下：

6月份分公司收到上級公司魯xxx服監(jiān)[20xx]4號文即【關于印發(fā)《xxx加油站管理效能監(jiān)察實施方案》的通知】后，領導班子高度重視，立即召開了效能監(jiān)察工作專題會議，認真研究，深刻領會文件精神，廣泛發(fā)動，深入宣傳。對加油站進行了效能監(jiān)察立項，并下發(fā)了《效能監(jiān)察通知書》。制定了《xxx分公司加油站管理效能監(jiān)察實施方案》。成立了以經(jīng)理為組長的效能監(jiān)察領導小組，負責指導和協(xié)調效能監(jiān)察全面工作。同時成立了以分管領導為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務，兩個小組，雙管齊下，為效能監(jiān)察帶給了組織保證。

我們嚴格按實施方案的資料，步步落實，監(jiān)察依據(jù)有力，監(jiān)察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結算、溢余、非成品油的銷售、安全生產(chǎn)、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查狀況認真填寫《效能監(jiān)察記錄表》，對存在的問題立即整改，不斷規(guī)范管理。一是規(guī)范采購計劃的審批程序，始終堅持統(tǒng)一配送的采購方式，按規(guī)定每個工作日申報第二天成品油的計劃。按照申報程序，逐級審批簽字存檔。堅決杜絕私自采購。規(guī)范供應廠商的管理，根據(jù)制度規(guī)定嚴格做到了對油品做了留樣，發(fā)現(xiàn)問題及時向總公司反映并進行記錄存檔;二是堅持現(xiàn)場檢查，透過對卸油過程、油品庫存實地抽查，查看出入庫手續(xù)是否齊全，賬實是否相符，規(guī)范了庫存管理，增強了工作人員的職責心;嚴格卸油等入庫制度，始終堅持所有油品保質、保量準確入庫。卸油、入庫堅持4人原則的(站長、核算員、計量員、班組長)驗收制度，現(xiàn)場檢查油品質量，當場核對。保管員當場填寫驗收入庫單，有關人員簽字生效，做到了嚴格把關，各司其職，各負其責，效果明顯;三是付款狀況的監(jiān)察：嚴格按照程序逐級簽字，堅決杜絕越權審批的發(fā)生，財

務科監(jiān)督付款過程，簽字不完善不予放款，避免了擅自付款現(xiàn)象的發(fā)生。每次卸油入庫后，加油站核算員帶簽字完善的單據(jù)到財務科進行對賬審核，做到了付款記錄與采購事實相符。四是庫存出庫方面：計量員按要求每日測量罐內的實際庫存及時填寫保管帳，并按時向站長報告損益狀況。倉庫設有保管員，出庫做到了記帳及時，按最小單位出庫;加油站核算員定期對其進行盤點，做到帳實相符，按需領用，嚴格控制了出庫;帳表記錄規(guī)范，及時。保證了庫存準確無誤。五是按照體系文件管理規(guī)定要求，每周一次自行對加油機進行檢測和校隊;配合地方質檢部門每三個月對加油機進行監(jiān)測，確保計量準確無誤并將強檢標示塑封后粘貼在加油機上，美化加油機的同時，提高了顧客的信譽度。五是銷售及價格方面，在加油機的醒目位置標明油品型號，并在收款室設置管理有限公司和分公司投訴電話，專門受理油品質量和其它銷售問題。自效能監(jiān)察工作開始至今顧客滿意度達5%，無銷售質量問題投訴現(xiàn)象的發(fā)生。同時在南北兩區(qū)加油站收款室設立了成品油價格公示牌，并按照管理有限公司的要求，及時調整和執(zhí)行零售價格。完善的硬件設施、優(yōu)秀的服務質量和良好的信譽，贏得了過往司機的好評。六認真做好安全工作，做到萬無一失。每一天交接班時，由

兩班班長檢查，報警器、滅火器、標示牌、消防器材、消防沙等是否齊全有效。每一天一位安全員，時刻提醒顧客注意安全，避免站內吸煙、打手機現(xiàn)象的發(fā)生。企管安全科每周三次對加油站進行監(jiān)督檢查有無違章操作現(xiàn)象、消防安全設施、用電線路。確保萬無一失，為經(jīng)營生產(chǎn)帶給了有力的安全保障。三、成效

透過對加油站的效能監(jiān)察，堵塞了經(jīng)營中的漏洞，降低了經(jīng)營成本，取得階段性成果。20xx年初截止到xx月底，加油站全年完成經(jīng)營收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元，實現(xiàn)毛利潤xxx萬元。透過“加油站管理效能監(jiān)察”活動的開展，充分認識到了開展“效能監(jiān)察”活動在企業(yè)管理中的重要性。進一步解放了思想，強化了措施，透過梳理各個工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高了服務檔次，優(yōu)化了產(chǎn)品質量，在過往顧客心中樹立了良好的信譽，提高了企業(yè)的形象，到達了降低運營成本、提高工作效率、提升企業(yè)形象的作用和效果。從而完善了xxx分公司工作細節(jié)，實現(xiàn)了分公司經(jīng)濟效益和社會效益的共贏。

在今后的工作中，我們在xxx管理有限公司監(jiān)察審計部的業(yè)務指導下，與時俱進，將效能監(jiān)察工作不斷規(guī)范，務實高效，不斷探索加強效能監(jiān)察的新途徑，推進企業(yè)效能監(jiān)察工作向更廣、更深層次拓展。