時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇一

其一，計算機及其網絡維護管理方面，

其二，國有資產管理工作。

現對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，公司領導審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近15臺電腦，由于機器不多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

20xx年辦公用品及招標比價工作總結如下，按照縣級招標比價工作要求，我對車輛修理、辦公用品采購、燃油采購、冬季取暖設備采購、福利用品采購各項資料進行核實歸檔，并裝訂成冊。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇二

20xx年，對于xx企業(yè)都是艱難的一年。面對金融危機的嚴重影響，國內市場嚴峻的形式，xx企業(yè)團委在廠黨委和上級團組織的領導下，緊緊圍繞廠“減虧控虧”中心工作，切合實際，在開展青安崗活動中，堅持以“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，充分發(fā)揮青安崗在安全生產中監(jiān)督作用，堅決杜絕團員、青工安全事故。無安全事故就是為企業(yè)降本增效。20xx年xx企業(yè)青安崗主要工作如下：

20xx年xx企業(yè)青安崗工作堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針為指導，緊緊圍繞xx企業(yè)“重傷和工亡事故為零；杜絕重大設備事故、重大火災、爆炸事故、重大交通責任事故、重大危險化學品事故；年千人負傷率≤3%；職業(yè)危害監(jiān)測率100%，合格率≥85%；事故隱患整治率100%”的安全目標為工作重點，以xx企業(yè)團委為總崗，在各支部設青安崗分崗，各分崗設青安崗小組，小組由組長負責，分崗設崗長，安全目標指標逐級分解，使各分崗開展青安崗工作和活動更有目的性、針對性。

從安全事故數據統(tǒng)計分析來看，團員、青工出現安全事故主要原因是對安全不夠重視，個人的自我安全意識、安全防護能力還有待提高，有些團員、青工抱著無所謂的態(tài)度和僥幸心理，正是這樣的態(tài)度和心理，使得少數團員、青工在工作生產中不能從思想上引起高度重視。因此，加強團員、青工思想教育工作是“青安崗”工作的重中之重。一方面青安崗工作要緊密結合本單位實際，制定較為詳細的學習計劃，有重點有步驟地組織廣大青工學習安全生產法律法規(guī)及本行業(yè)、本企業(yè)安全相關規(guī)章制。同時，注重加強對青安崗崗長、崗員對如何履行青年安全監(jiān)督崗職責的教育培訓。要通過組織學習培訓，增長廣大青工的安全知識，增強團員青年的安全意識和做好安全工作的責任感、使命感，提高履行崗位職責的針對性和時效性。另一方面借助團員青年思想活躍的特點，積極宣傳貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力促進青工參與安全管理，時時、事事注重安全生產監(jiān)督工作。各青安崗分崗可充分利用黑板報、張貼標語、警示牌等方式，加大安全知識宣傳力度。對各類安全事故及時通報，認真組織小組分析，堅決做到“三不放過原則”。

隨著社會、企業(yè)的發(fā)展，青安崗工作也必須在保持優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，不斷開拓創(chuàng)新，適應新形勢下企業(yè)安全生產需要。青安崗的建設和管理不能僅僅憑借青年團員的一腔熱情，還必須依靠過硬的安全技能和管理知識做保障。xx企業(yè)團委借助xx企業(yè)環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系貫標機會，鼓勵團干積極參與學習理論，通過理論結合實際使青安崗管理工作更上一個臺階。青安崗工作開展也不能盲目與閉塞，xx企業(yè)團委通過與安全環(huán)保部聯合巡檢的方式，加強青安崗與安全環(huán)保部信息交流，及時了解團員、青工安全生產信息，為青安崗工作開展更具針對性和目的性。

減少安全事故就是為企業(yè)將本增效，20xx年xx企業(yè)團委通過努力，圓滿完成xx企業(yè)安全生產目標，得到各級領導肯定。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇三

春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，我們時間房地產大家庭歡聚一堂，暢談時間房產一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產環(huán)境面臨嚴峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并致以節(jié)日最美好的祝愿!

過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮斗之年，同時更是收獲之年。在這一年里，我們面對宏觀調控、銀根緊縮、土地停批、房地產市場相對疲軟的嚴峻形勢，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭。集團實現銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績，作為集團內的龍頭企業(yè)時間房地產公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產十強”榮譽稱號。

這一串串令人震奮的數字，包含著時間房產員工的心血與汗水，也體現了你們的刻苦、勤奮與敬業(yè)。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導致工期嚴重滯后，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務”。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模、檔次的小區(qū)，小區(qū)內共有1200多戶，涉及面廣、影響，如果不能及時交房，其負面影響可能是災難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務。

時間房產的任務繁重，既要做好、做精、做細當地在建工程，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地項目啟動工作，大家經常是風塵仆仆兩頭跑。特別是外地項目都是首次進入當地市場，大量復雜的前期準備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經成功交付，天際公寓也趕在年底前實現交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結頂、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經基本結頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平，前期手續(xù)基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦，面對國家繼續(xù)宏觀調控的經濟政策，面對房地產業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，并做好后期服務工作。東商貿區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù)，開始動工，為開盤創(chuàng)造條件;同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環(huán)保、健康舒適、技術，能代表企業(yè)形象的標志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地，是我們的根和家，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經營宗旨，按照智能、節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適的目標來開發(fā)房產。要進一步加強服務質量，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯系，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內功，通過浙江工商管理學院專家的幫助，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略，建立分工更加明確、責任更加清晰的管理制度，提升企業(yè)文化，使集團在管理科學化、規(guī)范化上邁出新的步伐。

全新的20__年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠”。而對你們來說更是首當其沖。要完成既定目標，我提幾點希望：

1、針對目前時間緊、任務重、面廣量多的情況，我們的領導班子要合理分工，有分有合，要學會“彈鋼琴”，要分清輕重緩急;

2、我們要正確處理好同事關系，加強團結，互相多通氣，大事講原則，小事講風格，做到胸襟坦蕩，切實增強企業(yè)內部凝聚力與向心力。

3、我們要做強品牌，對外推出精品，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動，平時開動腦筋，多提合理化建議。

4、要加強管理，待浙江工商管理學院專家的一套辦法出臺后，要切實、嚴格執(zhí)行各項制度，為整個集團做出表率。

5、要加強人才隊伍建設，多培養(yǎng)業(yè)務精、懂管理的復合型人才。

同志們，“春回大地萬物新”，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績。最后，祝愿在座各位新春愉快、萬事如意!祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿!

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已_年，在這_年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為__地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!

5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

自_年從事房地產行業(yè)至今已經一年了，在這一年的工作中，由__到__房地產再到__，獨立和參與完成的項目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。

轉眼__年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

一、18年完成崗位工作情況

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

二、完善前期部各項工作制度

由于__地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合__地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

三、部門管理

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監(jiān)督與工作放權同時進行

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

四、從業(yè)務學習、政策掌握上

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。

五、在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象

前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

20_年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20_年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態(tài)，建立自信心。

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20_年的工作。

走過“動蕩”的20_年，迎來“輝煌”的20_年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

在房地產行業(yè)工作也已經一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：

1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;

2、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開;

3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售;

4、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己，從而促進銷售;

5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房;

6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的_及氛圍，適當的逼客戶盡快下定;

7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活;

8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇四

國外電力市場方面，在集團公司的總體部署下，利用現有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進一步擴大市場份額。

充分利用集團公司現有的資質，在風險可控的范圍內，對現有的國外工程模式進行有益探索，從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉變，加大與上下游產業(yè)單位結合力度，逐步擴大工程承接領域，轉變盈利模式。

2、存在的主要問題

財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。

相對于國外工程，國內工程開發(fā)不足，且國內工程大多以風電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團公司的資質極為不配，今后這種情況還將長時間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質需求。同時這種模式對于培養(yǎng)自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。

以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風險。

有經驗的工程技術人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結構不一，尤其是國外工程，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。

1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風電建設管理人才，這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制，并適時帶動星源公司小火電走出去。

2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術資料，分門別類形成電子，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對項目部的有效技術支撐。

3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節(jié)點的工作，形成資料，并積累經驗，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。

4、印度烏茲平達從項目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業(yè)指導書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現有國外工程的影響，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程。

6、進一步梳理內部管理機制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。

改革事關職工利益，應加強溝通、及時通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動平臺，使職工達成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進展，也有利于穩(wěn)定的實現。

人力資源是公司發(fā)展的不竭動力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護，在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜，以激勵激發(fā)工程技術人員的積極性，并形成良好的引導機制。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇五

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅持以提高經濟效益為中心，致力攻關挖潛，取得了較好的成績。

**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產能急劇擴張，燒結礦出現供不應求的局面，燒結生產組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證，設備隱患得不到及時整改。二是經濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學成分非常不穩(wěn)定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難，直接導致經濟技術指標下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導致能耗指標下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結生產規(guī)?？焖贁U大，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務艱巨，下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進，人力資源的缺口給生產組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進改革，以安全生產為前提，“誠信保鐵”為重點，挖潛增效為中心，本著向科技進步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關挖潛要效益的經營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產經營的全面豐收，產量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進步。

1.產量邁上新臺階：1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸;球團礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結礦總量可望達到550萬噸。

2.質量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結礦合格率達94.24，比去年同期上升1.28;燒結礦堿度穩(wěn)定率達92.56，比去年同期上升1.21;燒結礦品位穩(wěn)定率達98.73，也好于去年同期水平;球團礦合格率達94.70;公司質量考核得分每月均高于100分。

3.消耗指標控制良好：130m2、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4.攻關挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實現成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達的二檔目標。

5.技改工程穩(wěn)步推進：280m2燒結機投產前期準備工作正有條不紊地開展，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監(jiān)督小組對工程的安裝進行實時監(jiān)督，預計可以按公司要求如期投產。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個方面的工作;

1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標層層分解到位，責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據客觀情況的變化，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內，廣開節(jié)支渠道，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費用，達到降低生產成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現了轉爐污泥利用率達到100。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關降成本801萬元。同時，我廠繼續(xù)做好設備點檢、定修，減少設備故障停機時間，提高設備作業(yè)率，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本。加強非生產性費用開支與管理，嚴把審批關，嚴格控制可控費用。并根據下半年公司面臨的嚴峻形勢，專門發(fā)文對指標進行了重新分解，嚴格考核。在這一系列強有力的措施下，攻關挖潛活動取得了可喜成果。

3.依靠技術進步和管理創(chuàng)新，促進全員降成本、增效益。

針對高爐產能的急劇擴大，在準確分析全年生產經營形勢的基礎上，確立了實行設備管理創(chuàng)新，確保生產均衡穩(wěn)順的生產經營思路。今年，我廠為使計劃檢修更加科學合理地適應高爐生產，改變原有的計劃檢修模式，摸索出一套結合高爐生產計劃重新合理安排好計劃檢修的模式，抓住有利時機合理安排計劃外檢修，努力縮短事故搶修時間。并嚴格按照“tpm全員設備管理”的要求，對影響生產的關鍵設備從嚴管理，制訂了周密的事故應急預案和管理考核辦法，明確了設備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責范圍的劃分，落實點檢巡檢職責，進一步強化了設備管理責任。建立健全的激勵機制，充分調動了維修人員的積極性。在設備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設立了設備作業(yè)率攻關獎。設備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機率降低到了1.5以下，確保了燒結產能的充分釋放，降低了固定成本。同時，我廠進一步加強廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產經營取得了新的突破。

實踐證明，“誠信保鐵”不但事關公司生產經營大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠實現全年生產經營任務的關鍵。特別是在今年高爐產能迅速擴大，燒結本身產能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。為了實現對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項工作、每個行動都體現“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準，堅持把好每一道工序的質量關，杜絕不合格產品流入下道工序。并經常性地去煉鐵進行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦8-11月份連續(xù)四個月質量無異議的好成績，得到了公司主管領導的高度評價。實現了保證高爐在公司最困難的時候穩(wěn)順生產的目標。

嚴格按制度管理，增強企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產經營全面豐收的有力保障。今年以來，我廠進一步規(guī)范了各項規(guī)章制度，切實加強主管部門落實制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強群眾監(jiān)督，以全員績效考核來突出績效管理的激勵和約束作用，堅持“40

4”學習制度，從廠領導班子、各級管理人員和

專業(yè)技術人員做起，切實加強理論和業(yè)務知識的學習，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領導班子成員業(yè)績考核的重要依據。并借公司創(chuàng)全國質量管理獎的東風，從嚴夯實各項基礎管理工作，貫徹卓越績效準則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強。結合創(chuàng)獎，5s管理工作進一步提高，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

隨著燒結規(guī)模的迅速擴大，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠的職工隊伍積聚膨脹。到目前為止，在冊職工加上外協勞務工超過1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團結一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，廠領導班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務。切實增強企業(yè)的民主建設，充分尊重職工的民主權利，加大廠務公開的力度，黨政工團齊抓共管，推進了民主議事和民主管理的進程。嚴格廉政建設責任制。進一步加大了社會綜合治理、護廠防盜的力度，認真查處各類違規(guī)違紀行為，有效地減少了國有資產的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬元加上黨員獻愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”，及時了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實實在在地為職工解決實際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強。

在看到成績的同時，我們更清醒地認識到自身的不足和與全國同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級領導、員工的觀念有待于進一步轉變，危機感、緊迫感有待于進一步加強。在公司面臨生死關頭考驗的形勢下思想意識模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導致兩個后果：一是管理上放松;二是觀念轉變跟不上形勢;二是節(jié)能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費用工作效果不明顯，一些關鍵指標甚至還有下滑的苗頭，對標挖潛工作任重道遠;三是職工整體素質有待進一步提高，對5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強。五是各級領導的安全生產管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進一步加強。

20xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預算虧損將達6億元。公司要求各項費用按今年的指標進行30壓減。困難很大。我廠明年將出現以下幾個難以克服的困難：

一是產量：預測與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結果14萬噸，按生產部核定差16萬噸。產量壓力相當大。

二是：280m2燒結機能否提前投產達產將面臨嚴峻考驗。離1月20的投產日期只有40多天了，主抽風機剛剛開始安裝，環(huán)冷機、主機安裝工程量均很大，外圍配套項目都要達到要求才能投產，難度也很大，下一步上崗前的培訓與老二燒的生產和安裝質量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難。但280m2是整個公司兩個效益增長點之一，冷軋的投產沒有增長效益，停停打打，因此280m2燒結機能否提前投產達產關注的焦點，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結構調整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10，沒有很大空間。熔劑已經調整到35kg，沒辦法調整了?？煽刭M用壓縮了30。勞務費、運輸費、設備科三大費用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時將及時調整指標。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標準與今年一樣，基數相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力。

一是各級領導和員工要做好渡難關的準備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點放在降成本上，調動每個員工的積極性，著力改善經濟技術指標，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產組織，強化調度指揮，抓好穩(wěn)順生產的關鍵環(huán)節(jié)，確保生產穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結過程。重點抓好燒結礦、球團礦的產品實物質量，提高利用系數和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對燒結礦質和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的方針，切實把服務煉鐵作為我廠各項工作的根本點和出發(fā)點，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保280m2燒結機提前投產，提前達產達效。項目部要變壓力為動力，做好各項工作，確保工程進度。

三是20xx年主要思路及降本措施：

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠生產經營可以分為兩個階段。兩個階段的側重點不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結機未投產和投產的第一個月，這一階段燒結產能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結機關閉，280m2燒結機達產，燒結產能略有富余。

1.第一階段的工作重點：在保證質量的前提下釋放最大產能，改善高爐爐料結構，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

(1)繼續(xù)推行設備“tpm”管理模式，加強設備管理，強化點檢定修，降低設備故障率，開展設備零故障攻關，提高設備作業(yè)率。

(2)加強優(yōu)化配礦，確保燒結性能，提高燒結機的利用系數。

(3)狠抓280m2燒結機投產前期的準備工作，重點抓好員工培訓、設備安裝質量監(jiān)督、(單機、聯動、熱負荷)試車和試生產工作。確保投產后不出現因安裝質量影響4小時以上的停產事故，力爭一個月達產達效。文秘114版權所有

2.第二階段的工作重點：確保燒結礦的實物質量，采取用低價的原材料生產出優(yōu)質的燒結礦，經濟技術指標不斷改善。

(1)盡管燒結礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結礦的強度滿足高爐需要。

(2)加大優(yōu)化配礦的力度，加強和中南大學的合作，做到先試驗，后配礦來保證燒結過程的穩(wěn)定。

(3)集中精力改善指標，降低燒結礦能耗。

3.降低燒結礦工序成本的主要途徑和措施

(1)綜合利廢必須實現100。

(2)加強含鐵原料、熔劑等的質量監(jiān)督，嚴格按質論價，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費用的消耗：

(1)明年元月份開始，各單位的勞務費用實行一刀切。

(2)通過發(fā)揮中和場最大堆儲能力，減少轉運;不準一噸燒結礦落地、球團礦成品倉就地改造的措施來降低運輸費和勞務費。廠內物資轉運要降到最低。嚴格把好結算關，原始結算單不允許一個人簽字的現象。工程項目的立項、結算要嚴格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴格監(jiān)督。

(3)三大費用關鍵要抓住重點。設備科明年要把好備品備件的質量關，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達到使用壽命的要進行索賠。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇六

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

作為專賣部門的負責人，在這里感謝各級領導幾年來對我的栽培與信任，感謝同志們對我的支持與幫助。

一年來，在“兩個至上”的感召下，我忠于事業(yè)、捍衛(wèi)法律、嚴于自律、精細管理，打造了一支團結向上、紀律嚴明、綜合素質穩(wěn)步提高的專賣隊伍。在市局的正確指引下，在縣局班子的領導和關懷下，經過全體專賣人員的不懈努力與追求，專賣工作得以順利開展，較好地完成了各項工作任務，現將具體情況做以匯報，有不足之處請大家給予批評、指正。

根據國家、省、市局文件精神，我部門堅定不移地做好了貫徹落實工作，有效地維護了縣卷煙銷售市場的健康、有序發(fā)展。針對我縣地域面積大、稽查線路長、零售點分布散的特點，我們始終堅持“兩個結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳力度;統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場情況合理安排人員，深入、扎實地開展工作，始終保持高壓態(tài)勢，積極主動與有關部門加強協作，有效地維護了市場秩序。

1、規(guī)范流程、精細走訪

隨著縣級局職能建設的不斷推進，人員配置得到了優(yōu)化，進一步規(guī)范了走訪流程。一年來大家齊心協力，做了大量、細致的市場監(jiān)管工作，初步建立了零售戶信息檔案以及無證戶檔案;鞏固了許可證、價簽、三員聯動卡擺放等基礎工作;有效清理了一戶多卡、私自轉讓許可證等違規(guī)現象;加強了證前審核，按程序及時、高效地為業(yè)戶辦理了申領、停業(yè)、歇業(yè)的相關手續(xù);有效維護了市場秩序、凈化了市場環(huán)境，不給違法分子可乘之機。全體人員廉潔自律、克己奉公未出現一例吃、拿、卡、要的現象，在社會上真正樹立起了文明、公正的形象，得到了零售戶的廣泛好評。

2、有效打擊、重點整治

今年，截止到目前，我專賣共出動稽查人員余人次，查處違法案件起，罰沒卷煙條，總案值元，收繳罰款元，有效打擊了不法分子的販假、售假的囂張氣焰，維護了專賣法律、法規(guī)的

尊嚴，樹立了專賣執(zhí)法隊伍的威信。

3、加強宣傳，防患于未然

為了進一步提高廣大群眾守法意識，今年共進行了兩次集中的普法宣傳活動。一是利用“3.15消費者權益日”到吉祥廣場進行宣傳;二是結合冬季打假專項行動，于11月19日再次進行了法律、法規(guī)的宣傳活動。宣傳中向過往群眾發(fā)放了法律知識和真假煙識別的宣傳單，并與消費者面對面進行交流，詳細講解真假煙的識別方法以及吸食偽劣卷煙的危害性。通過宣傳有效鞏固了消費者的守法意識和防范意識。

為了進一步提高工作的積極性與機動性，按照縣級局職能建設要求，我部門于6月初進行了中隊長競聘，本著公平、公正、公開的原則，經過法律、法規(guī)考試、競聘演講、民主測評，最后選拔出了4位工作能力突出的中隊長，有效地起到了激勵作用。各中隊分配完畢后，優(yōu)化了走訪線路，規(guī)范了工作流程，工作積極性明顯提高，工作效率明顯增強，打私、打假工作取得了突破性進展。

根據市局提出的“素質年”活動要求，我部門積極響應，于每周五下午2：00——4：30組織集中學習、培訓，到目前為止，共學習了《青年干部素質與能力指導》、《你在為誰工作》、《方法總比問題多》等6部精選書籍，并結合工作實際對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)進行了培訓，全體人員都做了詳實的學習筆記，并根據不同的課題進行了心得、體會的交流、討論。通過培訓、學習，有效提高了專賣人員的業(yè)務素質和思想素質，為文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法打下了堅實的基礎。

xx即將過去，大家齊心協力取得了可喜的成績，但回顧一年的工作還存在諸多不足，如打私、打假工作進行的依舊不夠徹底，卷煙銷售市場上不法分子依然蠢蠢欲動;戶籍化管理依舊不夠完善，零售戶檔案參差不齊等等，依然有許多工作需要不斷改進、完善。

總結經驗，繼往開來，專賣工作任重而道遠，在此談談我對未來工作的幾點設想，和大家共同探討、研究。

一、進一步完善打私打假的長效機制

嚴格按照上級部署開展打假工作，積極與公安、工商等部門加強溝通聯系，注重市管員日常走訪的信息搜集工作，抓線索、挖渠道，力爭在長看死守、堅持不懈的基礎上打掉一個制售假煙網絡，使我縣局打私打假工作再創(chuàng)新高。

二、完善零售戶檔案，強化誠信等級管理

維護市場，有效監(jiān)管銷售終端是基礎，分散于各個村鎮(zhèn)的零售戶是市場的前沿陣地，所以明年在市場管理工作中要把完善零售戶檔案作為一項重要工作來抓。根據市場情況、守法經營情況的變化，做好零售戶檔案的跟蹤完善工作，詳細、準確劃分誠信等級，做到檢查有目的，監(jiān)管有重點，真正提高專賣部門對市場環(huán)境的控制能力。

三、提高許可證含金量

隨著行業(yè)網絡建設的不斷提升，入網零售戶的質量就顯得尤為重要。我們一定會嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》的有關規(guī)定，提高辦證門檻，只辦合格證，不辦人情證，真正做到廉潔自律、按章辦事，在聯合工商清理無證戶的同時，切實提高許可證的含金量。

四、加強專賣內部管理監(jiān)督

今年，國家、省、市局一再提出內部監(jiān)管的重要性和現實意義。我們一定嚴格按照內管工作流程結合我地區(qū)實際，對卷煙銷售進行事前、事中、事后的嚴格監(jiān)管，有效提升行業(yè)內部人員的自律意識，使送貨員能夠100%送貨到戶，客戶經理能夠準確核定業(yè)戶真實銷量，專賣人員能夠文明執(zhí)法;在與營銷、配送部門加強協調、溝通的基礎上，有效避免“一戶多證”、二次批發(fā)、向無證戶供貨、代訂卷煙、回流等違規(guī)問題的發(fā)生。因此內管工作要不放過任何一個細節(jié)，把問題消滅在萌芽之中，真正達到行業(yè)內部與市場終端的雙重凈化。

五、努力學習，全面提高專賣隊伍綜合素質

經過堅持不斷的學習，我專賣人員的綜合素質有了明顯的提高，但“學海無涯”，我們一定在堅持學習的基礎上，強調理論聯系實際，在讀書學習的同時加強研究討論，使知識能夠活學活用，真正在具體的工作中達到高素質、高標準，切實踐行“兩個至上”的行業(yè)價值觀，在社會上樹立起煙草專賣執(zhí)法隊伍公正、文明的良好形象。

六、打造和諧團隊

和諧、團結既是十七大報告提出的“科學發(fā)展觀”、“以人為本”的題中之義，也是一個部門、一支隊伍取得發(fā)展的根本要素。因此作為部門負責人就是要做好新、老同志的溝通、協調，營造一種團結、向上的氛圍，將老同志的經驗與新同志的知識相互融合、取長補短，真正形成一種以老帶新、以新開創(chuàng)的工作局面，增強員工的執(zhí)行力，以個體的和諧帶動全局的和諧，最終達到共同發(fā)展、共同進步的目的。

最后，再次感謝領導、同志們給我的良好機遇與深切關愛，我將把這次述職作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，克服不足，以更加飽滿的工作熱情

，帶領全體專賣人員開拓進取，克難奮進，為我縣煙草市場的繁榮、穩(wěn)定、協調、健康發(fā)展做出更大的貢獻。

企業(yè)計劃科年終總結匯報 公司年度計劃總結篇七

釋義：回首這一年，除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務目標之外，第一條生產線投產，產品推向市場，從而公司業(yè)務由原來的b2b為主，向b2c業(yè)務領域邁進，這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關鍵點。在事業(yè)部的整體規(guī)劃下，未來b2c業(yè)務將打造百億品牌，我們將揣著這個大夢想，盤點過去，總結經驗，懷著空杯心態(tài)，在新業(yè)務領域從零起步，勇往直前的踏上新的征程！

時間：20xx年1月25日下午（暫定）

地點：xx酒店一樓大廳

人員：約450人

12:30在崗員工從公司出發(fā)，接休息員工

13:30開場視頻，主持人開場

13:40總經理致辭總結表彰活動

整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進行，中間抽獎，中場休息一次。（視事業(yè)部領導參會人員再定細案）

17:30員工焰火、放燈，酒店布置餐桌

18:00-20:00會餐

總策劃及活動組織者：xxx

（一）節(jié)目組:

負責公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現場串接督促等工作。

（二）會務組:

負責會務工作（會場、餐飲、車輛、獎品等）的協調及推進實施。

（三）文秘組:

負責會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。

（四）主持人組:

負責會議的會議主持、現場氛圍的烘托等工作。

（五）現場頒獎組:

負責會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。

（六）采購組:

負責會議所需物資的采購及賬務報結。

1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。

2.如有未明確的任務，各組人員過程中需主動溝通不明確的相關邊界工作。

3.各組在費用預算下申報方案，擬定花銷計劃，未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費要有明細、發(fā)票；如確實無發(fā)票，需求組組長與采購組組長在花費收據上共同簽字確認，會后由采購負責人統(tǒng)一辦理。

4.會議時間、地點等如有變更，各組按照實際情況變更工作進度及修改程序。

行政人事部

20xx-1-14