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意識形態(tài)應急處置預案演練 意識形態(tài)應急處置預案篇一

1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯系，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。

2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。

4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

為做到早發(fā)現、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經公司研究決定，成立**市**輿情應急處置領導小組，組長由經理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔任，副組長由營銷副經理遲晨林、生產副經理李春文、紀檢書記王超、物資副經理閆鐵君擔任，綜合部、生產部、經營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部，負責輿情的評估、預警、分析和報告。

工作職責：

1、根據輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。

4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。

5、落實上級領導交辦的其他事項。

輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：

1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。

2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。

3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

意識形態(tài)應急處置預案演練 意識形態(tài)應急處置預案篇二

穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提，為了認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強和改進全局意識形態(tài)工作，落實黨管意識形態(tài)原則，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領導權主動權，切實保障師生員工的生命、財產安全，防止及妥善處置思想情緒不穩(wěn)定而產生的意識形態(tài)領域突發(fā)事件，提高我單位應對突發(fā)事件處置的快速反映和協調能力，維護我校正常工作秩序，根據國家的法律、法規(guī)和有關文件精神，結合我單位的實際，特制訂本預案機制。

1.認真做好職工意識形態(tài)工作，充分發(fā)揮黨團組織的作用，積極正確引導，做到在思想上、行動上與黨中央保持一致。

2.適用范圍：全校教職工

3.成立意識形態(tài)工作領導小組，建立意識形態(tài)工作突發(fā)事件應急處理機制，迅速、及時、有效地開展各項處置工作，最大限度地減少對社會穩(wěn)定大局的沖擊，有效地降低和消除由此產生的不良影響。

（一）領導小組成員

組長：xxx

副組長:xxxxxx

組員：xxxxxxxxx

領導小組下設辦公室，李甲寶兼任辦公室主負責日常工作。

（二）職責

組長：及時聽取問題情況報告，立即召集領導小組成員研究、制定處置對策，及時向上級報告，負責整個事故的處置工作。

副組長：在組長的統(tǒng)一部署下，負責開展救援、調查處理和事故善后等工作。

組員：有針對性的進行引導，做出工作安排，及時向上級黨委報告意識形態(tài)領域的重大情況并提出建設性意見，切實維護意識形態(tài)安全。

1.嚴格執(zhí)行意識形態(tài)工作應急情況報告制度，落實安全工作聯絡員或值班制度，確保應急情況報送渠道暢通，運轉有序。

2.發(fā)生突發(fā)意識形態(tài)領域事件，辦公室要立即報告黨組及意識形態(tài)工作領導小組。重特大意識形態(tài)領域事件發(fā)生后，立即報告上級行。在報送應急信息的同時，并及時續(xù)報事態(tài)進展情況。

3.報告的內容為:事件發(fā)生的時間、地點、人員，事件的簡要情況等。

4.事件發(fā)生后，必須嚴格做好保密措施，防止事態(tài)影響擴散。

1.處置的基本原則:統(tǒng)一指揮、快速應對、分部門負責、各方配合。在意識形態(tài)工作領導小組的統(tǒng)一領導和指揮下，快速開展各項處置工作，盡快恢復正常的工作秩序。

2.發(fā)生重、特大事件，主管人員要及時趕赴現場，協調有關力量，果斷處置，若本級行不能解決的，要及時向上級行請示。

3.教職工在意識形態(tài)工作領導小組的統(tǒng)一領導下，積極參與事件的應急處置工作。

4.在意識形態(tài)領域事件處置中，實行首問負責制。將根據事事件的性質和發(fā)展的不同階段，區(qū)別情況，區(qū)分性質，因情施策，妥善處置。對極端事件報請公安部門依法處理。

1.對影響本單位的事件，在上級領導小組領導、指揮下進行處置。

2.對本行職工參與群體性騷亂、非法集會、游行示威和其他邪教活動方面等惡性群體性突發(fā)事件，在上級領導小組和本行領導小組的領導、指揮下進行處置。

3.保衛(wèi)人員負責大門安全保衛(wèi)和配合公安部門進行處置工作;辦公室做好協調解決和信息工作;信貸調統(tǒng)部門做好深入調查解決工作。

4.對一般性意識形態(tài)領域認知錯誤事件(如公眾場合發(fā)表錯誤言論等)，由意識形態(tài)領導小組進行嚴格教育批評，要求寫反省書，向黨組匯報思想反省工作。

5.事件的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學的原則，堅持事件原因未查清不放過，事件整改措施未落實不放過，事件責任人未受到處理不放過，責任人未受到教育不放過，即“四不放過”原則。

6.重特大事件堅持違法必究、責罰相當，任何個人都不得阻礙、干涉對事件責任人的責任追究工作。

一旦發(fā)生重、特大事件，必須把處置重特大事件放在第一工作位置，主管領導必須立即趕赴現場，組織應急處置工作。發(fā)生特大事件時，主管領導如遇有會議或其它公務活動應立即停止，不在當地一時不能趕到現場的，在接到通知后，應立即趕回，參與應急處置工作。本預案在實施過程中，有關責任人員如不履行職責或玩忽職守，并造成后果，應追究其負責人相應的責任。

意識形態(tài)應急處置預案演練 意識形態(tài)應急處置預案篇三

1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發(fā)布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。

2.利用網絡媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題后，還應該加強與網絡媒體的合作，有助于提升對外發(fā)布信息的權威和說服力。

3.把握輿情關注重點：主要目的在于發(fā)布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對輿情進行實時的跟蹤監(jiān)測，把握輿情態(tài)勢。

4.尊重網絡輿情傳播規(guī)律：輿情刪除是不現實的，要善于利用網絡傳播規(guī)律然后積極的引導輿情，如引導網絡輿論轉移關注點、發(fā)布與傳遞一些正面的聲音等。

5.積極尋找網絡意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。

由于網絡輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發(fā)輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監(jiān)測公司的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)加強網上輿情監(jiān)控，以及時發(fā)現輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，已成為突發(fā)輿情事件處置的主要解決辦法。

以識微商情這樣的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)為例，可對全網輿情進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節(jié)點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統(tǒng)計圖表簡報，供突發(fā)輿情事件應對工作決策參考。

意識形態(tài)應急處置預案演練 意識形態(tài)應急處置預案篇四

為及時、妥善處置非正常上訪事件，維護區(qū)級機關正常工作秩序，根據區(qū)級機關和機關事務管理局的相關要求及規(guī)定，結合本管理處的實際情況，特制定本預案。

處置原則及要求

1、對非正常上訪的處置，必須堅決做到“打不還手、罵不還口”與勸說疏導相結合的原則，既要妥善化解矛盾，維護區(qū)級機關單位的正常辦公秩序，又要堅持公司處置上訪事件原則，準確運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴大和蔓延。盡快恢復區(qū)機關大樓正常辦公秩序，確保機關全體職工的生命財產安全。

2、各部門員工在接到通知后應立即趕到現場，協管部員工必須立即提高警惕加強外來人員和物品的盤查力度，做到“認證不認人”的原則。

3、在處理過程中任何員工不得對上訪人員進行辱罵、毆打，時刻保持冷靜，堅持“機關安全第一”的原則。

一般非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現少數上訪人員滯留、聚集在崗位附近準備進入管轄區(qū)域時，應及時禮貌的上前詢問了解上訪人員到哪個部門上訪、因何事上訪等信息，并告知對方應按照正常的上訪程序到信訪辦找相關工作人員處理，同時將情況報告當值領班及主管，當值領班和主管應在最短時間內趕到現場，如果對方同意到信訪辦解決，應立即將上訪人員帶到信訪辦交相關工作人員處理，并告知我部在信訪辦的值班員應隨時注意上訪人員的動向。

2、如果上訪人員不同意到信訪辦解決，門崗值班員應立即通知信訪辦、警務室以及被上訪部門工作人員到現場處理，并對上訪人員進行安撫將其盡量控制在門外等待相關人員到場處理，領班及主管在趕往現場的同時立即調動主樓內巡邏及流動崗位到場支援，趕到現場后立即組織人墻堅決將上訪人員控制在大門外，并對上訪人員進行勸解等待相關部門工作人員到場處理，領班、主管在趕到現場后應及時將現場情況報告管理處經理、機關事務局分管領導。相關部門工作人員到場后我部應協助維護好現場秩序直至上訪人員離開。

3、監(jiān)控中心值班員在整個上訪事件處置過程中，應始終對上訪人員動態(tài)進行適時錄像及定點監(jiān)控，做好相關記錄并備份錄像備查。

4、凡參與整個事件處理的各崗位值班員應在事后作好詳細記錄以備調查，整個事件處置完后各崗位迅速恢復至正常工作狀態(tài)。

5、事后協管主管應將處理結果對相關領導進行匯報。大型非正常上訪事件處置

1、監(jiān)控或門崗值班員發(fā)現大批上訪人員滯留、聚集在崗位附近準備進入管

1轄區(qū)域時，應立即將崗位大門關閉控制上訪人員，了解上訪人員到哪個部門上訪、因何事上訪等信息，同時將情況報告當值領班及主管，當值領班在趕往現場的同時立即調動大樓內巡邏及流動崗位到場支援，趕到現場組織人墻控制上訪人員，監(jiān)控中心值班員應立即電話通知信訪辦、政府值班室及被上訪部門到場處理，主管到場了解情況后對上訪人員進行勸解并控制事態(tài)發(fā)展，等待相關部門工作人員到場處理。

2、發(fā)現苗頭不對，上訪人員情緒較激動有沖擊門崗的可能，大門崗應立即將情況反饋到辦公室，并隨時做好關閉大門準備。同時為了防止上訪人員沖入車庫，領班或主管應安排人員到出庫及餐廳出入口，防止上訪人員激動而發(fā)生意外事故，如有重要會議，還需通知客服主管安排人員加大會場周邊巡邏。

3、協管主管立即調動附近周邊項目巡邏人員到機關大樓正門支援。

4、政府工作人員到場處理時，如上訪人員不聽勸阻執(zhí)意要沖上主樓時，大門崗應立即關閉大門。

5、監(jiān)控中心值班員必須立即將情況報告管理處經理、機關事務局分管領導和區(qū)政府值班室。并對上訪人員動態(tài)進行適時錄像及定點監(jiān)控，做好相關記錄并備份錄像供公安機關調查。

6、凡參與整個事件處理的各部門員工應在事后作好詳細記錄以備調查，而后各崗位恢復至正常工作狀態(tài)。

7、事后協管主管應將處理結果對相關領導及公司進行匯報。

8、整個上訪事件處置完后，由協管主管組織全體員工討論處置整個上訪事件存在好的方面及不足之處，不足之處在今后的處置過程中應如何讓改進，拿出具體改進方案組織討論學習。

非辦公時間的上訪處置

1、當值值班員應告知上訪人員應按照《信訪條例》的規(guī)定依法有序信訪，在正常上班時間內來訪。

2、上訪人員不聽勸告的，由門崗值班員及時報告當值領班，領班到場了解情況對上訪人員進行勸解控制事態(tài)，如確實不能處理的應報告區(qū)政府公開電話值班室處理，并將情況匯報相關領導。

3、協管部當值領班及管理處值班經理必須協助政府公開電話值班室直至上訪事件處理完畢后方可離開。事后做好相關記錄備查，并在正常上班時間將情況匯報相關部門。

4、如因其他原因未處理好的上訪事件遺留到夜間，協管部員工必須全員備勤，并加強崗位力量，積極協助相關部門維護好現場秩序，防止意外事故的發(fā)生。