“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇一

專 業(yè) 調(diào) 查 報 告

題目：

學(xué) 院 工商管理學(xué)院

學(xué)生姓名 姜蕩 學(xué)號 0100303

專 業(yè) 市場營銷 指導(dǎo)教師 楊文俊

二o一二 年 八 月

理發(fā)店消費(fèi)行為分析及營銷建議

摘要：任何人都需要理發(fā)店，消費(fèi)者在選擇理發(fā)店時一般傾向于選擇口碑好的理發(fā)店，通過熟人介紹一家店或者自己體驗新店，再養(yǎng)成重復(fù)購買理發(fā)體驗的習(xí)慣。在理發(fā)店的理發(fā)體驗好壞是決定顧客是否還會再來的最重要因素。理發(fā)之后的跟蹤服務(wù)決定著顧客對理發(fā)體驗的持續(xù)滿意，并且將最終決定顧客回頭率。對處于學(xué)校周邊的理發(fā)店來說，理發(fā)店的生意好壞與學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，以及理發(fā)店本身在服務(wù)三階段當(dāng)中的服務(wù)營銷方案關(guān)系重大。關(guān)鍵詞：購買三階段 購買前 購買中 購買后 學(xué)生消費(fèi)者 需求 服務(wù)背景概述

理發(fā)店是日常生活中，每個人都會接觸到的服務(wù)型門店。近年來隨著美容美發(fā)行業(yè)的快速發(fā)展，為了滿足消費(fèi)者需求，尤其是學(xué)生消費(fèi)群體的需求，理發(fā)店如雨后春筍般出現(xiàn)在學(xué)校周圍，美容美發(fā)行業(yè)競爭激烈。學(xué)生消費(fèi)群體是一個追逐潮流時尚的消費(fèi)群體，對于美容美發(fā)的需求旺盛。但是在一個學(xué)校周邊，往往只會出現(xiàn)兩到三家的火爆店面。深究其中的原因，這與消費(fèi)者的行為以及理發(fā)店本身的服務(wù)營銷方案有重大關(guān)系。本篇文章將以服務(wù)購買三階段模型為依托來分析理發(fā)店的消費(fèi)者行為，并且結(jié)合江西財經(jīng)大學(xué)實際情況，給出江西財經(jīng)大學(xué)周邊理發(fā)店服務(wù)營銷建議。理發(fā)店服務(wù)購買三階段模型應(yīng)用 一、購買前階段（一）消費(fèi)者感知需求

人們對于理發(fā)服務(wù)的需求是固定存在的，隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升，美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對美發(fā)的服務(wù)需求呈持續(xù)增長趨勢。以前人們理發(fā)只是為了舒適，現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時尚，尤其學(xué)生消費(fèi)群體更是如此。學(xué)生群體會根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā)，是否需要美發(fā)等服務(wù)。同時，學(xué)生消費(fèi)者在感知需求時很大程度上收到周圍環(huán)境的影響，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)身邊的人對理發(fā)有需求時，一般都會受到影響。（二）消費(fèi)者信息搜尋

消費(fèi)者信息搜尋包括確認(rèn)需求、需找解決方案和確認(rèn)可提供服務(wù)的供應(yīng)商三個部分。

對于開在學(xué)校周邊的理發(fā)店來說，消費(fèi)者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學(xué)生群體通過網(wǎng)絡(luò)等媒體快速地接收大量信息，對美容美發(fā)行業(yè)的關(guān)注更是緊跟潮流前線，因此當(dāng)他們有這方面的需求時，會根據(jù)自己的經(jīng)費(fèi)選擇合適的解決途徑，當(dāng)經(jīng)費(fèi)不足或者時間不足時，他們會選擇學(xué)校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求。確認(rèn)解決方案后，學(xué)生消費(fèi)者會根據(jù)自己的需要來選擇合適的理發(fā)店，此時的選擇可以是自己主動去尋找，通過校園宣傳單和平時看到的廣告了解，更有可能是咨詢身邊的同學(xué)和朋友，最終確定一到兩家理發(fā)店進(jìn)行最終評價。（三）服務(wù)方案評價

在上一部分關(guān)于購買前階段的信息搜尋后，一名學(xué)生消費(fèi)者最終確定了一到兩家理發(fā)店，但是確定目標(biāo)途徑的方式卻不同，一種是通過自己主動尋找的，另一種是通過別人介紹的，面臨這種選擇，消費(fèi)者往往需要做一番評價，最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。二、服務(wù)接觸階段

在理發(fā)服務(wù)的服務(wù)接觸階段，是從消費(fèi)者進(jìn)入一家理發(fā)店開始。消費(fèi)者會考察接受服務(wù)的環(huán)境，也就是店堂是否如預(yù)期想的那樣干凈整潔，店面裝修風(fēng)格是否如預(yù)期那樣潮流時尚，店員的服務(wù)是否會如預(yù)期想的那樣殷勤周到等，當(dāng)消費(fèi)者面臨的等待的時候，他（她）會有足夠的時間來體驗服務(wù)環(huán)境。

消費(fèi)者考察完服務(wù)環(huán)境，接下來是更重要的服務(wù)體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進(jìn)行理發(fā)，理發(fā)師的態(tài)度如何，理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感，能在一開始就奠定消費(fèi)者對本次服務(wù)體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要，但是更重要的顯然是理發(fā)質(zhì)量。理發(fā)質(zhì)量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。

理發(fā)結(jié)束之后，消費(fèi)者會檢查發(fā)型師最后的成果，如果消費(fèi)者滿意成果是最好，如果消費(fèi)者不滿意就意味著還要再改進(jìn)，即再次享受服務(wù)。此時理發(fā)店的處理方式至關(guān)重要，如果處理不恰當(dāng)會讓消費(fèi)者對理發(fā)店的印象瞬間變差，并且產(chǎn)生厭煩的情緒。之后是付費(fèi)結(jié)賬，結(jié)賬完畢也就意味著本次的服務(wù)購買行為結(jié)束了。

三、

購買后階段是從消費(fèi)者對一次理發(fā)服務(wù)體驗付費(fèi)結(jié)賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費(fèi)者走出了門店，但是有一些理發(fā)店卻在這時開始了他們的跟蹤服務(wù)，開始了客戶關(guān)系管理。

具體來說就是，消費(fèi)者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求，是否收到了對服務(wù)是否滿意的調(diào)查訪問。如果顧客辦理了會員，理發(fā)店是否開始對會員進(jìn)行顧客關(guān)系管理，是否會聯(lián)系顧客，這些都是消費(fèi)者在購買后考察服務(wù)的指標(biāo)。同時，不僅是消費(fèi)者本身對理發(fā)服務(wù)的體驗，周邊同學(xué)對這一次服務(wù)結(jié)果的評價也是很重要的，這會間接影響到消費(fèi)者的再次購買。

購買三階段模型的營銷建議 一、購買前階段（一）感知消費(fèi)者需求

理發(fā)店要及時關(guān)注大學(xué)生動態(tài)，緊跟潮流前線，必要情況下可以進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查，最終找到大學(xué)生消費(fèi)者的理發(fā)需求。

因此在這一階段，理發(fā)店可以通過與學(xué)校里的社團(tuán)或者其他組織合作，開展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機(jī)會；另一方面因為內(nèi)容積極向上不會遇到太大的困難，所以可行性強(qiáng)，同時，目前財大附近沒有哪家理發(fā)店進(jìn)行過類似的嘗試，如果內(nèi)容確實足夠吸引人的話，成功是可能性也比較大。

（二）消費(fèi)者信息搜尋和方案評價

這一部分是最重要的，能夠達(dá)到有效地刺激消費(fèi)者購買的目的。

消費(fèi)者在感受了需求并且確認(rèn)理發(fā)需求之后會開始確認(rèn)服務(wù)的供應(yīng)商。大學(xué)生消費(fèi)者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認(rèn)兩家理發(fā)店。

在自我尋找目標(biāo)理發(fā)店時，消大學(xué)生費(fèi)者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告，這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報，同時也可以通過理發(fā)店平時贊助的活動被動得了解。因此，理發(fā)店平時要注意廣告的投放，尤其是面臨諸多競爭者的時候，更是要設(shè)計與眾不同，銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)消費(fèi)者通過別人的介紹來選擇理發(fā)店時，這時的重點研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗過服務(wù)的人，或者也是通過別人介紹的人，因此需要理發(fā)店在平時一定要注意做好購買后服務(wù)提供，能夠讓消費(fèi)者不僅自己再次來消費(fèi)，并且介紹新顧客過來。因此在這一部分更強(qiáng)調(diào)的是理發(fā)店平時提供服務(wù)的質(zhì)量和客戶關(guān)系管理。二、接觸服務(wù)階段

在服務(wù)接觸階段，消費(fèi)者在乎的因素主要是兩方面的。

一方面是享受服務(wù)的環(huán)境。一個好的服務(wù)環(huán)境能夠使服務(wù)達(dá)到增值的目的，因此理發(fā)店在平時要注意營造好的服務(wù)環(huán)境。具體來說是，首先要設(shè)計吸人眼球的裝修，其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫：播放大學(xué)生喜歡聽的歌曲，使用溫馨明亮的燈光，甚至是門店上pop廣告的設(shè)計都要精心設(shè)計。

另一方面是享受服務(wù)體驗。這要求理發(fā)師在理發(fā)過程中與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通，咨詢消費(fèi)者意見，并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細(xì)節(jié)方面做好溝通。這樣可以消除消費(fèi)者的緊張，讓消費(fèi)者處于一種輕松自在的狀態(tài)，有利于服務(wù)的順利進(jìn)行。理發(fā)師不妨在此時多介紹理發(fā)店的情況，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的印象，達(dá)到營銷的目的。三、購買后階段

購買后階段是從顧客付費(fèi)結(jié)賬開始。此時可以開始進(jìn)行客戶關(guān)系管理，想辦法讓消費(fèi)者留下個人信息，方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時，在消費(fèi)者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料，這時處于放松狀態(tài)的消費(fèi)者都會有時間閱讀，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的了解和印象。

參考文獻(xiàn)

著作：安賀新主編：《服務(wù)營銷》

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇二

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告

為了解企業(yè)對營銷人員的實際需求，推動我院市場營銷專業(yè)的改革與建設(shè)，市場營銷專業(yè)教師在管理系統(tǒng)一部署下，于2008年3月至6月，利用課余時間，對眉山市光明公司、眉山飛躍電器、昆明諾正公司、成都五星紅洗滌技術(shù)公司、廣西潔伶有限公司、眉山摩爾瑪商貿(mào)有限公司等多家企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研。同時，結(jié)合學(xué)院07屆、08屆畢業(yè)生調(diào)查反饋信息進(jìn)行了廣泛分析，從調(diào)研結(jié)果來看，眉山市各企業(yè)對高職層次市場營銷畢業(yè)生的需求量較大，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景較為廣闊。同時各企業(yè)也紛紛建議，在提高學(xué)生專業(yè)技能的同時，也應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)心態(tài)、溝通能力、人際交往能力等適應(yīng)社會能力方面的培養(yǎng)。部分企業(yè)也表達(dá)了同我院市場營銷專業(yè)進(jìn)一步合作的意愿。此次調(diào)研雖然時間較短，但得到了大量來自企業(yè)的有用信息，必將對我院市場營銷專業(yè)建設(shè)與發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。一、市場營銷專業(yè)需求現(xiàn)狀、就業(yè)前景及職業(yè)特征

（一）對市場營銷人才需求情況的調(diào)查 現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無疑是最終營銷業(yè)績的高低，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力（設(shè)施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才，連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平，簡單操作的一般營業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。

（二）營銷專業(yè)人才市場需求的展望 1、營銷類人才供需比急劇拉大

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營銷將逐漸深入人心。

2、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多

由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低，而且隨著社會的發(fā)展，就業(yè)越來越彈性化，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機(jī)會，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對于剛出學(xué)校而沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生而言，就無異于多了些競爭對手。3、質(zhì)量要求提高

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入wto，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時間內(nèi)取得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就表現(xiàn)在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗。而經(jīng)驗也成了營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一道障礙。

4、數(shù)量增加

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將會很多。這就決定了營銷行業(yè)的人才需求量大，從國家有關(guān)統(tǒng)計資料來看，近幾年，市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2005年 97% ；2006年 96.5%；2007年97.8%。據(jù)中國人事部1月19號《2006年第四季度全國部分人才市場供求情況及分析》調(diào)查，在所有人才需求中，市場營銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個企業(yè)的實際情況看，人才需求缺口最大的也是營銷類人才。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對于營銷專業(yè)人員的需求會在相當(dāng)長時間內(nèi)保持持續(xù)增長勢頭，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。就眉山而言，根據(jù)眉山市十一五規(guī)劃，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接，對于營銷人員的需求會更加旺盛。5、知識結(jié)、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠(yuǎn)來看，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識，又有相應(yīng)營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變。

（三）市場營銷就業(yè)方向

從近年營銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出，營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關(guān)的崗位就有：銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷員、售后服務(wù)四類，就高職學(xué)生而言，營銷崗位基本的可以概括為兩類： 1、銷售人員

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。

只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會有銷售的職位在招聘。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。2、市場營銷管理人員

高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實理論基礎(chǔ)，更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起，但經(jīng)過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。

二、用人單位對營銷專業(yè)人才的要求 從反饋信息和實際調(diào)查可以看出，企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大，不僅是這個職業(yè)的市場容量大，而且是因為營銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng)，對于人才的要求高，企業(yè)營銷人員流動性強(qiáng)造成的，從調(diào)查結(jié)果看出，企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，更要具備相應(yīng)的核心能力?？偟目磥?，企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強(qiáng)的市場開拓能力、較強(qiáng)的市場組織與管理能力，同時，多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。三、對于市場營銷專業(yè)建設(shè)的意見 根據(jù)調(diào)查分析，我們認(rèn)為，作為職業(yè)教育的重要組成部分，在營銷專業(yè)人員的培養(yǎng)上更應(yīng)該體現(xiàn)高職教育的特點，注重學(xué)生職業(yè)意識與職業(yè)能力的培養(yǎng)，以進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求。具體地：（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

就畢業(yè)生的薪酬情況來看，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷售業(yè)績不理想，從而報酬不高，這已經(jīng)較為嚴(yán)重地影響了學(xué)生的就業(yè)。幾乎所有高校都設(shè)置了市場營銷專業(yè)，導(dǎo)致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場上，就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢依舊不錯。高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，它以培養(yǎng)高等應(yīng)用人才為己任。培養(yǎng)目標(biāo)是社會需求與

教學(xué)

能力結(jié)構(gòu)：除了培養(yǎng)技術(shù)能力外，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立處理分析問題和解決問題的能力；市場開拓能力；語言表達(dá)能力；營銷策劃能力；市場調(diào)查分析能力；學(xué)習(xí)能力；溝通、社交能力；營銷組織管理能力。技能結(jié)構(gòu)：市場調(diào)查分析能力、營銷組合分析能力、商品推銷能力、市場拓展能力，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷能力，營銷策劃能力。（三）加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)與改革

課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的布局，根據(jù)大學(xué)科門類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，建立科學(xué)的專業(yè)課程體系，本著重視基礎(chǔ)課程，加強(qiáng)主干課程，擴(kuò)大選修課程，增加行業(yè)知識課程內(nèi)容，突出專業(yè)、人才培養(yǎng)定位與特色，加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè)。同時，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合，重點注重學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，改革課堂教學(xué)方式方法和考試方式，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。具體參見附件一

（四）加強(qiáng)實踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力

高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識和專業(yè)知識的同時，具有熟練的職業(yè)技能和適應(yīng)職業(yè)變化的能力高等。要完善實踐教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)，切實加強(qiáng)實驗、實習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練等實踐性課程和教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真安排，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考核檢查，確保學(xué)生達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)定的要求。學(xué)校要實行產(chǎn)教結(jié)合，密切與企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵學(xué)生深入生產(chǎn)實際，參與企業(yè)的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng)新和實踐活動，把教學(xué)活動與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、推廣、應(yīng)用和社會服務(wù)緊密結(jié)合起來。認(rèn)真執(zhí)行教育與社會實踐相結(jié)合的方針，組織學(xué)生積極參加社會實踐，拓寬他們的視野，增長他們的社會經(jīng)驗。要創(chuàng)造條件開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營能力方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。（五）加強(qiáng)專業(yè)實驗室和校內(nèi)外實習(xí)基地建設(shè)

改革實驗室管理體制，構(gòu)建立體型實踐教學(xué)體系，更新實驗教學(xué)內(nèi)容，增加綜合性設(shè)計性實驗項目。加強(qiáng)專業(yè)實踐基地建設(shè)，既要重視基地的教學(xué)功能，又要考慮基地的科研功能，以基地為基礎(chǔ)，建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新能力，同時，實訓(xùn)基地建設(shè)不僅應(yīng)該成為畢業(yè)實習(xí)的基地，更應(yīng)該成為日常教育教學(xué)的訓(xùn)練基地，因此，在校外基地的建設(shè)上應(yīng)該立足本地。具體參見附件二 總之，企業(yè)的市場營銷人才需求和市場營銷專業(yè)教育這兩個領(lǐng)域互動還很不完善，學(xué)與用的脫節(jié)還是一個普遍現(xiàn)象。許多高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學(xué)生，而事實上對該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力，有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解，因此，提倡學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合，鼓勵學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，在職業(yè)教育中加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓(xùn)練勢在必行。

附一：市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程體系改革及專業(yè)建設(shè)思路

一、實踐教學(xué)課程改革

實踐教學(xué)是“高職教育人才培養(yǎng)特色的重要標(biāo)志，是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)保證”這個辦學(xué)理念。圍繞高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，根據(jù)各專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)場崗位實際能力需求，積極推進(jìn)以項目卡和項目標(biāo)準(zhǔn)為核心的實踐教學(xué)內(nèi)容和方法改革，有效的促進(jìn)了各專業(yè)實踐教學(xué)改革的建設(shè)與發(fā)展，取得一定成效。1、建立與專業(yè)改革與建設(shè)配套的實踐教學(xué)體系

⑴ 實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和確定

實踐教學(xué)體系一直以來被認(rèn)為是市場營銷專業(yè)教學(xué)的根本所在，市場營銷專業(yè)的今后發(fā)展的取向就是要求專業(yè)學(xué)生能夠?qū)W以致用，將所學(xué)理論知識與實踐有機(jī)、充分地結(jié)合起來。市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建是一個較為龐雜的系統(tǒng)，涉及多個社會學(xué)科，臨界性很強(qiáng)，需要多種綜合社會科類知識予以支撐，但是也要考慮是否可以納入學(xué)院整體教學(xué)體系并能為學(xué)生接受。近年來不斷地對市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)體系進(jìn)行調(diào)整與改革，力爭達(dá)到并滿足預(yù)定的實踐教學(xué)改革建設(shè)目標(biāo)。經(jīng)過多次實踐提出了市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系，該體系基本涵蓋了本專業(yè)所需要的文化基礎(chǔ)能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力和專業(yè)能力培養(yǎng)要求，通過這一實踐教學(xué)體系的貫徹來實現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在具體實踐教學(xué)內(nèi)容的確定過程中，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，為了強(qiáng)化學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們將原分散于理論課程中的實踐教學(xué)內(nèi)容按照崗位實際能力培養(yǎng)形成進(jìn)行整合提煉，在專業(yè)教學(xué)計劃中單獨(dú)設(shè)立了實踐教學(xué)課程（見市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃），確定了專門的實訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，制定了實訓(xùn)課程教學(xué)大綱和配套的實訓(xùn)項目卡和項目策劃書，以此來具體規(guī)范和指導(dǎo)本專業(yè)實訓(xùn)課程的教學(xué)（具體內(nèi)容見市場營銷專業(yè)課程教學(xué)大綱和實訓(xùn)項目）⑴ 總體框架 由于市場營銷專業(yè)實踐體系的復(fù)雜性，須提出以下幾個相關(guān)實訓(xùn)方向?！吧虅?wù)談判”實訓(xùn)，旨在鍛煉學(xué)生市場營銷中的膽色、口才；“禮儀實訓(xùn)”旨在鍛煉學(xué)生各種商務(wù)場合的禮貌儀節(jié)；“市場調(diào)查”實訓(xùn)，旨在加強(qiáng)學(xué)生對社會整體市場營銷的方向把握，提高認(rèn)識問題分析問題的綜合能力；“推銷” 實訓(xùn)，旨在鍛煉學(xué)生實際業(yè)務(wù)能力和深入接觸社會的能力；“禮儀”實訓(xùn)，旨在加強(qiáng)學(xué)生自身綜合素質(zhì)，塑造完美自我形象；“商務(wù)代理”實訓(xùn)旨在使學(xué)生了解商務(wù)代理的基本流程及各項基本的實務(wù)操作；“營銷策劃”實訓(xùn)，旨在提高學(xué)生對整個營銷專業(yè)所學(xué)知識點的結(jié)合，分析社會營銷環(huán)境； ⑵ 實踐教學(xué)的實施 “商務(wù)溝通”實訓(xùn)，在課堂上進(jìn)行溝通模擬訓(xùn)練，循序漸進(jìn)，從敢說——能說——會說——不說，盡量讓對方說的程序進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練，逐步讓學(xué)生的溝通能力得以有效提高，再結(jié)合實際，讓學(xué)生進(jìn)行實地商務(wù)溝通綜合訓(xùn)練。

“商務(wù)談判”實訓(xùn)在課堂“商務(wù)談判模擬室”展開，輔助資料有關(guān)于商務(wù)談判的教學(xué)光碟、教學(xué)錄像帶、商務(wù)談判實戰(zhàn)技巧手冊。邀請社會上有經(jīng)驗的談判專家或者有一定企業(yè)背景的專業(yè)人員臨場輔導(dǎo)并實際參與學(xué)生的模擬談判現(xiàn)場。每次談判均在實訓(xùn)教師主持下要作出小結(jié)并給與點評?！岸Y儀實訓(xùn)”在課堂“禮儀實訓(xùn)模擬室”展開，目標(biāo)設(shè)計商務(wù)禮儀中的各方面，觸及送訪禮儀（拜訪禮儀、迎送禮儀、宴請禮儀、贈送禮儀）、交談禮儀（正式場合與非正式場合）、體態(tài)禮儀（站坐行的姿態(tài)、面部表情）、服飾禮儀（服裝禮儀、首飾禮儀、化妝禮儀）等，以增強(qiáng)自我控制與約束能力。“市場調(diào)查”實訓(xùn)在校外展開，調(diào)查方向分課題，課題內(nèi)容涵蓋有宏觀微觀之分，課題持續(xù)時間有長短之分，學(xué)生可以根據(jù)自己興趣加以選擇并結(jié)成調(diào)查小組。外出調(diào)查所獲資料數(shù)據(jù)待返校后進(jìn)行匯總歸納，得出有一定價值的、可為決策層參考的、揭示一定社會規(guī)律的第一手材料。參與市場調(diào)查的每一個學(xué)生在得出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，站在異于他人的視角上，書寫不少于2000字的調(diào)查報告。“推銷”實訓(xùn)是在學(xué)習(xí)《現(xiàn)代推銷技術(shù)》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)心理學(xué)》《商務(wù)禮儀》等課程之后，結(jié)合市場調(diào)查推出的一項校外實訓(xùn)項目。要求學(xué)生在此實訓(xùn)期間，以推銷有形實體商品為核心，配合以現(xiàn)場促銷、新品推廣、產(chǎn)品宣傳等活動，力爭督促實訓(xùn)學(xué)生作出一定量的實訓(xùn)業(yè)績，戒除面對陌生人緊張、面對挫折退縮的不良心態(tài)。通過推銷實訓(xùn)掌握推銷技術(shù)當(dāng)中的顧客方格和推銷方格，掌握如何尋找顧客、接近顧客、推銷談判、障礙處理、達(dá)成交易、信息回訪等推銷程序和推銷技巧。實訓(xùn)期間以小組為單位，由實訓(xùn)教師主持參加，每日召開分享會并作筆錄，談心得講體會共同促進(jìn)。

“網(wǎng)絡(luò)營銷”實訓(xùn)是結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上開展的一項實踐教學(xué)活動。在實訓(xùn)教師輔導(dǎo)下，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)，熟悉運(yùn)用信息傳媒技術(shù)達(dá)到市場營銷的目的。實訓(xùn)區(qū)域主要設(shè)定在校內(nèi)可供上網(wǎng)的機(jī)房內(nèi)。第一可讓學(xué)生查閱網(wǎng)頁上我國各商用網(wǎng)站的商品、服務(wù)信息，掌握國內(nèi)甚至國際上網(wǎng)絡(luò)營銷的熱點；第二通過安裝的一些營銷軟件，設(shè)定模擬營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)，分析判斷網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢，完善自身網(wǎng)絡(luò)營銷方案；第三由實訓(xùn)學(xué)生自主設(shè)計商用網(wǎng)頁，撰寫網(wǎng)頁內(nèi)容，爭取實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷整體化的把握。

“營銷策劃“實訓(xùn)是一個集大成的實訓(xùn)項目，校內(nèi)、校外均安排有實訓(xùn)區(qū)域。營銷策劃的方向由實訓(xùn)教師給出，也可以由學(xué)生自己提出經(jīng)由實訓(xùn)教師核準(zhǔn)后執(zhí)行。主要內(nèi)容包括市場及產(chǎn)品研究分析、產(chǎn)品形象定位、賣點挖掘、促銷方案制定、跟蹤調(diào)查計劃等。通過實訓(xùn)，使學(xué)生了解營銷策劃的基本環(huán)節(jié)，具備基本的營銷策劃能力，實現(xiàn)專業(yè)知識與實際操作的相互對接。（2）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的落實及考核

實踐教學(xué)內(nèi)容全定后，落實預(yù)定教學(xué)計劃，按照教學(xué)大綱要求落實教學(xué)計劃就成為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在落實實踐教學(xué)計劃的過程中，我們嚴(yán)格按照實驗實訓(xùn)管理實施細(xì)則中提出的要求開展教學(xué)，實踐教學(xué)單獨(dú)設(shè)課落實后，實踐教學(xué)的考核成為實踐教學(xué)質(zhì)量評價的主要手段。在市場營銷專業(yè)實踐課程考核中，我們遵照這一指導(dǎo)性意見，結(jié)合本專業(yè)實踐課程教學(xué)實際，針對不同的實訓(xùn)項目提出了相應(yīng)的實踐操作步驟要求考核評分標(biāo)準(zhǔn)，將實訓(xùn)效果體現(xiàn)在具體的實訓(xùn)教學(xué)過程中，結(jié)合實訓(xùn)實驗報告的完成情況，從實際操作評價和書面報告評分，兩方面對本專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核，以確保實訓(xùn)課教學(xué)質(zhì)量。

鑒于市場營銷實訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對其考核方式可采取各種靈活方式。

過程控制考核。在實訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。實訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實戰(zhàn)業(yè)績?？蓪嵱?xùn)期間的業(yè)績作為考核的一項，以此激勵實訓(xùn)熱情、鼓舞實訓(xùn)斗志。

實訓(xùn)報告考核。書寫實訓(xùn)報告，便于匯總解析實訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，營銷策劃書等等。

實訓(xùn)答辯考核?？稍趯嵱?xùn)結(jié)束、

總結(jié)

實踐教學(xué)基地是高職高專教育質(zhì)量、特色的保證。高等職業(yè)技術(shù)教育以培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類實用型人才為辦學(xué)宗旨，以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實際操作動手能力為切入點，鑒于此，市場營銷專業(yè)設(shè)立學(xué)生實踐專用的實訓(xùn)場所，一個條件完備的實訓(xùn)基地，為市場營銷專業(yè)學(xué)生必須達(dá)到的業(yè)務(wù)操作能力提供實際動手的機(jī)會，提高本專業(yè)學(xué)生在人才市場上的職業(yè)競爭能力和職業(yè)適應(yīng)能力，提高用人單位對本專業(yè)學(xué)生的認(rèn)可度；另外可以使市場營銷專業(yè)教師將日常教學(xué)的理論活動和實踐得以緊密結(jié)合，為“雙師型”教師的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。實訓(xùn)基地的建設(shè)，對于市場營銷專業(yè)設(shè)置有著極為重要的推進(jìn)作用近年來，我們在學(xué)院大力推進(jìn)實踐教學(xué)改革的進(jìn)程中，圍繞本專業(yè)發(fā)展，積極出主意、想辦法，積極開展市場營銷類專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)，先后建成了符合本專業(yè)辦學(xué)和發(fā)展的實驗實訓(xùn)基地。如商務(wù)談判實訓(xùn)基地、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)基地等。通過校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，使市場營銷專業(yè)提出的實踐教學(xué)改革思路得到了良好的貫徹和落實，推動了本專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)的良性發(fā)展。⑷校外實訓(xùn)基地建設(shè)

在大力開展校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的同時，我們根據(jù)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)要求，充分利用摩爾瑪超市、宏遠(yuǎn)集團(tuán)、西瑪百貨等企業(yè)，建設(shè)適合本專業(yè)人才培養(yǎng)的校外實訓(xùn)基地。二、專業(yè)建設(shè)思路

第一、總體目標(biāo)：力爭用五年時間將市場營銷專業(yè)建設(shè)成為省內(nèi)高職院校一流專業(yè)，條件成熟時，爭取申報省級重點專業(yè)，并不斷努力達(dá)到省外同類專業(yè)先進(jìn)水平。 根據(jù)專業(yè)發(fā)展和市場發(fā)展的趨勢，本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的市場營銷理論基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代營銷方法和技巧，了解市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，熟悉國家的經(jīng)濟(jì)方針、政策和法規(guī)。知識面寬，實踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，適應(yīng)社會發(fā)展需要，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)，具有創(chuàng)新精神，從事市場營銷工作的應(yīng)用型人才。

第二、課程建設(shè)：在《現(xiàn)代推銷技術(shù)》成為院級重點課程的建設(shè)基礎(chǔ)上，加大其院級、省級重點課程的申報和建設(shè)，并逐步將《銷售管理》《商務(wù)談判學(xué)》《商務(wù)溝通》課程進(jìn)行重點建設(shè)。

第三、師資隊伍建設(shè)：通過多種途徑、各種方式改善師資隊伍的結(jié)構(gòu)，提高師資水平，包括學(xué)歷水平、職稱水平和教學(xué)科研水平。計劃在3—5年內(nèi)新增2名副教授，2名碩士；通過相互聽課、跟班指導(dǎo)等方式提高教師的整體教學(xué)水平；通過兼職和深入企業(yè)考察、協(xié)助企業(yè)制定和實施營銷方案等方式，提高教師的實踐能力。

第四、大力支持，嚴(yán)格考核，不斷提高教師的科研水平。發(fā)動教師廣泛進(jìn)行教學(xué)研究工作，支持教師作課題，參與社會調(diào)查；加大科研獎勵力度，鼓勵教師申報課題或在國家核心期刊上發(fā)表文章；緊密結(jié)合眉山發(fā)展實際開展科研活動，積極參與和研究解決企業(yè)所面臨的各種實際問題。

第五、加強(qiáng)市場調(diào)查、電子商務(wù)模擬實驗室及學(xué)生實習(xí)基地建設(shè)。

附二：教學(xué)實踐基地建設(shè)思路（設(shè)想）實踐教學(xué)是高校教學(xué)工作的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。實踐基地的建設(shè)是實踐教學(xué)的根本保障，是學(xué)校事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的需要，也是學(xué)校與社會、企業(yè)互動的需要。由于市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)的要求以及我系招生規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)校內(nèi)外實踐基地建設(shè)已成為我系實踐教學(xué)亟待解決的重要問題。為此，特制定市場營銷系教學(xué)實踐基地建設(shè)規(guī)劃。（一）建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)我系的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過3年左右時間的建設(shè)，我系力爭建成市場營銷模擬實驗室和5個以上校外實踐基地，這是實踐基地建設(shè)的量的目標(biāo)。在質(zhì)量上，教學(xué)實踐基地要有較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的教學(xué)指導(dǎo)與管理經(jīng)驗，能為實踐師生的工作、生活提供適當(dāng)?shù)臈l件，穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)地滿足實踐教學(xué)的需要。

（二）建設(shè)思路 1、建設(shè)原則

大力爭取學(xué)院支持，加大實踐基地建設(shè)投入，本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，充分利用學(xué)院和我系專業(yè)的技術(shù)、人才、信息等優(yōu)勢，在完成實踐教學(xué)任務(wù)的同時幫助基地單位培養(yǎng)人才與進(jìn)行咨詢開發(fā)、文化建設(shè)等活動，促進(jìn)我系與基地單位共同發(fā)展。2、實踐基地的建設(shè)類型

（1）以模擬實踐為主，建立實驗室作為校內(nèi)實踐基地。如果能夠爭取將學(xué)院小賣部作為管理系的實訓(xùn)基地，那么不僅能夠解決市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)，而且能夠解決電子商務(wù)、財務(wù)管理專業(yè)的實踐實訓(xùn)。

（2）立足眉山，建立市內(nèi)實習(xí)基地?；趯W(xué)院實訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張，實訓(xùn)投入力度不足的情況，在選擇實訓(xùn)基地時仍然應(yīng)該立足眉山，所謂“遠(yuǎn)水不接近渴”。

（3）面向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，建立市外實習(xí)基地。

3、實踐基地的建設(shè)方法

（1）項目帶動法。即根據(jù)我系所主持的項目類型、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實踐教學(xué)需要，選擇有代表性的區(qū)縣為實踐教學(xué)基地，為學(xué)生平時和畢業(yè)實踐提供場所。

（2）系與企業(yè)共建法。即根據(jù)我系專業(yè)特點和企業(yè)需要，雙方簽訂協(xié)議共同建設(shè)實踐基地。

（3）咨詢-考察法。即根據(jù)互惠互利原則，我系教師為基地進(jìn)行理論、技能的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，基地?zé)o償為學(xué)生提供實地考察場所。3、實踐基地建設(shè)工作程序

我系根據(jù)專業(yè)需要，向院里提出擬建實踐基地的申請，經(jīng)學(xué)院同意，我系與實踐基地簽訂相應(yīng)協(xié)議書（一式三份，院辦、系、基地單位各一份）。經(jīng)過1-2年的建設(shè)和學(xué)院評估，條件成熟的實踐基地才授予：“眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷系實踐基地”的招牌。而不能到處掛牌，不見實效。（三）實踐基地建設(shè)措施

1、完善管理制度。為適應(yīng)實踐基地建設(shè)需要，我們應(yīng)該建立健全實踐基地建設(shè)的管理規(guī)定，使之科學(xué)化、制度化，確?；亟ㄔO(shè)的順利開展。根據(jù)我系專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)特點以及本系優(yōu)勢制定實踐基地建設(shè)計劃，明確基地建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、進(jìn)程，同時確定具體的基地建設(shè)負(fù)責(zé)人，組織力量有計劃的開展。

2、突出專業(yè)特點。我系要與實踐基地一起研究建立和健全教育實踐保障體系（教學(xué)、生活保障），使接受營銷實踐工作成為實踐基地的日常工作之一，同時通過協(xié)助實踐基地開展?fàn)I銷理論和技術(shù)的研究和開發(fā)，使實踐基地和我系學(xué)生共同受益。

3、加大投入，建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)基地是開展實踐教學(xué)的重要保障，也是我系實踐教學(xué)的重要組成部分。根據(jù)我系專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)特點，必須重點建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)主要是建設(shè)市場營銷模擬實驗室，購買相應(yīng)模擬實訓(xùn)軟件，在軟件的選擇評估上既要征求專業(yè)教師和教研室的意見，更要考慮市場、企業(yè)對能力的需求，讓企業(yè)專家參與評估選擇。4、立足眉山，以市內(nèi)重點行業(yè)為重點，加快市內(nèi)實踐基地建設(shè)。與眉山市的主要工商企業(yè)聯(lián)系，建立市級實踐基地；同時，與省內(nèi)與學(xué)校有良好合作關(guān)系的企業(yè)建立聯(lián)系，建立跨市實踐基地。5、加大對實踐基地的投入，從學(xué)院爭取實踐基地建設(shè)的專項資金，用于雙方共建項目的資助（實踐基地也應(yīng)按比例資助）、共建實踐保障設(shè)施建設(shè)、實踐基地共建營銷項目研究、雙方研究成果的獎勵、年度基地建設(shè)工作表彰、聯(lián)系、調(diào)研工作的差旅費(fèi)和補(bǔ)貼、教研活動支出等。同時，讓教師積極參與基地企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，利用自身優(yōu)勢為企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，讓基地企業(yè)充分感受到合作的利益，從而提高其合作辦學(xué)的積極性。

6、及時檢查和總結(jié)，不斷提高基地建設(shè)水平。我系每年定期召開基地負(fù)責(zé)人座談會，傾聽基地單位的意見，不斷總結(jié)、交流實踐基地建設(shè)的經(jīng)驗，對建設(shè)實踐基地成績突出的單位和個人進(jìn)行表彰，促進(jìn)基地建設(shè)水平的提高，不斷滿足我系人才培養(yǎng)的新需求。

出自眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇三

2010年營銷與策劃專業(yè)（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）

調(diào)研報告

一、前言

（一）調(diào)研目的為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，掌握社會現(xiàn)有的營銷與策劃專業(yè)的人才狀況，了解社會對會營銷與策劃專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)要求，為進(jìn)一步完善我院的人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)計劃，我們針對此進(jìn)行了專題調(diào)查和研究。

（二）調(diào)研時間：2010年4月15日至2010年5月15日

（三）調(diào)研對象：

1、本校營銷與策劃專業(yè)（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）學(xué)生，包括0

7、0

8、09屆。

2、區(qū)內(nèi)同類高職類院校

3、部分校外用人單位

（四）調(diào)研方法

1、問卷調(diào)查法

2、訪談法

3、二手資料調(diào)查法

4、參觀法等

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）、社會對本專業(yè)人才的需求分析

國家對北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位是：立足北部灣、服務(wù)“三南”（西南、華南和中南）、溝通東中西、面向東南亞，充分發(fā)揮連接多區(qū)域的重要通道、交流橋梁和合作平臺作用，以開放合作促開發(fā)建設(shè)，努力建成中國與東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，成為帶動、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會和諧、生態(tài)良好的重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。

根據(jù)這個定位，我們可以看出：北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展需要，人口容量和流量將會逐漸增大，這對住房的需求可以起到拉動作用，由此會帶動房地產(chǎn)開發(fā)、代理、策劃等相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，進(jìn)而引發(fā)相關(guān)人才的需求。目前，大量的人才需求已經(jīng)被引發(fā)，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)、高技能人才結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變化，房地產(chǎn)、營銷策劃 1

類的人才需求必定會增加。

近一年來，受國際金融危機(jī)的影響，我國房地產(chǎn)行業(yè)市場形勢比較嚴(yán)峻。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛將策劃作為扭轉(zhuǎn)樓盤銷售不順的法寶。在樓市銷售疲軟，人才需求走低的情況下，房地產(chǎn)策劃人才需求卻在持續(xù)攀升。大部分房地產(chǎn)企業(yè)都在招聘策劃類人員，如產(chǎn)品策劃經(jīng)理、項目策劃、營銷策劃等等。有關(guān)人力資源專家分析，目前這種情況下，各房地產(chǎn)企業(yè)更需要靠專業(yè)的策劃來提高自身的市場競爭力，以“策劃”扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面，熟悉行業(yè)市場研究的房地產(chǎn)策劃人才十分搶手。房產(chǎn)企業(yè)紛紛通過各種途徑謀求策劃人才，高水平的營銷策劃操盤手有極大的市場缺口。近期，國務(wù)院實施嚴(yán)厲的樓市新政，出現(xiàn)了樓市銷售的下滑和客戶的觀望的現(xiàn)象。各地產(chǎn)企業(yè)對未來不太明朗的樓市開始了冷靜地思考，一場地產(chǎn)人才搶奪戰(zhàn)也由此拉開序幕。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，從4－5月開始，房地產(chǎn)行業(yè)整體便開始處于回潮時期，加上國家在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的利好政策，房地產(chǎn)業(yè)人才仍存在較大缺口，其中包括專業(yè)的房地產(chǎn)策劃人才。

2008年12月至2009年2月，全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)不動產(chǎn)專業(yè)委員會與商業(yè)地產(chǎn)萬里行組委會聯(lián)合發(fā)起了“2009年中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求調(diào)查”活動，以便了解在中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正值“嚴(yán)冬”和“轉(zhuǎn)型”以及“升級換代”的日子里，各大開發(fā)企業(yè)人才招聘和人才需求的動向。此次調(diào)查對象為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)（含部分商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)）、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、品牌商家以及為商業(yè)地產(chǎn)提供服務(wù)的營銷顧問機(jī)構(gòu)和建筑設(shè)計機(jī)構(gòu)，共計500家企業(yè)（含商業(yè)地產(chǎn)項目），范圍包括北京、上海、重慶、天津、深圳等大城市，也包括各省會城市以及其它

二、三城市，主要采取問卷作答、電話訪談等方式進(jìn)行，咨詢對象為各公司負(fù)責(zé)招聘和相關(guān)的管理人員。其中65%的企業(yè)招聘營銷策劃總監(jiān)，57%的企業(yè)招聘項目銷售總監(jiān)等與策劃相關(guān)的人才。

據(jù)智聯(lián)招聘最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：房地產(chǎn)是除it行業(yè)外人才需求量最大的行業(yè)。但由于房地產(chǎn)策劃目前在我國還處于初步的專業(yè)服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨著策劃人才短缺的困境。目前國內(nèi)的開設(shè)房地產(chǎn)策劃專業(yè)的高校幾乎沒有，開設(shè)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)也比較少，真正科班出身的房地產(chǎn)策劃人才寥寥無幾。當(dāng)前的房地產(chǎn)策劃人才大多是由廣告設(shè)計、土建、造橋、營銷等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，他們對建筑學(xué)、規(guī)劃學(xué)等專業(yè)知識知之甚少，所以缺乏專業(yè)策劃人才成為制約地產(chǎn)企業(yè)再度發(fā)展的一個瓶頸。目前有65%的房地產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員，其中90%的企業(yè)因招不到經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的人才而出現(xiàn)崗位

空缺。房地產(chǎn)策劃管理類職位特別是高層次房地產(chǎn)策劃人才將成為房地產(chǎn)行業(yè)最緊缺、旺盛的需求之一。

對于中國商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢，大多數(shù)企業(yè)持比較樂觀的態(tài)度，市場增速有所放緩，但仍將保持一定發(fā)展速度，對人才的需求還是會慢慢增加。

（二）社會對本專業(yè)人才的要求，包括學(xué)歷層次、基本素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、核心職業(yè)技能等

1、一般要求學(xué)歷層次為大專或以上學(xué)歷，有一定的行業(yè)經(jīng)驗，熟悉營銷策劃理論和項目實操流程；“學(xué)歷”逐漸轉(zhuǎn)向更重視“能力”，并對形象的要求也列入招聘條件。

2、具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神；營銷操縱能力及強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感。

3、需求呈現(xiàn)出越來越專業(yè)細(xì)化的趨勢，要求房地產(chǎn)策劃人員熟悉地產(chǎn)的全程策劃。

4、綜合素質(zhì)較高，具備“謀略＋創(chuàng)意＋執(zhí)行力”。

5、能夠承受較大的工作壓力。

6、應(yīng)屆畢業(yè)生直接走上策劃崗位的門檻較高，需從銷售崗位做起，積累市場觀察、操作經(jīng)驗。

（三）、本專業(yè)職業(yè)發(fā)展前景及薪酬狀況

房產(chǎn)策劃人才薪資待遇處于中高水平。房地產(chǎn)職業(yè)教育網(wǎng)近期調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一般房地產(chǎn)策劃人員的平均年薪為6萬元左右，行業(yè)經(jīng)驗對收入的影響很大。這個職位的入門薪資，在大城市中月薪大為3500至5000元。而工作年限6年以上的房地產(chǎn)策劃人員，北京、深圳、上海的房地產(chǎn)策劃資深人員的年薪均在10萬元以上，房地產(chǎn)策劃的收入方式由基本工資加房產(chǎn)提成兩部分構(gòu)成，如果能夠策劃出好的樓盤項目，推動樓盤熱賣，那么提成將相當(dāng)豐厚，年薪可達(dá)到百萬元。而且業(yè)內(nèi)人士表示，策劃人才容易向企業(yè)經(jīng)營管理高層躍升，最容易轉(zhuǎn)化為資本所有者。

目前我國的房地產(chǎn)策劃其職業(yè)范圍涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)，項目咨詢，產(chǎn)品設(shè)計，建設(shè)規(guī)劃，廣告策劃，房產(chǎn)銷售，物業(yè)管理等眾多領(lǐng)域。以項目策劃領(lǐng)域為例，一般從銷售人員做起，然后成為項目總監(jiān)助理，再到項目策劃經(jīng)理，項目策劃總監(jiān)。

在南寧市，房地產(chǎn)策劃人員的入門薪資在1500元以上/月；項目策劃總監(jiān)年薪在8萬到20萬不等。

（四）、本專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1、人才培養(yǎng)機(jī)制不完善，人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)，質(zhì)量不高，專業(yè)地產(chǎn)策劃類人才缺乏。

2、從事房地產(chǎn)策劃的人群良莠不齊，優(yōu)秀房地產(chǎn)策劃人才的稀缺制約著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。

3、有的中高層管理者人才經(jīng)過幾年積累有了一定的經(jīng)歷和經(jīng)驗，但缺乏專業(yè)培訓(xùn)，缺乏理論指導(dǎo)，很難形成一套比較完善的運(yùn)作模式和流程，對風(fēng)險的把控也缺乏理論的支撐，開發(fā)與運(yùn)營還會帶有一定的摸索和盲目性。

4、應(yīng)屆畢業(yè)生實際操作能力有待提高，職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)都需加強(qiáng)培養(yǎng)。

（五）區(qū)內(nèi)高職院校本專業(yè)開設(shè)情況

據(jù)相關(guān)報道，雖然我國很多高校開設(shè)了策劃咨詢、營銷與策劃、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與管理等與房地產(chǎn)策劃相關(guān)的專業(yè),但完整的房地產(chǎn)策劃專業(yè)尚未在哪個院校開設(shè)，這些專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生直接求職成為房地產(chǎn)策劃人員的難度還比較大。

在廣西區(qū)內(nèi)的40多所高職院校中，開設(shè)營銷與策劃專業(yè)的院校只有幾所，而開設(shè)營銷與策劃（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）就只有廣西東方外語職業(yè)學(xué)院了。在這方面，我院在高校當(dāng)中還是比較領(lǐng)先的。

三、對我院營銷與策劃（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）人才培養(yǎng)工作的意見

（一）、繼續(xù)保持“房地產(chǎn)營銷與策劃”專業(yè)人才的定位方向，進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

（二）、從職業(yè)崗位技能需求出發(fā)，完善專業(yè)課程的設(shè)置，注重專業(yè)知識的綜合性和實用性。

（三）、繼續(xù)完善校內(nèi)外實訓(xùn)條件，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實訓(xùn)機(jī)會。高度重視教學(xué)中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，切實提高學(xué)生的動手操作能力。

（四）、繼續(xù)引進(jìn)房產(chǎn)類和策劃類的高素質(zhì)人才充實專職教師隊伍，或聘請行業(yè)能工巧匠擔(dān)任本專業(yè)的兼職教師、指導(dǎo)教師。

（五）、狠抓教學(xué)質(zhì)量，保證我院培養(yǎng)的畢業(yè)生符合適合相關(guān)工作崗位的要求。

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇四

市場營銷專業(yè)市場調(diào)查實習(xí)報告

按照學(xué)校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：

(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了;(三)不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費(fèi)者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。市場營銷專業(yè)市場調(diào)查實習(xí)報告

12 號由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費(fèi)的，說真的要不是這次的在外面的實習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費(fèi)這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。

這幾天實訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中支，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

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市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇五

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告

調(diào)查時間：2011年1月14-2011年2月10日

調(diào)查地點：內(nèi)江各人才交流市場

調(diào)查人員：***

為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，全面深化教育教學(xué)改革，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建更加有利于實用性人才培養(yǎng)的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，在總結(jié)近兩年專業(yè)教學(xué)改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院《關(guān)于2008級人才培養(yǎng)方案制定的指導(dǎo)性意見》，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系市場營銷專業(yè)教研室針對市場營銷專業(yè)就業(yè)和社會需求進(jìn)行了市場調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，制定出2008級人才培養(yǎng)方案，并對2006級、2007級人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂。

一、企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求情況

（一）市場營銷專業(yè)是現(xiàn)階段社會需求熱門專業(yè)，學(xué)生就業(yè)前景較好。

通過專業(yè)組老師親赴現(xiàn)場考察內(nèi)江市各大人才交流市場，通過網(wǎng)絡(luò)考察北京、天津、東北、長三角、珠三角等地人才市場，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)需求居于各個人才市場第一位，市場需求量巨大，而且高職層次市場營銷人才需求比例較大。通過走訪實習(xí)單位，與高層管理人員及人力資源主管座談，了解各個企業(yè)都急需市場營銷專科人才。人事部發(fā)布《2006年三季度全國部分人才市場供求情況及分析》顯示，2006年第三季度進(jìn)入人才市場的招聘單位數(shù)與上季度基本持平。計算機(jī)、市場營銷、建筑等專業(yè)成為人才市場招聘的熱點，招聘數(shù)量前10位的專業(yè)：計算機(jī)、市場營銷、建筑、機(jī)械、財會、行政

管理、企業(yè)管理、金融、通信工程、經(jīng)濟(jì)，占職位總數(shù)的68.4％。本季度職位需求中，對研究生學(xué)歷的需求占6.1％，本科學(xué)歷的占43.5％，大專及以下學(xué)歷的占45.4％。求職人員中研究生學(xué)歷的占

5.9％，本科學(xué)歷的占40.4％，大專及以下學(xué)歷的占53.7％。人事部發(fā)布的《2006年四季度全國人才市場供求信息》顯示2006年第四季度，計算機(jī)、市場營銷、機(jī)械、行政管理、建筑等專業(yè)是人才市場招聘的熱點，求職人員主要集中在這五個專業(yè)。

3、用人單位對研究生學(xué)歷的需求占5.8%，本科學(xué)歷的占44.1%，大專及以下學(xué)歷的占50.1%，建筑、市場營銷、計算機(jī)、企業(yè)管理、財會等職位大專及以下學(xué)歷者較受歡迎。

北京市人事局2007年4月28日發(fā)布今年一季度人才市場供需信息，前三個月人才總量供需比為1.39：1，從學(xué)歷來看，本科學(xué)歷供過于求，其他學(xué)歷都不同程度上供不應(yīng)求。在需求排名前20位的專業(yè)中，市場營銷人名列第一位。

2007年春季內(nèi)江市 “高校畢業(yè)生人才交流會”上，有近9000名求職者在網(wǎng)上投遞出了簡歷。據(jù)介紹，參加此次招聘會的用人單位其中不少是內(nèi)江市及省內(nèi)外的知名企業(yè)，提供了涉及市場營銷、計算機(jī)、電子通訊、機(jī)械、醫(yī)藥美容保健、房地產(chǎn)6類600個崗位，其中，市場營銷、計算機(jī)、電子通訊等崗位對人才的需求量最大。

新華網(wǎng)浙江頻道2月19日報導(dǎo)，春節(jié)過后正是求職高峰期，不少知名企業(yè)也借機(jī)招納賢才。據(jù)悉，僅2月到3月，阿里巴巴就將在包括福州在內(nèi)的29個城市召開35場專場招聘會，所聘人員均為阿里巴巴網(wǎng)站“中國供應(yīng)商”的銷售人員。此次招聘，阿里巴巴將給銷售人員一整套的福利政策、培養(yǎng)計劃，并承諾繳納子女也可享受的商業(yè)保險，培養(yǎng)一個銷售新人的費(fèi)用將達(dá)到5萬元。福建省公布的2007

年第四季度人才市場供求信息也顯示，市場營銷專業(yè)人才需求較為旺盛。春節(jié)過后，市場營銷人才更是排在人才需求排行榜前列。

華龍網(wǎng)訊報道“在專業(yè)需求方面，市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首，是最為緊缺的人才資源?！敝貞c市人才中心透露，他們對重慶市各主要人才市場2007年第一季度人才供求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出這一結(jié)論。統(tǒng)計表明，在專業(yè)需求方面，市場營銷是最為緊缺的人才資源。目前，營銷人才的需求和求職者比例達(dá)5∶2。

據(jù)湖南省人才市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，十大熱門專業(yè)人才需求依次是市場營銷客服類、經(jīng)營管理類、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)類、行政管理類、財務(wù)金融類、建筑房產(chǎn)類、廣告會展公關(guān)類、機(jī)械工程技術(shù)類、電氣通訊電力類、技工類。從廈門市人事局獲悉，去年第4季度人才需求量排前十位的職業(yè)類型是：市場營銷類職業(yè)、計算機(jī)類職業(yè)、機(jī)械類職業(yè)、旅游餐飲服務(wù)類職業(yè)、電子類職業(yè)、其他服務(wù)類職業(yè)、紡織服裝類職業(yè)、文秘行政類職業(yè)、土木建筑類職業(yè)、生產(chǎn)管理類職業(yè)。

珠海市人力資源中心人才市場獲悉，今年頭三個月該市場共有2137單位參加招聘，提供了13036個崗位，參加求職的總?cè)藬?shù)約為8萬人，人才供需比為6:1，屬于較正常范圍。各大招聘會上，需求最為旺盛的仍為市場營銷人員。據(jù)了解，市場營銷、計算機(jī)類、管理類、金融財會、建筑裝飾、產(chǎn)品（生產(chǎn)、質(zhì)檢）、酒店物業(yè)、技工、電子（電器、儀表）、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛，分別占據(jù)人才需求前10名。它們的人才需求量之和，占需求總量的49.4％。

通過上述調(diào)研可以得出，在現(xiàn)階段市場營銷高職生就業(yè)前景較好。

（二）企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位安排與要求

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場營銷專業(yè)人才就業(yè)崗位為從事營銷策劃、市場開發(fā)、銷售管理、廣告與促銷、推銷與采購、物流管理以及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，與我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中就業(yè)崗位定位基本一致，需要具有一定的實踐經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的上手能力，具有吃苦耐勞、團(tuán)隊精神，基本理論扎實。另外，有信息表明，市場營銷專業(yè)需要符合型人才，需要既懂市場營銷理論知識，又要了解一些行業(yè)技術(shù)知識。因此，建議：針對行業(yè)營銷課程改革勢在必行。

基于此調(diào)查，市場營銷專業(yè)教研室進(jìn)行了研討，認(rèn)為我院市場營銷專業(yè)定位基本準(zhǔn)確，具有較強(qiáng)的市場競爭力。但是在實踐環(huán)節(jié)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。雖然在建立專業(yè)初期就確立了加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主導(dǎo)思想，在落實方面還有一定差距。主要是經(jīng)費(fèi)限制和課程安排的限制。

（三）學(xué)生應(yīng)聘、實踐意見反饋

市場營銷專業(yè)注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，在第一學(xué)期就鼓勵學(xué)生參與社會專業(yè)實踐活動，2005級學(xué)生自第一學(xué)期就開始有兼職實踐的同學(xué)，2006年陸續(xù)與多家單位簽訂了實踐基地協(xié)議，鼓勵學(xué)生利用課余時間參加專業(yè)實踐。2007年實施學(xué)院的準(zhǔn)就業(yè)政策，現(xiàn)在90%以上同學(xué)已經(jīng)就業(yè)，通過就業(yè)信息反饋，對于一些課程學(xué)時進(jìn)行了修訂。

（四）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會和校外專家建議

本專業(yè)利用各種時機(jī)與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會專家進(jìn)行探討，并將其意見整理，作為專業(yè)調(diào)整的依據(jù)。

二、對學(xué)院的建議

（一）現(xiàn)階段高職教育應(yīng)把“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，積極推行理論知識與生產(chǎn)實際、社會實踐相結(jié)合的教

學(xué)模式，將培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力作為專業(yè)教學(xué)的重要組成部分；建立相對獨(dú)立的理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系，使“工”與“學(xué)”同時成為人才培養(yǎng)方案中的重要內(nèi)容。增加專業(yè)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，增大實踐教學(xué)比例，使專業(yè)畢業(yè)生基本具備相應(yīng)的職業(yè)能力。

（二）針對市場營銷職業(yè)崗位（群），結(jié)合湖南省、內(nèi)江市發(fā)展規(guī)劃及生源及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，在深入進(jìn)行人才需求和人才規(guī)格調(diào)研的基礎(chǔ)上，市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格重新進(jìn)行定位，確定本專業(yè)的職業(yè)面向。

（三）以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點，構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”的特色課程體系，增加專業(yè)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，增大實踐教學(xué)比例。積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)崗位所需的關(guān)鍵能力培養(yǎng)融入專業(yè)教學(xué)體系；建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。以“必需、夠用”為度，進(jìn)行課程整合，去除與職業(yè)能力關(guān)系不大的教學(xué)內(nèi)容，避免課程內(nèi)容的交叉和重復(fù)，考慮學(xué)生的基礎(chǔ)和接受能力；探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇六

市場營銷專業(yè)的調(diào)查

一、社會對市場營銷人才需求情況的調(diào)查

市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”。2009年湖北省人才中心發(fā)布的調(diào)查報告顯示：市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個月高居武漢人才市場需求榜首，需求量達(dá)270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發(fā)布了2010年上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場營銷類高居首位；就行業(yè)而言，通信、汽車、快速消費(fèi)品等行業(yè)需求量明顯增加。

現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無疑是最終營銷業(yè)績的高低，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力（設(shè)施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才，連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平，簡單操作的一般營業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。

二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望

1、營銷服務(wù)類人才供需比急劇拉大

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營銷將逐漸深入人心。

2、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多

對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機(jī)會，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強(qiáng)，讓顧客覺得 更穩(wěn)重更值得信賴，會很好地拉近公司與客戶的距離； 20-25 歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時更容易產(chǎn)生“愛小心理”。從以往舉辦的招聘活動有關(guān)數(shù)據(jù)可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16%。隨著就業(yè)形勢不斷變

化，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。

3、質(zhì)量要求提高

隨著中國加入wto，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。

4、數(shù)量增加

在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將會很多。

5、知識結(jié)構(gòu)趨向復(fù)合型

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠(yuǎn)來看，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識。所以，在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變。

三、培養(yǎng)目標(biāo)及定位

培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才，要求學(xué)生動手實踐能力強(qiáng)，實行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。

四、培養(yǎng)規(guī)格的定位

人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以知識能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則，對培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位。對中職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識能力結(jié)構(gòu)?；疽?guī)格包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國家教育部有關(guān)文件執(zhí)行。而知識能力結(jié)構(gòu)包括知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)是具有一定的人文社會科學(xué)基本知識，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識；掌握電子商務(wù)法律、法規(guī)知識；掌握網(wǎng)絡(luò)采購與營銷知識；掌握會計學(xué)方面的知識；掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略方面的知識；具有一定的計算機(jī)專業(yè)方面的知識、計算機(jī)操作基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、計算機(jī)安全知識、網(wǎng)頁制作、計算機(jī)安全維護(hù)等。能力結(jié)構(gòu)是除了培養(yǎng)技術(shù)能力外，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立處理分析問題和解決問題的能力；文字表達(dá)能力；語言表達(dá)能力；自學(xué)

能力；公關(guān)、社交能力；組織管理能力。技能結(jié)構(gòu)是計算機(jī)操作的能力、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和發(fā)布信息的能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的能力；網(wǎng)絡(luò)營銷技能；電子支付能力；電子商務(wù)物流活動的分析能力；網(wǎng)絡(luò)工具使用能力；電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)能力；初步建立網(wǎng)站能力；網(wǎng)頁制作能力等。

市場營銷專業(yè)調(diào)查報告篇七

市場營銷專業(yè)發(fā)展前景調(diào)查報告

一、市場營銷概念

市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實用的類型，在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上，所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。

市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構(gòu)成。因此，市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務(wù)是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。

一、對市場營銷人才需求情況的調(diào)查

銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場高度開放的時代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售人員和市場人員，因為老板本身就擔(dān)當(dāng)了銷售人員的角色。對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨(dú)立的一個群體，和財務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績說話，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技

術(shù)銷售職位外，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時間比較自由，但由于銷售指標(biāo)的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當(dāng)然，銷售是一個高壓力、高回報的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會高出一截。而現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無疑是最終營銷業(yè)績的高低，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力（設(shè)施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才，連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平，簡單操作的一般營業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。

二、營銷專業(yè)人才需求的展望

（一）營銷類人才供需比急劇拉大

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營銷將逐漸深入人心。

（二）營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多

由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低，而且隨著社會的發(fā)展就業(yè)越來越彈性

化，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機(jī)會，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對于我們剛出學(xué)校而沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生而言，就無異于多了些競爭對手。

（三）質(zhì)量要求提高

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入wto，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時間內(nèi)取得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就表現(xiàn)在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗。而經(jīng)驗也成了營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一道障礙。

（四）數(shù)量增加

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將會很多。這就決定了營銷行業(yè)的人才需求量大，從國家有關(guān)統(tǒng)計資料來看，近幾年，市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2005年 97% ；2006年 96.5%；2007年97.8%。據(jù)中國人事部1月19號《2006年第四季度全國部分人才市場供求情況及分析》調(diào)查，在所有人才需求中，市場營銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對于營銷專

業(yè)人員的需求會在相當(dāng)長時間內(nèi)保持持續(xù)增長勢頭，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。

（五）知識結(jié)、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠(yuǎn)來看，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識，又有相應(yīng)營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變。

三、市場營銷就業(yè)方向

（一）就業(yè)崗位及分析

根據(jù)近年營銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出，營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關(guān)的崗位就有：企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位；零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務(wù)等崗位；企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員；各類咨詢公司的相關(guān)崗位。

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。

再有保險推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。

只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會有銷售的職位在招聘。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。

高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實理論基礎(chǔ)，更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起，但經(jīng)過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。

（二）待遇

他們的薪酬待遇是：營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是如果業(yè)績做的好，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。難但是難度也很大，市場營銷有特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，專業(yè)知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對手，給我們這些畢業(yè)生造成了一定的壓力。而且普通的營銷人員一般要從基本的業(yè)務(wù)開始做起，先熟悉市場才能得到進(jìn)一步的發(fā)展，眾所周知，跑市場是一個相當(dāng)累人的苦差事，而且業(yè)務(wù)做的不好就只有微薄的底薪。但是對于一些高層的管理或戰(zhàn)略型人才來說又必須有這樣的市場經(jīng)驗，才能更好的指導(dǎo)營銷工作。所以，對于營銷來說剛開始做可能比較辛苦，一旦熬出頭，做出業(yè)績，是很容易得到提升的。

（三）總結(jié)

目前在中國的市場上，點開各大招聘頁面看，營銷人才的招聘占據(jù)了百分之九十還多，并且招錄的條件都不是很高，甚至可以說是沒有學(xué)歷的要求，只要能夠吃苦耐勞，只要能夠抵住高壓的工作績效，只要能夠堅持就可以成為營銷的一員一樣。因此很多人都產(chǎn)生了這樣的一個誤區(qū)，說讀書學(xué)習(xí)營銷學(xué)不到什么，學(xué)習(xí)市場營銷的今后不是真正的營銷人員，只能夠被成為“賣東西”者。在我們的周圍我們比較下外國公司的營銷手段，看看肯德基、麥當(dāng)勞以及可口可樂在中國市場上的發(fā)展以及目前的占有率，就可以知道我們所謂的“營銷”和外國差距有多大，國內(nèi)也有少量的公司的營銷手段以及理念比較好，但是沒有成為主流。市場營銷學(xué)是近20 年才從國外引入的“舶來品”，所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管理人員。

四、用人單位對營銷專業(yè)人才的要求

從反饋信息和實際調(diào)查可以看出，企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大，不僅是這個職業(yè)的市場容量大，而且是因為營銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng)，對于人才的要求高，企業(yè)營銷人員流動性強(qiáng)造成的，從調(diào)查結(jié)果看出，企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，更要具備相應(yīng)的核心能力?？偟目磥?，企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強(qiáng)的市場開拓能力、較強(qiáng)的市場組織與管理能力，同時，多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。