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市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇一

【篇1：銷售總監(jiān) 崗位職責描述】

銷售總監(jiān) 崗位職責描述：

銷售總監(jiān) 崗位職責

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位； 2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；

4、培訓市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。

8、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

9、擬訂（年、季、月）度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施； 10、擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

11、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡； 12、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 13、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批； 14、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)； 15、關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； 16、根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用； 17、參與重大客戶銷售談判和簽定合同； 18、組織建立、健全客戶檔案；

19、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作； 20、向直接下級授權，并布置工作； 21、定期向直接領導述職；

22、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

23、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

24、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行； 25、制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作； 26、受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理； 27、負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查； 28、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行； 29、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

30、每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業(yè)務會議。 31、對銷售部工作目標的完成負責；

32、對銷售市場動態(tài)提出的合理性、健康性負責； 33、對確保經(jīng)銷商的信譽負責； 34、對確保貨款及時回籠負責；

35、對銷售指標制定和分解的合理性負責； 36、對銷售部給廠家造成的影響負責；

37、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責； 38、對銷售部預算開支的合理支配負責； 39、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；

40、對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責； 41、對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。

42、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權； 43、對篩選客戶有建議權；

44、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

45、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權； 46、對所屬下級的工作爭議有裁決權； 47、對直接下級有獎懲的建議權；

48、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權； 49、對限額資金有一定的支配權； 50、有退貨處理權；

51、有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權。

銷售總監(jiān)

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崗位職責

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位； 2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；

4、培訓市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理2．直接上級：營銷總監(jiān)3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

●擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；

●根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

●關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

●根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行； ●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業(yè)務會議。5．領導責任：

●對銷售部工作目標的完成負責；

●對銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責；

●對確保經(jīng)銷商的信譽負責；

●對確保貨款及時回籠負責；

●對銷售指標制定和分解的合理性負責； ●對銷售部給廠家造成的影響負責；

●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責； ●對銷售部預算開支的合理支配負責；

●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；

●對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責； ●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。6．主要權力：

●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權； ●有向營銷總監(jiān)報告的權力；

●對篩選客戶有建議權；

●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

●有權對直接下級崗位調(diào)配的建議權和任用的提名權； ●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；

●對所屬下級的工作爭議有裁決權；

●對直接下級有獎懲的建議權；

●對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權； ●對限額資金有支配權；

【篇2：銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一】

銷售部管理規(guī)章制度

一 總則

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全

體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸南京市佳

夫尼電氣有限公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二 銷售部組織架構

銷售總監(jiān)

區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理

銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管

三 銷售部人員素質(zhì)要求 1、品德好

2、很強的語言駕馭能力 3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四 銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)崗位

職責一

1、堅決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商的關系、與代理商的關系。

9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

職責二

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預

測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系

列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活

動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群 體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進

行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算

使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高

投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)

化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工

作效率，提高員工滿意度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施； 3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡； 4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批； 7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

8、關注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決； 9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同； 10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作； 12、向直接下級授權，并布置工作；

13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；

18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查； 19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行； 20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。

領導責任：

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責； 3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責； 4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；

5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責； 6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責； 8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責； 9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。

主要權限：

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權； 2、有向營銷總監(jiān)報告的權力； 3、對篩選客戶有建議權；

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

5、有權對直接下級崗位調(diào)配的建議權和任用的提名權； 6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權； 7、對所屬下級的工作爭議有裁決權； 8、對直接下級有獎懲的建議權；

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權； 10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權； 11、有退貨處理權；

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權。

區(qū)域經(jīng)理

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積

極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等

事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見 。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

2、上班時必須佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至

少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。 六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：30上班，考勤在8：25之前完成。

3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整

理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。 6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需

總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》 8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午： 8：30---12：00

中餐：12：00---13：30

下午：13：30---16：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七 銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期

內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉正后： 基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間：每月15號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務費用管理

在公司銷售人員中餐費用公司實行全額補助。

業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費用:銷售人員外出補助30元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領導批準。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部

門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交

銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

【篇3：銷售總監(jiān)崗位職責】

《銷售總監(jiān)崗位職責》

銷售總監(jiān)崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是： 1，督促銷售人員的工作； 2，銷售計劃的制定； 3，定期的銷售

總結

5，每月每位銷售人員的績效考核的評定： a,開發(fā)客戶的數(shù)量； b,拜訪客戶的數(shù)量； c,客戶的跟進；

d, 銷售指標的完成；

6, 銷售人員的計劃及總結； 7, 上下級的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動、7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓。8，銷售策略的運用；

9，對于反對意見的處理；

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等．

銷售總監(jiān)的工作計劃：

第一.督促銷售人員的工作： 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三.銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是

要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行： 1． 分區(qū)域進行

2． 銷售活動的制定

3． 大客戶的開發(fā)以及維護 4． 潛在客戶的開發(fā)工作 5． 應收帳款的回收問題 6． 問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結：

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可http://ba/hetong/能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1． 原本計劃的銷售指標 2． 實際完成銷量 3． 開發(fā)新客戶數(shù)量

4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5． 電話銷售拜訪數(shù)量 6． 周定單數(shù)量 7． 增長率

8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9． 丟失客戶數(shù)量

10． 銷售人員的行為紀律 11． 工作計劃、匯報完成率

12． 需求資源客戶的回復工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃； 3、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

4、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標； 5、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

7、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；

8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

9、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓：

銷售專員培訓的主要作用在于： 1． 提升公司整體形象

2． 提升銷售人員的銷售水平 3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理 4． 順利完成銷售。

市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇二

酒店營銷部總監(jiān)崗位職責

崗位名稱：營銷部總監(jiān)（director of marketing department）直接上司：酒店總經(jīng)理

直接下屬：客戶經(jīng)理、美工、部門文員 職務概述

全面負責營銷部的管理工作，負責制定及落實酒店營銷策略方案，通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷，以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。崗位職責

1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。 2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責組織實施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的變化作相應的策略調(diào)整，以達到最佳銷售效果，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定，并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責與財務部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，并協(xié)助催收帳項。 8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會，加強酒店對外宣傳。9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會，以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況，全面做好營銷工作。

13、堅持向下級提供長期性培訓，加強營銷人員的信心與效能。

14、有計劃推出各種形式的公關活動，并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪，以擴大酒店的知名度。

15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與媒體建立良好關系，取得他們的支持和幫助。

16、負責檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來，定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶，征求客戶的意見，增進了解、加強合作。 19、負責組織和參加vip客人的接待。

20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針，定期向總經(jīng)理上交市場報告，并提出相應對策。

21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃，負責整體銷售工作，招攬客源，負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。做好市場周密分析，選好銷售市場和銷售對策。22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關系，使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。23、親自迎接所有大型會議之主辦人。

24、利用一切機會和場所進行公關活動，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇三

營銷部總監(jiān)崗位職責

崗位名稱：營銷部總監(jiān)（directorofmarketingdepartment）直接上司：酒店總經(jīng)理

直接下屬：客戶經(jīng)理、美工、部門文員 職務概述: 全面負責營銷部的管理工作，負責制定及落實酒店營銷策略方案，通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷，以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。

崗位職責：

1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。 2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責組織實施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的變化作相應的策略調(diào)整，以達到最佳銷售效果，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。 5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定，并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責與財務部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，并協(xié)助催收帳項。 8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會，加強酒店對外宣傳。9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會，以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況，全面做好營銷工作。 13、堅持向下級提供長期性培訓，加強營銷人員的信心與效能。

14、有計劃推出各種形式的公關活動，并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪，以擴大酒店的知名度。

15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與媒體建立良好關系，取得他們的支持和幫助。

16、負責檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來，定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶，征求客戶的意見，增進了解、加強合作。

19、負責組織和參加vip客人的接待。

20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針，定期向總經(jīng)理上交市場報告，并提出相應對策。

21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃，負責整體銷售工作，招攬客源，負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。做好市場周密分析，選好銷售市場和銷售對策。

22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關系，使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。 23、親自迎接所有大型會議之主辦人。

24、利用一切機會和場所進行公關活動，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇四

營銷策劃部總監(jiān)崗位職務職責

一、崗位標識信息

崗位名稱：營銷總監(jiān) 隸屬部門：營銷部

崗位級別：行政二級 直接上級：副總經(jīng)理

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管

二、崗位工作概述

全面負責公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運行。

三、

1、全面了解國家的宏觀政策走向，負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學的決策依

3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。

4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。

5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行

7、全面負責協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關系

8、負責公司營銷費用的審核。

9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。

14、負責審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領導、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務。

17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

四、工作績效標準

1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準確、及時、科學。

2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學合理，可操作性強，且行之有效。

3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。

4、在營銷費用的審核中嚴格把關，營銷費用控制在年度預算內(nèi)。

5、營銷員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務開展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口的隊伍建設和業(yè)務整合到位，各項工作有序開展，且績效達到預期目標。

8、在對外業(yè)務交往中，不使公司利益或形象受到損害。

營銷總監(jiān)崗位職務職責-設友公社文章閱讀

五、崗位工作關系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務工作開展中接受總經(jīng)理的指導、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實施指導、監(jiān)督。

3、所施指導：對下屬部門實施指導。

4、合作關系：在行銷計劃和推廣方案的實施、營銷費用審核、營銷口業(yè)務工作開展等方面與公司相關中高層管理人員發(fā)生合作關系。

六、崗位工作權限

1、對營銷口所有資源的管理權和調(diào)配權。

2、對直接下級人事任免的建議權。

3、對直接下級的工作分配、指導、監(jiān)督、考核權。

4、對公司營銷口各項具體業(yè)務的決策權。

5、對經(jīng)公司決定的營銷事項的執(zhí)行權。

6、對公司營銷決策的建議權。

7、向直接上級的工作報告權。

8、代表公司與外界相關部門和機構的聯(lián)絡權。

七、崗位名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：營銷總監(jiān)

直接下級：銷售主管、本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

●擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；

●根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

●關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

●根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案； ●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。

市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇五

營銷總監(jiān)崗位職責物流總監(jiān)崗位職責

物流總監(jiān)是物流中心的帶頭人，他不僅要制定物流長、中、短期戰(zhàn)略，完成大型物流中心規(guī)劃設計及內(nèi)部資源整合，還要對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網(wǎng)絡進行規(guī)劃和設計等工作。總之一個物流中心能否良好的運轉，物流總監(jiān)起著至關重要的作用。

【

崗位描述：】

1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;

2、負責公司物流管理，制定物流加工配送方案，尋求物流解決方案，合作方論證、談判及日常物流運行監(jiān)控;

3、負責公司物流規(guī)劃和管理體系建設，包括業(yè)務流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等;

4、負責公司物流運營、質(zhì)量控制;

5、采集、整合及管理物流外部資源;

6、監(jiān)控物流運作績效，從響應速度、綜合物流成本、物流安全等方面評估績效并不斷改進、提升績效。

【

任職資格：】

1、本科及以上學歷，管理類、物流類相關專業(yè);

2、5年以上物流相關領域管理工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、精通物流管理流程，對配送流程、庫存管理，盤點流程等有很好的理解;

4、熟悉erp及物流信息管理系統(tǒng)并有實施經(jīng)驗;

5、優(yōu)秀的溝通及談判能力，團隊管理能力，獨立工作能力強，并有良好的領悟力。

市場營銷部總經(jīng)理崗位職責篇六

案場營銷部崗位職責

一、銷售總監(jiān)

1、負責銷售部日常管理工作；

2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務； 3、根據(jù)實際工作需要，落實各銷售部人員安排及調(diào)動 4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督； 5、制定項目營銷體系和銷售價格策略 6、業(yè)務工作的培訓與考核。

二、銷售經(jīng)理

? 案前準備期

1、接手項目或進駐案場時負責與開發(fā)商交接所有銷售相關的資料： 2、與銷售總監(jiān)討論制定案場人員編制 3、參與案場置業(yè)顧問的招聘 4、制定售前培訓計劃

5、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭 6、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核 7、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線 8、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度 9、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練

? 項目銷售期

1、負責案場日常監(jiān)督管理，布達銷售任務

2、組織市場調(diào)研，及時了解與項目有關的市場信息，將市場變化反饋給公司，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整銷售策略 3、負責持續(xù)的培訓工作 4、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行

5、每日的例會，檢查業(yè)務員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 6、負責業(yè)務執(zhí)行的督導

7、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作 8、解決案場的突發(fā)事件

9、關愛團隊，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強和提高團隊凝聚力 10、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力 11、按公司要求完成相關報表

12、配合銷售經(jīng)理傭金結算并確保傭金按時回籠 ? 項目結案期

1、調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾，爭取順利結案 2、配合業(yè)務資料的歸檔 3、人員撤場業(yè)務資料交接

4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳，確保資金回籠

三、案場助理

? 案前準備期

1、根據(jù)項目組具體人數(shù)，合理申領項目組建立所需物資 2、建立本項目的各類文件夾及檔案夾 3、建立本項目各類報表基礎數(shù)據(jù) 4、建立銷售軟件基礎數(shù)據(jù)庫

5、收集項目的各類重要文件并建立檔案 6、熟悉本項目的產(chǎn)品 7、申報并采購所需用品 8、本項目銷售合同的管理

? 項目銷售期

1、完成項目各階段的銷售統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報 2、銷售軟件數(shù)據(jù)的登記、檢查與核對

3、物資的申領、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺帳 4、項目組日常后勤事務的管理 5、項目組備用金的管理與登記 6、考勤的監(jiān)督

7、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力 8、配合銷售經(jīng)理對銷售合同的審查與管理

9、日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔 10、配合相關部門在項目組開展工作

11、與財務核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結傭統(tǒng)計表

? 項目結案期

1、案場物資的盤點與核對

2、人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督 3、業(yè)務資料的歸檔與交接 4、客戶所欠余款的統(tǒng)計

四、置業(yè)顧問

? 案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況 2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品 3、認真登記來電、來訪登記表 4、在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練 5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作 ? 項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記 2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務 3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力 6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

? 項目結案期

1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范 2、做好結案的各項相關工作 3、余款的催繳