無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

如何寫規(guī)章制度篇一

前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題。zhou 在企業(yè)“規(guī)章制度”的制定的實踐中上借鑒“立法的技術(shù)”，這是有啟發(fā)性的經(jīng)驗，不知能否加以總結(jié)，寫出來給大家一起分享一下:-)但是，從更全面的立場上去看，如果把“規(guī)章制度”看作是企業(yè)內(nèi)部的“法”，這個思路卻是局限的。下面是一個簡單的討論。

從規(guī)章制度到文件

“規(guī)章制度”這個詞本身的含義比較狹隘。我們從企業(yè)的“文件”這個角度來考慮，企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的，約束性的，技術(shù)性的等不同類型，與“法律”相比，在企業(yè)的文件中，只有“規(guī)定性”的那一部分比較類似，在制定方法上的可借鑒性也多一些，例如考勤制度，著裝規(guī)定等等，這部分，也是最適合稱為“規(guī)章制度”的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件，例如業(yè)務流程，工作方法指引，作業(yè)方法與標準，各種技術(shù)文件，標準或規(guī)范等等，都不適合用“規(guī)章制度都”這個詞來概括。

制定企業(yè)文件與立法

除去那少數(shù)的“規(guī)定”部分，企業(yè)的文件由專門部門制定，這本身就有可能導致最多見的問題，就是“本子與實際脫節(jié)”。針對這個問題，一個很好的思路就是，盡可能由執(zhí)行（包括管理與被約束或?qū)嵤┱撸┳约夯蛑苯訁⑴c編制，而不象“法律”那樣，要立法、執(zhí)法分離。

基本上我把大部分的企業(yè)“文件”制定看作是管理者自身對應當什么，怎樣做的總結(jié)與回答，而不是由一群“只說不做”（請不要把這個詞簡單看做貶義）的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法”。制定企業(yè)內(nèi)部文件的過程，就是探索總結(jié)企業(yè)如何管理，如何運做等的過程，寫下來，只是這個過程中的一個特殊的環(huán)節(jié)，而且，這是一個滾動的，無止境的過程。

企業(yè)的文件，某種意義就是為“改變”而做，這和“法”也許不一樣，不知大家是否體會過個中意味？

遠一點的話題

這里可以引發(fā)出一系列很深刻的話題，例如社會的“民主制度”與企業(yè)制度的比較。又如，可以用“民主”的精神與方法來制定一個企業(yè)的“分配制度”嗎？（“公有制”本身在某種意義上就是一種回答）。關(guān)于這方面，有很多有趣的話題，但難免會沾染一些有“政治”色彩。我寧愿討論更實際的問題。

實實在在的話題

寫多少最合適？這是所有認真“寫”過企業(yè)內(nèi)部文件，尤其是管理文件的人都會遇到的，爭論最多的一個基本問題。寫得過細，可能成為繁文碌節(jié)，但過于簡單，又可能導致公說公有理，婆說婆有理；對管理者而言，要在這個問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一，就是要看相關(guān)員工的素質(zhì)，還是那句話：

對高素質(zhì)的人群，少給規(guī)則，多講原則；相反對低素質(zhì)的人群，多給規(guī)則，少講原則。

好與不好

什么樣的“規(guī)章制度”好，什么樣的不好？討論這個問題不能離開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn)。從學習的角度，不妨改變一下思路，不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的經(jīng)驗和效果（這很容易落入文贖主義的陷阱），而是去尋找、研究那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，看他們是怎樣運用“規(guī)章制度”的？

從局部，技術(shù)性地看，文件“好不好”的基本度量，主要看它被執(zhí)行的效果和程度。如果將執(zhí)行后的效果，納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價中去，那么，在這樣的前提下，“被執(zhí)行的程度——與實際運做符合的程度”是一個重要的，可直接拿來度量文件好不好的硬指標。以我的經(jīng)驗和理解，這是一個非常實在的，具有可操作性的方法，也是企業(yè)實踐中，實際有效的方法。

關(guān)于這一套方法和思路，在iso9000中體現(xiàn)得很充分。

怎樣寫好

企業(yè)的文件編制，的確是有技術(shù)和技巧性的，也值得去總結(jié)，我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深入的總結(jié)。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么，怎樣做”這樣一些基本和永恒的“管理”課題上，所有的企業(yè)管理的著作可以說都在不同的角度探討著這個問題，企業(yè)的管理者也不斷在實踐中探索和回答這個問題，企業(yè)的業(yè)績是真正的，最終的評估標準，文件編纂的技術(shù)永遠回答不了這個最基本的問題。

如何寫規(guī)章制度篇二

一、儀容儀表

1、上班前要整理好工裝工牌，不穿奇裝異服，不濃妝 艷抹。

2、鞋子以中式黑色為主，不破損，不夸張，不要過于 休閑。

3、男員工要求不留胡須，不留長發(fā)，前發(fā)不過眉，后 發(fā)不過肩，邊發(fā)不遮耳，耳不夾煙。

4、女員工不披頭發(fā)，不留長指甲，不抹艷麗的指甲油，不要帶過多和夸張的首飾。一，正常調(diào)休及請假規(guī)范

1、員工正范流程常休息必須提前一天告知自己的直接領導，在做好工作交接和其他安排妥當?shù)那疤嵯略诘玫筋I導認可后方能休息，否則視為曠工。（每月正常休息為兩天）

2、員工在正常休息以外需要請假的應事先告知自己的直接領導，并且填寫規(guī)范的請假條，上報公司相關(guān)領導批示簽字方能生效。

二，進餐須知

1，早餐：上班之前進行完畢，不得利用上班時間吃 早餐，更不允許帶入店堂。2，中餐：中午下班至上班之間完成，不得提前和推 后。

三，員工前臺工作守則

1，遵守紀律，不得玩忽職守，服從工作安排，嚴格執(zhí)行公司各項制度。2，上班時間一律帶工牌上崗，保證工牌的干凈整潔，不得有破損和補丁。

3，上班時間不得在店堂嬉笑打鬧，隔柜聊天，大聲喧嘩和講不文明的話語，不得打與工作無關(guān)的電話，吃零食，唱歌等不符合店堂規(guī)矩的事情。

5，不得利用職務之便拿取公司的贈品甚至貨物。6，不得做私活，和有損公司利益的事。

7，不得發(fā)表有損公司的言論，破壞公司的形象。8，接待顧客要使用文明用語，如：歡迎光臨有什么可以幫助您的再見慢走等

9，不得詆毀顧客，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，甚至毆打顧客。10，接待顧客要具備過硬的產(chǎn)品知識，合理的回答顧客所 出提的各種問題，不得胡編亂造欺瞞顧客。

11、我們應該接待好前來投訴和要解決問題的顧客，按

撫好他的情緒，盡自己最大的努力解決，自己解決不了及時匯報給上一級領導解決。四，違規(guī)獎懲辦法

1、遵守公司制定的作息時間，嚴格執(zhí)行考核制度。2、休息實行請假條制度，請假條需經(jīng)過店長或柜長簽

字同意后方可休息，當天休息沒有提前請假的，休息一天算兩天。對遲到的一次罰款5元，超過20

分鐘罰款10元，遲到每月達三次以上，每次罰款10元。3、上班不穿工作服、不戴工牌或看與業(yè)務無關(guān)的書籍 報紙，交接班遲到早退的每次罰款5元。

4、對吃早餐、零食、串崗、聊天玩耍打鬧、看網(wǎng)絡電 視（介紹產(chǎn)品的除外）違者每次罰款10元

5、不得在賣場與顧客發(fā)生爭吵，違者每次罰款30元，店長、柜長各罰10元。

6、在賣場與同事之間發(fā)生爭吵的，每次罰款30元，店長、柜長各罰10元。

7、對不服從管理的員工一次罰款20元，在賣場采取

暴力的罰款100元或除名，對情節(jié)嚴重的交由司法機關(guān)處理。8、對違規(guī)操作家電下鄉(xiāng)和以舊換新活動的、私自截留 物品的、通過不正當手段獲得利益的，一經(jīng)查實，除追回損失外并處罰款一百元，對協(xié)助辦理人員罰款200元。9、對私自拿用商品和贈品的，出追回東西外，罰款50 元。

10、對泄漏商場商業(yè)秘密的罰款100元或除名。

以上條款全體員工無條件執(zhí)行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，希望大家相互監(jiān)督。第六：崗位職責

1、認真做好營業(yè)準備工作，出庫商品上齊，擺全、整潔、美觀、藝術(shù)、得體，要恰到好處。柜臺貨架，商品要清潔衛(wèi)生，備好售貨工具，如小票、圓珠筆、包裝物等，收款員要備好零錢。

2、遵守勞動紀律，認真做到規(guī)范化服務，做到禮貌待客，公平服務，童叟無欺，文明經(jīng)商，周到服務，祝顧客為上帝，一切要方便顧客，要想顧客所想，急顧客所急。

3、實物負責人多執(zhí)行商場的管理制度，商品入庫要認真驗收，出庫認真清點核對，然后準額入帳，做到帳貨相符，無差錯。做到單據(jù)齊全，手續(xù)齊全帳目清楚，不錯不亂，及時日清月結(jié)，及時填報商品盤點表。

4、堅持調(diào)查研究，了解顧客需求，掌握市場變化和商品需求情況，積極為商場提出合理化進貨計劃，認真執(zhí)行服務項目與便民措施，努力完成銷售任務。

5、認真執(zhí)行商場所規(guī)定的商品價格，不準隨意抬高商品價格，或低價出售，如遇特殊情況及時請示經(jīng)理，可提出合理化建議。不能私自決定。

6、搞好四防安全，重點防火、防盜，要熟記防火通道、路 線，以備應急，靈活導購，以備防盜。第七：職業(yè)道德

社會主義市場經(jīng)濟職業(yè)道德集中起來就是：“公平買賣、熱誠服務。”

1、接待顧客一視同仁，不優(yōu)親厚友，不衣帽取人，不對顧客品頭論足，做到：“主動熱情、耐心周到、細致。”

2、宣傳商品實事求是，不欺騙顧客。

3、耐心聽取群眾意見，聽從商場領導指揮，及時反饋，及時溝通，不斷改進服務工作。篇2：家電商場管理制度

上海市慈善基金會“覺群大學生創(chuàng)業(yè)基金” 創(chuàng)業(yè)項目申請表篇3：三家電規(guī)章制度 規(guī)章制度

第一、基本職業(yè)準則：1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務關(guān)聯(lián)的工作。一、員工未經(jīng)公司領導授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約； 2、以公司名義提供擔保或證明

3、以公司名義對新聞媒體（網(wǎng)絡）發(fā)表意見、信息； 4、代表公司出席公眾活動。二、公司禁止下列情形兼職：

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作； 2、兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手； 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭； 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；

三、

1、參與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的四、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。 五、保密義務：

1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第二、行為準則： 1、工作期間工裝衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

2、敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排

3、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作；

4、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

5、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔

6、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔； 7、愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物；提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和

8、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，三家電”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。

9、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

10、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

11、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

12、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

13、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

14、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

15、不允許利用職務便利，吃拿卡要，不允許下級請上級吃飯。 第三、員工必須遵守如下考勤和辭職制度： 1、按時上班、下班，不得遲到、早退； 2、遵循點名制度。

3、有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

4、請假必須事先寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

5、一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處； 6、未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

7、員工因故辭職，應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知；

8、員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，憑人事部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第四、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： 1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。

3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

如何寫規(guī)章制度篇三

引言

前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題，怎樣寫企業(yè)規(guī)章制度。zhou 在企業(yè)“規(guī)章制度”的制定的實踐中上借鑒“立法的技術(shù)”，這是有啟發(fā)性的經(jīng)驗，不知能否加以

總結(jié)

從規(guī)章制度到文件

“規(guī)章制度”這個詞本身的含義比較狹隘。我們從企業(yè)的“文件”這個角度來考慮，企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的，約束性的，技術(shù)性的等不同類型，與“法律”相比，在企業(yè)的文件中，只有“規(guī)定性”的那一部分比較類似，在制定方法上的可借鑒性也多一些，例如考勤制度，著裝規(guī)定等等，這部分，也是最適合稱為“規(guī)章制度”的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件，例如業(yè)務流程，工作方法指引，作業(yè)方法與標準，各種技術(shù)文件，標準或規(guī)范等等，都不適合用“規(guī)章制度都”這個詞來概括。

制定企業(yè)文件與立法

除去那少數(shù)的“規(guī)定”部分，企業(yè)的文件由專門部門制定，這本身就有可能導致最多見的問題，就是“本子與實際脫節(jié)”。針對這個問題，一個很好的思路就是，盡可能由執(zhí)行（包括管理與被約束或?qū)嵤┱撸┳约夯蛑苯訁⑴c編制，而不象“法律”那樣，要立法、執(zhí)法分離。

基本上我把大部分的企業(yè)“文件”制定看作是管理者自身對應當什么，怎樣做的總結(jié)與回答，而不是由一群“只說不做”（請不要把這個詞簡單看做貶義）的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法”。制定企業(yè)內(nèi)部文件的過程，就是探索總結(jié)企業(yè)如何管理，如何運做等的過程，寫下來，只是這個過程中的一個特殊的環(huán)節(jié)，而且，這是一個滾動的，無止境的過程。

企業(yè)的文件，某種意義就是為“改變”而做，這和“法”也許不一樣，不知大家是否體會過個中意味？

遠一點的話題

這里可以引發(fā)出一系列很深刻的話題，例如社會的“民主制度”與企業(yè)制度的比較，管理制度《怎樣寫企業(yè)規(guī)章制度》。又如，可以用“民主”的精神與方法來制定一個企業(yè)的“分配制度”嗎？（“公有制”本身在某種意義上就是一種回答）。關(guān)于這方面，有很多有趣的話題，但難免會沾染一些有“政治”色彩。我寧愿討論更實際的問題。

實實在在的話題

寫多少最合適？這是所有認真“寫”過企業(yè)內(nèi)部文件，尤其是管理文件的人都會遇到的，爭論最多的一個基本問題。寫得過細，可能成為繁文碌節(jié)，但過于簡單，又可能導致公說公有理，婆說婆有理；對管理者而言，要在這個問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一，就是要看相關(guān)員工的素質(zhì)，還是那句話：

對高素質(zhì)的人群，少給規(guī)則，多講原則；相反對低素質(zhì)的人群，多給規(guī)則，少講原則。

好與不好

什么樣的“規(guī)章制度”好，什么樣的不好？討論這個問題不能離開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn)。從學習的角度，不妨改變一下思路，不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的經(jīng)驗和效果（這很容易落入文贖主義的陷阱），而是去尋找、研究那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，看他們是怎樣運用“規(guī)章制度”的？

從局部，技術(shù)性地看，文件“好不好”的基本度量，主要看它被執(zhí)行的效果和程度。如果將執(zhí)行后的效果，納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價中去，那么，在這樣的前提下，“被執(zhí)行的程度——與實際運做符合的程度”是一個重要的，可直接拿來度量文件好不好的硬指標。以我的經(jīng)驗和理解，這是一個非常實在的，具有可操作性的方法，也是企業(yè)實踐中，實際有效的方法。

關(guān)于這一套方法和思路，在iso9000中體現(xiàn)得很充分。

怎樣寫好

企業(yè)的文件編制，的確是有技術(shù)和技巧性的，也值得去總結(jié)，我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深入的總結(jié)。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么，怎樣做”這樣一些基本和永恒的“管理”課題上，所有的企業(yè)管理的著作可以說都在不同的角度探討著這個問題，企業(yè)的管理者也不斷在實踐中探索和回答這個問題，企業(yè)的業(yè)績是真正的，最終的評估標準，文件編纂的技術(shù)永遠回答不了這個最基本的問題。