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IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇一

【篇1：信息技術(shù)部職責(zé)】

信息技術(shù)部部門職責(zé) 1 部門目標(biāo)

1.1 規(guī)劃、建設(shè)及管理公司信息系統(tǒng)，實現(xiàn)公司信息技術(shù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，為公司各項

業(yè)務(wù)及管理工作的開展提供高效、可靠的信息應(yīng)用平臺及充分的技術(shù)支持，推動公司管理水平和經(jīng)營績效的提升。

部門主要工作職責(zé) 2.1 信息資源規(guī)劃

2.1.1 結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，負責(zé)編制年度信息化工作規(guī)劃，組織相關(guān)工作的實施。

2.1.2 負責(zé)匯總和制定信息化建設(shè)項目年度投資計劃及預(yù)算和維護費用計劃及預(yù)

算。

2.1.3 追蹤行業(yè)先進的信息技術(shù)應(yīng)用，分析在麥格鈉應(yīng)用的可行性，為各業(yè)務(wù)、工

2.2 作流程的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理提供信息技術(shù)支持。信息資源管理

2.2.1 負責(zé)制定企業(yè)信息資源應(yīng)用規(guī)范、公司級的信息技術(shù)考核指標(biāo)和信息技術(shù)相

關(guān)管理制度，并負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督工作。

2.2.2 負責(zé)公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材供應(yīng)計劃的管理，對信息系統(tǒng)設(shè)備提出技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格要求，并參與招投標(biāo)活動。

2.2.3 負責(zé)公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材與備品備件的登記、巡檢、維護、報廢等實

物資產(chǎn)管理。

2.2.4 負責(zé)公司信息化建設(shè)項目合同管理。

2.2.5 負責(zé)公司信息化建設(shè)的技術(shù)與文檔管理。

2.2.6 負責(zé)制定信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)計劃并協(xié)助實施。2.3 應(yīng)用系統(tǒng)實施

2.3.1 與業(yè)務(wù)部門合作，收集和確認對企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合行業(yè)最佳 業(yè)務(wù)實踐以及成熟、先進的信息技術(shù)應(yīng)用，共同確定應(yīng)用系統(tǒng)解決方案。

2.3.2 提供項目經(jīng)理，負責(zé)企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)實施項目的執(zhí)行（主要負責(zé)：同相關(guān)業(yè)

務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)；管理系統(tǒng)供應(yīng)商、開發(fā)隊伍和實施咨詢隊伍的工作協(xié)調(diào)；

控制項目費用；管理項目進度；控制項目質(zhì)量；項目相關(guān)培訓(xùn)計劃等工作）

2.3.3 提供項目組成員，參與應(yīng)用系統(tǒng)的實施，為系統(tǒng)上線后的支持及技術(shù)相關(guān)維

2.4 護工作準(zhǔn)備。應(yīng)用系統(tǒng)維護及支持

2.4.1 負責(zé)所有信息系統(tǒng)的技術(shù)維護和支持（技術(shù)維護和支持主要指：系統(tǒng)服務(wù)器

端的操作系統(tǒng)維護、應(yīng)用服務(wù)器軟件維護、系統(tǒng)改變管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份

和健康性維護、系統(tǒng)客戶端軟件安裝和啟動的支持、最終用戶訪問和權(quán)限管

理等技術(shù)相關(guān)的工作）。2.5

3 根據(jù)業(yè)務(wù)部門對應(yīng)用系統(tǒng)提出的新需求，組織進行二次開發(fā)或系統(tǒng)配置改變、測試以及上線工作?；A(chǔ)設(shè)施運行 3.1 網(wǎng)絡(luò)運行與維護

3.1.1 負責(zé)公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的拓撲規(guī)劃、配置實施、邏輯連接的管理、運行和維

護，向網(wǎng)絡(luò)物理規(guī)劃和實施部門提供需求和建議。

3.1.2 負責(zé)公司各子網(wǎng)與外網(wǎng)和公網(wǎng)之間的接口管理，負責(zé)局域網(wǎng)對外連接及客戶

端登陸權(quán)限管理。2

3.2 服務(wù)器、客戶端硬件的運行和維護

3.2.1 負責(zé)公司的數(shù)據(jù)中心和機房的日常值班等運行維護工作。3.2.2 負責(zé)公司主機、存儲設(shè)備及客戶端硬件的運行與維護。3.3 服務(wù)器、客戶端軟件的運行和維護

【篇2：it部門工作職責(zé)及分工】

信息技術(shù)部門工作職責(zé)和分工 為應(yīng)對事務(wù)所的發(fā)展和需要?適時成立“信息技術(shù)部?it部?”。針對事務(wù)

所軟硬件、信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)、管理、維護及培訓(xùn)等方面?開展工作。部

門設(shè)崗位3人?1名牽頭主管?2名員工。

一、it部工作職責(zé) （一)已明確的工作職責(zé)

1、負責(zé)事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作? 2、負責(zé)事務(wù)所內(nèi)部強電設(shè)備、線路的日常維護工作?

3、負責(zé)事務(wù)所公共主頁、公共電子郵箱的日常維護工作? 4、負責(zé)事務(wù)所辦公oa平臺的日常維護工作?

5、負責(zé)事務(wù)所審計軟件、財務(wù)軟件的日常維護工作?

6、負責(zé)事務(wù)所公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備?如?復(fù)印機、傳真機、打印機及

會議室多媒體設(shè)備等?的日常維護工作?

7、負責(zé)事務(wù)所后勤管理部門電腦的維護、維修管理? 8、負責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門電腦的維護管理?維修建議? 9、負責(zé)制定規(guī)范的信息建設(shè)有關(guān)制度?

10、負責(zé)事務(wù)所寬帶網(wǎng)絡(luò)、電話線路的管理及與有關(guān)部門協(xié)調(diào)的工作?

(二)有待開發(fā)的工作職責(zé)

1、事務(wù)所公共信息的內(nèi)部公開化、共享化?提取信息的便捷化、快速

化?信息建設(shè)的合理化、規(guī)范化?信息資源的數(shù)據(jù)化、條理化?信息安全的嚴(yán)

謹(jǐn)化?機密化?

2、未來信息化建設(shè)完成后?針對事務(wù)所員工的培訓(xùn)和再教育工作? 3、針對分支機構(gòu)的行政、人力、財務(wù)、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)方面的信息管理機

制?

4、建立電子信息化的語音會議、視頻會議系統(tǒng)等? 5、各分支機構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)?如?vpn專線等??

6、統(tǒng)一未來電子辦公設(shè)備的形象建設(shè)? 7、未來電子辦公軟件、數(shù)據(jù)庫等的統(tǒng)一管理、維護工作? 8、針對事務(wù)所未來在裝修、線路改造、內(nèi)部調(diào)整中所涉及的采購及維

修硬件設(shè)備工作中?提出必要建議及意見?

9、配合事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)重點針對外部檢查、投標(biāo)工作中所涉及的電子信息

收集和整理工作?并在必要時配合講評工作?

二、日常工作的職責(zé)及分工

1、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展和需要?制定未來在實施信息化、無紙化、高效化的辦公環(huán)境改造中需要實施的計劃方案供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)參考執(zhí)行? 2、制定本部門工作計劃?每月??并監(jiān)督部門員工完成情況?

3、制定信息技術(shù)部工作規(guī)章制度?并以此規(guī)范管理和實施安排本部門

員工工作?

4、負責(zé)對分支機構(gòu)oa平臺的總培訓(xùn)和管理工作? 5、針對事務(wù)所網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?

6、事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要工作? (二)員工1崗位工作職責(zé)

1、管理事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)、電話網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備?并進行日常維護工作?

2、管理事務(wù)所內(nèi)部強電線路、辦公電器等設(shè)備?并進行日常維護工作 ?

3、管理公共區(qū)域及后勤管理部門使用的電腦、打印機、傳真機及復(fù)印

機等辦公設(shè)備?并進行日常維護工作?

4、負責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門員工使用的電腦、打印機等設(shè)備的維護、維修

工作?并在必要時向事務(wù)所各業(yè)務(wù)部門團隊負責(zé)人提出維護、維修建議?

5、部門牽頭人交辦的其他工作? (三)員工2崗位工作職責(zé)

1、管理事務(wù)所外部網(wǎng)站及企業(yè)郵箱?并保證網(wǎng)站信息的實時更新? 2、負責(zé)針對事務(wù)所計劃采購和置換相關(guān)硬件設(shè)備等?提出必要采買建議?供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)審批? 3、建立和維護事務(wù)所內(nèi)部文件數(shù)據(jù)庫?并保證實時更新有關(guān)電子版信

息?

4、部門牽頭人交辦的其他工作

【篇3：it支持專員崗位職責(zé)】

it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。 2、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups； 3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設(shè)備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報事貼 5、其他

三、文具系列 1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、cd包/cd盒、拉鏈袋、鈕扣袋、a4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品 1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責(zé)公司電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設(shè)備檔案。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復(fù)印機、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。 5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。

6、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。 5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇二

篇1：it支持專員崗位職責(zé) it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。 2、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups； 3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設(shè)備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報事貼 5、其他

三、

1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、cd包/cd盒、拉鏈袋、鈕扣袋、a4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計算器、尺子 四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品 1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責(zé)公司電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設(shè)備檔案。 2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復(fù)印機、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。

5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。 6、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。

5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。3、負責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

篇2：it部門的職責(zé) it部門的職責(zé)

一、部門管理：

1、根據(jù)公司內(nèi)部需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)公司整體信息的管理：主要是信息化項目的立項、招投標(biāo)、評估評審、開發(fā)跟進、驗收和合同執(zhí)行工作，并負責(zé)對項目全生命周期內(nèi)的其他項目管理工作，包括申請研發(fā)協(xié)助做前、中后期開發(fā)、實施、調(diào)試、運維、培訓(xùn)等，并合理安排調(diào)配人員參與跟進。

2、it內(nèi)外部流程、制度的完善和制定：it內(nèi)部資產(chǎn)管理，例如員工入、離職辦理it領(lǐng)用、退庫流程、it采購流程、it設(shè)備出入庫流程、it設(shè)備返修流程、與行政之間的it資產(chǎn)管理流程；it外部流程，例如公司內(nèi)部it管理制度制定，it相關(guān)文件檔案管理歸檔，it設(shè)備、配件、權(quán)限開通等申請審批流程。

3、it部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升：主要是it內(nèi)部人員kpi考核、項目考核，內(nèi)部it培訓(xùn)。

4、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門之間的工作關(guān)系：例如對其它部門的支援，申請其它部門技術(shù)、資源支援。

二、it基礎(chǔ)設(shè)施： 1、負責(zé)公司內(nèi)部的弱電系統(tǒng)及it工程的建設(shè)維護及管理工資（弱電布線的建設(shè)和管理、視頻監(jiān)視、門禁系統(tǒng)等）、2、負責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護管理工作（it機房機柜硬件設(shè)備維護管理）

三、桌面系統(tǒng)維護：

1、負責(zé)公司各類客戶pc機的操作系統(tǒng)安裝、配置（計算機名、ip分配、基本辦公軟件的安裝）、病毒及木馬防、查、殺；

2、各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）；

3、為用戶培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)使用以及辦公設(shè)備使用方法。

四、部門級應(yīng)用： 1、參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整。

2、負責(zé)主動服務(wù)公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（oa辦公、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等）的項目規(guī)劃、推進、實施、執(zhí)行、管理維護。 3、同時負責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

五、網(wǎng)絡(luò)管理維護：

1、保證網(wǎng)絡(luò)的正常運作：負責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、服務(wù)器軟硬件的安裝配置工作（防火墻、交換機、ip電話語音系統(tǒng)、無線ap、網(wǎng)絡(luò)打印機等）。

2、各類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安裝配置、開設(shè)、刪除修改各類應(yīng)用及權(quán)限。

六、數(shù)據(jù)信息安全：

1、負責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進； 2、制定信息安全管理制度并執(zhí)行；

3、同時擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控等工作事項； 4、以及各類信息安全法律法規(guī)及正版化項目的實施。

七、it部門設(shè)備采購、預(yù)算控制：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進行it設(shè)備選型和采購；

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司內(nèi)部it部門的預(yù)算，控制降低費用成本；

主要是體現(xiàn)機房、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費、服務(wù)器費用、交換機費用、臺式機、筆記本、ip話機、it辦公設(shè)備(打印機、無線ap等)、耗材（硒鼓、線材、網(wǎng)線等）、配件（cpu、內(nèi)存、顯卡等）、it維修費、it外包費、it備用金

篇3：it專員崗位職責(zé)

圖片已關(guān)閉顯示，篇4：it技術(shù)員崗位職責(zé) it崗位職責(zé)

it軟件技術(shù)員：

1.軟件項目交付期，配合外包公司軟件工程師進行軟件的實施和穩(wěn)定性測試 ，并對各個功能模塊提出完善性建議；

2.對景區(qū)現(xiàn)有的智慧管理系統(tǒng)進行日常維護、問題修復(fù)；

3.參與智慧管理系統(tǒng)新項目的開發(fā)，配合軟件工程師完成功能模塊代碼的編寫； 4.配合軟件工程師完成監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和軟件編程，負責(zé)定義相關(guān)接口協(xié)議； 5.持續(xù)

總結(jié)

1.與智慧景區(qū)相關(guān)人員配合完成硬件系統(tǒng)及線路的修改、測試以滿足功能需求； 2.配合施工單位完成景區(qū)內(nèi)部硬件設(shè)備的埋線布點工作，熟悉景區(qū)內(nèi)部的線路走向、交換機的匯聚點、指揮中心的線路布置情況；

3.協(xié)助軟件工程師及時有效地處理景區(qū)智慧管理系統(tǒng)軟硬件上的問題； 4.為所需部門人員提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù)支持；

5.負責(zé)指揮中心電腦及相關(guān)設(shè)備的日常運行維護,解決或處理軟硬件故障，保障設(shè)備的完好運行；

it硬件技術(shù)員工作流程： 1.操作系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控

每天登陸系統(tǒng)查看系統(tǒng)運行的負荷如何，有無報錯日志或報警日志。2.操作系統(tǒng)故障排除

依據(jù)操作系統(tǒng)故障日志分析出現(xiàn)該報警或報錯的原因，從而解決問題，保證操作系統(tǒng)的高可用性。

3.服務(wù)器狀態(tài)確認 服務(wù)器上除了跑著操作系統(tǒng)，必然會安裝一些應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫，每天需要查看系統(tǒng)上運行著的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫狀態(tài)是否正常。4.備份

數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)，一般來說只要給數(shù)據(jù)庫制定了備份策略它會自己備份，負責(zé)需要監(jiān)控備份任務(wù)是否執(zhí)行了 5.服務(wù)器調(diào)優(yōu)

隨著使用時間的增長，各種設(shè)備及系統(tǒng)狀態(tài)會有所下降，有能力的可以對操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進行性能調(diào)優(yōu)，保證系統(tǒng)處于一個最佳狀態(tài)。7.日常線路的檢查

每星期對園區(qū)的線路做一次檢查，確保線路出現(xiàn)問題隱患及時處理，做好對應(yīng)急突發(fā)事件的準(zhǔn)備。8.篇5：it部崗位職責(zé) 信息部職責(zé)范圍

一、負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，實施網(wǎng)絡(luò)擴容和技術(shù)升級。

二、負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的日常運行管理工作，包括： 1、配置服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，合理規(guī)劃網(wǎng)段，搞好用戶管理。

2、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。 3、維護網(wǎng)絡(luò)安全運行，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全措施，及時排除各種網(wǎng)上攻擊的隱患。

三、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，負責(zé)組織推進網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)與應(yīng)用。

四、全面負責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，對外開展各項internet 服務(wù)，搞好總部網(wǎng)頁制作維護工作。

五、為基于總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)建設(shè)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

六、負責(zé)總部與各分店的網(wǎng)絡(luò)連接及維護工作。

七、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用的培訓(xùn)。

信息部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、制定總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實施。

二、統(tǒng)籌總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立，并負責(zé)

實施和監(jiān)督執(zhí)行。

三、制定信息部日常工作計劃，安排并管理信息部的日常工作。

四、全面掌握各種交換設(shè)備和服務(wù)器的安裝、配置技術(shù)，管理交換設(shè)備和服務(wù)

器的密碼，處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障。

五、溝通信息部與上級之間、內(nèi)部成員之間的關(guān)系。

六、引導(dǎo)總部和各分店信息化的建設(shè)。

七、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

一、全面規(guī)劃總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 分配策略，負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 地址分配。

二、負責(zé)交換機、集線器、路由器、電話、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。

三、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)

安全、穩(wěn)定、暢通。

四、負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。

五、保管網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)

運行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。

六、每年對計算機網(wǎng)絡(luò)的效能進行評價，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理 的改進措施。

七、總部網(wǎng)站的管理及更新。 系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

一、負責(zé)總部和各分店電腦的維護和維修

二、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫管理日常維護工作：

1.服務(wù)器的日常維護，保證服務(wù)器正常運行。

2.定期進行數(shù)據(jù)庫備份并做好記錄，保證會員卡管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。 3.檢查各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，是否正常，是否存在垃圾數(shù)據(jù)。

三、解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用中的系統(tǒng)故障。保證個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。

四、負責(zé)總部和各分店新上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝和培訓(xùn)。

篇6：網(wǎng)絡(luò)管理專員崗位職責(zé)說明書

圖片已關(guān)閉顯示，企業(yè)規(guī)劃部網(wǎng)絡(luò)管理專員崗位說明書

圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，篇7：it部工作職責(zé) it部工作職責(zé)

1.建立并完善集團公司的網(wǎng)絡(luò)管理體系的制度和辦法，并監(jiān)督實施；

2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，考察、掌握信息技術(shù)的市場發(fā)展情況，規(guī)劃選型公司所需

要的軟件系統(tǒng)，向決策層提供決策依據(jù)；

3.負責(zé)集團公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)維護； 4.統(tǒng)籌配置集團公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源；

5.管理、維護集團的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；保障各網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、辦公軟件的正常運行； 6.負責(zé)集團公司網(wǎng)絡(luò)和信息的技術(shù)安全；

7.維護各部門計算機等硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，及時排除故障； 8.負責(zé)集團公司的網(wǎng)站技術(shù)維護；

9.負責(zé)集團公司各軟件系統(tǒng)的售后服務(wù)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

圖片已關(guān)閉顯示，篇8：it部崗位職責(zé)

it 部崗位職責(zé)1.1 部門架構(gòu)1.2部門經(jīng)理職位目的 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定部門的發(fā)展方向與方針，指導(dǎo)并監(jiān)督部門展開工作。在組織中的關(guān)系直接下屬：4 人 工作職責(zé) 制定資訊科技部發(fā)展方向與方針； 指導(dǎo)部門各組開展工作； 向管理層匯報部門工作情況； 部門工作計劃的審定及跟蹤； 部門間的工作協(xié)調(diào)與溝通； 資訊科技項目的立項管理與監(jiān)控； 制定部門的預(yù)算并予以控制。職位要求 教育背景 資訊科技/企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科。工作經(jīng)驗 五年以上 it 工作經(jīng)驗，其中三年以上 it 部門主管經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉 it 領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)、項目管理、系統(tǒng)維護等各方面的工作。△有豐富的 it 部門管理經(jīng)驗； △了解資訊科技業(yè)界的發(fā)展方向與動態(tài)； △良好的溝通與協(xié)調(diào)能力； 具備強烈的不斷改進、探索創(chuàng)新的精神。良好的親和力與人際關(guān)系管理能力。良好的表達與陳述技巧。1.3網(wǎng)絡(luò)管理員職位目的 公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與維護。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 進行公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與管理； 公司電話網(wǎng)絡(luò)的管理與維護； 監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，并予以排除； 進行網(wǎng)絡(luò)資源的分配管理； 執(zhí)行公司系統(tǒng)信息安全策略，保障系統(tǒng)信息的安全； 執(zhí)行數(shù)據(jù)的備份操作與校對。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？啤９ぷ鹘?jīng)驗 四年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作經(jīng)驗，其中兩年以上系統(tǒng)集成經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△兩年以上大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗； △熟練進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、配置及優(yōu)化，獨立工作 能力強； △熟悉 cisco、hp 等廠家的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲及其它相關(guān)硬件、軟件產(chǎn)品； 熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

持有 ccna、mcse2000 或計算機網(wǎng)絡(luò)、安全廠商的相關(guān)證書優(yōu)先； 具極強自學(xué)能力，能迅速接受新技術(shù)； 具備強烈的不斷改進、探索創(chuàng)新的精神； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

1.4應(yīng)用支持員職位目的 為 it 應(yīng)用項目提供技術(shù)支持，評估供應(yīng)商技術(shù)方案，配合應(yīng)用主管完成項目相關(guān)工作。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 收集業(yè)務(wù)部門的項目需求，對需求進行分析； 輔助上司進行系統(tǒng)設(shè)計，細化項目需求； 評估供應(yīng)商技術(shù)方案，作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)； 參予外包項目的驗收工作和測試工作； 支持應(yīng)用系統(tǒng)的日常運作，解決相關(guān)問題； 管理應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，數(shù)據(jù)庫的完整和安全。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？?。工作經(jīng)驗 兩年以上應(yīng)用系統(tǒng)維護及開發(fā)工作經(jīng)驗，有 erp 系統(tǒng)實施和維護工作經(jīng)驗優(yōu)先。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的實施流程，有相關(guān)的工作經(jīng)驗； △熟悉軟件開發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計流程； 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一定的認識； 熟悉數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

1.5用戶支持主管職位目的 輔助部門經(jīng)理管理用戶支持小組，辦公設(shè)備和耗材的統(tǒng)一采購，幫助用戶支持員開展工作。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位用戶支持員直接下屬：1 人 工作職責(zé) 輔助部門經(jīng)理管理好用戶支持小組，督促統(tǒng)計報表的錄入和提交； 負責(zé)個人電腦及配件，耗材，電話機，移動辦公設(shè)備的采購； 支持用戶支持員的工作，幫助其解決遇到的實際問題。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？?。工作經(jīng)驗 三年以上系統(tǒng)維護或軟硬件技術(shù)支持經(jīng)驗，有客戶服務(wù)經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉個人電腦行情和各種配件、耗材，有豐富的相關(guān)采購經(jīng)驗； △精通常用操作系統(tǒng)(windows 系列版本)及應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理和排錯； △熟悉維護計算機的常用外設(shè)； △誠信正直，能吃苦耐勞，有很強的團隊合作精神，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流； 有較強的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力； 具備強烈的不斷改進、探索創(chuàng)新的精神。

1.6用戶支持員職位目的 對公司個人電腦用戶提供技術(shù)支持，進行計算機外設(shè)維護，及系統(tǒng)軟件的安裝與測試。在組織中的關(guān)系用戶支持主管該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 為公司員工提供電腦技術(shù)支持，排除桌面系統(tǒng)故障； 維護各種的系統(tǒng)設(shè)備，排除設(shè)備故障； 進行系統(tǒng)用戶的設(shè)置及管理； 配合網(wǎng)絡(luò)管理員共同完成系統(tǒng)的整體維護； 安裝與調(diào)試各種系統(tǒng)軟件； 測試各種硬件設(shè)備及各種應(yīng)用軟件。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？?。工作經(jīng)驗 兩年以上系統(tǒng)維護或軟硬件技術(shù)支持經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△精通常用操作系統(tǒng)(windows 系列版本)及應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理和排錯； △熟悉維護計算機的常用外設(shè)； △為人誠信，能吃苦耐勞，有很強的團隊合作精神，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流； 具極強自學(xué)能力，能迅速接受新技術(shù)。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇三

it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。

2、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups；

3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設(shè)備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。

5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。

6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆

2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆

4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本

3、便簽/便條紙

4、告示貼/報事貼

5、其他

三、文具系列

1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、cd包/cd盒、拉鏈袋、鈕扣袋、a4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器

3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦

4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水

5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀

7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品

1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾

2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責(zé)公司電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設(shè)備檔案。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復(fù)印機、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。

5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。

6、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。

5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇四

市場專員（華東）崗位說明書

一、崗位標(biāo)志信息

崗位名稱：市場專員

所屬部門：營銷部

直接上級：營銷部經(jīng)理

直接下級：無

二、崗位工作概述 市場專員主要工作包括：市場策劃，市場調(diào)研，市場推廣。市場專員要求能夠提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量和解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題，進行系統(tǒng)的，客觀的識別、收集、分析和傳播營銷信息的過程，另外，市場專員承擔(dān)各種營銷部門的基礎(chǔ)和協(xié)助工作，比如訂單管理，從用戶下單、確認訂單、分配訂單、訂單收款到運發(fā)訂單的運作。

三、工作職責(zé)

1、協(xié)助華東區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)的市場營銷方案。

2、針對公司的市場推廣主題主題活動，對辦事處主任、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3、對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況，對大區(qū)內(nèi)各辦事處進行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查。

4、組織大區(qū)相關(guān)人員對各辦事處的促銷活動進行驗收。

5、對大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷申請和促銷費用的審核。

6、協(xié)助大區(qū)內(nèi)各辦事處對基礎(chǔ)工作的強化和規(guī)范管理。

7、收集市場信息及行業(yè)動態(tài)。

8、完成公司下達的臨時任務(wù)。

四、績效指標(biāo)

1策劃方案成功率

2策劃效果

3品牌市場價值增長率

4市場調(diào)研計劃達成率

5調(diào)研報告質(zhì)量

6收集相關(guān)資料完成狀況

7市場拓展計劃完成率

8市場推廣活動費用空置率

9媒體正面曝光次數(shù)

五、崗位工作關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系：與營銷部門各專員協(xié)作，完成市場調(diào)研、策劃、拓展工作

（二）外部關(guān)系：與競爭對手的競爭關(guān)系

六、崗位工作權(quán)限

1有權(quán)對銷售費用的支出進行總體控制；

2有權(quán)代表公司對外談判并簽訂銷售合同；

3對下屬人員有考核權(quán)；

4對公司產(chǎn)品的價格浮動有建議權(quán)。

5嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，履行工作職責(zé)

6積極進行市場調(diào)研，分析，預(yù)測。

7負責(zé)對市場現(xiàn)狀的管理

七、崗位工作時間

除在公司規(guī)定時間內(nèi)上班外，經(jīng)常加班

八、崗位工作環(huán)境

經(jīng)常出差

九、崗位任職要求

1.基本條件：

學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷，市場營銷學(xué)、管理學(xué)、計算機等相關(guān)專業(yè)（條件優(yōu)異者，可適當(dāng)放寬），25歲以上。

2專業(yè)知識：

信息化技術(shù)及公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的知識

市場信息收集、分析和管理相關(guān)知識

市場營銷策劃相關(guān)知識

市場調(diào)研分析相關(guān)知識

3專業(yè)能力：

能夠為各經(jīng)營單位提供市場營銷工作的指導(dǎo)和幫助

能夠獨立完成針對行業(yè)和產(chǎn)品方案的市場分析、市場營銷策劃 具有組織市場培訓(xùn)、市場活動、市場宣傳、行業(yè)戰(zhàn)役的能力 較好的書寫、文字功底，語言簡練，邏輯性好

良好的協(xié)調(diào)溝通能力

4.工作經(jīng)驗

2年以上信息化企業(yè)市場策劃經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷。

具體負責(zé)過行業(yè)市場和產(chǎn)品方案市場營銷策劃。

5.工作品行與態(tài)度：

誠實正直、執(zhí)著的品性

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇五

it渠道專員崗位職責(zé)

【篇1：it行業(yè)員工工作職責(zé)】

it行業(yè)員工工作職責(zé)

大專計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)描述：

專業(yè)課程：計算機應(yīng)用、計算機組成原理與體系結(jié)構(gòu)、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、匯編語言、數(shù)據(jù)庫、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像制作等課程

營銷部銷售助理工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備資料，跟蹤客戶，收集信息，處理文件等。做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6、做好客戶資料收集、整理、分析、維護等工作。

7、做好客戶聯(lián)絡(luò)、跟進、談判等工作。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務(wù)。

8、通過各種有效的途徑搜集目標(biāo)客戶信息；開發(fā)新客戶，維護日常的客戶關(guān)系。

9、完成公司下達的部分銷售任務(wù)，完成營銷部經(jīng)理臨時交辦的其他工作任務(wù)。

營銷部網(wǎng)站編輯工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯，搜集，策劃；

2、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的日常管理，信息的更新和維護； 3、負責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料的編寫、分類、發(fā)布等工作； 4、負責(zé)公司網(wǎng)站的資料收集、整理、上傳、更新工作； 5、負責(zé)公司平面設(shè)計工作及技術(shù)支援； 6、負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面制作及日常維護； 1、負責(zé)公司網(wǎng)站頁面制作及上傳更新資料等工作

2、負責(zé)公司網(wǎng)站信息的收集、分類、整理、錄入、上傳 3、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的組織、整理、編輯和信息發(fā)布 4、負責(zé)公司網(wǎng)頁內(nèi)容的日常更新、維護和管理 5、負責(zé)公司網(wǎng)站部分圖片的制作、修改

6、輔助公司其他平面設(shè)計及技術(shù)支援等工作

7、負責(zé)搜集相關(guān)信息，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計部網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站前臺頁面美工設(shè)計及網(wǎng)頁制作等工作 2、負責(zé)公司其他平面設(shè)計工作及技術(shù)支援

3、負責(zé)公司產(chǎn)品手冊/宣傳資料的設(shè)計及美工制作 4、負責(zé)公司網(wǎng)站后臺的更新、維護與管理

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計算機軟硬件的維護；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護；3、辦公軟件的日常維護；

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計算機軟硬件的維護；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護；3、辦公軟件的日常維護；

熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機的檢測、維修，掌握nt網(wǎng)絡(luò)基本知識。

普通網(wǎng)管應(yīng)具備的條件:

1、能夠獨立安裝一些比較常用的驅(qū)動程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)的基本維護等，會制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3、能夠處理windows運行時出現(xiàn)的一些常見性錯誤。比如死機、運行錯誤的程序、過多的運行程序等。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

5、會使用ghost中的“恢復(fù)鏡像”。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題。 7、會安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

8、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。 9、會設(shè)置一些常見的代理軟件。

10、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量。 11、能對搭建公司的外部網(wǎng)站，能保障公司的網(wǎng)絡(luò)安全。12、有平面設(shè)計,圖片處理經(jīng)驗者優(yōu)先.系統(tǒng)維護員崗位職責(zé)：

1、wms業(yè)務(wù)及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務(wù)。有這兩種it語言使用經(jīng)驗者優(yōu)先

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗，能解讀webapplicationprograme能力。

3、使用過powerbuilder8.0以上經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、powerbuild經(jīng)驗必需有3年以上;jova經(jīng)驗1年以上;sql操作及設(shè)計經(jīng)驗至少3年以上者。

職位：數(shù)據(jù)庫高級管理員任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計算機類或相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗； 2、精通oracle數(shù)據(jù)庫，2年以上管理員經(jīng)驗，具備oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)證書；

3、精通oracle數(shù)據(jù)庫運行機制，精通數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)，熟悉數(shù)據(jù)庫集群、備份等技術(shù)；

4、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力；

5、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進行簡單編程。

工作職責(zé)：

1、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設(shè)；

2、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護、備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化、故障處理；

3、負責(zé)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計的建議和sql的審核； 4、負責(zé)網(wǎng)站運營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析； 5、負責(zé)接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求。

1.負責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負責(zé)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護，安全，備份恢復(fù)等問題處理。

數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責(zé)：管理、維護、開發(fā)基于web、flash及3d系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化、設(shè)計、部署和維護工作.1、熟悉solaris操作系統(tǒng)；

2、精通orcale或者db2數(shù)據(jù)庫；3、較強的溝通能力，能積極主動的和客戶或團隊成員溝通、協(xié)調(diào)解決問題；4、具備sun相關(guān)技術(shù)認證資質(zhì)者優(yōu)

先；2、具備良好的數(shù)據(jù)庫理論基礎(chǔ) 3、三年以上dba管理工作經(jīng)驗，有豐富的主機與操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、存儲管理與規(guī)劃、安全管理與規(guī)劃經(jīng)驗，有大型應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃

和運維管理經(jīng)驗。4、熟悉windows、unix、linux操作系統(tǒng)。5、精通mqlserver和oracle8i/10g，熟悉mysql。6、精通數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、安

裝、升級、遷移、復(fù)制、備份、災(zāi)難恢復(fù)和性能優(yōu)化調(diào)整、管理。7、精通sql語言。

oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責(zé)：負責(zé)公司所有系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫的維護工作。

崗位要求：

1、負責(zé)安裝、設(shè)計數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫性能臨控、性能優(yōu)化與升級； 2、進行數(shù)據(jù)庫服務(wù)有效性臨控、容量規(guī)劃和實施； 3、進行項目數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、訂正； 4、負責(zé)數(shù)據(jù)庫備份與測試，數(shù)據(jù)庫安全；

5、2年以上oracle數(shù)據(jù)庫dba經(jīng)驗，精通數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化； 6、熟悉linux、操作系統(tǒng)；

7、熟練掌握oracle相關(guān)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、分析、開發(fā)和管理工具； ,database管理和優(yōu)化 runix的平臺管理

3.精通database管理和sql,有工廠生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)驗 ,linux,unix平臺

2、精通sql語言，較強的關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論知識，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如oracle、mqlserver、db2等；

3、掌握數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)站制作等；

任職要求：1、計算機或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型oracle或sqlserver數(shù)據(jù)庫維護經(jīng)驗優(yōu)先,特別是:oracle

；管理過百萬級數(shù)據(jù)的維護和管理工作。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化、存儲和計劃

2、精通pl/sql，開發(fā)復(fù)雜的存貯過程，具備優(yōu)化性能能力，能進行數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計；

3、、asp、php語言優(yōu)先；

4、具有良好的邏輯分析能力、理解能力、溝通能力和書面表達能力； 5、有獨立解決問題的能力，具有較強的工作責(zé)任心和團隊合作精神；

oracle數(shù)據(jù)庫維護人員素質(zhì)要求：

1、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的管理和調(diào)優(yōu)； 2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化技巧； 3、能寫復(fù)雜的存儲過程及函數(shù)；

4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)技能，包括專業(yè)備份軟件的使用； 5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng)、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署； 6、有l(wèi)inux平臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。

數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

【篇2：電子渠道工作內(nèi)容與崗位職責(zé)】

網(wǎng)絡(luò)營銷部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營銷部工作內(nèi)容：

1、宣傳產(chǎn)品，通過各網(wǎng)絡(luò)工具進行企業(yè)品牌與產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳； 2、企業(yè)網(wǎng)站的維護、優(yōu)化、推廣、搜索引擎優(yōu)化；

3、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑和形式； 4、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎投放策略； 5、制定網(wǎng)絡(luò)營銷部任務(wù)，并細化、量化；

6、每日進行微信、微博、論壇等社交圈宣傳信息發(fā)布； 7、負責(zé)更新網(wǎng)站產(chǎn)品信息； 8、每日處理官網(wǎng)銷售訂單；

9、負責(zé)網(wǎng)站信息日常維護（新聞及文章發(fā)布，照片視，頻發(fā)布）； 11、定期與策劃部商討網(wǎng)絡(luò)營銷活動，運用網(wǎng)絡(luò)工具開展?fàn)I銷活動、粉絲互動；

12、解答新老客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢，客戶投訴處理；

13、利用網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找收集客戶資料;進行主動營銷； 14、分析匯總各數(shù)據(jù)，總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式；

15、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷部崗位職責(zé)： 職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理

職位的概要描述:

負責(zé)本部門整體運營工作，網(wǎng)站策劃、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制，對部門績效目標(biāo)達成總負責(zé)； 2、負責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；

3、負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；

4、負責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理； 5、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升；

6、負責(zé)本部門的籌劃建立，員工招聘、考核、管理，部門規(guī)劃、總結(jié)。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升； 2、負責(zé)搜索競價平臺的管理；

3、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)流程體系； 4、負責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行；

5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結(jié)。

職位名稱：seo專員

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。崗位職責(zé)：

1、運營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，對搜索流量負責(zé)；

2、從事網(wǎng)絡(luò)營銷研究、分析與服務(wù)工作，評估關(guān)鍵詞；

3、對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

4、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計劃，完成階段性推廣任務(wù)，負責(zé)網(wǎng)站注冊用戶數(shù)、pv、pr、訪問量等綜合指標(biāo)； 5、結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進行調(diào)整；

6、了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，鎖定關(guān)鍵字；站點內(nèi)容強化，內(nèi)部鏈接；外部鏈接建立；結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析；擴展長尾詞。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員 職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作，對網(wǎng)站有效流量負責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制； 2、負責(zé)論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；

3、負責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測；

4、負責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行； 5、對網(wǎng)站的有效、精準(zhǔn)流量負責(zé)。

職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡(luò)編輯

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部資訊、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、更新和維護工作；

2、負責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實施，能對線上產(chǎn)品進行有效的整合，配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案，從而達到銷售目的，適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃、設(shè)計需求報告；

3、編寫網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息；

4、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高；

5、集團及各分公司的新聞活動的外聯(lián)工作及各活動的及時報道與回顧，重要活動及人物的采訪；

6、對各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項目文案的創(chuàng)意和撰寫； 2、負責(zé)公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫； 3、負責(zé)規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫； 4、負責(zé)傳播文案的創(chuàng)意和撰寫； 5、對網(wǎng)站的銷售力及傳播力負責(zé)。

職位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開發(fā) 職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)站程序開發(fā)、服務(wù)器維護、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護等工作，為部門運營提供可靠程序支持。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站程序開發(fā)及改版完善

2、負責(zé)網(wǎng)站的附加功能開發(fā)，為部門運營提供技術(shù)支持 3、負責(zé)公司服務(wù)器的管理維護，對服務(wù)器安全全權(quán)負責(zé)

4、負責(zé)開發(fā)一些推廣工具，為部門推廣人員提供技術(shù)支持、5、負責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護，it設(shè)備、終端的軟硬件維護、管理

職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設(shè)計師

職位的概要描述：

負責(zé)公司網(wǎng)站美工設(shè)計及運營過程中需要美工支持的各方面工作。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站平臺設(shè)計和前臺制作及改版等工作；

2、負責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點圖、flash、版面編排等設(shè)計工作； 3、負責(zé)網(wǎng)站焦點專題的設(shè)計；

4、負責(zé)電子書、郵件等在運營過程中美工的設(shè)計； 5、負責(zé)公司其他需要美工表現(xiàn)的工作； 6、對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負責(zé)。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)客服專員

職位的概要描述：

負責(zé)公司網(wǎng)站在線客戶服務(wù)的各方面工作。

崗位職責(zé)：

1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售; 2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單; 4、回訪和維護客戶，服務(wù)訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)

【篇3：崗位職責(zé)】

運營部崗位職責(zé)

所有崗位：

運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān) 部門名稱：運營部

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進行全權(quán)托管運營維護 管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負責(zé)對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負責(zé)

主要職責(zé)：

1．負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要； 2．負責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行； 4．負責(zé)公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

二、運營經(jīng)理

崗位名稱：運營經(jīng)理 直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)： 1．整體負責(zé)所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進，與落實；

4．負責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計劃。

三、營銷經(jīng)理

崗位名稱：營銷經(jīng)理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)： 1．制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案； 2．負責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管 直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)： 1．負責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

3．配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標(biāo)； 4．負責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量；

6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)： 1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求； 5．引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標(biāo)；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果；

8．負責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn)。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶客服

主要職責(zé)：

1．配合項目負責(zé)人，全面負責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作； 2．定期對客服團隊進行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn)，提升客服團隊的整體服務(wù)質(zhì)量；

3．負責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

4．整體負責(zé)客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo)； 5．配合各個項目負責(zé)人進行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

6．負責(zé)收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件； 7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實現(xiàn)；

2．定期對設(shè)計團隊進行技術(shù)維護培訓(xùn)； 3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

八、文案策劃 崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容； 2．負責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容； 3．負責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；

4．從客戶及消費者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告；

九、淘寶客服