確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

旅行社活動(dòng)方案內(nèi)容篇一

頁面的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是首頁和其他非子葉的頁面。產(chǎn)品的擺放最重要了，到底線路要擺哪些，酒店要擺哪些，怎么擺。歸納一下，其實(shí)旅行社放到網(wǎng)上的線路就那么幾種，國內(nèi)線、國外線、周邊線、本地游和自助游，而酒店就好辦了本地酒店、地區(qū)酒店，或者可以按酒店的星級(jí)擺放。

3.有自己特色的一面

網(wǎng)上有那么多類似的網(wǎng)站，憑什么就得看你的，所以就的有自己特色的一面。4.內(nèi)容實(shí)時(shí)更新

內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，能夠給你的客戶帶來最新的行業(yè)資訊。

5.頁面的搜索功能完善，同時(shí)在網(wǎng)上搜索引擎能搜到你的頁面.這就得旅行社的網(wǎng)站工作人員非常的熟悉搜索引擎的特性，否則搜索引擎找不到頁面，工作就很難進(jìn)行。

（二）旅行社運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站應(yīng)該重點(diǎn)注意的問題：

1、對(duì)技術(shù)提供方的選擇：1）、專注于旅游行業(yè)信息化服務(wù)的公司，有實(shí)際的旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者的需求、旅游業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作乃至整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展有較深刻的認(rèn)識(shí)；2）、不能選擇單一的技術(shù)型公司，要選擇能夠提供從需求分析、網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)制作到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理和執(zhí)行等一條龍服務(wù)的全程信息化服務(wù)提供商；3）、合作方式上，不要選擇單一的現(xiàn)金付款交易。最好是“現(xiàn)金+后期經(jīng)營(yíng)收入提成”的方式，如果雙方合作愉快，甚至可以考慮合作經(jīng)營(yíng)的模式，旅行社與信息化提供商親密接觸、互相參股也并非不可考慮。

2、對(duì)旅行社網(wǎng)站建設(shè)的分期投入：網(wǎng)站建設(shè)和完善不能一蹴而就，需要進(jìn)行以成本控制為前提，可拓展性和營(yíng)銷應(yīng)用為導(dǎo)向的信息化規(guī)劃，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求分階段實(shí)施。

3、對(duì)旅行社網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和維護(hù)：網(wǎng)站內(nèi)容信息并非越多越好，非稀缺性信息的收集發(fā)布對(duì)于服務(wù)功能性定位的旅行社網(wǎng)站意義不大，只能加重維護(hù)人員的工作量。搜集更新與所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)度高、針對(duì)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)的信息內(nèi)容，加以人性化語言的編輯處理，是旅行社網(wǎng)站管理維護(hù)人員的工作關(guān)鍵。同時(shí)，這也是突顯企業(yè)網(wǎng)站特色，樹立良好形象之所在。

4、對(duì)旅行社網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)：由于旅行社網(wǎng)站信息更新要求比較高，在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)必須重視網(wǎng)站后臺(tái)管理功能的開發(fā)建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)維護(hù)人員提供良好的操作環(huán)境?？偟脑瓌t是：良好的互動(dòng)性，管理智能化，操作界面友好易用。實(shí)現(xiàn)上述要求，才能簡(jiǎn)化操作流程，提高旅行社經(jīng)營(yíng)人員的工作效率和網(wǎng)絡(luò)使用積極性。

5、對(duì)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合理應(yīng)用：大部分旅行社建立網(wǎng)站后，并不知道應(yīng)該如何進(jìn)行有效的推廣。盲目的購買大量郵件地址，發(fā)送垃圾郵件或者購買搜索引擎的登錄排名服務(wù)者還算是有一些營(yíng)銷意識(shí)，但這些缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性的分散行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到令人滿意的營(yíng)銷效果。聘請(qǐng)專業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問，從網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞選擇、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)編排、營(yíng)銷郵件內(nèi)容組織、一對(duì)一社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)站訪問效果監(jiān)測(cè)等諸多環(huán)節(jié)實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能使旅行社網(wǎng)站從茫茫網(wǎng)海和眾多的競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站中脫穎而出！

6、對(duì)旅行社內(nèi)部管理的調(diào)整：由于行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模等因素的制約，旅行社企業(yè)往往是比較注重現(xiàn)實(shí)效益的企業(yè)，分配機(jī)制與實(shí)際業(yè)務(wù)收益相關(guān)度高，少有戰(zhàn)略性的投入決策。而網(wǎng)絡(luò)部門的設(shè)置或者說相關(guān)人員的聘用安排在某種意義上說絕對(duì)是具有戰(zhàn)略意義的中長(zhǎng)期投入，套用旅行社固有的管理體系和分配機(jī)制將不能適應(yīng)新的變化。旅行社領(lǐng)導(dǎo)一定要對(duì)這一變化有足夠的預(yù)見和應(yīng)對(duì)措施。

旅行社活動(dòng)方案內(nèi)容篇二

教、學(xué)、產(chǎn)一體化旅行社實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

寧波吾愛旅游有限公司運(yùn)作方案

為做好教、學(xué)、產(chǎn)一體化旅行社實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)服務(wù)于教學(xué)活動(dòng)、服務(wù)于學(xué)生，拓展學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐場(chǎng)所，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)，努力做到實(shí)訓(xùn)室特色鮮明、運(yùn)作規(guī)范、模式創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)開放的特點(diǎn)，特?cái)M定以下運(yùn)作方案。

一、建立校企合作、虛實(shí)并存的公司模式

為實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐，做到學(xué)校教學(xué)活動(dòng)與行業(yè)發(fā)展接軌，與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作相符，提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)與直接的職業(yè)能力，旅行社實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中做到校企結(jié)合、虛實(shí)并存，一方面學(xué)校成立一家虛擬的旅行社—吾愛旅游有限公司，另一方面為實(shí)現(xiàn)虛擬旅行社的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，讓學(xué)生親身接觸旅行社的相關(guān)業(yè)務(wù)，借殼寧波大地旅行社開展實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作業(yè)務(wù)，讓虛擬旅行社的教師與學(xué)生投入到真正的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)踐、經(jīng)營(yíng)一體化。

1、公司組織機(jī)構(gòu)圖

2、各部門人員配備及要求

（1）、總經(jīng)理1人教師擔(dān)任

（2）、副總經(jīng)理2人教師、學(xué)生均可擔(dān)任

（3）、業(yè)務(wù)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

業(yè)務(wù)人員8人學(xué)生擔(dān)任

（4）、計(jì)調(diào)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）線路計(jì)調(diào)1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）特色線路計(jì)調(diào)1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）

（5）、導(dǎo)游部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社優(yōu)秀導(dǎo)游指導(dǎo)）導(dǎo)游員6人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社優(yōu)秀導(dǎo)游指導(dǎo)）

（6）、散客部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

散客部員工2人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（7）、行政部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

宣傳策劃員1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

客戶服務(wù)員1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（8）、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（會(huì)計(jì)）1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

出納1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（9）、票務(wù)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

票務(wù)人員2人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

二、零距離職業(yè)能力實(shí)踐訓(xùn)練體系構(gòu)建

1、旅行社日常管理活動(dòng)

（1）、制訂員工手冊(cè)。此項(xiàng)工作在教師的指導(dǎo)下，有行政部學(xué)生具體負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并組織內(nèi)容，最終形成旅行社員工手冊(cè)，鍛煉和提高學(xué)生的策劃能力和文字組織能力，了解旅行社企業(yè)員工的基本權(quán)利與義務(wù)。

（2）、制定員工日常行為規(guī)范。此項(xiàng)工作在教師的指導(dǎo)下，有行政部學(xué)生具體負(fù)責(zé)制訂公司員工的日常行為規(guī)范及要求，包括上下班考勤、禮節(jié)禮貌、待客要求、清潔衛(wèi)生、工作狀態(tài)等內(nèi)容，讓學(xué)生了解并把握企業(yè)日常管理工作相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)日常工作的管理技巧。

（3）、制定部門崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作在教師的指導(dǎo)下，各部門學(xué)生根據(jù)所在部門的工作特征與要求，分析部門工作內(nèi)容，編寫部門崗位職責(zé)，讓學(xué)生明確把握所在部門的功能與職責(zé)，提高工作責(zé)任心。

（4）、建立公司會(huì)議制度。為規(guī)范管理，有行政部制訂公司會(huì)議相關(guān)要求，如年會(huì)、公司例會(huì)、部門例會(huì)等會(huì)議的周期、與會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議記錄等相關(guān)規(guī)定與要求。鍛煉提高學(xué)生會(huì)議安排技巧、會(huì)議組織、召開等能力與水平。

（5）、值班與交接班規(guī)定。為實(shí)現(xiàn)上課與實(shí)踐兩不誤，根據(jù)學(xué)生的課表合理安排學(xué)生開展值班制度，對(duì)值班員工實(shí)行首問責(zé)任制，提高值班學(xué)生的綜合素質(zhì)；同時(shí)為保證工作的延續(xù)性，當(dāng)班人員應(yīng)認(rèn)真做好工作記錄，在交接班過程中各班組間做好交接班工作，提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

2、員工培訓(xùn)與管理

（1）、員工檔案。做好招聘計(jì)劃與招聘宣傳，要求學(xué)生設(shè)計(jì)招聘招貼畫與招聘要求，設(shè)計(jì)員工招聘登記表，對(duì)錄用的員工進(jìn)行員工檔案管理，提高學(xué)生對(duì)檔案的整理與管理能力。

（2）、員工培訓(xùn)計(jì)劃。各部門根據(jù)部門工作要求制訂月度工作計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃，選派優(yōu)秀學(xué)生到相關(guān)旅行社進(jìn)行跟團(tuán)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不定期邀請(qǐng)旅行社優(yōu)秀員工給學(xué)生授課或交流工作經(jīng)驗(yàn)，逐步增進(jìn)學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)與職業(yè)能力。

（3）、員工薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)。建立以積分形式為主的員工薪酬制度，以工作時(shí)間和工作任務(wù)完成情況給予個(gè)人一定的薪酬積分，對(duì)業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際利潤(rùn)給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)制訂積分兌換旅游券兌換制度。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作

（1）、開發(fā)設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品。在教師指導(dǎo)下，有學(xué)生設(shè)計(jì)相關(guān)的旅游路線，特別是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)開發(fā)設(shè)計(jì)特色旅游產(chǎn)品，經(jīng)過篩選形成本社的旅行社產(chǎn)品目錄和旅游指南。讓學(xué)生掌握旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的基本方法，熟知旅行社運(yùn)作過程中計(jì)調(diào)部的工作基本程序。

（2）、產(chǎn)品宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作。為業(yè)務(wù)推廣的需要，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生設(shè)計(jì)制 作與旅行社產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的宣傳資料，提高學(xué)生對(duì)產(chǎn)品推廣前期用品的構(gòu)思與設(shè)計(jì)能力，拓展產(chǎn)品推廣思維能力。

（3）、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷方案。為做好旅行社業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開拓，在教師的指導(dǎo)下，有業(yè)務(wù)部學(xué)生組建銷售團(tuán)隊(duì)，分區(qū)域或分校區(qū)要求學(xué)生開展客戶拜訪和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷方案，招徠相應(yīng)旅游團(tuán)隊(duì)與客源，鍛煉并提高學(xué)生的營(yíng)銷能力和銷售技巧。

（4）、業(yè)務(wù)運(yùn)作程序與要求。在教師的指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)的旅行社業(yè)務(wù)開展規(guī)范化實(shí)踐運(yùn)作，落實(shí)“行、游、食、住、娛、購”的旅游六大要素中的相應(yīng)工作，按旅行社實(shí)際操作規(guī)范完成接待任務(wù)，做好客戶資源的整理與存檔工作。讓學(xué)生以旅行社實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作為載體，充分了解與體會(huì)旅行社實(shí)際工作的特征與要求，全面掌握旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作的程序與相關(guān)要求，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)能力。

4、業(yè)績(jī)考核

（1）、各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)。制訂各部門工作任務(wù)與工作要求，每月25日遞交下月部門工作計(jì)劃，結(jié)合旅行社實(shí)際確定各部門工作業(yè)績(jī)指標(biāo)。

（2）、業(yè)績(jī)考核辦法。業(yè)績(jī)考核根據(jù)各部門確定的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行實(shí)際考核，以工作任務(wù)完成狀況核發(fā)部門績(jī)效工資（以積點(diǎn)分形式進(jìn)行發(fā)放），制定詳細(xì)的工資結(jié)構(gòu)和發(fā)放方案。

（3）、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰規(guī)定。根據(jù)旅行社的運(yùn)作規(guī)范和日常管理要求，對(duì)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰規(guī)定。

5、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化建設(shè)

（1）、團(tuán)隊(duì)組建。為切實(shí)做好“企業(yè)課堂、課堂企業(yè)”旅行社實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)組建將是首要任務(wù)和關(guān)鍵所在，為組建起能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生積極向上，敢于挑戰(zhàn)自我的精英團(tuán)隊(duì)，擬通過自愿報(bào)名形式，經(jīng)過面試考核組建成不怕苦不怕累、敢于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)、充滿激情和自信的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。

（2）、團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成訓(xùn)練規(guī)范。為養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的素質(zhì)和能力，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)口號(hào)，制定團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，一般分為崗前集訓(xùn)和日常訓(xùn)練，養(yǎng)成一支認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極鍛煉、敢于實(shí)踐、活潑向上、成就自我的“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”。

三、旅行社效益預(yù)期

1、建立起以學(xué)生為主體的虛實(shí)一體化旅行社實(shí)訓(xùn)基地，開展“企業(yè)課堂、課堂企業(yè)”旅行社的運(yùn)營(yíng)與管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游學(xué)院相關(guān)課程學(xué)習(xí)由書本走向?qū)嵺`，從實(shí)踐提升對(duì)書本知識(shí)的理解與把握，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、產(chǎn)一體化。

2、教師作為旅行社中的重要角色，實(shí)現(xiàn)從教師轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐能力，結(jié)合一線工作開展教學(xué)科研活動(dòng)，解決了雙師教師培養(yǎng)的實(shí)踐場(chǎng)所與途徑，建立起一支真正意義上的雙師教師隊(duì)伍。

3、以學(xué)生為主體的工作團(tuán)隊(duì)，加深了學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了旅行社的實(shí)際運(yùn)作技能與技巧，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會(huì)能力，提高了對(duì)職業(yè)的熱愛與信心，全面培養(yǎng)并訓(xùn)練了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了行之有效的培養(yǎng)方式與途徑。

4、探索了對(duì)學(xué)生素質(zhì)學(xué)分考核的新方法，結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，結(jié)合學(xué)校對(duì)學(xué)生素質(zhì)學(xué)分考核的要求，通過在旅行社參與各類工作和實(shí)務(wù)，結(jié)合在工作中所獲得的“薪酬”，申請(qǐng)換取相應(yīng)的素質(zhì)學(xué)分。

5、研究形成旅行社經(jīng)營(yíng)與管理相關(guān)理論，實(shí)現(xiàn)校企多層面、多方位合作。一方面由相關(guān)教師擔(dān)任大地旅行社的管理顧問，指導(dǎo)并提高大地旅行社的實(shí)際經(jīng)營(yíng)與管理能力，研討企業(yè)發(fā)展策略；另一方面實(shí)現(xiàn)人才人力互補(bǔ)，選派優(yōu)秀學(xué)生參與或協(xié)助大地旅行社相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，做好旅行社人力資源儲(chǔ)備工作。

人生舞臺(tái)、精彩吾愛--招募進(jìn)行時(shí)

寧波吾愛旅游有限公司是以寧波大地旅行社為依托，以鍛煉

和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為前提，首家開展實(shí)際旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作的校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)虛擬公司，現(xiàn)誠邀您的加盟：

? 業(yè)務(wù)部9名

（能吃苦耐勞、性格活潑、善于溝通、敢于挑戰(zhàn)）

? 計(jì)調(diào)部3名

（能吃苦耐勞、思維敏捷、善于溝通、善于創(chuàng)新）

? 導(dǎo)游部7名

（能吃苦耐勞、語言能力強(qiáng)、自信活潑，有導(dǎo)游證者優(yōu)先）

? 散客部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、性格活潑、接待能力強(qiáng)）

? 行政部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、文字能力強(qiáng)、善于策劃）

? 財(cái)務(wù)部2名

（能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真、具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)）

? 票務(wù)部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力）

面試

寧波吾愛旅游有限公司

寧波吾愛旅游有限公司團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)方案

為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì),高效率的業(yè)務(wù)管理人員和和導(dǎo)游隊(duì)伍，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)能力。決定于10月26日起對(duì)全體員工進(jìn)行為期一周的集訓(xùn)。具體實(shí)施方案如下：

1、目的 ：本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作

心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。.2、集訓(xùn)時(shí)間：10月

26、27、28、29、30、27日(下午四點(diǎn)半至五點(diǎn)）

3、集訓(xùn)內(nèi)容具體如下：

10月26日地點(diǎn)：操場(chǎng)

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、公司簡(jiǎn)介

3、熟悉組織結(jié)構(gòu)

4、隊(duì)歌

5、口號(hào)(重點(diǎn))

集訓(xùn)目的：讓員工融入到公司的整個(gè)運(yùn)行管理中，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，加強(qiáng)個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)，從而打造更高，更強(qiáng)，更精能的職員隊(duì)伍。

集訓(xùn)方式：隊(duì)列授課（副總）

考核方式：10月27日采用問答式

10月27日地點(diǎn)：操場(chǎng)

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、站姿

3、口號(hào)

4、“笑容可掬”

集訓(xùn)目的：加強(qiáng)儀容儀表，提高服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)文化，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通與交

流，同時(shí)能夠增進(jìn)彼此之間的感情。

集訓(xùn)方式：隊(duì)列授課（行政部經(jīng)理）

考核方式：相關(guān)討論

10月28日地點(diǎn)：操場(chǎng)

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、禮貌用語

3、微笑

4、“靠背不走樣”

集訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)，建立良好的運(yùn)行體系。通過游戲互動(dòng)溝通員工間的感情。集訓(xùn)方式：列隊(duì)授課（計(jì)調(diào)部經(jīng)理）

考核方式：10月29日問答式

10月29日地點(diǎn)：操場(chǎng)

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、形體

3、團(tuán)隊(duì)精神

集訓(xùn)目的：增強(qiáng)體能，培養(yǎng)不怕苦不怕累的精神，通過“十人十一足”的游戲，培養(yǎng)職

員團(tuán)隊(duì)精神。

集訓(xùn)方式：隊(duì)列授課（部門經(jīng)理）

考核方式：寫一份團(tuán)隊(duì)精神為主題的論文（字?jǐn)?shù)1000以上）10月27日上交

10月30日地點(diǎn)：操場(chǎng) 集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、隊(duì)歌

3、口號(hào)

4、團(tuán)隊(duì)精神

集訓(xùn)目的：通過“3只小豬”的游戲，培養(yǎng)職員團(tuán)隊(duì)精神。1）幫助學(xué)員體會(huì)在團(tuán)隊(duì)工

作中溝通的重要性（2）加強(qiáng)學(xué)員對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作精神的理解（3）訓(xùn)練學(xué)員對(duì)

于結(jié)構(gòu)變動(dòng)的適應(yīng)能力

集訓(xùn)方式：隊(duì)列授課（導(dǎo)游部經(jīng)理）

考核方式：相關(guān)討論

11月2日地點(diǎn)：操場(chǎng)

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、集訓(xùn)總結(jié)

2、談感受—心靈相通

集訓(xùn)目的：幫助職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,培養(yǎng)

良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

考核方式：寫一份集訓(xùn)感想字?jǐn)?shù)不限（11月2日上交）

寧波吾愛旅游有限公司開業(yè)慶典活動(dòng)方案

主題：人生舞臺(tái)、精彩吾愛---用青春舞動(dòng)活力、用青春唱出夢(mèng)想！

一、公司簡(jiǎn)介（關(guān)心我們）

一、領(lǐng)導(dǎo)致辭

二、員工感言

三、公司運(yùn)作內(nèi)容介紹（關(guān)注我們）

四、部門經(jīng)理簽約工作責(zé)任書

五、唱團(tuán)隊(duì)隊(duì)歌：和你一樣

六、團(tuán)隊(duì)口號(hào)：萬水千山、美中有我，勵(lì)志青春、贏過自己！

七、尾聲

理念：用專業(yè)打造品質(zhì)、用服務(wù)贏得未來！

口號(hào)：萬水千山、美中有我，勵(lì)志青春、贏過自己！

目標(biāo)：幻享旅游、創(chuàng)意無限！

精彩路線：

神游天下、暢游浙江、玩轉(zhuǎn)寧波、創(chuàng)意主題之旅

獨(dú)家創(chuàng)作、嚴(yán)禁抄襲：幼兒園系列、小學(xué)生系列、中學(xué)生系列、大學(xué)生系列

快樂旅途、夢(mèng)想旅程、開心快樂由我做主、風(fēng)景這邊獨(dú)好、感受大自然的清新、享受陽光的沐浴、周末清風(fēng)、氧氣的故事、激情到底享受原創(chuàng)、享受快樂

旅行社活動(dòng)方案內(nèi)容篇三

萬元獎(jiǎng)金大派送活動(dòng)

誠意向社會(huì)各界人士廣泛征集

企業(yè)文化、企業(yè)logo設(shè)計(jì)的活動(dòng)

海南遠(yuǎn)通國際旅行社有限公司成立于1995年10月。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于旅游行業(yè)。全體員工的努力拼搏及同行和游客的支持下，取得了優(yōu)異的成績(jī)，多次榮獲“海南旅游國內(nèi)10強(qiáng)”、“?？谑袊鴥?nèi)旅游20強(qiáng)”、“海南省十佳旅游誠信單位”等榮譽(yù)。在建設(shè)國際旅游島的大背景下，2010年海南遠(yuǎn)通假日旅行社榮升為海南遠(yuǎn)通國際旅行社，為了品牌的塑造和更好的服務(wù)于社會(huì)，特向社會(huì)各界人士和單位廣泛征集企業(yè)文化、企業(yè)logo設(shè)計(jì)?，F(xiàn)將通知如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

在企業(yè)班子領(lǐng)導(dǎo)下，由黎華總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室、網(wǎng)絡(luò)部牽頭協(xié)調(diào)征集工作。

二、征集對(duì)象：社會(huì)各界人士。

三、

（一）征集時(shí)間：2011年10月26日至12月6日。

（二）評(píng)審時(shí)間：2011年12月7日至12月28日。

1、初審時(shí)間：2011年12月7日~2011年12月8日

2、中審時(shí)間：2011年12月9日~2011年12月26日

3、終審時(shí)間：2011年12月27日

四、征集內(nèi)容（三項(xiàng)）

1．企業(yè)愿景

2．企業(yè)精神（價(jià)值觀）

3．企業(yè)logo設(shè)計(jì)（遠(yuǎn)通國旅）

五、作品要求

1、國際接軌的國際旅行社”的愿望；

2、企業(yè)精神（價(jià)值觀），要求能突出“愛心、誠信、追求卓越、克服困難、感恩、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、以人為本、包容、創(chuàng)新、回饋社會(huì)”這一價(jià)值體系；

3、企業(yè)logo設(shè)計(jì)，新穎、色感歡動(dòng)、國際化、遠(yuǎn)通品質(zhì)。

4、稿子格式及發(fā)送格式

（1）稿子格式：

? 企業(yè)愿景和企業(yè)精神第一行請(qǐng)寫上您投稿的項(xiàng)目，接下來才

寫正文，正文完畢之后，您可以選擇是否解釋文章的含意，這

是為了讓評(píng)審貼切的理解稿子的原意。

? 企業(yè)logo請(qǐng)附上圖的同時(shí)，把logo所蘊(yùn)涵的意思進(jìn)行解釋。

? 請(qǐng)?jiān)诟遄幽┪蔡顚懶彰吐?lián)系方式（手機(jī)、郵箱）和投稿日期。

（2）發(fā)送方式：

在郵箱發(fā)送中，主題寫上投稿項(xiàng)目名稱和投稿人姓名（或投稿單位）。

六．評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、企業(yè)愿景、企業(yè)精神（價(jià)值觀）、企業(yè)logo設(shè)計(jì)評(píng)審：

初審：由遠(yuǎn)通在職員工和領(lǐng)導(dǎo)，分別對(duì)來稿進(jìn)行編號(hào)評(píng)選，按票數(shù)高原則，評(píng)出每項(xiàng)20個(gè)[入圍獎(jiǎng)]（投稿總數(shù)不到20份的征集項(xiàng)則取消該項(xiàng)評(píng)選）。

中審：每征集項(xiàng)的20個(gè)入圍獎(jiǎng)，將稿上傳到：遠(yuǎn)通網(wǎng)站上，由網(wǎng)友投票評(píng)選（票數(shù)高原則）出每項(xiàng)10個(gè)[精品獎(jiǎng)]。

終審：由特邀專家、遠(yuǎn)通在職員工和領(lǐng)導(dǎo)，分別對(duì)每項(xiàng)10個(gè)的[精品獎(jiǎng)]做最后評(píng)選，按票數(shù)高原則，評(píng)出每項(xiàng)前三名。

2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1）入圍獎(jiǎng)：每項(xiàng)征集內(nèi)容設(shè)[入圍獎(jiǎng)] 20個(gè)，共60名，獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)通旅游代金券150元、價(jià)值50元的精美禮品一份；

2）精品獎(jiǎng)：每項(xiàng)征集內(nèi)容設(shè)[精品獎(jiǎng)] 10個(gè)，共30名，獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)通旅游代金券200元、價(jià)值80元的精美禮品一份；

3）一等獎(jiǎng)：每項(xiàng)征集內(nèi)容設(shè)[一等獎(jiǎng)]1個(gè)，共3名，每項(xiàng)獎(jiǎng)金1000元、遠(yuǎn)通旅游代金券300元及證書。

4）二等獎(jiǎng)：每項(xiàng)征集內(nèi)容設(shè)[二等獎(jiǎng)]1個(gè)，共3名，每項(xiàng)獎(jiǎng)金500元、遠(yuǎn)通旅游代金券200元及證書。

5）三等獎(jiǎng)：每項(xiàng)征集內(nèi)容設(shè)[三等獎(jiǎng)]1個(gè)，共3名，每項(xiàng)獎(jiǎng)金200元、遠(yuǎn)通旅游代金券100元及證書。

6）參與獎(jiǎng)：參與[精品獎(jiǎng)]評(píng)選投票的每個(gè)網(wǎng)友，均可獲得遠(yuǎn)通旅游代金券100元。

備注：

獎(jiǎng)金領(lǐng)取：

1、代金券發(fā)送到投稿者的郵箱里，代金券含有代金券號(hào)和密碼

遠(yuǎn)通旅游代金券使用須知：

1、“我的代金券”中只顯示您通過各種渠道或促銷活動(dòng)所獲得的遠(yuǎn)通國旅代金券；此代金券您可以登陸購物使用或直接到旅行社付款使用，使用成功后即可充抵相應(yīng)貨款。

2、代金券在遠(yuǎn)通官網(wǎng)里，不能支付預(yù)定金，只能支付全額付款

3、代金券僅限在有效期內(nèi)使用，過期則無法使用.

4、每人每次只能使用一張代金券，代金券不可合并，不可兌換現(xiàn)金。

5、代金券金額大于訂單金額，使用支付后差額不予退回; 代金券金額小于訂單金額，需由用戶支付差額

6、使用代金券的訂單發(fā)生取消訂單時(shí)，代金券支付的部分將在訂單取消24小時(shí)內(nèi)退回原代金券內(nèi)，若原代金券有效，可再次使用。 例：300元訂單，其中50元使用代金券，發(fā)生全單退貨時(shí)，50元退回原代金券中，250元根據(jù)您原支付方式退回，若您的原代金券還在有效期內(nèi)，您可以再次根據(jù)此卡的原使用規(guī)則進(jìn)行訂購使用。

7、代金券不能參與遠(yuǎn)通促銷活動(dòng)。

8、請(qǐng)您在使用時(shí)注意代金券的使用規(guī)則，不同的代金券使用規(guī)則不同。

9、本次活動(dòng)的代金券有效期為1年。

遠(yuǎn)通代金券的使用流程：

代金券支付：

1、在進(jìn)入結(jié)算中心-提交訂單頁面，勾選“代金券支付”，出現(xiàn)填寫框后，選擇可用代金券或輸入卡號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“使用代金券”，根據(jù)系統(tǒng)提示即可完成支付。如您的代金券金額不夠支付此訂單，請(qǐng)您繼續(xù)選擇余款的支付方式。

2、您也可以當(dāng)面付款簽約時(shí)，使用代金券，使用成功后即可充抵相應(yīng)貨款。（備注：代金券號(hào)和密碼不可丟失，一旦丟失，本社一概不負(fù)責(zé)。）

七．版權(quán)約定

（一）應(yīng)征作品設(shè)計(jì)必須由應(yīng)征者創(chuàng)作，不得抄襲、剽竊他人作品，如有上述情況或有嫌疑者，則取消資格，由此引發(fā)任何糾紛由投稿單位或個(gè)人自行負(fù)責(zé)。

（二）被我們采用的應(yīng)征作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均需免費(fèi)授讓給我們，以供我們專用，并且不可撤消。我們擁有對(duì)該作品的注冊(cè)、使用、印刷、復(fù)制，展覽、出版、發(fā)布等權(quán)利。

八．投稿、投票方式、咨詢

投稿：***@

投票：http:/// 征集活動(dòng)

咨詢：0898-65231331

海南遠(yuǎn)通國際旅行社有限公司

（蓋公章）

211年10月13日

旅行社活動(dòng)方案內(nèi)容篇四

旅行社促銷活動(dòng)方案

活動(dòng)主題

一歲一寒暑，一年一生日。本次拓展活動(dòng)旨在通過快樂、激情、感恩的氛圍，拉近員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的距離，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，對(duì)工作的使命感和對(duì)企業(yè)的信任感。員工在度過一個(gè)與眾不同的日子的同時(shí)，更加樹立以企業(yè)為家的主人翁精神，最終達(dá)到企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的目的。

本次活動(dòng)的主題：快樂成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌

■ 快樂：快樂節(jié)日、快樂生活、快樂工作

■ 投入：全員參與、投入體驗(yàn)、貢獻(xiàn)智慧

■ 激情：彰顯個(gè)性、激情展示、團(tuán)隊(duì)制勝

■ 感恩：感恩生活、感恩企業(yè)、感恩身邊的每一個(gè)人

■ 難忘：取決于我們的努力與您的投入

本次活動(dòng)的目標(biāo)：

■ 我的生日：開心的去度過一個(gè)激情飛揚(yáng)的節(jié)日party.■ 我的同事：學(xué)會(huì)欣賞和贊美，加強(qiáng)彼此之間的溝通和了解

■ 我的團(tuán)隊(duì)：充分融入、共同成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌。

項(xiàng)目設(shè)置思路

文學(xué)家們有一個(gè)共識(shí)：當(dāng)人類自野蠻踏過了文明的門檻時(shí)，就有了“相思”，有了回歸自然與快樂、率真心境的永恒的“鄉(xiāng)愁”沖動(dòng)。在這份永恒的沖動(dòng)中，找尋快樂是一個(gè)萬古長(zhǎng)青的話題.快樂是什么？快樂是血、淚、汗浸泡的人生土壤里怒放的生命之花，快樂是友誼與親情的綜合催化，快樂是溫情的關(guān)愛與無言的牽掛。

現(xiàn)代企業(yè)管理理念中無一例外的強(qiáng)調(diào)“以人為本”的企業(yè)文化。當(dāng)員工真正從企業(yè)中尋覓到家的溫馨，能靜心回歸“家”的懷抱中時(shí)，那份永恒的“鄉(xiāng)愁”沖動(dòng)便完全融合進(jìn)企業(yè)中去。員工以企業(yè)為家是人力資源管理追求的最理想狀態(tài)。也只有當(dāng)員工將工作理解為快樂，珍惜工作機(jī)會(huì)，感恩工作平臺(tái)和所在企業(yè)之時(shí)，員工和企業(yè)的利益天平才達(dá)到最大的平衡。

項(xiàng)目安排表

活動(dòng)指

此次活動(dòng)由專職培

培訓(xùn)師負(fù)

活動(dòng)流

工作。＊本次活動(dòng)的人員安排：

主講師1名，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目與流程控制

專業(yè)培訓(xùn)師10人，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)安排、協(xié)助及各組的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)指導(dǎo) 培訓(xùn)助理1人，負(fù)責(zé)活動(dòng)過程中的服務(wù)及器材支持等輔助

教學(xué)

項(xiàng)目工作內(nèi)容介紹

（1）、密碼破譯

簡(jiǎn)介：小組成員在靜默的情況下，將一組生日密碼由尾至頭進(jìn)行傳遞。往往我們會(huì)認(rèn)為簡(jiǎn)單的傳遞是絕對(duì)沒有問題的。但是事實(shí)卻出人意料，一組密碼傳到前面之后離譜的錯(cuò)誤令人大跌眼鏡，又使我們陷入深思，究竟哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

在工作生活中，人與人之間本無根本沖突，但是溝通不暢卻會(huì)導(dǎo)致最直接的矛盾。從來沒有聽說因?yàn)闇贤ㄟ^度而產(chǎn)生問題，倒是因?yàn)槿鄙贉贤ǘ懿粩?。在信息的傳遞過程中，信息的表達(dá)、接收與反饋同樣重要。溝通雙方都要承擔(dān)50%的責(zé)任。

目的：

團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一溝通意識(shí)有助于溝通目標(biāo) 的達(dá)成；立信息傳達(dá)之后，傳達(dá)者要確認(rèn)接收者所接收的信息有否偏差；

接收者注意聆聽，并及時(shí)反饋；

建立主動(dòng)溝通的意識(shí)：

在工作生活中，人與人之間，企業(yè)的各部門之間及各層級(jí)之間要不斷的去溝通，積極營(yíng)造和諧的溝通

時(shí)間：50分鐘左右，具體根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定。

人數(shù)：不限，正常人數(shù)為10——16人。

（2）、共同進(jìn)退

課程收益：

解決問題是預(yù)先確定的目的；建立有效溝通；以目標(biāo)為導(dǎo)向,通力協(xié)作；注重時(shí)間、速度和效率；市場(chǎng)是企業(yè)生存的土壤,搶占市場(chǎng)份額。

（3）、無敵風(fēng)火輪 活動(dòng)人數(shù)：15—20人

活動(dòng)時(shí)間：60—90分鐘

活動(dòng)器材：報(bào)紙30張、剪刀1把、透明膠1卷、起點(diǎn)繩2根 活動(dòng)安全：防止摔傷及割傷

活動(dòng)介紹：

我們是某裝甲部隊(duì)的戰(zhàn)士，在一次行軍的過程中，我們的運(yùn)輸設(shè)備出現(xiàn)故障，同時(shí)我們又面臨著一片艱難的道路，距離我們安全把戰(zhàn)士和彈藥送到指定地點(diǎn)只有很短的時(shí)間了，如何安全、及時(shí)的完成任務(wù)？我們必須現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)我們現(xiàn)有的資源改造我們的裝甲設(shè)備，最快效率的完成任務(wù)。

課程收益：

缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾；

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

如何形成團(tuán)隊(duì)精神——理念優(yōu)先于制度，制度優(yōu)先于技術(shù)；篇2：旅行社策劃方案

淮安市師苑國際旅行社有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一． 公司概述 1.1公司名稱

淮安市師苑國際旅行社有限公司 1.2公司性質(zhì)

公司為有限責(zé)任公司。由總經(jīng)理向當(dāng)?shù)氐怯洐C(jī)關(guān)申請(qǐng)登記，公司股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司則以其全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。1.3公司宗旨

淮安市師苑國際旅行社有限公司立足校園，面向全國，以情動(dòng)人，以事為人。用三個(gè)一切（一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切）服務(wù)游客。1.4公司文化

誠信 互助 心存感恩 和諧快樂 1.5公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)主要分兩塊：一是校內(nèi)服務(wù)。二是社會(huì)服務(wù)

淮安市師苑國際旅行社有限公司第一塊以服務(wù)校園學(xué)生為起點(diǎn)，通過專業(yè)的人文素質(zhì)，加上切實(shí)的校園感受、迅捷的校園資訊等打造出適合學(xué)生的專業(yè)旅游精品線路。

淮安市師苑國際旅行社有限公司第二塊以之前已經(jīng)服務(wù)的在校大學(xué)生為基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，研發(fā)精

品線路，爭(zhēng)取繼續(xù)為這部分老客戶以及所裙帶的新客戶開展優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。1.6公司選址

我公司擬建在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)？？？

選擇原因：

? 位于大學(xué)城內(nèi)，距離中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等一大批學(xué)校

很近，潛在客戶巨大，便于開發(fā)，節(jié)約成本。? 交通便利。此地公路四通八達(dá)，更有公交線路？？？，距市中心的車程

大約？？？分鐘。

? 地價(jià)相對(duì)便宜。根據(jù)實(shí)地考察，該地地租約為？？？元/間/年。這可為

我公司減少初期租金投入。? 各種配套設(shè)施相對(duì)完善，便于公司的業(yè)務(wù)開展。1.7公司結(jié)構(gòu)

二、可行性分析 2.1 項(xiàng)目背景

2.1.1 市場(chǎng)狀況分析

1、國內(nèi)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì) 2007年，我國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，入境旅游 國內(nèi)旅游 出境旅游三大市場(chǎng)均取得長(zhǎng)足發(fā)展，全年旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到17.83 億人次，旅游總收入首次突破1萬億元，達(dá)到1.09 萬億元人民幣，分別較上年同比增長(zhǎng)15%和26%。

自2005年以來，我國旅游市場(chǎng)存在三大發(fā)展趨勢(shì)：

（1）產(chǎn)品深化不斷延續(xù)。五一黃金周參團(tuán)人數(shù)僅占出游人數(shù)的20%左右，選擇其他方式出游的高達(dá)80%。這表明，我國旅行社的功能發(fā)揮得還不完全，還有巨大的市場(chǎng)空間可挖。旅游者的消費(fèi)觀念逐步理性化，求新、求變、求異，這將會(huì)導(dǎo)致我國旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，換句話說，也就是要為特定的旅游人群設(shè)計(jì)更

個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

（2）價(jià)格戰(zhàn)仍將是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。全局來看，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致降價(jià)風(fēng)暴，價(jià)格戰(zhàn)還將是2009年旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不二法寶。旅行社只有取得量的優(yōu)勢(shì)，才能搶占市場(chǎng)份額。

（3）休閑度假旅游成為新趨勢(shì)。中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級(jí)發(fā)展階段后，休閑度假式旅游已逐漸成為旅游消費(fèi)的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向，快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)。在世界旅游市場(chǎng)構(gòu)成中，休閑旅游占６２％，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入休閑旅游時(shí)代，而中國休閑產(chǎn)業(yè)起步較晚，但發(fā)展很快。2007年，中國人均gdp2280美元，按照以上類型的劃分，顯然已經(jīng)進(jìn)入休閑旅游類型區(qū)間，近年來休閑旅游發(fā)展也較快。從國家出臺(tái)旅游景點(diǎn)門票的限價(jià)令，鼓勵(lì)各地發(fā)展景區(qū)門票外的附加消費(fèi)項(xiàng)目，及全國各地的著名景區(qū)紛紛提出建設(shè)“休閑度假”類型景區(qū)思路來看，提高當(dāng)?shù)胤?wù)設(shè)施的舒適度，及豐富休閑旅游服務(wù)項(xiàng)目，增大游客的駐留時(shí)間，已經(jīng)成為全國各景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。2.1.2 項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境

中國旅行社行業(yè)“微利”局勢(shì)下或?qū)⒚媾R重組洗牌,規(guī)模化、信息化、連鎖化將成趨勢(shì)

中國旅游產(chǎn)業(yè)近年來逐漸成為拉動(dòng)中國gdp新興的增長(zhǎng)點(diǎn),并且在2008年迎來了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期.然而作為與旅游產(chǎn)業(yè)有著密切關(guān)聯(lián)的旅行社市場(chǎng),近年來發(fā)展卻很不順利.1992年我國旅行社行業(yè)的行業(yè)平均利潤(rùn)率為13%,到了1996年下降到2.7%,而1999年跌到了僅1.9%,旅行社產(chǎn)業(yè)已成為名副其實(shí)的微利、甚至虧損行業(yè).此外,從1999年到2005年,我國旅行社行業(yè)的凈利潤(rùn)基本上是呈下降趨勢(shì),2004年、2005年更是直線下降；從1999年至2005年，我國旅行社利潤(rùn)率呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，在2004年與2005年表現(xiàn)尤其明顯。1999年凈利潤(rùn)率為2.42%%，2000年為2.22%%，2001年為2.18%%，2002年為1.68%%，2004年則只有0.3%%，2005年更是只有0.11%%。因此,我國旅行社近年來已經(jīng)脫離了所謂的“朝陽行業(yè)”,提前跨入“微利”時(shí)代.中國旅游產(chǎn)業(yè)近年來的快速增長(zhǎng),更加折射出旅行社近年來市場(chǎng)的寒酸低迷,然 而,這一切是由于諸多原因造成的.首先,從制度體制上來說,旅行社的制度設(shè)計(jì)不合理、原有旅行社分工體系制約以及產(chǎn)權(quán)缺乏清晰合理等因素直接制約了中國旅行社行業(yè)的發(fā)展.這些因素很多是歷史遺留下來的問題,卻阻礙了旅游生產(chǎn)力的發(fā)展.其次,從旅行社行業(yè)內(nèi)部運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)來看,目前旅行社企業(yè)基本上是呈“小散弱差”的狀況,行業(yè)內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)滯后、產(chǎn)品和服務(wù)類同、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力弱、新產(chǎn)品的開發(fā)能力不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新機(jī)制等仍沒有從根本上得到解決.這些因素困擾我國旅行社行業(yè)的發(fā)展壯大.旅行社作為中國旅游行業(yè)中最后一個(gè)對(duì)外完全開放的領(lǐng)域，其發(fā)展情況引起各方的普遍關(guān)注。我國目前旅行社市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀,必將使得旅行社行業(yè)走向重組洗牌的命運(yùn),而目前全球金融危機(jī)逐漸侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)而帶來全球經(jīng)濟(jì)不景氣勢(shì)頭也加速了行業(yè)走向整合重組.目前有些省份已經(jīng)出現(xiàn)這種勢(shì)頭,比如安徽旅行社目前正面臨洗牌格局.經(jīng)歷過重組整合之后中國旅行社行業(yè)將走向規(guī)模化、信息化以及連鎖化趨勢(shì).2.2 產(chǎn)業(yè)政策背景 2.3 產(chǎn)品與服務(wù) 2.3.1 產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì) 2.3.2 產(chǎn)品與服務(wù)特色 2.4 市場(chǎng)分析 2.4.1 目標(biāo)市場(chǎng) 2.4.2 目標(biāo)消費(fèi)群 2.5 競(jìng)爭(zhēng)分析 2.5.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

三、公司戰(zhàn)略

3.1目標(biāo)戰(zhàn)略 3.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）低成本戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略 3.3 品牌戰(zhàn)略

四、市場(chǎng)營(yíng)銷

4.1 目標(biāo)市場(chǎng)(target market)定位 4.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 4.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選定 4.2 營(yíng)銷計(jì)劃 4.3 營(yíng)銷策略

五、投資與財(cái)務(wù) 5.1 投資分析 5.1.1股本結(jié)構(gòu) 5.1.2 投資分析 5.2 財(cái)務(wù)分析 5.2.1 財(cái)務(wù)前提 5.2.2 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) 5.2.3 主要財(cái)務(wù)報(bào)表 5.3 風(fēng)險(xiǎn)分析 5.3.1風(fēng)險(xiǎn)推測(cè) 5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)控制篇3：旅行社銷售方案

旅行社銷售方案

tourist sales plan salea depart.內(nèi)部資料，請(qǐng)妥善保管 proper-keeping of the internal infromation 目 的為完善唐人街酒店管理公司銷售部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，經(jīng)管理公司銷售部專題會(huì)議研究，特針對(duì)開拓對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)辦法，提升我店的客流量及營(yíng)業(yè)額。更全面的掌握旅行社資源，網(wǎng)絡(luò)更多客戶，更好的將唐人街餐廳及酒店多元化業(yè)務(wù)做推廣，積累更多客戶群體，將唐人街文化及美食推薦給每一位游客，經(jīng)管理公司銷售部開會(huì)討論設(shè)立以下方案。關(guān)于唐人街“一日游”的營(yíng)銷方案

（一）

目的是為了更好地開拓旅行社業(yè)務(wù)，提升我店的客流量及營(yíng)業(yè)額，更好的打開我店在北京市場(chǎng)及國際市場(chǎng)的知名度。使唐人街在酒店行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。經(jīng)唐人街酒店管理公司總經(jīng)理動(dòng)議召開常務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)議研究決定，擬定針對(duì)旅行社的一日游方案，詳細(xì)如下：

一、旅游景點(diǎn) 1.唐人街、鳥巢、水立方、中華民族園——一日游

二、時(shí)間 1天（可重點(diǎn)選擇旅游旺季推出）

三、活動(dòng)目標(biāo)及宗旨

更好的宣傳北京文化，歡迎世界各地人民來到北京旅游，把唐人街作為旅游的必經(jīng)之地，更好的向客戶推薦唐人街的美食文化，購物及酒店等項(xiàng)目為游客提供一日游的最佳感受！

四、公眾對(duì)象

1.國內(nèi)團(tuán)： 2.國外團(tuán)

五、一日游套餐行程

上午：參觀鳥巢、水立方，游玩民族園，拍照留念；（旅游車接送）。中午：唐人街海鮮餐廳用餐；（旅游車接送）餐廳包括中國各大菜系及外國菜肴，品種繁多，餐廳還可以制作口味純正地道的老北京小吃、果脯及各種特色糕點(diǎn)。

下午：唐人街購物中心旅游購物，商場(chǎng)有各色老北京傳統(tǒng)工藝品，唐裝、旗袍，中國山水字畫，皮影，玉器，少數(shù)民族特色工藝品及首飾，陶藝，刺繡，紫砂和名茶莊，竹藤手工藝品，江南工藝等。

六、活動(dòng)操作 1.與景點(diǎn)協(xié)議門票價(jià)格； 2.與旅游車協(xié)議接送車費(fèi)； 3.與購物中心協(xié)議團(tuán)隊(duì)購物游客反點(diǎn)事宜； 4.午餐在海鮮餐廳用； 5.以上事宜全部落實(shí)后打包給旅行社，與其合作實(shí)施。

七、活動(dòng)預(yù)期效果

對(duì)本市游客短期旅游提供更加便捷的方向；對(duì)國內(nèi)外游客提供了對(duì)奧運(yùn)場(chǎng)館及文化的了解，通過這種營(yíng)銷方式可以實(shí)現(xiàn)最快、最直接讓客戶了解我們唐人街，做到省時(shí)、省錢、周到、全面。由于我們餐廳與旅行社達(dá)成合作共識(shí)，旅行社也會(huì)給我們餐廳帶來不少客源，這樣是會(huì)有人群和市場(chǎng)的！

八、所需活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1.中華民族園門市價(jià)90元/張；團(tuán)購50元/張。約需1萬元。2.宴請(qǐng)旅行社并簽訂協(xié)議，約需5萬元餐費(fèi)；

九、利潤(rùn)點(diǎn)

1、景點(diǎn)門票差額

2、餐廳、酒店消費(fèi)

3、購物中心商家反點(diǎn)

4、旅游車反點(diǎn)

關(guān)于成果酒店合作方案

（二）

為了更好地開拓業(yè)務(wù)渠道，與周邊同類公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，互相合作，促進(jìn)發(fā)展，共同盈利，為客戶提供更加周道滿意的服務(wù)，特設(shè)立此方案。

一、活動(dòng)細(xì)則

1、入住成果酒店的客戶，到我酒店用餐（午餐、晚餐）；

2、雙方客戶資源共享；

3、在成果酒店擺放我們餐廳的宣傳資料；

4、針對(duì)不同客戶，推介入住我們商務(wù)酒店客房。

二、操作辦法

1、成果酒店銷售部與我們酒店銷售部直接聯(lián)系訂餐事宜，做好登記；

2、根據(jù)消費(fèi)的總金額計(jì)提作為對(duì)方傭金。

三、旅行社團(tuán)餐

餐廳可根據(jù)各旅行團(tuán)的不同要求，提供不同菜系，例如：泰國菜、印尼菜以及中國本土川湘魯粵幾大菜系，餐廳專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和主廚本著健康、營(yíng)養(yǎng)、口感為一體的理念，精心配制幾種不同規(guī)格的菜單。每個(gè)菜系可分為：30元、50元、60元、80元等不同檔次規(guī)格的菜單。（菜單規(guī)格，詳見附表）

四、旅游服務(wù)項(xiàng)目 1.國內(nèi)外各種菜品 2.客房（民族園、秀水2號(hào)、妙峰山）3.少數(shù)民族特色物品及中國傳統(tǒng)工藝品等 4.餐廳還可以制作口味純正地道的老北京小吃、果脯及各種特色糕點(diǎn) 篇4：旅行社銷售部營(yíng)銷策劃方案

國蒙旅行社營(yíng)銷策劃方案 宏觀環(huán)境分析： 1.政治環(huán)境分析：

目前國家對(duì)旅游抱著鼓勵(lì)支持的態(tài)度，除了國家之間的糾紛會(huì)對(duì)旅游業(yè)造成一定的影響（如不久前的中日釣魚島事件）其他方面的限制并不多。我國針對(duì)旅游行業(yè)的制定的法律法規(guī)主要有《旅行社管理?xiàng)l例》和《中國旅游法規(guī)》。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：

改革開放以來我國居民消費(fèi)者潛在和實(shí)際購買力雙雙提升 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，我國居民家庭人均年收入節(jié)節(jié)攀升，從2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2011年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到19780元。居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)提升了人們的潛在消費(fèi)能力。我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，旅游人數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額迅速提高 3.社會(huì)文化環(huán)境：

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善人們也更注重自己的精神建設(shè)，渴望了解更多的東西增加見聞，欣賞不同風(fēng)景，那么對(duì)旅游的需求就會(huì)不斷增加。4.人口環(huán)境因素：

我國人口眾多，同樣有旅游需求的人也多。據(jù)調(diào)查顯示：我國每年旅游人數(shù)的增長(zhǎng)率高達(dá)30%。且中國加入wto后，出境旅游人數(shù)和外國游客也大大增多，這也是我國旅游業(yè)的一大商機(jī)。

5.自然環(huán)境因素：

我國風(fēng)景秀麗，名山大川眾多，近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國家對(duì)一些著名的風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了保護(hù)，如限制參觀人數(shù)，設(shè)置動(dòng)植物保護(hù)區(qū)等。這使得日益被破壞的自然環(huán)境得到一定恢復(fù)。

微觀環(huán)境分析：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：

國蒙旅行社剛剛成立，固定客源沒有以及北京旅游市場(chǎng)知名度為零。管理、路線安排、服務(wù)等都在摸索鍛煉之中。

2、競(jìng)爭(zhēng)者狀況：

旅游業(yè)近年來競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國蒙旅行社作為主要承接國內(nèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其主要對(duì)手因該是北京中型旅行社。如：北青旅、天馬、海洋、神州以及旗下眾多掛靠社等。

3、顧客：

北京旅行社的顧客主要集中在城八區(qū)及其附近郊區(qū)地區(qū)。由于目前北京地區(qū)直客報(bào)名有就進(jìn)特點(diǎn)，所以散客客戶群體可針對(duì)交通較便利的周邊社區(qū)單位等客戶。

4、出游時(shí)機(jī)選擇 通過資料，帶薪休假、錯(cuò)峰出游是主流，但黃金周和小長(zhǎng)假依然將是出游高峰。85%將“帶薪休假、錯(cuò)峰出游”；35％的游客將在周末出游；23%將在五一等

小長(zhǎng)假旅游；國慶節(jié)的出游比例為22 %，春節(jié)為20%,如圖1所示。

周末五一國慶節(jié)春季

5、消費(fèi)者出游方式選擇

通過調(diào)查，63.9%的消費(fèi)者選擇與親友一起出游，說明目標(biāo)市場(chǎng)以散客為主，而選擇旅游公司和工作單位團(tuán)體出游方式的分別為18.3%和11.9%，如圖2所示。針對(duì)這種情況，公司可在渠道與促銷施行相應(yīng)策略。

6、消費(fèi)者期望的旅游目的地類型

由圖3可看出，抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京市居民對(duì)旅游目的地類型的偏好占第一位的是山水風(fēng)光,為36.1%,而對(duì)民俗風(fēng)情、田園風(fēng)光和文物古跡的偏好差別不大,分別占11.2%、13.2%和12.3%,對(duì)森林公園感興趣的占10.3%,對(duì)考察探險(xiǎn)有偏好的占7.5%,偏好宗教圣地的占7.4%,而對(duì)主題公園的旅游偏好最小,僅為2%。stp分析：

1、市場(chǎng)細(xì)分（segmenting market）

2、目標(biāo)市場(chǎng)(targeting) 國蒙旅行社的總部設(shè)在朝陽門，其目標(biāo)市場(chǎng)也主要是中青年人，其推出的旅游路線也多是適合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定體力的旅游路線。東華旅行社下一步的目標(biāo)是開發(fā)中老年旅游市場(chǎng)，設(shè)置一系列對(duì)體力要求不是太高，自然風(fēng)光多，適合中老年人出游的路線。

3、市場(chǎng)定位（position）

國蒙旅行社目前的市場(chǎng)集中在華東地區(qū)，作為剛剛起步的中小型企業(yè)，他的目標(biāo)就是把企業(yè)發(fā)展壯大，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)。由國內(nèi)旅游向境外旅游發(fā)展。引進(jìn)高質(zhì)量人才，提高服務(wù)水平。爭(zhēng)做北京市場(chǎng)有自己特色的旅行公司。

針對(duì)以上細(xì)分市場(chǎng)后的銷售策略，由以下幾個(gè)方面著手 目標(biāo)：在2個(gè)月之后正式開始收客，經(jīng)驗(yàn)：a找到合適的盈利模式 b積攢廣告策略以及側(cè)重點(diǎn)

投入：網(wǎng)站：2萬 網(wǎng)店：5千 推廣：非旺季每日500元 紙質(zhì)媒體在旺季利用 產(chǎn)出：每個(gè)業(yè)務(wù)員每月完成1萬月基本任務(wù)

所需硬件：招聘最少四名業(yè)務(wù)人員，由銷售部主管統(tǒng)一培訓(xùn)線路知識(shí)、咨詢、簽協(xié)議、確認(rèn)、客戶記錄等一系列工作流程（目前暫定張贏進(jìn)行培訓(xùn)）.一：首先：決定好網(wǎng)站收客方向，如果收常規(guī)業(yè)務(wù)，則需要培訓(xùn)使用方法，完事頁面美觀度，優(yōu)化瀏覽速度，優(yōu)化自然排名seo.最終使得我們網(wǎng)站主頁清爽明了，線路打開速度快。

其次：全體銷售人員安排每日上傳常規(guī)旅游線路，這個(gè)步驟不要求多，而要求精。現(xiàn)在市場(chǎng)上的線路千千萬，如果拿出合時(shí)的線路，保證發(fā)團(tuán)的線路，利潤(rùn)合理的線路，是這個(gè)階段我們組討論的重點(diǎn)，每人每天上傳5條線路 在1個(gè)月左右的時(shí)間，網(wǎng)站的所有常規(guī)線路會(huì)添加完全。

然后：聯(lián)系推廣公司（例如：百度排行、搜狐旅游頻道、門戶網(wǎng)站掛鏈接等方式），適時(shí)適度的推廣合時(shí)線路，看人員分配，兩人為一組，一組只擔(dān)負(fù)1-2挑線路咨詢電話的接聽，以以往的經(jīng)驗(yàn)，每日兩條線路，每條線路5個(gè)關(guān)鍵詞，每天一千元可換來10個(gè)咨詢電話，如果是散客咨詢，成功率50%的情況，收回成本不成問題，當(dāng)然是在業(yè)務(wù)員線路知識(shí)以及溝通方式合理的情況下。如果10個(gè)電話中有團(tuán)隊(duì)，那么就是盈利點(diǎn)。需要重點(diǎn)記下 聯(lián)系電話，有必要的時(shí)候上面拜訪，爭(zhēng)取談下客戶。散客團(tuán)隊(duì)必須留下客人聯(lián)系方式與要求。

二：購買一個(gè)網(wǎng)店作為網(wǎng)站宣傳補(bǔ)充（51766 同程 欣欣），既可以掛我們主網(wǎng)站增加自然點(diǎn)擊，提高自然排名，又可增加品牌認(rèn)知度。費(fèi)用一年5千左右，投資少，回報(bào)大。

三：考慮紙質(zhì)媒體上做廣告：（北青報(bào) 精品 北京晚報(bào) 法晚）主要先看社里的預(yù)算，以及發(fā)展方向，我個(gè)人不敢妄下結(jié)論。如果想大做可以大版創(chuàng)品牌，出境、海島、游輪等高利潤(rùn)線路居多，想贏利快小做可以1/4版，簽?zāi)旰贤?，軟文等常?guī)線路為主，利潤(rùn)低流量大。但紙質(zhì)媒體費(fèi)用較高，以北青為例：1/4版目前月簽費(fèi)用約2萬一期，如果目前國蒙沒有分社和掛靠來分?jǐn)倧V告費(fèi)的情況下，基本是很難收回成本，不論打別人的線還是自己的線路。但其中無形品牌影響具有一定效果，讓個(gè)國蒙旅行社品牌知名度擴(kuò)大。

四：戶外媒體：在社周邊，寫字樓附近，與餐館，酒店，ktv等窗口性行業(yè)合作，如做餐盤底托紙質(zhì)廣告、酒店床頭柜便簽廣告、窗戶led滾動(dòng)顯等，特點(diǎn)：實(shí)體宣傳與目前北京旅游市場(chǎng)報(bào)名的就近特點(diǎn)結(jié)合，先讓社里有人報(bào)名，給公司人員帶來士氣，積攢直客資源，積攢老客戶。投入小，廣撒網(wǎng)。

五：在電臺(tái)做廣告：如103.9 針對(duì)我們的時(shí)令旅游產(chǎn)品，或?qū)＞€產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，針對(duì)司機(jī)這特定人群考慮對(duì)應(yīng)自駕游產(chǎn)品。

六：硬件設(shè)置：對(duì)于網(wǎng)站銷售的話，客人第一印象是打電話，首先要申請(qǐng)400電話掛在網(wǎng)站首頁，給人也信任感，按人員匹配直線8位座機(jī)電話。如果四個(gè)人需要2部直線，每部電話用集團(tuán)電話串起來，客人不管多少同時(shí)打進(jìn)電話不占線，讓廣告費(fèi)不白花。

在以下資料從圖中可以看出通過親友途徑得知從化旅游景點(diǎn)的約占1/3，而通過三大媒體——電視、廣播、報(bào)紙得知的占43.2%，如何控制成本，讓利潤(rùn)最大化是此時(shí)此刻銷售部最該研究的主要論題。35 30 25 20 15 10 5 親友電視宣傳單報(bào)紙廣播雜志廣告牌互聯(lián)網(wǎng)

策略

產(chǎn)品：眾所周知，旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營(yíng)者提供的為滿足旅游者旅游消費(fèi)所需要的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及具有吸引力的旅游項(xiàng)目和線路，是食、住、行、游、購、導(dǎo)、娛等要素的載體組合，由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成，屬于服務(wù)性產(chǎn)品。對(duì)旅游者來說，就是旅行經(jīng)歷或旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品作為一種組合型服務(wù)產(chǎn)品，具有綜合性、無形性、不可移動(dòng)性、非貯存性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性等特點(diǎn)，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者文化素質(zhì)的提高，對(duì)一些觀光產(chǎn)品大路貨已不感興趣，因此，應(yīng)實(shí)施觀光旅游產(chǎn)品的精品戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營(yíng)。東華旅行社因設(shè)置一些現(xiàn)下較流行的家庭休閑度假，城郊休閑度假、鄉(xiāng)村休閑度假、海濱休閑度假、節(jié)假日和雙休日休閑度假乃至出境休閑度假旅游路線。相信一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。價(jià)格：旅游產(chǎn)品的買賣過程，實(shí)際就是消費(fèi)者（旅游者）實(shí)現(xiàn)時(shí)空范圍的自由移動(dòng)、高水平服務(wù)的購買與享受的過程。旅行社因靈活運(yùn)用各種定價(jià)策略，對(duì)不同年齡層，不同收入的人群制定不同的路線。

我的感悟：顧客并不是要得到便宜，而是要感覺到自己賺了便宜。

分銷（營(yíng)銷渠道策略）：市場(chǎng)營(yíng)銷渠道決策是旅游企業(yè)的重要決策之一。除了建立傳統(tǒng)的客戶網(wǎng)絡(luò)，積累客戶資源外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得消費(fèi)者和營(yíng)銷者之間可以更直接和快捷地建立營(yíng)銷渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為旅游業(yè)不可或缺的營(yíng)銷渠道。促銷：旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是開發(fā)旅游產(chǎn)品，并制定出合乎市場(chǎng)需求的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，還必須同現(xiàn)實(shí)的、潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，承擔(dān)起溝通與促銷的職責(zé)。保證溝通信息有效，關(guān)鍵的是溝通的內(nèi)容、對(duì)象和頻率。配置完整的市場(chǎng)營(yíng)銷溝通系統(tǒng)是十分必要的。旅游企業(yè)必須同關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者及各類上下游企業(yè)、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、甚至企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行徹底的溝通。各個(gè)群體的溝通均給企業(yè)以反饋。東華旅行社若要進(jìn)一步發(fā)展，制定銷售計(jì)劃、培訓(xùn)營(yíng)銷人員、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的廣告、開展各種促銷活動(dòng)是必不可少的。篇5：旅行社營(yíng)銷簡(jiǎn)略方案

目 錄 1.公司簡(jiǎn)介1 2.公司計(jì)劃2 3.營(yíng)銷策略3 4.核心競(jìng)爭(zhēng)力???4 5.服務(wù)建設(shè)5 6.網(wǎng)站推廣6 7.財(cái)務(wù)報(bào)表8 8.總 結(jié)9 一．公司簡(jiǎn)介

我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì)腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，以誠信為準(zhǔn)則，為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項(xiàng)、旅途中具備的用品、安全問題等，并為他們銷售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標(biāo)是滿足國內(nèi)外旅游探險(xiǎn)者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司

二.公司計(jì)劃 1． 公司理念

為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠信為本 2． 公司優(yōu)勢(shì)

成本低

風(fēng)險(xiǎn)小

信息全面

信息傳遞迅速 3．公司發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們?cè)絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)，所以我們的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò)上開辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。

三．營(yíng)銷策略

1、首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)?？梢蕴岣弑辉L問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線公關(guān)的處理以及在線促銷等，注重整和營(yíng)銷傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線廣告形式。傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進(jìn)行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息。

4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。

公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶忠誠度，為了抓住用戶的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶的內(nèi)容，提供盡可能方便的購物環(huán)境，充分利用internet的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)顧客的售后服務(wù)，建立專項(xiàng)社區(qū)和尊重用戶的個(gè)人隱私。

四．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、旅游資源是自然界和人類社會(huì)能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。應(yīng)努力提高豐富的徒步資源的品位標(biāo)準(zhǔn)。

2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開心、舒心。我們具有

旅游的專業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計(jì)劃，而且員工都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。

3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。

4、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應(yīng)把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認(rèn)可度，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

5、我們可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。

6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對(duì)旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來迎合旅游者，而是收費(fèi)合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過控制成本來降低價(jià)格。

五． 服務(wù)建設(shè)

1、旅行線路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線，旅游者可根據(jù)自己的愛好，經(jīng)濟(jì)條件，時(shí)間安排做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

2、在線顧客服務(wù)。顧客可對(duì)旅行社的工作進(jìn)行咨詢，提出建議，以及投訴等，我們有專業(yè)的工作人員進(jìn)行答問。

3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細(xì)的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過此對(duì)旅游地點(diǎn)有了大致的了解。

4、機(jī)票訂購。提供機(jī)票訂購服務(wù)，針對(duì)國際業(yè)務(wù)，推出國際機(jī)票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。

5、天氣預(yù)報(bào)?？梢宰屄每土私馊珖鞯氐奶鞖鈿夂蚯闆r，作好出外旅游的萬全措施。

6、會(huì)員申請(qǐng)。通過注冊(cè)成為徒步旅行的會(huì)員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分?jǐn)?shù)，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。

7、賓館預(yù)定。

8、提供本站e-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。

9、信息反饋。旅游者在結(jié)束旅行之后；對(duì)公司的饋信息。

10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁包括酒店介紹網(wǎng)頁、交通服務(wù)網(wǎng)頁、風(fēng)景地區(qū)介紹網(wǎng)頁。六．網(wǎng)站推廣原則

1、首先企業(yè)應(yīng)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)?？梢蕴岣弑辉L問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

在注冊(cè)的時(shí)候尤其注意：

⑴不要過早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊(cè)

⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)

⑶確定需要注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)

⑷通過調(diào)整關(guān)鍵詞使頁面的級(jí)別最小化

⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù)

⑹重視在專業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)

⑺將“沖浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)考慮的首要因素

2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線公關(guān)的處理以及在線促銷等，注重整和營(yíng)銷傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線廣告形式。傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進(jìn)行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓

旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息，4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，全面，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶忠誠度，為了抓住用戶的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。

九．

總結(jié)

加入wto后，旅行社全面開放的趨勢(shì)不可避免，因此，旅行社應(yīng)在寶貴的時(shí)間內(nèi)，奮起直追，與國際接軌。

筆者在此擬根據(jù)四川省的旅游市場(chǎng)情況，模擬分析意欲進(jìn)入該市場(chǎng)的旅行社的營(yíng)銷策略。旅游市場(chǎng)狀況

通過問卷調(diào)查，筆者了解到目前四川旅游市場(chǎng)的情況：

一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)

1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

2、由近及遠(yuǎn)，近距離流動(dòng)較多，遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國內(nèi)旅游較多，國際旅游較少)。