總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇一

（1）深刻認識到自己自身的綜合素質(zhì)不夠扎實，亟需加強。

自從加入xxxxx以來，所見、所聞、所感使我深刻感覺到從前的自我認識有多么膚淺。都說理論只有經(jīng)過實踐才能檢驗他的真假虛實，在大學(xué)中學(xué)到的專業(yè)知識和做人道理，拿到真切的工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)什么叫做“紙上談兵”和“天方夜譚”。xx給我提供了一個絕好的檢驗、鍛煉平臺，在這里，我可以通過上司分配的任務(wù)和日常工作，發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到自己的缺陷。來到xx，這是我最好的收獲之一。

（2）迎難而上，克服缺陷，提升自己。

xx有著完善的管理制度和科學(xué)的競爭機制，在這里，每個人都要在團結(jié)中爭分奪秒地學(xué)習(xí)與提高。對于我來說，xx是一個嶄新的、很高的平臺，面對如此機遇與挑戰(zhàn)，我一邊尋找自己的不足一邊提升各方面的能力。

企劃部是公司的對外宣傳窗口，在企業(yè)發(fā)展中起到很重要的作用。在企劃部工作的這一個月中，我熱愛自己的本職工作，對待每一項工作都充滿著熱情，工作投入，能夠用自己的具體行動努力為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。能夠采取不同的方法、措施，保證工作按時完成。作為一個剛走出大學(xué)校園的大學(xué)生而言，對陌生工作的新鮮感是我工作的動力，但大學(xué)中培養(yǎng)的熱愛本職工作、恪盡職守的做事原則是我現(xiàn)在保持濃厚工作激情的重大原因。

（1）認真完成辦公室的基本管理。

工作中，我會自覺維護辦公室衛(wèi)生的清潔，做好辦公室內(nèi)的通風(fēng)、光線調(diào)整等工作，把為大家的日常工作生活創(chuàng)造一個舒適、清潔的環(huán)境作為自己應(yīng)盡的職責(zé)。

（2）具體工作的完成。

工作以來，在總監(jiān)和經(jīng)理的指導(dǎo)下，我負責(zé)對相關(guān)新聞雜志中的有用信息作收集和整理，與同事合作完成公司年度會員返利活動的策劃案并獨自完成周總的答謝致辭。此外，我與同事共同負責(zé)完成下一期公司報紙的版面安排、資料收集、文章撰寫與整體編輯校對，現(xiàn)在這份任務(wù)正在積極準備當中。

一個月來的，我雖然完成了一定的工作任務(wù)，但也存在一些不足。

（1）工作適應(yīng)程度還不夠，組織、溝通能力上還存有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有很大的差距。

（2）涉及工作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)。

（3）工作中不夠大膽，顯得太過矜持與毛手毛腳，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。

2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當好領(lǐng)導(dǎo)的有力助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的任務(wù)。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項工作技能，做的更好。

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇二

6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務(wù)流程標準化

2、 日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標細分化

5、 晨會、培訓(xùn)例會化

6、 服務(wù)指標進考核

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

1、 細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇三

時間過得真快，不知不覺十月份又過去了。本以為放一個長假，孩子們?nèi)雸@是會哭鬧，但是沒想到的是，看到的是一張張可愛的笑臉。會主動向我問好，他們的進步讓我感到無比的高興。為了更好的開展下個月的工作，現(xiàn)將本月工作做一總結(jié)，如下：

孩子們基本都步入正軌，在常規(guī)方面也有了一定的進步?，F(xiàn)在大部分孩子能夠自己獨立完成吃飯、洗手、午睡、入廁。只有個別的孩子能力比較弱，還需要老師的幫助。在午睡時，孩子們基本可以自己脫鞋襪，有的還能脫衣褲，基本能獨立入睡。在吃飯時，桌面保持清潔這一塊還保持的不夠，需要加強。下一個月我們還要著重訓(xùn)練他們的學(xué)習(xí)常規(guī)和游戲常規(guī)。

由于小班的年齡太小，所以教材選用的紅纓特色課程《紅纓涂鴉冊》。課余時，我們會學(xué)習(xí)一些唐詩、歌曲、舞蹈等。在教學(xué)方面，我們需要選一些讓孩子們感興趣的課程，提前做好課前準備。多學(xué)一些貼近生活的課程。讓孩子們在學(xué)中玩，玩中學(xué)。另外，在上課時，有個別幼兒注意力不集中，個別幼兒不愛回答問題。但是在上課常規(guī)方面，孩子們表現(xiàn)得都還不錯。為了孩子們更好的學(xué)習(xí)，我會通過以上問題在進行課程方面的改進。

每周我們都會開設(shè)安全課，讓幼兒學(xué)習(xí)一些基本的安全知識，讓幼兒要學(xué)會如何保護自己。平時在班上也會教育幼兒走路時不跑跳，上下樓梯靠右行，一個人不能亂跑等。時時刻刻我們都會提醒幼兒，要注意安全。

保育老師每天都會對班級里的一切物品進行消毒。細心關(guān)心每一名幼兒，照顧他們的生活，為他們提供干凈舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。時刻提醒幼兒飯前便后要洗手。另外，我們特別關(guān)注手足口病，每天早晨和中午都會對幼兒進行檢查，并做好記錄。

平時我們都通過上學(xué)和放學(xué)時間與家長溝通，每天都會將今日情況發(fā)在班級群里。有什么問題在群里也會與家長及時的進行溝通。交換我們的意見，取得一致的教育方法。在后期的工作中，我們還要更多的與家長溝通，了解幼兒的情況來進行調(diào)整教育方法。

以上是我對本月的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會不斷的改進和完善自己。讓每個孩子都能健康快樂地成長。

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇四

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將xx年xx月份個人工作總結(jié)報告如下：

贈送水果、干果等慰問活動。

除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

客房部在xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，xx年xx月份，相對于xx年的xx月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努 力的結(jié)果。

調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補。xx房間氣味難聞未解決，xx外面衛(wèi)生間管道井未上鎖。xx擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇五

不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

11月里，銷售業(yè)績并不理想，x項目共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結(jié)代理費金額計僅x元整。

月份接到公司的調(diào)令，在整理x項目收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x項目的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在xx項目和x項目之間：x項目的尾房銷售、x項目的客戶積累、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。x月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

1、x項目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻！

月度工作總結(jié)個人 月度工作總結(jié)匯報篇六

__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一

個很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。