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華潤萬家防損總監(jiān)篇一

防損領(lǐng)班在防損課長的指導(dǎo)下開展工作：

一、流程的監(jiān)督：

1、熟悉公司公布的各項(xiàng)流程、規(guī)章制度，并加以監(jiān)督控制；

2、對(duì)于一切違反制度和流程的行為均有給予處罰的權(quán)利；

3、對(duì)包括店長在內(nèi)的所有人員一切違規(guī)行為均有指正、處罰、上報(bào)的權(quán)利；

4、在執(zhí)行監(jiān)督的過程中不得干涉營運(yùn)部門和其它相關(guān)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、無條件接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)；

6、對(duì)本人的違規(guī)行為在行政處罰上加重一級(jí)，在經(jīng)濟(jì)處罰上加重五倍；

7、發(fā)現(xiàn)任何異常在情況不明的情形下，根據(jù)事情的緊急和重要程度采取經(jīng)課長授權(quán)的相應(yīng)措施，并且記錄在異常情況登記表上。

二、損耗的控制：

1、熟悉各部門業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的程序和規(guī)定；

2、指導(dǎo)下屬員工做好內(nèi)外防盜工作；

3、對(duì)商品進(jìn)出公司予以核查；

4、對(duì)員工上下班、其它單位進(jìn)出本公司進(jìn)行登記和控管；

5、對(duì)營運(yùn)部門報(bào)損商品進(jìn)行核查并且監(jiān)督銷毀過程的實(shí)施；

6、檢查公司各部門耗材的使用情況；

三、安全事務(wù)和防盜工作：

1、定期協(xié)同其它部門對(duì)公司各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，并做好登記；

2、定期檢查消防設(shè)施

3、加強(qiáng)夜班安全管理；

4、安排人員協(xié)同其它部門加強(qiáng)電梯、廚房、冷庫等特種設(shè)備的使用狀況，確保正常運(yùn)行；

5、安排人員加強(qiáng)斜坡梯的安全防范工作；

6、監(jiān)督退換貨程序的正常開展；

7、監(jiān)督收銀崗位員工的規(guī)范操作；

8、監(jiān)督員工購物和上下班的情況；

9、按照流程加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外盜竊的管控；

10按照公司規(guī)定和法律程序?qū)`規(guī)行為進(jìn)行處罰或移交公安機(jī)關(guān)；

11 對(duì)任何異常情況及時(shí)反應(yīng)到位,出現(xiàn)沖突時(shí)要處理果斷,敢于身先士卒,維護(hù)公司利益；

四、人員管理：

1、及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)并做好溝通工作；

2、提出本組人員的晉升與考核；

3、嚴(yán)格管理員工的工作紀(jì)律，激勵(lì)士氣，提高工作效率；

4、協(xié)助課長進(jìn)行業(yè)績考核；

5、督促本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；

6、做好本部門的部訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工防損意識(shí)；

五、部門協(xié)商：

1、加強(qiáng)與其它部門之間的溝通，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任人的直屬上級(jí)；

2、有選擇性的參與其它部門組織的活動(dòng)和例會(huì)，加強(qiáng)溝通以便于工作的開展；

3、加強(qiáng)對(duì)外部事件的了解，有能力的方法調(diào)查到公司需要了解的信息。

六、工作關(guān)系：

受防損課長領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)下屬人員進(jìn)行管理和調(diào)配；負(fù)責(zé)商場所有跟防損相關(guān)的工作安排和執(zhí)行；完成上級(jí)交待的任務(wù)；

2009年11月18日

華潤萬家防損總監(jiān)篇二

超市防損崗位職責(zé)

一、前臺(tái)、員工通道崗：

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。

2.負(fù)責(zé)來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。

3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場。

4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映。

5.禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。

6.對(duì)從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。

7.制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商場。

8.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。

9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。

10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

11.認(rèn)真做好接待顧客投訴工作，及時(shí)將處理結(jié)果反饋于顧客。

二、監(jiān)控室崗

1.在經(jīng)理、當(dāng)值助理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作。

2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設(shè)備以及工作原理。

3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或當(dāng)值助理，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情況記錄。

4.不輕易放過任何疑點(diǎn)，遇到異常情況立即進(jìn)行錄像。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和助理。

5.認(rèn)真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

6.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時(shí)并認(rèn)真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。

7.對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問題，做好詳細(xì)交接班記錄。

三、顧客入口

1.提示顧客存包，禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣場。

2.對(duì)老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時(shí)摔倒，負(fù)責(zé)購物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。

3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。

4.帶有同類商品者請其存包。

5.做好服務(wù)工作用語：“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。

6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。

7.觀察進(jìn)入賣場者，有可疑人物及時(shí)通知領(lǐng)班（助理）以上人員。

8.制止顧客反方向出入。

9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時(shí)通知領(lǐng)班、助理。

10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）

11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。

四、收銀臺(tái)崗位

1.監(jiān)督員工是否在指收銀臺(tái)購物。

2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺(tái)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)領(lǐng)班或助理處理。

3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。

4.監(jiān)督顧客、員工買單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。

5.檢查、核實(shí)顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實(shí)無誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。）

6.對(duì)集團(tuán)購物外送時(shí)，指派專人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核時(shí)無誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。

7.對(duì)收銀臺(tái)各設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)起到監(jiān)督作用。

8.無購物通道防損員做好服務(wù)中心退換貨等各方面工作監(jiān)督，配合工作。

9.便民入口通道對(duì)顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權(quán)人員），同時(shí)并監(jiān)管收銀區(qū)購物車、籃及時(shí)地送至二樓等情況。

10.督收銀員不得無故下機(jī)，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購物車（籃）衛(wèi)生等情況。

11.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。

五、煙酒柜出口

1.監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場。

2.監(jiān)督、核實(shí)顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。

3.制顧客將己買單商品帶入賣場。

4.禁止顧客（小孩）在休閑平臺(tái)攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作。

5.禁止購物車、籃由此外出。

6.當(dāng)防盜報(bào)警時(shí)，按報(bào)警程序處理。

六、總出口

1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。

2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。

3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，交其帶至防損辦，交于當(dāng)值領(lǐng)班。

報(bào)警處理方式：

首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒有發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請顧客在通過報(bào)警器測試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單時(shí)，將其請到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）

4.負(fù)責(zé)

周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。

5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。

6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.

七、收貨區(qū)崗

1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作。

2.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域。

3.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。

4.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。

5.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。

退（換）貨程序：

核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。

報(bào)損程序：

檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)班、助理以上人員。

6.對(duì)顧客購買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。

7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物，按指定路線進(jìn)出收貨部，嚴(yán)格執(zhí)行出入貨程序，同時(shí)并維護(hù)好電梯正常秩序運(yùn)行。

8.監(jiān)督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。

9.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。

10.嚴(yán)格執(zhí)行各種程序制度，如夜間收貨程序。

華潤萬家防損總監(jiān)篇三

大商新世紀(jì)購物廣場

防損崗位職責(zé)

一、超市南門口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.早晨開店時(shí)配合客服人員做好迎賓工作；

2.正式開店后，南門外圍兩名防損負(fù)責(zé)收集購物車(籃)；南門里面站兩名防損員及時(shí)處理突發(fā)事件，并在不忙的時(shí)候?qū)⑦^多的購物車（籃）送至入口；

3.防損員禁止值班時(shí)在南門口抽煙；嬉戲打鬧；站姿不正；聚眾聊天；如需接打電話應(yīng)回避崗位區(qū)域；

4.超市內(nèi)部其余的防損崗位如需替崗，南門口里面的兩個(gè)站崗去一人替崗；

5.協(xié)助客服人員做好開柜，換購贈(zèng)品及相關(guān)工作。

6.嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，如有違反當(dāng)班班長下達(dá)的合理命令，將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款；記過；辭退的相關(guān)處罰；

二、顧客入口

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.提示顧客存包，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者進(jìn)入賣場。

2.負(fù)責(zé)購物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。

3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。

4.帶有同類商品者請其存包。

5.做好服務(wù)工作用語：“歡迎光臨、請、謝謝”等。

6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。

7.觀察進(jìn)入賣場者，有可疑人物及時(shí)通知班長以上人員。

8.制止顧客反方向出入。

9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時(shí)通知班長以上人員。

10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查從此口出來的商品，如贈(zèng)品之類（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、與單據(jù)是否相符，核對(duì)無誤后方可放行，同時(shí)并在單據(jù)簽上，時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）

11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。

三、

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.勸阻顧客帶商品從此進(jìn)入賣場，并做好解釋工作；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場，就算顧客沒有買東西也不得從此口出賣場；

3.嚴(yán)格禁止賣場員工從此口上下班，發(fā)現(xiàn)違反者扣下當(dāng)事人工卡或記下專柜及姓名；

四、超市二樓之上三樓檢票口崗

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.檢查顧客結(jié)賬的小票并核實(shí)是否與商品相符；

2.勸阻顧客不得逆行上下電梯；

3.如顧客上三樓，詢問顧客是否結(jié)賬。如顧客不想結(jié)賬，讓顧客把一樓二樓的商品暫時(shí)放在收銀臺(tái)處，顧客下樓后將其商品帶至一樓結(jié)賬。

4.如顧客結(jié)過帳后上三樓之后又返回，將顧客已付過帳的商品放進(jìn)商場專用的防損袋內(nèi)拉好拉鏈，在拉鏈頭部位打上磁扣，并向顧客做好解釋工作。

5.保持良好的站姿，不倚不靠，做好周邊衛(wèi)生工作。

五、員工通道崗：

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。

2.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場。

3.禁止員工私自涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

4.禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。

5.對(duì)從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。

6.制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商場。

7.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。

8.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。

9.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

10.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé), 中午交接班時(shí)間為：14：20分以前，下班員工必須走員工通道，并自覺打開隨身攜帶包裹，接受防損員檢查。對(duì)于不接受檢查者視情節(jié)輕重給于罰款（10元）、辭退，報(bào)給班長或主管以上人員登記備案。

11.員工通道崗位防損，在崗禁止處必須接打電話外，禁止玩手機(jī)；

六、二樓東入口崗

1.保持良好的站姿，做好服務(wù)用語；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場，并勸阻顧客不得帶商品進(jìn)入（尤其是與賣場相關(guān)的商品）

3.遇特殊情況例如：顧客急著去洗手間但顧客又帶有商品，可讓顧客將其商品留下，從此口去洗手間；例二：如果碰到年齡較大，而又胡攪蠻纏的老人，且確定沒有購買商品，可以從此口出；靈活運(yùn)用；

4.二樓東口收銀臺(tái)崗，崗位職責(zé)參照一樓檢票口崗位職責(zé)，如有特殊情況，呼叫當(dāng)班班長；

七、收貨區(qū)崗

1.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨。

2.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。員工上下班不得隨便出入收貨部。

3.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。

4.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。

退（換）貨程序： 核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。

5.著裝整潔，熱情對(duì)待每一位供應(yīng)商。

6.對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，不得擅自離開工作崗位。

7.認(rèn)真監(jiān)督收貨程序是否符合商店規(guī)定，并進(jìn)行抽查，防止有不誠實(shí)行為發(fā)生。對(duì)退換/維修的商品，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查登記并做好跟蹤工作，重要情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

收貨部報(bào)損程序：

1.檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知班長以上人員。

2.對(duì)顧客購買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。

3.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。

4.嚴(yán)禁收貨部的防損員私下接受供應(yīng)商給予的商品及賄賂。

5.除生鮮部門每日必報(bào)損的蔬菜之外，其余商品報(bào)損必須有防損部經(jīng)理簽字才能正常報(bào)損；

八、檢票口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語，保持微笑；

1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。

2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。

3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人?！辈⒆骱媒忉尮ぷ?，確定其夾帶商品外出時(shí)，將其帶離現(xiàn)場至防損辦公室，交于當(dāng)班班長，主管或經(jīng)理。

4.負(fù)責(zé)周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。

5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。

6.禮貌用語：走好；慢走；歡迎下次光臨等；

九、防損員夜班崗崗位職責(zé)

夜班崗防損員主要職責(zé)包括，賣場清場工作，確保商場內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài)，即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時(shí)刻保持警惕性，突發(fā)事件正確處理等。夜間商場巡查工作，每隔一段時(shí)間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。

十、。超市南門口，西門，百貨南門，東門崗位，除工作需要之外禁止聚堆聊天，違者第一次罰款10元，第二次20元，以此類推；

。賣場內(nèi)超市二樓，東進(jìn)口，二樓上三樓電梯檢票口及檢票口崗位保持良好站姿，不得倚靠磁門及欄桿，不得與其他員工或收銀員聊天，嬉戲打鬧，違者罰款20元；

。超市各個(gè)崗位，除必須接打的電話以外，禁止用手機(jī)玩游戲，看小說；違者沒收當(dāng)事人手機(jī)晚上下班開會(huì)到班長處領(lǐng)；第一次發(fā)現(xiàn)沒收手機(jī)，第二次發(fā)現(xiàn)沒收手機(jī)的同時(shí)到班長處領(lǐng)回手機(jī)時(shí)并上交10元罰款；

。早上點(diǎn)名開晨會(huì)時(shí)禁止遲到，遲到超過三次者（包括第三次）當(dāng)天上班將按請假計(jì)算；如果當(dāng)天請假，將按曠工一天計(jì)算；

。遲到不得超過30分鐘，如果發(fā)現(xiàn)遲到30分鐘者罰款20元，三天內(nèi)上交財(cái)務(wù)，如不上交，將從當(dāng)月工資中按雙倍扣除；發(fā)現(xiàn)遲到2小時(shí)以上者（包括2小時(shí)）按曠工計(jì)算）。員工當(dāng)天曠工者將扣除三天的工資；

注：如員工對(duì)罰款或處罰不執(zhí)行者將直接上交財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除；如果對(duì)處罰有異議者可匯報(bào)上級(jí)

。以上自此崗位職即日起開始生效

大商新世紀(jì)購物廣場防損部

2011年10月1日

華潤萬家防損總監(jiān)篇四

（一）商品部部門助理 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助采購總監(jiān)管理部門日常事務(wù)，安排商務(wù)行程會(huì)議等

2、協(xié)助供應(yīng)商管理和項(xiàng)目管理，跟進(jìn)反饋日常銷售與采購相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度

3、協(xié)助總監(jiān)完成采購部與其他部門的溝通與協(xié)作

4、負(fù)責(zé)總監(jiān)安排的其他事宜 任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、有上進(jìn)心、悟性高，能熟練使用office軟件；

3、溝通、組織、抗壓能力強(qiáng)；

4、工作認(rèn)真仔細(xì)，邏輯性強(qiáng)

5.英語聽說讀寫能力良好，有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（二）管理共享解決方案it顧問

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與ole南區(qū)各部門、門店的溝通、協(xié)調(diào)，提供系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)；跟進(jìn)ole南區(qū)it設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

2、協(xié)調(diào)資源跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)和信息安全管理

3、協(xié)調(diào)資源處理ole南區(qū)門店系統(tǒng)報(bào)障，提供技術(shù)支持及解決方案

4、支持南區(qū)ole新門店開業(yè)，保障新店it建設(shè)順利進(jìn)行

崗位要求：

1、本科及以上，計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，三年以上的運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2、了解sql server,informix數(shù)據(jù)庫(至少熟悉一門)。

3、熟悉unix/linux基本操作。

4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思考能力,工作主動(dòng)肯干。

5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力和表達(dá)能力。

（三）淘寶天貓客服專員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易；

2、針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題和投訴，及時(shí)解決并落實(shí)；

3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)與其他部門團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；

5、承擔(dān)客戶體驗(yàn)管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購率；crm軟件管理以及營銷活動(dòng)實(shí)施；

6、對(duì)熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進(jìn)行處理，對(duì)已受理訂單進(jìn)行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶信譽(yù)等情況；

7、訂單的整理及發(fā)貨安排。 崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規(guī)則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者往運(yùn)營方向轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)。 工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（四）采購主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保健食品及保健類健康食品的商品采購工作，包括目標(biāo)顧客需求分析，新品引進(jìn)及既有商品進(jìn)銷存管理，供應(yīng)商談判等；

2、具體日常工作清單大致如下： 1）顧客需求收集及市場行情分析；

2）品類規(guī)劃，按照不同品類角色尋找，經(jīng)營和提升保健類商品銷售； 3）商品立項(xiàng)，采購訂單，銷售分析等日常報(bào)表處理；

4）每月，每季度，每年度品類生意回顧及分析，提出下一階段改進(jìn)計(jì)劃； 5）按照公司戰(zhàn)略需要和工作要求，及時(shí)尋找和調(diào)整品類結(jié)構(gòu)；

6）與公司簽訂業(yè)績合同，履行各項(xiàng)份內(nèi)職責(zé)，確保年度工作目標(biāo)的完成。崗位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥類，食品科學(xué)類，市場營銷及工商管理類專業(yè)；

2、有保健品采購管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、溝通能力及語言表達(dá)能力較強(qiáng)；

4、工作態(tài)度和工作能力同等重要，能承擔(dān)較大工作壓力。 工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（五）網(wǎng)站營運(yùn)專員

工作職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)京東推廣運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

2、熟悉平臺(tái)各種活動(dòng)報(bào)名，有爆款操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、定期針對(duì)推廣運(yùn)營效果，系統(tǒng)分析店鋪數(shù)據(jù)，可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪調(diào)整和優(yōu)化;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣運(yùn)營方式;

5、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

6、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

7、制定月度店鋪推廣運(yùn)營預(yù)算;

8、京東營銷工具研究，可以借助軟件提升店鋪整體水平;

9、類目及產(chǎn)品分析，為公司產(chǎn)品提供依據(jù)。

崗位要求：

1、1年以上京東店鋪或京東店推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、善于打造爆款，善于對(duì)于銷售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);

3、精通京京東快車、京東直投等推廣運(yùn)營;

4、熟悉報(bào)名聚劃算，品牌特賣，淘金幣等各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)技巧;

5、熟悉京東商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營等各種操作規(guī)則,，對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

6、精通京東數(shù)據(jù)羅盤的運(yùn)用與分析;

7、能處理會(huì)員關(guān)系管理;

8、積極主動(dòng)，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力。

工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（六）力資源崗(應(yīng)屆畢業(yè)生)應(yīng)聘要求:

1、全日制本科學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)或畢業(yè)一年；

2、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、較好的職業(yè)形象及綜合素養(yǎng)；

4、喜歡零售行業(yè)、立志從事人力資源管理工作。

我們是一個(gè)歡樂的團(tuán)隊(duì)，期待你的加入，我們有全方位的培訓(xùn)，可以讓你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是個(gè)有夢想有追求的青年，我們隨時(shí)等候著你??！聯(lián)系人：肖小姐 tel：0755-25035693 工作地址：

深圳市羅湖區(qū)華麗路1099號(hào)環(huán)島麗園首層

（七）電商部客服專員 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易；

2、針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題和投訴，及時(shí)解決并落實(shí)；

3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)與其他部門團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；

5、承擔(dān)客戶體驗(yàn)管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購率；crm軟件管理以及營銷活動(dòng)實(shí)施；

6、對(duì)熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進(jìn)行處理，對(duì)已受理訂單進(jìn)行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶信譽(yù)等情況；

7、訂單的整理及發(fā)貨安排。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規(guī)則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者往運(yùn)營方向轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)。

（八）品支持主管

工作職責(zé)：

1、維護(hù)組工作檢查及統(tǒng)籌；

2、各類報(bào)表制定；

3、ole聯(lián)營門店商品立項(xiàng)及跟進(jìn)；

4、工作計(jì)劃收集，會(huì)議資料及會(huì)議紀(jì)要整理；

5、門店銷售事宜對(duì)接及信息下發(fā)。

崗位要求：

1、一年工作經(jīng)驗(yàn)以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、大專學(xué)歷以上；

3、善于溝通，穩(wěn)定性好。 工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（九）華潤萬家dc質(zhì)量管理部-質(zhì)檢員

1、按周抽檢計(jì)劃進(jìn)行日常檢測管控

2、檢測室日常維護(hù)

3、日常檢測數(shù)據(jù)匯總至區(qū)域經(jīng)理

4、檢測標(biāo)準(zhǔn)信息更新

5、日常、每周及月度數(shù)據(jù)匯總

6、協(xié)助品控商品驗(yàn)收工作

7、區(qū)域突發(fā)質(zhì)量安全事件處理 聯(lián)系人：余小姐

聯(lián)系電話：0755-28493067 郵箱：281646848@ 地址：深圳平湖dc（深圳市龍崗區(qū)平湖富安大道物流基地）工作地址：

深圳市龍崗區(qū)平湖富安大道物流基地

（十）策劃專員

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助市場經(jīng)理制訂促銷推廣方案、組織及實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下品牌宣傳，提高品牌知名度；

3、負(fù)責(zé)針對(duì)不同市場活動(dòng)相關(guān)文案策劃、創(chuàng)意、撰寫；

4、對(duì)包裝、宣傳進(jìn)行策劃，產(chǎn)品定位與競品調(diào)查；

5、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、微信、微博運(yùn)營管理。

任職要求：

1、有2年以上保健品、食品品牌與促銷策劃經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)新媒體、廣告有深厚理解，有市場營銷經(jīng)驗(yàn)；

3、具備優(yōu)秀的商業(yè)文字創(chuàng)造能力。 工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路深圳灣段（3333號(hào)）中鐵南方總部大廈802室

（十一）門店核算支持助理專業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店日常財(cái)務(wù)核算，包括資金日報(bào)審核、會(huì)計(jì)憑證填制；

2、負(fù)責(zé)月末結(jié)賬以及對(duì)門店現(xiàn)金、庫存的檢查盤點(diǎn)。

3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、整理，提交分析報(bào)表；

4、數(shù)據(jù)提供與業(yè)務(wù)支持； 任職要求：年齡：23-38 專業(yè)：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè) 學(xué)歷：本科及以上 技能：持有會(huì)計(jì)上崗證

其他：具有較強(qiáng)的溝通能力，了解超市運(yùn)作基本理論及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，office辦公軟件能熟練操作。

（十二）小業(yè)態(tài)-門店人事經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.定期制定人力資源工作計(jì)劃，并追綜、跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成；

2.定期對(duì)門店人力資源管理的規(guī)范性進(jìn)行審視，保證人力資源方面的政策公平、公正、合法； 3.負(fù)責(zé)門店人員編制控管，按公司年度核定的人員編制進(jìn)行日常管理；

4.負(fù)責(zé)主管級(jí)（含）以下人員、儲(chǔ)備干部招聘，定期制定招聘計(jì)劃并實(shí)施招聘，保證門店運(yùn)營所需人力資源的數(shù)量和質(zhì)量；

5.實(shí)施門店員工關(guān)懷計(jì)劃，定期組織員工體檢及員工活動(dòng)（生日會(huì)、員工周活動(dòng)等）； 6.負(fù)責(zé)門店員工溝通管理，定期組織員工座談會(huì)和員工滿意度調(diào)研； 7.負(fù)責(zé)主管級(jí)（含）以下員工離職面談，并定期提交門店離職分析報(bào)告；

8.處理門店員工投訴、員工內(nèi)部糾紛，對(duì)違紀(jì)事件調(diào)查并反饋，并按規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲； 9.根據(jù)公司晉升考核制度，組織門店員工進(jìn)行晉升／晉職評(píng)估和考核； 任職資格：

1.人力資源或經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉國家和地方性的勞動(dòng)政策法規(guī)；能熟練運(yùn)用word、excel等基本辦公軟件； 3.熟悉員工關(guān)系、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)等相關(guān)人力資源工作； 4.良好的溝通能力和抗壓能力

（十三）門店促銷經(jīng)理 工作職責(zé)：

1.根據(jù)促銷計(jì)劃或總部要求，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核 ； 2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的組織及策劃管理工作 ； 3.負(fù)責(zé)組織促銷人員培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 ； 4.負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 ； 5.負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評(píng)估表 ；

6.協(xié)助市場部區(qū)域營銷工作并與采購、營運(yùn)緊密合作 ； 崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，傳媒/市場/廣告專業(yè)為佳； 2.具備商超/商業(yè)地產(chǎn)推廣策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ； 3.具備良好的邏輯思維與策劃能力；

4.富有把握項(xiàng)目進(jìn)度的能力； 5.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維縝密；

（十四）電高級(jí)商品經(jīng)理

工作職責(zé)

1.預(yù)算制定&達(dá)成：根據(jù)公司總體目標(biāo)&市場需求，制定家電品類采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，以達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo)

2.品類管理：規(guī)劃年度家電品類結(jié)構(gòu)，制定價(jià)格策略與營銷策略

3.貿(mào)易計(jì)劃制定與實(shí)施：協(xié)同商品規(guī)劃部制定品類進(jìn)貨計(jì)劃，保證門店正常銷售所需庫存 4.供應(yīng)商管理：建立維護(hù)供應(yīng)商體系，負(fù)責(zé)重點(diǎn)供應(yīng)商的年度談判 6.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)大家電，小家電，3c，視聽4個(gè)采購團(tuán)隊(duì)的人員管理 崗位要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2.8年以上零售家電行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),5年（以上）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.專業(yè)的談判技巧，優(yōu)秀的跨部門溝通能力 4.良好的職業(yè)操守及道德素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)，有創(chuàng)新精神

（十五）服飾高級(jí)商品經(jīng)理

工作職責(zé)

1.協(xié)同商品規(guī)劃部組織制定服飾品類采購策略和采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，以達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo) 2.組織市場調(diào)研與流行趨勢的搜集，確保產(chǎn)品符合品牌定位，滿足客群需求 3.分析制定服飾品類的價(jià)格策略，促進(jìn)市場份額和盈利水平的提升 4..建立與完善服飾的門店陳列標(biāo)準(zhǔn) 5.建立與規(guī)范服飾的市場營銷標(biāo)準(zhǔn) 崗位要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2.8年以上品牌服飾開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，5年（以上）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.敏銳的市場感知及分析能力

4.熟悉服裝專業(yè)知識(shí)，良好的商業(yè)和市場意識(shí)；

5.良好的職業(yè)操守及道德素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)、有創(chuàng)新力、善于溝通

（十六）財(cái)務(wù)主管

崗位職責(zé)：

1、完成每月憑證和賬簿的打印，并整理裝訂；

2、完成每月憑證附件的檢查并出具報(bào)告；

3、定期檢查發(fā)票、銀行余額調(diào)節(jié)表，并出具報(bào)告；

4、借閱登記及跟蹤憑證及其他財(cái)務(wù)資料；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他日常工作。 任職要求：

1、年齡：35周歲以下

2、學(xué)歷：本科及以上

3、專業(yè)：財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

4、工作經(jīng)驗(yàn)/能力/個(gè)性特質(zhì)描述： 1）從事2-3年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2）熟練應(yīng)用辦公軟件，具有會(huì)計(jì)上崗證；

3）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；

4）具備良好的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力。

（十七）無錫華潤萬家超市標(biāo)超門店（小時(shí)工）

崗位職責(zé)：

根據(jù)門店要求，收貨、理貨、收銀、查看保質(zhì)期等 任職要求：

1、性別不限、18周歲以上；

2、一周能提供6天班，每個(gè)班次4小時(shí)；

3、有責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。 工作待遇：

15.5元/小時(shí)，就近安排工作地點(diǎn)。 面試地點(diǎn)：

無錫市濱湖區(qū)萬順路51號(hào) 聯(lián)系方式：

蔣經(jīng)理，***（十八）標(biāo)超門店（夜班）員工

崗位職責(zé)：

根據(jù)門店要求，收銀、收貨、理貨、查看保質(zhì)期。任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，初中以上學(xué)歷；

2、有責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。 工作時(shí)間： 夜班：20：00-8：00 做一休一 聯(lián)系方式：

蔣經(jīng)理，***（十九）標(biāo)超門店主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店商品銷售管理；

2、負(fù)責(zé)組織門店商品促銷管理；

3、負(fù)責(zé)門店商品陳列與價(jià)格管理；

4、負(fù)責(zé)門店商品庫存管理；

5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量管理與損耗管理 任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，中專以上學(xué)歷；

2、2年以上零售行業(yè)相關(guān)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3、良好的溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力、有解決問題的能力；

4、責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。

（二十）店總經(jīng)理助理

崗位職責(zé)：

1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供經(jīng)理決策。

6、做好經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 崗位要求：

1、年齡在16-35周歲；

2、高中及以上學(xué)歷；熟悉計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作；

3、細(xì)心耐心，工作有條理性、計(jì)劃性；

4、有1年及以上行政文員工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮；

5、可接受實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生 工作時(shí)間：

做五休二，每天8小時(shí)，周末雙休

（二十一）北京城市招聘專員

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各門店的招聘需求；

2、根據(jù)門店現(xiàn)有情況，有效進(jìn)行人員補(bǔ)編；

3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘信息，開辟新的門店招聘渠道；

4、門店人員周報(bào)表、人員異動(dòng)表的制作；

5、配合人力資源部，共同管理門店的人員情況；

6、門店人員入職手續(xù)的辦理，員工檔案的整理； 任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，人力資源、管理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先（應(yīng)屆生亦可投遞）；

2、有過零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、性格樂觀開朗、善于溝通，能夠承受一定的工作壓力；

（二十二）單據(jù)錄入員 崗位職責(zé)：

1、熟練操作電腦辦公軟件。

2、能吃苦耐勞、可配合工作加班。

3、有良好的發(fā)展空間 工作時(shí)間：做六休一（二十三）門店人資 崗位職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行總部hr的人資.薪酬福利政策、教育培訓(xùn)、晉升政策及規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)門店人才的招聘、選拔、任免等工作

3、-負(fù)責(zé)全店全年人事費(fèi)用預(yù)算及總務(wù)費(fèi)用的調(diào)控管理;

4、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的分析及計(jì)劃的制度

5、負(fù)責(zé)員工考核評(píng)審獎(jiǎng)懲面談以及員工滿意度的調(diào)查

6、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)規(guī)范的防范及處理,協(xié)調(diào)勞資關(guān)系和勞動(dòng)爭議的處理

7、日常的門店人資管理工作 任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、三年以上大中型企業(yè)人力資源、行政、總務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；有零售業(yè)開店或門店人事、總務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、熟悉人力資源管理各個(gè)模塊；熟悉勞動(dòng)政策及相關(guān)法律、法規(guī)；

4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力；

5、善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)分享；

6、執(zhí)行力、抗壓性強(qiáng)；

7、熟練運(yùn)用office系列辦公軟件；熟練使用辦公室基本辦公設(shè)備。

（二十四）業(yè)態(tài)儲(chǔ)備干部-華潤萬家vango便利店

1、任職資格： 20

15、2016屆畢業(yè)生，男女不限，工商管理、市場營銷、物流管理等專業(yè)，對(duì)零售行業(yè)感興趣，并希望在零售行業(yè)長期發(fā)展，愿意從基層做起，接受倒班。

2、發(fā)展方向：

a.主線發(fā)展：儲(chǔ)備干部、見習(xí)店長、店長、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理更高職位；

b.后期螺旋式發(fā)展（視公司需要）：公司后臺(tái)支持部門，如營運(yùn)管理部、商品部、采購部等。

3、培養(yǎng)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)各種專業(yè)課程了解超市工作流程，如庫存管理、檔期促銷、訂貨、人員管理等，使其能夠管理門店達(dá)成營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、銷售目標(biāo)，進(jìn)而能夠管理多家門店，成為一名兼具一線管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營思維的未來領(lǐng)導(dǎo)人。

4、培訓(xùn)與成長：

華潤萬家為您提供各種培訓(xùn)課程，以便您更好的勝任工作，提升自身能力。

5、福利待遇：

提供住宿，繳納杭州區(qū)社保及住房公積金。每年享有春節(jié)銷售激勵(lì)、年終獎(jiǎng)金、生日禮品、各種年節(jié)福利、高溫津貼，年度調(diào)薪、年度體檢、工會(huì)旅游。另外公司還定期舉辦豐富多彩的活動(dòng)，如員工周、籃球大賽、登山興趣小組等。

此崗位為便利超市營運(yùn)管理方向，非大賣場類超市，無意向者吾投。面試地址：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào) 面試電話：28291957 王小姐

（二十五）酬福利專員-華潤萬家vango便利店

工作職責(zé)：

1、日?？记?、社保公積金辦理、工傷、生育處理；

2、負(fù)責(zé)公司的薪資計(jì)算,熟悉薪酬發(fā)放流程；

3、熟悉本地的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等人事勞動(dòng)政策;

4、負(fù)責(zé)員工個(gè)人所得稅、地稅的申報(bào)和繳納,及關(guān)于薪酬福利方面答疑。 任職要求：

1、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，需熟悉薪酬模塊及勞動(dòng)關(guān)系工作；

2、具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)及組織能力；

3、熟練掌握各類辦公用軟件，熟練使用excel。 工作地址：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào)。（二十六）聘主管-華潤萬家vango便利店

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)營運(yùn)需求，全面負(fù)責(zé)招聘配置組的招聘工作；

2、對(duì)招聘渠道的維護(hù)、開發(fā)；

3、校企合作招聘的開發(fā)與維護(hù)；

4、各部門的溝通和聯(lián)系工作； 任職資格：

1、年齡22—35歲，性別不限，大專以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、性格外向，對(duì)招聘工作感興趣，認(rèn)同公司企業(yè)文化，具有一定的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、有1年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人事工作流程；

4、熟練使用excel/word等辦公軟件；

5、思維清晰，細(xì)心，有責(zé)任心，服從公司安排；

6、優(yōu)秀的人力資源管理應(yīng)屆本科畢業(yè)生亦可。

面試地點(diǎn)：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào)華潤萬家華東總部辦公樓4樓 聯(lián)系方式：28291957 王小姐（二十七）業(yè)務(wù)規(guī)劃資深經(jīng)理 職責(zé)總覽：

作為總經(jīng)辦架構(gòu)下專責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃職能團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)組織協(xié)調(diào)公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，包括年度商業(yè)計(jì)劃及其行動(dòng)方案，行業(yè)追蹤和經(jīng)營分析。具體包括：

1.根據(jù)crv總部整體工作框架，在t中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理和助理總經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，包括年度商業(yè)計(jì)劃的制定、行業(yè)分析和業(yè)績合同的編制；

2.承接crv總部重點(diǎn)項(xiàng)目在tesco中國業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的實(shí)施落地，并主責(zé)tesco中國業(yè)務(wù)跨部門級(jí)重大項(xiàng)目的全周期整體管理，包括融合、減虧、重大節(jié)假日和重點(diǎn)專項(xiàng)任務(wù) 工作職責(zé)：

1.協(xié)調(diào)組織年度商業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃研討會(huì)議的組織，商業(yè)計(jì)劃的編寫，階段性回顧和報(bào)告 2.組織對(duì)零售行業(yè)主要趨勢的跟蹤分析，主要競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)的捕捉和分析

3.負(fù)責(zé)各種重點(diǎn)項(xiàng)目從規(guī)劃、實(shí)施、過程管理、組織報(bào)告、優(yōu)化

總結(jié)

1.工商管理或相關(guān)專業(yè)本科以上，mba優(yōu)先考慮 2.有較豐富的成功管理與實(shí)施大型復(fù)雜項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 3.具備成功領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施變革與創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn) 4.管理層報(bào)告的撰寫與匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目 5.出色的復(fù)雜項(xiàng)目管理能力 6.出色的溝通技能（跨部門，各層級(jí)）7.管理變革與創(chuàng)新的能力 8.快速專注到細(xì)節(jié)

（二十八）駐店財(cái)務(wù)專員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)門店主要目標(biāo)達(dá)成和計(jì)劃實(shí)施；

2.協(xié)調(diào)并執(zhí)行財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)、會(huì)計(jì)的工作；

3.向門店店長及總部財(cái)務(wù)經(jīng)理提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析； 任職資格：

1.財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2.1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)從業(yè)資質(zhì)；

3.熟悉國家金融政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程.會(huì)計(jì)電算化，精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)；

4.較強(qiáng)的成本管理.風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力；

5.良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大工作壓力.（二十九）安全管理專業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

通過監(jiān)督設(shè)備設(shè)施維保商的日常工作，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施維保商工作質(zhì)量的管理，從而提升對(duì)維保商的管理水平，實(shí)現(xiàn)維保商管理的體系化。

1）負(fù)責(zé)60家門店兩個(gè)d.c.(配送中心)消防安全設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 2）對(duì)防損課長及各區(qū)域防損專業(yè)經(jīng)理提供專業(yè)的消防培訓(xùn) 任職要求：

1）相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷 2）3-5年消防設(shè)備設(shè)施管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

3）熟悉消防法律法規(guī)，具備設(shè)計(jì)施工，工程改造方案驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技能 4）完整的消防知識(shí)體系，能提供專業(yè)的消防培訓(xùn) 5）良好的溝通影響力，組織協(xié)調(diào)能力出色 6）誠實(shí)守信，高度的責(zé)任心（三十）門店防損主管

崗位職責(zé)：

1、確保人員、商品及店內(nèi)資產(chǎn)于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購物環(huán)境；

3、保持店內(nèi)消防設(shè)備運(yùn)作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機(jī),并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出行動(dòng)方案,以確保店內(nèi)人員、屬具、商品及環(huán)境處于最佳安全狀況；

5、嚴(yán)格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報(bào)廢程序,確實(shí)掌控商品進(jìn)出的檢查；

6、預(yù)防及控管商品之耗損及遺失，并做適當(dāng)?shù)奶幹?任職要求：

1、高中或中專及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先；

2、具有一定消防、防盜知識(shí)，熟練使用消防器材,安全設(shè)備；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，帶領(lǐng)員工完成工作要求；

4、誠實(shí)守信，具備較強(qiáng)執(zhí)行力，靈活應(yīng)變能力； 招聘門店：

1、北京市朝陽區(qū)三元橋鳳凰匯購物中心；

2、北京市朝陽區(qū)光華路財(cái)富購物中心；

3、北京市東城區(qū)東方銀座購物中心；

（三十一）blt門店防損主管

崗位職責(zé)：

1、確保人員、商品及店內(nèi)資產(chǎn)于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購物環(huán)境；

3、保持店內(nèi)消防設(shè)備運(yùn)作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機(jī),并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出行動(dòng)方案,以確保店內(nèi)人員、屬具、商品及環(huán)境處于最佳安全狀況；

5、嚴(yán)格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報(bào)廢程序,確實(shí)掌控商品進(jìn)出的檢查；

6、預(yù)防及控管商品之耗損及遺失，并做適當(dāng)?shù)奶幹?任職要求：

1、高中或中專及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先；

2、具有一定消防、防盜知識(shí)，熟練使用消防器材,安全設(shè)備；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，帶領(lǐng)員工完成工作要求；

4、誠實(shí)守信，具備較強(qiáng)執(zhí)行力，靈活應(yīng)變能力；

（三十二）門店西式美食技工

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)加工火腿、奶酪等西式美食商品；

2、保證商品陳列豐滿，商品質(zhì)量符合銷售要求，標(biāo)識(shí)使用符合要求，標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確；

3、負(fù)責(zé)西式美食商品的成本核算、毛利控制；

4、做好所負(fù)責(zé)范圍的衛(wèi)生，按設(shè)備使用說明安全使用設(shè)備并做好對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常清潔和維護(hù)；

5、參加盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)準(zhǔn)確性。 任職要求：

1、高中或中專以上學(xué)歷，身體健康，誠實(shí)守信；

2、熟悉餐廳部食品的特點(diǎn)、制作工藝、加工、包裝、保存、陳列要求；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有相關(guān)精品超市或餐廳從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、熟悉西式美食商品知識(shí)及商品陳列、展示要求和技巧；熟悉本崗位營業(yè)設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)；

5、1年以上銷售或加工西式美食類商品的經(jīng)驗(yàn)，有過海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

6、有一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。