在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

煤礦基礎(chǔ)知識題庫帶答案篇一

題庫一：

1、我們的隊(duì)名是（中國少年先鋒隊(duì)）。

2、我們隊(duì)的創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者是（中國共產(chǎn)黨）。

3、我們的隊(duì)旗是（五角星加火炬的紅旗）。

4、我們的標(biāo)志是（紅領(lǐng)巾），它代表（紅旗的一角，是革命先烈的鮮血染成的）。

5、中國少年先鋒隊(duì)的隊(duì)歌（《我們是共產(chǎn)主義接班人》）。

6、“四有”新人指的是哪四有？（有理想 有道德 有文化 有紀(jì)律）

題庫二：

1、中國少年先鋒隊(duì)簡稱（“少先隊(duì)”）。

2、《隊(duì)章》規(guī)定的入隊(duì)年齡是（六周歲到十四周歲）

3、我們的隊(duì)徽是（五角星加火炬和寫有“中國少先隊(duì)”的紅色綬帶）

4、少先隊(duì)的隊(duì)禮表示（人民的利益高于一切）。

5、關(guān)于少先隊(duì)干部標(biāo)志以及紅領(lǐng)巾,我們對少先隊(duì)員的要求是(時時、處處要佩戴)。

6、少先隊(duì)是由（中國共產(chǎn)黨委托中國共青團(tuán)）直接領(lǐng)導(dǎo)。

題庫三：

1、少先隊(duì)建隊(duì)日是（1949）年（10）月（13）日。

2、“中國少年信息服務(wù)網(wǎng)”簡稱什么？（雛鷹網(wǎng)）

3、我們的隊(duì)禮應(yīng)該（手五指并攏，高舉頭上）

4、我們的作風(fēng)：誠實(shí)、勇敢、活潑、團(tuán)結(jié)。

5、中隊(duì)長向輔導(dǎo)員報告人數(shù)前，向全中隊(duì)發(fā)出的口令是什么？（立正）

6、全國代表大會原則上每（五年）召開一次。

二、搶答題

1、少先隊(duì)的呼號是（“準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！” 回答：“時刻準(zhǔn)備著”）

2、《中國少年先鋒隊(duì)隊(duì)章》是(1954)頒布的。

3、入隊(duì)儀式要(莊嚴(yán)生動，簡單樸素)。

4、少年兒童革命組織的發(fā)展大體上可以分為幾個階段？（五個階段）

5、小隊(duì)長和中隊(duì)、大隊(duì)委員會都由(大隊(duì)委)產(chǎn)生。

6、中國少年先鋒隊(duì)至今已有（80）多年的光輝歷史。

7、中隊(duì)組織下設(shè)小隊(duì),小隊(duì)一般由（5-13）人組成。

8、隊(duì)員犯了錯誤的，（隊(duì)組織）要進(jìn)行耐心幫助、批評教育，幫助改正

9、紅領(lǐng)巾可以用來當(dāng)繩子綁嗎？（不可以）

10、大隊(duì)干部每屆任期為（一學(xué)期）。

11、為了幫助失學(xué)兒童重返校園，共親團(tuán)中央、全國少工委、全國學(xué)聯(lián)等單位聯(lián)合開展了什么活動？（希望工程）

12、少先隊(duì)組織的標(biāo)志是什么？（隊(duì)旗）

三、風(fēng)險題

1、中國少年雛鷹行動啟動用（a）年。

a 1993 b 1994 c 1995 d 19962、少先隊(duì)是（d）創(chuàng)立和領(lǐng)導(dǎo)的。

a 中國共青團(tuán) b 中國政協(xié) c 各階級民主黨派 d 中國共產(chǎn)黨

3、五角星加火炬的紅旗是我們的隊(duì)旗，紅旗象征（c）

a 光明 b 和諧 c革命勝利 d中國共產(chǎn)黨

4、五角星加火炬的紅旗是我們的隊(duì)旗，火炬象征（a）

a 光明 b 和諧 c 前途 d 活力

5、在少先隊(duì)集會時，應(yīng)由誰來帶領(lǐng)隊(duì)員呼號？（c）

a 大隊(duì)長 b 中隊(duì)長 c 輔導(dǎo)員 d小隊(duì)長

6、隊(duì)員由一個大隊(duì)轉(zhuǎn)到另一個大隊(duì)，要帶上（b），到新的大隊(duì)報到。

a 學(xué)生證 b 隊(duì)員登記表 c學(xué)校證明 d 無需帶證件

7、中隊(duì)集會的間隔不少于（d）。

a 一周一次 b 兩周一次 c 三周一次 d 一月一次

8、新的《中國少年先鋒隊(duì)章程》在中國少年先鋒隊(duì)第(c)次全國代表大會通過

a 第3次 b 第4次 c第5次 d 第6次

9、每天升旗手在升旗或降旗時，如果你正在操場上走動、玩耍、掃地或準(zhǔn)備回家------此時，你會怎么做？（a）

a 立正敬禮 b 裝做沒看見 c繼續(xù)做自己的事情 d 不知道

1、紅領(lǐng)巾的規(guī)格要求是什么？

答：紅領(lǐng)巾是等腰三角形，它的底長為100厘米，腰長為60厘米。

2、我們隊(duì)的作風(fēng)：（誠實(shí)、守信、勇敢、活潑、自律、團(tuán)結(jié)）

3、隊(duì)長和隊(duì)委會委員都應(yīng)在左臂佩戴白底紅條標(biāo)志，大隊(duì)長和大隊(duì)委員會委員標(biāo)志中間是（三條杠），中隊(duì)長和中隊(duì)委員會委員標(biāo)志是（二條杠），小隊(duì)是（一條杠）。

4、少先隊(duì)代表大會的召開年限為（每年一次）

5、大隊(duì)建設(shè)要做到（abce）（多選）

a 有組織 b 有輔導(dǎo)員 c 有活動 d 有計劃 e 有制度

6、下列屬于一年級爭章活動的是（acd）。(多選)

a 好朋友章 b 自理章 c 好習(xí)慣章 d 健康安全章 e 手拉手章

7、中隊(duì)委的建設(shè)要做到（acd）（多選）

a組織好b紀(jì)律好c活動好d陣地好

8、下列屬于少先隊(duì)服務(wù)載體的是（abcd）（多選）

a 少年軍校 b 知心家庭學(xué)校 c 熱線電話 d 心理咨詢 e 青少年宮

9、雛鷹爭章的程序包括（abcd）。（多選）

a 定章 b 爭章 c 頒章 d 護(hù)章 e 領(lǐng)章

1、大隊(duì)委員會一般可設(shè)什么職務(wù)？

答：大隊(duì)委員會一般可設(shè)：大隊(duì)長、副大隊(duì)長、旗手、組織委員、宣傳委員、學(xué)習(xí)委員、文娛委員、體育委員、勞動委員等各一人。

2、隊(duì)旗的寓意是什么？

答：隊(duì)旗寓意著：在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，向著光明的未來前進(jìn)。

3、雛鷹爭章分為哪五步？

答：（定章）（爭章）（考章）（頒章）（護(hù)章）

4、少先隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是什么？（少先隊(duì)全國工作委員會）

5、少先隊(duì)設(shè)有哪幾個基層組織？

答：少先隊(duì)可以以學(xué)校為單位建立大隊(duì)，大隊(duì)下分中隊(duì)，中隊(duì)下設(shè)小隊(duì)。

6、1962年，在第五次全國少先隊(duì)工作會議中，作了題為《為更好地培養(yǎng)共產(chǎn)主義新一代而奮斗》的報告，對嗎？

答：對

7、少先隊(duì)的目的是培養(yǎng)每一個少先隊(duì)員的五愛精神，學(xué)）、愛（勞動）和愛（公共財物）。

8德智體美全面發(fā)展，長大后做對祖國建設(shè)有用的人才?！薄?/p>

9、在中國少年先鋒隊(duì)建隊(duì)50周年的時候，江澤民總書記為少先隊(duì)題詞，內(nèi)容是（星星火炬，代代相傳）。

10、2013年“十一三”少先隊(duì)建隊(duì)紀(jì)念日，中共中央政治局委員李源潮爺爺與全國優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員、少先隊(duì)員代表和少先隊(duì)工作者座談，定位少先隊(duì)是“中國特色社會主義事業(yè)的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)”、“少年兒童思想品德教育和精神素質(zhì)培養(yǎng)的大學(xué)校”、“黨創(chuàng)立和領(lǐng)導(dǎo)的少年兒童群眾組織”的定位。

煤礦基礎(chǔ)知識題庫帶答案篇二

一、填空題

1、自救就是當(dāng)井下發(fā)生災(zāi)變時，在災(zāi)區(qū)或受災(zāi)變影響的每位工作人員進(jìn)行避災(zāi)和保護(hù)自己的行動。

2、目前煤礦使用的自救器，按其防護(hù)的特點(diǎn)可分邊過濾式和隔離式兩大類。

3、傷員的搬運(yùn)方法有擔(dān)架搬運(yùn)法、單人徒手搬運(yùn)法和雙人徒手搬運(yùn)法。

4、瓦斯爆炸濃度界限為5%-16%。

5、爆破落煤包括打眼、填炮眼、連線和爆破等工序。

6、回柱必須按由里向外、自下而上的順序進(jìn)行。

7、采煤機(jī)主要由電控部、牽引部、截割部三部分組成。

8、違章作業(yè)就是違反煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。

9、勞動合同是勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

10、用工單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。

11、工人長期在有礦塵的環(huán)境中作業(yè)，吸入大量的礦塵，輕者會引起呼吸道炎癥，重者會導(dǎo)致塵肺病。

12、礦井通風(fēng)是防止瓦斯積聚的基本措施。

13、瓦斯是一種無色、無味、無臭的氣體。

14、局部通風(fēng)機(jī)必須安設(shè)在進(jìn)風(fēng)巷道中，距巷道回風(fēng)口不得小于10米。

15、礦井通風(fēng)方式可分為中央式、對角式、混合式三種。

16、礦井氣候條件是井下溫度、濕度和風(fēng)速三者綜合作用的結(jié)果。

17、冒頂處理的特殊施工方法有撞楔法、探板法、木垛法、搭涼棚法。

18、頂板事故是指在井下建設(shè)和生產(chǎn)過程中，因?yàn)轫敯逡馔饷奥湓斐傻娜藛T傷亡，設(shè)備損壞和生產(chǎn)中止的事故。

19、井下爆破作業(yè)嚴(yán)禁在1個采煤工作面使用2臺發(fā)爆器同時進(jìn)行爆破。20、礦井供電系統(tǒng)必須有雙回路供電。

21、煤層頂板按照其與煤層距離自近至遠(yuǎn)可分為偽頂、直接頂基本頂三種。

22、掘進(jìn)工作面的炮眼按其用途和位臵可分為掏槽眼、輔助眼和周邊眼三類。

23、頂板事故的征兆有響聲、掉碴、片幫、裂隙、漏頂、脫層現(xiàn)象。

24、綜采工作面是用采煤機(jī)破煤和裝煤、刮板輸送機(jī)運(yùn)煤、自移式液壓支架支護(hù)和放頂?shù)墓ぷ髅妗?/p>

25、刮板輸送機(jī)嚴(yán)禁乘人，機(jī)頭、機(jī)尾的壓柱要打牢靠。

26、生產(chǎn)礦井采掘工作面的空氣溫度不超過26℃，機(jī)電峒室的空氣溫度不得超過30℃。

27、瓦斯爆炸必須具備瓦斯爆炸濃度、引爆溫度、足夠的氧氣三個條件。

28、當(dāng)井下作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生瓦斯突出預(yù)兆時，工作人員必須立即撤離現(xiàn)場，并佩戴好自救器迅速躲到安全地點(diǎn)。

29、煤塵爆炸的危害表現(xiàn)在產(chǎn)生高溫、產(chǎn)生高壓，形成大量的有害氣體三個方面。30、在井下發(fā)生火災(zāi)時，有可能引起瓦斯、爆塵爆炸事故。

31、井下電鉗工處理輸送機(jī)故障時，必須停電停機(jī)，并掛上正在檢修，不準(zhǔn)送電的牌子。

32、礦井透水預(yù)兆有掛紅、掛汗、空氣變冷、出現(xiàn)霧氣、水叫、底板鼓起、水色發(fā)渾、出現(xiàn)臭味、頂水加大、片幫冒頂。

33、井下供電的三大保護(hù)有漏電保護(hù)、保護(hù)接地、過流保護(hù)。

34、井下爆破需要等15min以上，炮煙濃度符合安全要求時，才允許人員進(jìn)入工作面。

35、礦井必須堅持有掘必探、先探后掘的探放水原則。

36、煤礦企業(yè)對新工人必須進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立健康檔案。

37、在井下發(fā)現(xiàn)長期被困人員時，禁止用礦燈直接照其眼睛。

38、在透水時水流急來不及躲避的情況下，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)抓住棚子或其他固定物件，以防被水流沖入倒帶跑。

39、當(dāng)發(fā)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場即將發(fā)生冒頂時，應(yīng)迅速離開危險區(qū)，撤退到安全地點(diǎn)。

40、現(xiàn)場急救常用技術(shù)包括人工呼吸、心臟復(fù)蘇、止血、創(chuàng)傷包扎、骨折臨時固定和傷工搬運(yùn)等。

41、“三違”是指違章指揮、違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律的行為。

42、煤礦的三大規(guī)程是指煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程。

43、電氣設(shè)備的隔爆外殼失去了耐爆性和隔爆性叫做失爆。

44、主排水泵房必須有工作、備用和檢修的水泵，工作水泵應(yīng)具有20h內(nèi)排出礦井一天的積水能力。

45、勞動防護(hù)用品是用以保護(hù)煤礦井下從業(yè)人員作業(yè)，操作安全和健康泊一種預(yù)防性輔助裝備。

46、井下安全供電應(yīng)做到的三無是指無雞爪子、無羊尾巴、無明接頭。

47、在井拆卸礦燈會產(chǎn)生火花，引起瓦斯和煤塵爆炸事故。

48、掩護(hù)式支架一般由頂梁、掩護(hù)梁、底座、立柱、連桿、推移和操縱裝臵等組成。

49、傾斜巷道中為防止車輛運(yùn)輸碰人，跑車撞人事故而設(shè)臵了躲避硐。

50、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，礦井空氣中一氧化碳的最高允許濃度為0.0024%.51、煤礦井下五大災(zāi)害為水、火、瓦斯、煤塵、頂板災(zāi)害。

52、采掘工作面爆破地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%時嚴(yán)禁爆破.-1-

53、瓦斯防治體系包括通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控可靠、管理到位。

54、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全培訓(xùn)的從業(yè)人員包括主要負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)管理人員，特種作業(yè)人員，其他從業(yè)人員。

55、未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

3356、高瓦斯礦井,礦井相對瓦斯涌出量大于10m/t，或礦井絕對瓦斯涌出量大于40m/t。

57、我國煤礦安全法律體系主要有四部分組成，有法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)，部門規(guī)章和地方政府規(guī)章。

58、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員有拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)的權(quán)利。

59、我國煤礦安全生產(chǎn)三大支柱為管理、裝備、培訓(xùn)三并重原則。60、瓦斯爆炸的引爆溫度為650℃-750℃。61、瓦斯爆炸的氧氣濃度必須達(dá)到12%。

62、煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)使煤礦生產(chǎn)建設(shè)有法可依，有章可循，以保障煤礦的安全生產(chǎn)和正常的工作秩序。63、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員有緊急情況下停止作業(yè)和緊急撤離的權(quán)利。

64、煤礦等生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員安全培訓(xùn)時間不得少于72學(xué)時，每年接受培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時。

65、安全培訓(xùn)的內(nèi)容有生產(chǎn)經(jīng)營單位人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)；熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故，控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。

66、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員享有工傷保險和獲得傷亡賠償?shù)臋?quán)利。

67、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在從業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理的義務(wù)，正確佩戴和使用勞動防保用品的義務(wù)。

68、《勞動法》明確規(guī)定，國家對女工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)。69、未成年工是指年滿16周歲，未滿18周歲的勞動者。

70、用人單位與從業(yè)人員訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致，誠實(shí)信用的原則。71、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定井下每人每分鐘供風(fēng)量不得少于4m72、特種人員有井下電鉗工、爆破工、瓦斯檢查工、安全員、主提升司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)等。

73、采掘工作面風(fēng)流中二氧化碳濃度達(dá)到1.5%時,必須停止工作,撤出人員,查明原因,制定措施,進(jìn)行處理.74、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定從業(yè)人員有得知危險因素，防范措施和事故應(yīng)急措施的權(quán)利。75、瓦斯治理十二字方針先抽后采，以風(fēng)定產(chǎn)，監(jiān)測監(jiān)控。

76、對窒息或心跳、呼吸剛停止不久的傷員，必須先復(fù)蘇，后搬運(yùn)；對出血的傷員，必須先止血，后搬運(yùn)；對骨折的傷員必須先固定，后搬運(yùn)。

77、過濾式自救器是一種專門過濾一氧化碳的自救器。

78、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員按規(guī)定交納各類保險，包括失業(yè)保險，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險、工傷保險、井下意外傷害保險。

79、采煤工作面必須保持至少2個暢通的安全出口,一個通到回風(fēng)巷道,另一個通到進(jìn)風(fēng)巷道.80、主要運(yùn)輸巷和主要風(fēng)巷的凈高，自軌面起不得低于2米。

81、根據(jù)工作面使用的設(shè)備不同，可將工作面分為炮采工作面、普采工作面、綜采工作面。82、采區(qū)（包括盤區(qū)）內(nèi)上山、下山和平巷不得低于2米，薄煤層內(nèi)的不得低于1.8米。83、采掘工作面的空氣溫度超過30度,機(jī)電設(shè)備硐室的空氣溫度超過34度時,必須停止作業(yè)。84、采掘工作面的進(jìn)風(fēng)流中，氧氣濃度不得低于20%。

85、箕斗提升井或裝有帶式輸送機(jī)的井筒兼作井風(fēng)時,箕斗提升井筒中的風(fēng)速不得超過6m/s。86、利用礦井全風(fēng)壓，通風(fēng)具有通風(fēng)連續(xù)可靠、安全性好、管理方便等優(yōu)點(diǎn)。

87、局部通風(fēng)機(jī)必須實(shí)行風(fēng)電閉鎖，停風(fēng)后，立即切斷全部非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備的電源。88、瓦斯是煤礦五大自然災(zāi)害之首，瓦斯事故是煤礦安全的第一殺頭。

89、在井下安設(shè)降塵設(shè)施，能減少生產(chǎn)過程中的煤塵產(chǎn)生量和避免煤塵懸浮飛揚(yáng)，是防塵煤塵爆炸的根本措施。90、帶式輸送機(jī)的各轉(zhuǎn)動部位要安裝保護(hù)罩或保護(hù)欄桿。

91、國家實(shí)行勞動者每日工作8小時，每周工作40小時的工作。92、“一炮三檢”指裝藥前，爆破前和爆炮后。

93、掘進(jìn)工作面的炮眼按其用途和位臵可分為掏槽眼、輔助眼和周邊眼三類。

94、主要水倉必須有主水倉和副水倉，當(dāng)一個水倉清理時，另一個水倉能正常使用。95、主要通風(fēng)機(jī)必須安裝在地面，裝有主要通風(fēng)機(jī)的出風(fēng)口應(yīng)安裝防爆門。96、利用傾斜巷道由地面進(jìn)入井下的開拓方式稱為斜井開拓。97、礦井必須有完態(tài)的獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)。

98、瓦斯涌出量大，采用通風(fēng)方法解決瓦斯問題不合理時，應(yīng)預(yù)先采用抽放措施。99、低瓦斯礦井每班至少要檢查2次瓦斯。

100、法律責(zé)任可分為行政責(zé)任、刑事責(zé)任、民事責(zé)任三大類。

二、判斷題

1、安全生產(chǎn)要貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。(√)

2、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》是我國第一部全面規(guī)范安全生產(chǎn)的紅十字合性法律。(√)

3、《中華人民共和國煤炭法》是我國第一部全面規(guī)范煤炭生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性法律。(√)

4、按規(guī)定檢測瓦斯及瓦斯超限作業(yè)的不是重大隱患。(×)

5、煤礦農(nóng)民工首次崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn)時間不得少于48學(xué)時，每年接受再培訓(xùn)時間不得少于76學(xué)時。(×)

6、刑法第134條：在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑。(√)

7、煤礦三大規(guī)程是指《煤礦安全規(guī)程》、《規(guī)章制度》和《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》。(×)

8、法律責(zé)任可分為行政責(zé)任、刑事責(zé)任和民事責(zé)任三大類。(√)

9、農(nóng)民工在勞動合同期間發(fā)生工傷或死亡事故的，應(yīng)依據(jù)國務(wù)院《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。(√)

10、煤礦企業(yè)為了保障煤礦從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的生命安全和健康，必須為從業(yè)人員提供必要的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)措施和勞動防護(hù)用品，同時，國家對煤礦井下作業(yè)的人員還應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施。(√)

11、國家實(shí)行勞動者每日工作8小時，每周工作40小時的工作制度。(√)

12、安排勞動者延長工作時間的，按照不低于員工本人小時工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付工資。(√)

13、勞動者到用人單位工作，用人單位吸收新員工，雙方可不簽訂書面的勞動合同。(×)

14、煤礦企業(yè)不得以任何形式與從業(yè)人員訂立生死協(xié)議，免除或減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。(√)

15、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人對企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)監(jiān)督、管理職責(zé)。(√)

16、煤礦從業(yè)人員對本崗位的安全生產(chǎn)工作不應(yīng)負(fù)直接責(zé)任。（×）

17、煤礦企業(yè)必須為煤礦井下作業(yè)職工辦理意外傷害保險，支付保險費(fèi)。（√）

18、職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)給住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。（√）

19、煤層頂板按照其與煤層距離自遠(yuǎn)至近又可分為偽頂、直接頂、基本頂三種。（×）20、逆斷層：上盤相對下降，下盤相對上升。（×）

21、礦井必須采用機(jī)械通風(fēng)，必須安裝2套同等能力的主要通風(fēng)機(jī)裝臵，其中1套備用，備用通風(fēng)機(jī)必須能在20分鐘內(nèi)開動。（×）

22、礦井供電系統(tǒng)必須有單回路電源。（×）

23、主排水泵房必須有工作、備用和檢修的水泵，工作水泵應(yīng)具有在20小時內(nèi)排出礦井兩天的積水能力。（×）

24、綜合機(jī)械化掘進(jìn)就是在掘進(jìn)工作面采用了巷道掘進(jìn)機(jī)，實(shí)現(xiàn)破煤（巖）、裝煤（巖）、轉(zhuǎn)載（巖）的連續(xù)機(jī)械化作業(yè)，有的掘進(jìn)機(jī)還裝有錨桿鉆裝機(jī)，可同時完成支護(hù)工作。（√）

25、錨桿支護(hù)是巷道掘進(jìn)后向圍巖中鉆眼，然后將錨桿安設(shè)在眼內(nèi)，對巷道圍巖進(jìn)行加固，以維護(hù)巷道穩(wěn)定的一種支護(hù)方式。（√）

26、冒頂處理的一般原則是先里后外，先支后拆，先遠(yuǎn)后近，先幫后頂。（×）

27、在綜采工作面的采煤生產(chǎn)過程中，液壓支架的工作方式是：支撐—降柱—移架—升柱—支撐。（√）

28、刮板輸送機(jī)用來運(yùn)送材料時要有防止頂人和碰倒支柱的措施。（×）

29、“一通三防”指的是加強(qiáng)礦井通風(fēng)，防止水、頂板、煤塵事故的發(fā)生。（×）30、采掘工作面的進(jìn)風(fēng)流中，二氧化碳濃度不超過0.5%。（√）

31、礦井總回風(fēng)巷或一翼回風(fēng)巷中二氧化碳濃度超過0.75%時，必須立即停電撤人。（×）

32、一氧化碳是無色、無味、無臭的有毒性氣體。（√）

33、一氧化碳中毒的明顯特點(diǎn)是嘴唇呈桃紅色，兩頰有斑點(diǎn)。（√）

34、硫化氫是無色、微甜、有臭雞蛋味的氣體，相對密度為1.19，易溶于水。（√）

35、礦井氣候條件是井下溫度、溫度和風(fēng)速三者綜合作用的結(jié)果。（√）

36、生產(chǎn)礦井采掘工作面的空氣溫度不得超過30度；機(jī)電設(shè)備硐室的空氣溫度不得超過26度。（×）

37、《煤礦安全規(guī)程》對井巷中的風(fēng)速有明確的規(guī)定如有人通行的井巷風(fēng)速不得超過8m/s。（√）

38、掘進(jìn)巷道必須采用礦井全風(fēng)壓通風(fēng)或局部通風(fēng)機(jī)通風(fēng)。（√）

39、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，煤巷、半煤巖巷和有瓦斯涌出的巖巷的掘進(jìn)通風(fēng)方式應(yīng)采用壓入式，不得采用抽出式。（√）

40、局部通風(fēng)機(jī)必須安設(shè)在進(jìn)風(fēng)巷中，距巷道回風(fēng)口不得小于10米，以免發(fā)生循環(huán)風(fēng)。（√）

41、嚴(yán)禁使用3臺以上（含3臺）局部通風(fēng)機(jī)同時向1個掘進(jìn)工作面供風(fēng)。（√）

42、絕對涌出量是指單位時間內(nèi)涌出的瓦斯數(shù)量的總和。（√）

43、相對涌出量是指礦井在正常生產(chǎn)情況下，平均每采1噸煤所涌出的瓦斯數(shù)量的總和。（√）

44、一個礦井中只要有一個煤（巖）層發(fā)現(xiàn)瓦斯，該礦井即為瓦斯礦井。（√）

3345、低瓦斯礦井：礦井相對瓦斯涌出量小于或等于10m/t且礦井絕對瓦斯涌出量小于或等于40m/min。（√）

46、高瓦斯礦井：礦井相對瓦斯涌出量大于10m/t或礦井絕對瓦斯涌出量大于40m/min。（√）

47、瓦斯爆炸必須同時具備瓦斯爆炸濃度、引爆溫度、足夠的氧氣三個條件，缺一不可。（√）

48、礦井通風(fēng)是防止瓦斯積聚的基本措施，只有做到供風(fēng)穩(wěn)定、連續(xù)、有效，才能保證及時沖淡和排除瓦斯。（√）

49、采掘工作面瓦斯和二氧化碳濃度，低瓦斯礦井中每班至少2次；高瓦斯礦井中每班至少3次。（√）50、采煤工作面上隅角、頂板冒落空洞內(nèi)和局部通風(fēng)機(jī)送風(fēng)達(dá)不到或不夠量的掘進(jìn)工作面等處容易積聚瓦斯。（√）

51、礦塵（又叫粉塵）是礦井在生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各種礦物細(xì)微顆粒的總稱。（√）

352、具有爆炸性的煤塵為只有在空氣中呈懸浮狀態(tài)，并且濃度在爆炸極限范圍內(nèi)（一般下限濃度為30—50g/m,3上限濃度為1000—2000g/m）才能發(fā)生爆炸。（√）

53、礦井火災(zāi)是指發(fā)生在礦井的巷道內(nèi)、硐室內(nèi)和采空區(qū)內(nèi)等井下各處的火災(zāi)，以及發(fā)生在井口附近能夠威脅礦井安全生產(chǎn)、造成損失的地面火災(zāi)。（√）

54、煤層自燃分低溫氧化階段、自熱階段、自燃階段。（√）

55、井下嚴(yán)禁吸煙和使用明火。（√）

56、井下可以使用燈泡取暖和使用電爐。（×）

57、乘罐時要服從井口把鉤人員指揮，自覺接受井口檢查人員的檢查和勸告。（√）

58、任何人不得與攜帶炸藥、雷管的爆破工同罐上下。（√）

59、井下人員可以乘坐提升煤炭的箕斗。（×）

60、在平巷或斜巷中，必須乘坐專門運(yùn)送人員的人車或由礦車組成的單獨(dú)乘人列車，其他車輛一概不準(zhǔn)乘坐。（√）

61、車未停穩(wěn)或未摘電時不準(zhǔn)上下人員。嚴(yán)禁在列車行井途中扒在車尾、蹬在車空、跳下車和翻越車廂，以防觸及架空線和摔傷。（√）

62、斜巷必須設(shè)有防跑車裝臵，做到“一坡一擋”。（×）63、嚴(yán)禁任何人乘坐刮板輸送機(jī)或在其上方行走。（√）64、井下電鉗工處理輸送機(jī)故障時，可以帶電檢修。（×）

65、帶式輸送機(jī)開機(jī)前，要先點(diǎn)動試機(jī)，并發(fā)出開機(jī)信號，待觀察沒有異常情況時，方可正式開機(jī)。（√）66、在水平巷道或傾角小于30度的斜巷中，電纜應(yīng)用吊鉤懸掛。（√）

67、盤圈或盤成“8”字形的電纜不得帶電，但給采掘機(jī)組供電的電纜不在此限。（√）68、不準(zhǔn)帶電檢修和搬遷電氣設(shè)備。（√）

69、不準(zhǔn)明火操作、明火打點(diǎn)、明火爆破。（√）

70、停風(fēng)停電的采掘工作面，沒有檢查瓦斯或瓦斯超過規(guī)定不準(zhǔn)送電。（√）71、井下爆破工作必須由專職的帶班長兼任。（×）

72、電雷管必須由爆破工親自運(yùn)送。炸藥應(yīng)由爆破工或在爆破工的監(jiān)護(hù)下由其他工作人員運(yùn)送。（√）73、工作面未檢查瓦斯?jié)舛然?0米范圍內(nèi)瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%時，不準(zhǔn)爆破。（√）

74、在有瓦斯煤塵爆炸危險的煤層工作面20米范圍內(nèi)未清掃煤塵或?yàn)⑺龎m時，不準(zhǔn)爆破。（√）75、不使用爆破器或在一個工作面同時使用二臺及以上爆破器時，不準(zhǔn)爆破。（√）

76、發(fā)現(xiàn)透水預(yù)兆時，必須停止作業(yè)，采取措施，立即報告礦調(diào)度室，發(fā)出警報，撤出所有受水害威脅地點(diǎn)的人員。（√）

77、井口位臵標(biāo)高必須位于當(dāng)?shù)貧v年洪水位以上，防止暴雨山洪發(fā)生時雨水直接灌入井下。（√）

78、井田范圍內(nèi)的河流等地表水，應(yīng)盡可能將其改道；低洼地點(diǎn)的積水可以排干，以消除其對井田產(chǎn)生滲水的威脅。（×）

79、礦井必須做好水害分析預(yù)報，堅持“先治后采、預(yù)測預(yù)報、有疑必探，先探后掘”的探放水原則。（√）80、活動性肺結(jié)核病及肺外結(jié)核病可從事接塵作業(yè)。（×）81、嚴(yán)重的上呼吸道或支氣管疾病可從事接塵作業(yè)。（√）82、嚴(yán)重的皮膚病不得從事井下工作。（√）

83、癲癇病和精神分裂癥患者嚴(yán)禁從事煤礦生產(chǎn)工作。（√）

84、煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員告知職業(yè)危害因素及應(yīng)急處理方案。（√）

85、煤礦企業(yè)對新入礦工人不需進(jìn)行職業(yè)健康檢查，不需建立健康檔案。（×）86、煤礦企業(yè)對接塵工人的職業(yè)健康檢查不需拍照胸大片。（×）

87、對在崗接觸粉塵作業(yè)的工人，巖石掘進(jìn)工種每4—5年拍片檢查1次；混合工種每2—3年拍片檢查1次；純采煤工種每4—5年拍片檢查1次。（×）

88、ⅰ期塵肺患者每年復(fù)查1次。（√）

89、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案應(yīng)當(dāng)包括粉塵監(jiān)測、防塵措施和健康檢查三部分內(nèi)容。（√）90、職業(yè)病病人除依法享有工傷社會保險外，不得享有民事賠償?shù)臋?quán)利。（×）

3-4-

91、如果救出的傷工呼吸困難或呼吸已經(jīng)停止，要立即進(jìn)行人工呼吸搶救。（√）

92、過濾式自救器受過濾劑濾毒能力的限制，它只能在空氣中co濃度不得超過1.5%、o2含量不低于18%的環(huán)境中佩戴使用。（√）

93、井下巷道電纜著火時，應(yīng)立即截斷著火電纜，防止延燃。（×）94、“三違”指的是違章作業(yè)、違章指揮和違反規(guī)章制度。（×）95、煤層厚度3米的，為中厚煤層。

96、每個生產(chǎn)礦井至少有兩個能行人的通達(dá)地面的安全出口，各個出口間距離不得小于30米。（√）

97、處理拒爆時，可以采取在距拒爆炮眼至少0.2米處另打與拒爆炮眼平行的新炮眼，重新裝藥起爆。（×)98、積極搶救災(zāi)害事故中，首先要確保自身安全。(√)99、短時間內(nèi)停止呼吸者，不能用人工呼吸進(jìn)行搶救。(×)100、未按規(guī)定佩戴和使用勞動防護(hù)用品的，在上崗作業(yè)時應(yīng)注意自身安全。(×)

1、煤礦安全生產(chǎn)方針的內(nèi)容是什么？ 答:安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

2、煤礦安全生產(chǎn)方針的含義是什么？

答:（1）“安全第一”是安全生產(chǎn)的統(tǒng)帥和靈魂。（2）“預(yù)防為主”是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本途徑。（3）“綜合治理”是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效手段和方法。

3、煤礦從業(yè)人員如何貫徹執(zhí)行煤礦安全生產(chǎn)方針？

答:（1）樹立安全第一的思想。（2）遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。（3）執(zhí)行勞動紀(jì)律。（4）具備良好的職業(yè)道德。（5）學(xué)習(xí)煤礦安全知識和操作技能。

4、煤礦三大規(guī)程是哪些? 答：《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》。

5、什么叫擴(kuò)散通風(fēng)？

答：利用空氣的自然擴(kuò)散的運(yùn)動而對掘進(jìn)工作面或硐室進(jìn)行通風(fēng)的方法。

7、什么是《作業(yè)規(guī)程》？

答：《作業(yè)規(guī)程》是煤礦企業(yè)為了回采某一個采煤工作面或掘進(jìn)某一條巷道，或者為了進(jìn)行一項(xiàng)機(jī)電安裝工程，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)設(shè)計文件，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場的具體條件，為指導(dǎo)施工而編寫的重要技術(shù)文件。

8、《操作規(guī)程》的基本內(nèi)容有哪些？

答：《操作規(guī)程》的基本內(nèi)容一般包括：一般規(guī)定，準(zhǔn)備、檢查和處理，操作和注意事項(xiàng)和收尾工作。

11、《煤礦安全規(guī)程》有哪些特點(diǎn)？

答：（1）強(qiáng)制性（2）科學(xué)性（3）規(guī)范性（4）穩(wěn)定性。

12、采煤工作面作業(yè)規(guī)程一般包括哪些內(nèi)容？

答：采煤工作面作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容一般包括：概況、采煤方法、頂板控制、生產(chǎn)系統(tǒng)、勞動組織及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、煤質(zhì)管理、安全技術(shù)措施、災(zāi)害應(yīng)急措施和避災(zāi)路線等。

13、掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程一般包括哪些內(nèi)容？

答：掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容一般包括：概況、地面相對位臵及地質(zhì)情況、巷道布臵及支護(hù)說明、施工工藝、生產(chǎn)系統(tǒng)、勞動組織及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全技術(shù)措施、災(zāi)害應(yīng)急措施和避災(zāi)路線等。

14、什么是“四不放過”原則？

答：事故原因沒查清不放過、事故責(zé)任者沒找到不放過、預(yù)防事故措施沒制訂不放過、預(yù)防事故措施沒落實(shí)不放過。

15、為什么煤礦從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)事故隱患時應(yīng)當(dāng)及時報告？

答：因?yàn)閺臉I(yè)人員在生產(chǎn)一線作業(yè)，是事故隱患和不安全因素的第一目擊者，及時向班組長或其他管理人員報告，就可以采取有效措施進(jìn)行緊急處理，以免造成災(zāi)害事故或者災(zāi)害事故的影響范圍擴(kuò)大。

16、簡述煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利？

答：（1）勞動合同保障權(quán)（2）危險因素知情權(quán)（3）安全管理參與權(quán)（4）違章指揮的拒絕權(quán)（5）安全問題的檢舉權(quán)（6）緊急情況避險權(quán)（7）安全教育培訓(xùn)權(quán)（8）事故傷害賠償權(quán)。

17、煤礦從業(yè)人員應(yīng)履行哪些安全生產(chǎn)的義務(wù)？

答：（1）煤礦從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全教育培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)知識和操作技能。（2）煤礦從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵章守規(guī)，服從管理。（3）從業(yè)人員要正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品（4）煤礦從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)事故隱患時應(yīng)當(dāng)報告。

18、什么是違章指揮？

答：違章指揮是指有關(guān)管理人員在煤礦生產(chǎn)活動中，違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定，對從業(yè)人員進(jìn)行指揮。

19、什么是強(qiáng)令冒險作業(yè)？

答：強(qiáng)令冒險作業(yè)是指有關(guān)管理人員明白作業(yè)會發(fā)生重大危險時，仍然強(qiáng)迫命令從業(yè)人員進(jìn)行該作業(yè)活動。20、什么是“三違”現(xiàn)象？

答：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。

21、什么是安全生產(chǎn)？

答：安全生產(chǎn)既是為了預(yù)防生產(chǎn)過程中發(fā)生人身和設(shè)備事故，形成良好的勞動環(huán)境和工作秩序而采取的一系列措施和活動，又是企業(yè)生產(chǎn)的一項(xiàng)方針、原則和要求。、如何提高現(xiàn)場安全管理水平？

答：（1）加強(qiáng)煤礦管理人員的現(xiàn)場指揮。（2）加強(qiáng)基層班組安全管理。（3）有效制止煤礦三違行為。

24、煤礦為什么要建立入井檢身和出井人員清點(diǎn)制度？

答：明確入井人員禁止帶入井下的物品和檢查方法；明確人員入井、升井登記、清點(diǎn)和統(tǒng)計、報告辦法，保證準(zhǔn)確掌握井下作業(yè)人數(shù)和人員名單，及時發(fā)現(xiàn)未能正常升井的人員并查明原因。

26、對哪些方面出現(xiàn)問題的職工應(yīng)當(dāng)給予懲罰？

答：對于在以下幾個方面出現(xiàn)問題的職工應(yīng)當(dāng)給予懲罰：

①不執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度造成事故的。②發(fā)現(xiàn)隱患既不報告，又不處理而造成事故的。③發(fā)生事故隱患不報的。④雖然沒有造成事故，但卻有嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象的。

27、安全聯(lián)防互保制度有哪幾種形式？

答：安全聯(lián)防互保制度有①自保②互保③聯(lián)保。30、煤礦作業(yè)場所的特點(diǎn)是什么？

答：煤礦作業(yè)場所的特點(diǎn)是：①光線不足、噪聲大。②狹窄不平、變化大。③陰涼潮濕、風(fēng)速大。④設(shè)備繁多、體積大。⑤災(zāi)害較多、損失大。⑥粉塵嚴(yán)重、危害大。

31、簡述煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的重要作用？

答：煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的重要作用主要表現(xiàn)在：①煤礦從業(yè)人員是黨和國家安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)的執(zhí)行者。②煤礦從業(yè)人員是預(yù)防煤礦災(zāi)害措施的實(shí)踐者。③煤礦從業(yè)人員是搶險救災(zāi)的救護(hù)員。④煤礦從業(yè)人員是現(xiàn)場安全的監(jiān)督員。

34、通風(fēng)安全設(shè)施有哪些？

答：通風(fēng)安全設(shè)施主要有局部通風(fēng)機(jī)、風(fēng)筒及風(fēng)門、風(fēng)窗、風(fēng)墻風(fēng)障、風(fēng)橋和柵欄等。

35、簡要說說阻擋車器的位臵和作用？

答：阻擋車器，主要安裝在井筒進(jìn)口和傾斜巷道，以防止車輛自動滑向井底和防止傾斜巷道發(fā)生跑車和跑車后不致造成更大的損失。

37、哪些情況視同工傷？

答：①在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。②在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益和公共利益活動中受到傷害的。③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因工負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

38、如何進(jìn)行礦燈的完好檢查？

答：礦燈應(yīng)保持完好，若出現(xiàn)電池漏液、亮度不夠、電線破損、燈鎖失效、燈頭密封不嚴(yán)、燈頭圈松動和玻璃罩破碎等情況，嚴(yán)禁攜帶下井。

39、斷層根據(jù)裂面兩側(cè)煤層錯動的方向分為哪三種類型？

答：斷層根據(jù)裂面兩側(cè)煤層錯動的方向分為正斷層、逆斷層、平移斷層三種類型。40、以井筒形式為主要依據(jù)，礦井開拓方式可分為哪四種？

答：礦井開拓方式可分為平硐開拓、斜井開拓、立井開拓、綜合開拓四種。

41、礦井主要生產(chǎn)系統(tǒng)有哪四種？

答：礦井主要生產(chǎn)系統(tǒng)有礦井通風(fēng)系統(tǒng)、礦井提升運(yùn)輸系統(tǒng)、礦井供電系統(tǒng)、防排水系統(tǒng)四種。

42、掘進(jìn)工作面的炮眼按其用途和位臵可分為哪三類？

答：掘進(jìn)工作面的炮眼按其用途和位臵可分為掏槽眼、輔助眼、周邊眼三類。

43、什么是錨桿支護(hù)？

答：錨桿支護(hù)是在巷道掘進(jìn)后向圍巖中鉆眼，然后將錨桿安設(shè)在眼內(nèi)，對巷道圍巖進(jìn)行加固，以維護(hù)巷道穩(wěn)定的一種支護(hù)方式。

45、簡述頂板事故的預(yù)兆？

答：頂板事故的預(yù)兆有響聲、掉碴、片幫、裂隙、漏頂、脫層。

46、簡述錨桿支護(hù)巷道冒頂事故的預(yù)防措施？

答：錨桿支護(hù)巷道發(fā)生冒頂事故，除地質(zhì)因素外，主要是由于錨桿支護(hù)系統(tǒng)的錨固力不足所造成的。提高錨桿錨固力的措施有：①合理選擇錨桿間、排距；②科學(xué)選擇錨桿支護(hù)材料；③提高錨桿支護(hù)施工質(zhì)量。

47、冒頂處理的一般原則有哪些？

答：冒頂處理的一般原則有先外后里、先支后拆、先上后下、先近后遠(yuǎn)、先頂后幫。

48、采煤工作面頂板災(zāi)害分為哪三大類？

答：采煤工作面頂板災(zāi)害分堅硬頂板壓垮型冒頂、破碎頂板漏垮型冒頂、復(fù)合頂板推垮型冒頂三大類。

51、礦井通風(fēng)的作用是什么？

答：礦井通風(fēng)的作用是為了供給井下人員呼吸所需要的氧氣，稀釋和排除井下各種有害氣和和粉塵，調(diào)節(jié)井下氣候條件。

53、礦井瓦斯等級分為哪三級？

答：礦井瓦斯等級分為低瓦斯礦井、高瓦斯礦井、煤（巖）與瓦斯（二氧化碳）突出礦井。

54、瓦斯爆炸的條件是什么？

答：瓦斯爆炸的條件是瓦斯爆炸濃度、引爆溫度、足夠氧氣。

55、簡述預(yù)防瓦斯爆炸的主要措施？

答：預(yù)防瓦斯爆炸的主要措施有（1）防止瓦斯積聚：①加強(qiáng)通風(fēng)②加強(qiáng)檢查③及時處理局部積聚的瓦斯④抽放瓦斯。（2）杜絕引爆火源。（3）防止瓦斯事故擴(kuò)大。

56、煤塵爆炸的條件是什么？

答：煤塵爆炸必須同時具備以下三個條件，缺一不可。

（1）具有爆炸性的懸浮煤塵濃度在爆炸極限范圍內(nèi)。（2）引爆溫度。（3）空氣中氧濃度大于18%。

57、簡述預(yù)防煤塵爆炸的主要措施？

答：預(yù)防煤塵爆炸的主要措施有（1）降塵措施：①煤層注水②濕式打眼③噴霧灑水④通風(fēng)除塵⑤凈化風(fēng)流⑥水封爆破⑦清掃積塵（2）杜絕引爆火源。（3）防止煤塵爆炸事故擴(kuò)大。

58、什么是礦井火災(zāi)？

答：礦井火災(zāi)是指發(fā)生在礦井巷道內(nèi)、硐室內(nèi)和采空區(qū)內(nèi)等井下各種的火災(zāi)，以及發(fā)生在井口附近能夠威脅礦井安全生產(chǎn)、造成損失的地面火災(zāi)。

60、簡述觸電事故的主要防范措施？

答：觸電事故的主要防范措施是①防止人身觸及或接近帶電體。②采用相應(yīng)技術(shù)措施，防止人身觸電。③盡量采用低電壓。④嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和電氣安全作業(yè)制度。

61、什么是“一炮三檢”？

答：“一炮三檢”是必須在工作面裝藥前、爆破前和爆破后都檢查爆破地點(diǎn)附近20米范圍內(nèi)的瓦斯?jié)舛取?2、什么是“三人連鎖放炮”？

答：“三人連鎖放炮”是班長、瓦斯檢查工和爆破工3人在爆破作業(yè)全過程中都要密切配合，并執(zhí)行換牌制度，執(zhí)行“三人連鎖爆破制”。

63、礦井透水有哪些預(yù)兆？

答：礦井透水預(yù)兆有煤壁“掛紅”、煤壁“掛汗”、空氣變冷、出現(xiàn)霧氣、“嘶嘶”水叫、底板鼓起、水色發(fā)渾、出現(xiàn)臭味、頂水加大、片幫冒頂。

64、簡述井下水害的預(yù)防措施？

答：井下水害的預(yù)防措施有掌握水情、疏放降壓、探水放水、防水煤（巖）柱、注漿堵水、防水設(shè)施。65、礦井透水的危害有哪些？

答：礦井透水的危害有（1）當(dāng)?shù)V井涌出量大于礦井的排水能力時就可能發(fā)生透水事故。（2）如果礦井透老空積水，聚積在老空區(qū)內(nèi)的瓦斯和硫化氫隨之涌出。（3）為了預(yù)防礦井水害，必須留設(shè)安全防水煤柱，造成礦井回采率降低，嚴(yán)重地影響了煤炭資源的開采利用。

67、井下供用電的三大保護(hù)是什么？

答：井下供用電的三大保護(hù)是漏電保護(hù)、保護(hù)接地、過流保護(hù)。68、煤礦井下有哪些主要職業(yè)?。?/p>

答：煤礦井下主要職業(yè)病有塵肺病、噪音聾、局部振動病、職業(yè)中毒以及滑束炎等。71、發(fā)生事故后為什么首先直接向礦調(diào)度室報告？

答：因?yàn)榈V調(diào)度室是全礦搶險救災(zāi)指揮中心，礦領(lǐng)導(dǎo)24h調(diào)度值班。可以組織全礦人力、物力對事故進(jìn)行搶救；若本礦力量不足，還可以通過調(diào)度向上級領(lǐng)導(dǎo)求援。

72、搶救人員的“三先三后”原則是什么？

答：搶救人員的“三先三后”原則是先搶救生還者，后搶救已死亡者；先搶救傷勢較重者，后搶救傷勢較輕者；對于窒息或心跳、呼吸停止不久、出血和骨折的傷工，先復(fù)蘇、止血和固定，然后搬運(yùn)。77、簡述井下巷道電纜著火時的應(yīng)急措施？

答：井下巷道電纜著火時，應(yīng)迅速切斷電源，并立即截斷著火電纜，防止延燃；同時將接觸著火電纜或者著火電纜附近的可燃物清除到遠(yuǎn)處，防止引燃可燃物，擴(kuò)大災(zāi)情，然后進(jìn)行直接滅火。

81、什么是頂板事故？

答：頂板事故是指在煤礦井下采掘過程中，因?yàn)轫敯逡馔饷奥湓斐傻娜藛T傷亡、設(shè)備損壞和生產(chǎn)中止的事故。84、現(xiàn)場急救常用哪六方面技術(shù)？

答：現(xiàn)場急救常用技術(shù)包括人工呼吸、心臟復(fù)蘇、止血、創(chuàng)傷包扎、骨折臨時固定和傷工搬運(yùn)等。86、人工呼吸主要有哪四種方法？

答：人工呼吸主要有口對口吹氣法、仰臥壓胸法、俯臥壓背法和舉臂壓胸法四種。87、什么叫職業(yè)危害？

答：職業(yè)危害是指對從事職業(yè)活動的從業(yè)人員直接危害人體健康、導(dǎo)致發(fā)生職業(yè)病的各種危害。88、煤礦井下安全用電“十不準(zhǔn)”是什么？

答：①不準(zhǔn)帶電檢修和搬遷電氣設(shè)備。②不準(zhǔn)甩掉無壓釋放裝臵和過流保護(hù)裝臵。③不準(zhǔn)甩掉檢漏繼電器、煤電鉆綜合保護(hù)裝臵和局部通風(fēng)機(jī)風(fēng)電、瓦斯電閉鎖裝臵。④不準(zhǔn)明火操作、明火打點(diǎn)、明火爆破。⑤不準(zhǔn)用鋼絲、鋁絲、鐵絲代替保險絲。⑥停風(fēng)停電的采掘工作面，沒有檢查瓦斯或瓦斯超過規(guī)定不準(zhǔn)送電。⑦失爆的電氣設(shè)備和電器不準(zhǔn)送電。⑧不準(zhǔn)在井下敲打、撞擊和拆卸礦燈。⑨有故障的電纜線路不準(zhǔn)強(qiáng)行送電。⑩保護(hù)裝臵失靈的電氣設(shè)備不準(zhǔn)使用。

89、礦井氣候條件指什么？

答：礦井氣候條件是井下溫度、濕度和風(fēng)速三者綜合作用的結(jié)果。90、什么叫礦井瓦斯？

答：礦井瓦斯是礦井所有有毒、有害氣體的總稱。91、對煤礦進(jìn)行安全管理的目的是什么？

答：安全管理的目的是提高災(zāi)害防治科學(xué)水平，預(yù)先發(fā)現(xiàn)、消除或控制生產(chǎn)過程中的各種危險，防止發(fā)生事故、職業(yè)病和環(huán)境災(zāi)害，避免各種損失，最大限度地發(fā)揮安全技術(shù)措施的作用，提高安全投入效益，推動企業(yè)生產(chǎn)活動的正常運(yùn)行。

92、煤礦井下安全標(biāo)志分為哪兩類？

答：煤礦井下安全標(biāo)志分為主標(biāo)志和文字補(bǔ)充標(biāo)志兩類。93、避難硐室有哪三種？

答：避難硐室有躲避硐、避難硐室、壓風(fēng)自救硐室三種。94、二氧化碳對人體有哪些危害？

答：二氧化碳對人體危害較大，微量二氧化碳能促使呼吸加快，呼吸量增加。當(dāng)二氧化碳濃度為1%時，呼吸急促；5%時呼吸困難，伴有耳鳴和血液流動加快的感覺；當(dāng)增至10%—20%時，呼吸將處于停頓并失去知覺；當(dāng)高達(dá)20%—25%時，人將中毒死亡。

95、常用的暫時性止血方法有哪五種？

答：暫時性止血方法有①手壓止血法②加壓包扎止血法③加墊屈肢止血法④絞緊止血法⑤止血帶止血法五種。96、創(chuàng)傷包扎有哪四種類型？

答：創(chuàng)傷包扎有繃帶包扎法、三角巾包扎法、毛巾包扎法、四頭帶包扎法四種類型。97、骨折的臨時固定有哪四種方法？

答：骨折的臨時固定有前臂骨折臨時固定方法、上壁骨折臨時固定方法、小腿骨折臨時固定方法、大腿骨折臨時固定方法四種類型。

煤礦基礎(chǔ)知識題庫帶答案篇三

1、語音信號數(shù)字化過程中，采用的是的量化方法是非均勻量化。

2、pcm30/32路系統(tǒng)中，每個碼的時間間隔是488。

3、pcm30/32路系統(tǒng)中，ts0用于傳送幀同步信號，ts16用于傳送話路信令。

4、pcm30/32路系統(tǒng)中，復(fù)幀的重復(fù)頻率為500hz，周期為2ms。

5、程控

交換機(jī)的硬件可分為話路系統(tǒng)和中央控制系統(tǒng)兩部分，整個交換機(jī)的控制軟件都放在控制系統(tǒng)的存儲器中。好范文版權(quán)所有

6、一般二氧化硅光纖的零色散波長在1310nm左右，而損耗最小點(diǎn)在1550nm波長左右。

7、g.652光纖是零色散波長在1310nm的單模光纖。

8、光纜的基本結(jié)構(gòu)由纜芯、加強(qiáng)元件和護(hù)套組成。

9、常用的光纜結(jié)構(gòu)形式有層絞式光纜、束管式光纜、骨架式光纜和帶狀式光纜。

10、在網(wǎng)狀網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，n個節(jié)點(diǎn)完全互連需要n（n-1）/2條傳輸線路。

11、在星型網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，n個節(jié)點(diǎn)完全互連需要n-1條傳輸線路。

12、atm技術(shù)是電路交換技術(shù)和分組交換技術(shù)的結(jié)合。

13、根據(jù)98年發(fā)布的《自動交換電話（數(shù)字）網(wǎng)技術(shù)體制》，我國電話網(wǎng)分為三級。

14、根據(jù)新的電話網(wǎng)體制，我國長途電話網(wǎng)分為二級。

15、當(dāng)電話網(wǎng)全網(wǎng)為三級時，兩端局之間最大的串接電路段數(shù)為5段，串接交換中心最多為6個。

16、新體制中一級長途交換中心（dc1）為省（自治區(qū)、直轄市）長途交換中心，其職能主要是匯接所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的省際長途來去話務(wù)和一級交換中心所在地的長途終端話務(wù)。

17、一級長途交換中心（dc1）之間以基干路由網(wǎng)狀相連。

18、根據(jù)話務(wù)流量流向，二級長途交換中心（dc2）也可與非從屬的一級長途交換中心dc1建立直達(dá)電路群。

19、一級長途交換中心dc1可以具有二級長途交換中心的職能。

20、本地網(wǎng)路由的選擇順序?yàn)椋褐边_(dá)路由、迂回路由、最終路由。

21、數(shù)字本地網(wǎng)中，原則上端至端的最大串接電路數(shù)不超過3段。

22、根據(jù)ccitt的建議，國內(nèi)有效號碼的長度不超過12位，國際有效號碼長度不超過15位。

23、我國電話網(wǎng)目前采用的編號方式為不等位編號。

24、no.7信令中，消息傳遞部分由低到高依次包括信令數(shù)據(jù)鏈路、信令鏈路功能和信令網(wǎng)功能三個功能級。

25、國內(nèi)no.7信令網(wǎng)采用由hstp、lstp和組成的三級信令網(wǎng)。

26、常見的同步基準(zhǔn)信號有2048kbits/s和2048khz。

27、我國的no.7信令網(wǎng)為三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

28、我國no.7信令網(wǎng)中，第一級hstp間采用a、b平面連接方式，a、b平面內(nèi)部各個hstp網(wǎng)狀相連，a和b平面成對的hstp相連。

29、每個lstp通過信令鏈至少要分別連接至a、b平面內(nèi)成對的hstp。

30、lstp至a、b平面兩個hstp的信令鏈路組之間采用負(fù)荷分擔(dān)方式工作。

31、每個至少連至兩個stp。

32、至兩個stp的信令鏈路應(yīng)采用負(fù)荷分擔(dān)方式工作。

33、兩個信令點(diǎn)間的話務(wù)群足夠大時，可設(shè)置直達(dá)信令鏈，采用直聯(lián)方式。

34、我國信令網(wǎng)分為33個主信令區(qū)。

35、我國國內(nèi)的信令點(diǎn)編碼為24位。

36、直撥pabx應(yīng)分配給信令點(diǎn)編碼。

37、信令數(shù)據(jù)鏈路的傳輸速率為2048kbits/s。

38、stp設(shè)備的基本進(jìn)網(wǎng)要求規(guī)定，獨(dú)立型stp信令鏈路數(shù)量不小于512條鏈路。

39、stp設(shè)備的基本進(jìn)網(wǎng)要求規(guī)定，獨(dú)立型stp信令處理能力不小于80000msu/s。

40、stp設(shè)備的基本進(jìn)網(wǎng)要求規(guī)定，獨(dú)立型stp信令鏈路組數(shù)量不小于256。

41、stp設(shè)備的基本進(jìn)網(wǎng)要求規(guī)定，獨(dú)立型stp路由區(qū)不小于1024。

42、stp設(shè)備的基本進(jìn)網(wǎng)要求規(guī)定，綜合型stp信令處理能力不小于10000msu/s，最大信令鏈路數(shù)量不小于128。

43、信令路由的選擇規(guī)則是首先選擇正常路由，當(dāng)正常路由故障不能使用時，再選擇替換路由。

44、高效直達(dá)電路群上的話務(wù)可溢出到其他電路群上去，低呼損直達(dá)電路群上的話務(wù)不允許溢出到其他電路群上去。

45、本地網(wǎng)為網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)時，所有端局與長途局間必須設(shè)置基干電路群，所有端局間必須設(shè)置低呼損直達(dá)電路群。

46、本地網(wǎng)為集中匯接方式時，所有端局與長途局間必須設(shè)置基干電路群，所有端局和匯接局之間必須設(shè)置低呼損直達(dá)電路群。話務(wù)量大的兩端局之間可設(shè)置直達(dá)電路（高

效或低呼損）。匯接局和長途局之間可設(shè)置低呼損直達(dá)電路群。

47、根據(jù)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書，我國電話用戶的話務(wù)負(fù)荷分為兩檔：0.05-0.10erl/用戶、0.10-0.15erl/用戶。

48、根據(jù)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書，交換設(shè)備來話中繼話務(wù)負(fù)荷按0.7erl/線計算。

49、在中國1號信令的后向a組信

號中，a1：發(fā)下一位，a2：由第一位發(fā)起，a3：轉(zhuǎn)kb信號，a4：機(jī)鍵擁塞，a5：空號，a6：發(fā)ka和主叫用戶號碼。

50、我國交換機(jī)本地通信的計費(fèi)方式為：由主叫用戶所在的發(fā)端本地局負(fù)責(zé)計費(fèi)，對tn用戶采用復(fù)式記次方式，對isdn用戶采用詳細(xì)記錄（lama）方式。

51、我國交換機(jī)國內(nèi)長途通信的計費(fèi)方式為：原則上由發(fā)端長途局進(jìn)行計費(fèi)，采用詳細(xì)計費(fèi)記錄（cama）方式。

52、根據(jù)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書，交換設(shè)備用戶側(cè)接口有：二線模擬接口z、數(shù)字接口v和u。中繼側(cè)接口只使用數(shù)字接口a（2048k/s）

53、根據(jù)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書的規(guī)定，交換機(jī)采用主從同步方式。

54、最基本的光傳輸系統(tǒng)由電/光變換器（e/o）、光/電變換器（o/e）和光纖組成。

55、要將交流220v電源轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定的-48v直流電源輸出，一般需經(jīng)過變壓、整流、濾波和穩(wěn)壓四個步驟。

56、同步網(wǎng)中時鐘有四種工作狀態(tài)：快捕、跟蹤、保持和自由運(yùn)行。

57、信令網(wǎng)是由信令點(diǎn)、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)stp以及連接它們的信令鏈路link組成。

58、atm采用53字節(jié)的定長信元，其中5字節(jié)為信元頭，48字節(jié)為信息字段。

59、在pcm傳輸線上傳輸?shù)拇a型是hdb3碼，在交換設(shè)備內(nèi)采用的碼型是nrz碼。

60、我國數(shù)字移動通信網(wǎng)（gsm）采用3級結(jié)構(gòu)，分別是tmsc1、tmsc2和msc。

61、osi參考模型中的七層由低到高分別為物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳送層、會話層、表示層和應(yīng)用層。

62、tcp/ip中的tcp指傳輸控制協(xié)議，ip是指網(wǎng)際協(xié)議，ipx/x中的ipx指互聯(lián)網(wǎng)信息包交換協(xié)議，x是指順序信息交換包協(xié)議。

63、通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式有五種，分別是網(wǎng)型、星型、復(fù)合型、環(huán)型、總線型。

64、數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)所用的時分接線器有時間接線器和空間接線器兩種。

65、我國目前使用的隨路信令為中國一號信令系統(tǒng)，具體分為線路信令和記發(fā)器信令。

66、語音數(shù)字化處理在pcm系統(tǒng)的發(fā)端需包括采樣、量化、編碼個基本部分；而在收端包括再生、解碼、濾波三個部分。

67、數(shù)字用戶交換機(jī)的用戶電路具有七種功能，通常簡稱為“borscht”功能。即饋電、過壓保護(hù)、振鈴、監(jiān)視、編譯碼、混合和測試。

68、10base2同軸細(xì)纜網(wǎng)線采用c、每一區(qū)段最大傳送距好范文版權(quán)所有離是185米，10baset無屏蔽雙絞網(wǎng)線采用rj45接頭、每一區(qū)段最大傳送距離是100米。

69、no.7信令方式的基本功能結(jié)構(gòu)是由消息傳遞部分mtp和用戶部分up組成。其中用戶部分up可以是電話用戶部分、數(shù)據(jù)用戶dup部分或isdn用戶部分等。

70、erl的計算方法：單位時間內(nèi)通話時間所占的百分比。bhca的計算方法：忙時最大試呼次數(shù)。

71、七號信令電路，國標(biāo)規(guī)定了兩種選線方式：大小/小大、主控/非主控，優(yōu)先使用主控/非主控方式。

72、dpc為目的信令點(diǎn)編碼，opc為源信令點(diǎn)編碼，cic為電路識別碼，其中cic的最低5位表示分配給話路的實(shí)際時隙號，其余7位表示起源點(diǎn)和目的點(diǎn)的pcm系統(tǒng)識別碼。

73、數(shù)據(jù)通信用戶設(shè)備按功能可分成數(shù)據(jù)終端設(shè)備（dte）和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備（dce）。

74、tcp協(xié)議和ip協(xié)議分別是在osi模型中第四層（傳送層）和第三層（網(wǎng)絡(luò)層）上實(shí)現(xiàn)的。

75、hdlc是高速數(shù)據(jù)鏈路控制規(guī)程的縮寫,hdsl是高比特率數(shù)字用戶電路的縮寫,adsl是異步數(shù)字用戶電路的縮寫,sdsl是同步數(shù)字用戶電路的縮寫。

76、電路交換方式分為時分電路交換方式和空分電路交換方式,存儲交換方式分為報文交換方式和分組交換方式。

77、進(jìn)行時隙交換采用t接線器，t接線器有輸入控制和輸出控制兩種方式，t接線器由語音存儲器和控制存儲器兩部分組成。

78、電話網(wǎng)組成部分包括傳輸線路、交換機(jī)和用戶終端。

79、在no.7信號中，iam表示初始地址信息，iai表示帶附加信息的初始地址信息，anc表示應(yīng)答計費(fèi)，grq表示一般請求信號，gsm表示一般前向建立信號，acm表示地址全信息，前向拆線信號為clf，釋放監(jiān)護(hù)信號為rlg。

80、no.7信令單元有消息信令單元、鏈路狀態(tài)單元和填充單元等三種信號單元。

81、no.7信令網(wǎng)的工作方式，根據(jù)通話電路和信號鏈路的關(guān)系,一般可分為直連工作方式和準(zhǔn)直連工作方式。

82、接入網(wǎng)有三類主要接口用戶網(wǎng)絡(luò)接口（uni）、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口（i）、q3管理接口.83、tmn提供性能管理，故障管理，配置管理，帳務(wù)管理，安全管理五個管理功能域.84、sdh幀結(jié)構(gòu)分為段開銷soh，信息凈負(fù)荷payload，管理單元指針auptr和三部分。3個tu-12構(gòu)成1個tug-2，7個tug-2構(gòu)成一個tug-3，3個tug-3構(gòu)成一個vc-4。

85、fttc意思是光纖到路邊、fttb意思是光纖到樓、ftto意思是光纖到辦公室、ftth意思是光纖到戶。

86、有兩種基本的isdn服務(wù)類型：基本速率接口bri和基群速率接口pri。

《電信基礎(chǔ)知識題庫》

煤礦基礎(chǔ)知識題庫帶答案篇四

a．沒有按鍵盤 b．沒有移動鼠標(biāo)器

c．既沒有按鍵盤，也沒有移動鼠標(biāo)器d．沒有使用打印機(jī)

67、使用windows操作系統(tǒng)時，下列說法正確的是

a．不能同時打開多個窗口 b．可以同時打開多個窗口

c．不能同時執(zhí)行多種任務(wù)d．可以在斷電后保存內(nèi)存中的信息

68、數(shù)據(jù)和程序是以______形式存儲在磁盤上的a．集合 b．文件 c．目錄 d．文件夾

69、通常所說的ftp協(xié)議是指

a．簡單郵件傳輸協(xié)議 b．提供遠(yuǎn)程登陸功能

c．文件傳輸協(xié)議d．保證數(shù)據(jù)的傳輸

70、．

c．202.99.1.10d．offeiceoma@82、下列有關(guān)windows 98屏幕保護(hù)程序的說法，不正確的是

煤礦基礎(chǔ)知識題庫帶答案篇五

通行費(fèi)征收崗位員工應(yīng)知應(yīng)會題庫（基礎(chǔ)知識）

1、高速公路基礎(chǔ)知識：

1.1、什么是高速公路？

答：高速公路，是指經(jīng)國家公路主管部門驗(yàn)收認(rèn)定，符合高速公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置完善的交通安全設(shè)施、管理設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，專供機(jī)動車高速行駛的公路。

1.2、高速公路有哪些特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？

答：高速公路的特點(diǎn)是具有機(jī)動車專用、分離行駛、全部立交、控制出入以及高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施完善等功能。與一般公路相比，高速公路具有車速高、通行能力大、運(yùn)輸費(fèi)用省、行車安全等四大優(yōu)點(diǎn)，其中車速高是其最顯著的優(yōu)點(diǎn)，也是高速公路同其他公路的根本區(qū)別。

1.3、我國高速公路發(fā)展中“五縱七橫”國道主干線是指？ 答：“五縱”指：黑龍江同江至海南三亞、北京至福州、北京至珠海、二連浩特至河口、重慶至湛江?！捌邫M”指：綏芬河至滿洲里、丹東至拉薩、青島至銀川、連云港至霍爾果斯、上海至成都、上海至瑞麗、衡陽至昆明。

1.4、高速公路斷面組成包括？

答：行車道、中央分隔帶、路緣帶、硬路肩、土路肩及用地范圍內(nèi)的標(biāo)志、防護(hù)欄、隔離柵、植樹綠化、邊坡、邊溝、取土坑等。

1.5、影響道路路面壽命的主要因素是？ 答： 軸載質(zhì)量、車輛總質(zhì)量、軸距、輪胎。1.6、什么是公路？

答：公路是指經(jīng)交通主管部門驗(yàn)收認(rèn)定的城間、城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)間能行駛汽車的公共道路。公路包括公路的路基、路面、橋梁、涵洞、隧道等。

1.7、高速公路的最高時速是多少，哪些車輛不得進(jìn)入高速公路？

答：道路交通安全法規(guī)定：高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速不得超過一百二十公里。非機(jī)動車、拖拉機(jī)、輪式專用機(jī)械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計最高時速低于七十公里的機(jī)動車，不得進(jìn)入高速公路。

1.8、公路的發(fā)展應(yīng)遵循哪些原則？

答：公路的發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循全面規(guī)劃、合理布局、確保質(zhì)量、保障暢通、保護(hù)環(huán)境、建設(shè)改造與養(yǎng)護(hù)并重的原則。

1.9、公路按其在路網(wǎng)中的地位劃分哪幾類？

答：公路按其在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道。1.10、公路按其技術(shù)等級劃分為哪幾類？

答：公路按其按技術(shù)等級分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路和四級公路。

1.11、專用公路是指什么公路？

答：專用公路是指由企業(yè)或者其他單位建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理，專為或者主要為本企業(yè)或者本單位提供運(yùn)輸服務(wù)的道路。

1.12、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道如何規(guī)劃？

答：國道規(guī)劃由國務(wù)院交通主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部門并商國道沿線省、自治區(qū)、直轄市人民政府編制，報國務(wù)院批準(zhǔn)。

省道規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級有關(guān)部門并商省道沿線下一級人民政府編制，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，并報國務(wù)院交通主管部門備案。

縣道規(guī)劃由縣級人民政府交通主管部門會同同級有關(guān)部門編制，經(jīng)本級人民政府審定后，報上一級人民政府批準(zhǔn)。

鄉(xiāng)道規(guī)劃由縣級人民政府交通主管部門協(xié)助鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府編制，報縣級人民政府批準(zhǔn)。

依照第三款、第四款規(guī)定批準(zhǔn)的縣道、鄉(xiāng)道規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)報批準(zhǔn)機(jī)關(guān)的上一級人民政府交通主管部門備案。

省道規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與國道規(guī)劃相協(xié)調(diào)?？h道規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與省道規(guī)劃相協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)道規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與縣道規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

1.13、公路的命名有哪些規(guī)定? 答：國道的命名和編號，由國務(wù)院交通主管部門確定；省道、縣道、鄉(xiāng)道的命名和編號，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門按照國務(wù)院交通主管部門的有關(guān)規(guī)定確定。

1.14、籌集公路建設(shè)的資金主要幾種類型？

答：籌集公路建設(shè)資金，除各級人民政府的財政撥款外，可以依照法律或者國務(wù)院有關(guān)規(guī)定決定征收用于公路建設(shè)的費(fèi)用；還可以依法向國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)或者外國政府貸款。

國家鼓勵國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織對公路建設(shè)進(jìn)行投資。開發(fā)、經(jīng)營公路的公司可以依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定發(fā)行股票、公司債券籌集資金。

依照本法規(guī)定出讓公路收費(fèi)權(quán)的收入必須用于公路建設(shè)。

向企業(yè)和個人集資建設(shè)公路，必須根據(jù)需要與可能，堅持自愿原則，不得強(qiáng)行攤派，并符合國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定。

公路建設(shè)資金還可以采取符合法律或者國務(wù)院規(guī)定的其他方式籌集。

1.15、公路附屬設(shè)施包括哪些？

答：公路附屬設(shè)施，是指為保護(hù)、養(yǎng)護(hù)公路和保障公路安全暢通所設(shè)置的公路防護(hù)、排水、養(yǎng)護(hù)、管理、服務(wù)、交通安全、渡運(yùn)、監(jiān)控、通信、收費(fèi)等設(shè)施、設(shè)備以及專用建筑物、構(gòu)筑物等。

2、法律法規(guī)相關(guān)知識

2.1《中華人民共和國道路交通安全法》由全國人大常委會通過。2004．5．1起施行。2.2、《公路法》

2.2.1 《中華人民共和國公路法》由全國人大常委會通過，與 1998．1．1起施行。

2.2.2 禁止任何單位和個人在公路上非法設(shè)卡、收費(fèi)、罰款和攔截車輛。

2.2.3 收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由公路收費(fèi)單位提出方案，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級物價行政主管部門審查批準(zhǔn)。

2.2.4 收費(fèi)公路設(shè)置車輛通行費(fèi)的收費(fèi)站，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查批準(zhǔn)。

2.3 《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》

2.3.1《中華人民共和國收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》由國務(wù)院頒。2004.11.1日起施行。

2.3.2軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛，免交車輛通行費(fèi)。進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。

2.3.3任何單位或者個人不得以任何形式非法干預(yù)收費(fèi)公路的經(jīng)營管理，擠占、挪用收費(fèi)公路經(jīng)營管理者依法收取的車輛通行費(fèi)。

2.3.4收費(fèi)公路的收費(fèi)期限，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照下列標(biāo)準(zhǔn)審查批準(zhǔn)：

（一）政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長不得超過15年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi)期限，最長不得超過20年。

（二）經(jīng)營性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報的原則確定，最長不得超過25年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營性公路收費(fèi)期限，最長不得超過30年。

2.3.5收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置，設(shè)置載有收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限和監(jiān)督電話等內(nèi)容的公告牌，接受社會監(jiān)督。

2.3.6收費(fèi)道口的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合車輛行駛安全的要求；收費(fèi)道口的數(shù)量，應(yīng)當(dāng)符合車輛快速通過的需要，不得造成車輛堵塞。

2.3.7收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對收費(fèi)站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)做到文明禮貌，規(guī)范服務(wù)。

2.3.8收費(fèi)公路經(jīng)營管理者收取車輛通行費(fèi)，必須向收費(fèi)公路使用者開具收費(fèi)票據(jù)。政府還貸公路的收費(fèi)票據(jù)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制。經(jīng)營性公路的收費(fèi)票據(jù)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府稅務(wù)部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制。

2.3.9收費(fèi)公路經(jīng)營管理者發(fā)生哪些行為，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)？

答：收費(fèi)公路經(jīng)營管理者不得有下列行為：

（一）擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）在車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外加收或者代收任何其他費(fèi)用；

（三）強(qiáng)行收取或者以其他不正當(dāng)手段按車輛收取某一期間的車輛通行費(fèi)；

（四）不開具收費(fèi)票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政、稅務(wù)部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的收費(fèi)票據(jù)或者開具已經(jīng)過期失效的收費(fèi)票據(jù)。有以上所列行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)。

2.4《江蘇省高速公路條例》

2.4.1《江蘇省高速公路條例》江蘇省人大常委會頒布，2003.3.1起施行。經(jīng)過二次修改，第二次修改時間為2007.1.16

2.4.2省人民政府交通部門主管全省高速公路工作。

2.4.3除公安機(jī)關(guān)人民警察依法執(zhí)行緊急公務(wù)外，任何單位和個人不得在高速公路上攔截檢查行駛的車輛。

2.4.4高速公路隔離柵外緣起三十米，互通立交、特大型橋梁隔離柵外緣起五十米范圍為高速公路建筑控制區(qū)。

2.4.5在高速公路越江橋梁隔離柵外緣二百米范圍內(nèi)不得挖砂、采石、取土、傾倒廢棄物。

2.4.6高速公路建設(shè)項(xiàng)目法人或者高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)在高速公路入口處、相關(guān)跨越高速公路的設(shè)施，設(shè)置車輛限載、限高、限寬標(biāo)志。

2.4.7行人、非機(jī)動車、摩托車、殘疾人專用車、拖拉機(jī)、履帶車、低速載貨汽車、三輪汽車、輪式專用機(jī)械車、全掛列車、懸掛試車號牌和教練車號牌的車輛，以及其他設(shè)計最高時速低于七十公里的車輛，禁止進(jìn)入高速公路。

2.4.8進(jìn)入高速公路的車輛應(yīng)當(dāng)配備故障車警告標(biāo)志牌和滅火器。

2.4.9車輛在高速公路上正常行駛時，最低時速不得低于六十公里；最高時速小型客車不得高于一百二十公里，大型客車、貨運(yùn)汽車不得高于一百公里，但遇有限速交通標(biāo)志或者路面限速標(biāo)記時，應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)志或者標(biāo)記的規(guī)定。

2.4.10遇雨、霧、路面結(jié)冰或者其他有礙正常行駛情況時，車輛應(yīng)當(dāng)減速行駛并加大行車間距。

2.4.11高速公路沿車輛行駛方向最右側(cè)的車道為應(yīng)急車道，其他車道為行車道。行車道應(yīng)當(dāng)標(biāo)明允許通行的車型及最高、最低行駛速度。

2.4.12車輛通過收費(fèi)站安全島通道時，最高時速不得超過五公里；在安全島通道前后各一百米內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)線行駛，不得變更行駛路線，但道口關(guān)閉的除外。

2.4.13除領(lǐng)卡、繳費(fèi)和其他特殊情況外，禁止在安全島通道前后各二百米內(nèi)停車及上下人員。

2.4.14關(guān)閉高速公路由高速公路交通巡邏警察機(jī)構(gòu)和高速公路經(jīng)營管理單位負(fù)責(zé)實(shí)施。高速公路交通巡邏警察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮疏導(dǎo)車輛。高速公路經(jīng)營管理單位負(fù)責(zé)關(guān)閉收費(fèi)站入口，設(shè)置必要的交 6 通分流引導(dǎo)設(shè)施，并通過公眾媒體和沿線的可變情報板等發(fā)布信息。

2.4.15高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)健全規(guī)章制度，堅持守法、誠信，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會監(jiān)督，為通行車輛和駕乘人員提供安全、便捷、文明服務(wù)。

2.4.16高速公路經(jīng)營管理單位，經(jīng)依法批準(zhǔn)，有權(quán)向通行收費(fèi)高速公路的車輛收取車輛通行費(fèi)。

2.4.17對于交換通行卡等逃交通行費(fèi)的車輛，高速公路經(jīng)營管理單位有權(quán)拒絕其通行，在其補(bǔ)交應(yīng)當(dāng)交納的車輛通行費(fèi)后予以放行；對里程難以確定的交換通行卡的車輛，高速公路經(jīng)營管理單位可以要求其按照本省路網(wǎng)全程交納車輛通行費(fèi)。

2.4.18高速公路上發(fā)生重、特大交通事故以及其他重大突發(fā)事件時，高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)為執(zhí)行現(xiàn)場搶險、救護(hù)任務(wù)的車輛開辟免費(fèi)緊急通道。

2.4.19《江蘇省高速公路條例》有關(guān)擁堵免費(fèi)放行規(guī)定是什么？ 收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)開足收費(fèi)道口，保障車輛正常通行，避免車輛擁擠、堵塞。因未開足收費(fèi)道口而造成平均十臺以上車輛待交費(fèi)，或者開足收費(fèi)道口待交費(fèi)車輛排隊(duì)均超過二百米的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)放行，待交費(fèi)車輛有權(quán)拒絕交費(fèi)。高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)在距離收費(fèi)道口二百米處設(shè)置免費(fèi)放行標(biāo)志。

2.4.20收費(fèi)站工作人員對禁止進(jìn)入高速公路的車輛不得發(fā)放通行卡，并應(yīng)當(dāng)協(xié)助攔阻肇事逃逸車輛和載有犯罪嫌疑人的車輛。

三、職業(yè)道德與文明服務(wù) 3.1職業(yè)道德：

3.1.1什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德的內(nèi)容主要指哪兩個方面？ 答：職業(yè)道德：是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。職業(yè)道德的主要內(nèi)容有兩個方面：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)道德范疇。職業(yè)道德規(guī)范，是指一定的職業(yè)對從業(yè)人員的行為和關(guān)系的基本要求的概括。

職業(yè)道德范疇，主要包括：職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)尊嚴(yán)等。其中比較重要的是：職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)良心、職業(yè)紀(jì)律。

3.1.2從哪年起,我國把每年的哪一天定為“公民道德宣傳日”？ 答：從2003年起,我國把每年的 9月20日定為“公民道德宣傳日”。

3.1.3社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范是什么？

答：愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。3.1.4社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范確立的基本原則是什么？核心是什么 ？

答：社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范確立的基本原則是：為人民服務(wù)的原則、集體主義原則、主人翁的原則（主人翁的原則即主人翁的勞動態(tài)度）。其中為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心。

3.1.5社會主義道德建設(shè)的主要內(nèi)容是什么？

答：社會主義道德建設(shè)要堅持：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。在公民道德建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)把這些主要內(nèi)容具體化、規(guī)范化，使之成為全體公民普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。

3.1.6精神文明建設(shè)主要包括什么？

答：精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)文化建設(shè)等方面。

3.1.7公民基本道德規(guī)范是：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

3.1.8社會公德主要內(nèi)容是：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法

3.1.9家庭美德主要內(nèi)容是：尊老愛幼、男婦平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)

3.1.10社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范確立的基本原則是：為人民服務(wù)的原則、集體主義原則、主人翁的原則（主人翁的原則即主人翁的勞動態(tài)度）。其中為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心。

3.1.11文明服務(wù)規(guī)范中職業(yè)道德的內(nèi)容有哪些？

答：①熱愛事業(yè)，忠于職守；②按章收費(fèi)，應(yīng)征不漏；③精通業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確快速；④著裝整潔，舉止端正；⑤文明禮貌，服務(wù)熱情；⑥遵紀(jì)守法，不謀私利；⑦秉公執(zhí)法，不徇私情；⑧見義勇為，不怕犧牲。

3.2文明服務(wù)：

3.2.1文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十項(xiàng)要求？

①環(huán)境文明；②儀表文明；③語言文明；④舉止文明；⑤依法收費(fèi)；⑥業(yè)務(wù)熟練；⑦方便群眾；⑧宣傳政策；⑨接受監(jiān)督；⑩保持通暢。

3.2.2收費(fèi)崗位禁忌語言有哪些？

答：（1）嘿?。?）交錢，快點(diǎn)?。?）干什么呢，快點(diǎn)！（4）沒零錢了，自己出去換去！（5）喊什么，等會兒?。?）沒錢找，等著！（7）怎么不提前準(zhǔn)備好?。?）誰讓你不拿好了！（9）有完沒完?。?0）我就這態(tài)度?。?1）你管得著嗎！(12)有能耐，你告去?。?3）就罰你?。?4）后邊等著去！（15）不知道！

3.2.3收費(fèi)站文明服務(wù)承諾：應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征；開足道口，計費(fèi)準(zhǔn)確；通行快捷，避免擁堵；業(yè)務(wù)熟練，按章收費(fèi)；文明禮貌，微笑服務(wù)。

3.2.4收費(fèi)人員常用的文明用語包括：（1）您好?。?）請繳通行費(fèi)。（3）請稍候！（4）對不起！（5）請您拿好票據(jù)。（6）請出示您的證件。（7）請交驗(yàn)通行費(fèi)。（8）謝謝您的合作。（9）歡迎您行駛高等 9 級公路。（10）再見！

3.2.5收費(fèi)人員文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答：①、說話和氣，“請”字當(dāng)頭，正確使用“您好”、“謝謝”四字文明用語，不用粗暴或不文明的語言。②解答問題耐心，直到對方滿意為止，不準(zhǔn)用諷刺、挖苦的語言。③提倡委屈服務(wù)。④服務(wù)周到。

3.2.6十字文明用語：您好，請，謝謝，對不起，再見。3.2.7收費(fèi)站便民服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）提供交通信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)咨詢。（2）提供開水。（3）提供針線、紙筆。（4）提供簡易修車工具。（5）提供創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、藿香正氣水、膠布、暈車藥等常用藥品。

3.2.8行風(fēng)監(jiān)督主要措施：一是建立健全行風(fēng)監(jiān)督員制度；二是實(shí)行承諾服務(wù)和公示制度；三是歡迎新聞輿論監(jiān)督；四是堅持暗訪抽查；五是結(jié)合文明創(chuàng)建、規(guī)范服務(wù)、樹立形象。

3.2.9文明用語要做到哪些方面？

答：語句要規(guī)范，聲音要適中，態(tài)度要熱情，表情要自然，吐字要清楚，目光要注視車主。

3.2.10治理“三亂”的重大意義？

答：治理“三亂”是黨中央、國務(wù)院確定的反腐敗三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。（1）是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。（2）是創(chuàng)建交通系統(tǒng)文明行業(yè)、加快交通事業(yè)發(fā)展的需要。（3）是全心全意為人民服務(wù)的需要。

3.2.11“三亂”即“亂設(shè)站（卡）”、“亂罰款”、“亂收費(fèi)”。3.2.12收費(fèi)方面，哪些行為是“三亂”行為？

答：(1)未經(jīng)省政府批準(zhǔn)的收費(fèi)站（點(diǎn)）和收費(fèi)項(xiàng)目；(2)未執(zhí)行省政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(3)未使用省財政規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)；(4)交通工程未竣工，預(yù)先收取車輛通行費(fèi)；(5)在未經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)置收費(fèi)站（點(diǎn)）的公路上收費(fèi)；(6)在收費(fèi)站內(nèi)，未公布設(shè)站批準(zhǔn)文件、10 收費(fèi)許可證、收費(fèi)單位、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報電話。(7)在收費(fèi)站（閘）內(nèi)，利用職權(quán)，對過境車輛、船舶，推銷商品、強(qiáng)買賣或強(qiáng)行服務(wù)。(8)在收費(fèi)站內(nèi)設(shè)置障礙，影響交費(fèi)車輛正常通行。(9)收費(fèi)不開票據(jù)，錢與票面金額不符或使用假票。(10)收費(fèi)人員沒有收費(fèi)證書和未按規(guī)定著裝上崗收費(fèi)。(11)汽車洗車站強(qiáng)行攔車沖洗或只收錢不洗車。執(zhí)法人員在公路上和城市入口處，幫洗車站攔車強(qiáng)制沖洗或只罰款不洗車。(12)未經(jīng)交通港航監(jiān)督部門同意和縣（市）政府批準(zhǔn)，設(shè)置的寄泊站，強(qiáng)行向依靠在碼頭裝卸、待閘和航行途中的船舶收取取船舶寄泊費(fèi)。(13)其它違反國務(wù)院和省政府有關(guān)規(guī)定的亂收費(fèi)行為。

3.2.13有關(guān)接電話禮儀的四個基本原則是什么？

答：①電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。②電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。③確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。④告知對方自己的姓名。

3.2.14在常用禮節(jié)中，握手時應(yīng)注意哪幾個方面？

答：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

3.2.15收費(fèi)站如何做好服務(wù)過程的控制

答：(1)收費(fèi)站入口負(fù)責(zé)發(fā)放ic通行卡,出口回收ic通行卡,并按章征收車輛通行費(fèi).具體操作按照《iso9001車輛通行費(fèi)征收服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；(2)在收費(fèi)站作業(yè)條件控制方面，始終保持良好的征收服務(wù)環(huán)境，為過往駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，并向過往司乘人員提供便民服務(wù)（如提供免費(fèi)開水、創(chuàng)可貼、簡易汽修工具及行車指南等）；(3)采用稽查或監(jiān)控錄像的方式，對車輛通行費(fèi)征收過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，杜絕發(fā)生亂收費(fèi)等徇私舞弊行為，確保提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2.16收費(fèi)站如何做好通行費(fèi)征收服務(wù)監(jiān)視？

答：(1)設(shè)立意見箱，隨時供駕駛員對文明服務(wù)或通行費(fèi)征收提出各種疑義，并負(fù)責(zé)做好解說工作；(2)每月定期發(fā)放顧客意見調(diào)查表，征求司乘人員意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；(3)遇交通管制、交通事故或突發(fā)事件實(shí)施必要的救援，積極配合交通分流、封閉等交通管制工作。

3.2.17收費(fèi)站文明服務(wù)有哪些要求？

答：各單位應(yīng)不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。做到對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，對上服務(wù)與對下服務(wù)相結(jié)合。

各收費(fèi)站應(yīng)保證站區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，各類宣傳牌、通告牌、指示牌等標(biāo)志齊全，各類信號指示、燈光照明設(shè)施完好。

收費(fèi)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，各類證件按規(guī)定擺放到位，做到衣冠整潔、儀表大方。男同志不留長發(fā)和胡須，女同志不濃妝艷抹。

收費(fèi)人員應(yīng)堅持使用普通話，堅持使用文明用語，收費(fèi)操作過程中堅持唱收唱付，票款與司乘人員當(dāng)面結(jié)清。

收費(fèi)人員應(yīng)熟練掌握有關(guān)業(yè)務(wù)知識和周邊交通環(huán)境，能夠?yàn)檫^往司乘人員提供快捷、周到、熱情服務(wù)。

收費(fèi)站應(yīng)保證道口良好通行秩序，積極指揮疏導(dǎo)車輛，必要時及時增開道口，保證各類車輛及時安全通過。遇有突發(fā)情況能夠及時妥善解決。

認(rèn)真執(zhí)行高速公路通行費(fèi)征收政策和征收標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，不得發(fā)生亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象。

3.2.18收費(fèi)人員工作紀(jì)律有哪些？

（1）收費(fèi)人員必須服從調(diào)配，堅持制度，堅守崗位，履行職責(zé)，文明值勤；嚴(yán)禁脫崗、串崗和睡崗。（2）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公執(zhí)法，不徇私情。（3）通行費(fèi)、月票、賠償、加收、銀行利息等收入解交要及時，嚴(yán)禁貪污、挪用或轉(zhuǎn)借票款，廢棄票要及時上 12 交，不得私存、倒賣廢棄票，不得將現(xiàn)金和票據(jù)、卡私帶回家。杜絕各種營私舞弊行為。（4）嚴(yán)禁攜帶私款進(jìn)入收費(fèi)崗位，否則視為通行票款，一律充公，并按違紀(jì)處理。（5）上班時間要精力集中，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)酒后上崗和在班上飲酒、抽煙、看報刊，不準(zhǔn)收聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。（6）當(dāng)班人員要制止無關(guān)人同（包括交警）進(jìn)入收費(fèi)亭，更不得在亭內(nèi)停留、閑談。（7）收費(fèi)人員必須自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，文明值勤執(zhí)法，不準(zhǔn)亂扣車，濫罰款；不準(zhǔn)對駕駛?cè)藛T耍威使橫，打人罵人；不準(zhǔn)私自攔車搭車，不得利用職權(quán)卡、拿、要等謀取私利。（8）要積極主動接受監(jiān)督檢查，實(shí)事求是回答詢問，不得以任何理由拒絕檢查。（9）要愛惜收費(fèi)設(shè)備和公共財產(chǎn)，不得在設(shè)備、設(shè)施上亂涂、亂刻、亂畫，不得移動、遮蓋監(jiān)視鏡頭，不得在收費(fèi)設(shè)施上進(jìn)行非收費(fèi)作業(yè)。（10）車輛駛?cè)?、駛離收費(fèi)亭時，必須使用文明用語。（11）票據(jù)、收入帳務(wù)設(shè)置要完整，做帳要及時、規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（12）不得擅自對通行車輛進(jìn)行減收、免收，更不得因各種理由關(guān)閉車道或讓車輛減免通行費(fèi)。

3.2.19收費(fèi)員崗位職責(zé)是什么？

答：

1、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，服從管理和稽查，團(tuán)結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)班長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、做好當(dāng)班期間的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和有關(guān)規(guī)定，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。

3、嚴(yán)格遵守收費(fèi)操作規(guī)程，準(zhǔn)確核定車型(座位)、貨車軸型、軸限，規(guī)范處理各類特情。

4、工作熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不刁難他人，樹立良好窗口形象。

5、領(lǐng)票和繳款時，與票據(jù)員(或銀行資金壓運(yùn)車輛)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)。6、積極參加上級組織的各項(xiàng)活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，熱愛公益，自覺地參與收費(fèi)站創(chuàng)建和維護(hù)收費(fèi)站良好的工作生活秩序。

7、每天白班上班的收費(fèi)人員，協(xié)同值機(jī)員檢查試驗(yàn)收費(fèi)報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或上報，保證其始終處于良好 13 狀態(tài)。8、按要求做好通行費(fèi)的存放、解繳等工作，并做好當(dāng)班票據(jù)、ic卡的核銷工作。9、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2.20收費(fèi)班長崗位職責(zé)是什么？

答：

1、組織本班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握收費(fèi)政策及收費(fèi)工作有關(guān)規(guī)定，刻苦鉆研征收業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按規(guī)定征收車輛通行費(fèi)，不斷提高收費(fèi)工作水平。

2、做好當(dāng)班期間收費(fèi)、文明服務(wù)稽查工作，及時處理當(dāng)班期間發(fā)生的“特情”，調(diào)解糾紛，疏導(dǎo)車輛，維護(hù)道口營運(yùn)秩序，督促按時交接班，保證崗位不缺人，做好當(dāng)班有關(guān)記錄。

3、按“準(zhǔn)軍事化”管理要求，開好班前、班后會，組織本班人員列隊(duì)按時交接班；負(fù)責(zé)清點(diǎn)交接好辦公用品及室內(nèi)外設(shè)施，認(rèn)真填寫交接班記錄；發(fā)現(xiàn)丟失財物、損壞物品等現(xiàn)象時，要及時處理并向站領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、檢查督促本班人員做好票卡領(lǐng)用、保管、核銷；通行費(fèi)存放、解繳；單據(jù)填寫等工作。

5、做好班組安全生產(chǎn)工作，督促收費(fèi)員加強(qiáng)自我防護(hù)。

6、加強(qiáng)班組建設(shè)，爭創(chuàng)先進(jìn)班組。

7、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.2.21值機(jī)員崗位職責(zé)

答：

1、按要求做好值機(jī)監(jiān)控工作。

2、對收費(fèi)站區(qū)道路和收費(fèi)情況實(shí)施全天候24小時監(jiān)控。

3、規(guī)范使用和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)；保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

4、會同收費(fèi)員每天白班上班時檢查試驗(yàn)收費(fèi)亭報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

5、認(rèn)真填寫臺帳，重要情況及時錄像并報告，做好保密工作。

6、每天按時校對打印收費(fèi)相關(guān)統(tǒng)計報表。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

8、配合票據(jù)員做好ic通行卡的管理工作。

9、完成站長交辦的其它工作。

3.2.22票據(jù)員崗位職責(zé)

答：負(fù)責(zé)收費(fèi)站票卡的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、回收、核銷等工作。

2、負(fù)責(zé)票卡發(fā)放、使用、結(jié)存和通行費(fèi)收入臺帳的登記和憑證編制等工作。

3、負(fù)責(zé)票據(jù)存根的回收保管工作。4、負(fù)責(zé)定期與收費(fèi)員、14 值機(jī)員等進(jìn)行票卡核對，并定期對庫存票卡進(jìn)行盤點(diǎn)維護(hù)，確保帳、票、卡、款相符。

5、負(fù)責(zé)提出票卡使用需求計劃，并按規(guī)定上報各種統(tǒng)計報表。

6、西北繞城票據(jù)員做好當(dāng)班數(shù)據(jù)的錄入工作,做到準(zhǔn)確無誤。

7、嚴(yán)格遵守上級制定的財務(wù)制度和會計法規(guī)，發(fā)揮其在財務(wù)工作中的監(jiān)督職能作用。

8、負(fù)責(zé)本站各類會計憑證的錄入、裝訂、保管工作。

9、對因個人原因工作失誤造成的現(xiàn)金短缺、誤收假幣等，個人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

10、負(fù)責(zé)本站備用金的管理、工資發(fā)放、費(fèi)用報銷、會計帳務(wù)設(shè)置和錄入等工作。

11、及時清帳，當(dāng)月發(fā)生的帳要在本月25日前做到帳票兩清，按要求主動向上級財務(wù)部門和站領(lǐng)導(dǎo)提供各種會計數(shù)據(jù)。

12、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳要逐筆記清逐日結(jié)清余額，不得匯總記帳。對原始憑證要認(rèn)真審查其合法性，記帳憑證要做到摘要清楚。13、銀行日記帳要每月與銀行對帳單核對，做出銀行余額調(diào)節(jié)表，妥善保管對銀行使用的各種票據(jù)。14、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.2.23收費(fèi)站文明用語語庫 1正常天氣 ○入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您拿好通行卡。/請您系好安全帶。/對不起，你的車不能上高速公路，請您按原路返回。

出口：您好，您一路辛苦了！/請您出示通行卡。/請您把車往前靠（往后倒）。/請付**元。/收您**元，請稍等。/找您**元，請您拿好零錢。請您拿好票據(jù)。/歡迎您再次光臨，請走好?。ㄔ僖姡┎缓靡馑?，打印機(jī)出了故障，請稍等。/耽誤了您的時間，請原諒。

2惡劣天氣 ○雨、雪

入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您系好安全帶。/請您拿好通行卡。雨（雪）天路滑，請減速慢行。/祝您一路順風(fēng)，請走好。

出口：您好，您一路辛苦了?。ㄕ埑鍪就ㄐ锌ǎ┱埥?*元。/收您**元，請稍等。/找您**元，請您拿好零錢。/請您拿好票據(jù)。歡迎再 15 次光臨，請走好?。ㄔ僖姡?/p>

霧

入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您拿好通行卡。霧大，請您加大車距，減速慢行，小心駕駛。祝您一路順風(fēng)，請走好！

出口：同雨、雪天氣的文明用語一樣。

3節(jié)日（春節(jié)、國慶、五一、三八婦女節(jié)、圣誕節(jié)）○入口：您好！/節(jié)日快樂！請拿好通行卡。/祝您旅途愉快，再見！出口：您好！/春節(jié)快樂（國慶快樂）！/師傅，您辛苦了，請出示您的通行卡。請付**元，收您**元，找您**元。/請拿好票據(jù)，再見！

4封道、開道 ○惡劣天氣封道對不起，由于霧大（雪大），為了安全起見，按上級領(lǐng)導(dǎo)指示，我站暫行封道，請您稍等一會兒，謝謝合作！

因事故封道：對不起，路上有事故，暫且不能通行，請您稍等一會兒，謝謝！

開道情況：對不起，讓您久等，請拿好您的通行卡，請您注意行車安全，再見！

4、計算機(jī)與電工知識 4.1計算機(jī)知識 4.1.1什么是計算機(jī)？

答：計算機(jī)是一種不需要人的直接干預(yù)而能對各種數(shù)字化信息進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)行的快速工具。

4.1.2計算機(jī)的分類？

答：按信息的形式和處理方式分：電子模擬計算機(jī)、電子數(shù)字計算機(jī)。按用途分：通用計算機(jī)、專用計算機(jī)。規(guī)模分：巨型機(jī)、大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)、微型機(jī)

4.1.3多媒體技術(shù)的特性、分類？

答：特性：集成性、實(shí)時性、交互性、高質(zhì)量。分類：一）基于 16 功能的分類：

1、開發(fā)系統(tǒng)

2、演示系統(tǒng)

3、培訓(xùn)系統(tǒng)

4、家庭系統(tǒng)

（二）基于應(yīng)用的分類

1、多媒體信息咨詢系統(tǒng)

2、多媒體輔助教育系統(tǒng)

3、多媒體通信系統(tǒng)

4、多媒體娛樂系統(tǒng)

4.1.4想在internet五彩繽紛的世界中漫游，www瀏覽器是最主要的工具之一。那么什么是www？

答：www----world wide web(全球信息網(wǎng))4.1.5 internet(因特網(wǎng))上最基本的通信協(xié)議是什么？ 答：tcp/ip協(xié)議。

4.1.6將數(shù)字化的電子信號轉(zhuǎn)換成模擬化的電子信號，再送上通信線路的過程叫什么？

答：調(diào)制或數(shù)/模轉(zhuǎn)換。

4.1.7通過internet發(fā)送或接收電子郵件(e-mail)的首要條件是應(yīng)該有一個電子郵件(e-mail)地址，它的正確形式是什么？

答：用戶名@域名

4.1.8在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，通常把提供并管理共享資源的計算機(jī)稱為什么？

答：服務(wù)器

4.1.9 tcp/ip協(xié)議的含義是什么？ 答：傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議 4.1.10 4.1.11光纖通信有什么特點(diǎn)？

答：（1）容量大、頻帶寬，傳輸速率高（2）損耗低（3）可靠性高（4）抗干擾性強(qiáng)。

4.1.12按計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中各臺計算機(jī)所處于的地理位置的覆蓋范圍，可把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)細(xì)分為哪幾類？

答：局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)。

4.1.13通信中bps是什么的單位，代表什么意思？

答：bps是數(shù)碼傳輸速度（數(shù)碼率）的單位，表示每秒能傳送二 17 進(jìn)制代碼的位數(shù)。

4.1.14顯示器顯示圖像的清晰程度主要取決于什么？ 答：顯示器的分辨率

4.1.15調(diào)制解調(diào)器（modem）的作用是什么？

答：將計算機(jī)數(shù)字信號與模擬信號互相轉(zhuǎn)換，以便傳輸連。4.1.16什么是計算機(jī)病毒？

答：是一種指令程序，它寄生在系統(tǒng)啟動區(qū)、設(shè)備驅(qū)動程序中、操作系統(tǒng)的可執(zhí)行文件，甚至任何應(yīng)用程序中。病毒利用系統(tǒng)資源進(jìn)行自我繁殖，并破環(huán)計算機(jī)系統(tǒng)。

4.1.17個人計算機(jī)的防毒措施？

答：（1）慎用軟盤、光盤等移動存儲介質(zhì)。（2）選用優(yōu)秀反病毒軟件。

（3）正確使用反病毒軟件，保持及時升級，實(shí)時開啟反病毒軟件的監(jiān)控功能。

（4）不要輕易打開電子郵件中的附件，尤其是可執(zhí)行文件、office文檔文件等。

（5）謹(jǐn)慎下載控件、腳本。

（6）定制瀏覽器安全設(shè)置，將“自定義級別”設(shè)置為禁止（或提示）下載activex、禁用（或提示啟動）java腳本等安全設(shè)置。

（7）養(yǎng)成對免費(fèi)、共享軟件先查毒后使用的好習(xí)慣。（8）蠕蟲病毒流行的時候，不要在線啟動、閱讀某些文件，杜絕成為網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播者。

4.2電工基本知識 4.2.1什么叫電路？

答：電流所經(jīng)過的路徑叫電路。電路的組成一般由電源，負(fù)載和連接部分（導(dǎo)線，開關(guān)、熔斷器）等組成。4.2.2什么叫電源？

答：電源是一種將非電能轉(zhuǎn)換成電能的裝置。

4.2.3什么叫電壓？

答：電壓也叫電位差，是指電流從高電位處向低電位處，兩個電位之差。通常也叫電壓

4.2.4電流的基本概念是什麼？

答：電荷有規(guī)則的定向流動，就形成電流，習(xí)慣上規(guī)定正電荷移動的方向?yàn)殡娏鞯膶?shí)際方向。電流方向不變的電路稱為直流電路。單位時間內(nèi)通過導(dǎo)體任一橫截面的電量叫電流（強(qiáng)度），用符號i表示。電流（強(qiáng)度）的單位是安培（a），大電流單位常用千安（ka）表示，小電流單位常用毫安（ma）,微安(μa)表示。1ka=1000a 1a=1000 ma 1 ma=1000μa 4.2.5電流對人體傷害的程度與什么因素有關(guān)？

答：與通過人體的電流大小、電流通過人體的時間、電流的頻率、人體的健康狀況、電壓的高低及電流通過人體的途徑等因素有關(guān)。

4.2.6發(fā)生觸電后脫離電源的方法？ 答：（1）發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即切斷電源。

（2）當(dāng)有電的電線觸及人體引起觸電，不能采用其他方法脫離電源時，可用絕緣的物體，如干燥的木棒、竹竿、絕緣手套等將電線移開，使人體脫離電源。

（3）必要時可用絕緣工具（如戴絕緣柄的電工鉗、木柄斧等）切斷電線，以切斷電源。

（4）防止人體脫離電源后造成的二次傷害，如高處墜落、摔傷等。

（5）對于高壓觸電，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。4.2.7巡檢時的注意事項(xiàng)？

（1）巡視高壓設(shè)備時保證人體與帶電導(dǎo)體的安全距離。不得觸及設(shè)備絕緣部分，禁止移動或越過遮攔，并不得進(jìn)行其他工作。

（2）進(jìn)入高壓開關(guān)室，必須隨手關(guān)門。

（3）巡視設(shè)備時，應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備巡視路線進(jìn)行，防止遺漏。19 重大設(shè)備如主變壓器應(yīng)圍繞巡視一周，進(jìn)行檢查。

（4）在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并記入缺陷記錄。

（5）在設(shè)備過負(fù)荷，發(fā)熱，異常聲響或者發(fā)生惡劣天氣，如暴風(fēng)雨，雪，霧，冰凍，附近火災(zāi)等進(jìn)行特殊巡視。

4.2.8收費(fèi)系統(tǒng)供電設(shè)備有哪些？

答：因?yàn)槭召M(fèi)系統(tǒng)大量使用計算機(jī)設(shè)備及使用ic卡作為通行卡，因此電源必須得到保證。為使供電不中斷，為控制室收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備和車道控制計算機(jī)提供維持時間大于60分鐘的符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)的ups（不間斷電源），采用集中式ups設(shè)置方式，由監(jiān)控室ups集中向收費(fèi)車道及監(jiān)控機(jī)房的設(shè)備如：車道計算機(jī)、費(fèi)額顯示器、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、收費(fèi)管理計算機(jī)等供電。為避免收費(fèi)車道供電中斷，影響正常收費(fèi)，收費(fèi)站都配置ups。

4.2.9收費(fèi)站停電后的應(yīng)急措施有哪些？

答：當(dāng)收費(fèi)站供電中斷后，ups開始工作，這時ups鳴叫告警。當(dāng)ups告警時，應(yīng)查明原因。如果只是短時停電，可以不做處理，當(dāng)供電恢復(fù)時，ups自動恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。

如果是長時間停電，這時，應(yīng)通知收費(fèi)站電工，準(zhǔn)備開啟發(fā)電設(shè)備。如果發(fā)電設(shè)備不能正常工作，應(yīng)緊急維修。同時，關(guān)掉收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控室電視墻電源、管理計算機(jī)、ic卡管理計算機(jī)電源、多媒體計算機(jī)電源等。必要時，可以關(guān)閉監(jiān)控室設(shè)備的電源，只保留收費(fèi)車道的電源供應(yīng)，以延長收費(fèi)ups的供電時間。

停電在距離城市的較遠(yuǎn)的收費(fèi)站可能頻繁發(fā)生，收費(fèi)站應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)停電，并進(jìn)行處理。在系統(tǒng)設(shè)計時，ups的供電時間是有限的。因此，收費(fèi)系統(tǒng)的供電應(yīng)在60分鐘之內(nèi)解決。

4.2.10什么叫接地？什么叫接零？為什么要進(jìn)行接地和接零？ 答： 將電氣設(shè)備和用電設(shè)備的中性點(diǎn)、外殼或支架與接地裝置用導(dǎo)體作良好的電氣連接叫做接地。將電氣設(shè)備和用電裝置的金屬外殼 20 與系統(tǒng)零線相接叫做接零。

接地和接零的目的，一是為了電氣設(shè)備的正常工作，例如，工作性接地；二是為了人身和設(shè)備安全，如保護(hù)性接地和接零。

4.2.11哪些電氣設(shè)備必須進(jìn)行接地或接零保護(hù)？

答：必須進(jìn)行接地或接零保護(hù)的電氣設(shè)備有：

（1）．發(fā)電機(jī)、變壓器、電動機(jī)、高低壓電器和照明器具底座或外殼；

（2）．電子設(shè)備的傳動裝置；（3）．互感器的二次線圈；（4）．配電盤和控制盤的框架；

（5）．屋內(nèi)外配電裝置的金屬構(gòu)架、混凝土構(gòu)架和金屬圍欄；（6）．電纜頭和電纜盒的外殼、電纜外皮與穿線鋼管；（7）．裝有避雷線的電力線路的桿塔和混凝土電桿以及裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外殼等。

5、安全生產(chǎn)

5.1我國安全生產(chǎn)的方針是：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。5.2我國安全生產(chǎn)原則是：管生產(chǎn)必須管安全。

5.3生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

5.4工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。

5.5各單位負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和從事危險作業(yè)的人員每年接受在崗安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)時間不得少于八個小時，其他員工每年接受在崗培訓(xùn)時間不得少于四學(xué)時。

5.6各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的核心是：安全生產(chǎn)責(zé)任制。5.7職工勞動保護(hù)的基本權(quán)利和義務(wù)是什么？

答：職工必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)法規(guī)，遵守勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn) 21 操作規(guī)程，愛護(hù)并正確使用防護(hù)設(shè)施、用品、用具，對違章指揮有權(quán)拒絕操作，險情特別嚴(yán)重時，有權(quán)停止作業(yè)，采取緊急措施，并撤離危險崗位。對漠視職工安全健康的領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)批評、檢舉、控告。

5.8高速公路有哪些交通安全設(shè)施？

答：防護(hù)欄、隔離柵、防眩設(shè)備、道路標(biāo)志、照明、緊急求救電話等。

5.9國家規(guī)定的安全色是哪幾種顏色？含義是什么？

答：有紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色。其含義是：紅色表示禁止、停止（也表示防火）；藍(lán)色表示指令必須遵守的規(guī)定；黃色表示警告、注意；綠色表示指示、安全狀態(tài)、通行。

5.10交通標(biāo)志是指用形狀、顏色、符號、文字等繪制的指示牌，其作用是向駕駛?cè)藛T、行人傳遞警告、禁令、指示等有關(guān)交通信息，用以管理道路。

5.11交通標(biāo)志分為哪四種、作用分別是什么？ 答：警告標(biāo)志：警告車輛、行人注意危險地點(diǎn)的標(biāo)志。禁令標(biāo)志：禁止或限制車輛、行人交通行為的標(biāo)志。指示標(biāo)志：指示車輛、行人通行的標(biāo)志。

指路標(biāo)志：傳遞道路方向、地點(diǎn)、距離等信息的標(biāo)志、附設(shè)在主標(biāo)志下，起輔助類標(biāo)志。

5.12交通信號燈由紅燈、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。

5.13安全標(biāo)志由安全色、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、指示標(biāo)志四類。

5.14公路交通標(biāo)線是由有色線條、箭頭、圖案、文字、立面標(biāo)記、突起路標(biāo)和邊線輪廓標(biāo)等構(gòu)成的用以管制和引導(dǎo)車輛、行人的一種公路安全設(shè)施。

5.15收費(fèi)站交通標(biāo)志主要有收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志等。

5.16員工防火技能“四懂四會”內(nèi)容指的是什么？

答：四懂：懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法、懂逃生自救；四會：會報警、會使用消防器材、會撲滅初期火災(zāi)、會疏散逃生。

5.17滅火的基本方法有幾種？

答：有四種，即：冷卻法、窒息法、隔離法、化學(xué)抑制法。5.18滅火器按滅火藥劑的不同分哪幾類？

答：分水系、干粉、二氧化碳、泡沫、鹵代烷滅火器。5.19滅火器多長時間應(yīng)檢查一次？ 答：每半年一次。

5.20各單位消防設(shè)施器應(yīng)實(shí)行定點(diǎn)、定人、定期檢查、定期維護(hù)“四定”管理。

5.21在撥打火警電話向公安消防隊(duì)報火警時，必須講清哪些內(nèi)容？

答：發(fā)生火災(zāi)單位或個人的詳細(xì)地址；起火物；火勢情況；報警人姓名及所用電話號碼。

5.22什么是“三違”？ 答：指違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律。

5.23什么是“三不傷害”？ 答：是指我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。

5.24什么是“五同時”? 答：計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

5.25安全生產(chǎn)事故處理的“四不放過原則”是指事故原因不查清不放過；責(zé)任人未受到處理不放過；職工群眾未受到教育不放過；防范措施不落實(shí)不放過。

5.26安全生產(chǎn)檢查的“六查”內(nèi)容有哪些？

答：（1）查思想：檢查各級負(fù)責(zé)人及員工對安全生產(chǎn)是否重視，23 貫徹落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)及勞動保護(hù)有關(guān)法律、法規(guī)和各級有關(guān)安全生產(chǎn)指示、要求的執(zhí)行情況。

(2)查制度：檢查各單位、部門、班組、崗位各項(xiàng)安全規(guī)章制度的建立和執(zhí)行情況，檢查安全生產(chǎn)統(tǒng)計、報告、記錄和事故處理是否按程序規(guī)范操作。

(3)查管理：檢查各單位、部門、班組的日常安全管理工作進(jìn)行情況，檢查各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。

(4)查隱患：從人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不良因素進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題作出分析，提出整改意見，糾正違章行為。

(5)查安全設(shè)施：檢查勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全設(shè)施是否符合勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)及消防安全等要求，落實(shí)安全管理措施。

(6)查事故處理：檢查事故調(diào)查、分析、處理、結(jié)案和 “四不放過”措施落實(shí)情況。

5.27安全生產(chǎn)檢查采取哪些形式？答：采取定期或不定期檢查、明查暗訪、重點(diǎn)抽查或綜合性檢查、專業(yè)性或季節(jié)性檢查等多種形式。

5.28收費(fèi)員上下崗應(yīng)當(dāng)遵循哪些安全規(guī)定？

答：（1）收費(fèi)員上下崗交接班時要列隊(duì)上下崗，有地下通道的站，員工上下崗必須過地下通道；（2）交接班時，班長首先要檢查道口信號燈和道口各種安全設(shè)施是否完好，做好交接班記錄；（3）工作期間不得隨意橫穿道口，確需通過道口時，應(yīng)遵循“一慢、二看、三通過”的原則，不得盲目沖道口。

5.29班組安全日檢查哪幾個方面的內(nèi)容？

答：①查思想，及時發(fā)現(xiàn)班組員工對安全生產(chǎn)麻痹松懈的思想苗頭；

②查行為，檢查全班組人員有無違反操作規(guī)程和勞動紀(jì)律現(xiàn)象，有無違章指揮現(xiàn)象；

③查隱患，檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備是否符合勞動保 24 護(hù)、安全生產(chǎn)要求；

④查管理，檢查操作記錄是否準(zhǔn)確、清晰、整潔、真實(shí)；巡回檢查記錄是否及時、準(zhǔn)確；檢查安全臺帳是否齊全，是否記錄準(zhǔn)確、清晰。

5.30收費(fèi)站安全管理工作主要有哪幾個方面內(nèi)容？

答：（1）制定安全目標(biāo)；（2）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；（3）搞好安全教育；（4）做好安全檢查工作；（5）加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

5.31在收費(fèi)站遇到車輛失火怎么辦？

答： 在收費(fèi)站遇到車輛失火時，應(yīng)立即采取措施，并向上級報告。（1）搶救傷員并及時疏散車內(nèi)乘員；（2）根據(jù)失火材料特性，立即選擇相應(yīng)的滅火器材進(jìn)行滅火；（3）視情況關(guān)閉車道或疏導(dǎo)交通，保障收費(fèi)秩序；（4）維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，并對滅火情況進(jìn)行認(rèn)真記錄，調(diào)查失火原因，為加強(qiáng)安全管理提供資料。（5）待火滅并處理完火災(zāi)現(xiàn)場后，予以清理。

5.32怎樣在收費(fèi)站使用停車牌或手勢指揮車輛？

答： 在收費(fèi)站指揮車輛應(yīng)做到：（1）明確指揮內(nèi)容，如：指揮車輛靠邊、減速、停車、放行、快速通過或指示車輛駛?cè)胫付ㄜ嚨赖?。?）根據(jù)不同指揮內(nèi)容和收費(fèi)站場地情況，正確選擇指揮位置。（3）按照交通指揮規(guī)范，正確使用停車牌或手勢指揮車輛。（4）要求動作規(guī)范、示意明確，儀容端莊，指揮車輛有條不紊。（5）指揮時應(yīng)注意安全，與指揮車輛保持適當(dāng)距離，禁止突然動作或示意不明。

5.33收費(fèi)站安全用電常識的主要內(nèi)容有哪些？

答： 收費(fèi)站安全用電常識的主要內(nèi)容有：(1)不要亂拉電線、亂接用電設(shè)備，更不能在收費(fèi)亭內(nèi)亂接電爐、空調(diào)等，以免燒壞線路，引起收費(fèi)亭、收費(fèi)陽棚等設(shè)施導(dǎo)電、失火，危及人身安全。(2)不要隨意拆接電源線，以免損壞通行閘門等收費(fèi)設(shè)備。(3)不能用鐵絲、銅絲、鉛絲等代替電源、收費(fèi)設(shè)備等的保險絲。(4)不要用濕手去摸燈口、開關(guān)和插座等，更換燈泡時，要先關(guān)閉開關(guān)，然后站在干燥的 25 絕緣物上進(jìn)行。燈線不要拉得過長或到處亂拉，以防觸電。(5)如發(fā)現(xiàn)電氣障礙和漏電起火時，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)。在未切斷以前，不能用水或酸、堿泡沫滅火器滅火。(6)電線斷線落地時，不要靠近，對6－10kv的高壓線路，應(yīng)離開電線落地8－10m遠(yuǎn)，并及時報告有關(guān)部門修理。(7)如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)趕快切斷電源或用于木棍、干竹竿等絕緣物將電線挑開，使觸電者及時脫離電源。如觸電者神智昏迷，呼吸停止，應(yīng)立即施行人工呼吸，并馬上送醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救。

5.34《加強(qiáng)惡劣天氣條件下高速公路交通管理工作方案》中分級管制的具體要求有哪些？

答：（1）、能見度不足30米，實(shí)行特級管制。除重要領(lǐng)導(dǎo)特別緊急公務(wù)、緊急搶險求護(hù)等特殊車輛在警車帶道下通行外，禁止其他各類車輛駛?cè)敫咚俟?。?）、能見度在30米以上50米以下，實(shí)行一級管制。禁止危險品運(yùn)輸車、“三超”車輛、大型客貨車和后尾燈不亮的小型車輛駛?cè)敫咚俟?。?）、能見度在50米以上100米以下，實(shí)行二級管制。禁止危險品運(yùn)輸車、“三超”車輛以及重載大型貨車駛?cè)敫咚俟?。?）、能見度在100米以上200米以下時，實(shí)行三級管制。應(yīng)當(dāng)開啟霧燈和防眩目近光燈、示廓燈、前后位燈，時速不得超過六十公里，與同一車道內(nèi)前車保持一百米以上的行車間距。

5.35事故隱患和職業(yè)危害因素監(jiān)控劃分為幾級？ 答：三級

a級：危險性很大，一旦發(fā)生事故可能造成嚴(yán)重的人員傷亡和較大經(jīng)濟(jì)損失。

b級：危險性較大，易導(dǎo)致員工重傷或一般事故發(fā)生。c級：具有一定危險性，其傷害程度較輕。5.36監(jiān)控點(diǎn)檢查周期分別是為多長時間? 答：

（一）a級：公司每年檢查6次，管理處每月檢查1次，站、區(qū)、中心、大隊(duì)每周檢查一次，班組每班檢查一次。

（二）b級：公司每年檢查4次，管理處每月檢查1次，站、區(qū)、中心、大隊(duì)每周檢 26 查一次，班組每日檢查一次。

（三）c級：公司每年檢查1次，管理處每年檢查2次，站、區(qū)、中心、大隊(duì)每月檢查一次，班組每周檢查一次。

5.37收費(fèi)站各監(jiān)控點(diǎn)的級別是什么？

答：收費(fèi)道口b級、車輛a級、配電房b級、財務(wù)室c級、值機(jī)室a級、解款室（票據(jù)房）c級、廚房c級、保安室c級、水泵房c級

5.38票據(jù)室事故隱患，危險點(diǎn)監(jiān)控措施有哪些？

答：（1）、嚴(yán)禁煙火；（2）、杜絕亂拉亂接電線；（3）、配備消防器材；（4）、嚴(yán)禁閑人進(jìn)入；（5）、下班關(guān)鎖門窗；（6）、保險柜及時上鎖，密碼打亂；（7）、設(shè)立防盜設(shè)施。

5.39監(jiān)控室事故隱患，危險點(diǎn)監(jiān)控措施有哪些？

答：（1）、滅火器材配備齊全。嚴(yán)禁吸煙或使用明火，嚴(yán)禁使用大功率電器。（2）、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)按規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)故障立即報告。（3）、嚴(yán)禁將來歷不明的磁盤帶入，預(yù)防計算機(jī)病毒。（4）、提高監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按規(guī)程操作。（5）、滅鼠。

5.40收費(fèi)道口事故隱患，危險點(diǎn)監(jiān)控措施有哪些？

答：（1）、消防設(shè)施完好，防火措施到位；（2）、亭門反鎖，票箱上鎖且打亂密碼；（3）、無閑人逗留；（4）、報警系統(tǒng)能正常使用；（5）、無私自亂動收費(fèi)設(shè)備現(xiàn)象；（6）、杜絕火種，杜絕亂拉亂接電線；（7）、配備消防器材。

5.41收費(fèi)道口安全管理制度的內(nèi)容是什么？

答：（1）收費(fèi)站要維護(hù)收費(fèi)道口正常的收費(fèi)秩序，加強(qiáng)道口安全管理，確保收費(fèi)道口安全暢通。（2）收費(fèi)站應(yīng)定期對收費(fèi)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，提高安全防范技能。（3）收費(fèi)道口應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施，定期進(jìn)行檢查以保持其完好。（4）當(dāng)班班長、保安負(fù)責(zé)收費(fèi)道口治安全秩序維護(hù)，定時進(jìn)行巡查，值機(jī)員經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置匯報，進(jìn)行錄音攝像取證。27（5）當(dāng)班收費(fèi)員必須落實(shí)防盜搶措施，攜帶密碼箱列隊(duì)上下班，由保安全程護(hù)送，在站內(nèi)（金庫）解繳室繳款。（6）收費(fèi)區(qū)域內(nèi)禁止閑雜人員逗留，收費(fèi)亭內(nèi)禁止非工作人員進(jìn)入，收費(fèi)員進(jìn)入收費(fèi)寧后必須反鎖收費(fèi)亭門。（7）早班收費(fèi)員上班2小時內(nèi)必須會同值機(jī)員進(jìn)行亭內(nèi)報警器調(diào)試，每班當(dāng)班期間必須對道口消防器材和安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查。（8）收費(fèi)人員、道口維護(hù)施工人員必須按規(guī)定穿載勞動保護(hù)用品，做好個體防護(hù)，所有人員通過道口應(yīng)遵循“一慢、二看、三通過”原則，確認(rèn)沒有來車后安全通過，有地下通道的應(yīng)走地下通道。（9）收費(fèi)亭內(nèi)禁止帶入食品飲料等，禁止吸煙及明火作業(yè)，禁止存放其他物品，桌面禁止放置液體容器。（10）收費(fèi)道口設(shè)施設(shè)備維護(hù)施工時，必須設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，高空作業(yè)應(yīng)做好防附落保護(hù)，施工道口禁止車輛通行。（11）禁止從收費(fèi)道口接入其他用電設(shè)備，臨時用電接線必須行防碾壓保護(hù)，收費(fèi)大棚定期進(jìn)行防雷檢測。