每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇一

部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)部門一攬子合作項目的管理工作；

2.獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門考核指標(biāo)任務(wù)；

3.組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進(jìn)度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；

4.承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；

5.對本部門員工進(jìn)行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領(lǐng)導(dǎo)審核； 6.負(fù)責(zé)與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對接，確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時完成； 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項目目標(biāo)的具體運作、監(jiān)督和完成工作；

2.負(fù)責(zé)項目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作；

3.負(fù)責(zé)記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)比較，建立績效考核依據(jù)；

4.負(fù)責(zé)項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通； 5.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓(xùn)； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負(fù)責(zé)項目過程記錄，并歸檔相關(guān)文件。

總體規(guī)劃咨詢師崗位職責(zé)：

1.參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計等相關(guān)解決方案；

2.獨立或與團(tuán)隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；

3.負(fù)責(zé)國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導(dǎo)向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施； 4.完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作。

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇二

職責(zé)

2020年4月19日

管理咨詢顧問崗位

管理咨詢顧問崗位職責(zé)

【篇1：it咨詢顧問崗位職責(zé)】

it咨詢顧問崗位職責(zé) 1、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計；

2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進(jìn)度、質(zhì)量及范圍管理與控制；

3、負(fù)責(zé)技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)；以及實施人員的安排與管理；

4、負(fù)責(zé)了解客戶和業(yè)務(wù)部門對技術(shù)方案的業(yè)務(wù)需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；

5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務(wù)流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；

7、能適應(yīng)短期出差任務(wù)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。2、it咨詢顧問崗位職責(zé)

2020年4月19日

1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；

2.經(jīng)過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；

3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其它工程師完成項目實施和售后工作；

4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；

5.參與公司項目招投標(biāo)及科研課題，完成招投標(biāo)文件、研究報告撰寫。

3、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容

2.咨詢范圍：采購供應(yīng)鏈，供應(yīng)商關(guān)系管理，b2b電商，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務(wù)差異，制定合適的業(yè)務(wù)方案和模型，并可提供對客戶的培訓(xùn)

4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案，并進(jìn)行流程設(shè)計和原型設(shè)計

5.對業(yè)務(wù)方案進(jìn)行論證，指導(dǎo)和校驗開發(fā)對于業(yè)務(wù)需求的正確性、完整性

2020年4月19日

4、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；

2、負(fù)責(zé)行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢； 3、負(fù)責(zé)咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理； 5、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。

和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；

4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計方法，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設(shè)計類工作。

【篇2：咨詢顧問崗位職責(zé)】

【篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)(共8篇)】

篇1：咨詢顧問崗位職責(zé)

2020年4月19日

篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書

專業(yè)咨詢顧問職位說明書-5-16 1-5-16 2-5-16 3 ?

-5-16

4售后服務(wù)組-5-16 5

篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù)；

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；

4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

2020年4月19日

任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的看法；

2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關(guān)行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補(bǔ)貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語

教學(xué)

2020年4月19日

咨詢顧問崗位職責(zé) 一、銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

二、新老顧客的接待

按專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)操作。咨詢顧問應(yīng)在客戶進(jìn)店前10步遠(yuǎn)以眼神致意5步遠(yuǎn)開口問候，以標(biāo)準(zhǔn)站姿及微笑招呼客人，客戶進(jìn)店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導(dǎo)客戶落座后，應(yīng)為客戶及時準(zhǔn)備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進(jìn)行咨詢。

三、

? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應(yīng)先仔細(xì)詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應(yīng)為顧客出示服務(wù)建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務(wù)，在顧客同意的前提下，達(dá)成銷售目的。? 顧客準(zhǔn)備付款時，顧問應(yīng)及時準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。

? 顧問接聽客戶電話咨詢，應(yīng)按照電話咨詢流程進(jìn)行。美容顧問要詳細(xì)記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)并做好跟進(jìn)工作。

2020年4月19日

四、安排合適的技師服務(wù)

? 咨詢結(jié)束，顧問應(yīng)主動介紹負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。

? 當(dāng)顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應(yīng)做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。

五、顧客檔案管理

? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。

? 客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。

六、客戶電話拜訪

? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應(yīng)主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進(jìn)店顧客，顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。

七、促銷工作

2020年4月19日

? 咨詢顧問應(yīng)及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進(jìn)行登記并反饋給上級主管。

? 為了開發(fā)顧客，應(yīng)不定期的對周圍商圈進(jìn)行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進(jìn)行團(tuán)體 銷售，跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。

? 美容顧問應(yīng)對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報主管。

八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

? 顧問應(yīng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

? 顧問應(yīng)熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；

八、其它職責(zé)

嚴(yán)格遵守店面相關(guān)制度，如顧問應(yīng)在每天當(dāng)班前半小時對前臺及顧問間進(jìn)行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應(yīng)到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應(yīng)提醒清潔人員及時打掃，直至達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。篇5：it咨詢顧問

2020年4月19日

職位職能: 其它 專業(yè)顧問

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、策劃和負(fù)責(zé)客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關(guān)鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；

2、獨立或帶領(lǐng)團(tuán)隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；

3、負(fù)責(zé)信息咨詢知識模塊的提煉；

4、為咨詢團(tuán)隊提供技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)咨詢方案的技術(shù)攻關(guān)；

5、負(fù)責(zé)信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設(shè)定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標(biāo)書編寫及講標(biāo)）；

6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負(fù)責(zé)配合公司制定咨詢業(yè)務(wù)市場開拓計劃；

7、負(fù)責(zé)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流解決方案的專題研究，撰寫相關(guān)研究報告；并負(fù)責(zé)專題研究成果的市場推廣； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2020年4月19日

任職要求：

1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關(guān)經(jīng)驗； 2、對it服務(wù)有專業(yè)的理解；

3、精通信息化建設(shè)的分析模型和工具；

4、較強(qiáng)的邏輯思維能力、解決問題的能力及學(xué)習(xí)能力； 5、具有良好的客戶導(dǎo)向思維和能力、客戶服務(wù)意識； 6、良好的溝通表示與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

職位描述:

1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。

2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強(qiáng)的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理

職位描述:

工作內(nèi)容：

1，負(fù)責(zé)為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)，包括it領(lǐng)域動態(tài)研究、解決方案設(shè)計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等

2020年4月19日

2，負(fù)責(zé)建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務(wù)的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：

1，重點大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)

2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當(dāng)前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識和判斷，有大中型企業(yè)集團(tuán)it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設(shè)經(jīng)驗（至少直接負(fù)責(zé)組織過一家以上大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔(dān)咨詢項目實施工作 3，知識技能：

1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關(guān)背景

4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應(yīng)出差

任職條件

負(fù)責(zé)管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊成長

基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案

-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等

2020年4月19日

在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進(jìn)行支持，對客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先

邏輯分析能力強(qiáng)，具備快速幫助客戶定位問題的能力

富有工作激情和熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力

職位描述

崗位職責(zé)：

1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學(xué)建模的實施工作與咨詢顧問服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗?zāi)M.3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件開發(fā)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)研究成果在公司內(nèi)的推廣應(yīng)用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；

2020年4月19日

5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的特點進(jìn)行綜合全面的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）

招聘要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，管理科學(xué)與工程、計算機(jī)或數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)畢業(yè)；

2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學(xué)建模相關(guān)工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎(chǔ)，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎(chǔ)，并熟悉常見的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗

職位描述:

崗位職責(zé)：

1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；

職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2020年4月19日

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗；

4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力；

2020年4月19日

3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗；

4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

篇6：新北方學(xué)校課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問工作說明書

一、崗位標(biāo)識

職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部

二、組織關(guān)系

直接上級：招生部主任 直接下級：無

晉升空間：招生部主任

三、崗位目標(biāo)

2020年4月19日

負(fù)責(zé)電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務(wù)。

四、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學(xué)校參觀； 2、負(fù)責(zé)家長來訪時的當(dāng)面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；

3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作；

4、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況； 6、完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準(zhǔn)時參加，并對活動和試聽課效果進(jìn)行分析；

8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)服務(wù)（促成報名、交費，或續(xù)費）；

9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。

10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。

2020年4月19日

12、做好老生新生報名繳費工作。

13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。

14、做好學(xué)校交給的其它工作。

15、每周提交工作

總結(jié)

16、協(xié)助行政做好學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設(shè)施的檢查和維護(hù)。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。

21、協(xié)助行政負(fù)責(zé)教師打印文稿的收集和保管

五、日常工作及報表、活動組織

2020年4月19日

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇三

咨詢崗位職責(zé)

【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進(jìn)度以及交費記錄，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進(jìn)行整理，并對有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節(jié)日活動時，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

咨詢師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù)。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進(jìn)行有序和平均分配。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三 老師同學(xué)推薦報備表

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進(jìn)度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時仍按原順序執(zhí)行。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

四 來電咨詢登記表

來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機(jī)，停機(jī)，異地號，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細(xì)致的為對方解答，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學(xué)員情況后針對其具體情況進(jìn)行解答。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3、接待學(xué)員和家長時一定要關(guān)注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。

4、在接待來訪咨詢時，應(yīng)面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。

5、當(dāng)學(xué)員問及競爭對手情況時，應(yīng)發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學(xué)校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實。

6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復(fù)，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。

目的：通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：咨詢部門崗位職責(zé)】

規(guī)劃咨詢（一攬子合作總體規(guī)劃）

部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)部門一攬子合作項目的管理工作；

2.獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門考核指標(biāo)任務(wù)；

3.組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進(jìn)度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；

4.承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；

5.對本部門員工進(jìn)行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領(lǐng)導(dǎo)審核；

6.負(fù)責(zé)與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對接，確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時完成； 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項目目標(biāo)的具體運作、監(jiān)督和完成工作；

2.負(fù)責(zé)項目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作； 3.負(fù)責(zé)記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)比較，建立績效考核依據(jù)；

4.負(fù)責(zé)項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通； 5.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓(xùn)； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負(fù)責(zé)項目過程記錄，并歸檔相關(guān)文件。

總體規(guī)劃咨詢師崗位職責(zé)：

1.參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計等相關(guān)解決方案；

2.獨立或與團(tuán)隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；

3.負(fù)責(zé)國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導(dǎo)向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施； 4.完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作。【篇3：咨詢專員崗位職責(zé)】

咨詢部專員崗位職責(zé)

一、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作；

二、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢工作，對本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)

三、負(fù)責(zé)接待和處理咨詢過程中客戶投拆、保持完整記錄并及時上報。

四、接待各渠道意向?qū)W員，通過咨詢吸引學(xué)員報名；

五、主動、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細(xì)解答并做好記錄；

六、統(tǒng)計意向?qū)W員明確人數(shù)，確定是否開展公開課活動，并聯(lián)系通知;

七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報名;

八、負(fù)責(zé)日常咨詢情況的收集整理工作，認(rèn)真完成日、周、月、季、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;并對其進(jìn)行分析；做好工作總結(jié)。

九、總結(jié)招生計劃完成情況，分析并對下階段招生計劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議；

十、參與制定招生計劃、策劃、招生簡章、協(xié)助制做宣傳材料；

十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心。達(dá)到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿，簡單交流的水平；

十二、在工作當(dāng)中，要具備團(tuán)隊協(xié)作精神，及時與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時向部門經(jīng)理匯報工作的進(jìn)度情況；

十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時向上級反映請求協(xié)助處理，不得不聽之任之；

十四、直接上級為部門經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負(fù)責(zé)人匯報，在未被批準(zhǔn)的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行；如未向上一級匯報或未做出實質(zhì)性的匯報舉動，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時，自身承擔(dān)連帶責(zé)任；

十五、保持辦公室整潔干凈，愛護(hù)公共設(shè)施，及時在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時關(guān)閉電腦，切斷電源，關(guān)好門窗；

十六、配合其它部門共同完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇四

職責(zé)

2020年4月19日

管理咨詢顧問崗位

管理咨詢顧問崗位職責(zé)

【篇1：it咨詢顧問崗位職責(zé)】

it咨詢顧問崗位職責(zé) 1、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計；

2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進(jìn)度、質(zhì)量及范圍管理與控制；

3、負(fù)責(zé)技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)；以及實施人員的安排與管理；

4、負(fù)責(zé)了解客戶和業(yè)務(wù)部門對技術(shù)方案的業(yè)務(wù)需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；

5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務(wù)流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；

7、能適應(yīng)短期出差任務(wù)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。2、it咨詢顧問崗位職責(zé)

2020年4月19日

1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；

2.經(jīng)過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；

3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其它工程師完成項目實施和售后工作；

4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；

5.參與公司項目招投標(biāo)及科研課題，完成招投標(biāo)文件、研究報告撰寫。

3、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容

2.咨詢范圍：采購供應(yīng)鏈，供應(yīng)商關(guān)系管理，b2b電商，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務(wù)差異，制定合適的業(yè)務(wù)方案和模型，并可提供對客戶的培訓(xùn)

4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案，并進(jìn)行流程設(shè)計和原型設(shè)計

5.對業(yè)務(wù)方案進(jìn)行論證，指導(dǎo)和校驗開發(fā)對于業(yè)務(wù)需求的正確性、完整性

2020年4月19日

4、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；

2、負(fù)責(zé)行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢； 3、負(fù)責(zé)咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理； 5、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。

和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；

4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計方法，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設(shè)計類工作。

【篇2：咨詢顧問崗位職責(zé)】

【篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)(共8篇)】

篇1：咨詢顧問崗位職責(zé)

2020年4月19日

篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書

專業(yè)咨詢顧問職位說明書-5-16 1-5-16 2-5-16 3 ?

-5-16

4售后服務(wù)組-5-16 5

篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù)；

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；

4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

2020年4月19日

任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的看法；

2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關(guān)行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補(bǔ)貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學(xué)人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！篇4：美容院咨詢顧問崗位職責(zé)

2020年4月19日

咨詢顧問崗位職責(zé) 一、銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

二、新老顧客的接待

按專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)操作。咨詢顧問應(yīng)在客戶進(jìn)店前10步遠(yuǎn)以眼神致意5步遠(yuǎn)開口問候，以標(biāo)準(zhǔn)站姿及微笑招呼客人，客戶進(jìn)店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導(dǎo)客戶落座后，應(yīng)為客戶及時準(zhǔn)備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進(jìn)行咨詢。

三、顧客問題的咨詢

? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應(yīng)先仔細(xì)詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應(yīng)為顧客出示服務(wù)建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務(wù)，在顧客同意的前提下，達(dá)成銷售目的。? 顧客準(zhǔn)備付款時，顧問應(yīng)及時準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。

? 顧問接聽客戶電話咨詢，應(yīng)按照電話咨詢流程進(jìn)行。美容顧問要詳細(xì)記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)并做好跟進(jìn)工作。

2020年4月19日

四、安排合適的技師服務(wù)

? 咨詢結(jié)束，顧問應(yīng)主動介紹負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。

? 當(dāng)顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應(yīng)做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。

五、顧客檔案管理

? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。

? 客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。

六、客戶電話拜訪

? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應(yīng)主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進(jìn)店顧客，顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。

七、促銷工作

2020年4月19日

? 咨詢顧問應(yīng)及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進(jìn)行登記并反饋給上級主管。

? 為了開發(fā)顧客，應(yīng)不定期的對周圍商圈進(jìn)行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進(jìn)行團(tuán)體 銷售，跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。

? 美容顧問應(yīng)對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報主管。

八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

? 顧問應(yīng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

? 顧問應(yīng)熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；

八、其它職責(zé)

嚴(yán)格遵守店面相關(guān)制度，如顧問應(yīng)在每天當(dāng)班前半小時對前臺及顧問間進(jìn)行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應(yīng)到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應(yīng)提醒清潔人員及時打掃，直至達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。篇5：it咨詢顧問

2020年4月19日

職位職能: 其它 專業(yè)顧問

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、策劃和負(fù)責(zé)客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關(guān)鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；

2、獨立或帶領(lǐng)團(tuán)隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；

3、負(fù)責(zé)信息咨詢知識模塊的提煉；

4、為咨詢團(tuán)隊提供技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)咨詢方案的技術(shù)攻關(guān)；

5、負(fù)責(zé)信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設(shè)定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標(biāo)書編寫及講標(biāo)）；

6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負(fù)責(zé)配合公司制定咨詢業(yè)務(wù)市場開拓計劃；

7、負(fù)責(zé)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流解決方案的專題研究，撰寫相關(guān)研究報告；并負(fù)責(zé)專題研究成果的市場推廣； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2020年4月19日

任職要求：

1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關(guān)經(jīng)驗； 2、對it服務(wù)有專業(yè)的理解；

3、精通信息化建設(shè)的分析模型和工具；

4、較強(qiáng)的邏輯思維能力、解決問題的能力及學(xué)習(xí)能力； 5、具有良好的客戶導(dǎo)向思維和能力、客戶服務(wù)意識； 6、良好的溝通表示與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

職位描述:

1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。

2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強(qiáng)的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理

職位描述:

工作內(nèi)容：

1，負(fù)責(zé)為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)，包括it領(lǐng)域動態(tài)研究、解決方案設(shè)計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等

2020年4月19日

2，負(fù)責(zé)建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務(wù)的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：

1，重點大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)

2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當(dāng)前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識和判斷，有大中型企業(yè)集團(tuán)it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設(shè)經(jīng)驗（至少直接負(fù)責(zé)組織過一家以上大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔(dān)咨詢項目實施工作 3，知識技能：

1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關(guān)背景

4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應(yīng)出差

任職條件

負(fù)責(zé)管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊成長

基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案

-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等

2020年4月19日

在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進(jìn)行支持，對客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先

邏輯分析能力強(qiáng)，具備快速幫助客戶定位問題的能力

富有工作激情和熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力

職位描述

崗位職責(zé)：

1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學(xué)建模的實施工作與咨詢顧問服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗?zāi)M.3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件開發(fā)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)研究成果在公司內(nèi)的推廣應(yīng)用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；

2020年4月19日

5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的特點進(jìn)行綜合全面的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）

招聘要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，管理科學(xué)與工程、計算機(jī)或數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)畢業(yè)；

2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學(xué)建模相關(guān)工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎(chǔ)，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎(chǔ)，并熟悉常見的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗

職位描述:

崗位職責(zé)：

1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；

職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2020年4月19日

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗；

4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力；

2020年4月19日

3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗；

4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

篇6：新北方學(xué)校課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問工作說明書

一、崗位標(biāo)識

職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部

二、組織關(guān)系

直接上級：招生部主任 直接下級：無

晉升空間：招生部主任

三、崗位目標(biāo)

2020年4月19日

負(fù)責(zé)電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務(wù)。

四、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學(xué)校參觀； 2、負(fù)責(zé)家長來訪時的當(dāng)面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；

3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作；

4、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況； 6、完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準(zhǔn)時參加，并對活動和試聽課效果進(jìn)行分析；

8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)服務(wù)（促成報名、交費，或續(xù)費）；

9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。

10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。

2020年4月19日

12、做好老生新生報名繳費工作。

13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。

14、做好學(xué)校交給的其它工作。

15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計劃。

16、協(xié)助行政做好學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設(shè)施的檢查和維護(hù)。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。

21、協(xié)助行政負(fù)責(zé)教師打印文稿的收集和保管

五、日常工作及報表、活動組織

2020年4月19日

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇五

管理咨詢顧問崗位職責(zé)【篇1：it咨詢顧問崗位職責(zé)】

it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計；

2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進(jìn)度、質(zhì)量及范圍管理與控制；

3、負(fù)責(zé)技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)；以及實施人員的安排與管理；

4、負(fù)責(zé)了解客戶和業(yè)務(wù)部門對技術(shù)方案的業(yè)務(wù)需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；

5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務(wù)流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；

7、能適應(yīng)短期出差任務(wù)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 2、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；

2.通過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；

3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其他工程師完成項目實施和售后工作；

4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；

5.參與公司項目招投標(biāo)及科研課題，完成招投標(biāo)文件、研究報告撰寫。

3、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容

2.咨詢范圍：采購供應(yīng)鏈，供應(yīng)商關(guān)系管理，b2b電商，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務(wù)差異，制定合適的業(yè)務(wù)方案和模型，并可提供對客戶的培訓(xùn)

4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案，并進(jìn)行流程設(shè)計和原型設(shè)計 5.對業(yè)務(wù)方案進(jìn)行論證，指導(dǎo)和校驗開發(fā)對于業(yè)務(wù)需求的正確性、完整性

4、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；

2、負(fù)責(zé)行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢；

3、負(fù)責(zé)咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理； 5、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。

和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；

4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計方法，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設(shè)計類工作。

【篇2：咨詢顧問崗位職責(zé)】

【篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)(共8篇)】

篇1：咨詢顧問崗位職責(zé)

篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書

專業(yè)咨詢顧問職位說明書 2014-5-16 1 2014-5-16 2 2014-5-16 3 ?

2014-5-16

4售后服務(wù)組 2014-5-16 5

篇3：咨詢顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù)；

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；

4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。 任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；

2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關(guān)行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補(bǔ)貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學(xué)人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！篇4：美容院咨詢顧問崗位職責(zé)

咨詢顧問崗位職責(zé)

一、銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

二、新老顧客的接待

按專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)操作。咨詢顧問應(yīng)在客戶進(jìn)店前10步遠(yuǎn)以眼神致意5步遠(yuǎn)開口問候，以標(biāo)準(zhǔn)站姿及微笑招呼客人，客戶進(jìn)店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導(dǎo)客戶落座后，應(yīng)為客戶及時準(zhǔn)備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進(jìn)行咨詢。

三、顧客問題的咨詢

? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應(yīng)先仔細(xì)詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應(yīng)為顧客出示服務(wù)建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務(wù)，在顧客同意的前提下，達(dá)成銷售目的。? 顧客準(zhǔn)備付款時，顧問應(yīng)及時準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。

? 顧問接聽客戶電話咨詢，應(yīng)按照電話咨詢流程進(jìn)行。美容顧問要詳細(xì)記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)并做好跟進(jìn)工作。四、安排合適的技師服務(wù)

? 咨詢結(jié)束，顧問應(yīng)主動介紹負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。

? 當(dāng)顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應(yīng)做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。

五、顧客檔案管理

? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。

? 客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。

六、客戶電話拜訪

? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應(yīng)主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進(jìn)店顧客，顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。

七、促銷工作

? 咨詢顧問應(yīng)及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進(jìn)行登記并反饋給上級主管。

? 為了開發(fā)顧客，應(yīng)不定期的對周圍商圈進(jìn)行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進(jìn)行團(tuán)體 銷售，跟其他單位聯(lián)系合作促銷事宜等。

? 美容顧問應(yīng)對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報主管。

八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

? 顧問應(yīng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

? 顧問應(yīng)熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；

八、其他職責(zé)

嚴(yán)格遵守店面相關(guān)制度，如顧問應(yīng)在每天當(dāng)班前半小時對前臺及顧問間進(jìn)行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應(yīng)到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應(yīng)提醒清潔人員及時打掃，直至達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。篇5：it咨詢顧問

職位職能: 其他 專業(yè)顧問

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、策劃和負(fù)責(zé)客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關(guān)鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；

2、獨立或帶領(lǐng)團(tuán)隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；

3、負(fù)責(zé)信息咨詢知識模塊的提煉；

4、為咨詢團(tuán)隊提供技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)咨詢方案的技術(shù)攻關(guān)；

5、負(fù)責(zé)信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設(shè)定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標(biāo)書編寫及講標(biāo)）；

6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負(fù)責(zé)配合公司制定咨詢業(yè)務(wù)市場開拓計劃；

7、負(fù)責(zé)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流解決方案的專題研究，撰寫相關(guān)研究報告；并負(fù)責(zé)專題研究成果的市場推廣； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關(guān)經(jīng)驗； 2、對it服務(wù)有專業(yè)的理解；

3、精通信息化建設(shè)的分析模型和工具；

4、較強(qiáng)的邏輯思維能力、解決問題的能力及學(xué)習(xí)能力； 5、具有良好的客戶導(dǎo)向思維和能力、客戶服務(wù)意識； 6、良好的溝通表達(dá)與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

職位描述:

1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。

2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強(qiáng)的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理

職位描述:

工作內(nèi)容：

1，負(fù)責(zé)為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)，包括it領(lǐng)域動態(tài)研究、解決方案設(shè)計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等 2，負(fù)責(zé)建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務(wù)的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：

1，重點大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)

2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當(dāng)前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識和判斷，有大中型企業(yè)集團(tuán)it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設(shè)經(jīng)驗（至少直接負(fù)責(zé)組織過一家以上大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔(dān)咨詢項目實施工作 3，知識技能：

1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關(guān)背景

4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應(yīng)出差

任職條件

負(fù)責(zé)管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊成長

基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案

-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等

在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進(jìn)行支持，對客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先

邏輯分析能力強(qiáng)，具備快速幫助客戶定位問題的能力

富有工作激情和熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力

職位描述

崗位職責(zé)：

1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學(xué)建模的實施工作與咨詢顧問服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗?zāi)M.3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件開發(fā)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)研究成果在公司內(nèi)的推廣應(yīng)用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；

5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的特點進(jìn)行綜合全面的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）

招聘要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，管理科學(xué)與工程、計算機(jī)或數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)畢業(yè)；

2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學(xué)建模相關(guān)工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎(chǔ)，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎(chǔ)，并熟悉常用的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗

職位描述:

崗位職責(zé)：

1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；

職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗；

4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（尤其與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；

2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進(jìn)行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：

1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設(shè)計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；

2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務(wù)經(jīng)驗； 4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。

5.具有良好的溝通技巧和理解能力（尤其與企業(yè)高層）；

6.有較強(qiáng)的分析和解決問題能力、具備嚴(yán)密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；

7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團(tuán)隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應(yīng)出差；

篇6：新北方學(xué)校課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問工作說明書

一、崗位標(biāo)識

職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部

二、組織關(guān)系

直接上級：招生部主任 直接下級：無

晉升空間：招生部主任

三、崗位目標(biāo)

負(fù)責(zé)電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務(wù)。

四、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學(xué)校參觀；

2、負(fù)責(zé)家長來訪時的當(dāng)面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；

3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作；

4、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況； 6、完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準(zhǔn)時參加，并對活動和試聽課效果進(jìn)行分析；

8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)服務(wù)（促成報名、交費，或續(xù)費）；

9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。

10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。12、做好老生新生報名繳費工作。

13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。 14、做好學(xué)校交給的其他工作。

15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計劃。

16、協(xié)助行政做好學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設(shè)施的檢查和維護(hù)。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。

21、協(xié)助行政負(fù)責(zé)教師打印文稿的收集和保管

五、日常工作及報表、活動組織

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇六

運營管理部門崗位職責(zé)

運營總監(jiān)：崗位職責(zé)

1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程； 2.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； 4.制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

5.制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成； 6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

7.負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。并及時向公司反饋商場經(jīng)營管理情況。

9.不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。

10.嚴(yán)格控制各種費用的開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好。 11.商務(wù)拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

12.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。

14.組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整

15.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。

總監(jiān)助理崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作，如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)管理，人員管理等。 2.參與公司戰(zhàn)略研究；根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資方案；

3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營銷管理改進(jìn)方案；并貫徹實施； 4.組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施； 5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳企劃工作；

5.協(xié)助運營總監(jiān)負(fù)責(zé)運營部內(nèi)部的部分管理及建設(shè)； 6.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系； 7.負(fù)責(zé)與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作； 8.其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作； 9.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。

商管部部長崗位職責(zé)：

1.熟悉公司各項管理規(guī)定及區(qū)域分布； 2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；

3.熟悉商場運作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

4.負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，確保賣場整體運作良好。6.建立和完善商戶考勤制度，督促商戶遵守商場營業(yè)時間，按時上、下班并不定期進(jìn)行抽查。

7.負(fù)責(zé)對商戶的管理，對不配合商管工作、不遵守商場規(guī)章制度的商戶及時進(jìn)行更換。

8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。

9.負(fù)責(zé)商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作。

10.積極開展市場調(diào)查，分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)。

11.全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強(qiáng)的整體控制和 協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，并迅速發(fā)出指令，采取 行動。12.能塑造商場整體的形象，提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)造精神。

13.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理； 14.做好退換貨的售后服務(wù)工作監(jiān)督及管理；

15.負(fù)責(zé)商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)與商戶溝通，做好招商過程中的協(xié)調(diào)工作；

16.及時完成總監(jiān)下達(dá)的各項任務(wù)。

運營督導(dǎo)崗位職責(zé)

1.參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行商場督導(dǎo)規(guī)章制度；

2.協(xié)助商管部部長開展各項督導(dǎo)工作； 3.參加商場督導(dǎo)工作，反饋商場督導(dǎo)意見；

4.關(guān)注督導(dǎo)工作動態(tài)，匯總商場督導(dǎo)工作信息，編寫督導(dǎo)簡報； 5.進(jìn)行兩級督導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作； 6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)資料的傳遞、整理、歸檔工作； 7.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結(jié)上報。 9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 11.負(fù)責(zé)店鋪租金及相關(guān)商業(yè)管理費用的催收管理工作。12.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。15.指導(dǎo)、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。16.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

招商部部長崗位職責(zé)：

1．遵守公司各項規(guī)章制度。2．熟練掌握公司各個招商產(chǎn)品知識。

3．掌握公司招商政策，了解競爭產(chǎn)品市場信息。4．通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力。5.指定本區(qū)域招商計劃，提高招商效率。

6.根據(jù)招商計劃，組織和實施招商，并定期組織區(qū)域內(nèi)的招商會議促進(jìn)招商進(jìn)度，同時將會議內(nèi)容及時反饋公司；

7．收集展會網(wǎng)絡(luò)代理商信息，并定期及時建立代理商檔案； 8．定期對招商手段進(jìn)行評估； 9.定期做工作總結(jié)和工作計劃； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 ； 11.協(xié)助其他部門完成各項工作。

招商專員崗位職責(zé)：

1.搜集招商信息，了解掌握各個大企業(yè)的投資信息，并與其相關(guān)部門建立聯(lián)系。

2.聯(lián)系有關(guān)的商會、協(xié)會、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息，對發(fā)現(xiàn)的有價值的信息及時向部長匯報，必要時可以直接向總經(jīng)理匯報。

3.做好園區(qū)的市場推廣，吸引投資，參加招商會，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳園區(qū)，定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境，定期整理宣傳資料，及時更新、及時完善土地及地塊資料。

4.參與并負(fù)責(zé)項目的運作，工作任務(wù)準(zhǔn)備項目談判所需資料，包括文字及示意圖，接待來訪企業(yè)，對土地出讓項目或標(biāo)準(zhǔn)商鋪出租項目進(jìn)行初期洽談，及時向部長匯報項目洽談進(jìn)展情況 。

5.根據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同，做好錢款的回收工作，協(xié)調(diào)商管部、物業(yè)公司的早期介入，及時與入?yún)^(qū)企業(yè)、商戶建立聯(lián)系 。

6.為客戶提供投資方面的服務(wù)；負(fù)責(zé)接待有關(guān)招商引資及項目洽談的來人來訪、咨詢及服務(wù)工作，對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助。

7.全面熟悉招商品牌的各項知識，負(fù)責(zé)項目資料的歸檔和整理。 8.對有意入駐商戶備檔，后期進(jìn)行優(yōu)先選擇； 9.接待客戶認(rèn)真、熱情； 10.完成上級交辦的其他工作。

文秘崗位職責(zé)：

1.服從辦公室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)； 2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；

3.負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情況； 4.負(fù)責(zé)擬制部門各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料；

5.負(fù)責(zé)部門文件、資料的收發(fā)存及部門的檔案管理工作，以便查找； 7.負(fù)責(zé)各類文件立卷、歸檔工作及對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計工作； 9.負(fù)責(zé)對部門文印工作的管理；并負(fù)責(zé)日常接待工作。10.負(fù)責(zé)處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊； 11.負(fù)責(zé)本部門會務(wù)、會議的安排以及節(jié)假日部門人員值班安排； 12.負(fù)責(zé)部門與商場的信息傳達(dá)；

13.負(fù)責(zé)員工辦公物品的領(lǐng)取，以保證辦公方便； 14.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；

15.協(xié)助其他部門做好其他有關(guān)事項管理工作； 16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他有關(guān)工作 客服部主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；

2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作； 3.按照客服中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平；

4.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；

5.掌握商戶情況,及時組織解決商戶投訴,不能解決的及時上報； 6.對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門；

7.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系,了解商戶需求與心聲,并采取有效措施及時解決。 8.做好與各部門的橫向配合工作。9.完成其他工作。播音員崗位職責(zé)： 1.播音員應(yīng)經(jīng)常深入樓層，了解播音質(zhì)量，聽取廠商意見。離開播音室時，應(yīng)報備主管同意或者落實職務(wù)代理人后方可離開，嚴(yán)禁無故外出，嚴(yán)禁空崗。2.播音員所播的播音稿及背景音樂必須由部門經(jīng)理審批確定才能播出，未經(jīng)批準(zhǔn)稿件不可擅自播出。

3.其他部門如有播音需求,需填寫《廣播稿申請單》,按相應(yīng)流程審批后方可播出。 4.接電話的時候，聲音親切、標(biāo)準(zhǔn)用語為：播音室您好！接聽電話時禮貌應(yīng)對，不得顯現(xiàn)出煩躁及不耐煩的情緒。

5.相關(guān)事宜應(yīng)登記在交接本上，并再作口頭傳達(dá)，以利工作交接。

6.公司有明確的播音程序, 設(shè)置固定的迎賓曲和送賓曲，播音員應(yīng)嚴(yán)格按照播音程序進(jìn)行播音，在規(guī)定時間予以播出（開店、正點、打烊、廣播操等錄音帶每次用 完后應(yīng)立即倒帶歸位）。播音稿需經(jīng)營運部經(jīng)理-企劃部經(jīng)理簽章認(rèn)可后方能播出。不得擅自接收廣播稿件。

7.隨時監(jiān)聽賣場內(nèi)音樂的音量，確保樂曲之間的完美銜接，嚴(yán)禁無故中斷音樂。發(fā)現(xiàn)音樂不適，應(yīng)及時更換。不得在播音室內(nèi)私自收聽非工作用帶。8.認(rèn)真做好店內(nèi)廣播，不斷提高播音的技巧和質(zhì)量。

9.播音時要充滿親切感，注意語調(diào)的抑揚頓挫，切忌聲調(diào)冷漠呆板。 10.播音時發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰、流暢，不得斷斷續(xù)續(xù)。為避免出錯，播音前要充分熟悉稿件后，方能播出。

11.磁帶及cd等屬于播音室物品，應(yīng)妥善保管。嚴(yán)禁將磁帶、cd私自外借或帶出播音室。若其他部門急需借用，必須填寫備忘錄，經(jīng)部門經(jīng)理簽章認(rèn)可，方可借用（并在交接本上作詳實登記，以利公司財產(chǎn)的保管）。

12.播音員應(yīng)愛護(hù)播音設(shè)備，總機(jī)人員嚴(yán)禁私自擺弄機(jī)臺。當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時，應(yīng)及時通知物業(yè)部搶修并告知部門經(jīng)理。以免影響正常的播音工作。13.每日上班時應(yīng)做好清潔工作，機(jī)臺及播音系統(tǒng)應(yīng)隨時保持清潔整齊，不得在機(jī)臺上放置水杯及任何食品、物品。

14.未經(jīng)同意，非播音人員不得在播音室內(nèi)逗留、聊天；播音人員不得在上班時間接待親友。

15.不得在播音室內(nèi)讀報刊、雜志、睡覺、高聲談笑、嘻鬧，不得在播音室或機(jī)臺上化妝。

16.出勤應(yīng)嚴(yán)格按照排定的班別執(zhí)行，不得擅自調(diào)班，調(diào)班、事假請?zhí)崆?天以請假單方式申請，以便工作安排。 17.上班時按操作規(guī)程開機(jī)預(yù)熱，檢查設(shè)備是否正常；下班時做好當(dāng)班資料的整理，播音帶及cd應(yīng)歸位，同時關(guān)閉音樂播放系統(tǒng)，切斷電源后方可離去。18.利用廣播宣傳商場各階段的工作內(nèi)容。

19.宣傳商場服務(wù)宗旨、服務(wù)規(guī)范。

20.收集、采編、播報商場經(jīng)營特色及營業(yè)布局，報道商品信息及銷售信息，正確引導(dǎo)消費。

21.負(fù)責(zé)廣播系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。

22.負(fù)責(zé)音樂系統(tǒng)的編輯、播放。

23.負(fù)責(zé)前臺反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報。

24.負(fù)責(zé)代表公司向當(dāng)天過生日的員工致以問候和祝福。

25.負(fù)責(zé)節(jié)、假日促銷活動內(nèi)容的編輯及活動主持。

26.做好廣播實需用的磁帶和cd碟的挑選、借出及歸還工作，力求通過合適的背 景音樂營造輕松、愉悅的購物環(huán)境。

前臺客服人員崗位職責(zé)：

1.全面了解商場情況，熟悉商場布局及區(qū)域劃分。

2.對于消費者的提出的問題、各類咨詢給予準(zhǔn)確詳細(xì)的解答； 3.負(fù)責(zé)商場各類資料的發(fā)放；

4.對于消費者的投進(jìn)行處理，處理不了時及時與相關(guān)部門聯(lián)系； 5.負(fù)責(zé)總服務(wù)臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；

6.對營運經(jīng)理負(fù)責(zé)，在其指導(dǎo)下全面開展服務(wù)臺的工作； 7.切實保證公司的各項規(guī)章制度在客服部得到貫徹落實； 8.制定客服部工作計劃并落實總結(jié)； 9.主持本區(qū)域例會；

10.審閱客服部各種報告、單據(jù)、文稿； 11.指導(dǎo)服務(wù)臺值班員做好對顧客的服務(wù)工作； 12.負(fù)責(zé)顧客投訴跟蹤及反饋；

13.負(fù)責(zé)對客服部人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，并指導(dǎo)員工日常工作； 14.為顧客提供咨詢服務(wù)；

15.處理顧客投訴及退換貨，安排售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤反饋； 16.負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 18.保證在背景音樂不間斷的情況下按公司規(guī)定播搞，配合商場銷售，積極收集信息，組織廣播搞件，力求稿件不斷更新，發(fā)揮促銷導(dǎo)購作用。19.配合公司大型活動時廣播設(shè)施的使用。20.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

策劃部部長崗位職責(zé)：

1.對宣傳策略的正確性和宣傳工具、方案的有效性負(fù)責(zé)； 2.對部門工作目標(biāo)的完成和績效負(fù)責(zé)；

3.對部門所掌握的企業(yè)保密信息及資料等安全性負(fù)責(zé)； 4.對提供決策依據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性負(fù)責(zé)；

5.對本部門組織和實施的項目、活動等效果負(fù)責(zé)；

6.平面媒體宣傳工具策略制定，訴求點提煉，主題、形式、內(nèi)容等規(guī)劃確定。組織和指導(dǎo)策劃和文案人員進(jìn)行具體方案制定和內(nèi)容創(chuàng)作，對整體策略和宣傳工具質(zhì)量把關(guān)和負(fù)責(zé)；

7.各種促銷、推廣活動策略和主題確定，組織相關(guān)職能人員進(jìn)行具體方案制定和宣傳工具制作，對主題確定、方案和宣傳工具的有效性把關(guān)和負(fù)責(zé)； 8.根據(jù)市場需求，規(guī)劃終端宣傳工具，如產(chǎn)品手冊、宣傳海報等，組織相關(guān)職能人員進(jìn)行具體創(chuàng)作和制作，對工具訴求點、主題、形式以及有效性把關(guān)和負(fù)責(zé)；

9.宣傳工具、方案等市場實施效果分析，及時提出和制定改進(jìn)方案；

10.目標(biāo)群體消費心理、行為、需求研究與分析，保證宣傳工具符合消費心理； 11.工作范圍內(nèi)涉及的市場調(diào)研工作的計劃、實施和分析等 12.負(fù)責(zé)商場的對外廣告宣傳工作，正確編制年度廣告費用計劃。

13.加強(qiáng)與商戶的溝通，做好招商過程中的各種協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)商場的開業(yè)、節(jié)慶、店慶、宴會等策劃宣傳及制作。

14.策劃各種媒體對廣告宣傳，提高易興國際建材博覽園在鄂爾多斯市的知名度。 15.設(shè)置商場內(nèi)、外部的廣告位，并與商戶簽定廣告發(fā)布協(xié)議。16.不斷開發(fā)新的廣告位，提高廣告牌的利用率。

17、參與新營銷模式的分析和探索，根據(jù)確定目標(biāo)制定具體方案，獨立或與其他部門共同實施； 18、根據(jù)公司營銷目標(biāo)，制定新產(chǎn)品上市定位、包裝、宣傳、推廣計劃與方案等，根據(jù)實際需要，獨立或與市場部共同實施；

19、其他市場策劃項目（宣傳/產(chǎn)品/促銷/形象等）的計劃、組織、實施、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、分析、評估、報告等；

20、工作范圍內(nèi)的外聯(lián)工作，如影視公司、策劃公司的溝通與協(xié)調(diào)工作； 21、團(tuán)隊管理，對部門人員進(jìn)行激勵與考核，保證部門高效運作； 22、在專業(yè)上對部門人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)； 23、參與決策公司的經(jīng)營方向與戰(zhàn)略； 24、參與制定公司年度營銷目標(biāo)與策略；

25、組織和推進(jìn)部門年度工作計劃的實施，對部門總體工作質(zhì)量與進(jìn)度負(fù)責(zé)； 企劃主管崗位職責(zé)：

1.服從市場管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)；

2.不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點作業(yè)模式的框架體系不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新形式。針對市場內(nèi)部廣告需要做出策劃；

3.負(fù)責(zé)市場各項廣告業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標(biāo)明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告方案； 4.參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理； 5.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部報紙的收集、整理、設(shè)計與發(fā)行； 6.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部氛圍的營造與布置；

7、負(fù)責(zé)策劃推廣工作，制定總體推廣計劃并分階段組織落實； 8、了解各階段經(jīng)營狀況，積極上報導(dǎo)向宣傳的創(chuàng)意提案；

9、策劃并組織實施各種促銷宣傳活動；負(fù)責(zé)安排監(jiān)督場內(nèi)外環(huán)境布置； 10、負(fù)責(zé)商場整體形象部分或公共部分廣告物品的設(shè)計及制作； 11、負(fù)責(zé)海報、彩頁等宣傳品的創(chuàng)意制作并安排派發(fā)； 12、負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系，適時選擇不同渠道進(jìn)行企業(yè)宣傳；

13、負(fù)責(zé)ci系統(tǒng)并保障設(shè)計良性導(dǎo)入，完善vi（視覺識別）部分的各要素，保持vi的系統(tǒng)性、連續(xù)性； 14、根據(jù)指令協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成本部工作； 15、熟悉商業(yè)知識，保守商業(yè)機(jī)密； 16、完成其他臨時性工作。企劃專員崗位職責(zé)：

1.遵守公司各項制度、守則，按時完成設(shè)計方案

2.主動的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計發(fā)展信息，豐富設(shè)計思想；負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作；

3.對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；

4.負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳冊、企業(yè)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計制作；

5.負(fù)責(zé)包裝設(shè)計、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等；

6.負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度，準(zhǔn)確掌握客戶意圖，使工作能夠順利完成；

7.負(fù)責(zé)公司所需的各類三維設(shè)計、平面設(shè)計、pop設(shè)計、vip應(yīng)用設(shè)計等； 8.負(fù)責(zé)各類活動的現(xiàn)場布置、背景布置和道具制作； 9.負(fù)責(zé)商場各類模型、道具的制作和繪制pop等； 10.負(fù)責(zé)對商場店堂內(nèi)、外廣告的管理；

11.負(fù)責(zé)對商場環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等；

12.配合公司各類社會活動、促銷活動的現(xiàn)場布置、道具的制作及美術(shù)陳列；

13.認(rèn)真按照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報及各類印刷品樣稿的制作； 14.負(fù)責(zé)營造店內(nèi)良好的購物環(huán)境，能夠在不同的促銷活動中使美陳道具設(shè)計產(chǎn)生不同效果。

15.公司整體vi系統(tǒng)的設(shè)計要具體、詳細(xì)、連續(xù)并要求有新意。要對商場內(nèi)部區(qū)域熟悉了解，能夠很好地利用既有格局巧妙地進(jìn)行美陳設(shè)置。

16.完成上級安排的其他工作，并協(xié)助其他部門完成各項任務(wù)

企業(yè)管理咨詢崗位職責(zé)篇七

2019年崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)臨床試驗的相關(guān)工作，并且履行臨床監(jiān)查員的職責(zé)。 2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證和新產(chǎn)品的注冊和管理工作； 3、協(xié)助完成注冊產(chǎn)品送檢等方面相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé) “醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系”運行管理工作；協(xié)助完成藥監(jiān)局的現(xiàn)場檢查、整改及驗收工作；

5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理年報上報及省藥品監(jiān)督管理局信息監(jiān)管系統(tǒng)、不良事件監(jiān)管系統(tǒng)填報工作；

6、負(fù)責(zé)搜集醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)、政策并及時下發(fā)傳達(dá)； 7、負(fù)責(zé)公司科技項目的申報工作； 8、負(fù)責(zé)公司專利的申報管理工作；

9、負(fù)責(zé)項目申報的主管部門科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、經(jīng)發(fā)局等的外協(xié)工作； 10、11、12、13、14、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的材料填報工作； 負(fù)責(zé)部門考核制度的建設(shè)； 負(fù)責(zé)公司檔案的存檔工作；

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及監(jiān)管，負(fù)責(zé)企業(yè)微信信息審核； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

2019年12月10日