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酒店行政人員工作職責篇一

1.在辦公室負責人的領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境； 2.3.4.負責公司的食堂管理、房屋修繕、裝修管理等負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管全面負責公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班、綜合事務(wù)工作；

理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費；

公司治安狀況、消防安全及公司重大活動的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財產(chǎn)的安全； 5.6.7.負責公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，負責公司車輛的管理和司機的管理工作，包括負責公司各辦公室及辦公環(huán)境的日常管理工維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威；

車輛調(diào)度、使用、維護保養(yǎng)，確保車輛及人身的安全； 作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅； 8.9.負責對公司突發(fā)事件的處理工作；

負責做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全； 10.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；

11.完成上級交辦行政主管的各項工作。 素質(zhì)要求： 1.2.3.4.熟悉計算機操作；

工作熱情積極，熱愛本崗工作； 有較強的工作責任心和上進心；

具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協(xié)調(diào)能力。

酒店行政人員工作職責篇二

職業(yè)簡介

行政助理/秘書主要是從事秘書、信息資料搜集、計算機文字處理等辦公程序性工作，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的一個職業(yè)。企業(yè)/公司要做到一定的規(guī)模，要在市場的競爭中脫穎而出，就要需要有良好的管理體系，這樣才能更好的統(tǒng)籌全局，明確分工，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。目前，大多數(shù)的中型企業(yè)都有專門的行政部門，一些小的企業(yè)或公司即使沒有專門的行政部門，也設(shè)置了行政助理制個崗位，以便公司更好的運作。作為現(xiàn)代社會的行政助理/秘書，不僅需要具有良好的心理素質(zhì)，具有一定的應(yīng)用寫作能力、語言表達能力、理解能力和分析判斷能力，還應(yīng)該擁有較強的責任心和人際溝通能力，有團隊協(xié)作精神與較好的英文水平，同時要求熟練應(yīng)用計算機和辦公系統(tǒng)。

行政助理介紹：

工作內(nèi)容

1.負責公司機構(gòu)員工的社保、失業(yè)、工傷、生育、保險等福利保障制度的貫徹落實

2.責公司機構(gòu)下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋，負責相關(guān)會議的組織籌備工作

3.責部分相關(guān)制度和文稿的起草及監(jiān)督落實

4.籌協(xié)調(diào)員工工作安排，草擬公司機構(gòu)相關(guān)人事管理制度

5.責員工入職手續(xù)及人事檔案管理

6.加對公司機構(gòu)員工的績效考評工作，負責公司機構(gòu)員工的日?？记诠芾砑捌渌聞?wù)性管理工作

勞動活動

重要度基本描述

實施管理活動——執(zhí)行重復(fù)的管理任務(wù)，例如維護信息，及處理文書工作

與計算機打交道——使用計算機系統(tǒng)（包括硬件和軟件）進行編碼、寫軟件、設(shè)定功能、輸入數(shù)據(jù)或處理信息。

獲取信息——觀察、獲取或者通過其它相關(guān)的渠道獲取信息。

與主管、同事或下屬溝通——通過電話、書寫、電子郵件或面對面的方式與上級、同事、或下屬進行溝通。

組織、計劃并對工作排列優(yōu)先級——設(shè)計目標，并排列優(yōu)先級，組織并實施你的工作。

工作環(huán)境

作為行政助理/秘書，工作性質(zhì)決定了工作主要是在辦公室中完成的，大量的工作是事務(wù)性的工作，尤其是要大多時間面對電腦，所以容易產(chǎn)生眼睛疲勞，應(yīng)該

注意眼睛保護。一般來說，工作時間相對規(guī)律，節(jié)假日也能照常休息，雖然也偶爾加班，但綜合來說工作環(huán)境是十分令人羨慕的。

工作條件

重要度基本描述

電話交流——工作中需要進行電話交流的機會有多少？

聯(lián)系他人——工作中需要（通過面對面、電話或其他方式）聯(lián)系他人的機會有多少？

面對面討論——工作中需要進行面對面討論的機會有多少？

電子郵件——工作中需要通過電子郵件交流的機會有多少？

信件和便條——工作中需要通過信件和便條交流的機會有多少？

精確和準確的重要性——高度準確性和精確性對于這份工作來說有多重要？

團隊合作——團隊合作對于這份工作有多重要？

薪酬待遇

一般來說，行政助理/秘書的年薪在3-4萬元左右，但不同地區(qū)差異也比較大。東部沿海城市和大城市的工資水平高于中西部地區(qū)和小城市，大企業(yè)高于中小企業(yè)。

社會需求

伴隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場進一步開放，國家對于公司的注冊資本的要求也降低了很多，一時間，各種公司大量成立。各公司對于行政助理/秘書以及相似性質(zhì)的工作崗位人員的需求也在快速的加強。應(yīng)該說，隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，市場機制的逐漸完善，公司將會進入一個更加快速的發(fā)展時代，競爭也將更加激烈，要在這樣的環(huán)境不被淘汰，公司必須擁有合格的管理機制，而行政秘書/助理則是這一管理體制運行的具體執(zhí)行者，他的作用也將更加重要。未來，市場對于行政秘書/助理的需求仍將持續(xù)走俏，在這樣的大背景下，具備良好的組織能力和溝通能力，專業(yè)知識扎實，具備一定工作經(jīng)驗，精通外語應(yīng)聘者將很受市場青睞，薪酬水平也將令人羨慕。

職業(yè)晉升

一般來說，行政助理/行政秘書在本行業(yè)積累一定的工作經(jīng)驗后，可以晉升為行政主管或者部門主管，但這個過程可能比較緩慢。也有部分人轉(zhuǎn)行，憑借自己積累的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)上的關(guān)系，進入銷售領(lǐng)域。

教育背景

一般要求文科類專業(yè)大專以上學(xué)歷，大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求本科以上學(xué)歷 入行經(jīng)驗

一般要求1年以上管理工作經(jīng)驗，部分大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求3年以上工作經(jīng)驗

核心課程

管理學(xué)、市場經(jīng)濟學(xué)、人力資源學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)課程

培訓(xùn)及認證

國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的秘書職業(yè)資格考試一般每年舉辦兩次,分別為初級、中級、高級，并分為秘書及涉外秘書兩大類。

酒店行政人員工作職責篇三

酒店行政職能部門的角色轉(zhuǎn)換

行政職能部門不承擔經(jīng)營業(yè)務(wù)看似可有可無，在許多酒店中該部門人員多與領(lǐng)導(dǎo)沾親帶故在其位不謀其職，很多酒店忽視其作用。

酒店行政職能部門作為酒店和各部門的辦事機構(gòu)，牌承上啟下，溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)各方的重要位置，行政職能部門工作能否做到高效運轉(zhuǎn)，管理有序，對酒店各項經(jīng)營決策的貫徹落實起著至關(guān)重要的作用。行政職能部門工作應(yīng)圍繞著酒店經(jīng)營決策，突出重點，以點帶面，提供參謀，提位置、轉(zhuǎn)變觀念、重在服務(wù)、以此提高工作的實效性，現(xiàn)代化酒店的行政部門與以往酒店行政部門相比，在角色上發(fā)生了很大的變化，所起的角色作用具有時代特征，具體可充當以下角色。

決策的參謀員。酒店行政機關(guān)包括很多部門，其設(shè)置的中心內(nèi)容就是各自從本部門角度出發(fā)，為酒店經(jīng)營決策和管理當好參謀和助手，這是新形勢下酒店業(yè)參與市場競爭對酒店行政職能部門所提出的新要求。由于酒店的行政職能部門是一個特殊的部門群體，其特點就是每一個部門都掌握著大量的店內(nèi)外信息，對本部門所承擔的店內(nèi)管理內(nèi)容比較熟悉，能夠及時了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動態(tài)。因而要求各部門在分析問題時，能夠從較新的角度和較高的起點進行可行性研究，要善于

總結(jié)

靈通的信息員。酒店行政職能部門可以說是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛耳朵，這些部門每天要接觸大量的人和事，在處理解決這些問題和管理過程中，行政部門人員應(yīng)具有敏銳性和鑒別力，能夠通過觀察，分析，研究飯店經(jīng)營管理中的各種矛盾和問題，從中發(fā)現(xiàn)和篩選有價值，可提供給酒店決策部門和領(lǐng)導(dǎo)的信息并進行收集，和歸納，為酒店決策和經(jīng)營提供依據(jù)和參考，這里需要強調(diào)的是管理人員的知識更新速度和信息接收速度，直接關(guān)系么酒店決策的正確性和經(jīng)濟效益的可觀性，特別是針對一些重大的、有利于經(jīng)營管理的信息應(yīng)是不打折扣，及時迅速傳遞，管理部門傳遞的信息越多，越有利于酒店的經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)的決策，為此，酒店職能部門應(yīng)強代部門管理人員的收集意識和收集信息的能力和水平，使每個人能夠在日常工作中通過了解和掌握大量實際情況并從中分析研究和把握事物的內(nèi)在規(guī)律，進行去偽取真，將大量在價值信息提供給決策者，并提出切實可行的建議和措施，以便有的族放矢地采取相應(yīng)的舉措，從而完成職能部門信息員的角色任務(wù)。

及時的聯(lián)絡(luò)員。職能部門面臨著雙重任務(wù)，一方面充當領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，另一方面又需為員工和一線部門服務(wù)。這就決定了酒店職能部門在工作中，還應(yīng)該充當領(lǐng)導(dǎo)與員工之間感情聯(lián)系的紐帶。充當聯(lián)絡(luò)員的身份，在日常工作中，各職能部門的工作作風，精神面貌，辦事效率，直接代表了飯店管理層的整體形象，影響著酒店的凝聚力，決定著管理工作的效果 1

和員工的接受認可程度。從某種程度上講，也代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象和威信，與此同時，職能部門在與員工距離，增進了部門之間，員工與部門、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互理解和信任，職能部門這種雙向溝通聯(lián)絡(luò)員的角色扮演，使領(lǐng)導(dǎo)與員工走得更近，也更親，從而也會使酒店在上下合力，融洽配合中，共同為完成既定的目標而努力和拼搏。

有效的督察員。職能部門的督察作用體現(xiàn)在每一位經(jīng)營管理者的崗位職責當中，之所以說職能部門充當著督察員的角色，是因為現(xiàn)代化酒店職能管理的重點已經(jīng)從重視管理的過程轉(zhuǎn)向重視管理的結(jié)果，職能部門的管理工作結(jié)果是通過一系列的管理活動來完成的，而這里所說的管理活動是指諸如通知，部署、決策、計劃等具體而實際的管理事件。現(xiàn)代化酒店之所以能夠政令暢通，特別是重大事項能夠件件落到實處，其中最重要的原因就在于各職能部門能夠圍繞酒店的重要工作部署，結(jié)合實際經(jīng)營管理事件，特別是以各部門中心工作和任務(wù)為核心，采取必要的督檢查手段，督促檢查各項工作的進展和落實情況，以保證管理結(jié)果的真實有效性，不僅如此，酒店的決策者對待所做出的決策與所布置的工作要經(jīng)常過問并核實其進程和結(jié)果，這些也需要有關(guān)的職能部門去親自抓落實，核實結(jié)果，予以反饋，以此來推動本部門許多決策和工作布置，是需要眾多員工甚至全店人員的共同自覺努力才能完成的，但是，由于酒店從業(yè)人員素質(zhì)差異較大，自學(xué)性不一，工作環(huán)境同，常常出現(xiàn)同一酒店內(nèi)或部門內(nèi)完成任務(wù)的不一致性和不同步性，有時還會出現(xiàn)反復(fù)和波動。這時，就需要職能部門履行督察職責，以保證決策和任務(wù)的措施來完成的。所以說，督察工作也即是職能部門督察角色扮演得如何，一定程度上決定著酒店管理和經(jīng)營的成功。

忠誠的服務(wù)員。職能部門的服務(wù)性，體現(xiàn)在兩個方面，一方面是為決策者，領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)；這就要求職能部門要想決策者之未想，積極主動，細致周到，的替領(lǐng)導(dǎo)將事情及早安排，主動服務(wù)。也就是說酒店的決策者往往只是將其最新的決策和設(shè)想予以公布執(zhí)行，但在具體落實過程中需要有許多細節(jié)設(shè)計，這些事需要相關(guān)職能部門仔細考慮有所安排，對一些決策在落實中可能出現(xiàn)的問題要有預(yù)見性，并能防患于未然，真正做好決策者的服務(wù)員，另一方面就是面對員工和其他部門，應(yīng)轉(zhuǎn)換觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化，樹立“員工第一“的思想，充分認識到滿意員工與滿意服務(wù)的關(guān)系，提倡主動服務(wù)，改變工作作風，為員工和部門提供周到服務(wù)使員工感到溫馨和舒適，并以此煥發(fā)出服務(wù)顧客的熱情，將管理工作寓于服務(wù)之中，真正”管理出效益。職能部門的服務(wù)員角色雖不能直接創(chuàng)造價值，但可以間接產(chǎn)生效益，例如各酒店在每一年的年末都要制定下一年度的經(jīng)營計劃，酒店的決策者在制定營業(yè)目標是超級大國過科學(xué)測算，只能將營業(yè)指標分配到各部門。但作為職能部門之一的財務(wù)部就應(yīng)該想到，各經(jīng)營部門在接到任務(wù)后，肯定要結(jié)合本部門經(jīng)營進行指標分解，這就需要與近幾年的同期指標進行同步對比，尋找規(guī)律的內(nèi)容，切合實際，科學(xué)地將經(jīng)營指標進行剖析。為此從服務(wù)的角度講，就應(yīng)該主動把各部門有可能用到的數(shù)字提前查好，主動到一線各部門送發(fā)，除此之外，還可派人到一線營業(yè)部門幫助測算，必要時還應(yīng)做到經(jīng)營部門隨時要資料隨時幫助查找，如此服務(wù)，真正起到了幫一線員工和部門排憂解難的作用。

高超的培訓(xùn)員。職能部門的各項工作中，其中有一項重要的工作就是指導(dǎo)，更正基層工作行為中的失誤，使其按照規(guī)范，正確的方法進行經(jīng)營活動，這實際就是一種培訓(xùn)而且這種規(guī)范和指導(dǎo)，在各職能部門中都有著具體的內(nèi)容，也是其業(yè)務(wù)工作中的一個組成部門，除此之外，酒店職能部門中的人事培訓(xùn)部就是店內(nèi)最大的培訓(xùn)部門，從崗前到崗中，從店規(guī)紀到專業(yè)知識培訓(xùn)，無所不包，也就是說每一個員工，包括管理人員只要在酒店一直堅持工作，對其就有一個不斷培訓(xùn)和提高的問題，其中主要內(nèi)容都是由酒店各職能部門尤其是人事培訓(xùn)部來承擔。所以說，職能部門充當著培訓(xùn)師的角色?？傊?，在酒店職能部門中，由于各部門具體業(yè)務(wù)范疇不同，工作的性質(zhì)和方式不同行使職責的過程也不一樣。但縱觀起來，部門在酒店經(jīng)營中充當?shù)慕巧珔s是多種多樣的。這些部門就就像演員一樣，要隨時調(diào)整自己的工作

角度，從不同的切放點完成崗位職責。最終得到一種圓滿的結(jié)局和成功的結(jié)果，可以說，職能部門及其包含的經(jīng)營人員應(yīng)調(diào)整自己的心態(tài)，擺正自己的位置，扮演好各種角色，為酒店的經(jīng)營發(fā)與發(fā)展做好服務(wù)和輔助工作，以保證全店目標的實現(xiàn)。

酒店行政人員工作職責篇四

行政人員崗位職責

1、負責制定、完善各項內(nèi)部管理制度。 2、負責起草各種文件、計劃、總結(jié)和匯報。

3、負責公文的收文管理，包括簽收、登記、擬辦、分發(fā)、傳閱、承辦和催辦；負責公文的發(fā)文管理，包括核發(fā)、登記、印制、分發(fā)。

4、負責工作活動中形成的辦理完畢的具有保存價值的各種文件、圖表、聲像、記錄、磁盤、光盤等電子文檔的歸檔管理工作。

5、負責人事、勞資檔案的歸檔管理工作。 6、負責有關(guān)維修資金政策調(diào)研工作。

7、協(xié)調(diào)各職能部門、上級主管部門、各區(qū)縣房管部門及銀行等相關(guān)單位的關(guān)系。

8、節(jié)約開支，嚴格購、領(lǐng)物規(guī)定。購買前應(yīng)經(jīng)主任確認簽字，大件物品的添置、更換須以書面上報，批準后方可購買；購買的辦公用品建帳、入庫專柜保管，領(lǐng)用實行登記備查制度。9、負責日常事務(wù)性工作，組織職工考核。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。熟悉辦公程序 熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料； 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識； 熟練使用各種辦公自動化設(shè)備； 具有良好的適應(yīng)能力，能承受一定的工作壓力固定工資+保險+獎罰

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”），是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司于1988年5月27日成立于深圳蛇口，今天公司業(yè)務(wù)遍布全球140多個國家，亞洲各國，歐洲各國分公司紛紛成立。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

2008年，中國平安進入《財富》世界500強，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009年度“全球500強”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009年度“全球上市公司2000強”第141名。2010年7月8日公布的美國《財富》雜志2010世界500強排行榜中，中國平安再次入選并榮登中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一，位列第383位，比2008年度排名晉升79位。職業(yè)前景：

招聘職位屬于平安集團正式員工編制，一經(jīng)錄用將享有： 1、完整合規(guī)的社會保險，平安員工綜合保障計劃；

2、完善的培訓(xùn)體系和發(fā)展計劃，為每一位員工制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃； 3、廣闊的職業(yè)能力提升平臺和公正透明的晉升制度； 4、優(yōu)秀者每季度將有機會參加國內(nèi)、外帶薪旅游；

5、科學(xué)多樣化的薪酬體系，讓你的努力與收獲真正成為正比