當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇一

2011年，質(zhì)量科按照省局工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高質(zhì)量總體水平為目標，以實施質(zhì)量興市為主線，以質(zhì)量獎勵制度為抓手，進一步加強質(zhì)量宏觀管理，不斷增強綜合管理和協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作體制，發(fā)揮業(yè)務(wù)職能，積極服務(wù)于全市經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為全市經(jīng)濟社會更快更好的發(fā)展做出貢獻.現(xiàn)將2011年工作情況總結(jié)如下：

一、事爭一流，做好產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況分析工作

產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況分析既是對全市產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的分析，也是全市質(zhì)量系統(tǒng)工作的集中反映；既是實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理的體現(xiàn)，更可能成為政府決策的重要依據(jù)，也是省局布置的涉及質(zhì)量科的重點工作。為此，質(zhì)量科每季度末都通過市局0a辦公系統(tǒng)提醒各科室主管人員及時提供素材，督促各縣（市、區(qū)）局主管人員收集上報了重點工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量指標報表和質(zhì)量評估分析表，為編寫好產(chǎn)品質(zhì)量安全分析報告提供了保證，也最大程度反映了我市質(zhì)量狀況真實情況。按照進度，我們已按時保質(zhì)完成了

一、二、三季度的產(chǎn)品質(zhì)量安全分析報告，并已上報省局。

二、進一步推進名牌戰(zhàn)略實施

2011年，在食品類不列入名牌評價目錄的壓力下，如何在這項工作上卻突破，如何使名牌創(chuàng)建工作更加規(guī)范，名牌結(jié)構(gòu)更加合理，名牌帶動作用更強，是擺在我們面前的課題。2011年在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們積極的爭取，將橡膠止水帶、貨叉、電子模塊、臥式離心機、交互智能白板等多

個項目加入到名牌產(chǎn)品評價目錄，實現(xiàn)了名牌產(chǎn)品在我市重點行業(yè)中的全覆蓋。2011年我們組織申報了名牌產(chǎn)品39項、省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品18項，省質(zhì)量效益型先進企業(yè)17家，省質(zhì)量管理獎企業(yè)1家。創(chuàng)歷年來申報企業(yè)總數(shù)最高。

三、

今年我們主要抓了商業(yè)、餐飲、通信和金融業(yè)的質(zhì)量管理，積極引導(dǎo)企業(yè)建立服務(wù)承諾機制，開展誠信經(jīng)營活動。在各個服務(wù)行業(yè)樹立典型，以點帶面，以先進為車頭帶動整個行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。其中衡水中學(xué)作為我市的一個服務(wù)行業(yè)的標桿，我們積極采取了一對一保姆式服務(wù)的方式，多次深入學(xué)校，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，今年衡水中學(xué)申報了省服務(wù)名牌，衡水中學(xué)膳食處申報了省服務(wù)質(zhì)量獎企業(yè)，有力的提高了系統(tǒng)的影響力，使質(zhì)量管理活動深入到各個領(lǐng)域。今年共推薦省服務(wù)名牌4家，省服務(wù)質(zhì)量獎企業(yè)11家。

四、進一步完善企業(yè)質(zhì)量檔案

按照省局要求，對河北省名優(yōu)產(chǎn)品及服務(wù)名牌單位開展了主要指標年度統(tǒng)計調(diào)查工作。以全面掌握名優(yōu)產(chǎn)品以及相關(guān)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，分析出我市經(jīng)濟的現(xiàn)狀。同時，為加強對全市名優(yōu)企業(yè)的管理，我們對全市的已獲名牌、優(yōu)質(zhì)等獎項的企業(yè)基本情況進行摸底，建立了名優(yōu)企業(yè)檔案。依托檔案，我們名優(yōu)企業(yè)進行了有效的管理。

今年我們對申報省名牌優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進行了現(xiàn)場考核，以全面掌握申報企業(yè)的基本情況，防止出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)量體系不健全的企業(yè)進入申報的行列，確保了我市申報企

業(yè)的優(yōu)秀性。

五、開展名牌宣傳力度，著力推進群眾性質(zhì)量管理活動 今年省名牌戰(zhàn)略推進委員會與省電視臺共同開辦了“品牌河北”欄目，我們積極推薦，組織我市名優(yōu)企業(yè)參加，充分發(fā)揮了品牌的感應(yīng)效應(yīng)，持續(xù)效應(yīng)。

為了大力推進企業(yè)質(zhì)量提升，積極引導(dǎo)我市廣大企業(yè)職工增強質(zhì)量意識，發(fā)揮主力軍作用，加強質(zhì)量管理，為提高我市產(chǎn)品質(zhì)量水平，加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益做貢獻，我們積極引導(dǎo)企業(yè)進行群眾性質(zhì)量管理活動。截止到目前我市在15家企業(yè)中進行了此項活動。

六、結(jié)合衡水實際，組織開展了形式多樣的質(zhì)量月活動。制定了2011年質(zhì)量月活動方案，全市上下緊緊圍繞“推進質(zhì)量興市，共創(chuàng)美好生活”這個主題，開展了一系列活動。

（一）著力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。動員全市所有名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳標語，增強了企業(yè)質(zhì)量意識。

9月6日，市局聯(lián)合開發(fā)區(qū)局、桃城區(qū)局在市中心休閑廣場舉行的“質(zhì)量安全生產(chǎn)月”宣傳活動暨企業(yè)質(zhì)量誠信倡議，在活動中，共發(fā)放了質(zhì)量、特種設(shè)備等宣傳材料800余份，轄區(qū)內(nèi)200余家名優(yōu)企業(yè)舉行了質(zhì)量安全承諾書現(xiàn)場簽字儀式。接受群眾咨詢30余次，現(xiàn)場解答了群眾關(guān)心的熱點問題10余個。9月9日，開展“食品檢測實驗室開放日”活動，市局除安排了食品實驗室開放活動外，安排部署全市

所有檢測機構(gòu)進行了開放，邀請企業(yè)代表及社會各界代表，到各個實驗室進行了參觀。

（二）深入開展群眾性質(zhì)量活動，推廣先進質(zhì)量管理方法。在質(zhì)量月活動期間，我們與市工信局、市總工會、市團委等相關(guān)部門積極配合，在廣大企業(yè)特別是民營企業(yè)中指導(dǎo)選擇質(zhì)量管理方面的課題組建qc小組，開展爭創(chuàng)群眾性質(zhì)量管理“雙百優(yōu)”活動（百個質(zhì)量管理優(yōu)秀班組、百項質(zhì)量管理優(yōu)秀成果），激勵創(chuàng)優(yōu)，推廣經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范和帶動作用。確立了全市衡水京華制管有限公司、衡水中鐵建工程橡膠有限責任公司等15家企業(yè)為典型示范單位，有效地帶動了全市此項工作的深入開展。

9月15日在中小學(xué)組織開展質(zhì)量知識普及活動，我市局會同市教育局深入到衡水市第六中學(xué)，開展質(zhì)量知識進校園活動，通過質(zhì)量大講堂活動，以實物展示與理論講解相結(jié)合的方式，生動形象地向同學(xué)們詳細講解了特種設(shè)備安全知識、食品質(zhì)量安全知識和正確識別qs標志、食品標簽標注內(nèi)容及如何識別假冒偽劣產(chǎn)品的方法等，以及學(xué)生佩戴眼鏡，愛眼護眼的相關(guān)知識。

（三）大力開展質(zhì)量服務(wù)活動，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。在活動期間，我們有針對性的篩選了全市橡膠、化工、機械制造等特色行業(yè)的6名知名專家，從技術(shù)和質(zhì)量管理角度深入企業(yè)開展質(zhì)量援助，針對企業(yè)存在的質(zhì)量管理問題，宣講傳授質(zhì)量管理知識和法律法規(guī)要求，指導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量改進和質(zhì)量創(chuàng)新工作。

為了進一步推進我市品牌建設(shè)“示范工程”的深入實施，我們組織全市12家企業(yè)參加第五屆河北品牌節(jié)，促進全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快我市品牌創(chuàng)建步伐。

為推進知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)。在我局的積極宣傳下，景縣人民政府對此項工作高度重視，極力推薦景縣鐵塔產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)為品牌創(chuàng)建示范區(qū)。

（四）扎實開展質(zhì)量整治和提升活動，維護人民群眾利益。組織開展了重點行業(yè)質(zhì)量提升活動。圍繞橡膠制造、食品生產(chǎn)行業(yè)的重點和關(guān)鍵問題，組織開展了一系列質(zhì)量提升活動，推動落實了企業(yè)質(zhì)量主體責任，規(guī)范了行業(yè)發(fā)展，提升了行業(yè)整體質(zhì)量水平。

加大了對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點地區(qū)的專項整治力度，開展了“家電下鄉(xiāng)”中標產(chǎn)品能效標識專項執(zhí)法檢查活動及“家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行”督查工作。做好了“雙打”專項行動的網(wǎng)上展覽，宣傳“雙打”行動的積極成果。

加強對防偽科技產(chǎn)品生產(chǎn)和使用的監(jiān)督管理。深入河北衡水老白干酒業(yè)股份有限公司、河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司等防偽產(chǎn)品使用企業(yè)，推廣了高科技含量的防偽技術(shù)產(chǎn)品，加強了對名優(yōu)產(chǎn)品的保護。

通過質(zhì)量月一系列活動的開展，增強了廣大企業(yè)的質(zhì)量

責任意識，提高了社會各界的質(zhì)量安全意識，穩(wěn)定和增強了廣大群眾對食品安全的信心，為建設(shè)和諧衡水，發(fā)揮了積極作用。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇二

質(zhì)量科2010工作總結(jié)

一、開展質(zhì)量狀況分析工作

為更好地完成質(zhì)量安全狀況分析工作，3月份組織各縣局有關(guān)人員參加了省局舉辦的質(zhì)量安全狀況分析報告培訓(xùn)，為編寫好分析報告、為當?shù)卣疀Q策提供參考和依據(jù)打下良好基礎(chǔ)；市局及各縣局均按時高質(zhì)量地完成了2010年第一、二、三季度的產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況分析報告。市局還出臺了《2009年全市質(zhì)量安全狀況分析報告》并上報市政府。報告從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主要業(yè)務(wù)工作的開展情況、四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況進行了認真分析，在品牌意識、區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量、食品質(zhì)量等方面查找出等問題進行認真分析和建議，得到市政府的高度評價，李洪林副市長做出批示“產(chǎn)品質(zhì)量無小事，09年市質(zhì)監(jiān)局的工作是扎實的，成效是顯著的。2010年要針對存在的問題，加大工作力度，落實工作措施，尤其要嚴懲惡意造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)和人”。

二、積極培育、推薦名牌產(chǎn)品

圍繞我市鐵塔、膠管、橋梁伸縮縫、摩擦材料、燃氣調(diào)壓器等區(qū)域性產(chǎn)品，開展名牌培育工作，通過深入調(diào)研，積極爭取，有12項產(chǎn)品新列入名牌評價目錄，馬福才書記親自帶隊，深入企業(yè)，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)申報工作，提高了名牌產(chǎn)品申報質(zhì)量。

此外，還組織申報了一批了河北省質(zhì)量管理獎、河北省質(zhì)量效益型先進企業(yè)、河北省服務(wù)質(zhì)量獎、河北省服務(wù)品牌。

三、組織實施“品牌建設(shè)示范工程”，開展“質(zhì)量興鎮(zhèn)”試點工作

由市政府下發(fā)了《衡水市品牌建設(shè)示范工程實施方案》，確定桃城區(qū)的老白干、電機有限公司、武強的金音樂器公司、安平的英凱模公司、冀州的圣春公司為2010年品牌建設(shè)示范企業(yè)，通過結(jié)對幫扶，帶動引導(dǎo)企業(yè)加強品牌建設(shè)，努力培育優(yōu)勢品牌。

5月份，開展了“品牌建設(shè)專家行”活動，邀請省品牌促進會、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的專家來衡指導(dǎo)品牌建設(shè)工作，專家組和部分名牌企業(yè)負責人召開了品牌建設(shè)座談會，針對不同企業(yè)的特點就名牌的創(chuàng)建和維護面對面進行了交流，并就企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌整合，形成品牌發(fā)展合力給出了建議，啟發(fā)了企業(yè)思路，受到企業(yè)的好評。專家組還深入衡水老白酒業(yè)股份有限公司、衡水電機股份有限公司以及安平縣的絲網(wǎng)生產(chǎn)企業(yè)進行現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù)。通過專家組的指導(dǎo)，對理清企業(yè)品牌發(fā)展思路、完善企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略給予了巨大幫助。

確定了我市區(qū)域性產(chǎn)品的景縣的廣川鎮(zhèn)和棗強的大營鎮(zhèn)為質(zhì)量興鎮(zhèn)試點，制定了質(zhì)量興鎮(zhèn)工作方案，并在景縣廣川鎮(zhèn)召開了“產(chǎn)品質(zhì)量提升”現(xiàn)場會，有力地推動了質(zhì)量興鎮(zhèn)工作的深入開展。

四、開展我市制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)測評分析工作。積極與統(tǒng)計、出入境檢驗檢疫局等有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，準確采集相關(guān)數(shù)據(jù)。各縣局明確專人負責，對本轄區(qū)規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品等級品率（優(yōu)等品率、一等品率和合格品率）、質(zhì)量損失率（內(nèi)部損失率、外部損失率）、質(zhì)量管理體系認證率等數(shù)據(jù)進行調(diào)查、采集和統(tǒng)計，力爭使09年質(zhì)量競爭指數(shù)分析報告能夠全面、真實地反映我市行業(yè)、地區(qū)質(zhì)量競爭力現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，找出薄弱環(huán)節(jié)，提出有效措施，加以改進和提高。此項工作正在進行中。

五、開展豐富多彩的“質(zhì)量提升”活動。

制定了我市系統(tǒng)“質(zhì)量提升”工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了任務(wù)目標，并在衡水日報、衡水電視臺等新聞媒體進行宣傳發(fā)動，營造了良好氛圍。6月3日在景縣廣川鎮(zhèn)召開衡水市鐵塔產(chǎn)品質(zhì)量提升現(xiàn)場會。市局領(lǐng)導(dǎo)及各科室負責人，景縣縣政府及鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、各縣局質(zhì)量提升主管局長及質(zhì)量提升負責人、全市所有鐵塔生產(chǎn)企業(yè)、新聞媒體共計150余人參加。提高了企業(yè)的質(zhì)量責任意識，收到良好效果。認真組織我市相關(guān)企業(yè)開展“質(zhì)量對比提升活動”，明確了關(guān)鍵標桿指數(shù)，幫助企業(yè)找出差距，并制定改進和趕超措施，提升質(zhì)量水平。

六、組織了企業(yè)質(zhì)量檔案的完善工作。每個縣（市、區(qū)）局均明確了一名專人負責，一季度對轄區(qū)企業(yè)檔案維護一次，質(zhì)量檔案完整率達到98%以上。

七、結(jié)合衡水實際，組織開展了形式多樣的質(zhì)量月活動。制定了2010年質(zhì)量月活動方案，全市上下緊緊圍繞“質(zhì)量提升”這個主題，開展了一系列活動。

（一）著力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。動員全市所有名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳標語，開展了“技術(shù)大比武”等各式各樣質(zhì)量月活動，增強了企業(yè)質(zhì)量意識。

（二）舉辦“質(zhì)量月”現(xiàn)場宣傳咨詢活動。9月1日在吉美超市廣場開展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場宣傳咨詢活動，通過懸掛標語，發(fā)放宣傳資料，接受現(xiàn)場咨詢投訴和宣傳質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量興市戰(zhàn)略，普及了廣大群眾的質(zhì)量安全知識，增強了全社會質(zhì)量意識和廣大消費者識假辨假、維護自身權(quán)益的能力。

（三）開展 “實驗室開放”集中展示活動。9月28日，邀請人大代表、企業(yè)代表等社會各界人士參觀了市質(zhì)檢所、市纖檢所hvi實驗室、市食品檢測中心等實驗室，向參觀群眾介紹了我市食品檢測、產(chǎn)品檢測以及棉花纖維檢測開展情況，展示了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機構(gòu)的風采。

（四）開展了區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量提升活動。為提高衡水區(qū)

域產(chǎn)品的質(zhì)量水平，開展了阜城明膠、故城剎車片、景縣鐵塔區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量提升活動，通過活動的開展，進一步提高了企業(yè)的質(zhì)量意識和質(zhì)量責任意識，進一步提高了企業(yè)的質(zhì)量保證能力，促進了區(qū)域產(chǎn)品整體質(zhì)量水平的提升。

（五）開展了食品安全整治行動。展開以乳制品清查和雙節(jié)食品安全為重點的食品安全整治行動，制定了詳細的工作方案，對整治工作進行了周密部署，同時成立12個督導(dǎo)檢查小組，分縣進駐給予指導(dǎo)和督促，共同研究解決工作中遇到的問題，提高整治效果，確保我市食品不出問題。

（六）開展“質(zhì)量專家企業(yè)行”活動。聘請了獲得國家質(zhì)量專業(yè)中級執(zhí)業(yè)資格、有著豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗和企業(yè)實踐經(jīng)驗的3名專家，對企業(yè)的質(zhì)量管理工作進行把脈、診斷。對企業(yè)的現(xiàn)場管理、檢驗檢測體系的完善、質(zhì)量保證體系運行方面提出改進建議10條。受到企業(yè)交口稱贊。

（七）組織開展質(zhì)量培訓(xùn)教育和先進質(zhì)量方法推廣活動。選擇了三家生產(chǎn)企業(yè)開展了卓越績效模式試運行，引導(dǎo)和帶動衡水企業(yè)質(zhì)量管理水平再上一個新臺階。

（八）加大物流、旅游、城市建設(shè)和先進制造業(yè)等重大地方標準的制修訂和宣傳。通過系統(tǒng)上下不懈的努力，衡水質(zhì)監(jiān)局完成了項地方標準的起草工作，10月份將接受省局驗收。

（九）開展企業(yè)質(zhì)量提升示范活動。召開了品牌建設(shè)示范交流會，5家品牌建設(shè)示范企業(yè)介紹了品牌建設(shè)的經(jīng)驗，并

接受其他企業(yè)的咨詢，對企業(yè)在品牌建設(shè)中的疑惑，結(jié)合自己企業(yè)的一些典型做法給予了解答，通過交流，取長補短，互相學(xué)習(xí)，參會企業(yè)都普遍覺得對品牌建設(shè)有了進一步更深入的認識。

通過質(zhì)量月一系列活動的開展，增強了廣大企業(yè)的質(zhì)量責任意識，提高了社會各界的質(zhì)量安全意識，穩(wěn)定和增強了廣大群眾對食品安全的信心，為建設(shè)和諧衡水，發(fā)揮了積極作用。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇三

技術(shù)質(zhì)量科2010年工作總結(jié)

2010年即將過去，回過頭來想想在過去一年里科室全體人員在公司黨委及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總的項目與科室年初制定的技術(shù)質(zhì)量工作安排來進行指導(dǎo)工作，通過一年的努力工作，對公司所屬的大小20多個項目工程在技術(shù)質(zhì)量上采取了蹲點巡視等方法，進行技術(shù)質(zhì)量的指導(dǎo)與質(zhì)量檢查工作，起到了職能部門應(yīng)盡的責任，取得了一些收效，得到了各項目部及甲方、監(jiān)理的認同，為在施工程在質(zhì)量方面能圓滿順利竣工驗收打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造良好的社會信譽，做出了積極的努力，下面把2010年里我們所做的工作進行盤點總結(jié)如下：

一、完善制度，增強技術(shù)質(zhì)量觀念

完善各項目技術(shù)質(zhì)量方面的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對各項目工地質(zhì)量檢查中主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質(zhì)量方面的實際面貌和現(xiàn)狀，本著“用戶至上”及“創(chuàng)精品工程”的理念，認真熱情為施工一線服務(wù)，加強工程質(zhì)量意識感，提高工程質(zhì)量技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量通病隱患，達到設(shè)計及規(guī)范驗收標準，順利一次性竣工驗收，做好積極努力的基礎(chǔ)工作。

二、立足本職、盡職盡責

在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，認真履行自己的職責，發(fā)揮職能部門技術(shù)質(zhì)量檢查作用，參與新工程的圖紙會審及單位工程的基礎(chǔ)、主體和竣工驗收工作，今年工程驗收的有：山水佳苑六棟住宅、市黨校1#~4#公寓住宅、科泰辦公樓、棋盤井五萬平米住宅及二層商店、校安工程有黃河路小學(xué)、郊區(qū)沙河五小、蒙古族小學(xué)等工程的驗收項目，以上工程為一次性驗收，其質(zhì)量合格率為100%，分項檢查質(zhì)量優(yōu)良率90%（注：磚砌體、抹灰、混凝土結(jié)構(gòu)）。

三、以質(zhì)量監(jiān)督檢查創(chuàng)質(zhì)量信譽工程

1)以技術(shù)質(zhì)量及“質(zhì)量管理辦法”來指導(dǎo)施工，以質(zhì)量求信譽，加強在施工程的各項質(zhì)量檢查力度，年度里積極參與公司組織的各項綜合大檢查工作，分別在6月、8月、10月為期五天至一周的拉網(wǎng)式質(zhì)量檢查工作，其檢查的工程有：棋盤井五萬平米住宅及二層商店、東勝華研物流住宅42#樓、呼市青城美墅2#住宅，包頭黨校1#~4#公寓住宅、醫(yī)學(xué)院教工5#、6#住宅、土右、固陽污水處理廠土建部分、包頭山水佳苑19#~24#六棟住宅樓及四項校安加固工程等。檢查的主要內(nèi)容是分部分項包括地基基礎(chǔ)、主體砌筑結(jié)構(gòu)、樓梯地面、外散水與水暖、照明安裝等多項的質(zhì)量全面檢查。根據(jù)各項目的進度，對現(xiàn)場的不同部位進行了實際測量、宏觀檢查，并做好認真的實測記錄，對實測出的記錄綜合評定合格率百分百，個別局部超值部分下達整改通知書限期整改，對于一般的質(zhì)量通病和可避免超差的局部質(zhì)量問題進行口頭交代與項目經(jīng)理及質(zhì)檢員加以改進并提出注意事項。通過整改工程質(zhì)量達到設(shè)計及規(guī)范驗收要求，完工后達到驗收條件順利交工。質(zhì)量檢查出的實測與宏觀做出評定結(jié)果，合格率為80%并形成文字

總結(jié)上報公司。

2)對公司所屬重點工程如金融廣場、新桃源二期、黨校、醫(yī)學(xué)院、警苑小區(qū)等工程科室設(shè)專人蹲點跟蹤協(xié)調(diào)工程上的技術(shù)質(zhì)量工作，其它單一項目工程采取每周巡視的方法進行質(zhì)量檢查，本著保重點帶一般的原則實行全面的技術(shù)質(zhì)量管理，以此得到了各項目及甲方、監(jiān)理的認可和贊同，全年大小工程項目在質(zhì)量方面未出現(xiàn)質(zhì)量事故，也使科室的質(zhì)量目標安排得以完成。

3)通過大的綜合檢查和平時現(xiàn)場巡查時表現(xiàn)好的工程質(zhì)量有：市黨校磚混樓、金融廣場框（剪）樓、呼市青城美墅2#住宅、醫(yī)學(xué)院教工樓，但發(fā)現(xiàn)個別項目部存在不足的地方：比如（1）項目質(zhì)量組織機構(gòu)體系質(zhì)檢員有名無實，不能隨時檢查到施工過程影響質(zhì)量的通病，沒有自檢制度，只是形成事實時進行改正，造成不必要的損失。（2）個別工程甲方?jīng)]有辦理前期相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致項目部竣工無法審報優(yōu)良及“金鹿杯”工程獎，造成工程在質(zhì)量獎項實行空白，使企業(yè)在社會同行中顯得落伍。（3）多數(shù)項目工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)完成的不錯，在裝飾抹灰、外墻涂料等細部工序做的不到位，影響宏觀感覺，這也是對整體工程美中不足的表現(xiàn)，提倡各項目應(yīng)對工程質(zhì)量有個創(chuàng)精品的意識感。

以上是技術(shù)質(zhì)量科2010年度所做的一些工作，通過全體科室人員齊心努力，在公司；領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰(zhàn)在施工一線上，為公司在工程質(zhì)量方面取得到精品工程付出了辛勤的汗水，也是應(yīng)盡的責任。2010年即將過去，回想過去、總結(jié)經(jīng)驗、再接再勵，在新的2011年里，按照新的工作安排，結(jié)合公司各項目工程實際情況把技術(shù)質(zhì)量工作做好。

公司技術(shù)質(zhì)量科

2010年12月17日

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇四

技術(shù)質(zhì)量科年終工作總結(jié)

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，向經(jīng)理及各位同事致以做誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康工作愉快。

201３年，在公司強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過項目部、各個科室同志們的團結(jié)協(xié)作、共同努力下，以規(guī)范化的管理、飽滿的工作熱情，不斷完善質(zhì)量檢測體系，嚴格過程控制，使各項管理工作有序開展。同時，201３年也是不平凡的一年，房地產(chǎn)業(yè)的不景氣，無不在考驗著我們，同時也在磨礪著我們。201４年我們同樣面臨機遇和挑戰(zhàn)。回顧過去展望未來，我們將以更加堅韌的力量去面對?，F(xiàn)對201３年的工作進行總結(jié)并提出201４年的工作思路和計劃安排如下：

總結(jié)了1年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著許多不足之處，一些質(zhì)量通病依然沒有消除，造成質(zhì)量通病的原因一個是公司質(zhì)量制度及控制措施不健全監(jiān)管不到位，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題不及時，落實不徹底，使質(zhì)量通病沒有在施工中消除。第二是公司質(zhì)量制度及控制措施執(zhí)行力不夠堅決，未堅持到底，第三是項目部質(zhì)量保證體系不健全，管理人員不到位，過程管理不到位，現(xiàn)場技術(shù)管理人員素質(zhì)低，督促不及時，這些都是造成質(zhì)量通病的主要原因。根據(jù)201３年經(jīng)驗，201４年從質(zhì)量管理方面主要體現(xiàn)在以下幾個方面： １、項目部必須建立健全質(zhì)量保證體系，并制訂相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，確保質(zhì)量保證體系的良好運行。項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模的大小聘任人員，組成強有力的項目經(jīng)理部，以技術(shù)員、質(zhì)檢員和施工員為骨干的質(zhì)量管理隊伍，改變以前的現(xiàn)場管理人員不足、實行兼職的管理模式，管理人員不到位無法提高工程質(zhì)量，實行逐級檢查逐級簽字制度，將工程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，確保工程質(zhì)量和進度。

２、實行分項工程實測實量制度，為全面提升工程質(zhì)量，質(zhì)量科根據(jù)分戶驗收制度及國家規(guī)范要求，結(jié)合公司當前質(zhì)量管理現(xiàn)狀，在公司范圍內(nèi)逐步推行工程實體實測實量工作，項目部由項目經(jīng)理或技術(shù)負責人、質(zhì)檢員為首的工程實測實量小組，對工程全面實測實量，并做好詳細記錄，質(zhì)量科成立實測實量小組對各分項工程根據(jù)工程進度分階段進行實測實量驗收，并由施工班組簽字確認，把這些檢測數(shù)據(jù)作為工程款單價的評定標準。

３、公司參與項目部施工班組的選擇，選擇施工班組好壞直接關(guān)系到工程施工的質(zhì)量、進度和安全。沒有優(yōu)秀的施工班組就沒有優(yōu)質(zhì)的工程，優(yōu)秀的班組是工程的基石，所以對于施工班組隊伍的選擇就要找對正確的方法，不能以價格高低為選擇班組第一條件。

４、在每個工序完成后班組要自檢，自檢合格報技術(shù)員檢查驗收，然后報監(jiān)理和甲方驗收，上道工序施工完畢進行下道工序施工前班組之間必須進行工序交接。各班組在施工后必須對下一個施工班組進行工序交接，上道工序施工完畢，由班組填寫工序交接記錄，并對自檢情況進行記錄，下道工序班組長在施工前因?qū)ι系拦ば虻氖┕で闆r給與檢查與確認，確保上道工序的施工完畢，可以本工序的施工，并對復(fù)檢情況進行記錄。在由項目部質(zhì)檢員進行檢查記錄，最后由項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責對上下工序施工進行評價。工序交接對工程質(zhì)量起到綜合管理互相監(jiān)督的作用，嚴格過程控制，確保了每道工序達到合格要求，避免在出現(xiàn)質(zhì)量問題后有扯皮現(xiàn)象。

４、繼續(xù)執(zhí)行每周一次質(zhì)量安全大檢查制度。檢查后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全問題召集項目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員及各施工班組班組長召開現(xiàn)

場會議，對整個工程正在進行的各個工序施工情況進行全方位的開會總結(jié)，對容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病制定防治措施，對存在的隱患及時糾正，避免不合格品的產(chǎn)生，提高施工質(zhì)量，降低安全隱患。

５、建立樣板領(lǐng)路制度。對每道工序及每個施工隊伍根據(jù)要求做樣板間，特別是裝飾工程，工序多，要求比較精細，樣板是非常重要的。樣板間完成后，組織監(jiān)理、甲方及項目部共同驗收，把樣板間質(zhì)量驗收情況作為考核施工隊技術(shù)力量的重要指標和質(zhì)量控制的依據(jù)之一。

６、樹立管理人員及施工隊的質(zhì)量意識，加強管理人員的責任心。特別是現(xiàn)場技術(shù)管理人員、質(zhì)檢員應(yīng)給與一定的獎罰措施，給予一定的壓力，不能像以前一樣出現(xiàn)質(zhì)量問題與他們毫無關(guān)系，通過定期開會來宣傳教育，提高管理人員的質(zhì)量觀念。

7、工程材料是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理，產(chǎn)品是否合格，材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗，保管、使用是否得當?shù)鹊?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強度，影響工程外表及感觀，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標準，所以，加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。

8、實行重獎重罰制度;工程開工前與項目部及班組簽訂質(zhì)量目標責任書，責任書中明確質(zhì)量標準與施工要求，在檢查時對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予下發(fā)書面整改通知限期整改，對于未按期整改或整改不到位的將給與重罰，對工程質(zhì)量管理比較好的比較突出的項目部或班組給予獎勵。

工程進度方面：

工程進度是工程建設(shè)的有效資源，是提高效益的有效途徑，也是企業(yè)的生命。特別對房地產(chǎn)業(yè)來說，因為我們所面對的是客戶，承諾就是信譽，有信譽才能有發(fā)展。工程進度是工程建設(shè)非常重要的一個方面。在工程進度方面，每周質(zhì)量、安全檢查時根據(jù)項目部上報的工程進度計劃表進行督促，確保工程快速有序完成。同時在督促工期同時更應(yīng)加大質(zhì)量的檢查力度，防止因搶工期出現(xiàn)質(zhì)量問題。

經(jīng)過在公司這些時間我深深地體會到，公司制度在執(zhí)行中碰到了一個很頭痛的問題，那就是執(zhí)行力未堅持到底，公司的很多想法、很多決策，甚至是很多決議，很多指令，在執(zhí)行過程中都變得面目全非，員工的積極性、主動性和凝聚力越來越差，以至于經(jīng)營業(yè)績下降，甚至走入困境。那么，如何來解決這個問題呢？我自己也是經(jīng)歷了許多誤區(qū)，一方面苦于思無良策而在網(wǎng)絡(luò)中拼命想從先進的管理理論中尋找解決方案，也確實能在很多理論中找到所謂的妙計并感到高興，但是實施之后總是事與愿違，難收成效；一方面則是想通過研究成功企業(yè)，學(xué)習(xí)其做法來改變現(xiàn)狀，但是別人很好的方案、制度，到了自己手中卻難有作為。規(guī)章制度是經(jīng)營管理過程中的重要工作，公司缺少規(guī)章制度就像缺少交通規(guī)則一樣，但是規(guī)章制度執(zhí)行不力，會導(dǎo)致公司無法向前發(fā)展，經(jīng)過這段時間的苦思熟慮，梳理出以下規(guī)章制度執(zhí)行不力的原因；

（１）規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏公平性，難過“人情關(guān)”，人心不服，導(dǎo)致執(zhí)行不力。規(guī)章制度的公平性意味著“法律面前人人平等”，不允許有例外和特權(quán)的存在。

（２）規(guī)章制度脫離實際．可操作性差帶來執(zhí)行不力。當前一些規(guī)章制度最明顯的弊病就是脫離實際、可操作性差、繁瑣而復(fù)雜。制定規(guī)

章制度的人對施工現(xiàn)場的運行流程不是十分了解，因而制定的規(guī)章制度脫離實際。在制度中所附的記錄表格，常常需要工人去理解，甚至需要具備一定的能力才能填寫，對工人能力要求過高。

（３）罰款制度基礎(chǔ)不平等，獎少罰多，沒有取之于項目部用之于項目部，讓項目部感覺到公司有開設(shè)創(chuàng)收渠道的嫌疑。這樣的制度可能得不到大家的認同，有抵觸抱怨的現(xiàn)象發(fā)生。

（４）制度不明確；因為有了明確的規(guī)章制度，員工知道自己該為同時做什么，該要求同事做什么，該服從同事的要求，能夠有效的減少不明不白而產(chǎn)生的內(nèi)耗和矛盾，科室之間、同事之間的協(xié)作效率有了保障，還因此減少了引猜測、誤解而產(chǎn)生的矛盾和沖突，保護了同事之間的友情。

本人對公司的一點建議：

公司在表揚或獎勵某位員工時應(yīng)從大方面、全方位思考，如果單單從幾次晚上加班學(xué)習(xí)或做一些表面奉承的事情而得到表揚，讓其他只會工作不善于表現(xiàn)的員工感到不舒服，公司個別人在抓時間差，干眼前活，把別人的工作成果劃在自己名下，別人下班他上班，別人上班的時候他實際在做什么，比方說中午12點下班--13點30分上班，12點吃飯后回到辦公室等到13點簽到時間到了按了指紋回家睡覺，到2點上班，這個時間正是經(jīng)理午睡時間您當然看不到，干得少說得多（說的細，在這些方面值得我們學(xué)習(xí)，一項工作干好幾天，說起來有始有終，）但是一些工作繁瑣的科室天天站不住腳，往往是誰干的多誰失誤多，出力大的不如出力小的，不過出現(xiàn)差錯就應(yīng)該批評，干得好就應(yīng)該表揚，要是

長時間這樣下去會造成員工的心理不平衡，也會打擊一些員工的工作積極性，（也可以在公司科室之間做一個民意調(diào)查）。

以上這些建議請經(jīng)理三思，我是為公司發(fā)展著想，不存在各科室之間任何個人恩怨。由于您對自己內(nèi)部關(guān)系嚴格管理，現(xiàn)在是主要沒有敢和你說實話的。（說錯了不帶急眼的）

2014年新的一年，對自己來說又是新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會議嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)提高工作效率，熟練自身技能，積極響應(yīng)在來年制定的管理措施，遵守公司的規(guī)章制度做好本職工作，向其他人學(xué)習(xí)，再接再厲更上一層樓，最后祝愿我公司在2014年的馬年里大展宏圖、馬到成功。

技術(shù)質(zhì)量科：

201４年1月10日

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇五

質(zhì)安科2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃

2010年，質(zhì)安科安全/質(zhì)量管理工作緊緊圍繞分局安全生產(chǎn)實際出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行集團公司、公司及分局相關(guān)文制度的要求，嚴格履行《安全生產(chǎn)法》做到大層面有法可依、公司和分局有制度可查、落實各項責任制、加強監(jiān)控、嚴格檢查、整改到位的工作步驟，扎實有效的開展各項安全/質(zhì)量工作。通過努力分局安全生產(chǎn)狀況有了較大改觀，現(xiàn)將2010年安全/質(zhì)量工作情況總結(jié)如下：

一、建立健全各項管理制度

今年質(zhì)安科依據(jù)國家頒布的法律法規(guī)以及集團公司、公司下發(fā)的有關(guān)文件精神，針對分局施工的實際特點在原有相關(guān)各項安全管理制度中修改了《安全檢查考核辦法》、《安全生產(chǎn)費用投入和統(tǒng)計暫行管理辦法》、《重大危險源及管理方案》、《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理文件》等新的管理辦法，在公司二級單位層面上率先設(shè)立安全總監(jiān)及任命五位三級單位的安全總監(jiān)，超過三十人的項目部都設(shè)有專兼職安全員。并與各三級單位、分公司都簽訂了安全生產(chǎn)責任書，將責任層層落實，切實做到安全生產(chǎn)，落實到人。

二、安全培訓(xùn)、三級教育情況

今年7月份，質(zhì)安科對新分配來大中專生進行了為期7天的入場前教育，教育形式為集中培訓(xùn)。教育內(nèi)容是：

1、學(xué)習(xí)本單位安全生產(chǎn)各項管理制度；

2、介紹本單位安全生產(chǎn)狀況，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應(yīng)急救援預(yù)案；

3、講解相關(guān)的事故案例及教訓(xùn)；

4、安全生產(chǎn)的基本知識；

5、個人勞動防護用品的正確使用；

6、環(huán)境與職業(yè)健康安全知識；所有新員工都通過了安全考核。全年選送多達35人次參加省建委、集團公司、公司組織的“三類人員”換證、取證培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使安全管理人員更全面地了解當前安全生產(chǎn)形勢，安全生產(chǎn)工作的有關(guān)政策、法律、法規(guī)，明確當前及今后一段時間安全生產(chǎn)工作重點，掌握在新時期做好安全生產(chǎn)工作的方法，以此來提高分局安全生產(chǎn)管理水平。

三、安全生產(chǎn)投入情況

分局今年全年預(yù)計投入安全資金174.17萬元，上半年累計投入各類安全資金91.57萬元，符合安全費用的提取標準。

1、安全工程費用：12.71萬元。

2、安全宣傳、教育、培訓(xùn)及安全活動費用：3.01萬元。

3、勞動防護與職業(yè)健康費用：9.98萬元。

4、日常安全管理費用：15.01萬元。

5、應(yīng)急救援設(shè)施，物資費用：1.66萬元。

6、其他安全費用：14.15萬元。

7、環(huán)境保護投入：9.66萬元

四、安全宣傳活動開展情況

安全生產(chǎn)宣傳工作是安全生產(chǎn)工作重要的組成部分，通過開展各種類型的安全生產(chǎn)活動，以達到宣傳國家法律法規(guī)，增強、引導(dǎo)全體干部職工的安全意識和自我保護意識。根據(jù)《關(guān)于機電制造安裝分局“安全生產(chǎn)心中有數(shù)活動實施方案”的通知》精神，結(jié)合“全國安全

生產(chǎn)年”、“安康杯”、“青安哨”三項競賽活動，分局與6月29日在水工機械廠進行了《安全生產(chǎn)知識競賽》、《安全防護用品穿戴規(guī)范賽》、《不同圓鋼捆扎與吊裝》、《正確使用氧、乙炔氣切割工作及磨光機安全操作》、《滅火器使用演練》等一系列安全生產(chǎn)活動競賽。各分公司也在各自分片的項目部結(jié)合實際組織開展形式多樣的活動。通過各種競賽活動，大大提高了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任意識及操作能力，進一步推動了分局的安全文化建設(shè)。

五、安全信息系統(tǒng)運用情況

由于行業(yè)的特殊性，各單位、項目部分散在全國各地，點多面廣。為了方便各項目部安全管理工作信息交流和溝通，及時傳達上級指令和精神、及時填報各類安全報表。各單位、項目部安全管理人員通過積極學(xué)習(xí)集團公司安全管理信息系統(tǒng)平臺，現(xiàn)已基本掌握了安全管理信息系統(tǒng)平臺使用方法。在此基礎(chǔ)上進一步要求各單位、項目部輸入的安全信息內(nèi)容達到及時、準確和完善，從輸入數(shù)量化向輸入質(zhì)量化轉(zhuǎn)變，從而達到遠程動態(tài)監(jiān)管效能的目的。

六、2010年安全事故情況

2010年1月至11月底為止，未發(fā)生生產(chǎn)性職工死亡、重傷事故，未發(fā)生承擔主要責任的交通事故和管理責任的自然災(zāi)害事故、未發(fā)生機械設(shè)備、火災(zāi)等事故。安全管理工作可控、在控。

七、施工過程中的安全管理和隱患排查治理情況

為保證施工過程安全，我們要求各三級單位安全總監(jiān)、小項目部（總?cè)藬?shù)少于三十以下的）專兼職安全員對施工過程進行全過程、預(yù)

防控制，緊緊把好作業(yè)活動準備狀態(tài)的控制，認真進行作業(yè)活動運行過程控制。對危險源（點）的監(jiān)控情況，以及使用管理、安全警示標志、施工機械、臨時用電、個人勞動防護用品、現(xiàn)場消防、環(huán)境保護、安全自檢、特種設(shè)備進行了監(jiān)督檢查。加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)督，按照安全管理目標的要求，安全員隨時對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行檢查，加強對個人安全防護用品使用的檢查，堅決糾正長期以來形成的一些不良的習(xí)慣性違章作法，杜絕由于個人的不安全行為導(dǎo)致的不安全事件發(fā)生。截止今年11月底各單位、項目部綜合性檢查16次，專項檢查4次，設(shè)備檢查27次，日常檢查11次。共排查出安全隱患60項，治理隱患60項，其中一般隱患50項，較大隱患10項，整改率為100%。安全管理部門對于施工過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時下達指令進行整改，發(fā)現(xiàn)一處、整改一處。充分做到了防患于未然，保證了項目部生產(chǎn)順利開展。

2010年5月11日至5月19日，為幫助和提高項目部安全生產(chǎn)工作的管理水平，質(zhì)安科會同黨政、工會、等部門組成安全檢查組對湖南貴州等工地進行安全大檢查，對各項目部在安全生產(chǎn)工作中取得的成績給予以肯定，對存在的問題和不足之處明確指出，并提出13項整改要求。各項目部針對檢查組提出的意見和整改要求進行了認真落，實現(xiàn)已全部整改完畢并上報。質(zhì)安科還將對各單位、各項目部進行年終安全檢查和考核。安全檢查和考核工作將在12月底前完成。

八、質(zhì)量工作方面

在質(zhì)量上，我們從質(zhì)量意識、質(zhì)量責任、質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)管四個方面狠下功夫。認真貫徹落實iso9001質(zhì)量體系，全面推進落實質(zhì)量責任制，夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅決杜絕“形象工程”、“政績工程”。2010年分局工程項目質(zhì)量總體處于良好狀態(tài)。根據(jù)各單位共上報質(zhì)量評定單元，合格率100%。優(yōu)良率95.08%。

九、2011年安全生產(chǎn)工作計劃

2011年，我們將繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，遏制重特大安全事故，推動安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)。

一、抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路，完善各項安全生產(chǎn)制度、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。

二、狠抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點項目的安全監(jiān)管，強化防范，確保安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。按照屬地管理原則，對生產(chǎn)企業(yè)落實安全監(jiān)管責任，定期不定時的對分局所屬范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營開展安全大檢查，對排查出的安全隱患，督促其及時整改，同時，按照“誰主管、誰負責”的原則，加強對其他方面的安全監(jiān)管，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。

四、是抓宣傳教育。針對個別員工安全意識不夠強，在生產(chǎn)工作中還存在僥幸、麻痹大意的思想，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生的情況。加強警示教育，對典型違反安全生產(chǎn)的行為及時曝光，增強職工自我保護意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。

質(zhì)安科

2010年12月10日

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇六

質(zhì)量安全科年終工作總結(jié)

2011年節(jié)將過去,回過頭來想想在過去一年里,科室全體 人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確 領(lǐng)導(dǎo)下, 根據(jù)項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來進行指導(dǎo)工 作, 通過一年的努力工作, 質(zhì)量安全科起到了職能部門應(yīng)盡的責 任, 取得了成效, 得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監(jiān)理的認可, 為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎(chǔ), 為項目部創(chuàng)造良好的社會信譽做出了積極的努力,下面把 2011年里科室所做的工作進行總結(jié)如下:

一、質(zhì)量安全工作從點滴做起

2011年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工,質(zhì)量安全 形勢異常嚴峻。針對此種情況, 項目部嚴格落實工地施工中現(xiàn)場 安全質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度和各項安全保證措施,堅持落實 “三工”制度,做到工前有安排,工中有檢查,工后有講評,同 時項目部相關(guān)人員不定期的檢查, 杜絕性慣性違章, 嚴格獎懲制 度, 每周項目部安排專人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專 題課,大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。

二、完善制度,增強質(zhì)量安全觀念

繼續(xù)完善科室的管理制度, 履行部門職能作用和職責, 科室 人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事 求是、真實反映在施工工程質(zhì)量安全方面的實際問題和現(xiàn)狀, 本

著“創(chuàng)精品工程”的理念,認真熱情為施工一線質(zhì)量安全服務(wù), 加強工程質(zhì)量安全意識感, 提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平, 消除和 控制質(zhì)量安全通病隱患,為工程順利進行打下良好的基礎(chǔ)。

三、立足本職、盡職盡責

在一年的工作方面, 科室全體人員積極主動服從分配, 任勞 任怨,深入施工一線,認真履行自己的職責,發(fā)揮質(zhì)量安全部門 質(zhì)量安全檢查作用, 參與各個工作面圖紙會審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量 安全控制及驗收工作, 質(zhì)量方面今年工程驗收的有:事故檢修閘 門井 el815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架 el835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及 錨索等的驗收項目, 以上工程一次性驗收通過, 其質(zhì)量合格率為 100%,優(yōu)良率為 90%以上,安全方面驗收的有:事故檢修閘門 井啟閉機排架 el835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側(cè)邊坡錨 索腳手架、泄洪洞進口右側(cè)邊坡錨索腳手架、4#導(dǎo)流出口閘室二 期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的搭設(shè)和 拆除。

四、以質(zhì)量安全監(jiān)督檢查創(chuàng)精品工程

1以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來指導(dǎo)施工,以質(zhì) 量安全求信譽, 加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度, 積極 參與業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部組織的各項檢查, 并開展了為期一 個月的全國質(zhì)量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢 查及質(zhì)量月、安全月活動,提高了全體人員的質(zhì)量安全意識,使

工程質(zhì)量安全有了進一步的提升。

2對項目部的各個工作面設(shè)置專門的質(zhì)檢員和安全人員, 及時發(fā)現(xiàn)解決施工工程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全問題和安全隱 患,以此得到了業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部的認可和贊同,今年工 程項目在質(zhì)量安全方面未出現(xiàn)任何事故, 也使科室的質(zhì)量安全目 標得以完成。

以上是質(zhì)量安全科在 2011年的工作,通過全體科室人員齊 心努力,在項目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡職盡責、任勞任怨,一 年四季奮戰(zhàn)在施工一線上, 為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的 成果付出了辛勤的汗水,也是也盡的責任。2011年即將過去, 回想過去、總結(jié)經(jīng)驗、再接再勵,在新的 2012年里,按照新的 工作安排,結(jié)合項目部工程實際情況把質(zhì)量安全工作做好。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇七

xxx“迎奧運健身活動月”工作總結(jié)

北京2008年奧運會的申辦成功是值得全國各族人民驕傲的一件大喜事。為了支持北京奧運會取得圓滿的成功，積極響應(yīng)國家號召，深入開展全民健身活動，提高全員的健康水平，工廠工會決定開展“2006’彩虹職工迎奧運健身月活動”，我們技術(shù)質(zhì)量科積極響應(yīng)，組織安排了以“億萬職工健身、與北京奧運同行、追求健康人生、建設(shè)卓越彩虹”為主題的“迎奧運健身活動月”，旨在以此次健身活動月為契機，要求全科員工加強鍛煉，強身健體，增強工廠的凝聚力，為祖國的繁榮和工廠的發(fā)展做出更大貢獻。下面就我們xxx工會開展的主要工作總結(jié)如下：

一、參加上級工會組織的活動情況：

1、9月1日工廠舉行“迎奧運”活動啟動儀式，我們組織了40多人的方陣和由8人組成的鑼鼓隊參加，得到了工廠工會的表揚。

2、9月16日總廠工會在體育館舉辦“迎奧運”綜合趣味運動會，我們選派6名隊員參加踢毽子和綁腿跑兩個項目，分獲一等獎和四等獎。

3、9月20日工廠工會在總廠門口舉辦了拔河比賽，我們的參賽隊員團結(jié)一心，努力拼搏取得了第四名。

4、9月27日集團工會

5、10月16日分廠工會舉辦女工手工制作大賽，我科女工共上交作品件。

二、自行組織的活動：

1、9月8月我工會在xx新區(qū)門前燈光球場舉辦了一場綜合趣味運動會，本次運動會共有280多人參加，共設(shè)置綁腿跑、騎馬跑來來回、踢毽子、飛鏢、呼拉圈等7個比賽項目，由于組織得力，整個活動場面十分熱鬧，效果良好，得到了分廠工會的肯定。

2、9月21日科團支部在xx體育館門前廣場舉辦了“迎奧運趣味運動會”，共有60多名團員青年參加,設(shè)綁腿跑、跳繩、綁腿跑三個項目。

3、9月28日科團支部在入檢組舉辦了“新工崗位技能比武”，共有50多人參加，通過比武，大大提高了團員青年的業(yè)務(wù)技能。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇八

安全質(zhì)量環(huán)保科2013年工作總結(jié)2012年10月31日在過去的一年里，安環(huán)科在項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各部門、監(jiān)理、施工單位的大力支持下及科內(nèi)員工的積極努力下，緊緊圍繞年度安全生產(chǎn)管理任務(wù)目標，認證落實集團、實業(yè)部關(guān)于安全生產(chǎn)指示精神，合理協(xié)調(diào)指揮，細化分工合作,團結(jié)一致，克服困難，安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況今年2月份以來項目部土建工程全面鋪開，目前，項目部管理人員45人，入職操作人員406人，施工單位六家，分別是中國化學(xué)第三、六、十一建設(shè)公司，中國船舶重工集團上海第七一一研究所，寧夏大力巖土工程公司，杭州杭氧化醫(yī)工程有限公司，現(xiàn)場施工總?cè)藬?shù)約1500人左右，人員來自國內(nèi)不同省份，存在地域差別，文化差異較大，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各單位安全管理人員水平參差不齊，安全管理工作總體難度相當大。針對上述特點項目部安全科在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及兄弟單位積極配合下采取科學(xué)合理措施積極應(yīng)對，充分發(fā)揮各級安全管理人員作用，同心協(xié)力，齊抓共管，取得較好效果。全年里未發(fā)生一起輕傷及以上事故，其它各類安全事故的發(fā)生率為零。

二、安全管理體系建設(shè)情況：3月份安全質(zhì)量環(huán)?？瞥闪ⅲ含F(xiàn)到位四人（專工一名、技術(shù)員一名、督查員二名）；設(shè)立兼職安全員12名（5科室7車間），并由安全科組織培訓(xùn)二次；制定《甲醇項目部安全、質(zhì)量管理制度匯編》頒布實施；明確了各級人員的崗位安全職責，并行之有效監(jiān)督落實各項管理制度，目前安全管理體系完善，運行正常。

三、安全管理工作開展情況：年初項目部成立安委會，確定年度安全生產(chǎn)管理方針、目標，制定安全管理年度工作計劃，安環(huán)科嚴格執(zhí)行《2012年安全管理工作計劃》安全管理工作指示精神，有效開展各項工作：

1、制定、完善各項安全管理制度并由安全科監(jiān)督執(zhí)行，成立應(yīng)急救援組織并組織學(xué)習(xí)，目前項目部安全管理制度健全。

2、抓好施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查和隱患排查工作：（1）安環(huán)科、工程管理科、監(jiān)理三級對施工單位實施監(jiān)管。（2）安環(huán)科管理人員分工負責，劃片包干，督察員每天對施工現(xiàn)場實施督查指導(dǎo)；對施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象，立即要求施工單位組織整改，及時消除現(xiàn)場存在的安全隱患；同時用相機記錄違章、違紀行為，并建立施工現(xiàn)場“三違”統(tǒng)計臺賬，在周三安全例會公布違紀情況，提出整改要求，并按要求及時復(fù)查驗收。（3）每周三上午安環(huán)科、監(jiān)理及六家施工單位組成聯(lián)合檢查組，對施工現(xiàn)場實際情況，結(jié)合氣象狀況，分別實施專項檢查、季節(jié)性檢查和綜合檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在的安全隱患，下發(fā)整改通知單，發(fā)現(xiàn)在安全文明施工方面做得較好的予以表彰，各施工單位安全管理人員互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，堅持每周三召開安全例會，通報一周現(xiàn)場“三違”次數(shù)，并進行數(shù)據(jù)的環(huán)比總結(jié)；每月召開一次安全生產(chǎn)擴大會議，邀請各施工單位主要安全管理人員、生產(chǎn)隊長，安全員參加，公示“三違”照片，并對性質(zhì)嚴重、屢教不改者按集團公司179#文件《“三違”處罰管理制度》的相關(guān)條款予以經(jīng)濟處罰并下發(fā)整改通知單，要求有關(guān)單位對“三違”人員進行安全教育和重新進行安全技術(shù)交底，將教育及交底記錄復(fù)印件回復(fù)我部，以上辦法和措施的有效落實，進入六月份以后隨著員工安全意識增強，施工現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象有了明顯減少，安全生產(chǎn)形勢有了根本好轉(zhuǎn)。（4）為進一步加大對現(xiàn)場管控力度，安全科周日不休息，根據(jù)工程進度、施工現(xiàn)場實際狀況夜間跟班檢查。針對氣化框架、渣水樓、火炬施工現(xiàn)場高空作業(yè)高度很高，混凝土作業(yè)面積很大，危險性極高等特點，工程管理科、監(jiān)理嚴格執(zhí)行旁站制度，安全科監(jiān)督檢查，確保施工質(zhì)量、進度，安全管理工作力爭做到以管為主，經(jīng)濟處罰為輔，管罰結(jié)合，堅持耐心教育疏導(dǎo)為主的工作方法，經(jīng)濟處罰力爭做到適當、適量、適度和合理有效，確保各項安全管理制度、措施落實到位。截止10月底安環(huán)科下發(fā)整改通知93份164項，整改完成164項，施工現(xiàn)場安全隱患整改率達到100%，公示“三違”照片153副，處罰金額18800元整。

3、加強現(xiàn)場文明施工的管理，嚴格要求施工單位對現(xiàn)場的物料進行整理、整頓，嚴格按照5s的管理標準，對新舊物資歸類堆放，做到工完料盡場地清，對各類防護，現(xiàn)場的警示標牌，及安全宣傳牌等，進行長期的維護，并根據(jù)施工進度及時改變宣傳的內(nèi)容，及時提示安全工作的重點，在現(xiàn)場營造了濃厚的安全氣氛，使施工人員從“要我安全”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，形成了由講安全到比安全的意識轉(zhuǎn)變。

4、抓好安全教育培訓(xùn)，當前，做好項目部管理人員、新學(xué)員的安全培訓(xùn)教育是一項非常重要的工作。安全科制定詳細安全培訓(xùn)教育計劃，通過對安全生產(chǎn)的法令法規(guī)、項目部安全管理制度和《?；窂臉I(yè)單位安全管理標準化通用規(guī)范》的學(xué)習(xí)，全員參與安全培訓(xùn)教育、安全知識競賽和各類安全宣傳活動進一步增強員工（包括項目建設(shè)單位、分包單位）安全意識，提高自我保護能力。全年安環(huán)科組織項目部管理人員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)10次，受訓(xùn)人數(shù)279人次，施工單位安全管理人員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次，受訓(xùn)人數(shù)60人次，考試2次。新學(xué)員安全教育培訓(xùn)16次，受訓(xùn)人數(shù)877人次、考試3次。

四、認真落實集團公司2012年110號文件《關(guān)于加強安全生產(chǎn)管理工作的緊急通知》精神，以一年一度“安全生產(chǎn)月”為契機，在項目部開展“大反思大檢查大整改”活動，活動內(nèi)容：

（一）、進一步加大現(xiàn)場安全檢查力度，消除事故隱患，杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

（二）、是抓好安全教育培訓(xùn)。

（三）、做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)綜合治理。

（四）、進一步加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強全員的安全意識，提高廣大員工的自我防護能力?；顒訒r間4月1日-6月30日，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)3個督查組。13周每周安全工作重點內(nèi)容做了計劃安排并逐一落實。每日將活動開展情況回復(fù)上級部門?；顒悠陂g安環(huán)科、辦公室、生產(chǎn)準備科在項目部各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，我項目部成功舉辦了甲醇項目部“安全月”氣防競賽及消防演習(xí)和安全知識競賽；同時，施工單位三化建、六化建、十一化建成功組織了消防、高空墜落、物體打擊應(yīng)急救援演練，將“安全月”活動氣氛推至高潮，營造出“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的濃厚氛圍，同時達到練兵目的。為了提高培訓(xùn)教育質(zhì)量，安環(huán)科購置《危險化學(xué)品安全管理》、《企業(yè)員工安全健康培訓(xùn)與職業(yè)病防范》、《班組違章違紀案例精編版》等12套安全教育音像制品用于員工的安全教育。

五、施工現(xiàn)場做好事前安全管理工作很重要，監(jiān)督落實好各項安全管理制度，日常工作中安全科尤其注意落實《項目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理制度匯編》中《重大施工方案和措施評定規(guī)定》管理制度，確保安全文明施工。今年安全科審核通過氣化框架、渣水樓、各類大型施工專項方案27份，每項施工方案嚴格按有關(guān)規(guī)定嚴格審核，發(fā)現(xiàn)方案中不符合建筑施工標準、規(guī)范要求的，及時反饋給施工單位，及時予以糾正后監(jiān)督實施，同時對施工現(xiàn)場的大型梁、柱的澆筑前腳手架、模板支撐架的檢查驗收絲毫不放松，保證各項施工方案的順利實施，確保工程質(zhì)量和施工人員的安全。

六、加大施工現(xiàn)場大型施工機械和特種作業(yè)人員的管理力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，8月份針對施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員持證上崗率低，存在較大安全隱患，安環(huán)科下發(fā)《關(guān)于落實施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)的通知》，要求監(jiān)理、各施工單位加強對電工、焊工、架子工、起重工等特種作業(yè)工種的管理，安全科對現(xiàn)場所有塔機、大型器重機械共計19臺及從事特種作業(yè)人員134人進行造冊登記，建立檔案，同時日常檢查中加大特種作業(yè)人員的管理力度，對號入座，對無證上崗人員及時進行安全教育，對屢教不改者予以嚴厲經(jīng)濟處罰，效果很好，經(jīng)過1個多月的整頓，施工現(xiàn)場的持證上崗率90%以上，有力促進了施工質(zhì)量和安全文明施工形式的好轉(zhuǎn)。目前項目部安全管理體系運行正常，各項工作進展有序，風險可控，生產(chǎn)穩(wěn)定。

七、安全管理工作中存在的不足

1、職工安全培訓(xùn)教育形式單一，硬件設(shè)備少，學(xué)習(xí)效果較差，效率較低。

2、因施工單位多，施工面廣，工種多，人員整體素質(zhì)較差，加之安全科人員不足，對施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查的深度、力度不夠，現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、安全管理人員自身專業(yè)知識、技能及工作能力有待進一步提高，需加強學(xué)習(xí)。

八、2013年工作計劃

1、調(diào)整甲醇項目部安全生產(chǎn)委員會，進一步完善安全管理體系。

2、制定2013年安全生產(chǎn)管理工作方針目標。

3、制定2013年安全管理工作計劃。

4、繼續(xù)加大施工現(xiàn)場的管控力度，針對施工現(xiàn)場特點，安全科將會同監(jiān)理、施工單位繼續(xù)強化日常檢查、突出專業(yè)性檢查、抓好季節(jié)性檢查和綜合性安全檢查工作，尤其要不遺余力做好特種作業(yè)管理工作，消除事故隱患，杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

5、采取形式多樣的安全培訓(xùn)教育，加大考試力度、頻次，注重培訓(xùn)的效果，重點做好項目部管理人員及員工的安全教育培訓(xùn)工作，計劃就《?；钒踩芾怼贰ⅰ段；窂臉I(yè)單位安全管理標準化通用規(guī)范》輪訓(xùn)一遍。

6、提前做好辦公樓、廠房等消防設(shè)施的報審、報驗工作，同時做好單體、整體試車方案的審核工作，為試車成功做好準備。

7、進一步補充完善項目部的各項安全、質(zhì)量、環(huán)保管理制度，監(jiān)督落實好各級管理人員的安全職責和各項安全管理措施。

8、安全管理人員加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作能力。安全質(zhì)量環(huán)保科2012年10月6

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇九

去學(xué)項目部技術(shù)質(zhì)量科

2014年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

一、2014年上半年工作總結(jié)

碩曲河砂石系統(tǒng)完成情況：

1、完成了兩臺顎破、兩臺圓錐破、三臺立軸破以及一級篩分、二級篩分車間的設(shè)備制安和鋼結(jié)構(gòu)制安等工程，使碩曲河砂石加工系統(tǒng)完成運行調(diào)試，正式投產(chǎn)，技術(shù)質(zhì)量科在施工過程中及時做好各工程部位的測量控制工作以及技術(shù)指導(dǎo)，并及時向監(jiān)理申報施工工程量，積極配合經(jīng)營部門完成施工產(chǎn)值的結(jié)算工作，為項目服務(wù)。

施工現(xiàn)場管理情況

在砂石系統(tǒng)裝施工期間，項目技術(shù)質(zhì)量科主要進行測量放線、高程控制和現(xiàn)場指導(dǎo)施工。在運行管理期間，主要負責砂石骨料以及混凝土及其原材料的取樣試驗等工作。

內(nèi)業(yè)資料管理情況

1、項目根據(jù)實際情況，編制了技術(shù)管理體系，明確了項目各個人員的職責，并按照管理體系要求，進行現(xiàn)場技術(shù)管理。

2、根據(jù)項目實際情況，項目根據(jù)公司及分局制定了符合項目情況的各項技術(shù)制度，如《技術(shù)聯(lián)系、溝通制度》、《施工日志記錄、保管、收集制度》、《工序記錄制度》等。

3、項目開工前，編制了施工組織設(shè)計，并經(jīng)過監(jiān)理部審批之后，開始按照此設(shè)計方案執(zhí)行施工。在施工過程中，根據(jù)實際情況，編制了《混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《鋼結(jié)構(gòu)制安作業(yè)指導(dǎo)書》、《模板施工作業(yè)指導(dǎo)書》《漿砌石施工方案》等。

4、根據(jù)公司、分局相關(guān)要求上報各項施工報表

二、工作中存在的問題及措施

技術(shù)質(zhì)量科人員流動大，在技術(shù)交接方面會出現(xiàn)大大小小的漏洞，每次人員的更換都要有個對工程施工各個層面的適應(yīng)期與施工隊和監(jiān)理業(yè)主溝通起來比較麻煩導(dǎo)致部分工作開展起來比較困難。

三、2014年下半年計劃

加強技術(shù)方面技術(shù)交底，提升工程質(zhì)量科

項目下半年的工作計劃：主要是砂石加工系統(tǒng)23#、24#、11#、12#皮帶機安裝工程鋼結(jié)構(gòu)和除塵設(shè)備、污水處理系統(tǒng)等設(shè)備安裝施工以及砂石加工系統(tǒng)的生產(chǎn)運行。

根據(jù)項目的工作計劃，項目技術(shù)質(zhì)量科的工作計劃為：

1、在項目領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好砂石加工系統(tǒng)建筑安裝施工期間剩余工程的各施工方案的編制及上報審批工作，現(xiàn)場施工指導(dǎo)以及各施工單元工程的驗收簽證，建筑安裝施工的竣工資料等工作；

3、根據(jù)公司、分局等的要求，及時更新、上報項目技術(shù)質(zhì)量科的資料等。

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇十

2012年醫(yī)療質(zhì)量科工作總結(jié)

2011年我院順利通過江蘇省衛(wèi)生廳三級醫(yī)院評審，跨入三級醫(yī)院的行列。今年的工作方針為不斷鞏固和擴大2011年三級重點做了以下幾方面工作： 醫(yī)院創(chuàng)建成果，轉(zhuǎn)變工作方式，一、鞏固和擴大2011年三級醫(yī)院創(chuàng)建成果，進行全方位全過程醫(yī)療質(zhì)量管理

1、年初制定2012年醫(yī)療質(zhì)量管理方案，明確今年的質(zhì)量管理目標，主要圍繞衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011版）要求，通過制訂質(zhì)量管理計劃和組織實現(xiàn)，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進。從確保避免醫(yī)務(wù)人員犯錯誤后簡單化個人責任追究的管理思維出發(fā)，通過制度建設(shè)、系統(tǒng)設(shè)計、流程再造、資格準入等精細化管理措施和手段，達到持續(xù)質(zhì)量改進。在質(zhì)量管理中做到四個重點關(guān)注：關(guān)注并改進系統(tǒng)錯誤、關(guān)注不當流程并進行流程再造、關(guān)注為什么會出錯而不是重點追究誰出錯、關(guān)注重點培養(yǎng)人員按制度、規(guī)范、標準流程做精細化工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，逐步形成全院共同參與質(zhì)量與安全管理的醫(yī)院文化。

2、調(diào)整、完善醫(yī)院質(zhì)量安全管理組織，組織架構(gòu)和職能分工科學(xué) 根據(jù)細則要求，調(diào)整了醫(yī)院質(zhì)量管理組織，設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會，輸血管理委員會、醫(yī)療技術(shù)管理委員會、單病種與臨床路徑管理委員會；科室質(zhì)量活動小組改設(shè)為科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組，增訂、修訂各委員會和科室質(zhì)量與安全管理小組職能和工作制度。每季度組織召開各管理委員會成員專題會議，明確各級組織的質(zhì)量管理職能、工作目標、工作計劃，定期組織活動，制定并實施相應(yīng)的質(zhì)量與安全管理工作計劃與考核方案。醫(yī)療質(zhì)量科作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理主要部門，幫助和指導(dǎo)科室質(zhì)量與安全管理小組共同參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理。加強科級醫(yī)療質(zhì)量管理與改進的組織體系建設(shè)，對現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量活動小組記錄進行修訂，在8月份制定了《科室醫(yī)療質(zhì)量、安全管理持續(xù)改進記錄本》，對科室的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進工作進行了形式、內(nèi)容上的規(guī)定，要求科室制定醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案，制定每月科室質(zhì)量安全自查計劃，明確科室質(zhì)量與安全小組、質(zhì)控員、科主任各自的工對重點部作職責，要求對專項質(zhì)控情況進行評價、總結(jié)、整改。門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行定期檢查與評估；定期分析醫(yī)療質(zhì)量評價工作的結(jié)果；運用質(zhì)量與安全指標、風險數(shù)據(jù)、重大質(zhì)量缺陷等資料對質(zhì)量與安全工作實施監(jiān)控。

3、把握重點部門，加強環(huán)節(jié)管理 根據(jù)不斷更新的法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范以及相關(guān)標準，結(jié)合本院實際，制定完善的覆蓋醫(yī)療全過程的質(zhì)量管理規(guī)章制度，并及時推陳出新，切實保證醫(yī)療質(zhì)量。對于患者從就診、入院、診斷、治療、療效評價和出院等一系列醫(yī)療環(huán)節(jié)進行精細化管理，制定和完善醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如出院、轉(zhuǎn)科、危急重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血、有創(chuàng)診療操作等）管理標準與措施，加強轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科的交接管理。制定合理并科學(xué)的質(zhì)量控制指標，對各項管理標準與措施的落實情況進行定期檢查、分析及調(diào)控。

4、修訂各級各類人員考評體系，強化科級質(zhì)控管理 今年年初，制定了科室常態(tài)化檢查表，從病歷質(zhì)量、醫(yī)療臺賬、核心制度執(zhí)行等十四個方面對科室的日常管理制定

了量化標準，要求科主任依據(jù)常態(tài)化檢查表每月對科室管理情況進行檢查打分，檢查情況上交醫(yī)療質(zhì)量科，我科再進行溯源檢查，整個檢查得分加入科主任、醫(yī)師考評體系。通過修訂考評體系，進一步規(guī)范了科主任管理行為，加強了科主任對科室醫(yī)療質(zhì)量、安全管理的積極性和責任。上半年召開科主任會議一次，解讀了修訂后的科主任考評體系，通告科室各項質(zhì)量指標，對去年的典型安全案例進行評析，指出存在缺陷，提出了一些系統(tǒng)改進措施。

5、核心制度常抓不懈，切實提高病歷內(nèi)涵 今年制定了《住院病歷質(zhì)量控制管理暫行規(guī)定》、《患者病情評估制度》，同時對圍手術(shù)期管理、三級醫(yī)師查房、臨床用血審核、會診、臨床檢驗“危急值”報告制度等核心制度和病歷中的醫(yī)患溝通記錄、簽字字跡、出院記錄、入院記錄、首次病程記錄、病案首頁、新入院三天和手術(shù)后三天病歷和門診病歷等內(nèi)容進行了多次專項檢查。加強對重點運行病歷的實時監(jiān)控：如

3、4級手術(shù)、住院超過30天病歷、輸血病歷、單病種和臨床路徑等病歷，檢查結(jié)果及時反饋，督促整改。從第三季度開始加大了對制度執(zhí)行力的跟蹤檢查和運行病歷的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。充分利用信息化手段對入院3天、手術(shù)后3天、單病種中的心肌梗死、心力衰竭、輸血患者進行了病歷書寫及時性、三級醫(yī)師查房制度、搶救記錄等病歷文書進行了專項檢查；注重制度落實，如在公布了《患者病情評估制度》、《關(guān)于按時手術(shù)開臺的暫行規(guī)定》和《手術(shù)安全核查制度》有關(guān)替代治療方案和增加轉(zhuǎn)科溝通記錄的規(guī)定后，立即通過對手術(shù)室不定期現(xiàn)場檢查、病情評估專項檢查、醫(yī)

患溝通記錄專項檢查、醫(yī)療總值班檢查、行政查房等方式及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)放《醫(yī)療質(zhì)量檢查反饋單》，檢查范圍廣，包含了所有的科室和診療組，進一步加強和臨床醫(yī)師的溝通，確保制度有效落實。此外，擴大對某些環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導(dǎo)范圍，如：對血液凈化病歷、病理檢查申請單、醫(yī)技檢查報告單及時黏貼、歸檔等質(zhì)量進行了首次檢查。

二、緊扣以“電子病歷”為核心的信息化建設(shè)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)控 今年醫(yī)療質(zhì)量科人員有所減少，但對于質(zhì)量、安全管理的要求卻在不斷提高，所以我部充分利用信息化手段，不斷開發(fā)研究各環(huán)節(jié)質(zhì)控程序，提高質(zhì)控效率，具體做法有：

1、對現(xiàn)有結(jié)構(gòu)化電子病歷進行調(diào)整，建立全院各級醫(yī)師的不同質(zhì)控平臺。按《江蘇省電子病歷基本規(guī)范》中各級醫(yī)師權(quán)限劃分和時限設(shè)定原則要求，設(shè)臵審查、修改的權(quán)限和時限： 住院醫(yī)師可執(zhí)行病歷書寫（錄入）、瀏覽、修改等操作；主治醫(yī)師可執(zhí)行病歷書寫（錄入）、瀏覽、修改、病歷質(zhì)量控制等操作；副主任、主任醫(yī)師可執(zhí)行病歷書寫（錄入）、瀏覽、修改、病歷質(zhì)量控制、管理、封存歸檔等操作；醫(yī)務(wù)、病案管理部門可執(zhí)行病歷管理、瀏覽、封存、解封、質(zhì)量監(jiān)控等操作。

2、狠抓時限監(jiān)控 只有及時完成病歷書寫，才能保證病歷真實性，確保病歷質(zhì)量。我科根據(jù)病歷書寫基本規(guī)范的時限要求，重新對“入出院記錄、病程記錄、手術(shù)記錄”等幾乎所有病歷文書設(shè)定完成時限點，并實施監(jiān)控。院級質(zhì)控平臺有實時信息，每周行政查房時將監(jiān)控信息反饋給相關(guān)科室督促整改，并納入科主任、醫(yī)師考評體系。

3、會診管理信息化 上半年實行科間會診信息化管理，采取了電子會診單實時傳送，通過門戶系統(tǒng)平臺通知會診醫(yī)師參加會診，并利用護理平臺督促醫(yī)師會診，從而有效避免了原有紙質(zhì)會診單轉(zhuǎn)送過程中存在遺失、以及科室之間的互相推諉的弊端，也利于醫(yī)務(wù)部門的監(jiān)管、統(tǒng)計。大大提高了會診的效率，提高了病人滿意度。

4、住院超過30天患者提醒 根據(jù)三級醫(yī)院要求，住院超過30天患者要進行分析評價。門戶系統(tǒng)自動計算患者住院天數(shù)，篩選出住院天數(shù)超過30天的病歷，自動跳出分析評價界面，及時總結(jié)評價，制定合理的繼續(xù)診療計劃。

5、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控科室質(zhì)量安全活動 從今年8月份開始對科室質(zhì)量與安全管理小組記錄進行網(wǎng)絡(luò)審閱，檢查記錄的及時性、規(guī)范性，提出指導(dǎo)建議，進行電子回復(fù)，及時提醒科室完善，同時進行培訓(xùn)，逐步提高質(zhì)控人員的質(zhì)量管理技能。

6、初步完成醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫建設(shè) 根據(jù)醫(yī)療管理pdca循環(huán)的要求，對于檢查要有計劃、有跟蹤、有改進，我科在年底初步建成了醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，依托該庫，今后可以建立科室、診療組和醫(yī)師醫(yī)療質(zhì)量檔案，在今后醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管中可以更加有的放矢，更有針對性。

三、進一步規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理

今年成立了醫(yī)療技術(shù)管理委員會，加強對醫(yī)院各項技術(shù)的監(jiān)

管。對醫(yī)院原有的相關(guān)技術(shù)制度進行了修訂，進一步落實了分級分類管理，重新制定了《江陰市人民醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準入管理制度》、《江陰市人民醫(yī)院手術(shù)分級管理制度》、《江陰市人民醫(yī)院新技術(shù)、新項目準入制度》，《麻醉技術(shù)分級授權(quán)管理制度》，調(diào)整了《高風險醫(yī)療技術(shù)目錄》，增加了醫(yī)院的普通醫(yī)療技術(shù)目錄，使得技術(shù)分級管理更加細化，有操作性。對于消化內(nèi)科ercp技術(shù)、呼吸內(nèi)科四級纖維內(nèi)鏡技術(shù)按照手術(shù)要求進行管理。進一步規(guī)范了手術(shù)相關(guān)制度，修訂、完善了《江陰市人民醫(yī)院非計劃再次手術(shù)管理制度》、《江陰市人民醫(yī)院關(guān)于按時手術(shù)開臺的暫行規(guī)定》和《江陰市人民醫(yī)院手術(shù)安全核查制度》。對我院的一、二類醫(yī)療技術(shù)繼續(xù)加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。今年1月和8月，迎接了江蘇省江蘇省衛(wèi)生廳對我院四級婦科內(nèi)鏡技術(shù)、基因擴增技術(shù)、全身麻醉技術(shù)等七項項二類技術(shù)臨床應(yīng)用能力的現(xiàn)場審核，四級婦科內(nèi)鏡技術(shù)、基因擴增技術(shù)、全身麻醉技術(shù)、神經(jīng)阻滯技術(shù)、纖維支氣管鏡技術(shù)等5項獲得了準入資格，全盆腔臟器切除術(shù)和高壓氧技術(shù)因人員資質(zhì)問題暫未予通過。根據(jù)檢查情況，積極整改，安排人員參加相關(guān)培訓(xùn)，等待復(fù)審。分別于6月份 和11月份向江蘇省醫(yī)院協(xié)會提交了乳房再造技術(shù)、神經(jīng)血管介入、外周血管介入、綜合介入等4項技術(shù)的準入申報材料。

四、穩(wěn)步推進單病種和臨床路徑管理 我院自2010年7月開始進行臨床路徑管理試點工作，制定了《江陰市人民醫(yī)院臨床路徑管理試點工作方案》，成立了臨床路徑管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組、專家指導(dǎo)組、質(zhì)控管理組、科室實施小組等各級組織，制定了臨床路徑管理工作制度，試點工作從2010年7月開始至2011年12月結(jié)束。今年醫(yī)院成立了單病種

和臨床路徑管理委員會、臨床路徑指導(dǎo)評價小組，由楊惠光院長任主任，分管副院長張華任副主任，醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥學(xué)各部門職責明確，將臨床路徑和單病種質(zhì)量管理工作納入臨床診療行為，加強醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。目前醫(yī)院共有17個科室、25個病種開展了臨床路徑工作，取得了一定的成效。單病種質(zhì)量管理方面，今年逐步將衛(wèi)生部的單病種過程質(zhì)量進行信息化管理，制定了各項心肌梗死、心力衰竭、髖、膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)、社區(qū)獲得性肺炎等四個單病種質(zhì)量管理措施評價，進行實時監(jiān)測。

五、重視全員質(zhì)量安全培訓(xùn)實效

對新取得處方權(quán)人員進行“處方管理辦法等藥事法規(guī)培訓(xùn)”，組織全院臨床醫(yī)生進行“新版電子病案首頁培訓(xùn)”。第二季度開始，醫(yī)師的“三基”培訓(xùn)工作由醫(yī)務(wù)部扎口負責。為了備戰(zhàn)江蘇省三級醫(yī)院急診“三基”考試，6月份組織了全院所有執(zhí)業(yè)醫(yī)師急診“三基”考試。7月開始組織臨床醫(yī)師進行影像知識培訓(xùn)。由醫(yī)院影像科醫(yī)師分專科對臨床醫(yī)師進行培訓(xùn)，培訓(xùn)共分兩次四個批次，授課內(nèi)容為胸部、循環(huán)系統(tǒng)、頭面部影像、肝臟、盆腔、泌尿和生殖系統(tǒng)。在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上開設(shè)影像專欄，利用一些疑難、典型案例，加強專科醫(yī)師讀片培訓(xùn)，構(gòu)建臨床醫(yī)師和影像醫(yī)師的互動平臺，增強質(zhì)量培訓(xùn)的實際效果。

六、臨床用血管理水平明顯提升 今年調(diào)整了輸血管理委員會人員組成，包括醫(yī)務(wù)部、臨床重要科室、院內(nèi)感染管理、護理、輸血、檢驗、麻醉等專業(yè)相關(guān)人員。重視制度建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生部新出臺的《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》等最新的部門規(guī)章以及相關(guān)標準，結(jié)合本院實際，制定

完善的覆蓋醫(yī)療全過程的質(zhì)量管理規(guī)章制度，并及時推陳出新，將輸血和輸血科做為醫(yī)務(wù)部質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部門，完善、修改、增補了包括臨床用血申請分級管理制度、臨床用血評價及公示制度、緊急輸血管理制度、配合性輸血、緊急大量輸血、非同型輸血、控制輸血嚴重危害預(yù)案等管理標準與技術(shù)規(guī)范措施，制定合理、科學(xué)的質(zhì)量控制指標，對各項管理標準與措施的落實情況進行定期檢查、分析及調(diào)控。進行精細化管理。同時將輸血全過程管理加入到醫(yī)療核心制度管理中，把輸血管理作為專項內(nèi)容進行檢查和考核，納入行政業(yè)務(wù)查房常規(guī)內(nèi)容，輸血科、醫(yī)療質(zhì)量科聯(lián)合不定期專項檢查，如“臨床用血審核制度”，“輸血病歷”“輸血申請單”等專項檢查、對臨床合理用血、安全用血質(zhì)量進行評價、分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了集中反饋及考核，指導(dǎo)、督促科室和個人對合理用血進行評價，按照制度和流程規(guī)范執(zhí)行，限期整改，通過一系列檢查督導(dǎo)，各項制度得到了有效落實，輸血病歷質(zhì)量較以前有了明顯提高。

七、輻射安全管理規(guī)范有序 按江蘇省環(huán)保廳要求，完成2011年醫(yī)院核技術(shù)項目的年度監(jiān)測和年度評估報告工作。新建dsa和擴建ct項目完成了竣工監(jiān)測，并順利通過了江蘇省環(huán)保廳現(xiàn)場驗收；完成了《輻射安全許可證》的延續(xù)申領(lǐng)工作。按江蘇省衛(wèi)生廳要求，新建dsa和擴建ct項目完成了江蘇省疾控中心職業(yè)病危害控效評價檢查工作，完成了《放射診療許可證》的校驗和延續(xù)工作。配合基建科和器械科積極進行我院核醫(yī)學(xué)科的八、高質(zhì)量完成上級部門檢查和其他常規(guī)工作。（1）上級檢查：我們把上級檢查作為質(zhì)量改進的良好契機，做到以查促改。今年接受的省級行政部門的檢查有： 在4月和5月接受了江蘇省衛(wèi)生廳組織的“三級醫(yī)院醫(yī)療

質(zhì)量專項檢查”、重癥醫(yī)學(xué)科專項檢查和明查暗訪。檢查從病歷質(zhì)量、單病種新版電子病案首頁執(zhí)行、處方質(zhì)量、三合重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)等方面進行檢查，共檢查理”規(guī)范執(zhí)行情況和內(nèi)、外、婦、icu科室50份病歷。檢查結(jié)果住院病歷甲級率94%，門診病歷合格率94%，處方合格率99%，所有檢查指標達標，得到了檢查組的肯定。同時也指出了病歷質(zhì)量存在的一些缺陷。根據(jù)專家意見我科立即進行了匯總分析，及時反饋給臨床各科室，同時提出整改措施，包括病歷模板的修改，病歷質(zhì)控方法的改進等。在7月接受了江蘇省衛(wèi)生廳組織的“臨床用血專項檢查”，檢查組成員從醫(yī)院輸血管理各項制度建設(shè)、用血過程管理、臨床用血評價、輸血科建設(shè)等多方面進行檢查，一致認為醫(yī)院建立了較為完備的規(guī)章制度，對于臨床用血過程進行了無縫化銜接，做到了安全、有效、科學(xué)管理，在全省三級醫(yī)院用血專項檢查中名列前茅。（2）開始完成衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)上報 自今年7月份起，按衛(wèi)生部要求，對我院的醫(yī)療質(zhì)量各項指標進行上報，內(nèi)容包括：住院死亡類、住院重返類、醫(yī)院感染、手術(shù)并發(fā)癥、患者安全、合理用藥、醫(yī)院管理等七大類。在上報過程中，不斷完善醫(yī)院信息統(tǒng)計功能，不斷發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量管理中的“短板”，有針對性的進行改進。如上報過程中發(fā)現(xiàn)我院對“icu重返、出院30天患者重返”等指標未進行過有效監(jiān)測有和管理，從而幫助質(zhì)量管理人員指明今后管理的重點和方向，不斷持續(xù)改進。（3）常規(guī)工作： 每月對27個?？瓢磿r完成省質(zhì)控平臺上報，在今年5

月開始增加了康復(fù)醫(yī)學(xué)科的質(zhì)控上報；對進行2012年專家?？崎T診調(diào)整工作，根據(jù)三級醫(yī)院要求和患者需求，廣泛動員，開設(shè)41個全日制專家門診，有效提高門診服務(wù)能力，一定程度上緩解了“看專家難”的問題； 根據(jù)抗菌藥物專項整治方案和去年醫(yī)院整治效果的情況，與科主任簽訂抗菌藥物使用責任狀；2011年考試合格人員注冊及處方權(quán)完成了限認定工作。完成?？茖＜议T診停診協(xié)調(diào)工作20人次；

共參加行政查房23次，組織死亡病歷討論22次。2011年12月到2012年5月共抽查歸檔病歷1056份，運行病歷4320份，其中發(fā)現(xiàn)重大缺陷1處，大缺陷256處，小缺陷441處，考核扣款48950元，檢查表揚了81份優(yōu)秀病歷。

醫(yī)療質(zhì)量科2013年工作思路

1、以三級醫(yī)院評審標準為依據(jù)，初步建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系

（1）醫(yī)療質(zhì)量控制基本框架：制度管理、流程管理、績效管理 制度管理是提供質(zhì)量考核的依據(jù)，也是臨床工作的準則；流程管理是重點，對制度執(zhí)行的檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量各種環(huán)節(jié)不足，進行改進和提高；績效管理指科室質(zhì)量控制、安全管理的各項信息數(shù)據(jù)：除外常規(guī)質(zhì)量數(shù)據(jù)如好轉(zhuǎn)率、床日數(shù)、危重患者數(shù)等，還包括合理用藥、合理用血、臨床路徑、單病種管理、手術(shù)并發(fā)癥、非計劃再次手術(shù)、icu重返、出院30天內(nèi)重返、醫(yī)院感染、急危重癥管理、病歷質(zhì)量（運行、終末）、患者滿意度等多種指標的結(jié)果綜合體現(xiàn)。

2、積極開展臨床路徑、單病種管理 根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見》，將臨床路徑、單病種管理作為推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重點項目，作為規(guī)范臨床診療行為的重要內(nèi)容，做到部門協(xié)調(diào)機制完善，溝通順暢。制定2013年工作方案，在全院范圍內(nèi)全面推進臨床路徑工作，明確實施病種目錄，規(guī)范文本制定，履行知情同意相關(guān)制度和程序，增強醫(yī)護人員臨床路徑的效果評價和統(tǒng)計分析能力，不斷優(yōu)化路徑實施流程。

3、細化質(zhì)控信息管理 我院作為江蘇省省級質(zhì)控對象，目前有27個病種按月進行質(zhì)控指標的上報。2013年要按照《江蘇省省級質(zhì)控對象所在單位參與質(zhì)控工作考核標準（試行）》的要求，對我院的質(zhì)控工作進行精細化管理，重點要完善相關(guān)規(guī)章制度；真正發(fā)揮院、科兩級質(zhì)量管理組織的作用；督導(dǎo)相關(guān)質(zhì)控科室對照糾偏，對糾偏項目進行追蹤監(jiān)控，加強同省級質(zhì)控中心的聯(lián)系，接受指導(dǎo)；切實把省級質(zhì)控工作作為提高醫(yī)療質(zhì)量的有效途徑。

4、重視統(tǒng)計學(xué)指標評價和醫(yī)療質(zhì)量安全管理中的作用 以三級醫(yī)院評審要求的“重點病種”、“重點手術(shù)”醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)測指標進行質(zhì)量管理評價。

5、進一步規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理

進一步落實醫(yī)療技術(shù)的分級、分類管理，健全手術(shù)、麻醉、介入、腔鏡等高風險技術(shù)的授權(quán)考評組織和考評程序，對醫(yī)療技術(shù)各級權(quán)限進行動態(tài)管理。

6、繼續(xù)健全電子病歷在醫(yī)療質(zhì)量管理中的功能，不斷開發(fā)環(huán)節(jié)質(zhì)控程序。如制定運行病歷檢查、考核標準；病歷電子質(zhì)控打分；對醫(yī)師交接班本進行電子化管理；建立醫(yī)師醫(yī)療質(zhì)量管理檔案等等。二〇一二年十一月二十九日

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇十一

2014上半年技術(shù)質(zhì)量科工作總結(jié)

2014年已走過一半，在這半年里，我們有過辛勤的付出，也有過慶祝的喜悅。下面我就把技術(shù)質(zhì)量科上半年的工作情況匯報如下：

一、上半年總結(jié)

1.嚴格進廠物料管理，提高原輔料、耐材質(zhì)量。

2014年上半年，技術(shù)質(zhì)量科在加強各類原輔物料、耐材管理的同時，對在生產(chǎn)過程中煉鋼所用各類原輔物料、耐材等共取試樣147個，并及時將取樣結(jié)果反饋相關(guān)工序，避免了物料、耐材問題造成的質(zhì)量事故和事故擴大化。并且針對原輔物料、耐材質(zhì)量情況，積極與公司相關(guān)部室溝通，切實解決煉鋼廠原輔物料、耐材質(zhì)量問題。2.品種鋼開發(fā)與優(yōu)化

2014上半年，煉鋼廠共計開發(fā)生產(chǎn)品種鋼有er50-

6、yl82b、45s、70s、cr05-b，共計生產(chǎn)合格坯15501.977噸。如er50-6生產(chǎn)初期c高問題始終困擾著我廠技術(shù)人員，后期煉鋼廠通過要求轉(zhuǎn)爐出鋼c≤0.04%，控制精煉時間、使用低碳覆蓋劑和保護渣及嚴管合金質(zhì)量等手段，逐漸解決了er50-6c高的問題。又如yl82b碳偏析問題、低倍質(zhì)量問題等，煉鋼廠通過確保高真空保持時間≥10分鐘，鋼水軟吹≥8分鐘，把過熱度由35-45℃降低至25-35℃等一系列措施，逐步提高了yl82b的質(zhì)量，使得yl82b的連鑄坯合格率由xx提高到了xx。針對專供線纜集團的45s和70s鋼種，技術(shù)科派專人去線纜集團每日跟蹤我廠坯料的使用情況。

3、圓坯試生產(chǎn)成功

4、嚴把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成2#轉(zhuǎn)爐拆、砌爐任務(wù)

針對2#轉(zhuǎn)爐大修換爐襯的工作，技術(shù)質(zhì)量科安排科內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員對整個拆爐、砌爐、開爐過程進行了全天候的跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)并糾正拆、砌爐過程中的錯誤施工，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合外單位的拆、砌爐工作，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了2#轉(zhuǎn)爐的拆、砌爐任務(wù)。

5、主抓各類技術(shù)攻關(guān)，努力降低煉鋼生產(chǎn)成本

結(jié)合上半年煉鋼生產(chǎn)成本，按照煉鋼廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，技術(shù)質(zhì)量科主抓煉鋼廠技術(shù)方面的各類攻關(guān)。其中降低鋼鐵料消耗攻關(guān)將鋼鐵料消耗由1139.60kg/噸鋼降低至1082.80kg/噸鋼；降低轉(zhuǎn)爐石灰消耗攻關(guān)將轉(zhuǎn)爐石灰消耗由68.03kg/噸鋼降低至17.33kg/噸鋼；提高鋼包包齡攻關(guān)將鋼包包齡由46.05爐提高到了54.07爐；提高中間包連澆爐數(shù)攻關(guān)將中包最高連澆爐數(shù)由原來的11爐提高到了18爐。

其次技術(shù)質(zhì)量科通過制定鋼種窄內(nèi)控成分降低轉(zhuǎn)爐合金成本等攻關(guān)項目均獲得了較好的攻關(guān)效果，促進了煉鋼廠生產(chǎn)成本的穩(wěn)步降低。

6、積極開展各類工藝試驗，推行新工藝，降低煉鋼生產(chǎn)成本

為了進一步降低煉鋼生產(chǎn)成本，2014年技術(shù)質(zhì)量科組織了試驗了hrb400e合金強化工藝，通過使用合金強化劑，降低合金v量，從而使得hrb400e合金成本降低15元/噸鋼；精煉使用自產(chǎn)石灰項目使得精煉渣料成本降低xx元/噸鋼；生鐵塊預(yù)脫氧試驗即在轉(zhuǎn)爐吹煉終點加入生鐵塊預(yù)脫氧從而節(jié)約合金及脫氧成本7.23元/噸鋼；通過推行轉(zhuǎn)爐少渣操作工藝、使用石灰石替代石灰工藝及使用生白云石工藝等節(jié)約轉(zhuǎn)爐渣料成本10.84元/噸鋼；精煉熱渣折包工藝通過對鋼包余鋼余渣的回收再利用，從而節(jié)約成本5.49元/噸鋼。以上新工藝的實施均取得了良好的效果，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。

7、積極協(xié)調(diào)、溝通各部門，確保熱試生產(chǎn)成功

為了生產(chǎn)的順行、質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)質(zhì)量科積極與相關(guān)作業(yè)區(qū)溝通，每周召開一次技術(shù)質(zhì)量會議，及時掌握作業(yè)區(qū)的需求和存在的問題，逐一幫助其協(xié)調(diào)解決。其次、樹立服務(wù)生產(chǎn)，優(yōu)化工藝技術(shù)，科學(xué)管理的意識。

同時針對耐材、物料在熱試生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，積極與相關(guān)廠家聯(lián)系，督促廠家及時指派專人來廠協(xié)助解決問題，確保生產(chǎn)運行及物料使用正常。

8、完善、修訂煉鋼廠工藝、質(zhì)量管理文件

在原有各類工藝、質(zhì)量管理文件的基礎(chǔ)上，通過對各類文件的實施效果進行跟蹤，針對管理上存在的漏洞、錯誤等，技術(shù)質(zhì)量科對其進行了積極的完善、修訂。

9、加強鑄坯質(zhì)量控制

加強連鑄坯質(zhì)量管理，積極關(guān)注連鑄坯生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，及時排除影響鑄坯質(zhì)量的因素。如：

1)加強連鑄坯日常檢查，及時、有效反饋連鑄坯質(zhì)量問題，減少連鑄坯質(zhì)量問題擴大化。

2)密切與軋鋼工序及下游金屬制品企業(yè)聯(lián)系，實時、動態(tài)了解產(chǎn)品質(zhì)量問題，針對問題產(chǎn)品，積極的對其進行調(diào)查、整改。

就質(zhì)量異議情況來說，2013年技術(shù)質(zhì)量科處理質(zhì)量異議23起，然而通過以上鑄坯質(zhì)量的強化管理，使得鑄坯質(zhì)量得到了穩(wěn)步的提升，2014年上半年，技術(shù)質(zhì)量科所處理的質(zhì)量異大幅降低至3起。

二、上半年技術(shù)質(zhì)量工作存在的問題

在上半年的技術(shù)質(zhì)量工作中，仍然存在一些問題，如yl82b的網(wǎng)狀碳化物問題、碳偏析問題、低倍縮孔問題；連鑄的漏鋼問題；鑄坯的劃痕問題等，仍然需要做大量的工作來解決。

三、下半年工作計劃

總結(jié)上半年技術(shù)質(zhì)量科的工作和存在一些不足之處，今后的工作仍需繼續(xù)努力，在接下來的半年里，技術(shù)質(zhì)量科將始終以優(yōu)化工藝技術(shù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品開發(fā)，促進成本降低為目的，從多方面著手，進一步提升煉鋼廠技術(shù)、質(zhì)量管理能力。具體計劃如下： 1.進一步完善工藝、技術(shù)、質(zhì)量管理規(guī)章制度

在原有管理模式的基礎(chǔ)上，針對生產(chǎn)的實際情況，修訂、制定更加符合煉鋼廠實際生產(chǎn)、可操作性強、實施效果好的管理規(guī)章制度。同時針對煉鋼生產(chǎn)中凸顯的工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量問題，加速其制度化管理。從根本上提升煉鋼廠技術(shù)、質(zhì)量管理能力。

2.監(jiān)督各類工藝技術(shù)、管理規(guī)章制度的實施，對各類違規(guī)進行考核

隨著生產(chǎn)逐漸正?；?，對于工藝技術(shù)的監(jiān)督管理顯得尤為重要，下一年技術(shù)質(zhì)量科相關(guān)技術(shù)管理人員將對相關(guān)工序的工藝執(zhí)行、技術(shù)要求、產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，嚴格落實各項工藝技術(shù)規(guī)程、管理文件的實施，針對生產(chǎn)中存在的各類違規(guī)、違章行為，進行規(guī)范、考核，加強煉鋼廠技術(shù)管理。3.立足生產(chǎn)，協(xié)助解決生產(chǎn)中存在的各類技術(shù)問題

立足于現(xiàn)場，跟進生產(chǎn)，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，必要時安排專業(yè)技術(shù)人員進行跟班調(diào)查，提出規(guī)范、合理的解決方案，確保生產(chǎn)穩(wěn)定。4.監(jiān)控煉鋼生產(chǎn)成本，促進煉鋼生產(chǎn)低成本、高效率運行

提高煉鋼成本意識，圍繞低成本運行理念，實時了解市場行情，對煉鋼生產(chǎn)各工序成本進行核算，反饋成本信息，細化成本管理。通過成本管理，提高煉鋼廠整體成本意識，促進各工序高效、低耗運行。5.優(yōu)化煉鋼廠各工序生產(chǎn)工藝

以煉鋼生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量為核心，積極、主動對現(xiàn)有的工藝、設(shè)備進行優(yōu)化。從而降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如連鑄提高拉速的工藝優(yōu)化、提高中間包連澆爐數(shù)的工藝優(yōu)化、縮短精煉時間的技術(shù)攻關(guān)等。6.加強工藝件管理

對于氧槍、結(jié)晶器、連鑄二冷水架、水嘴重點關(guān)注，參與工藝件的驗收、使用監(jiān)督、下線檢查等，從而提高技術(shù)質(zhì)量科對于工藝件的管理，確保工藝件合理、高效使用。7.嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，由技術(shù)科組織相關(guān)作業(yè)區(qū)技術(shù)人員對產(chǎn)品質(zhì)量進行定期檢查，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，對于問題產(chǎn)品，進行嚴格的調(diào)查、分析，解決 8.加強質(zhì)量體系文件的管理和實施。

加強煉鋼質(zhì)量體系文件的管理和實施，推動全面質(zhì)量管理活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)形象。

9.統(tǒng)計、分析生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標，科學(xué)合理指導(dǎo)生產(chǎn)。

對日常生產(chǎn)各類技術(shù)經(jīng)濟指標進行統(tǒng)計、分析，并執(zhí)行每日通報制度，及時反饋異常情況，并協(xié)助相關(guān)部門解決問題，提高、穩(wěn)定各類技術(shù)經(jīng)濟指標。

10.規(guī)范各類技術(shù)文件的管理。

制定技術(shù)文件管理制度，規(guī)范煉鋼廠技術(shù)規(guī)程、受控文件等的管理，提高技術(shù)管理水平。

11.把關(guān)各類生產(chǎn)原輔料、耐材質(zhì)量。

對于進廠的各類原輔料、耐材等依據(jù)相關(guān)質(zhì)量指標，嚴格把關(guān)，杜絕劣質(zhì)、不合格原輔料、耐材等進廠。從源頭上控制，穩(wěn)定生產(chǎn)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。

技術(shù)質(zhì)量科

2014年7月16日

質(zhì)量部工作總結(jié) 質(zhì)量科年終總結(jié)篇十二

標準質(zhì)量科二〇〇八年度標準化工作總結(jié)

2008年，我科在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省局標準化處的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實全省標準化和全市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，與全科及系統(tǒng)標準化工作人員一道精誠團結(jié)、拼搏進取，緊密圍繞工作目標，認真履行工作職責，創(chuàng)新工作思路，加強工作管理，努力提高標準化工作水平，推動標準化工作再上新臺階?，F(xiàn)將一年來的標準化工作總結(jié)如下：

一、立足本地實際，服務(wù)地方經(jīng)濟

（一）圍繞建設(shè)“世界旅游精品”，積極開展旅游服務(wù)標準化示范工作。把張家界建設(shè)成為世界旅游精品是省委書記張春賢的指示，開展旅游服務(wù)領(lǐng)域標準化工作是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞地方政府中心工作、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的職能所在。為完成好省局黨組交給我局“開展旅游服務(wù)標準化示范項目”的工作任務(wù)，確保該項工作順利實施，我科精心謀劃，全力籌措，開展了以下工作：尋求部門合作，達成示范共識。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我科先后多次向市旅游局、商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，尋求指導(dǎo)，謀劃方案，先后召開4次聯(lián)席會議，共同探討開展旅游服務(wù)標準化示范方案。為確保合作更加密切，7月30日至8月4日，我局邀請市旅游局、商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對河南、陜西兩省主要旅游區(qū)實施了考察。重點考察了云臺山旅游區(qū)開展服務(wù)標準化的做法，聽取了河南省標準化處、焦作市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)就開展旅游服務(wù)標準化的情況介紹，共同撰寫了“加強標準化管理，提升我市旅游服務(wù)水平”的考察報告，并在市委辦主辦的《張家界工作》刊物上進行發(fā)表。引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，促成示范實施。為使推進工作得到當?shù)攸h委、政府的高度重視，確保示范工作在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成部門推進，全社會參與的局面，一方面，我科緊緊圍繞旅游服務(wù)標準化積極開展宣傳攻勢。先后以“張家界沐浴 足浴 按摩服務(wù)將有章可循”、“全面推行旅游服務(wù)標準化 有效助推旅游經(jīng)濟發(fā)展”、“務(wù)實創(chuàng)新 合作多贏 全力推動旅游服務(wù)標準化示范工作”等為題在《張家界日報》和市局網(wǎng)站上大張旗鼓報道；一方面請局領(lǐng)導(dǎo)出面對相關(guān)市級領(lǐng)導(dǎo)逐一做工作。局長領(lǐng)導(dǎo)先后多次向常務(wù)市長、分管旅游副市長、分管質(zhì)監(jiān)副市長及政府秘書長、分管質(zhì)監(jiān)副秘書長匯報工作，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市政府第79次常務(wù)會議就該項進行了專題研究，市政府同意成立張家界市推進旅游服務(wù)標準化示范領(lǐng)導(dǎo)小組，同意出臺《張家界市推進旅游服務(wù)標準化示范方案》。多方合作，確保示范方案科學(xué)有效。開展旅游服務(wù)標準化工作，對我們而言，是一項全新的富有挑戰(zhàn)性和前瞻性的工作，可借鑒的經(jīng)驗很少。為了少走彎路，我們加強了與技術(shù)機構(gòu)和高等院校的聯(lián)手，多次拜訪省標準化研究院、吉首大學(xué)旅游學(xué)院、張家界航院旅游系專家教授，確立了項目由張家界市質(zhì)監(jiān)局為主承擔，湖南省標準化研究院、張家界旅游局、張家界商務(wù)局、吉首大學(xué)旅游學(xué)院參與項目實施的紀要。

（二）推進農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)，確保示范項目取得實效。08年，我市有桑植葛根粉和慈利洞溪辣椒被列為國家級農(nóng)業(yè)標準化示范項目。為確保項目取得實效，實現(xiàn)預(yù)期的目標，我科積極推動該項工作，先后多次到桑植、慈利督導(dǎo)工作，將《農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)指南》復(fù)印給區(qū)縣。為提高區(qū)縣開展該項工作的積極性，提高現(xiàn)代辦公水平，提請局領(lǐng)導(dǎo)從標準化專項經(jīng)費中列支為桑植、慈利各購置了一臺電腦。桑植、慈利縣局目前正按照示范要求穩(wěn)步開展工作。

二、夯實基礎(chǔ)工作，推動事業(yè)發(fā)展

（一）加快推進我市標準化工作水平，積極組織申報2008年實施標準化戰(zhàn)略項目。08年是我省標準化戰(zhàn)略實施年，為加快推進我市標準化工作水平，發(fā)揮標準服務(wù)于國民經(jīng)濟的重要作用，占領(lǐng)標準制高點。我科在征求市農(nóng)業(yè)局、旅游局、畜牧局、科協(xié)等單位和區(qū)縣局意見的基礎(chǔ)上，綜合全市上報的22個項目，經(jīng)全面考慮共上報14個項目。

（二）開展企業(yè)標準備案,加大食品企業(yè)標準審核力度。隨著國家標準、地方標準的不斷健全和新增企業(yè)的減少，企業(yè)標準備案業(yè)務(wù)不斷萎縮，我們將標準備案工作由抓數(shù)量向講求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，對以往備案的標準進行全面清理，全年雖然只備案2個標準，但通過實施年審，完成食品清理企業(yè)26家，清理57個以往備案標準，其中保留企業(yè)標準13個，修改企業(yè)標準2個，廢止企業(yè)標準42個。

（三）開展體系認證，提升企業(yè)管理水平。為提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，我科積極鼓勵和推薦企業(yè)采用iso9000國際質(zhì)量管理體系標準組織生產(chǎn)，先后有張家界廣源酒業(yè)有限公司、張家界華通糧油開發(fā)有限公司、張家界福安家木業(yè)有限公司3家企業(yè)通過了認證。張家界巨日水泥有限公司已與方圓中心簽訂三位一體的認證合同。

一年來，我科的標準化工作在上級的指導(dǎo)和關(guān)懷下，雖然取得一些成績，有了一些進展，但是距離領(lǐng)導(dǎo)的期望和又好又快發(fā)展要求還有很大差距，在今后的工作中，我們一定會以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加富有成效的工作、更加務(wù)實創(chuàng)新的舉措推進標準化工作再上新臺階，再出新成績。

市質(zhì)監(jiān)局標質(zhì)科 2008年12月3日