在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)的問卷調(diào)查報(bào)告篇一

1.提高認(rèn)識(shí)，積極發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場。發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場，既是保險(xiǎn)公司履行社會(huì)職能的重要體現(xiàn)，也是其拓業(yè)務(wù)、求發(fā)展的內(nèi)在需求。發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場，一方面有利于促進(jìn)農(nóng)村金融體系的建立和健全；另一方面也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的必然要求。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化的建設(shè)，汽車下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)等扶農(nóng)政策的推動(dòng)，農(nóng)民收入的不斷增長，使農(nóng)村家庭的資產(chǎn)迅猛增加，從而構(gòu)成了廣泛的潛在保險(xiǎn)消費(fèi)需求，其發(fā)展?jié)摿Ρ厝痪薮蟆８鞅ｋU(xiǎn)主體應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展農(nóng)村財(cái)險(xiǎn)市場的重要性和緊迫性，才能占盡先機(jī)，領(lǐng)先市場。

2.建立健全基層網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，努力培育一支高素質(zhì)的鄉(xiāng)村營銷員隊(duì)伍。發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場的一個(gè)重要舉措便是多形式、廣渠道發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這種網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)可以根據(jù)地域范圍、村落分布和道路狀況合理布局，采用先試點(diǎn)再逐步推廣的方式建立，這種服務(wù)結(jié)點(diǎn)應(yīng)該是以承保和防災(zāi)防損為主要功能，兼具咨詢、宣傳和必要時(shí)的初步查勘。由于農(nóng)村財(cái)險(xiǎn)市場的客戶群以農(nóng)民為主，文化素質(zhì)總體不高，需要花更多的時(shí)間和精力去展業(yè)，因此，打鐵需先自身硬，努力培育一支業(yè)務(wù)素質(zhì)硬、作風(fēng)實(shí)、能吃苦的營銷隊(duì)伍是發(fā)展農(nóng)村財(cái)險(xiǎn)市場的關(guān)鍵。

3.擴(kuò)大營銷渠道，探索發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場新模式。一是要加大與農(nóng)村信用社、銀行、郵政等機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)比較健全的系統(tǒng)間的合作，提高業(yè)務(wù)代理水平。二是要充分利用政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的合作平臺(tái)，加強(qiáng)與各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府和村委的聯(lián)系，大力發(fā)展各類代辦業(yè)務(wù)。三是要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段，設(shè)計(jì)新的承保方案，嘗試采用多險(xiǎn)種捆綁式銷售方法，將各類車輛、家庭財(cái)產(chǎn)、意外險(xiǎn)等進(jìn)行分類組合，以套餐形式開展銷售。四是嘗試對一些經(jīng)濟(jì)相對較為發(fā)達(dá)、私家轎車擁有量較大的行政村開展vip團(tuán)銷業(yè)務(wù)，以促進(jìn)效益業(yè)務(wù)的深入挖掘。

4.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，大力發(fā)展區(qū)域性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前存在的一些針對農(nóng)村的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品都比較陳舊，條款和費(fèi)率多不適應(yīng)農(nóng)村保險(xiǎn)市場的需求，即使一些新開發(fā)的產(chǎn)品，在營銷過程中也遭到冷遇，缺乏吸引力。因此，一是要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力開發(fā)出一批適合農(nóng)村投保、手續(xù)簡便、保費(fèi)低廉、保障適度、條款簡明的保險(xiǎn)新產(chǎn)品，以滿足不同層次的保險(xiǎn)需求。二是要針對農(nóng)村塊狀經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，大力發(fā)展新型個(gè)私工商企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。三是在各地開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，嘗試開辦一些有地方特色的商業(yè)性農(nóng)業(yè)種、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為補(bǔ)充。

5.加大宣傳力度，廣泛開展保險(xiǎn)普及活動(dòng)。要充分利用各種媒體，開展全方位、多角度立體式宣傳，通過當(dāng)?shù)鼐用裣猜剺芬姷男问剑秘S富生動(dòng)的事例開展宣傳活動(dòng)。要加強(qiáng)與政府部門的溝通聯(lián)系，為普及農(nóng)村保險(xiǎn)活動(dòng)的深入開展?fàn)幦∨涮渍咧С?，如對某些保險(xiǎn)產(chǎn)品給予稅收和信貸政策上的優(yōu)惠，對從事農(nóng)村保險(xiǎn)營銷工作人員給予一定的社保政策的優(yōu)先權(quán)等，從而提高農(nóng)村保險(xiǎn)市場主體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和投保積極性，促進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)需求的有效轉(zhuǎn)化。

6.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)展農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場的關(guān)鍵在于提高經(jīng)營效益，如果大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)的同時(shí)不能取得理想的經(jīng)營利潤，勢必影響保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展積極性，從而使農(nóng)村財(cái)險(xiǎn)市場很難取得有效發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展勢必成為一句空話。為此，一是要不

斷完善核保機(jī)制，適時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況開展風(fēng)險(xiǎn)評估，調(diào)整承保規(guī)定，切實(shí)提高承保質(zhì)量，嚴(yán)防“病從口入”；二是要強(qiáng)化理賠管控，實(shí)行精細(xì)化管理，改進(jìn)現(xiàn)場查勘制度，創(chuàng)新工作方法，完善小額案件核損標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對定損理賠全過程的監(jiān)督；三是加強(qiáng)信息交流，建立規(guī)范的信息共享平臺(tái)，從而全面掌握各類風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，將防災(zāi)防損工作落到細(xì)處，做深做實(shí)；四是要引入再保機(jī)制，化解和分散風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)的問卷調(diào)查報(bào)告篇二

汽車保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀問卷調(diào)查

尊敬的先生/女士 您好!我是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生這是一份關(guān)于汽車保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀的調(diào)查問卷希望得到您對其市場有關(guān)的信息并無關(guān)于商業(yè)。在此占用你寶貴的時(shí)間。我們深感歉意。這也是幫助我們掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。我們會(huì)對您的信息做好保密的。

1、您愛車的價(jià)格是多少 、5萬以下、5~10萬 、10~20萬、20~30萬、30萬以上

2、您在哪家保險(xiǎn)公司購買了汽車保險(xiǎn) 、太平洋車險(xiǎn)、平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)、大地車險(xiǎn)、安邦車險(xiǎn)、其它_______

3、您一般通過什么渠道投保 、保險(xiǎn)公司、汽車店、保險(xiǎn)代理點(diǎn)、朋友介紹、其它

4、您購買汽車保險(xiǎn)時(shí)主要考慮哪些因素可多選 a、公司品牌、險(xiǎn)種、價(jià)格、理賠標(biāo)準(zhǔn)e、服務(wù)質(zhì)量

5、您覺得您花的車險(xiǎn)保費(fèi)貴嗎 、貴、勉強(qiáng)接受、能接受、不貴

6、除了交強(qiáng)險(xiǎn)必投以外您還投了哪些保險(xiǎn)可多選 a、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn) 、其它附加險(xiǎn)

7、您對目前的保險(xiǎn)理賠服務(wù)滿意嗎 、滿意b、還可以c、不滿意

d、非常不滿意

8、您認(rèn)為保險(xiǎn)公司在哪些方面需要改進(jìn) 、承保方面b、理賠方面、接待方面、服務(wù)場所

9、在車輛保險(xiǎn)方面您有哪些知識(shí)需要了解、險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)b、如何投保、出險(xiǎn)后怎么辦、如何辦理索賠手續(xù)

10、據(jù)您了解的你的周圍“騙?！钡男袨閲?yán)重嗎 a、沒有b、不嚴(yán)重

c、比較嚴(yán)重d、非常嚴(yán)重

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再次感謝你的配合 祝您一路平安

保險(xiǎn)的問卷調(diào)查報(bào)告篇三

汽車保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀問卷調(diào)查

1、您愛車的價(jià)格是多少？（）ａ、5 萬以下 ｂ、5~10 萬 ｃ、10~20 萬

2、您在哪家保險(xiǎn)公司購買了汽車保險(xiǎn)？（ａ、太平洋車險(xiǎn) ｂ、平安車險(xiǎn) ｄ、安邦車險(xiǎn) ｅ、其它_______

3、您一般通過什么渠道投保？（）ａ、保險(xiǎn)公司 ｂ、汽車４ｓ店 ｅ、其它

4、您購買汽車保險(xiǎn)時(shí)主要考慮哪些因素？（a、公司品牌 ｂ、險(xiǎn)種 ｃ、價(jià)格

5、您覺得您花的車險(xiǎn)保費(fèi)貴嗎？（）ａ、貴 ｂ、勉強(qiáng)接受 ｃ、能接受

6、除了交強(qiáng)險(xiǎn)必投以外，您還投了哪些保險(xiǎn)？（）（可多選）a、第三者責(zé)任險(xiǎn) ｂ、車損險(xiǎn) ｃ、車上人員險(xiǎn) ｄ、盜搶險(xiǎn) ｅ、不計(jì)免賠 ｆ、玻璃險(xiǎn) ｇ、劃痕險(xiǎn) ｈ、自燃險(xiǎn) ｉ、其它附加險(xiǎn)

7、您對目前的保險(xiǎn)理賠服務(wù)滿意嗎？（ａ、滿意 b、還可以 c、不滿意）d、非常不滿意

8、您認(rèn)為保險(xiǎn)公司在哪些方面需要改進(jìn)？（）ａ、承保方面 b、理賠方面 ｃ、接待方面

9、在車輛保險(xiǎn)方面您有哪些知識(shí)需要了解？（ａ、險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí) b、如何投保）

10、據(jù)您了解的你的周圍“騙?！钡男袨閲?yán)重嗎？（a、沒有 b、不嚴(yán)重 c、比較嚴(yán)重

保險(xiǎn)的問卷調(diào)查報(bào)告篇四

保險(xiǎn)市場調(diào)查報(bào)告

在確定銷售計(jì)劃之前，應(yīng)先進(jìn)行市場調(diào)查，以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)市場調(diào)查報(bào)告范文，希望對讀者有所幫助。

保險(xiǎn)市場調(diào)查報(bào)告范文

近年來，隨著人民生活水平的提高“理財(cái) ”變得越來越流行，逐漸已經(jīng)成為社會(huì)的一種風(fēng)尚，保險(xiǎn)業(yè)更是遍地開花，以迅猛的速度流入到人民的生活當(dāng)中。但是目前保險(xiǎn)業(yè)究竟如何?其面臨的問題又有哪些?以下是我在暑期咨詢調(diào)查家鄉(xiāng)附近一些保險(xiǎn)公司及業(yè)務(wù)人員所完成的保險(xiǎn)業(yè)方面的調(diào)查報(bào)告。

(一)保險(xiǎn)誠信體系建設(shè)初步展開

作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重視，誠信體系建設(shè)也已初步展開。20xx年全國保險(xiǎn)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務(wù)，樹立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監(jiān)辦、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)圍繞保險(xiǎn)誠信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。

(二)保險(xiǎn)誠信經(jīng)營理念得到認(rèn)同

各保險(xiǎn)公司在經(jīng)營理念中，均能突出強(qiáng)調(diào)誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營，篤守信譽(yù)”的經(jīng)營思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展;中國人壽以“誠信負(fù)責(zé)，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認(rèn)為“誠信在保險(xiǎn)行業(yè)至高無上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實(shí)施小組”，領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè);平安保險(xiǎn)公司經(jīng)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，獲得了aaa級信用等級證書。由此可見，誠信在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險(xiǎn)業(yè)界廣泛認(rèn)同，這為保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

(三)營銷員的誠信狀況有所改善

保險(xiǎn)營銷員曾一度以總體素質(zhì)較低，誠信水平不高，社會(huì)形象較差出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。經(jīng)過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊(duì)伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險(xiǎn)行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說明我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)已初見成效。

(一)存在問題

1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險(xiǎn)經(jīng)營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會(huì)自成立以來，始終將打假作為一項(xiàng)重要工作，雖早在20xx年就開展了專項(xiàng)“打假”活動(dòng)，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。

2.惜賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會(huì)中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。

3.誤導(dǎo)問題并未根治。由于營銷機(jī)制的不完善，營銷員誤導(dǎo)問題只能在某種程度上有所減輕，實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)、投資意識(shí)較差的客戶中，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。

4.道德風(fēng)險(xiǎn)防范困難。近年來，我國保險(xiǎn)知識(shí)普及程度有所提高，但有的人在了解保險(xiǎn)后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。20xx年以來，發(fā)生在全國各地的“車貸險(xiǎn)”騙賠案使財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司蒙受了巨大損失;而在壽險(xiǎn)方面，一些邊遠(yuǎn)地區(qū)的保險(xiǎn)公司被迫停辦醫(yī)療險(xiǎn)正是因?yàn)闊o力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。

(二)原因分析

1.社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱影響了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。我國社會(huì)信用體系建設(shè)處在剛剛起步階段，征信數(shù)據(jù)采集困難，數(shù)據(jù)開放沒有明確規(guī)定，信用資料數(shù)據(jù)庫建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會(huì)信用基礎(chǔ)勢必影響保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。

2.保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后阻礙了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。盡管我國保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所進(jìn)展，但與現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險(xiǎn)業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會(huì)被奪走，從而造成遵紀(jì)守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時(shí)有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風(fēng)蔓延。

3.保險(xiǎn)誠信管理制度缺失制約了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失;另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機(jī)制。人性弱點(diǎn)是天然存在的，商務(wù)領(lǐng)域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機(jī)制，管理者就不得不為人的素質(zhì)及品質(zhì)傷腦筋。如營銷員挪用保費(fèi)問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個(gè)問題將永遠(yuǎn)存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險(xiǎn)人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實(shí)準(zhǔn)確與否無從評估。在廣州的“車貸險(xiǎn)”騙賠案中，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家保險(xiǎn)公司的6個(gè)支公司同時(shí)為一部車辦理了保證保險(xiǎn)。廣州保監(jiān)辦在一份調(diào)研報(bào)告中指出，“車貸險(xiǎn)”騙保之所以能夠得逞，其中一項(xiàng)重要原因是“各保險(xiǎn)公司尚未共享有關(guān)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的投保人及汽車經(jīng)銷商的信息，保險(xiǎn)公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機(jī)”。對于投保人來說，由于信息披露不充分，投保人無法掌握保險(xiǎn)公司的真實(shí)經(jīng)營狀況，無法比較選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只能道聽途說地片面了解保險(xiǎn)。

4.保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理體制陳舊落后不利于保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。目前國內(nèi)一些保險(xiǎn)公司的經(jīng)營思想仍停留在盲目擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模上，上級公司對下級的考核體系突出強(qiáng)調(diào)保費(fèi)收入，導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)的大規(guī)模擴(kuò)軍和營銷模式得變化，而保險(xiǎn)公司的增加和追求業(yè)績的體制，導(dǎo)致了有些保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的惟保費(fèi)至上，置公司名譽(yù)和客戶利益于不顧，當(dāng)然這也有保險(xiǎn)公司的責(zé)任。另外，業(yè)務(wù)員完成保費(fèi)收入指標(biāo)(且不論這個(gè)指標(biāo)是否經(jīng)過科學(xué)測算，是否實(shí)事求是)不但有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還可能加官晉爵，否則，就會(huì)遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時(shí)，基層公司可支配的費(fèi)用也僅僅唯系于保費(fèi)收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導(dǎo)向驅(qū)使基層公司以保費(fèi)規(guī)模最大化為首要經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)目的，在競爭中任意抬高手續(xù)費(fèi)、降低費(fèi)率，弱化對營銷員的誠信教育等.5.保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人質(zhì)量和福利問題有待改善。代理人良莠不齊，很多代理人的專業(yè)素質(zhì)和誠信問題，自身對條款不是很熟悉，然后對客戶許諾口頭支票，而沒把產(chǎn)品的條款和利益以及不利的方面講清楚，導(dǎo)致最后客戶覺得上當(dāng)受騙了，而延伸到對保險(xiǎn)的不信任了，有不同保險(xiǎn)公司的代理人之間相互攻訐，讓客戶覺得代理人的素質(zhì)低下。很多客戶由于自身知識(shí)

不足，未能及時(shí)的使用自身的權(quán)利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時(shí)全面的給客戶一個(gè)解答，因而客戶未能及時(shí)了解自身的利益保障，產(chǎn)生了最后申請理賠時(shí)招到拒賠的現(xiàn)象，讓客戶覺得保險(xiǎn)是騙人的了。

隨著保險(xiǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)員數(shù)量也急劇增多，保險(xiǎn)公司不為業(yè)務(wù)員繳納社保，不把業(yè)務(wù)員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會(huì)導(dǎo)致騙保，還有投保容易理賠難的情況。

保險(xiǎn)的問卷調(diào)查報(bào)告篇五

產(chǎn)業(yè)總撰述/黃劍

產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)員/汪江濤

專業(yè)支持/康典(新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長)、王緒瑾(北京工商大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)系教授)、陳慎(天相投資顧問有限公司研究員)在經(jīng)歷2012年的陣痛之后，壽險(xiǎn)行業(yè)是否依然會(huì)低迷如前，保險(xiǎn)企業(yè)保費(fèi)收益又是否還會(huì)停止不前？2013年的中國保險(xiǎn)市場將步向何方？

對于2013年的保險(xiǎn)行業(yè)，多位保險(xiǎn)行業(yè)的專家、企業(yè)家均持較樂觀的態(tài)度。

整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，降息預(yù)期，政策紅利等多種因素，正推動(dòng)著保險(xiǎn)市場走向2013年。

明年復(fù)蘇

對于2013年的保險(xiǎn)行業(yè)，業(yè)內(nèi)人士多表示樂觀。

“明年保險(xiǎn)市場必然反彈。”北京工商大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)系教授王緒瑾認(rèn)為2013年保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)走出低谷。他向理財(cái)周報(bào)表示，2012年的保險(xiǎn)業(yè)是過去幾年來最為低迷的一年，市場已經(jīng)處于相當(dāng)?shù)偷木车?。?/p>

宏觀經(jīng)濟(jì)則正在向好的方向發(fā)展，與保險(xiǎn)聯(lián)系最為緊密的資本市場也已在反彈，保險(xiǎn)行業(yè)可能還要快一些。

天相投資顧問有限公司研究員陳慎認(rèn)為，國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)處于歷史底部，不管從基本面，還是從估值上均是如此，由此也相對安全，具有一定的吸引力。在保持產(chǎn)險(xiǎn)成本率繼續(xù)發(fā)展的同時(shí)，壽險(xiǎn)業(yè)也有望走出低谷。

他預(yù)計(jì)，2013年貨幣政策仍存在1-2次的降息空間。由此，銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率將繼續(xù)下降，相對而言，壽險(xiǎn)保單吸引力也獲得提升，銀保渠道保費(fèi)收入降幅有望收窄，行業(yè)整體保費(fèi)收入或?qū)⒎磸?。而中信建投保險(xiǎn)行業(yè)研究員繳文超的看法卻有所不同，他認(rèn)為2013年保費(fèi)增速將在底部徘徊。他分析，保費(fèi)低迷的根本原因在經(jīng)濟(jì)層面，整體經(jīng)濟(jì)不明朗導(dǎo)致有效購買力不足，從而使保險(xiǎn)產(chǎn)品在銷售層面面臨問題。

保險(xiǎn)產(chǎn)品的另一大功能是投資。繳文超認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品難比5 年定存正是由于投資收益下降。目前，壽險(xiǎn)行業(yè)中，分紅險(xiǎn)依然一支獨(dú)大，短期內(nèi)難以改變，而又缺乏政策支持產(chǎn)品創(chuàng)新。

而壽險(xiǎn)產(chǎn)品渠道擴(kuò)張還相對粗放，正遭遇瓶頸，未來代理人團(tuán)隊(duì)和銀行網(wǎng)點(diǎn)或?qū)⒊霈F(xiàn)萎縮趨勢。

與此同時(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品投資也有望見底。天相投顧策略組預(yù)計(jì)，2013年全部a股凈利潤增速在-5%~10%之間，股市運(yùn)行區(qū)間為

[1800,2500]，股市在明年或可反彈；而債券市場隨著明年總體流動(dòng)性相對偏松，則或?qū)⒈３制椒€(wěn)。股債雙市則是保險(xiǎn)投資的大頭。新政將完成落地

讓不少業(yè)內(nèi)人士對2013年保險(xiǎn)行業(yè)樂觀的，還在于政策紅利影響。

2012年6月11-12日，保險(xiǎn)投資改革創(chuàng)新閉門討論會(huì)在大連召開，13項(xiàng)保險(xiǎn)投資新政(征求意見稿)面世。今年，保監(jiān)會(huì)13條“新政”陸續(xù)開始落地，還有3條尚未施行。

王緒瑾向理財(cái)周報(bào)表示，其余3條保險(xiǎn)政策將會(huì)在今年陸續(xù)施行，而去年推出的政策則將于明年繼續(xù)發(fā)酵?！斑@對保險(xiǎn)行業(yè)的刺激作用較為明顯”。

陳慎認(rèn)為，保險(xiǎn)新政在2013年陸續(xù)落地之后，保險(xiǎn)行業(yè)低迷的現(xiàn)狀將會(huì)轉(zhuǎn)變。新政推出之后，險(xiǎn)企將獲得更多的投資自主權(quán)。他分析稱，險(xiǎn)企投資配置自主性的提高將增強(qiáng)險(xiǎn)企投資穩(wěn)定性，減少波動(dòng)?！岸愌羽B(yǎng)老金明年明年應(yīng)該會(huì)推進(jìn)落實(shí)?！蓖蹙w瑾表示。而此舉將有助于改變壽險(xiǎn)行業(yè)今年持續(xù)低迷的局面，從而提升保險(xiǎn)企業(yè)的保費(fèi)收入。

王緒瑾還認(rèn)為，保險(xiǎn)市場利率市場化改革明年肯定會(huì)推行，主要是推動(dòng)預(yù)定利率逐步市場化。

康典：轉(zhuǎn)型把握均衡，不走極端

2012年，中國壽險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的壓力。慶幸的是，嚴(yán)峻的形勢并未動(dòng)搖新華保險(xiǎn)(行情 股吧 買賣點(diǎn))(601336)轉(zhuǎn)型的決心，我們按照既定的戰(zhàn)略繼續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型。

“我們在2010年底就全面啟動(dòng)了”以客戶為中心“的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們提出：堅(jiān)持現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長，堅(jiān)持變革創(chuàng)新，堅(jiān)持價(jià)值和回歸保險(xiǎn)本原，希望把新華打造成為中國最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)。”

“推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路固然艱辛，但新華又是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兠媾R非常重大的歷史機(jī)遇，即城鎮(zhèn)化和老齡化。這種趨勢將極大推動(dòng)中國居民對健康、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)需求。我們要去捕捉這種歷史性的機(jī)遇，一方面改革和提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)，鞏固和加強(qiáng)新華在中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位，促進(jìn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)的增長；另一方面，致力于開發(fā)壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)核心價(jià)值鏈，進(jìn)軍并拓展包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的壽險(xiǎn)相關(guān)的新領(lǐng)域和新渠道?！笨档浣榻B。

“很多人問我，你在轉(zhuǎn)型過程中更看重規(guī)模還是價(jià)值？我的回答是：把握均衡，不走極端。我們現(xiàn)在正朝著價(jià)值占比越來越重的方向去做，但這個(gè)過程不會(huì)一蹴而就。隊(duì)伍、產(chǎn)品、運(yùn)營、it部門的支持等等

都有一個(gè)適應(yīng)的過程。轉(zhuǎn)型需要兼顧八方，單獨(dú)提一個(gè)口號、改一小塊，根本不可能完成轉(zhuǎn)變。我們必須在積極的探索過程中來尋求答案，而這種轉(zhuǎn)型過程大概需要相當(dāng)一段時(shí)間才會(huì)有成效?！笨档湔f。