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房地產(chǎn)公司招商部門崗位說明篇一

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項(xiàng)考核工作。

2、貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3、制定每月的工作計(jì)劃及月工作總結(jié)上報(bào)公司。

4、負(fù)責(zé)招商部內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

6、組織安排各大商場及市場的市調(diào)工作。

7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。

8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。

9、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)本部各個(gè)崗位之間的工作管理及具體工作安排。

4、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核。

5、組織實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會的組織召開。

7、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問題。

8、在招商過程中根據(jù)市場變化靈活調(diào)整招商策略。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

招商主管崗位職責(zé)：

1、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止、儀容儀表、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。

3、負(fù)責(zé)對本部門員工工作安排及個(gè)人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）。

4、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)與評定工作。

5、負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。

6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、外出、就餐等管理工作及上報(bào)。

7、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計(jì)和申購。

8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息，整理分析后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。

招商專員崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作中遇到的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直接對招商主管負(fù)責(zé)。

2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護(hù)公司的利益。

3、團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉本職工作。

5、熱情接待好每一位來訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價(jià)格，本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭吵。

6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對。

7、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。

8、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

9、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難。

10、熱愛公司，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放。

3、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理。

4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對稿件與管理。

5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。

6、執(zhí)行書籍、文件等文字資料的規(guī)范管理。

7、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等。

8、來訪者接待、會議活動管理。

9、保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。

一、工作人員勞動紀(jì)律條例：

1、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂活動；

2、工作時(shí)間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無關(guān)的事情；

3、統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；

4、工作時(shí)間必須佩戴工牌；

5、有事請假必須提前1-2天向部門主管申請，報(bào)經(jīng)理簽字，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；

6、保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境；

7、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費(fèi)；

招商專員工作細(xì)則：

1、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。

2、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。

3、積極引導(dǎo)一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。

4、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。

5、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財(cái)務(wù)部交納。

6、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。

7、商戶以個(gè)人名義與商場簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。

8、以法人名義與商場簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。

9、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時(shí)，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標(biāo)、質(zhì)檢報(bào)告。

10、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場裝修。

11、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗(yàn)收合格后，方可撤離現(xiàn)場。

12、客戶登記以客戶到場登記為準(zhǔn)；

13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀；

14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；

二、招商制控管理：

1、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時(shí)間向部門主管匯報(bào)；

2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任，在解決問題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；

3、招商人員不得接收客戶訂金、租金；定金、租金由招商部統(tǒng)一安排收?。?/p>

三、招商介紹應(yīng)注意的問題

1、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài)。

2、應(yīng)清晰介紹項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：

1、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來。

2、在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計(jì)好。

3、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。

4、客戶走時(shí)，可視接待情況留下下次再見面的線索，如“歡迎您下次再來”

電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

1、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。

2、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對項(xiàng)目的認(rèn)知度。

3、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會。 注意要點(diǎn)：

1、語氣要有激情，內(nèi)容要有新意。

2、樓盤應(yīng)及時(shí)通報(bào)情況，讓客戶掌握信息。

3、原則上來訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外。

4、電話復(fù)訪的時(shí)候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場，并與客戶達(dá)成再次通話的時(shí)間。

5、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時(shí)間。

6、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。

7、檢查自己有沒有未向客戶介紹到的地方。

8、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點(diǎn)：

1、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動作暗示引導(dǎo)客戶付定金。

2、收取定金時(shí)進(jìn)度要快、穩(wěn)。

3、一邊收錢（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋。

4、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化。

5、客戶依然猶豫時(shí)，招商員要及時(shí)配合。

房地產(chǎn)公司招商部門崗位說明篇二

.招商專員崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2、搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽。

3、搜集競爭對手價(jià)格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。

4、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議。

5、聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢和政策。

6、接洽來電來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

7、對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約。

8、收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù)。

9、提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。

10、參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。

11、定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議。

12、定期回訪簽約客戶，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問題。

13、完成上級交辦臨時(shí)性工作。

精選

.招商主管工作職責(zé):

1、兼顧專員崗位職責(zé); 2、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作;3、負(fù)責(zé)分析填寫招商日、周、月報(bào);

4、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理及晨會; 5、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議;6、負(fù)責(zé)向上級匯報(bào)每階段的招商信息、情況;

7、負(fù)責(zé)對對招商有關(guān)的問題作出決策及解決; 8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決;9、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場調(diào)查工作;10、定期整理招商臺賬;11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。

12、做好招商人員的評核工作,并建議突出人員作為儲備管理人員。

13、負(fù)責(zé)合同整理及歸檔保管。

14、負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)饨鸫呤铡?/p>

精選

房地產(chǎn)公司招商部門崗位說明篇三

集團(tuán)地產(chǎn)公司崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作職責(zé)

（一）根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展規(guī)劃，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃；

（二）主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議，并將實(shí)施情況向董事會報(bào)告：

（三）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；

（四）主持公司日常的行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營管理工作；

（五）建立健全公司組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度及基礎(chǔ)管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作，保證公司管理科學(xué)、快速、高效運(yùn)行；（六）嚴(yán)格按照程序?qū)徍斯靖黜?xiàng)財(cái)務(wù)收支，全面掌握、控制公司財(cái)務(wù)狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計(jì)劃開支，降低公司運(yùn)營成本；

（七）全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析論證、報(bào)批、招投標(biāo)管理、施工管理、預(yù)算控制、竣工驗(yàn)收及營銷等工作；

（八）組織安排公司與政府部門、合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護(hù)與提升公司形象和聲譽(yù)；

（九）致力于培育公司核心競爭力，建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化；

（十）負(fù)責(zé)分管辦公室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部工作，對辦公室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

（十一）公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）直接對集團(tuán)董事會負(fù)責(zé)；

（二）對開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程、預(yù)算、營銷負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各部門的日常工作；全面參與項(xiàng)目的可行性研究及立項(xiàng)工作；

（三）負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計(jì)等方案；（四）負(fù)責(zé)項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)委托及管理工作。

（五）審批圖紙會審記錄、施工組織設(shè)計(jì)，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；（六）負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招投標(biāo)工作；（七）組織相關(guān)部門進(jìn)行合同審核、會簽及歸檔管理工作；

（八）負(fù)責(zé)對各參建單位工作任務(wù)、計(jì)劃審定，審批工程款、材料款；（九）工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；（十）負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；（十一）全面把握工程驗(yàn)收并組織與物業(yè)交接工作；

（十二）公司工程管理規(guī)范化工作、工程管理得失的

總結(jié)

（十三）負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)工作；提議任免公司中層干部，調(diào)配主要管理人員、創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的公司團(tuán)隊(duì)；（十四）參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案：對內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作；（十五）負(fù)責(zé)樓盤全程的整體營銷推廣策略，從市調(diào)、企劃、銷售、招商等全部過程的管理、督導(dǎo)、推動等項(xiàng)工作。一、工程部的工作內(nèi)容

（一）配合開發(fā)部做好開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)劃與報(bào)建，負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)前的資料準(zhǔn)備及技術(shù)論證工作；

（二）參與工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建，負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)工作，編制和審核標(biāo)底，審查監(jiān)理單位和施工單位的資質(zhì)、業(yè)績和實(shí)力，組織招、投標(biāo)會議，簽訂監(jiān)理、施工承包合同，領(lǐng)辦施工許可證；參與相關(guān)材料、設(shè)備、配套設(shè)施的招標(biāo)工作。

（三）負(fù)責(zé)施工圖紙的審查，先進(jìn)行內(nèi)部審查，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位和分管副總及有關(guān)部門共同進(jìn)行會審，做好會審紀(jì)要和技術(shù)鑒證等工作。

（四）組織和參與工程定位和放線工作，確保水準(zhǔn)坐標(biāo)點(diǎn)、標(biāo)高的準(zhǔn)確無誤；

（五）負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)工程的施工組織設(shè)計(jì)，并督促其實(shí)施；

（六）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的概算、預(yù)算的編制與審核，在保證質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制工程造價(jià)，堅(jiān)決剔除不合理因素，努力降低開發(fā)成本；

（七）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場管理，認(rèn)真開展施工質(zhì)量、進(jìn)度的檢查，促進(jìn)施工單位自我檢查和監(jiān)理單位的抽查與復(fù)查；

（八）負(fù)責(zé)抓好工程的地樁、基礎(chǔ)、一層結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、隱蔽工程以及工程竣工的驗(yàn)收和質(zhì)量等級評定工作；

責(zé)抓好項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的管理工作；

（十）負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件、資料的收集、審核、整理、歸檔工作。組織繪制竣工圖，做到竣工工程的資料真實(shí)、齊全、完整、規(guī)范。二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度以及公司領(lǐng)導(dǎo)做出的安排和決定，明確本部門的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，抓好本部門的各項(xiàng)具體工作；

（二）熟悉本部門各崗位的業(yè)務(wù)，制定本部門工作計(jì)劃，安排、檢查、督促本部門員工所承擔(dān)的任務(wù)，幫助解決存在的問題；

（三）參與工程規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建，負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)前期工作，受權(quán)簽訂配套設(shè)施、監(jiān)理、施工承包合同，組織工程技術(shù)人員熟悉圖紙和施工圖紙會審；參與相關(guān)材料、設(shè)備的招標(biāo)工作。

（四）抓好施工前的準(zhǔn)備工作，檢查督促施工單位做好施工組織設(shè)計(jì)和工程進(jìn)度安排，掌握和控制各項(xiàng)目的施工進(jìn)度，檢查監(jiān)督工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)及文明施工，定期組織召開工程例會，解決現(xiàn)場矛盾，做好各協(xié)作單位的協(xié)調(diào)配合；

（五）處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，及時(shí)辦理設(shè)計(jì)及施工變更通知，對變更項(xiàng)目增減的簽證，協(xié)調(diào)好監(jiān)理、施工單位的關(guān)系；

（六）抓好工程的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、隱蔽工程及竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)質(zhì)量等級評定及質(zhì)量問題的處理；

（七）負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作，主持召開部門會議、碰頭會，及時(shí)解決協(xié)調(diào)工作中存在的問題；

（八）參加公司相關(guān)會議，及時(shí)匯報(bào)工作情況及存在的問題，加強(qiáng)協(xié)作，搞好與其它部門之間的配合；（九）負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立及對本部門員工進(jìn)行評價(jià)和考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的人才競爭上崗機(jī)制，不斷提高部門員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

（十）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

三、

（一）根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本崗位工作計(jì)劃；

（二）認(rèn)真閱讀圖紙，做到熟悉每個(gè)施工環(huán)節(jié)，充分了解設(shè)計(jì)意圖，并參與圖紙會審；

（三）熟悉本專業(yè)現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和國家相關(guān)規(guī)定；

（四）深入施工現(xiàn)場，控制工程進(jìn)度和施工質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,組織并參與解決施工中出現(xiàn)的各類問題；

（五）重要事情做到事前請示，事后匯報(bào)，必要時(shí)整理成文字資料并存檔；

（六）參與審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工方案；

（七）協(xié)助預(yù)（決）算工程師完成本專業(yè)工程量統(tǒng)計(jì)和復(fù)核及預(yù)決算工作；

（八）做好施工記錄，編寫或?qū)徍斯こ虉?bào)表；

（九）參與分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收；

（十）做好現(xiàn)場安全管理工作；

（十一）督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量、日常巡檢、參加現(xiàn)場旁站、隱蔽驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，處理質(zhì)量事故；

（十二）監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位的安全生產(chǎn)和防火、防盜工作；

（十三）監(jiān)督預(yù)埋、預(yù)留工作，保證正確無誤；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 四、水、電工程師崗位職責(zé)

（一）根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本崗位工作計(jì)劃；

（二）認(rèn)真閱讀圖紙，熟悉每個(gè)施工環(huán)節(jié)，充分了解設(shè)計(jì)意圖，并參與圖紙會審；

（三）熟悉本專業(yè)現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和國家相關(guān)規(guī)定；

（四）深入施工現(xiàn)場，了解工程進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，保證現(xiàn)場施工質(zhì)量。組織并參與解決施工中出現(xiàn)的各類問題；

（五）重要事情做到事前有請示，事后有匯報(bào)，必要時(shí)整理成文字資料并存檔；

（六）參與審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案；

（七）協(xié)助預(yù)（決）算工程師完成本專業(yè)工程量統(tǒng)計(jì)和復(fù)核；

（八）做好施工記錄，編寫或?qū)徍斯こ虉?bào)表；

（九）參與分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收；

（十）現(xiàn)場臨時(shí)用電管理，確保施工用電安全；

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 五、園林工程師崗位職責(zé)

（一）根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本崗位工作計(jì)劃；

（二）負(fù)責(zé)編制景觀設(shè)計(jì)招標(biāo)文件，參與考察設(shè)計(jì)單位；

（三）負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)方案的確定，并根據(jù)實(shí)施過程發(fā)生的問題進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充；

（四）負(fù)責(zé)對景觀設(shè)計(jì)方案審查，并提出修改意見，交相關(guān)人員討論、審核，并形成一致意見后交總經(jīng)理審批；（五）方案和技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)審核、校對景觀施工圖，審核后簽署意見歸檔；

（六）重點(diǎn)把握發(fā)苗木的數(shù)量與規(guī)格，控制工程造價(jià)；

（七）現(xiàn)場解決施工過程中的技術(shù)問題。 六、預(yù)決算員崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)按公司批準(zhǔn)的《項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃》編制《合同預(yù)算工作計(jì)劃》，并組織按計(jì)劃完成，負(fù)責(zé)相關(guān)的工程技術(shù)文件的收發(fā)、管理；

（二）負(fù)責(zé)投資決策階段的投資估算編制審核工作及整理分發(fā)工作；

（三）負(fù)責(zé)組織對設(shè)計(jì)單位提交的單位工程或單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)概算進(jìn)行審核，并對原投資估算進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；

（四）負(fù)責(zé)核實(shí)竣工結(jié)算資料的合法性、完整性，滿足結(jié)算相關(guān)工作的要求，并負(fù)責(zé)施工圖預(yù)算編制審核工作；

（五）負(fù)責(zé)生產(chǎn)預(yù)算的編制、實(shí)施及管理；

（六）負(fù)責(zé)工程類經(jīng)濟(jì)合同的草擬、商洽、會簽及監(jiān)控工作；

（七）負(fù)責(zé)及時(shí)組織材料員等相關(guān)人員處理工程索賠與反索賠工作；

（八）負(fù)責(zé)對由設(shè)計(jì)變更引起的費(fèi)用進(jìn)行測算；

（九）負(fù)責(zé)招投標(biāo)工程量清單的提供、標(biāo)底的編制、合同價(jià)格的確定及合同會簽；

（十）參與討論《材料、設(shè)備選型清單》；

（十一）參與對供應(yīng)商的售后評估。 七、材料員崗位職責(zé)（兼職）

（一）根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，編制材料（設(shè)備）采購計(jì)劃；

（二）根據(jù)月計(jì)劃表協(xié)助財(cái)務(wù)部安排甲供材料的資金計(jì)劃；

（三）對擬采購材料（設(shè)備）進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)等工作，對相關(guān)有意向的材料廠商的資質(zhì)進(jìn)行審查、認(rèn)證，參與招標(biāo)、合同談判等的具體工作；

（四）按材料設(shè)備合同負(fù)責(zé)催貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、支付、倉儲、保修；

（五）做好對甲供材料的管理，建立臺帳，控制好材料的入庫和出庫工作；

（六）協(xié)助并監(jiān)督監(jiān)理做好對材料進(jìn)場的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；

（七）監(jiān)督材料設(shè)備采購合同執(zhí)行情況；

（八）參加設(shè)備試運(yùn)行；

（九）負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包括合格證、說明書、隨機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）；

（十）負(fù)責(zé)加工材料設(shè)備的管理；

（十一）協(xié)調(diào)材料廠商和施工單位的糾紛，不影響工程進(jìn)度。 八、資料員崗位職責(zé)（兼職）

（一）資料檔案員負(fù)責(zé)收集、整理，管理好施工檔案；

（二）做好圖紙和技術(shù)文件的收發(fā)工作，辦好收發(fā)臺賬記錄；

房地產(chǎn)公司招商部門崗位說明篇四

精品資料

招商部崗位職責(zé)

1.依據(jù)市場狀況及公司整體規(guī)劃制定招商工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成公司制定的招商工作任務(wù)。

2.認(rèn)真做好招商策劃，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整、制定招商方案，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)確實(shí)施。

3.定期對同行業(yè)市場進(jìn)行走訪、調(diào)研，分析市場動態(tài)，了解市場信息，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋、匯總與分析，為公司經(jīng)營決策提供良好依據(jù)。

4.認(rèn)真做好商鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期更新統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

5.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)客戶基本信息，并建立詳細(xì)的客戶信息檔案，以便后期跟蹤服務(wù)使用。

6.熱情接待、接聽咨詢客戶與咨詢電話，做到耐心解說有問必答，并做好詳細(xì)記錄。

7.按要求簽訂商鋪?zhàn)赓U合同，簽訂后及時(shí)移交經(jīng)營部妥善保管。 8.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，配合財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)租賃相關(guān)費(fèi)用。9.積極努力做好與各相關(guān)部門的配合工作。10.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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精品資料

招商部經(jīng)理

1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。 2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各部門的工作關(guān)系。4.招商工作的全面管理。

5.制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略。 6.參與大戶的洽談。7.制定培訓(xùn)計(jì)劃和考核。

8.每周定期向上級部門匯報(bào)計(jì)劃和總結(jié)。

9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時(shí)總結(jié)和反饋。 10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題。11.進(jìn)行周邊市場的調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對刊登廣告及活動效果進(jìn)行督導(dǎo)。12.13.14.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。積極配合各部門開展日常工作。及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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精品資料

招商副經(jīng)理

1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度。

3.制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實(shí)招商專員工作進(jìn)度。

4.組織各項(xiàng)例會，分析上周情況、問題、提出建議。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研收集信息，整理、匯總、存檔。 6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新。

7.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議。 8.整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。

9.比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。 10.熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。與客服、物業(yè)部門辦理客戶入住、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。11.12.13.負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。積極配合各部門開展日常工作。及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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精品資料

招商專員

1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商洽談。

3.搜集競爭對手價(jià)格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。 4.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議。5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢和政策。

6.接洽來電來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)和進(jìn)度分析。

7.對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判、簽約。 8.收取首筆費(fèi)用，配合入駐住商場辦理進(jìn)場手續(xù)。9.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。10.11.12.13.14.招商部

2011-10-12 參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議。定期回訪簽約客戶，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問題。積極配合各部門開展日常工作。及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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房地產(chǎn)公司招商部門崗位說明篇五

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢在必行。

招商工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。

該手冊詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。

該手冊適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個(gè)和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，希望我們能在該招商手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員！

一、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同；

6)及時(shí)反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作； 11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時(shí)了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

（一）、招商部總監(jiān)

1、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。

5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫，把握有效的客戶資源；

6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。

2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。

2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展。3）負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別。

6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

7）負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、4

指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

13）做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計(jì)劃和周、月、季度工作計(jì)劃。

2)根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃。

3)每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報(bào)告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況。會議要準(zhǔn)時(shí)召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。

4)對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。5)有效指導(dǎo)下屬開展各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作順利、高效完成。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。8)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)大專以上文化程度，從事商業(yè)招商工作3年以上； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報(bào)告。

7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報(bào)告。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。

4)寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個(gè)人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場招商情況；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。

2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3)積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部副經(jīng)理

1．招商副經(jīng)理的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事相關(guān)招商工作1年以上；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高。

3）有較強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。4）工作耐心細(xì)致，善于學(xué)習(xí)和自我提高。

5）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6）能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報(bào)告。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。

2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；

3）及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息 4）制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報(bào)完成情況及未完成原因

5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問題

7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對招商人員的培訓(xùn)工作

10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求，及時(shí)反饋客戶意見 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開招商人員日常工作例會 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題

15）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公司制度要求對部門人員進(jìn)行考核

16）及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

1）及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。

2）常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3）積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6）恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

1.招商專員的上崗要求

1)大專以上文化程度，從事商業(yè)工作1年以上； 2)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。4)較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。5)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

3)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時(shí)提供有效的商業(yè)信息； 4)掌握市場動態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案； 5)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法；

6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；

8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；

10)定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告； 11)按時(shí)完成上級交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)行招商考核。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動要遵紀(jì)守法。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。5)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

（四）.合同管理員

1.上崗條件 .大專以上文化程度。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識。

掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

14)崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作。3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全。? 簽章完備。? 條款符合公司規(guī)定。

2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成。合同臺帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位、面積、區(qū)位、扣率、保底額、費(fèi)用、結(jié)算方式、品牌資料、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報(bào)、長途電話等情況。

4)保管好公司合同的專用章，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確。6)妥善保管公司合同檔案，不得丟失。

? 以部門為單位，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊。

? 年終對各部門的裝訂成冊的合同進(jìn)行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查。? 裝訂歸檔的合同編號、目錄要清楚，查閱方便。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對比增長率、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動提供準(zhǔn)確的信息。

9)遵守公司規(guī)定，嚴(yán)守合同機(jī)密。

（五）招商部文員（兼）

1.上崗條件

1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國家物價(jià)、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)。

7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

1)每月末，根據(jù)電子考勤和手工考勤，匯總本部門人員的考勤情況，交部門總監(jiān)簽字后，上報(bào)行政事務(wù)部?？记诒仨毠_、公正，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2)接受接待客戶來信、來電、來訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。

3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況。

4)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，并報(bào)行政事務(wù)部備案。

5)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密。