總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

品質(zhì)個人工作總結(jié) 品質(zhì)個人工作總結(jié)200字篇一

【篇1：品質(zhì)部部門年度工作總結(jié)】

2010年度品質(zhì)部部門工作總結(jié)

尊敬的周董、張副總：

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專門負責工程）?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日工作報表（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周會和月結(jié)報告對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周或下月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料進料檢驗和制程、成品檢驗程序和標準多份文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定準則。詳見：（各工序檢驗作業(yè)指導書和檢驗標準）。3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強專業(yè)知識培訓，除理論知識培訓外加強現(xiàn)場實際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便于在部門人力緊張時，其它工序檢驗人員隨時可調(diào)動協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、部門工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進料品質(zhì)控制：

1.擬制了“來料檢驗作業(yè)指導書”、“來料檢驗標準”文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2.嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統(tǒng)計紙板來料檢驗10333批，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年

紙板進料質(zhì)量狀況如下圖所示：

2010年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：

3.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加

強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

4.從7月份開始加強了與供應商溝通。特別是針對紙板供應商（大寶）8、9、10月份頻繁出現(xiàn)不

良問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶紙板時，優(yōu)先不考慮該供應商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

5.針供應商品質(zhì)問題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問題且未能改善的供應商做相

應扣款處理。嚴格控制供應商來料質(zhì)量管理。2.制程、成品質(zhì)量控制：

1.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導書”、“制程檢驗標準”、“成品檢驗作業(yè)指導書”、“成品檢驗標準”

文件，規(guī)范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2.加強了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個制程環(huán)節(jié)要檢驗。每月統(tǒng)計

品質(zhì)狀況報表提供給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的控制。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從 今年的成品檢驗結(jié)果來看，質(zhì)量控制得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。

3.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示： 2010年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖： 3.品質(zhì)異常處理方面：

1.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責任單位進行原因分析和糾正。即時對各部門發(fā)生的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質(zhì)異常現(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部及時知會各相關(guān)部門及時改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應商品質(zhì)控制，供應商來料不良及時的與供方聯(lián)系，且要求供應商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責人一起到我司來針對來料品質(zhì)異常處理意見商討，要求供應商后續(xù)加以實踐改善，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。

2生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來料品質(zhì)

異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。具體如下圖所示： 品質(zhì)異常散布圖：

三、品質(zhì)部工作存在的問題：

1．品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗經(jīng)驗。其紙箱檢驗專業(yè)知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到及時的發(fā)現(xiàn)和處理。需要

更多的現(xiàn)場檢驗技巧輔導和專業(yè)知識的培訓。因人員緊張，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到合理實施。

2．供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存有很異常。其次紙板來料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的情況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)現(xiàn)該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn)。至此紙板來料不良未能得到很好控制。3．制程、成品檢驗存在的問題：

a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標簽，一天真 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份

間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。4．品質(zhì)部工作管理見意：

1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應商來料品質(zhì)管控，同時要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到品質(zhì)部及時處理。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。

2．更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個部門同時對供應商相關(guān)資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應商需采購需有書面或郵件說明知會各部門，便于采取相應的監(jiān)管措施；采購部更新合格供應商名錄時，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。3．成品出貨物料標簽的真寫和粘貼不應由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi)，避免客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。

4．見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領(lǐng)導：

新春愉快！萬事如意！

祝公司： 玉兔拱門吉祥至，八方財源滾滾來！

報告單位：品質(zhì)部報告人：品質(zhì)主管 2010-12-23

【篇2：質(zhì)量部2013年度工作總結(jié)】

2013年度工作總結(jié)--質(zhì)量技術(shù)部

回首2013展望2014，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的2013年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項工作。

質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

2013年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門實際情況，先將2013年度本部門主要工作做一總結(jié)，具體如下：

一、質(zhì)量體系完善情況：

結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，2013年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。

1、為確保體系的正常運作，對iso9001、iso14000、ohsas18000管

理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共修改了46個文件和增加了相關(guān)表單。

2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關(guān)閉。

3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。

4、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。

二、質(zhì)量管控方面

1、原材料入廠檢驗：

原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》做好對原料的檢驗工作，對材料進行質(zhì)量管控，確保來料合格才能入庫。對 原材料檢驗及相關(guān)的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。2、產(chǎn)品制程檢驗方面：

2013年度為提高生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專職檢驗員對車間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產(chǎn)過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標任務(wù)，質(zhì)量目標全部達標。

3、產(chǎn)品取樣存放和試驗方面：

嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。

試驗過程是一個精細的過程，對每批產(chǎn)品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關(guān)部門反饋，2013年共做大小試驗200余次。

4、其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗方面：

根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產(chǎn)品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%。5、成品調(diào)貨檢驗方面：

嚴格檢驗對兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排 發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。6、計量管理

編制了計量器具和檢測設(shè)備管理制度、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設(shè)備按公司的自校規(guī)程進行周期內(nèi)校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

三、實驗室的建設(shè)

1、根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設(shè)備搬移至大實驗室。空置實驗室改為樣品制作室。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實驗室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規(guī)范化。

2、建立健全了相關(guān)的檢驗規(guī)程和檢驗方法。

3、完成常規(guī)試驗如下，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有利的試驗數(shù)據(jù)及性能保障 a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試； b熔融指數(shù)測定儀,測原料的熔融指數(shù)；

c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗； d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條； e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；

f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試； g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期； h分析天平,稱重和密度試驗； i馬弗爐，測原材料雜質(zhì)；

j烘箱，水份試驗。4、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務(wù)能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質(zhì)檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設(shè)備熟練掌握。

5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。

四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練

1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動?；顒尤〉昧己玫男Ч?，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。

2、普及全員質(zhì)量管理知識，提高員工質(zhì)量意識，每個季度一次質(zhì)量意識培訓。

3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。

五、其他主要工作：

1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現(xiàn)場進行抽樣。

2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學習質(zhì)量管理和實驗室檢測儀器操。

3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓質(zhì)檢員取證。

【篇3：品質(zhì)部2014年尾工作總結(jié)與2015年工作計劃】

品質(zhì)部2014年尾工作總結(jié)與2015年工作計劃

一、2014年尾質(zhì)量工作取得的一些進展-強化基礎(chǔ)建設(shè)

2014年尾是我司質(zhì)量管理強化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導準備推行iso9001認證，前期工作已在準備。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點從質(zhì)量團隊的建設(shè)、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及質(zhì)量工具的應用，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1.質(zhì)量團隊的建設(shè)

2014年底，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面發(fā)展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負責。

通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團隊，具體如下：

1.2培訓質(zhì)量管理知識

為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，2014年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學等多種方式，對品質(zhì)部人員進行了培訓。培訓內(nèi)容涉及iso9001-2008質(zhì)量管理體系、qc工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過培訓，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學習的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進打下了很好的基礎(chǔ)。

1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，2014年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。

2012年編制和完善的作業(yè)文件列表

序號 1 2 3 4 5 編制和完善的作業(yè)文件 供應商管理辦法，客戶投訴，退貨處理辦法 機械零部件表面處理檢查標準 iqc作業(yè)規(guī)范 機械零部件外觀檢驗標準 ipqc,oqc作業(yè)規(guī)范 6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，7 客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

2014年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴重浪費，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設(shè)置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。

二、2014年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題

2014年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進行改善。

1.品質(zhì)部目前問題：

a.質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高 由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在oqc（出貨質(zhì)量保證）和ipqc（制程控制）上

并無區(qū)分，oqc和ipqc同人擔當，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其

它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長。2014年底，出現(xiàn)很多的反復性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。

后期，將通過部門內(nèi)部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。c.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d.質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，iso9001認證剛開始展開前期準備工作。各部

門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。2.其它綜合問題

a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高

質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選

擇供應商時需對其進行綜合評定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……

但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為 缺乏質(zhì)量意識，導致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時

從訂單合同立項——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目

前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如作業(yè)流程接口程序）c.供應商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風險。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應用不夠

隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標準化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。

如供應商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計、分

析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴大化。

但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有，仍需改進。

三﹑ 2015年質(zhì)量工作計劃——強化基礎(chǔ)，重點改進

在總結(jié)2014年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓的基礎(chǔ)上，2015年，我們依據(jù)強化基礎(chǔ)、重

點改進的管理思路，首先確定了2015年新的質(zhì)量目標，以及有待改進的質(zhì)量問題點；同時制定了一套詳細的實施計劃，以確保質(zhì)量目標的達成和質(zhì)量問題的改進。1.2015年質(zhì)量目標

2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

①各系列產(chǎn)品檢驗標準已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復性出現(xiàn)質(zhì)量問題

③現(xiàn)有供應商問題依然不斷

④質(zhì)量預防不夠

⑤現(xiàn)場5s改進工作 3.2015年工作重點

①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。②各部門作業(yè)規(guī)范性，標準化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。

③有效解決2014年底遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預防工作

④加強外協(xié)廠家控制

⑤繼續(xù)并鞏固2014年底建立的全過程監(jiān)控（來料、制程、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標。⑥全公司5s現(xiàn)場管理必須搞好 4.具體實施計劃

為確保2015年質(zhì)量目標順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì) 量持續(xù)改進工作，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結(jié)經(jīng)驗和教訓，確定2015年質(zhì)量工作目標和標準，各部門交流。

⑵ 對2014年底未堅持的部門溝通例會嚴格執(zhí)行。

⑶ 2015年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標準。每半年更新一次。

⑷ 開展供應商專項審核，為下一步規(guī)范供應商考核打好基礎(chǔ)。

⑸ 針對2014年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發(fā)生。

⑹繼續(xù)進行質(zhì)量團隊建設(shè)，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進的意識。⑺持續(xù)進行質(zhì)量管理體系的建立改進，優(yōu)化程序文件，保證iso9001認證工作順利進行。

總結(jié)：綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵，對于2015年需改進和完成的問題及任務(wù)，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新、不斷進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌！

品質(zhì)個人工作總結(jié) 品質(zhì)個人工作總結(jié)200字篇二

2018品質(zhì)年度工作總結(jié)與2018品質(zhì)管理員個人工作

總結(jié)匯編

2018品質(zhì)年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間xx經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢

驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂 序號 文件名稱 1 包裝紙箱檢驗標準 2 模具檢驗標準 3 iqc檢驗規(guī)范 4 供應商考核規(guī)定 5 成品入庫檢驗規(guī)范 6 成品出貨檢驗規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作： xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率; 3.設(shè)定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三、

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2018品質(zhì)管理員個人工作總結(jié)

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大?？上攵?，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

品質(zhì)個人工作總結(jié) 品質(zhì)個人工作總結(jié)200字篇三

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文

導讀：本文 品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。

篇1：

在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：

一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和*云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。

4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識（按6s管理）

7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：

1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任。

2、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。

4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。

5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。

6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。

8、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。

四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。

1、成衣qc組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；

2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格

品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。

4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1、從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、?wù)實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！

3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapar*的品牌形象！

篇2：

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：

1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3、設(shè)定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質(zhì)控制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2、成品質(zhì)量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8

個百分點。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

五、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們

將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。

4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月

5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品質(zhì)個人工作總結(jié) 品質(zhì)個人工作總結(jié)200字篇四

品質(zhì)個人實習總結(jié)

這一個星期在照明四樓車間的實習，讓我受益匪淺。

首先是對車間的工藝流程有了更深一步的認識，對基本的操作和半程品都更了解。然后是對ipqc及qa的工作內(nèi)容和流程都有了一定的了解。并且通過和工程及員工的交流，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。

但是僅從我的觀察和了解也發(fā)現(xiàn)了不少問題：

首先我認為現(xiàn)在最大的問題是溝通。無論是部門之間還是部門內(nèi)部，溝通不良，信息不暢通都是一個大問題。品質(zhì)是一個公司生存的源泉，為了創(chuàng)造和保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，就一定要求各部門之間，特別是生產(chǎn)，工程，pmc，研發(fā)和采購之間必須要溝通良好，大家步調(diào)一致才能更好的完成工作，及時處理生產(chǎn)，客訴中出現(xiàn)的各種問題。

然后是對發(fā)現(xiàn)問題以后的解決。解決問題不及時，不徹底，各部門容易發(fā)生推脫。有些問題重復發(fā)生，并沒有根本解決之法。最后是針對品質(zhì)部內(nèi)部，也存在一個內(nèi)部溝通不良有問題，大家應該要統(tǒng)一認識，提高品質(zhì)部的總體形象;然后是qa的測試儀器缺乏，資料不全;然后是品質(zhì)部自己的資料整理不系統(tǒng)，不科學。

1，車間安排是否合理，每一道工序的時間，操作員工的熟練程度，如何保證生產(chǎn)線的流暢和高效。2，銘牌的錯誤，與實際不符。新款和舊款功率相差較大，但是銘牌沒有差別

3，參展的樣品可以單獨存放，簡化樣品進出的流程，節(jié)約樣品進出的時間。4，研發(fā)的配套工作不到位：圖紙，數(shù)據(jù)的更新;說明書，銘牌的制定。

篇1：質(zhì)量部實習報告

質(zhì)量部實習報告

時間：2016年6月14日~7月3日

內(nèi)容：

1、了解質(zhì)量部工作職責，熟悉日常的辦公軟件，如word,excel等；

2、掌握辦公系統(tǒng)的使用方法，了解cpc以及質(zhì)量網(wǎng)的各種具體使用方法，熟悉常用流程的提起過程；

3、熟悉質(zhì)檢的工作流程及質(zhì)檢時易出現(xiàn)的問題，和這些問題的最佳應對方法等；

4、了解常用質(zhì)檢工具的原理和使用方法，如標準色板，以及質(zhì)檢的一般標準等；

5、動手進行零件質(zhì)檢，根據(jù)檢驗書，檢驗當中的尺寸是否合格，判斷零件是否合格；

6、對生產(chǎn)線上的問題快速響應及處理，了解生產(chǎn)線上的問題的處理方法，應該積極聯(lián)系哪些責任部門或供應商進行改進，以保證零部件的質(zhì)量穩(wěn)定，及生產(chǎn)線的正常運行。

在這17天的學習之中，每天都會去檢驗新的來件，在檢查來件的時候，我學會了如何在實際操作中熟練使用游標卡尺、標準色板、標準件比對等，這些檢驗工具的使用技巧，并且學會如何將檢驗數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。每天也會發(fā)現(xiàn)不少生產(chǎn)線上發(fā)生的問題，和不足，在發(fā)現(xiàn)問題時，我們應該有怎樣的思路去思考這些問題的根本原因，而在解決這些問題的時候，這些問題的暫時措施是什么，這樣的措施會不會影響生產(chǎn)，會不會對質(zhì)量產(chǎn)生影響，而長期措施又應該是什么，都應該在pcr報告中體現(xiàn)出來。

結(jié)束了在質(zhì)量部為期17天的學習和實習，第一次接觸到了以后會從事的工作和工作場所，對辦公軟件也進行了一定的實際操作，了解了自己還有哪些不足，應該在以后哪些方面多多加強。對于質(zhì)量部的職責有了進一步的了解，并在吳海韻師兄的指導下，對每天的來件進行檢驗，并掌握了標準色板，游標卡尺，以及一些外觀件的標準件的比對和檢驗。在這短短的十幾天的學習之中，我在日常的工作和問題處理的過程中，深刻體會到質(zhì)量工作對產(chǎn)品的重要性，以及上下領(lǐng)導和員工對于質(zhì)量工作的重視質(zhì)量部是產(chǎn)品裝配之中必須的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，明確了這個部門的至關(guān)重要的地位。

對這段時間的實習做了如下幾個方面的總結(jié)：

質(zhì)檢部的工作流程：在質(zhì)檢部的實習過的很快，期間在各位工程師的幫助指導下，特別是我的指導師傅吳海韻。每天我都在師傅的指導下對零部件進行質(zhì)檢。每天都堅持親自動手檢驗，并且錄入系統(tǒng)，對質(zhì)檢的常規(guī)工作有了很實際，直觀的了解。工程師們對于我提出的任何問題，在仔細思考之后，都給予了認真的回答，對于有爭議的點，還同我們一起討論，商量問題的原因及最佳的解決辦法、在此對于各位質(zhì)量工程師和一起實習的同事們，深表感激。希望在以后正式到質(zhì)量部工作的時候，能在工作上和生活上互相幫助，一起努力，為自己的事業(yè)，更為了吉利和我們的未來做出自己的貢獻。篇2：質(zhì)量管理實習報告

畢業(yè)實習報告

所 在 系： 計 算 機 系

專業(yè)班級：

姓 名：

實習單位：

實習課題：

實習時間：

指導教師：

實習成績：

05年級計算機應用專業(yè)班

青州華藝家電玻璃有限公司

質(zhì) 量 管 理

xx年6月12日至xx年11月22日

翟 延 清

山東鋁業(yè)職業(yè)學院

質(zhì)量管理實習報告

摘 要:畢業(yè)實習，我選擇的是青州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)時代一路東首的華藝玻璃有限公司。在公司

我從事生產(chǎn)部的質(zhì)量檢驗工作,雖然我是計算機應用專業(yè)畢業(yè)，但我選擇了與專業(yè)無關(guān)的質(zhì)檢,我想先通過工作來熟悉社會環(huán)境,讓自己了解社會的需求，之后再從新選擇就業(yè),最后來確定我人生要走的道路。這次實習,我有不小的收獲，因為剛一開始的工作便讓我了解到了一個企業(yè)在眾多企業(yè)中立于不敗之地的法寶——質(zhì)量為先。而我也感覺到自身的知識在增長，技術(shù)在提高，與人溝通的能力也在逐步增強。用一句話來概述實習情況的話，這次實習是對我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高，是我人生道路的基石，同時也使我的人生更加豐富多彩。關(guān) 鍵 詞：rohs 家電玻璃 中空玻璃

一、公司簡介

青州華藝家電玻璃有限公司是一家專門開發(fā)生產(chǎn)家用電器配套玻璃制品的企業(yè)，公司位于山東青州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，瀕臨濟青高速、309國道，陸路交通便利，地理環(huán)境十分優(yōu)越。公司的主導產(chǎn)品有家電鋼化玻璃及家電配套的玻璃制品，家電鋼化玻璃以3mm、4mm薄玻璃、low-e鍍膜、low-e鍍膜絲印平彎鋼化等為主，家電玻璃制品是由鋼化復合節(jié)能中空玻璃、鋁框、塑料框等原材料組裝而成的復合型產(chǎn)品，其產(chǎn)品性能安全，品質(zhì)優(yōu)良，可廣泛用于各種冷柜、冰箱的玻璃門體、擱物架、瓶座等，現(xiàn)已同海爾集團建立了長期合作伙伴關(guān)系，主導產(chǎn)品鋁合金玻璃門在海爾冷柜事業(yè)部的同類產(chǎn)品領(lǐng)域中享有較高聲譽；公司獨立開發(fā)出的高性能電加熱中空玻璃，申報了國家專利，在國內(nèi)外具有很大的市場潛力與技術(shù)優(yōu)勢。

公司目前擁有先進而成熟的家電鋼化玻璃及復合型玻璃門生產(chǎn)工藝及技術(shù)，在國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，通過與海爾集團的合作，公司的管理模式先進而實效，特別是在產(chǎn)品自身的運行速度，推陳出新方面有很強的優(yōu)勢，深得海爾開發(fā)部的好評，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量也使公司成為該類產(chǎn)品的主要供應商，公司的產(chǎn)品隨著海爾集團家電產(chǎn)品遠銷到歐洲、美洲、澳大利亞及東南亞國家。經(jīng)營理念：

? 不畏艱難的拚搏精神 ? 不斷發(fā)展的創(chuàng)新精神 ? 務(wù)實精細的科學精神? 立足世界的競爭精神

質(zhì)量方針：

? 科學的質(zhì)量管理---以科學的管理手段對產(chǎn)品實行全方位的管理。

? 專業(yè)的家電玻璃---樹立精品意識，制造精美的家電用玻璃及玻璃門，滿足顧客高品 味的需求，爭創(chuàng)家電玻璃行業(yè)的領(lǐng)先地位。

? 完善的售后服務(wù)---為用戶提供完善的售后服務(wù)，保證產(chǎn)品的使用功能，滿足用戶的 需求。

質(zhì)量目標：

? 鋼化分廠投入產(chǎn)出率≥80%； ? 組裝分廠投入產(chǎn)出率≥90%； ? 顧客投訴批量次數(shù)每年低于5批； ? 顧客滿意率≥95%； ? 顧客投訴滿意率達到100%。注： a)顧客投訴是指被公司收集或了解到的顧客通過各種形式向公司反饋產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的不滿意。

b)顧客滿意率是指公司每年做顧客滿意調(diào)查后的匯總分析結(jié)果。

榮 譽：

? 公司已順利通過iso9000質(zhì)量體系認證；

? 公司已順利通過qc080000 rohs體系認證；

? 公司已順利通過ccc認證。

二、實習崗位

1． 崗位概況

質(zhì)檢小組有六名成員，由總經(jīng)理直接管理，我任組長。我們負責公司所有出廠產(chǎn)品的檢驗工作，按照海爾下發(fā)的工藝進行檢驗。六位成員分別設(shè)巡檢一名、專檢一名、包裝兩名和裝箱一名。成員分工明確，從生產(chǎn)過程到成品包裝再到成品裝箱，各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，一方面是避免生產(chǎn)過程中因質(zhì)量問題而造成的批量事故的發(fā)生，為公司減少不必要的損失；另一方使客戶滿意率在百分之九十五以上，最終達到公司的質(zhì)量目標。

另外，我還負責公司原材料的檢測工作以及中空玻璃的充氣工作。檢測工作主要是檢測原材料中有害物質(zhì)的含量是否符合符合歐盟《關(guān)于在電氣電子設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》要求的環(huán)保。經(jīng)檢測，判定環(huán)保的材料可以投入生產(chǎn)使用；充氣工作，根據(jù)客戶要求對中空玻璃進行氬氣填充，以增加產(chǎn)品性能。

2． 設(shè)備狀況

? 一臺美國優(yōu)特公司的x熒光光譜儀、一臺電腦、一臺打印機，主要用來作原材料的檢 測工作；

? 一臺充氣機，主要用來為中空玻璃門產(chǎn)品填充氬氣。

3． 技術(shù)要求

? 實驗室及檢測設(shè)備的要求：

優(yōu)特x熒光光譜儀，該設(shè)備為精密儀器，測量中要避免受到外界條件的干擾，如：電機、震動、電焊、電磁、高壓等。儀器配有交流凈化穩(wěn)壓電源以保證電源穩(wěn)定，室溫要求控制在15oc~25oc之間，開機后需要預熱30分鐘，并空測標準片5~10分鐘，然后進行儀器初始化。放樣品時要注意清潔，不可使樣品塵粒x光管或探測器窗口上，另外，要輕拿輕放，以免測量窗口上的薄膜破損,檢測時根據(jù)所測樣件的型號選擇對應的工作程序和工作曲線。測試流程

鑒別實驗:直接測量樣品;或拆解樣品使之一致

對于一致性材料可采用不拆解的樣品做鑒別試驗.對于較復雜的樣品必須用機械法制備樣品.物料典型拆分成均質(zhì)材料的2個例子如下 ：

? 表面印有紅色數(shù)字標記的白色abs塑料件：要拆分為紅色油墨、白色abs塑料

兩種均質(zhì)材料。后者雖然由abs粒料、白色母、抗氧化劑等制成，但在冷柜成品上僅表現(xiàn)為成分均勻的一種白色abs塑料，所以只需拆分到“白色abs塑料”，不需再細分為色母等。? 鍍鋅鋼板：拆分為基體鋼板和鍍層兩種均質(zhì)材料。如果表面還需鈍化處理，鈍 化層還要單獨分開。

根據(jù)歐盟兩指令的要求，為防止或減少報廢電子電氣產(chǎn)品對環(huán)境的污染，在出口歐盟的產(chǎn)品中明令禁止使用以下有害化學物質(zhì)：1、鉛及其化合物 3、汞及其化合物

2、鎘及其化合物 4、六價鉻

5、溴系阻燃劑：多溴二苯醚和多溴聯(lián)苯? 充氣機的工作要求：

該設(shè)備主要控制中空玻璃中充入氬氣的濃度，即氬氣所占中空空間的百分比。一般產(chǎn)品的濃度設(shè)為90%、90%、85%、80%、60%等。充氣過程中要求中空分子塞條不能損壞，否則該產(chǎn)品報廢。中空分子塞條四角一般有十公分左右的空間，進氣孔的位置一般就選在此處，選在此處的主要原因是防止分子塞將出氣管、回氣管堵塞。打孔時，分子塞條中空一側(cè)不能有突出痕跡。濃度設(shè)置好之后，當充氣達到設(shè)置值時，充氣機會自動

停止充氣工作，充氣結(jié)束后應及時用密封膠將進氣孔封堵，出氣孔一分鐘之后封堵。

注：由于氬氣密度大于空氣的密度，為了保證充氣濃度，充氣時進氣孔選擇在下方，出氣 孔則選擇在進氣孔對角線的上方。

三、實習過程

第一天來公司，剛到車間的時候，不知道該做些什么，什么也插不上手。對公司產(chǎn)品的工藝、規(guī)格、型號等問題一概不知。畢竟沒有接觸過這樣的工作。還好，第二天公司便安排我到青島海潤公司進行培訓。主要學習光譜儀的操作。使用電腦軟件對我來說算是老本行了,雖然不敢說我對電腦有多么的精通,但使用一些軟件對我來說還算是一件簡單的事情。畢竟計算機軟件的應用是“一法通，則萬通”的知識。我用了一周的時間學會了x熒光光譜儀的操作方法，之后我便回到了華藝公司。但公司對我另有安排，安排我做公司生產(chǎn)部的檢驗工作。我開始做起了生產(chǎn)部的檢驗工作。

檢驗工作對我一個不知悉公司情況的人來說，就像一團亂麻——沒有頭緒。我什么都還不了解！不過我認為我能做好的，就因為我相信自己。篇3：品質(zhì)部實習報告

實習報告

這一個星期在照明四樓車間的實習，讓我受益匪淺。

首先是對車間的工藝流程有了更深一步的認識，對基本的操作和半程品都更了解。然后是對ipqc及qa的工作內(nèi)容和流程都有了一定的了解。并且通過和工程及員工的交流，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。

但是僅從我的觀察和了解也發(fā)現(xiàn)了不少問題：

首先我認為現(xiàn)在最大的問題是溝通。無論是部門之間還是部門內(nèi)部，溝通不良，信息不暢通都是一個大問題。品質(zhì)是一個公司生存的源泉，為了創(chuàng)造和保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，就一定要求各部門之間，特別是生產(chǎn)，工程，pmc，研發(fā)和采購之間必須要溝通良好，大家步調(diào)一致才能更好的完成工作，及時處理生產(chǎn)，客訴中出現(xiàn)的各種問題。

然后是對發(fā)現(xiàn)問題以后的解決。解決問題不及時，不徹底，各部門容易發(fā)生推脫。有些問題重復發(fā)生，并沒有根本解決之法。

最后是針對品質(zhì)部內(nèi)部，也存在一個內(nèi)部溝通不良有問題，大家應該要統(tǒng)一認識，提高品質(zhì)部的總體形象；然后是qa的測試儀器缺乏，資料不全；然后是品質(zhì)部自己的資料整理不系統(tǒng)，不科學。

1，車間安排是否合理，每一道工序的時間，操作員工的熟練程度，如何保證生產(chǎn)線的流暢和高效。

2，銘牌的錯誤，與實際不符。新款和舊款功率相差較大，但是銘牌沒有差別

3，參展的樣品可以單獨存放，簡化樣品進出的流程，節(jié)約樣品進出的時間。

4，研發(fā)的配套工作不到位：圖紙，數(shù)據(jù)的更新；說明書，銘牌的制定。

品質(zhì)管理部實習報告

本人于2016年10月8日正式轉(zhuǎn)入品質(zhì)管理部，崗位定為質(zhì)量技術(shù)崗，同時人

事處及品質(zhì)管理部制定了為期三個月的實習計劃。實習計劃的主要目的為：一、熟悉產(chǎn)品過程檢驗流程及檢驗方法；二、了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)工藝；三、熟

悉公司質(zhì)量管理體系及各項流程；四、了解公司內(nèi)部各項規(guī)章制度。

根據(jù)實習計劃，在—期間在品質(zhì)管理部綜合辦公室學習

了解品管部職責、崗位職責、程序文件、圖紙管理等。在綜合辦公室學習到品管

部的主要職責有：一、質(zhì)量管理；二、質(zhì)量檢驗；三、供應商質(zhì)量管理；四、計

量管理；五、新產(chǎn)品的檢測及驗收管理等其他質(zhì)量工作。通過學習公司內(nèi)部制定的程序文件手冊，了解到程序文件是在質(zhì)量管理體系中質(zhì)量手冊的下一級文件層

次，規(guī)定某項工作的一般過程。同時，對品質(zhì)管理部的人員配備及組織架構(gòu)有了

初步認識，品管部設(shè)產(chǎn)品檢驗處、質(zhì)量管理處、供應商管理處、綜合辦公室等，下設(shè)6個檢驗站，有進貨檢驗，結(jié)構(gòu)件檢驗，機加工檢驗，裝配檢驗，整機檢驗

和計量室等，配備40名人員。在綜合辦公室一周的實習使我對品質(zhì)管理部的整體

職能有了初步認識，對質(zhì)量控制和品質(zhì)管理的概念有了基本了解。

—期間在進貨檢驗站實習，主要目的是學習了解進貨檢驗的流程及方法，學習掌握各項檢測計量器具的使用。進貨檢驗主要是對供應商提供

過來的原材料進行檢驗，確保未經(jīng)檢驗或驗證合格的原材料、外協(xié)件及供方提供的物品不投入使用或加工，防止不合格物料進入生產(chǎn)流程，保證過程產(chǎn)品符合規(guī)

定要求。進貨檢驗和驗證的方法主要有：a)關(guān)鍵零件和重要零件進行全數(shù)檢驗；

b)批量大的非關(guān)鍵零件和非重要零件按《產(chǎn)品零件抽樣檢驗方案》執(zhí)行；c)需要

進行化學分析或物理實驗的原材料，需送至化驗室或?qū)嶒炇曳治龌蛟囼?，以確定

是否合格。在進貨檢驗站主要的測量工具是各種量程和用途的游標卡尺和千分

尺，通過觀看檢驗員對外協(xié)件的檢驗過程，了解了各種游標卡尺和千分尺的使用

范圍和一些使用規(guī)范，對進貨檢驗過程有了初步了解。在進貨

檢驗站的實習使我認識到進貨檢驗的重要性，外協(xié)外購件的性能直接關(guān)系到整機的可靠性和產(chǎn)品質(zhì)

量，因此要嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格零件流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，造成重大事故。

—期間在結(jié)構(gòu)件檢驗站實習，主要目的是學習了解攤鋪機、銑刨機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)件檢驗的流程及方法。結(jié)構(gòu)件檢驗屬于過程檢驗，需要檢

驗員和生產(chǎn)工人對結(jié)構(gòu)件按技術(shù)文件和文藝文件要求進行檢驗。檢驗的主要方法

有兩種：關(guān)鍵件和重要件全部檢驗；批量大的非關(guān)鍵件和非重要件按《產(chǎn)品零件

抽樣檢驗方案》執(zhí)行。結(jié)構(gòu)檢驗要執(zhí)行首件檢驗、巡回檢驗和完工檢驗的檢驗流

程。在結(jié)構(gòu)件車間的下料、成型、焊接等工序進行了近距離學習，并對公司的一

系列結(jié)構(gòu)件加工設(shè)備有了一定了解。通過實習對結(jié)構(gòu)件車間有了初步認識，對結(jié)

構(gòu)件的整體生產(chǎn)過程有了大概了解，但是由于缺乏實際操作，僅是有印象，實際

生產(chǎn)遇到的困難還體會不到。但我相信隨著工作的深入，會有越來越多的機會深

入了解結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)，并對結(jié)構(gòu)件檢驗工作起到良好的促進作用。

—期間在金加工檢驗站實習，主要目的是學習了解金加工件檢

驗的流程及方法。金加工車間緊靠結(jié)構(gòu)件車間，車間工序以車、銑為主，涉及到

要求更高的工序可能就需要外協(xié)加工。在金加工車間見到最多的是車間工人按技

術(shù)條件和工藝文件自檢。同時認識了車間的常用金加工設(shè)備。之后去涂裝車間學習，了解了噴涂的主要工序。之前一直在課本中的噴丸工序沒有見過真實的作業(yè)，通過這次終于見到了噴丸工序。噴丸處理是工廠廣泛采用的一種表面強化工藝，廣泛用于提高零件機械強度以及耐磨性、抗疲勞和耐腐蝕性等，還可用于表面消

光、去氧化皮和消除鑄、鍛、焊件的殘余應力等。其他的涂裝工序由于是密閉的，不能看到，但通過涂裝車間的機械裝置，大概了解了涂裝的工序，但有待以后深

入學習。

—及—期間在裝配檢驗站和總檢檢驗站實習，學習了解攤鋪機、銑刨機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及部件裝配及整機裝配檢驗的流程及方法。總

裝檢驗是保證整機性能的重要措施，是鑒定產(chǎn)品合格與否的依據(jù)所在。因此，整

機檢驗應引起質(zhì)量控制人員的充分重視。在總裝實習過程中，在一次檢驗分動箱

時注意到分動箱的主動輪與從動輪不在同一平面，需要供應商重新進行調(diào)整。此

次檢驗消除了一次質(zhì)量隱患，如果將此分動箱裝配到整機上，必定會引發(fā)整機的質(zhì)量問題，造成公司的損失。之后跟隨整機檢驗員對出廠前的整機進行驗收檢驗，對整機的主要指標進行檢驗并記錄歸檔。整機檢驗雖然只是針對總裝后進行的檢

驗，但個人認為總裝過程中出現(xiàn)的小問題也不容忽視，確保整機裝配過程中嚴格

按照整機裝配工藝規(guī)范進行裝配。有些細節(jié)問題可能在短時間內(nèi)不能暴露，但經(jīng)

過一段時間的使用，一些隱藏的問題就會導致整機性能降低，增加售后成本。在整機檢驗站我學習到整機檢驗的主要流程和方法，見到完整的檢驗過程，對公司的攤鋪機和銑刨機產(chǎn)品有了更加深入的了解。

轉(zhuǎn)入品質(zhì)管理部已經(jīng)三月有余，在三個月的時間里我對品管部的整體職能有

了一定了解，對我以后在學習和工作打下了良好基礎(chǔ)。同時張部長會帶我參加一

些疑難故障問題的分析，使我真正了解到機械制造的嚴謹性和規(guī)范性，必須依據(jù)

圖紙要求進行加工和裝配。同時也認識到從機械設(shè)計到機械制造這兩者之間的巨

大差距，優(yōu)秀的設(shè)計不等于優(yōu)秀的制造，也使我意識到質(zhì)量控制的重要性，來不

得一絲馬虎和松懈。在此，十分感謝信息技品質(zhì)管理部各位領(lǐng)導和同事對我工作的幫助和諒解，感謝各位三個月來對我的教導。我相信我會在你們的幫助下取得

更長足的進步，更好地適應公司環(huán)境，更出色的完成工作。

見習期滿，我深深感覺到學校生活和企業(yè)生產(chǎn)的巨大差距，雖然我現(xiàn)在還不

能百分之百的適應工作，但通過三個月以來的學習，我對未來的工作充滿了信心，相信在短時間內(nèi)我能百分之百融入公司中去，發(fā)揮我的作用，為公司發(fā)展做出貢

獻。同時再次感謝品質(zhì)管部各位領(lǐng)導及同事對我的成長做出的指導和包容，感謝你們。

品質(zhì)個人工作總結(jié) 品質(zhì)個人工作總結(jié)200字篇五

品質(zhì)主管個人工作總結(jié)

導讀： 品質(zhì)主管個人工作總結(jié)一

一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。

三、總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足:

1、是有時工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于

個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫助。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。

四、未來的工作打算

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。

品質(zhì)主管個人工作總結(jié)二 尊敬的各位領(lǐng)導:

您們好!我于201x年5月進入公司，擔任品管部主管。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在各部門的大力配合和支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用了系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部的工作流程：

今年品管部的人員狀況是：品管部人員?。簝H有5人(包括我在內(nèi))，5、6月份只有4人。控制范圍比較廣：包括了來料(iqc)、制程(ipqc)、成品(qa)、客訴、工藝等。根據(jù)公司效率的提高，同時加強了品管隊伍的建設(shè)及加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1.首先 采用日報表(原來就有)對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行統(tǒng)計總結(jié)，并制定下周的工作計劃。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多是平經(jīng)驗來確定，檢驗員檢驗時也沒有什么依據(jù)。如是我親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料、制程和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：

①、aql抽樣標準：根據(jù)公司的實際情況及所用物料，按照國家標準gb2828-2003抽樣檢驗標準，制定出適合我公司的`抽樣檢驗標準，里面包含：五金件、電子元器件、塑膠件、電線類、印刷包裝類、插件標準件的抽樣標準值。

②、原材料檢驗標準：按照我司所用物料制定檢驗標準，主要包括物料的：尺寸、電性能、焊接性、使用的可靠性等進行了要求。

③、制程檢驗標準：針對在生產(chǎn)過程中各工序的操作工藝進行了要求，主要包括室內(nèi)屏和戶外屏，從生產(chǎn)的第一道工序到包裝工序。

④、成品檢驗標準：成品的檢驗是比較重要的，主要包括：產(chǎn)品的電性能以及外觀進行了詳細的要求。

3.根據(jù)公司的實際情況結(jié)合制成能力的分析，于7月份對部門進行了品質(zhì)管理的加強。具體如下：

①、來料(iqc)：對于供應商所供的物料在檢驗中，要求做可裝配性試驗、老化試驗、可焊接性試驗以及相關(guān)物料的封樣，針對直接發(fā)貨的物料(如：串口通訊線、電源、遙控器等)進行全檢。這樣就杜絕了不良物料的上線，保證了制程中的穩(wěn)定性。

②、制程(ipqc)：該工位于7月份才建立，建立的目的主要是：

a：改善各工序操作的工藝、指導員工正確的作業(yè);

b：督導材料使用的正確性，避免生產(chǎn)批量性的錯誤。

③、成品(qa)：依據(jù)制程能力的分析，我們的產(chǎn)品還無法達到抽檢的水平，特對所送檢的產(chǎn)品實行全檢制(包括電性能、外觀)，保證了產(chǎn)品出貨質(zhì)量的可靠性。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

1.在周總、廠長的領(lǐng)導下積極準備，并于今年9月份一次性通過了sgs對我司質(zhì)量管理體系的認證。并取得sgs頒發(fā)的證書。

2.為確保質(zhì)量管理體系外審的通過，協(xié)助廠長編寫質(zhì)量管理體系程序文件。

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助廠長，于今年8月份完成了管理評審會議。

4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。

5.新增了《新產(chǎn)品制作控制程序》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。

6.為生產(chǎn)線設(shè)計了《qc日報表》協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。

三、201x年的工作計劃：

現(xiàn)隨著公司規(guī)模不斷擴大，也為了保證產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，特對品質(zhì)部進行了調(diào)整，品質(zhì)部由原三個控制單元增加到四個控制班組，來料控制設(shè)立iqc組，人員不變;制程巡檢設(shè)立ipqc組，人員不變;成品控制設(shè)立fqc組，人員不變;出貨控制設(shè)立 oqc組，人員增加一人。通過這五個控制過程，能有效的把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，這種設(shè)置和管理已通過了質(zhì)量總結(jié)和客戶滿意度調(diào)查、考查檢驗等來證明了這五個控制點是有效的，對公司發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

1、制定質(zhì)量目標：根據(jù)統(tǒng)計情況來看，1>、來料合格率還不十分穩(wěn)定，但隨著企業(yè)不斷擴大，對供應商的要求相對提高，質(zhì)量目標也可提高0.2個百分點，由原來90.0%，調(diào)整為90.2%;2>、成品目標有3個月未達標，年達標只有60%，可適時提高目標值，質(zhì)量目標由原來的95%調(diào)到96%，這些目標的調(diào)整有待總經(jīng)理和廠長的審定。

2、根據(jù)公司的發(fā)展不斷修改iso9000質(zhì)量體系程序文件，適時、合理的完善自我，以達到持續(xù)不斷的改進目標，協(xié)助廠長提高產(chǎn)品質(zhì)量工作。

3、一如繼往地抓好來料、制程、成品的質(zhì)量控制工作。

4、做好20xx年度的內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

通過一年的工作總結(jié)，我們找出了自己的缺點，也看到不足的一面，作為一個職能?！酒焚|(zhì)主管個人工作總結(jié)】 1.品質(zhì)主管的個人簡歷 2.品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

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上文是關(guān)于品質(zhì)主管個人工作總結(jié)，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝