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招商部崗位職責及要求表 招商部人員崗位職責篇一

1根據(jù)公司經(jīng)營目標、合理分解、細化、制定招商計劃

2掌握公司招商政策了解競爭市場信息

3安排、督導部門員工工作、組織員工學習掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點、做好招商準備完成招商任務(wù)

4負責領(lǐng)導部門員工進行各商業(yè)項目招商、收款及續(xù)簽工作

5熟悉、掌握市場發(fā)展動態(tài)、趨勢、協(xié)調(diào)入場商家矛盾

6組織市場研究、提供招商信息、收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息、為商業(yè)項目的招商提供有力依據(jù)。組織制定新項目市場調(diào)研方案，并組織實施按時提交研究報告組織市場研究分析工作進行項目市場定位確定客戶目標

7定期做工作

總結(jié)

9協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系、解決爭議

10負責招商部的信息資料檔案管理督導工作、保證重要文件、資料保密不外泄

11實施招商部的工作目標和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況、及時給予指導

12完成上級交辦的其他任務(wù)。

招商部崗位職責及要求表 招商部人員崗位職責篇二

招商部人員各崗位職責

總經(jīng)理崗位職責：

1、在總公司的領(lǐng)導下，全面負責招商部的日常管理及各項考核工作。

2、貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，完成公司下達的各項工作任務(wù)指標。

3、制定每月的工作計劃及月工作總結(jié)上報公司。

4、負責招商部內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

5、及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

6、組織安排各大商場及市場的市調(diào)工作。

7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。

8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。

9、親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

副總經(jīng)理崗位職責：

1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體負責招商工作，直接對總經(jīng)理負責。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項工作任務(wù)。

3、負責本部各個崗位之間的工作管理及具體工作安排。

4、負責本部門各工作人員的工作判定及工作考核。

5、組織實施本部門員工的培訓工作。

6、負責各項例會的組織召開。

7、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問題。

8、在招商過程中根據(jù)市場變化靈活調(diào)整招商策略。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

招商主管崗位職責：

1、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項工作任務(wù)，直接對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責。

2、負責本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止、儀容儀表、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

3、負責對本部門員工工作安排及個人行為準則的判定，有權(quán)進行對違反規(guī)定及不服從管理者進行處罰（上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準簽字）。

4、負責實習管理人員實習期間培訓與評定工作。

5、負責對本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓工作。

6、負責本部門員工的考勤、外出、就餐等管理工作及上報。

7、負責本部門所用物資的統(tǒng)計和申購。

8、負責匯總招商員的招商信息，整理分析后上報領(lǐng)導。

9、帶領(lǐng)招商員進行日常招商工作。

招商專員崗位職責：

1、認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，工作中遇到的問題及時向領(lǐng)導匯報，直接對招商主管負責。

2、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護公司的利益。

3、團結(jié)一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。

4、認真學習招商部組織的各項培訓，熟悉本職工作。

5、熱情接待好每一位來訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心，嚴禁與商戶爭吵。

6、配合領(lǐng)導做好合同的簽定與核對。

7、簽訂合同時，配合財務(wù)部組織好承包金收繳工作。

8、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

9、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難。

10、熱愛公司，保護公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。

11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

行政文員崗位職責：

1、認真完成公司領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計、發(fā)放。

3、信件的收發(fā)、文件資料打、復印，傳真管理。

4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對稿件與管理。

5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。

6、執(zhí)行書籍、文件等文字資料的規(guī)范管理。

7、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等。

8、來訪者接待、會議活動管理。

9、保護公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。

10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。

一、工作人員勞動紀律條例：

1、在工作時間不準吃零食，不準打私人電話和從事其他娛樂活動；

2、工作時間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無關(guān)的事情；

3、統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；

4、工作時間必須佩戴工牌；

5、有事請假必須提前1-2天向部門主管申請，報經(jīng)理簽字，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；

6、保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境；

7、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費；

招商專員工作細則：

1、詳細的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。

2、認真、仔細的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。

3、積極引導一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費的品牌供其選擇。

4、招商人員必須認真的學習和了解各種品牌及其經(jīng)營風格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。

5、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部交納。

6、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。

7、商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復印件親臨簽訂。

8、以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復印件親臨簽訂。

9、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標、質(zhì)檢報告。

10、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進場裝修。

11、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后，方可撤離現(xiàn)場。

12、客戶登記以客戶到場登記為準；

13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀；

14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認依據(jù)；

二、招商制控管理：

1、招商控制由招商經(jīng)理負責，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時間向部門主管匯報；

2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔全部責任，在解決問題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；

3、招商人員不得接收客戶訂金、租金；定金、租金由招商部統(tǒng)一安排收取；

三、

1、應(yīng)了解客戶的真實需要及合作心態(tài)。

2、應(yīng)清晰介紹項目優(yōu)點，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點：

1、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來。

2、在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計好。

3、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。

4、客戶走時，可視接待情況留下下次再見面的線索，如“歡迎您下次再來”

電話復訪（復訪目的）

1、進一步了解客戶的租賃意向。

2、進一步推進客戶對項目的認知度。

3、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機會。 注意要點：

1、語氣要有激情，內(nèi)容要有新意。

2、樓盤應(yīng)及時通報情況，讓客戶掌握信息。

3、原則上來訪后第二至三日復訪，意向強烈的客戶除外。

4、電話復訪的時候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場，并與客戶達成再次通話的時間。

5、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復話題，浪費時間。

6、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。

7、檢查自己有沒有未向客戶介紹到的地方。

8、復訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點：

1、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動作暗示引導客戶付定金。

2、收取定金時進度要快、穩(wěn)。

3、一邊收錢（財務(wù)負責人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋。

4、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化。

5、客戶依然猶豫時，招商員要及時配合。

招商部崗位職責及要求表 招商部人員崗位職責篇三

招商經(jīng)理

【崗位職責】

1、負責制定招商策略及執(zhí)行計劃；

2、負責主動挖掘目標客戶，進行各種招商談判，帶領(lǐng)招商團隊完成既定招商任務(wù)；

3、負責公司相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實施；

4、負責對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作；

5、負責開發(fā)后的加盟商開店輔助工作，協(xié)助客戶盡快落實開店目標；

6、負責執(zhí)行和把關(guān)開店標準、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續(xù)工作；

7、負責記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等； 8、負責調(diào)查市場動態(tài)，及時調(diào)整品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)； 9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動；

10、負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查和落實。

【任職要求】

1、23-35歲，大專以上學歷，2年以上招商工作經(jīng)驗，有品牌資源及成功案例；

2、熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導及監(jiān)控能力；

3、熟悉商鋪的市場運作及營銷推廣方式；

4、具有抗壓能力，具備較高的人際溝通和談判技巧；

5、具有良好的市場洞察力、市場分析能力、和團隊精神，責任心強，客戶關(guān)系良好；

6、有較強的組織管理能力； 7、誠實守信，勤奮敬業(yè)?！靖＠觥?/p>

1、薪資福利：以面談為主； 2、免費提供食宿； 3、享有國家法定假日； 4、享有交通、話費津貼；

5、五險一金：公司可為員工購買五險一金。 【工作地點】

湖南省岳陽市平江縣安定鎮(zhèn) 亞馬遜水上樂園

招商部崗位職責及要求表 招商部人員崗位職責篇四

招商經(jīng)理

【崗位職責】

1、負責制定招商策略及執(zhí)行計劃；

2、負責主動挖掘目標客戶，進行各種招商談判，帶領(lǐng)招商團隊完成既定招商任務(wù)； 3、負責公司相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實施；

4、負責對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作； 5、負責開發(fā)后的加盟商開店輔助工作，協(xié)助客戶盡快落實開店目標；

6、負責執(zhí)行和把關(guān)開店標準、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續(xù)工作； 7、負責記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等； 8、負責調(diào)查市場動態(tài)，及時調(diào)整品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)； 9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動；

10、負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查和落實。 【任職要求】

1、23-35歲，大專以上學歷，2年以上招商工作經(jīng)驗，有品牌資源及成功案例； 2、熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導及監(jiān)控能力； 3、熟悉商鋪的市場運作及營銷推廣方式；

4、具有抗壓能力，具備較高的人際溝通和談判技巧；

5、具有良好的市場洞察力、市場分析能力、和團隊精神，責任心強，客戶關(guān)系良好； 6、有較強的組織管理能力； 7、誠實守信，勤奮敬業(yè)?！靖＠觥?/p>

1、薪資福利：以面談為主； 2、免費提供食宿； 3、享有國家法定假日； 4、享有交通、話費津貼；

5、五險一金：公司可為員工購買五險一金。 【工作地點】

招商部崗位職責及要求表 招商部人員崗位職責篇五

招商/運營總監(jiān)

崗位職責：

1、制定招商營運管理制度，建立服務(wù)體系的規(guī)范管理；

2、招商規(guī)劃管理：年度經(jīng)營計劃、各階段招商計劃的制定和完成；

3、招商業(yè)務(wù)管理:重大招商談判、主力店招商談判；重大招商活動組織；招商相關(guān)合同、文件審核；

4、人員管理：人員挑選、舉薦；專業(yè)技能培訓、工作指導；業(yè)績考核等； 5、市場管理：組織市場調(diào)查；預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略；

6、參與項目整體定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和經(jīng)濟測算，制定招商政策；

7、業(yè)務(wù)市場研究：投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態(tài)；

8、收集營業(yè)數(shù)據(jù)，并進行分析匯總反饋，為公司管理層提供參考依據(jù)；

9、管理和改善租務(wù)關(guān)系，對租戶情況進行分類，對不同的租戶采取不同的管理策略，建立預(yù)警機制；

10、提出并參與策劃各項促銷活動，確保營運目標的達成；

崗位要求：

1、30-50歲，市場營銷、金融相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷 2、10年以上商業(yè)地產(chǎn)項目管理工作經(jīng)驗；

3、有廣泛的客戶資源和社會資源，熟悉商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營、市場等流程及運作體系，商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運營、管理流程及運作體系；

4、具有敏銳的市場洞察力，優(yōu)秀項目組織能力和市場開拓能力，具有較強的業(yè)務(wù)談判和交涉能力；

5、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情，思維敏捷，勇于創(chuàng)新。 6、具備良好的職業(yè)道德。

商業(yè)策劃

崗位職責：

1、能夠獨立完成商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略、策略、產(chǎn)品、品牌運作的相關(guān)策劃工作； 2、根據(jù)公司營銷策略和方案，撰寫宣傳資料和相關(guān)活動文案； 3、根據(jù)公司商業(yè)地產(chǎn)項目現(xiàn)狀，編寫廣告和宣傳文案；

4、根據(jù)上級指令和方向，收集相關(guān)行業(yè)市場信息，并整理、分析，形成報告； 5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作； 6、策劃、撰寫產(chǎn)品宣傳文案和廣告文案；

7、負責公司內(nèi)部及外部的策劃、推廣、宣傳及監(jiān)督推行工作；

任職要求

1、具備基本的市場營銷知識；

2、具備獨立撰寫相關(guān)市場策劃、營銷策劃方案能力; 3、了解產(chǎn)品定位及推廣、活動策劃等行業(yè)運作環(huán)節(jié)及流程；

4、具有較強的策略性、創(chuàng)造性，較強的語言掌控能力及較好的文字功底； 5、對品牌推廣及管理有較強的執(zhí)行能力；

6、創(chuàng)意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力；

7、主動性及自我規(guī)范能力強，為人誠實有責任心、工作態(tài)度認真，良好的團隊合作精神。

招商專員

崗位職責：

1、通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作；

2、協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜；

3、落實公司商戶進入、退出管理機制，跟蹤商場招商進度；

4、執(zhí)行上級布置的其他工作。

任職要求：

1、熱愛銷售，一年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗，曾參與或主持過商業(yè)項目的具體招商工作，具有良好招商業(yè)績，熟悉商戶拓展、招商接待、招商租賃談判等工作流程和基本要求；

2、具備商業(yè)相關(guān)知識，迅速挖掘項目賣點，有較強的搜尋和聯(lián)絡(luò)客戶、商業(yè)資源的能力；

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有親和力，具有較強的溝通能力及交際技巧； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

5、有責任心，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)； 6、專科及以上學歷，房地產(chǎn)相關(guān)、市場營銷等專業(yè)