演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么我們寫(xiě)演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
質(zhì)量演講稿主題篇一
大家好!
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查!假如我檢查了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
質(zhì)量演講稿主題篇二
各位新紅軍戰(zhàn)士,江淮的兄弟姐妹,前橋廠(chǎng)的家人以及前排就坐的評(píng)委和來(lái)賓朋友們大家好?。ㄩ_(kāi)場(chǎng)時(shí)做臨時(shí)互動(dòng) “掌”……)
我是來(lái)自于商用車(chē)公司前橋廠(chǎng)三車(chē)間金二班的一名一線(xiàn)員工,今天很高興站在這里,我的演講題目是:“質(zhì)量與責(zé)任”。來(lái)到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這么長(zhǎng)的時(shí)間里,我是真的成長(zhǎng)了一步。首先,我覺(jué)得我們要感謝公司給我提供這么好的一個(gè)平臺(tái)通過(guò)這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進(jìn)車(chē)間,師傅帶我走上崗位時(shí),加工的設(shè)備上有這樣一句話(huà):樹(shù)人品,才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對(duì)于社會(huì),對(duì)于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個(gè)共同的愿景:制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)!其實(shí)就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx,我們必須要樹(shù)立好自身的品質(zhì)形象,我們必須要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí),在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我一直都不在乎這兩個(gè)字,質(zhì)量意識(shí)淡薄的我,經(jīng)常犯這些低級(jí)的錯(cuò)誤。我有很多的同學(xué)現(xiàn)在是企業(yè)的檢驗(yàn)責(zé)任人,有的時(shí)身著黑色工作服,看上去很?chē)?yán)謹(jǐn),胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標(biāo)牌,平時(shí)我們?nèi)チ奶斓臅r(shí)候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作,開(kāi)玩笑你真的很微風(fēng)??!而他們很負(fù)責(zé)任的跟我講,當(dāng)穿上這套衣服,戴上這個(gè)標(biāo)牌,我們的責(zé)任是很大的!所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗(yàn)員,為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航!
大概在去年的6月份,我調(diào)到m1合件崗位,裝配看似沒(méi)有什么難度,簡(jiǎn)單操作,其實(shí)并不是這么簡(jiǎn)單,因?yàn)檫@每個(gè)制動(dòng)鼓和前輪殼的合成時(shí)質(zhì)量的n倍,我一直不知道打完螺母定鈕后還要在螺母上卯三點(diǎn)到底干什么?這不是麻煩嘛?差不多就行了……于是乎我只是做做樣子隨便敲三點(diǎn)就流入下道工序,后來(lái)到了二車(chē)間檢驗(yàn)員看見(jiàn)了大批量的合件沒(méi)有卯到位讓主任通知我過(guò)去看,問(wèn)我干了這么長(zhǎng)時(shí)間怎么還是這個(gè)樣子?檢驗(yàn)老師傅們跟我認(rèn)真講解,說(shuō)做事一定要細(xì)心,卯到位、均勻的目的主要是不讓螺母松動(dòng),這是每輛車(chē)子的安全要點(diǎn)!所以以后一定要認(rèn)真卯好沒(méi)一點(diǎn),因?yàn)檫@是你的責(zé)任!然后我又一個(gè)一個(gè)的返工……
我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識(shí),我們常常說(shuō)的自檢、互檢、專(zhuān)檢、也更是我們的責(zé)任。在去年的12月份的一個(gè)夜班,我們正在生產(chǎn)c10合件,一時(shí)疏忽大意,上到工序因?yàn)槁簭棜ち鞯蕉?chē)間被發(fā)現(xiàn),我和上到工序員工當(dāng)時(shí)還一愣,造成此事故!在質(zhì)量分析會(huì)上因沒(méi)有自檢、互檢被罰200元,這下,讓我又長(zhǎng)了記性,細(xì)節(jié)決定成敗一點(diǎn)也不假,我真正意識(shí)到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本,我們的責(zé)任,我們的生命,是我們的良知,我們的尊嚴(yán)(人品),我們必須要在這些小事中做起,才能談大作為!
吃一塹,要長(zhǎng)一智,而這更需要我們所有的人參與進(jìn)來(lái),才能夠去實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo),在我演講的最后,我想給大家分享一個(gè)小故事:小和尚撞鐘——制度(工作標(biāo)準(zhǔn))與培訓(xùn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已!后來(lái)住持宣布調(diào)他到后院擔(dān)柴挑水,因?yàn)樾『蜕胁荒軇偃巫茬娺@一職。小和尚很不服氣的問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嘛?”老住持耐心的告訴他:“你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空乏、疲軟,沒(méi)有感召力,鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!边@個(gè)故事告訴我們住持犯了一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果,是因?yàn)樽〕譀](méi)有提前公布工作的標(biāo)準(zhǔn)造成的,如果小和尚入寺的時(shí)候就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他不會(huì)因怠工而撤職。而工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的行為指南和考核依據(jù),缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往就導(dǎo)致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該去執(zhí)行它,不要打折扣,然后等到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們不能勝任此工作才后悔!所以,我個(gè)人覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)我們做好培訓(xùn),然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)!
心系質(zhì)量的安全,共創(chuàng)美好的xx生活,我想這不僅僅是我一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù),更需要你的參與!我的演講完畢!謝謝!
質(zhì)量演講稿主題篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我是醫(yī)保科的,今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月,我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷(xiāo)12246人次,接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和解答無(wú)數(shù),藥品診療目錄維護(hù)審核4萬(wàn)多條,審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬(wàn)條,結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家,醫(yī)保基金已支出達(dá)4億多元,追回違規(guī)基金達(dá)23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng),盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大,我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的活動(dòng),并以此為契機(jī),進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面:
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、ab崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù),了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量,感受工作人員的整體素質(zhì)。
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中,堅(jiān)持文明用語(yǔ),以“請(qǐng)”字開(kāi)頭,以微笑結(jié)束,不講粗話(huà)臟話(huà),杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認(rèn)真做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問(wèn)必答,對(duì)參保病人的責(zé)備,做耐心細(xì)致的說(shuō)明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑,使參保病人在報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中,切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹,有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù),即:接待來(lái)訪(fǎng)要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話(huà),熱情接待每一個(gè)人,認(rèn)真辦好每一件事,準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質(zhì)量的情況下,在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起,部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站承擔(dān),只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能,參保病人的醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫U臼芾?,解決了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月,我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷(xiāo)的金額沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策,直到參保人員滿(mǎn)意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著人社局的整體形象。因此,我們醫(yī)保窗口的所有工作人員,將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)到我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開(kāi)承諾的要求,積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率,堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù),為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說(shuō):把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動(dòng),攜手共進(jìn),人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工;通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯(cuò),真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái),為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗!