總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

實用的個人年終工作總結模板精選7篇一

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下： 在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，掌握七大要素：

1、微笑。在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。思想?yún)R報專題準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。

服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“xx酒店世界”感受到不一般的快樂。

實用的個人年終工作總結模板精選7篇二

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時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，對辦公室等衛(wèi)生情況進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。

對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。

2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。

實用的個人年終工作總結模板精選7篇三

因為不知道怎么開頭，索性先以以上三句話概括一下當了一個星期備選班主任助理的我的感受。沒錯，這就是班主任助理，說起來是帶領全班大干部小干部管理班上所有大事小事雜事，實際上，如果能合理分配好手中的“兵力”，這“將軍”自能在得其清閑的同時，把班級管理得井井有序。

在談到班級大局之前，請先容我解釋一下開頭的三句話。說真的，在以前，我是對于班主任助理不太感冒的。確實，班干部根本不是什么美差，每天幫著老師忙里忙外還會被罵兩聲拍馬屁，總是為了同學操心操肝人家卻不見得聽你幾句，雖然是我說得夸張了點，但你看看吶，這一個個的都是為了什么呢？為什么還是有那么多人想當班干部呢？這個答案，沒當過班干部的人是不會明白的。因為作為一個班干部，在你向同學抱怨當班干部累死了時，當你向老師說當班干部怕會影響學習時，當班干部競選得票最高卻滿臉無奈與不愿時，心中那無法忽視的歡喜，能否定嗎？那就是內心最真實的聲音，對“成為班干部”最自然的渴望與自豪。人心是種玄乎的東西，以我的閱歷還無法去說清它，雖然我說的似乎也有點玄乎，但還是希望你能理解，就像我自己，雖然目前對于參加班主任助理競選這件事有點后悔，但相信我，那完全是因為您正在看的這要求要寫不少字的總結，當這一個星期的班主任助理，雖然我不大愿意承認，但說真的，很爽！那種被同學、老師以及自己內心認可的感覺，真的很爽！而在這種愉悅心情的支持之下，一點點困難又有什么吶，何況確實是不怎么難啊。

關于復雜，嗯，我覺得應該不會有除了我之外的人這樣覺得吧。因為我本質就是一個粗線條的天然呆?？紤]到可能部分老師和家長無法理解前一句話的意思，說通俗點，就是我在生活中的某些時候會莫名的變得傻不拉嘰，腦子缺一根半弦，以至于把自己弄得手忙腳亂。這種事情放在平時，輕則走路摔跤，重則忘帶作業(yè)，無傷大雅。但一旦我這樣一個人當了班主任助理，麻煩就大了，光是批改家校本就足以讓我自己把自己繞進去，為此也讓一些同學為家校本的事煩了心，再次道個歉。說回來，分配任務管理人員對我來說駕輕就熟，但剩下的一點不多的細節(jié)上的事，卻讓粗心的我倍感復雜。但是那些在我之后參加輪選的后備班主任助理們，你們完全不用擔心，因為我堅信你們二不過我！開玩笑的，但說真的，沒什么難度的。唯一無法避免的技術活就是如何在給家校本蓋章時不沾上滿手油墨，我不覺得會有人開心自己被染成“阿凡達”喲~

打個官腔，這次當班主任助理對我是一次很難得的鍛煉，感謝老師對我的支持與幫助，感謝同學對我的配合與理解，才有了我的這不算完美但還算不錯的班主任助理試行周！它幫助我增強責任心，鍛煉組織能力，為我未來成為一個有用的人做鋪墊！這話雖然說得有點假，但卻是真的，班主任助理的好，誰當誰知道哦。

一不小心扯遠了，還是來說班上的事吧。咱們三班的制度一向最棒的對吧^o^，就是有一些東西在落實方面有些小問題，而最明顯的例子就是加分制度。很多課代表在上課時并沒有將加減分的真實情況完全落實，以至于一些比較看重分數(shù)的小組因為往課代表那兒跑得勤而得分高，但一些同樣積極的小組分卻并不高，以至于打擊部分同學的積極性，影響大家的心情。當然，課代表上課也需要認真聽講，哪有那么多時間耗在這件事上？但據(jù)我觀察，實際上許多課代表在課上并不算活躍。所以課代表們，如果你們在課上有多的時間，還請多留意一下身邊吧，這也是你的責任。當然，并沒有說本周課代表做得不好的意思，只是希望以后更多的課代表可以注意一點，希望班級變得更好！主要就是這個了，還有希望新來三班的同學們不要拘束，三班的同學都是很萌很溫柔的喲！希望你們可以盡快融入三班的大家庭，使生活更美好，也使學習更上一層樓！嗯，這應該就是這篇不像總結的總結的全部了，我真的沒有在湊字數(shù)，而是真心不知道怎么寫總結，只希望我的意思能被理解。

接下來即將粉墨登場的班主任助理候選人們，希望我的總結能對你們有所啟發(fā)，能幫助你們讓我們三班越來越好，讓同學們更用心，讓龔老師更開心，讓家長們更放心！愛三班的大家一起加油吧！

實用的個人年終工作總結模板精選7篇四

這一學期，在上級團委的關心指導下，在學校黨總支、行政的關心支持下，我校團委“以服務本，無私奉獻”的精神，帶領全體團員青年，為學校的發(fā)展作出了一定的貢獻?，F(xiàn)將工作總結如下：

1、本學期發(fā)展新團員230人;組織1次新團員學習會，培養(yǎng)新團員在學校的模范帶頭作用。

2、本學期開展四次團支部會議，6月份表彰校級12名“優(yōu)秀團員干部”、24名“優(yōu)秀團員”、7名“優(yōu)秀學生干部”和10名“十佳學生會”稱號。

3、認真學習和貫徹上級團委的文件，加強與區(qū)團委的聯(lián)系，通過不懈努力，我校榮獲區(qū)級“五四紅旗”稱號，還榮獲1名區(qū)級“優(yōu)秀少先隊輔導員”、3名區(qū)級“優(yōu)秀少先隊員”、1名區(qū)級“優(yōu)秀團員干部”、2名區(qū)級“優(yōu)秀團員”的榮譽。

4、認真做好高一年段團員的轉團工作。

5、加強學生會的隊伍建設，提高學生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

本學期每月召開1次學生會全體會議，每兩周召開學生會主席團會議，學生會各部會議每兩周一次例會。及時總結和指導學生會工作，培養(yǎng)學生會成員的各種能力。本期學生會進步很大，責任心強，堅守崗位到放假。學生會在學校衛(wèi)生、黑板報、廣播體操、升旗、校牌檢查等方面發(fā)揮了重要的作用，尤其在校舉辦的“紅五月文藝晚會”和“乒乓球比賽”等活動組織上學生會成員在后勤方面做了大量工作，確保了活動的順利完成。

6、積極開展團活動。

本學期開展了三月份開展了初中部“跳繩比賽”、四月底開展了“紅五月文藝晚會”和五月中旬開展了“乒乓球比賽”。同時還組織5場學生間的籃球友誼賽，1場的師生籃球對抗賽。培養(yǎng)了學生廣泛的活動興趣，增進了學生之間和師生之間的交流，活躍了校園氣氛。同時它也成為了教育學生的有效途徑。

1、本學期召開2次班長會，總結上學期出勤管理中所出現(xiàn)的問題，加強班長在班級中點名工作責任。制定《寧德六中出勤管理制度》，規(guī)范了出勤管理。

2、細心統(tǒng)計出勤。每周一公布上一星期學生出勤情況，每月統(tǒng)計一次。本學期改進的是每月向各班主任匯報一次本班的詳細出勤，讓班主任更加了解并及時加強本班管理。

3、本學期出勤管理的重點放在學生的遲到和曠課上，對遲到和曠課現(xiàn)象嚴重的學生進行思想教育，同時通知班主任和聯(lián)系家長進行教育。在值日教師、班主任和各班班長的共同努力下，本學期出勤有所改善。

本學期認真值日，注重政教處學生問題的處理方式。協(xié)助科任教師處理學生在課堂上紀律問題，協(xié)助班主任管理班級出勤等問題。本學期特別是在處理初一年級楊敏老師的課堂紀律問題上，協(xié)助并多次與其交流管理和教育學生等方面的問題，由此共同成長。

經過一年來的磨練，個人的工作能力不斷加強，團委在學生中的威信，號召力不斷提高。老師和學生普遍稱贊寧德六中活動多了，校園氣氛濃。

團工作在思想建設所下功夫還不夠，在下學期可辦團校，加強團的思想建設，提高學生覺悟，從而樹立正確的人生觀。

展望這學期的工作，團委還將繼續(xù)努力，團結帶領廣大團員充滿信心地迎接新的挑戰(zhàn)!創(chuàng)造新的輝煌!另外，還必須教育和培養(yǎng)團干部和團員青年的無私奉獻精神，新時期創(chuàng)造新業(yè)績。

實用的個人年終工作總結模板精選7篇五

我于十月底有幸加入到 的團隊中，這短短的十幾天，在 副總的親切指導和關心培養(yǎng)下，在 經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作情況總結如下：

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習 行業(yè)的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。我工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務，進入角色。對 的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及 整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習辦公人員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

實用的個人年終工作總結模板精選7篇六

自20xx年6月進入公司以來，截止現(xiàn)在已經在鑫易工作三年多，進入公司時做PE技術工作，之后得公司領導栽培與信任負責QC工作，目前已經2年多的時間。在這段時間認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。 目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自己，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化建議或組織QC攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。

在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情況的調查處理工作、質量數(shù)據(jù)分析處理工作、質量改進控制工作、質量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關系到我公司產品質量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系運行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新臺階，總結經驗，我做到了以下幾點：

作為一名質量管理者必須承受來自于不同方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷（始終只有“過”而沒有“功”，還得經常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產品質量問題，首先被批評的總是我）。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質量水平。

1、遵循上下級關系進行開展工作。接受上級的指導、指令和監(jiān)視， 工作中及時跟上級領導進行請示、匯報和溝通，并努力完成領導下達的工作。

2、按PDCA“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、并解決問題；對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

3，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運用8D思維方法（解決問題的8大步驟）進行；運用QC七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題；目前運用還缺少融會貫通，后續(xù)重點進行學習運用；

4、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。

5、 與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同進步；

我從事的工作，技術性較強，并且隨著一些新職能及新產品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓，因此大部分最主要的工作必須由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強的毅力，攻破了一個又一個難關。工作中我深切的認識到，作為一個質量管理人員，要想將質量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發(fā)展才是硬道理，工作和學習一樣，就如同逆水行舟，不進

則退，只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

工作期間通過對品質進行體系建設、內部審核、質量信息匯總分析和質量目標計劃設定與追蹤、品質可持續(xù)改善、質量專項整頓、推行全面質量管理等方面開展工作；進行團隊建設及人員培養(yǎng)；確保生產出的產品品質滿足客戶要求；

1，建立鑫易電聲品質管理系統(tǒng)和完善品質激勵細則；完善品質相關記錄表單；建立了品

質考核激勵制度；

2，組織品質進行內部審核和定期檢查，建立了內部審核流程；減少了重大異常的發(fā)生； 3，每周、每月對品質信息進行匯總，并組織進行會議檢討；制定周目標、月目標并進行會議檢討與追蹤，通過周目標、月目標進行分解提升產品品質及降低客退率；

4 建立產品品質履歷檔案，對出現(xiàn)的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā)，便于查檔；實行品質改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質方面做出提升的進行獎勵； 5，成立了QC專項小組，對出現(xiàn)的重大問題進行重點整頓；并督促其徹底改善，并進行標準化；做到可持續(xù)改善；解決了181335客退率高及返檢率高的問題；

6，培訓產線作業(yè)人員的品質意識，共培訓150多課時；提升了作業(yè)人員品質意識，目前產線員工均能做到自檢互檢；

今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。

鑫易電聲 王曉波

20xx年1月4日

實用的個人年終工作總結模板精選7篇七

肩負著使命，簿錄著汗水，三年來，在組織的培養(yǎng)引導下，本人一路負重前行。“做事，要對得起組織的培養(yǎng)；理財，要經得起人民的核算；做人，要夠得上良心的份量。”這是我處事做事立下的三句信條。“改革有新進展，作風有新轉變，隊伍有新形象，財源有新拓展，工作有新成效，力爭走出一條財政良性發(fā)展的新路子”。這是我任職履職立下的“五個新”工作目標。

對承諾，對目標，我始終不敢懈怠，知責圖進，奮力而為。為扭轉PT財政困境，為推動工作、加快發(fā)展，為提升個人素質，我總是消神勞形，躬行自責，孜孜以求。

既致力本級增收，亦力爭上級補助，取得實質性的新成效。近年來，財政收入連創(chuàng)新高，一年一臺階，年年有突破。我于20xx年2月到財政局任職。接任前的20xx年財政總收入僅為11295萬元，一般預算收入僅為6449萬元，經過一年的艱苦努力，20xx年財政總收入為13599萬元，一般預算收入為79XX萬元，20xx年財政總收入為17759萬元，一般預算收入為11498萬元，20xx年財政總收入為2XX92萬元，一般預算收入為13961萬元，20xx年財政總收入為29285萬元，一般預算收入為17547萬元，20xx年財政總收入為39315萬元，一般預算收入為24151萬元。20xx-2018年三年間，財政總收入年均遞增37、21%%，年均增收9211、5萬元，地方級收入年均遞增31、66%，年均增收5055萬元。近三年收入增幅居全市縣市區(qū)前列，得到省市的肯定。地方財政總支出20xx年為25211萬元，20xx年達到73619萬元，有力保障了人員工資、基層運轉、民生工程和重點項目資金需求。干部職工的工資待遇得到提高，住房公積金實現(xiàn)零的突破，群眾得到實惠。在抓好縣級收入的同時，全力爭取上級財政的理解和支持，得到了更多的補助收入，年上級補助達5億元，其中財力性補助約2億元，為緩解縣鄉(xiāng)財政困難、工改增資、收支矛盾創(chuàng)造了條件。

既理順體制，亦創(chuàng)新機制，激發(fā)可持續(xù)發(fā)展的新活力。適應發(fā)展要求，致力改革創(chuàng)新，建立了與市場經濟相適應的公共理財新思路。三年來，推行試行了9項改革：一是推行部門綜合預算改革，強化預算管理；二是創(chuàng)新縣級財政體制，增強了改革發(fā)展的活力；三是試行鄉(xiāng)財縣管改革，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)收支管理，得到省市的充分肯定；四是加大政府采購力度，健全政府采購運行機制；五是規(guī)范財政投資工程項目審核，有效地節(jié)約了財政性資金；六是強化票據(jù)電子化管理，安裝了電子票據(jù)軟件；七是積極推進政府非稅收入征管改革，實行“收支兩條線”管理；八是健全財政內控外督機制，規(guī)范各種專項資金管理；九是完善產權制度體系和交易流程，加強對國有資產的監(jiān)管，促進國有資產保值增值。此外，強化債務管理，有效了化解財政債務風險，近年來，年均清償債務都在3500萬元以上。

既瞄準現(xiàn)狀，亦兼顧長遠，探索生財聚財?shù)男侣纷?。運用財稅政策、機制、資金等辦法，致力涵養(yǎng)三種財源：一是“長效型”財源，如工業(yè)園區(qū)項目和船舶修造、漁農業(yè)生產項目等；二是“即期型”財源，如建安業(yè)、房地產業(yè)、商貿業(yè)等；三是“特色型”財源，如海運業(yè)、隧道業(yè)、風電業(yè)、旅游業(yè)等。近年來，新增財力優(yōu)先保工資、保運轉，確保全縣法定工資足額正常發(fā)放和機關基層的正常運轉，尤其是兌現(xiàn)了部分歷史欠賬的工資和6%住房公積金補貼，提高了機關干部職工和離退休干部、退役士兵、軍轉干部、村居干部、農村“六大員”的福利待遇。在此基礎上，統(tǒng)籌財力支持重點項目建設，尤其是保證大橋建設及配套用地的資金需要。

既內增素質，亦外樹形象，形成守土盡責的新格局。興業(yè)興財，關鍵在人。做好財政工作，必須要有一支素質強、作風正、業(yè)務精、績效高的干部隊伍。基于此，我尤其注重加強干部隊伍管理，積極倡導“德為先，民為本，勤為徑，和為貴，法為據(jù)，廉為上”的18字財政精神，展現(xiàn)了齊心干事業(yè)的團隊風貌；理清隊伍管理思路，確立了“五個好”管理目標；堅持立章立規(guī)以制管人，出臺了限時辦結、同崗替代和一次性告知制度，并嚴格執(zhí)行“兩單制”，即：《缺件告知單》和《受理承諾單》，提高了局機關工作效率和服務質量；建立健全政務公開“五硬件五軟件”，保持了財政工作公開透明的常態(tài)，受到了市縣檢查組的好評；嚴格落實全員責任機制、獎懲機制和督查機制，著力營造事不辦好、寢食不安的工作氛圍，形成了齊抓共擔的格局。

既注重治標，更傾力治本，營造風正氣順的新氛圍。以財政“自身建設年”和先進性教育活動為契機，全力整治風氣。先后開展了“六型”機關創(chuàng)建和“學老潘，當公樸，樹形象”、為民辦實事“送溫暖”三大主題活動；針對機關效能建設和作風管理問題，制定了“三嚴、四重、五禁”的組織紀律；推行24小時值班帶班制、首問首接制、服務承諾制、限時辦結制和跟蹤督辦制，初步整治了工作狀態(tài)不佳、服務意識不強和“中梗阻，下?lián)醯?rdquo;的“頑癥”，機關干部職工精神為之一振，作風為之一變。

作為財政局的帶頭人，我深感其份量的沉甸。我時刻警醒自己，財政工作責重面廣，如履薄冰，務必保持實在、誠懇、勤奮、向上的本份，保持農家子弟淳樸、耐勞的農門農風，勤勉做事，低調為人。在工作實踐中，作為財政局長，我注重從以下幾方面提升自我：

為使自己的學識、能力與時俱進，適應時勢要求，我堅持三苦而為之：一是苦學，學文件、學政策、學業(yè)務、學法律，精讀細學了《國家預算》、《財政概論》、《財政違法行為處罰處分條例》、《福建省財政監(jiān)督條例》及財政財會專業(yè)?？?；二是苦練，撰寫了5大本業(yè)務學習札記，摘錄了一大疊讀書卡片，剪貼了7大本報刊摘要；三是苦思，運用所學，漸修頓悟，認真分析、思考和解決財政實際問題。通過學習，更加理解古人所說的“生財有大道，生之者眾，食之者寡，為之者疾，用之者舒，則財恒足矣”的道理，進一步開拓了理財視野，提高自身的專業(yè)水平和理論素質。

古人云：“德者才之帥，才者德之資”。作為財政一班之長，我深感責任重大，崗位特殊，能否擔當?shù)闷鹬厝?，品德修養(yǎng)是前提。為此，注重“三德”修養(yǎng)：一是政治品德，講大局、護大船，在財政收入、資金調度、社會保障等日常工作中增強政治敏銳性；二是人格品德，常持平常之心，常存容人之量，淡泊名利，忍辱負重；三是職業(yè)道德，明晰角色定位，恪守信義，遵守行規(guī)。通過立德修身，進一步增強正職意識，做到總攬全局，不擠位；成績面前，不爭名；工作重擔，不推卸。

以廉以本，以儉養(yǎng)德，這是我須臾不忘的警句。一年多來，我能始終繃緊廉政這根弦，時時自重、自醒、自警、自律。一是秉公辦事，不徇私情。在收入征管方面，堅持依率計征，依法理財，從不亂開減免稅口子和隨意緩稅，維護了稅法的公正性；在支出方面，能嚴格遵循財經經紀律，從不亂撥一筆款，亂批一張條，樹立正確的人生觀和理財觀，確保權力行使不出格。二是以身作則，廉潔奉公。財政是管錢的部門，但我始終能正確對待手中的權力，堅持做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。個人電話費、醫(yī)藥費均按規(guī)定報銷，來人來客招待嚴格標準限額，杜絕鋪張浪費和大吃大喝。通過守廉自律，大力增強了自身拒腐防變的“免疫力”。

財政工作實打實、硬對硬，工作壓力大，沒有一種奉獻、敬業(yè)的精神，是絕對干不好、糊不過的。說實話，一年多來，我?guī)缀醯袅怂械臉I(yè)余愛好，將全部精力和心思都用在了工作上，為了財政的發(fā)展，我常?？嘈姆e慮；為了完成工作任務，我也經常挑燈夜戰(zhàn)；為了多爭取一點資金，我也總是不辭辛勞、到處奔波。在工作中，我多次帶著發(fā)燒病體，堅守崗位。為了能多干一點事，我常常起早摸黑，利用周末、節(jié)日假期，閱文辦事處理事務。這確實很苦很累，但每當?shù)玫酱蠹业睦斫馀c認同，每當看到工資、公用經費、補助資金能適時調撥，每當想到干部職工增資有望，我就感到寬慰些、充實些。我想，在其位，能實在做點事，苦點也值。

財政事雜活細，多種矛盾集聚，辦事處事尤其要誠信公道。為此，除加強誠信教育和內控機制外，我堅持執(zhí)行民主集中制，凡涉及人事任免和資金安排等重要事項，通過民主生活會、局務會和局長辦公會，由集體協(xié)商決定，不搞“一言談”、“家長制”，真正做到公正、公平、公開。同時，還特別重視暢通財政監(jiān)督渠道，多方走訪、聽取人大代表和基層群眾的意見與建議，凡事多請示、多溝通，自覺接受人大、政協(xié)和社會各界的監(jiān)督與指導。

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