人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇一

您好！

得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事。

作為一家國(guó)際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶，深知客戶至上的品牌理念。是你的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì)在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

在此，請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)您、您的家人和朋友來(lái)我們酒店吃飯或聚會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我的辦公電話是021—xxxxxx（電話號(hào)碼隱藏在這里），歡迎大家批評(píng)指正，真誠(chéng)期待大家的再次光臨。同時(shí)，祝你和家人身體健康，萬(wàn)事如意。

此敬

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇二

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇三

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買我公司的產(chǎn)品！并對(duì)您遇到的`問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意！

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)！

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您！

以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨！

xxxxxx公司

20xx年月日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇四

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。

遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

www.

20xx年x月x日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇五

親愛(ài)的客戶和朋友:

大家好！

最近我們嘉輝超市和大蒜基地聯(lián)手，在質(zhì)量保證的情況下，大量采購(gòu)新鮮大蒜，低價(jià)回饋給我們的客戶和朋友！

感謝您在百忙之中抽出時(shí)間踴躍購(gòu)買我們的民生用品！昨天的大雨讓我們每天大蒜的銷量達(dá)到了10噸，是你不辭辛苦地排起了長(zhǎng)隊(duì)！

在這里，我向你說(shuō)聲對(duì)不起！讓你受苦！

今天為了保障民生，第一時(shí)間直接到店里提貨！我們嘉輝人都全力以赴保證供應(yīng)！

我們熱烈歡迎您的到來(lái)！

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇六

上海xx親愛(ài)的會(huì)員朋友們:

您好！xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來(lái)，一直深受會(huì)員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，xx一直陪伴著你，見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展。xx深感榮幸和感激，我想對(duì)你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx迎來(lái)了第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——上海、tz、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、sgs標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家將出席tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)儀式。上海、tz和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開(kāi)幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。

為了讓你更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，可以充分感受到“永不含農(nóng)藥化肥”xx的新鮮和健康，公園開(kāi)放后，我們將安排會(huì)員和朋友陸續(xù)參觀tz農(nóng)場(chǎng)。

上海xx非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！

xxx

20xx年x月x日

致我們親愛(ài)的客人：

親人們，對(duì)不起，包裹來(lái)晚了。

雖然我們也有在加班加點(diǎn)安排人手與工廠聯(lián)系催促，盡量爭(zhēng)取每一個(gè)可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問(wèn)題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實(shí)在是萬(wàn)分抱歉，對(duì)此，我們?cè)敢獬袚?dān)起自己的責(zé)任。

我司將安排隨貨贈(zèng)送您一條2m的金色高清hdmi線。

以表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意，同時(shí)答謝這段時(shí)間以來(lái)您的克制與寬容。

我們深知這并不能彌補(bǔ)給您造成的損失，但這確實(shí)是一些小小心意，還希望您能夠海涵。

如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個(gè)好評(píng)哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦，這邊有專人在等待為您服務(wù)呢。

此致

敬禮

20xx年2月1日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇八

尊敬的總經(jīng)理：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

姓名：xxx

日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇九

尊敬的貴賓：

您好！

首先對(duì)您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光！

我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì)議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺(tái)前結(jié)賬還是會(huì)出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠(chéng)的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來(lái)便利，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。

具體建議如下：

1、本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全天都可在前臺(tái)結(jié)賬，無(wú)需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問(wèn)題。

2、我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會(huì)在這個(gè)時(shí)間段，所以請(qǐng)您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。

3、如果您的入住日期截止到周五上午之后，請(qǐng)盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請(qǐng)您盡量提前到前臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬。

4、周五上午我們將會(huì)開(kāi)辟多個(gè)結(jié)賬通道，請(qǐng)選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。

5、屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會(huì)出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請(qǐng)您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時(shí)間。

以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺(tái)的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。

最后，祝您身體健康，工作順利！

xx酒店客服部

二〇xx年12月12日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十

親愛(ài)的客人：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無(wú)熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。

并祝您過(guò)得愉快!

xxx

xx年x月x日