總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇一

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認識，醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院存在的根本，醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心，把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理重中之重的工作來抓，結(jié)合此次的“醫(yī)療安全月”活動，通過組織各科主任會議、全院職工大會和利用晨會等形式，傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神，制定落實本院的計劃安排，組織學(xué)習(xí)《制度與職責(zé)》和有關(guān)文件，集中討論醫(yī)療糾紛的危害性和醫(yī)療安全的重要性，從而激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的全員醫(yī)療安全意識，提高工作責(zé)任感，在全院中掀起了學(xué)法規(guī)、學(xué)規(guī)范、學(xué)技術(shù)、講質(zhì)量、保安全、防事故的醫(yī)療安全活動高潮。

醫(yī)院實行一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，院、科、組實行層級質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任到人，實現(xiàn)全員、全面、全程的質(zhì)量管理模式，體現(xiàn)立體管理，加大教育和培訓(xùn)力度，開展護理操作技術(shù)規(guī)范、“三基”知識培訓(xùn)等，提高全體醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。加大檢查監(jiān)督和處罰力度，要求各科室積極查找工作中存在的問題，并就如何加強質(zhì)量與安全、進一步促進醫(yī)患溝通、如何提高社會滿意度等問題提出整改措施。

1、指定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主任三級醫(yī)師查房督導(dǎo)制度，使三級醫(yī)師查房制度得到有效落實，質(zhì)量進一步提高，加強對三級醫(yī)師查房的規(guī)范和重視，細致、認真受到患者及家屬的廣泛好評。上級醫(yī)師查房為下級醫(yī)師講解、分析病情，做好下級醫(yī)師的病歷修改以及醫(yī)囑檢查，解決臨床疑難雜癥。

2、病歷質(zhì)量有了進一步提高，病歷書寫內(nèi)容更加規(guī)范，為進一步提高病歷質(zhì)量，由醫(yī)院醫(yī)教科定期對出科及運行病歷進行集中評審，獎優(yōu)罰劣，通過不斷努力，使得我院病歷質(zhì)量不斷提高。

安全月期間，我院服務(wù)意識得到增強，服務(wù)理念進一步提高，在患者滿意度調(diào)查中呈提高趨勢。與患者溝通意識加強，做到檢查前向患者詳細告知病情、初步診斷結(jié)果、還需做哪些檢查及其目的、大致費用等，使病人滿意度明顯較前提高。告知病人醫(yī)院電話，以達到良好的溝通，在門診接診、進病房時簡單的一句問候、一個微笑，自然地一個握手或拍肩的動作，逐漸拉近與患者之間的距離。注重與患者的溝通，加強護理人員巡視和宣教，從而大大降低了醫(yī)療風(fēng)險。

醫(yī)院定期發(fā)送孕期保健常識、育嬰常識常見病的預(yù)防和治療處理常識等，受到廣大準媽媽和新媽媽的歡迎，得到了廣泛認可和一致好評。醫(yī)院還建立完善孕期保健主題講座，廣泛宣傳婦幼衛(wèi)生科普知識，注重減輕孕婦心理壓力，成立悄悄話室，關(guān)心廣大群眾切身利益，盡一切力量為一切病人的.健康著想，切實提高廣大群眾的健康意識和常見疾病的預(yù)防能力。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇二

xxx公司監(jiān)事會10月份工作總結(jié)

一、質(zhì)量標準化檢查：

監(jiān)事會10月份組織質(zhì)量標準化檢查三次，檢查出隱患：上旬76條，中旬65條，下旬81條，共222條。 從檢查情況

看

，

各

單

位

存

在

的

問

題

如下：

,

（一）開拓一區(qū)：上旬12條，中旬11條，下旬15條，主要存在問題：

1、巷道成型差，出現(xiàn)視覺凹凸現(xiàn)象，顯示不出拱基效果；錨桿（索）打設(shè)不成線。

2、線纜吊掛不標準，有扭絞和拖地現(xiàn)象。

3、絞車未按標準管理：未定期維護，按鈕未上板，信號不齊全，管理牌板不齊全。

4、材料管理不善：閑置備用材料未碼放整齊，廢舊物品未及時回收升井。

5、風(fēng)筒吊掛不標準，未嚴格執(zhí)行“兩靠一直”；風(fēng)筒上灰塵大，未及時沖洗。

6、巷道、硐室衛(wèi)生差，有雜物，開關(guān)等機電設(shè)備灰塵大。

7、風(fēng)水管路吊掛沒有達到設(shè)計標準。

（二）綜掘一區(qū)：上旬11條，中旬9條，下旬12條，主要存在問題：

1、風(fēng)機無專人看管。

2、絞車未按標準管理：未定期維護，鋼絲繩多處壓扁，

3、線纜吊掛不標準，交錯穿插現(xiàn)象多，接線盒未按標準吊掛；

4、風(fēng)筒吊掛不標準，且有漏風(fēng)現(xiàn)象。

5、高壓水管跑水和壓風(fēng)管漏風(fēng)，風(fēng)水管吊掛打不到設(shè)計要求。

6、2105軌道順槽衛(wèi)生差，水溝內(nèi)雜物多。

7、2201膠順兩根錨索未上托盤，兩根錨索外露長。

（三） 綜采工區(qū)：上旬18條，中旬10條，下旬11條，存在問題：

1、要及時觀察工作面頂板及支護情況，有異常及時匯報，采取措施。

2、嚴格按照規(guī)程措施施工。

3、軌道順槽地滾和壓繩輪短缺，部分不靈活。

4、皮帶跑偏嚴重，轉(zhuǎn)載機處積煤多，衛(wèi)生差。

5、機電事故多影響產(chǎn)量。

（四） 提升運輸工區(qū)：上旬9條，中旬10條，下旬5條，主要存在問題：

1、地面責(zé)任區(qū)域內(nèi)雜物多，衛(wèi)生差。

2、井下沉淀池、皮帶下積煤清理不及時。

3、軌道地滾不靈敏。

4、軌道道岔、扳道器安裝不標準。

5、運輸期間“行人不行車，行車不行人”執(zhí)行不嚴格。

（五）通防工區(qū)：上旬13條，中旬13條，下旬14條，主要存在問題：

1、隔爆水袋維護不及時：缺袋、袋內(nèi)無水現(xiàn)象多。

2、風(fēng)、水管路吊掛不標準。

3、責(zé)任巷道內(nèi)“臟、亂、差”。

4、通防鉆機開關(guān)、電纜管理亂。

5、打鉆處積水、積煤多，清理不及時。

6、瓦斯探放孔牌板上鉆孔深度與實際不符。

7、材料管理未按標準，亂堆，亂扔。

8、風(fēng)門等通風(fēng)設(shè)施維護不及時。

9、瓦斯便攜儀標校不及時，個別儀器在井下沒有濃度變化顯示。

（六）供電工區(qū)：上旬4條，中旬2條，下旬7條，主要存在問題：

1、電氣設(shè)備未定期維護，記錄不完整。

2、設(shè)備上灰塵多。

3、線纜吊掛不標準，大巷線纜有扭絞現(xiàn)象。

4、各種制度執(zhí)行不嚴格。

5、職工操作水平差。

（七）綜掘三區(qū)：上旬9條，中旬10條，下旬17條，主要存在問題：

1、巷道成型差，迎頭后20m,存在凹面。

2、管路吊掛不標準，缺少托梁。

3、軌道道板間距不符合規(guī)定。

4、風(fēng)筒吊掛不平直，個別接頭未反壓邊。

5、部分錨桿托盤不貼巖面，錨桿、錨索間排距個別超規(guī)定。

二、組織學(xué)習(xí)國家和山西省及xxx有關(guān)煤礦的政策、法令、法規(guī)。

三、參與對礦井供電方式及保護情況進行調(diào)研

四、參與對煤樓排干系統(tǒng)進行技術(shù)改造論證

五、參與井筒靜壓水管狀況調(diào)研以及技術(shù)論證

六、參與礦井機電防爆管理文件的制定

七、編制上報xxx煤礦安全隱患剖析報告及一期工程建設(shè)情況匯報材料

八、董事會安排和臨時交辦的的各項任務(wù)

九、工作建議：

1、各單位制定崗位責(zé)任制、崗位標準化標準、現(xiàn)場安全生產(chǎn)禁令，逐步實現(xiàn)職工上標準崗，干標準活。

2、各有關(guān)科室加強對區(qū)隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立完善各工種操作規(guī)程。

3、安全監(jiān)管部門要“突出重點、注重實效”加大隱患和三違查處力度。

4、加強監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備的檢查和維護，對探頭定期校驗，確保監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)靈敏、可靠。

5、嚴格落實“先抽后采、以風(fēng)定產(chǎn)、監(jiān)測監(jiān)控”瓦斯治理方針。質(zhì)量驗收部門要認真做好鉆孔的驗收工作；通風(fēng)部門要加強瓦斯抽放鉆孔角度、深度等技術(shù)參數(shù)的分析研究，及時改進抽放鉆孔的布置，保證抽放效果。

6、各工作單位嚴格執(zhí)行煤礦安全質(zhì)量標準化標準，確保礦井安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇三

扎旗人民醫(yī)院 7 月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)我院以創(chuàng)建無煙醫(yī)院為主題，全面落實控?zé)煿ぷ?，通過制定 控?zé)煼桨福訌娍責(zé)熜麄髁Χ?，狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧瑥娀嘤?xùn)教育， 嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控?zé)?、禁煙工作，?院患者、家屬自覺控?zé)?，基本達到無煙醫(yī)院標準，控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@ 成效?，F(xiàn)將 7 月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下

(一)我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從領(lǐng)導(dǎo)做起，以身作則，主動控 煙、戒煙，積極帶動全院控?zé)煛?/p>

(二)成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人 員組成，負責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查 小組負責(zé)定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。

(三) 設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生， 以有效進行控?zé)煿ぷ鳌?/p>

(一)開展了控?zé)焼T和督查員專題培訓(xùn)講座，對創(chuàng)建無煙醫(yī)院的 意義、戒煙方法和技巧、勸阻戒煙方法及技巧等進行培訓(xùn)，提高了我 院控?zé)焼T、勸導(dǎo)員和督查員對吸煙危害的認識，加強了我院全體人員 控?zé)煛⒔錈?、勸阻戒煙的能力?/p>

(二)加強對本院全體職工進行控?zé)熤R培訓(xùn)，進一步強化醫(yī)務(wù) 工作者的控?zé)熞庾R，提高了控?zé)煹谋O(jiān)管效率。

(三)加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo)，為患者及家屬做好表 率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預(yù)。

我院曾多次進行控?zé)熜麄骰顒?。活動?nèi)容主要有

(一) 醫(yī)院在主要入口處、 醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、 宣傳展板、 咨詢臺，向過往群眾發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料。

(二)醫(yī)院設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在門診、候診大廳、接 診室、病房走廊等處張貼懸掛禁煙標志。各科室通過健康宣傳專欄、 科周會、工休會等向病人及科室人員進行禁煙宣傳。

(三)各科室將控?zé)熜麄骷{入住院病人入院宣教，宣傳吸煙有害 健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。

(四)發(fā)動全體醫(yī)務(wù)人員在工作、診療活動中，適時主動地 在今后的工作中，我院將對控?zé)煿ぷ鞒Ｗゲ恍?，努力完善醫(yī)院全 面控?zé)煷胧?加強控?zé)熃】敌蹋?進一步深入開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作， 為促進醫(yī)護人員和患者身心健康做出積極的貢獻。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年八月十日 xx 年扎旗人民醫(yī)院八月份控?zé)煿ぷ餍〗Y(jié)為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，給廣大患者提供一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán) 境，我院嚴格執(zhí)行禁煙、控?zé)煹墓芾硪?guī)定，通過健康教育、宣傳欄及 開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識，現(xiàn)將八 月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)匯報如下

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全。

1、在醫(yī)院設(shè)立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，由分管院領(lǐng)導(dǎo)親自負責(zé)，相關(guān)部門 制訂計劃， 組織實施， 進一步完善控?zé)熤贫龋?并責(zé)成專人負責(zé)， 定期、 不定期地巡視和檢查。

2、對醫(yī)生辦公室進行檢察，查看是否有煙具以及煙頭，要求所有工 作人員全面禁煙，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙。

二、充分發(fā)揮醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè) 人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。定期組織控?zé)煿ぷ魅藛T培訓(xùn)，齊 抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境;為控?zé)煿ぷ鞯膶嵤┩度氡匾?人力、財力、物力。

(1)在門診設(shè)立戒煙門診 1 個，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診，為前來我 院咨詢戒煙知識的相關(guān)患者進行指導(dǎo)。

(2 ) 。

在科室設(shè)立健康教育控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，各個科室安排了專門的吸煙 勸阻員， 進行臨床科室的吸煙勸阻工作并按照健康教育辦要求進行表 格式登記，存檔以備巡查。

三、加大宣傳力度，收效顯著。充分利用健康教育課、開展活動、 發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育， 提高控?zé)熤R， 提倡不吸煙的良好習(xí)慣， 增強自我保健意識和能力。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年九月九日 xx 年扎旗人民醫(yī)院九月份控?zé)煿ぷ餍〗Y(jié)為認真履行上級主管部門對控?zé)煿ぷ鞯囊螅以阂詣?chuàng)建無煙 醫(yī)院為主題，全面落實控?zé)煿ぷ?，通過制定控?zé)煼桨福訌娍責(zé)熜?傳力度，狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧?，強化培?xùn)教育，嚴格督查考核等措施， 使全院干部職工積極參與控?zé)煛?禁煙工作， 來院患者、 家屬自覺控?zé)煟?基本達到無煙醫(yī)院標準，控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效。現(xiàn)將九月份控?zé)煿?作總結(jié)如下

一、 我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視， 從領(lǐng)導(dǎo)做起， 以身作則， 主動控?zé)煛?戒煙，積極帶動全院控?zé)?，將?chuàng)建無煙醫(yī)院納入我院的工作計劃 并提供資金保障。

二、落實控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。成立了以院長、院書記任組長，副 書記任副組長， 分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小 組，全面負責(zé)醫(yī)院控?zé)熍嘤?xùn)、監(jiān)督和考核工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 控?zé)熮k公室，負責(zé)全面落實控?zé)熛嚓P(guān)措施、督查及考核落實等工作。

三、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員 組成，負責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查小 組負責(zé)定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。

四、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進行控?zé)煿ぷ鳌?/p>

五、 加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo)， 為患者及家屬做好表率。

在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預(yù)。

六、醫(yī)院在主要入口處、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、宣傳展板、 咨詢臺，向過往群眾發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料。

七、醫(yī)院設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在門診、候診大廳、接診 室、病房走廊等處張貼懸掛禁煙標志。各科室通過健康宣傳專欄、科 周會、工休會等向病人及科室人員進行禁煙宣傳。

八、各科室將控?zé)熜麄骷{入住院病人入院宣教，宣傳吸煙有害健 康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。

九、發(fā)動全體醫(yī)務(wù)人員在工作、診療活動中，適時主動地 我院將對控?zé)煿ぷ鞒Ｗゲ恍?，努力完善醫(yī)院全面控?zé)煷胧?，加?控?zé)熃】敌?，進一步深入開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作，為促進醫(yī)護人員 和患者身心健康做出積極的貢獻。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十月十日 xx 年人民醫(yī)院十月份控?zé)煿ぷ餍〗Y(jié)十月份我院嚴格執(zhí)行禁煙、控?zé)煹墓芾硪?guī)定，通過健康教育、 宣傳欄及開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知 識，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全。在醫(yī)院設(shè)立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，由分管院 領(lǐng)導(dǎo)親自負責(zé)， 相關(guān)部門制訂計劃， 組織實施， 進一步完善控?zé)熤贫龋?并責(zé)成專人負責(zé)，定期、不定期地巡視和檢查。

二、對醫(yī)生辦公室進行檢察，查看是否有煙具以及煙頭，要求所有工 作人員全面禁煙，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙。

三、充分發(fā)揮醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè) 人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。醫(yī)院召開控?zé)煿ぷ鲿h三次，討 論并下達控?zé)煿ぷ靼才?。制訂相?yīng)計劃組織具體實施，要進一步加強 控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織控?zé)煿ぷ魅藛T培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有 益于健康的環(huán)境;為控?zé)煿ぷ鞯膶嵤┩度氡匾娜肆?、財力、物力?/p>

四、在門診設(shè)立戒煙門診 1 個，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診，為前來我院 咨詢戒煙知識的相關(guān)患者進行指導(dǎo)。

五、加大宣傳力度，收效顯著。充分利用健康教育課、開展活動、 發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育， 提高控?zé)熤R， 提倡不吸煙的良好習(xí)慣， 增強自我保健意識和能力。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十一月八日 xx 年扎旗人民醫(yī)院十一月份控?zé)煿ぷ餍〗Y(jié)按照我院年初制定的控?zé)煿ぷ饔媱?，我們通過健康教育開展各 種活動等多種形式， 向本院職工及轄區(qū)居民積極宣傳吸煙有害健康等 知識，認真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識和健康促進知識，讓人們充分認識到吸 煙的危害和控?zé)煹囊饬x，嚴格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，提高控?zé)熞庾R?，F(xiàn)將有 關(guān)工作總結(jié)如下

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全 在控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，院長負責(zé)，辦公室制訂計劃， 組織實施，進一步完善控?zé)熤贫?，不定期的巡視、檢查。

二、 出臺控?zé)煷胧?1、成立控?zé)熜〗M領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、提倡不吸煙、不相互敬煙。

3、辦公室、候診廳、樓道等公共場所嚴禁吸煙。

4、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有 違反者，禁煙小組有權(quán)對其進行勸阻、教育。

5、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。

三、加大宣傳力度，收效顯著 充分利用學(xué)習(xí)、發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料等多種形式，還利用政治學(xué) 習(xí)及各種活動，開展干部職工的控?zé)?、戒煙教育，進一步提高控?zé)熌?力。

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人人參與控?zé)熁顒?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，齊抓共管控?zé)煿ぷ鳌Ｔ谌w干部職工共同 參與控?zé)熁顒?，人人爭做控?zé)煹闹魅耍嗷ケO(jiān)督。提高控?zé)熦?zé)任感， 增強了控?zé)熌芰Α?/p>

總之，經(jīng)過努力，衛(wèi)生院全體干部職工進一步明確了控?zé)煹囊?義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境和居住條件，確保居民好的健康習(xí)慣，促 進控?zé)熃】底龀隽艘欢ǖ某煽?。我們將繼續(xù)做好控?zé)煿ぷ鳎袑嵶龅?文明單位、無煙單位。

扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十二月十二日

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇四

一分公司工作總結(jié)尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)

首先感謝您長期給予我公司合作的機會和平臺，感謝您一直的信任和關(guān)懷! xx 年 公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持誠信、專業(yè)、規(guī) 范、高效的質(zhì)量方針和真誠、融合、互利、共贏的合作理念，秉承為病人服務(wù)、 為醫(yī)院服務(wù)的服務(wù)宗旨，按照抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保安全的思路，狠抓各項 工作落實，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作。現(xiàn)將 xx 年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作 情況報告如下

一、提供服務(wù)的基本情況 (一)、管理項目：一醫(yī)院 a、b、c、e 區(qū)。服務(wù)內(nèi)容：公共安全、清潔保潔、電梯 駕駛、洗漿、勤雜、護工、b 區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護。

(二)、新增人員：一醫(yī)院新增清潔、護工 17 名，保安 3 名，中央運輸員工 14 名(藥 品配送組 12 人，物資下送 2 人)， 洗漿工 5 名，醫(yī)療垃圾收集工 1 名 ， 生活垃圾收集 員工 3 名 送氧工 1 名，管道工 1 名， 增加 45 名.

(三)員工人數(shù)：一醫(yī)院 a 區(qū)共計 208 人，b 區(qū) 78 人;e 區(qū)清潔工護工共計 6 人， 第一分公司總?cè)藬?shù) 292 人。

二、主要指標 xx 年，第一分公司按照年初制定工作的工作指標，緊抓指標落實，一是本年度無 重大安全責(zé)任事故，二報修及時率達到 100%，三投訴處理率達到 100%，四服務(wù)滿意率達 95%。

三、 、工作的方式。

為了方便監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù) 指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司，聘任了李平經(jīng)理代表公司負責(zé)總體協(xié)調(diào)和 管理，保證溝通、協(xié)調(diào)、管理，我們提出了融合、理解、互動、共贏的合作方式

融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當(dāng)成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也積極融入醫(yī)院，以醫(yī)院 為家，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外。

理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)護職工的職責(zé)，也是物業(yè)公司的職責(zé)，想醫(yī)院之所 想，急醫(yī)院之所急，不計小利，不計得失，理解拉近距離，理解和暢合作。

互動：物業(yè)公司的服務(wù)，在接受公司監(jiān)督管理的同時，主動接受醫(yī)院的監(jiān)督管理，雙 方監(jiān)管，雙方管理，實現(xiàn)互補，確保質(zhì)量。

共贏：為了一個目標，達到一個目的，用我們的服務(wù)，促醫(yī)院的發(fā)展;用醫(yī)院的發(fā)展， 促進公司的發(fā)展。

四、開展的主要工作 醫(yī)院是救死扶傷的地方， 宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的 三級甲等 綜合醫(yī)院， 聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴格的保安管理，護工、清 潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標準明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群 眾的復(fù)雜化，針對這些特點，公司根據(jù)誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效的企業(yè)質(zhì)量方針，明 確了與醫(yī)院真誠合作、不計小利、共求發(fā)展的合作理念;提出了要學(xué)習(xí)提高、以院 為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、 的指導(dǎo)思想;規(guī)定了標準化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服 務(wù)、規(guī)范化管理的工作方針;制定了管理意識超前化，管理機構(gòu)高效化、管理人員專 業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化的管理原則，為此， xx 年我們主要做了以 下工作

(一) 、加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

1、加強管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平 每周三按公司的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)管理人員， 管理人員堅持每周三培訓(xùn)， 一年來共培訓(xùn) 301 次，培訓(xùn)內(nèi)容有《向毛澤東學(xué)管理》 、 《員工管理規(guī)定》 、 《物業(yè)管理實務(wù)》 、管理辦法，差 旅管理辦法、保密管理規(guī)定、會議制度、服裝管理規(guī)定、財產(chǎn)管理規(guī)定、財務(wù)管理制度、 成本控制、物資采購管理規(guī)定等，經(jīng)過學(xué)習(xí)，管理人員在團隊建設(shè)和管理水平上有了明顯 提高;堅持每周一次管理人員的例會統(tǒng)一管理人員思想，增強團隊的凝聚力，為共同的目 標而奮斗;經(jīng)過一年的運作，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用。例如跟班學(xué) 習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時調(diào)整和整改，優(yōu)化工作流程;特別是在三甲復(fù)評工作中 管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學(xué)會再培訓(xùn)員工和員工 一起工作，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標。

2、抓好員工教育學(xué)習(xí)，增強員工愛崗敬業(yè)精神。

員工的思想意識，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意 識，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點是抓班組建設(shè)。在員工隊伍中樹 立先進并大力宣揚，讓先進典型發(fā)揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個人目標，做好本 職工作，忠于自己的職業(yè)，在工作中虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，努力提升自己。通 過較長時間的了解分析，反復(fù)研究、討論，本著從實際出發(fā)，一切為了便于工作的順利開 展分公司共建立班組 22 個，其中 a 區(qū) 14 個(內(nèi)科班組、外科班組、門診班組、電梯工班 組、洗漿班組、藥房班組、他手術(shù)室班組、供應(yīng)室班組、醫(yī)技樓班組、勤雜班組、中央運 輸班組、保安隊(三個班組) ;b 區(qū) 8 個(門診班組、住院部班組、維護班組、電梯班組、 e 區(qū)班組、保安隊三個班組) 。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工、骨干會議，學(xué)習(xí) 優(yōu)秀員工的標準、優(yōu)秀員工的作用，怎樣當(dāng)好優(yōu)秀員工。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨 干員工的會議，讓他們開展批評與自我批評，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用， 那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進等討論，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的 帶頭作用，通過部分優(yōu)秀的先進典型員工，去帶動所有員工。要求要對身邊對公司和醫(yī)院 不良的言論，行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事。

3、加強員工培訓(xùn)，建設(shè)一支專業(yè)化隊伍。

專業(yè)化的員工隊伍， 是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)， 公司為建立一支專業(yè)化的員工隊伍， 實施崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，按照公司的總體培訓(xùn)方案，分門別類，逐個執(zhí)行。崗前培訓(xùn)不 合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平、操作技能不達標、經(jīng)過培訓(xùn)的不合格的，采取調(diào)整崗 位，調(diào)整工種，或解聘。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，每月組織一線員工學(xué)習(xí)一次，各部門培訓(xùn)員 工 10 次(培訓(xùn)課題有：滅火器的主要使用方法、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案、 學(xué)習(xí)《電工安全技術(shù)》 、培訓(xùn)企業(yè)文化、員工管理規(guī)定、服務(wù)意識、技巧、禮儀，標準禮 儀站姿練習(xí)、 如何做一個懂感恩守規(guī)矩擔(dān)責(zé)任的員工、 職業(yè)要求、 責(zé)任意識和主人翁意識、 職業(yè)暴露與安全防護、院感知識、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團隊協(xié)作、 、工作技能、 心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會知識) 。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的 工作態(tài)度，加強了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精 神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在

(1)1 月 7 日藥房員工龍云英在搬藥時不慎 把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報銷醫(yī)藥費和休 假(2)特別在 5.12 公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊員、保潔人員、護工、勤 雜工、氧氣工克服所有困難團結(jié)一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援 隊伍中，勤雜工、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運傷員 26 名，共計安排加班人員 45 人次，全力做好 5.12 事件的后勤保障工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，為公司和醫(yī)院展 示了良好的社會形象。

(3)6 月 21 日，內(nèi)科電梯在晚上 9：40 左右出現(xiàn)故障，當(dāng)時消化 內(nèi)科有一危重病人馬上要轉(zhuǎn)移到 icu 病房， 勤雜組員工鄒代請接到電話后， 馬上和木匠曹 玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移到 icu 病房。

(4)a 區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗 地機后，對洗地機的管理非常到位，洗地結(jié)束后清洗機子，在公司給 a 區(qū)增加配置一臺洗 地機時，發(fā)現(xiàn)少了充電器，就馬上報告(現(xiàn)一臺機子閑置，擔(dān)心會影響洗地機使用功能) 。

(5)6 月 24 日，b 區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診 2 樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過2 調(diào)集大量監(jiān)控資料，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個丟失的包，并在門診 2 樓女衛(wèi)生間找到 此包，但里面裝有幾千元的財物和銀行卡的錢包不見了;下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗科 取報告時，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長及時上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工 作和協(xié)調(diào)，該女子承認撿拾失主財物一事并交還財物和錢包，失主為此非常感激，也受到 業(yè)主的好評。

(6)12 月 8 日 b 區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人 尋找家人。正是他們這種高度工作責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好了后勤保障工作，有效 保障了良好的就醫(yī)環(huán)境。

(二)抓規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命， 規(guī)范管理是確保質(zhì)量的前提。

醫(yī)院是人才密集， 學(xué)者云集的地方， 大都具有較高的學(xué)歷和較高的素養(yǎng)，自然養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，對生活工作 環(huán)境要求很高，標準也很高;專業(yè)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)容不得物管人員半點馬虎和絲毫隨意， 此是其一。二是病患選擇了一醫(yī)院，就希望有一個良好的就醫(yī)環(huán)境和更好的服務(wù)，醫(yī)護人 員和醫(yī)患者的需求就是我們的工作，醫(yī)院的特點就是我們工作的重點。如何滿足醫(yī)院后勤 服務(wù)的需求，適應(yīng)這些特點的需要。我們主要做了以下工作

1、建立規(guī)范的崗位工作流程。公司結(jié)合醫(yī)院各個崗位的工作內(nèi)容、特點，按 iso 質(zhì) 量管理認證標準，先后制定了《第一人民醫(yī)院保安工作文件》 、 《第一人民醫(yī)院清潔、保潔 工作文件》 、 《第一人民醫(yī)院清潔保潔操作流程》 、 《各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》 ;修訂保潔、 洗漿、電梯的工作流程，整合資源，優(yōu)化管理，增加了員工的休息時間，減少員工對公司 的不滿情緒，增加員工對公司的認知度，提高員工的工作激情，根據(jù)各個作業(yè)文件的工作 標準及要求，制定了相應(yīng)的監(jiān)督、檢查、測評的程序文件，把各種物業(yè)管理服和活動納入 專業(yè)化，標準化管理，規(guī)定了行業(yè)標準，統(tǒng)一了物業(yè)服務(wù)工作流程，滿足醫(yī)院物業(yè)管理服 務(wù)的需求。

2、建立三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制和三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制 。

三級服務(wù)質(zhì)量跟 蹤制 ：即各項業(yè)務(wù)主管為第一級管理責(zé)任人，負責(zé)跟蹤檢查本部門的工作標準執(zhí)行情況 和工作質(zhì)量的達標情況， 分公司經(jīng)理為第二級管理責(zé)任人， 負責(zé)管理監(jiān)督各工種工作標準， 工作質(zhì)量履職達標情況;公司為第三級管理責(zé)任人，定期不定時的檢查，回訪測評。

三 位一體服務(wù)質(zhì)量考核制 ：即醫(yī)院、患者、公司三方對物管服務(wù)進行考核。醫(yī)院相關(guān)處室 每月按照合同約定的標準對一線服務(wù)考核打分; 公司每季度走訪相關(guān)處室和患者對物管服 務(wù)給予綜合評價;公司每季度進行內(nèi)審，綜合評估、考核。發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時整改， 不斷提高，確保質(zhì)量。每月由相關(guān)科室對我們的每位員工進行考評，對考評表上不滿意的 員工，進行說服教育并做出相應(yīng)的考核，做好科室的回訪工作，促進工作質(zhì)量的提高;分 公司落實每月檢查制度，主管落實日檢于周檢相結(jié)合，落實每一位員工的考評制度和評比 制度，清潔工考評考核細則進行統(tǒng)計扣分并對 90 分以下科室員工下發(fā)整改通知書和黃星 警告，如連續(xù)三月下發(fā)整改通知書的進行解聘處理，這樣既能統(tǒng)一標準進行評比，又能做 到公平的考核，這樣，既能調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高; 又能有效的制止員工的懶惰、拖沓思想。一年來，各處室的綜合評價滿意率為 95%。

3、抓典型、樹榜樣，配合考核，兌現(xiàn)獎懲。為了建設(shè)一支意識超前、務(wù)實能干、熱 愛學(xué)習(xí)的新型管理團隊， 管理處及時調(diào)整充實了管理人員。

并嚴抓部分員工工作散漫現(xiàn)象, 對工作不合格的員工及時進行糾正、處理，獎勤罰懶，提高員工的工作責(zé)任心;為了激勵 先進，鞭策后進，認真落實公司和部門的獎懲制度。使得管理人員、員工的收入與承擔(dān)的 責(zé)任、創(chuàng)造的價值、取得的工作成績緊密的結(jié)合在一起，充分調(diào)動廣大員工的積極性和工 作熱情。每月經(jīng)理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出原因分析和整改的方法 及整改措施，提升管理人員的管理水平，一周后對存在的問題進行復(fù)檢，如還整改不到位3 查明原因，再進行整改，如再次未整改，按公司管理人員考核辦法進行考核，全年因服務(wù) 質(zhì)量不合格共考核了 46 名員工，考核金額 2410 元，獎勵三人次。通過此舉措，使得員工 服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。

4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立典型和榜樣，以關(guān)愛員工為基礎(chǔ)，充分調(diào)動員工的愛崗 敬業(yè)的工作熱情。

以榮譽激勵為主導(dǎo)，我們堅持開展爭當(dāng)優(yōu)秀員工活動，每周講評一次， 每月總結(jié)一次，每季度綜合評比，使榮譽成為大家自覺樹立信心的動力，全年共評選優(yōu)秀 員工 68 人次，共計獎勵金額 4350 元;分公司堅持把好事辦實，事實辦好，實施了溫 暖工程 。例如在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司積極為員工協(xié)調(diào)好工作，有的員工自 行將工作協(xié)調(diào)好，讓員工歡歡喜喜渡過春節(jié);例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出 據(jù)證明，分別解決該員工孫子、孩子上學(xué)的問題;對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工 會和分公司管理員帶著慰問品前去看望，對生病員工進行慰問 9 人次。

(三)配合醫(yī)院組建中央運輸部門，成立藥品配送小組。

應(yīng)三甲復(fù)評條款要求，醫(yī)院必須配備中央運輸這一部門，于 xx 年 11 月 4 日開 始組建中央運輸藥品運送組， 并開始崗前培訓(xùn); 經(jīng)過 8 天培訓(xùn)在 40 多人中擇優(yōu)錄取 12 人， 分為 a 區(qū)藥品組 6 人，a 區(qū)大輸液 2 人，b 區(qū)藥品組 4 人，加上總務(wù)科已有庫房物資運送 員 2 人，b 區(qū)大輸液 1 人，中央運輸構(gòu)架已基本完成，于 11 月 12 日開始試運行，并將現(xiàn) 有的崗位和人員進行充分的利用，保障員工的休息時間，在運送過程中不斷完善工作流程 和方法，得到業(yè)主的好評， (四) 、協(xié)助醫(yī)院完成三甲復(fù)評的檢查工作。

1、準備紙質(zhì)材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、b 區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、電梯駕 駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運、生活垃圾轉(zhuǎn)運、中央 運輸(新建) 。每一個工種必須配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實、整改后督察的相 關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào)，查漏補缺，在檢查到來之前備齊所有 相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯，保障檢查順利通過。

2、 三甲復(fù)評環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作。保潔是這次三 甲復(fù)評檢查的重中之重，在接到三甲復(fù)評通知后，分公司制定了詳細的衛(wèi)生清洗和 保障計劃，細化到每一天每個人應(yīng)做什么，該達到什么標準，責(zé)任到人;從大環(huán)境院壩兩 個晚上的沖洗，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔 大環(huán)境，通過全力合作，保障了三甲復(fù)評期間清潔保潔工作。

3、安保工作。今年保安隊伍除了配合醫(yī)院做好英國、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤 保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護工作，在 6 月 24 日至 30 日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護以及帶隊工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 的好評，在 7 月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，所有保安隊員堅守崗位，團結(jié)互助，圓滿完成工 作任務(wù)，維護好考場秩序;保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員 在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻，心 就暖和了;保安人員每天增加 1 個班的人員實行加班，隨時巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電 瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護好了醫(yī)院的形象。

4、設(shè)施設(shè)備管理維修是檢查的核心條款。維護部人員主管帶領(lǐng)下，通過經(jīng)理到內(nèi)江二 院學(xué)習(xí)后的圖片資料對比自己部門的不足， 從資料完善資料到標志標牌到設(shè)施設(shè)備和各樓 層燈罩的清潔衛(wèi)生，大家齊心協(xié)力，協(xié)助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。

5、員工的應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)。

因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會隨機抽取各類工種進行問詢，對院感知識、管理制 度、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進行考核，分公司多次組織員工培訓(xùn)，并做好記錄;培訓(xùn)內(nèi) 容有：cpr 心肺復(fù)蘇術(shù)、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時刻、消毒液的配備、消防安全知識、 禮儀禮貌、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等知識。4 通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院三甲復(fù)評的順利完成。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇五

企業(yè)監(jiān)事會年度工作總結(jié)

xx年，朗青公司的監(jiān)事工作在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 根據(jù)《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責(zé)，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權(quán)，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，并且，公司緊緊環(huán)繞生產(chǎn)任務(wù)那個中心開展各項工作，別斷加強治理水平，加大經(jīng)營和治理力度，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報。

按照《二0一0年度生產(chǎn)目標責(zé)任書》的內(nèi)容，公司在xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項，其中經(jīng)過設(shè)計院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項。其中，要緊項目有：天水過境段兩時期施工圖設(shè)計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩時期施工圖設(shè)計、曲麻萊至別凍泉安全設(shè)施設(shè)計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設(shè)計、s207線靖遠至?xí)幙h扶貧公路一時期施工圖設(shè)計、全省高速公路計重收費改造施工設(shè)計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設(shè)計、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設(shè)計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。

在追求生產(chǎn)數(shù)量的并且，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一具質(zhì)量操縱關(guān)，做到設(shè)計施工合格率在 99% 以上，每一名職員都具備高度的責(zé)任意識，并付諸于設(shè)計施工的每一環(huán)節(jié)，設(shè)計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏。

這其中，與朗青公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密別可分的，全年據(jù)別徹底統(tǒng)計，總經(jīng)理和要緊經(jīng)營人員半數(shù)以上的時刻是在外地談業(yè)務(wù)，接投標，辦資質(zhì)，跑市場，他們別計個人得失，為了公司的進展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的歇息日基本上在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益，并且也正因為朗青擁有如此一具凝結(jié)力強的領(lǐng)導(dǎo)班子，才使得朗青公司的職員隊伍具有了穩(wěn)定、團結(jié)、愛崗敬業(yè)的精神，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃進展，欣欣向榮的局面。

xx年1-10月實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元。

截止xx年10月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流淌資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元），無形資產(chǎn)*萬元；負債總額為*萬元 (全部為流淌負債)；所有者權(quán)益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%。

根據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定，及時了解和檢查公司財務(wù)運行狀況，并對公司的大額支出（萬元以上）和采購予以監(jiān)督，及時了解公司主管人員職務(wù)行為，發(fā)覺咨詢題及時糾正，列席了xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運營狀況。

二0一0年度，朗青公司的一切經(jīng)營行為，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司的要緊經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中均能嚴格按照設(shè)計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務(wù)和工商治理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員傷害股東利益的行為和事件。

xx年，朗青公司監(jiān)事工作將探究、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化；堅持定期別定期地對公司董事、經(jīng)理及治理人員履職事情進行檢查；加強對公司資金運作事情的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。

朗青監(jiān)事將嚴格根據(jù)《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權(quán)行事，別越權(quán)，別代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責(zé)，真正做到配合、協(xié)調(diào)。隨著公司的進展和壯大，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作，把監(jiān)事職權(quán)降到實處，杜絕各類違法違規(guī)咨詢題的發(fā)生，促進朗青公司和諧、快速、健康的進展。

教學(xué)總結(jié)

今學(xué)期我擔(dān)任歷史教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺。所以，我對教學(xué)工作別敢怠慢，仔細學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一具學(xué)期的努力，獵取了不少珍貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)事情總結(jié)。

教學(xué)算是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，別可分割的，有教者就必定有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以，了解和分析學(xué)生事情，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時候，我還疑惑得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，不過用心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易同意。

一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱，剛到一具新的學(xué)習(xí)環(huán)境，同學(xué)們還別能習(xí)慣。另一方面，有的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。所以，說得太深，沒有照應(yīng)到整體，我備課時也沒有注意到這點，所以教學(xué)效果別如理想。從此能夠看出，了解及分析學(xué)生實際事情，實事求是，具體咨詢題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接妨礙。這算是教育學(xué)中提到的“備教法的并且要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。

教學(xué)中，備課是一具必別可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課別充分或者備得不行，會嚴峻妨礙課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不行，倒別如別上課，否則算是浪費心機。”我知道到備課的重要性，所以，每天我都花費大量的時刻在備課之上，認仔細真鉆研教材和教法，別中意就別收工。盡管辛苦，但事實證明是值得的。

歷史這一門學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在如此一種大環(huán)境之下，要教好歷史，就要讓學(xué)生愛慕歷史，讓他們對歷史產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，別愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些辦法，算是盡量多說一些歷史人物故事，讓他們更了解歷史，更喜歡學(xué)習(xí)歷史。

經(jīng)過一具學(xué)期的努力，期末考算是一種考驗。不管成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我知道到這并別是最重要的，重要的是在本學(xué)期后怎么自我提高，怎么共同提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。所以，不管怎么樣辛苦，我都會努力，多咨詢，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進步。

以上算是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地點存在別腳，希翼在以后的生活里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇六

為深入落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，增強職工危機防范意識，提高應(yīng)急避險和自救互救能力，我院于x月x日組織了一次旨在提高全員消防安全意識，強化消防安全知識，切實做好安全保障工作，在災(zāi)害發(fā)生時有良好的應(yīng)急心里素質(zhì)，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時，各部門職工能夠明確自己的職責(zé)，熟悉掌握醫(yī)院火災(zāi)時的緊急行動程序和疏散路線，能夠保障病人、嬰幼兒、家屬和職工的生命財產(chǎn)安全，減小火災(zāi)時醫(yī)院財產(chǎn)的損失的模擬火災(zāi)發(fā)生的人員疏散演練?，F(xiàn)將本次演練工作總結(jié)如下：

本次防災(zāi)減災(zāi)消防疏散演練工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子專門就本次工作召開辦公會，討論決定成立了本次演練指揮小組，由分管院長、后勤科長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主管、辦公室主任組成指揮小組負責(zé)整個演練進行，分管院長為演練總指揮，院長辦公會還確定了演練目的。會后由后勤科擬定了詳細的演練方案。

本次消防疏散演練要求全院各科人員均要參與，擬定的演練方案中對各科各部門及相關(guān)人員的職責(zé)都進行了詳細描述，要求各科落實實施，

為了本次演練順利進行并達到增強職工危機防范意識，提高應(yīng)急避險和自救互救能力的目的，醫(yī)院在中層交-班會上對此次演練方案進行了解讀，并對演練的目的進行宣傳，對演練流程進行了安排，以調(diào)動醫(yī)院上下聯(lián)動，共同做好防災(zāi)減災(zāi)工作。

在經(jīng)過強化宣傳和部署后，20__年x月x日下午4時消防疏散演練正式進行。當(dāng)火情的報警笛音突然鳴響時，科室消防人員迅速就近取得滅火器對火源進行初期火控制，病區(qū)的醫(yī)護人員則立即幫助病員及家屬，從消防通道有序撤離著火區(qū)域，演練順利完成。

演練結(jié)束后，院長和分管院長立即就本次演練工作進行了總結(jié)。

一是本次演練考察了全院各科職工應(yīng)急避險和自救互救能力，強化了危機防范意識。

二是全院消防設(shè)施功能完備。

三是科室防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散工具較缺乏，準備不充足。

四是部分門診區(qū)域人員的協(xié)助和配合意識較弱，需強化宣傳和教育。

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇七

企業(yè)監(jiān)事會年度工作總結(jié)

xx年，朗青公司的監(jiān)事工作在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責(zé)，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權(quán)，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，同時，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務(wù)這個中心開展各項工作，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報。

按照《二0一0年度生產(chǎn)目標責(zé)任書》的內(nèi)容，公司在xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項，其中通過設(shè)計院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項。其中，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設(shè)計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩階段施工圖設(shè)計、曲麻萊至不凍泉安全設(shè)施設(shè)計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設(shè)計、s207線靖遠至?xí)幙h扶貧公路一階段施工圖設(shè)計、全省高速公路計重收費改造施工設(shè)計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設(shè)計、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設(shè)計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。

在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到設(shè)計施工合格率在 99% 以上，每一名員工都具備高度的責(zé)任意識，并付諸于設(shè)計施工的每一環(huán)節(jié)，設(shè)計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏。

這其中，與朗青公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務(wù)，接投標，辦資質(zhì)，跑市場，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益，同時也正因為朗青擁有這樣一個凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)班子，才使得朗青公司的員工隊伍具有了穩(wěn)定、團結(jié)、愛崗敬業(yè)的精神，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面。

xx年1-10月實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元。

截止xx年10月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元），無形資產(chǎn)*萬元；負債總額為*萬元 (全部為流動負債)；所有者權(quán)益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%。

依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定，及時了解和檢查公司財務(wù)運行狀況，并對公司的大額支出（萬元以上）和采購予以監(jiān)督，及時了解公司主管人員職務(wù)行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，列席了xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運營狀況。

二0一0年度，朗青公司的一切經(jīng)營行為，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司的主要經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中均能嚴格按照設(shè)計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務(wù)和工商管理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。

xx年，朗青公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化；堅持定期不定期地對公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進行檢查；加強對公司資金運作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。

朗青監(jiān)事將嚴格依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權(quán)行事，不越權(quán)，不代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責(zé)，真正做到配合、協(xié)調(diào)。隨著公司的發(fā)展和壯大，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作，把監(jiān)事職權(quán)落到實處，杜絕各類違法違規(guī)問題的發(fā)生，促進朗青公司和諧、快速、健康的發(fā)展。

【相關(guān)閱讀】

到

欄目查看更多內(nèi)容 >>

醫(yī)院工作總結(jié)個人 醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)篇八

總結(jié) 4 月份工作計劃旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日 三月份工作總結(jié)杭州天野集團總公司

根據(jù)我院 3 月份制定計劃，現(xiàn)將我院 3 月份工作開展的 主要情況總結(jié)如下：一、 業(yè)務(wù)情況①、 總體業(yè)務(wù)情況

三月份我院業(yè)務(wù)總收入達 109.6 萬元，較 xx 年同期 83.56 萬元增長 31.16%，入院住院患者達 293 人次，較 xx 年同期 205 人次增長 42.9%，全月共開展綜合手術(shù) 84 例，其 中骨科手術(shù) 10 例，婦產(chǎn)科手術(shù) 15 例，眼科手術(shù) 33 例，外 科手術(shù) 26 例。

②、 具體業(yè)務(wù)情況

外科 19.70 萬元，骨科 14.73 萬元，西醫(yī)內(nèi)科 25.07 萬 元， 血透室 11.96 萬元， 針灸推拿科 12.62 萬元， 婦產(chǎn)科 7.99 萬元，中醫(yī)內(nèi)科 7.69 萬元，眼科 7.25 萬元，其他 2.59 萬 元。二、工作開展情況① 、院內(nèi)工作開展情況

3 月份我院住院患者數(shù)量較去年同期繼續(xù)呈現(xiàn)大幅度增 長，醫(yī)院運轉(zhuǎn)達一度呈飽和狀態(tài)，全院職工仍以飽滿的熱情 投入到日常醫(yī)療服務(wù)工作中去。全月保持無一例醫(yī)療事故發(fā) 生，無一例醫(yī)療糾紛出現(xiàn)。成績來之不易，院領(lǐng)導(dǎo)本著一切 以病人為中心 以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，在全院職 工中形成了共識。

深入廣泛地開展了 責(zé)任勝于能力的教育 對于醫(yī)院而言，只有每個職工的責(zé)任匯聚整個團隊的價值， 醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展進步，才會具有競爭力;對于個人而言只 有個人選擇責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任，堅守責(zé)任，才能增強內(nèi)控力， 成為強者，辦醫(yī)院的目的就是創(chuàng)造病員，滿足患者的需求為 病人承擔(dān)責(zé)任，把自己份內(nèi)的事情做極致。由于絕大部分員 工勇于承擔(dān)責(zé)任，醫(yī)院團隊已基本形成，即：明確了要達到 什么樣的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、達到什么樣的病人的滿意度，取得 怎樣的社會效益和經(jīng)濟效益等，要盡量使每個成員的目標、 利益與團隊的目標、利益相一致。

鑒于我院檢驗科人少事多的實際狀況，本月我院從 巢湖市職業(yè)技術(shù)學(xué)院生化系現(xiàn)場招聘了 2 名檢驗人員，現(xiàn) 1 名已就位并工作表現(xiàn)良好。

市場部繼續(xù)加大與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系的力度，用溝通駕起鄉(xiāng) 村醫(yī)生為我們創(chuàng)造病員的橋梁，用誠心與信任構(gòu)筑鄉(xiāng)村醫(yī)生 為我們服務(wù)的堅實堡壘。本月鄉(xiāng)村醫(yī)生共送住院病人達 30 人次。

堅持不懈地開展義診活動，本月在市場部的協(xié)調(diào)下，組 織了外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科、骨科、肛腸科、b 超室等 精干人員，赴孫村鄉(xiāng)新建村開展了入村免費體檢活動， 此次活動共查出患有子宮肌瘤 1 例，卵巢囊腫 4 例，白內(nèi)障 10 例，膽囊結(jié)石 8 例，對這些陽性體癥病人我們采取勸導(dǎo)、 進一步檢查、免費接送等方式，使他(她)們更能體驗我院 人性化服務(wù)的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收 獲。

我院 3 月份 120 急救車輛按照市 120 急救中心調(diào)度，共 計出車 14 次。其中有效出車 10 次，其中無效出車 4 次。無 效出車原因：1 例患者轉(zhuǎn)縣醫(yī)院就診，3 例接空，接空原因 是患者自行租車送往醫(yī)院。旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日 四月份工作計劃天野集團總公司

根據(jù)我院 xx 年工作重點及主要工作思路，現(xiàn)將我 院 4 月份工作計劃呈報你處，請審閱。

經(jīng)院長辦公會研究， 本月全院總體業(yè)務(wù)指標 120 萬元， 具體分布為

骨科 21 萬元， 外科 22 萬元， 婦產(chǎn)科 8 萬元， 西醫(yī)內(nèi)科 25 萬元，中醫(yī)內(nèi)科 8 萬元，血透室 11.5 萬元， 眼科 7 萬元，針灸推拿科 12.5 萬元，其他 5 萬元。

1、繼續(xù)加強市場部工作 四月份以后，開始進入農(nóng)忙季節(jié)，醫(yī)院門診量會相對 減少，需要市場部積極開展工作的支持，特別是擇期手 術(shù)的良好季節(jié)，市場部要重點對外科、婦科的宣傳。

2、落實內(nèi)科學(xué)科帶頭人的工作 原擬 4 月份到崗工作的陳主任(內(nèi)科副主任醫(yī)師，安徽 蕪湖當(dāng)涂縣人)正在溝通中，爭取落實。

3、爭取選派一名合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師外出進修腫瘤科。

4、警鐘長鳴，繼續(xù)開展醫(yī)療安全工作;護理部、院感辦通 過參加市局會議的培訓(xùn)、考察、加強醫(yī)院院感監(jiān)控工作，特 別是手術(shù)室、產(chǎn)房等。將重點科室的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

同時要加強硬件建設(shè)，添置必要的設(shè)備(檢驗科、手術(shù)室) 。 規(guī)范軟件材料，準備迎接市局的檢查。

5、進一步完善臨床用藥品種，加強增加新特藥比例，多渠 道更新臨床醫(yī)師的用藥理念。

6、挖掘臨床科室及醫(yī)技科室的潛力，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動骨干 人員的工作狀態(tài)，打造中醫(yī)內(nèi)科、婦產(chǎn)科等良好工作氛圍。旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日