在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇一

今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬(wàn)元；員工的年均收入*萬(wàn)元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。

1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng)，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)。思廣益，發(fā)揮。體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車(chē)。購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)。購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)。以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

總結(jié)我個(gè)人工作，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。

事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛。納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20××年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗！

謝謝大家！

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇二

超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。

20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開(kāi)了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過(guò)學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jī)，公司實(shí)力得到了顯著提升，完成年度計(jì)劃的200%，為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報(bào)告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。

圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)管理增效益，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門(mén)，部門(mén)全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為此部門(mén)將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，努力提高部門(mén)職員自身工作能力。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí)，部門(mén)職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門(mén)職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭(zhēng)在新的一年里，將本職工作做好。

安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，部門(mén)要求全體職員參加公司及部門(mén)組織的多種形式安全活動(dòng)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運(yùn)行及在場(chǎng)物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，樹(shù)立安全無(wú)小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感，要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變，以公司中興為己任，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，立足實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。

堅(jiān)定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過(guò)公司文化的熏陶，使部門(mén)職員明白了工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中，從誠(chéng)信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起！

20xx年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)的大力支持和配合下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！

沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向，堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們?cè)谧约旱膷徫簧希眯燎诤椭腔郏煤顾c激情，努力開(kāi)創(chuàng)一片新天地!

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇三

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。

1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)xx年xx公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年，在董事長(zhǎng)xx先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元。

此次年度會(huì)議中，各部門(mén)做了xx年工作述職報(bào)告和xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)xx年各部門(mén)所取得成績(jī)予以肯定。

xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為xx公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為xx公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門(mén)有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。

(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，xx董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?4年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。

二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)xx公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是xx公司14年的重要策略!未來(lái)，xx公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來(lái)!

四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有xx公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針，請(qǐng)各部門(mén)接任務(wù)：

人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)： 以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書(shū)，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門(mén)提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén)，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷(xiāo)售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源。

同事們，伙伴們，xx公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在xx董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會(huì)有我們的輝煌、xx公司的輝煌!

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：

大家下午好！

首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝！

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20xx年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！

啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。

（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門(mén)，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。

下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理

建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門(mén)的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷(xiāo)工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門(mén)深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。

（三）成功晉升二級(jí)資質(zhì)。

新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

（四）依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。

為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開(kāi)始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門(mén)與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。

（五）注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作

20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。

建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。

定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。

積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查，組織專(zhuān)人將施工方遺留下的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。

豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專(zhuān)題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。

（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，占57.9%；施工單位處理2372件，占27%；外委單位處理1321件,占15.1%。

供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇五

今天，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報(bào)告之后，感慨良多，同時(shí)對(duì)越野車(chē)的未來(lái)有了更堅(jiān)定的信心和期待。報(bào)告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績(jī)與不足，進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，并明確確定公司今年及今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo)，加深了我們?nèi)w干部職工對(duì)公司的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的發(fā)展更是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。作為公司的一員，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中，以精細(xì)管理、 提升素質(zhì) 加強(qiáng)技術(shù)工作、牢固質(zhì)量、市場(chǎng)的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后力支撐為指導(dǎo)，結(jié)合車(chē)身廠自身實(shí)際情況；努力工作，提升自我。爭(zhēng)做一名合格的公司員工。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

20xx年車(chē)身廠以精細(xì)管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行由3s到5s，方針管理，班組建設(shè)，全面在分廠和班組展開(kāi)，通過(guò)管理提升效率、提升人文修養(yǎng)。

努力提升車(chē)身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責(zé)任心、崗位適應(yīng)力）、技能水平、學(xué)習(xí)能力。提升班組長(zhǎng)教練水平，提升員工的執(zhí)行力，貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

大力開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車(chē)身面差質(zhì)量，提升油漆的一次交檢合格率。

提升白車(chē)身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理。

1．降低ves不良指摘點(diǎn)數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質(zhì)量體系應(yīng)用

以上是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，在今后的工作中我將會(huì)以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位，盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇六

年初召開(kāi)的職代會(huì)上，王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實(shí)基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學(xué)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗》的工作報(bào)告，報(bào)告明確提出了20xx年集團(tuán)公司的工作思路和主要任務(wù)。

近日，機(jī)械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運(yùn)處、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對(duì)照工作報(bào)告認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了科學(xué)安排和部署。

做好工作是對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告的最好回應(yīng)。今年年度檢修是一周時(shí)間，檢修主力軍機(jī)械廠圍繞年度檢修重點(diǎn)開(kāi)展目前工作按照“九分準(zhǔn)備，一分檢修”的指導(dǎo)思想，機(jī)械廠提前準(zhǔn)備，將任務(wù)落實(shí)到班組，責(zé)任落實(shí)到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保取得年度檢修的全面勝利。

建修廠組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)刊登在《天脊煤化》報(bào)上的總經(jīng)理工作報(bào)告，一位中層干部更是對(duì)照?qǐng)?bào)告，一字一句詳細(xì)解讀，對(duì)企業(yè)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢(shì)有了清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)天脊經(jīng)過(guò)20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊(duì)伍充滿信心，對(duì)天脊的未來(lái)充滿信心。

電氣廠組織干部職工對(duì)總經(jīng)理報(bào)告進(jìn)行了熱烈的討論。科學(xué)的安排，詳盡的數(shù)字，使職工在公司20xx年面對(duì)的困難和取得的成績(jī)中看到了自己的影子，企業(yè)與職工的魚(yú)水關(guān)系更加親密。

儀表廠在推進(jìn)精細(xì)化管理上表示要繼續(xù)加大力度，牢牢把握每個(gè)環(huán)節(jié)，深入挖潛，把制度約束和自我管理結(jié)合起來(lái)，把精細(xì)化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，把宏觀管理和細(xì)節(jié)管理結(jié)合起來(lái)，使精細(xì)化管理成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為和良好習(xí)慣。

汽運(yùn)處在學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告后，對(duì)集團(tuán)公司20xx年的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新希望充滿了信心。在安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗等方面又對(duì)全處職工進(jìn)行再動(dòng)員，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，對(duì)年度檢修作了全面準(zhǔn)備。

質(zhì)監(jiān)部干部職工在學(xué)習(xí)了工作報(bào)告后，對(duì)“加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，著力改善和提高職工生活，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問(wèn)題，察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇七

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己分管內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作情況報(bào)告如下：

一、工作回顧

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時(shí)期，我做為公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)及銷(xiāo)售，為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合公司實(shí)際，不斷改進(jìn)，狠抓落實(shí)。

(一)調(diào)整工藝，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量

年初，對(duì)117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整，完善生產(chǎn)過(guò)程，將處理工藝達(dá)到最佳，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。

對(duì)2號(hào)機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整，糾正錯(cuò)誤排風(fēng)方式、風(fēng)門(mén)的閥位倒置及增加排風(fēng)管，并同時(shí)調(diào)整1號(hào)機(jī)風(fēng)機(jī)，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題

09年5月，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠、127基材，并重新配制127底膠、面膠。同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯(cuò)，由于及時(shí)實(shí)施內(nèi)部應(yīng)急措施，并沒(méi)有使不良品流入市場(chǎng)，挽回了公司的聲譽(yù)，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘。

(三)改進(jìn)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破

今年，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì)，創(chuàng)新品。7月，重新制定新的生產(chǎn)工藝，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評(píng)。

(四)調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品成本

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高，今年著重將、膠帶淘汰，、膠帶優(yōu)化。

(五)調(diào)整時(shí)間，合理安排計(jì)劃

為全面做好工作，我及時(shí)的調(diào)整了工作時(shí)間，并制定了合理的工作計(jì)劃，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高。

20xx年，公司業(yè)績(jī)達(dá)到10%的增長(zhǎng)率。

二、工作中的不足

20xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。主要是工作開(kāi)拓性不強(qiáng)，積極性不夠。

三、20xx工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)管理，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。20xx年，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的管理，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。

(二)積極主動(dòng)，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。20xx年，在保品質(zhì)的同時(shí)，我要積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，促進(jìn)公司的發(fā)展。

今年，我認(rèn)真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

煙雨尋春跡，大地納靈氣。又值歲末年初，回首xx，這一年，由于國(guó)際金融危機(jī)的深層次影響還在不斷顯現(xiàn)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落，經(jīng)濟(jì)下行壓力和不確定的潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，市場(chǎng)嚴(yán)峻復(fù)雜；我們?cè)谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、變革創(chuàng)新上不斷探索、嘗試，小有收獲。無(wú)論坎坷與收獲，這一年有太多值得我們深思與總結(jié)；

下面，我占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就子公司xx年工作做個(gè)總結(jié)，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想。

企業(yè)以人為本，公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵，在xx年根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)地針對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程、相關(guān)制度予以優(yōu)化，最大限度地發(fā)揮公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。

針對(duì)安全管理，公司重新制定了安全管理手冊(cè)，通過(guò)定期宣導(dǎo)，大大提高了員工的安全防范意識(shí)，將安全隱患盡可能的降到最低。

針對(duì)軟硬件管理工具及展示平臺(tái)，隨著crm、t6及oa系統(tǒng)一年的試運(yùn)行及優(yōu)化，已基本融入了科學(xué)化、流程化、信息化、高效化的管理理念；實(shí)現(xiàn)了，無(wú)紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力。提升了公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。下一步，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動(dòng)，筑巢引鳳，爭(zhēng)取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼。

xx年，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響，市場(chǎng)形勢(shì)較去年相比，雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象，但現(xiàn)行行業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，但在公司全體員工的努力下，xx年，公司全年完成銷(xiāo)售收入（），實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（），完成了年初設(shè)定的銷(xiāo)售指標(biāo)。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道，和國(guó)際知名品牌施耐德及西門(mén)子合作，建立了華東區(qū)域分銷(xiāo)業(yè)務(wù)線，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，有了一定客戶積累，但由于市場(chǎng)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)異常，超過(guò)預(yù)判，所以，雖小有收獲，但是仍有很大的增長(zhǎng)潛力，針對(duì)xx年，我將協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況，針對(duì)公司產(chǎn)品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質(zhì)量化運(yùn)營(yíng)。

公司目前已正式順利運(yùn)營(yíng)一年，截止xx年底，已有在職員工44人，較去年增加41.9%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，利稅，成績(jī)得到了，花橋相關(guān)政府部門(mén)的肯定。

廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn)。我們自今年5月份招標(biāo)后，依次進(jìn)行了土建、裝潢圖紙審核，消防報(bào)審，于今年6月份順利開(kāi)工，預(yù)計(jì)于本月10號(hào)，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對(duì)主體進(jìn)行分層驗(yàn)收，明年年初，裝潢、暖通、幕墻等分工程項(xiàng)目將同步進(jìn)場(chǎng)，屆時(shí)相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn)，初步預(yù)計(jì)將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯(lián)合驗(yàn)收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運(yùn)轉(zhuǎn)，另，生產(chǎn)部門(mén)預(yù)計(jì)最快5月份即可搬至新實(shí)驗(yàn)樓生產(chǎn)。屆時(shí)，全新的公司將有一個(gè)更大的發(fā)展和作為空間。

為此，我要再次感謝姜董、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心。沒(méi)有你們大力的支持，就不會(huì)有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無(wú)阻的推進(jìn)。

展望xx年，除了帶領(lǐng)公司所有員工，積極完成公司交給我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續(xù)放在市場(chǎng)，放在新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展年，也是業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展的關(guān)鍵年，一方面，公司將針對(duì)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在鋼鐵行業(yè)整體形勢(shì)不景氣的大環(huán)境下，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口，充分利用母公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道，爭(zhēng)取利用三到五年的時(shí)間，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，將繼續(xù)在品牌分銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，積極尋找開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、新項(xiàng)目新產(chǎn)品，以便能支撐公司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶群體。爭(zhēng)取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷(xiāo)客戶渠道，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷(xiāo)商這一目標(biāo)而努力。

再者，積極推進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)與績(jī)效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，眾志成城度嚴(yán)冬。

xx年，公司工作總體方針是：強(qiáng)化管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。公司目標(biāo)：xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn)，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)（），，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)（），預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（）。

我相信，在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，公司全體員工共同努力，這個(gè)目標(biāo)一定能如期完成。

春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、萬(wàn)事如意！?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上！

謝謝各位！

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇九

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xx專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們xx專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇十

尊敬的各位股東代表、董事、監(jiān)事：

大家好！

20xx年里我公司將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)定信心、振奮精神、務(wù)實(shí)工作，通過(guò)加強(qiáng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘潛力等多重措施，經(jīng)受住市場(chǎng)的嚴(yán)酷考驗(yàn)，積極克服項(xiàng)目的困難和壓力，落實(shí)股東會(huì)和董事會(huì)精神，較好完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。下面，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子，向大會(huì)作工作報(bào)告：

(一)認(rèn)真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步

面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，冷靜地分析當(dāng)前形勢(shì)與機(jī)遇，提出必須積極主動(dòng)地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。

(二)不斷推進(jìn)工程施工管理，實(shí)現(xiàn)利益最大化

不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，加強(qiáng)人員崗位培訓(xùn)，提升員工崗位技能，提高管理運(yùn)作效能，并注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，完善安全監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)性地對(duì)設(shè)備開(kāi)展檢修工作，重點(diǎn)抓好設(shè)備狀態(tài)診斷，實(shí)行有效的狀態(tài)檢修及預(yù)防性維修。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度，建立物資采購(gòu)計(jì)劃審批及出入庫(kù)制度，嚴(yán)格控制庫(kù)存，拓寬采購(gòu)?fù)緩?，完善后勤管理。全年?shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

(三)提升服務(wù)水平，樹(shù)立良好企業(yè)形象

員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，認(rèn)真履行物資管理服務(wù)合同，努力克服一系列不利因素的影響，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全管理，提高服務(wù)意識(shí)，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系，按時(shí)、按量、安全地保障了項(xiàng)目建設(shè)物資的供應(yīng)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

(四)加強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)創(chuàng)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)發(fā)，積極拓展公司業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)公司盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。充分利用國(guó)家在“十二五”期間加快水電開(kāi)發(fā)的有利時(shí)機(jī)，圍繞電力生產(chǎn)、電力上下游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，積極發(fā)展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

(五)認(rèn)真開(kāi)展管理效益活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)算收支平衡

努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營(yíng)收益，實(shí)現(xiàn)公司向集約化管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。一是開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)向員工倡導(dǎo)樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本，開(kāi)源節(jié)流。要切實(shí)維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，堅(jiān)決杜絕預(yù)算外支出；二是大力加強(qiáng)電價(jià)管理，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益；三是嚴(yán)格成本費(fèi)用支出，從嚴(yán)控制基建成本支出，從嚴(yán)控制購(gòu)電成本；四是切實(shí)加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，從資金運(yùn)作上減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展。

(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平，實(shí)現(xiàn)效益持續(xù)增長(zhǎng)

要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細(xì)化”管理水平為目標(biāo)，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學(xué)管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系，根據(jù)各施工單位物資需求計(jì)劃對(duì)物資進(jìn)行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程，進(jìn)一步完善物資管理體制，有效控制物資儲(chǔ)備額度，分工明確，責(zé)任清楚，進(jìn)一步建立健全物資的調(diào)配、驗(yàn)收入庫(kù)、登記入帳、儲(chǔ)存管理、發(fā)放使用、盤(pán)存報(bào)表等程序。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，我方始終堅(jiān)持以“以人為本，合作共贏，和諧發(fā)展”公司價(jià)值理念為原則，始終保持“微笑服務(wù)，高效服務(wù)”的精神，對(duì)所有服務(wù)單位不論性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào)，做好物資供應(yīng)工作。

(七)強(qiáng)化安全教育，落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)

結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn)、工程安全、交通安全的管理，完善管理制度，開(kāi)展安全活動(dòng)，實(shí)施檢查監(jiān)督，加大考核力度，樹(shù)立全員安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。

一是采用集中培訓(xùn)的辦法，通過(guò)各部門(mén)員工的參與，提高了大家對(duì)安全的重視；同時(shí)部門(mén)內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工做好各項(xiàng)技能操作，提高員工操作水平，有效地預(yù)防生產(chǎn)操作事故發(fā)生

二是對(duì)各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備設(shè)施，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題立即匯報(bào)，請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決，決不留安全隱患。

三是認(rèn)真落實(shí)對(duì)各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施及消防器材的使用學(xué)習(xí)，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。

四是對(duì)設(shè)備附件及各種消防器材，加強(qiáng)保養(yǎng)力度，交接班檢查，每周重點(diǎn)保養(yǎng)維護(hù)，使之處于良好狀態(tài)。

五是組織開(kāi)展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。通過(guò)查隱患、重預(yù)防、抓落實(shí)，不斷提高員工的安全意識(shí)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人。

(八)認(rèn)真開(kāi)展建設(shè)和諧企業(yè)活動(dòng)，讓全體員工共享改革發(fā)展成果

建設(shè)和諧企業(yè)，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為工作重點(diǎn)，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則、重感情，團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)員工核心價(jià)值觀的員工隊(duì)伍。公司通過(guò)開(kāi)展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導(dǎo)”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評(píng)比”等活動(dòng)，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。同時(shí)，通過(guò)發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)的作用，積極活躍職工文化，增強(qiáng)員工的幸福感和快樂(lè)感，各項(xiàng)目部全年共組織工會(huì)活動(dòng)20次，團(tuán)委活動(dòng)13次，有效地促進(jìn)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化，公司購(gòu)售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的影響；

(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭，設(shè)備運(yùn)行管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；

(三)對(duì)電費(fèi)、電價(jià)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，政策宣傳不夠、處理和解決問(wèn)題的力度不夠；

(四)干部職工隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進(jìn)一步提高；

(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎(chǔ)工作薄弱。

(六)資金短缺，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，加強(qiáng)安全管理，加快電網(wǎng)建設(shè)，大力開(kāi)拓電力市場(chǎng)，推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。為此，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個(gè)目標(biāo)，確保兩個(gè)穩(wěn)定，抓住三個(gè)層面，強(qiáng)化四項(xiàng)工作。

明確一個(gè)目標(biāo)：在黨的十八大精神的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線，以科技進(jìn)步和改革為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位，確保實(shí)現(xiàn)全國(guó)一流電力企業(yè)目標(biāo)。

確保二個(gè)穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

抓住三個(gè)層面：緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個(gè)層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變，多經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)制，農(nóng)電強(qiáng)管理。

強(qiáng)化四項(xiàng)工作：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化員工素質(zhì)提高工作，強(qiáng)化管理機(jī)制創(chuàng)新工作。

(二)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故，不發(fā)生本企業(yè)人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故。確保本年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3個(gè)安全百日，力爭(zhēng)全年無(wú)事故。

2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3、企業(yè)發(fā)展、黨建及文明建設(shè)目標(biāo)

確保通過(guò)全國(guó)一流電力企業(yè)正式驗(yàn)收；確保地方行風(fēng)民主評(píng)議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級(jí)文明單位，黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建。

(三)20xx年的主要工作

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成

實(shí)現(xiàn)年購(gòu)電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長(zhǎng)%。完成售電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

2、安全工作保持穩(wěn)定

健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，逐級(jí)簽定了適合崗位特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任狀。開(kāi)展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動(dòng)，與各單位簽定承諾書(shū)。扎實(shí)開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，自我糾錯(cuò)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制初步形成。加強(qiáng)用電檢查，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點(diǎn)，順利完成迎峰度夏、重大活動(dòng)及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故，保障全市的電力供應(yīng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)深入研究政策

根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價(jià)格的新形勢(shì)，加強(qiáng)與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作，及時(shí)調(diào)整合作方式，將購(gòu)售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^(guò)網(wǎng)供電業(yè)務(wù)，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定

4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

充分利用魯?shù)乩娬竞藴?zhǔn)的大好時(shí)機(jī)，加強(qiáng)魯?shù)乩嚓P(guān)項(xiàng)目的.管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

5、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)

重視干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè)，加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專(zhuān)業(yè)型人才，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備能量。

(一)堅(jiān)持安全生產(chǎn)從頭抓起，規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任

要認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任，克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責(zé)任者深入現(xiàn)場(chǎng)檢查制度，確保各級(jí)安全第一責(zé)任者思想到位、責(zé)任到位、工作到位，加強(qiáng)信息傳遞，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級(jí)安全網(wǎng)的作用，把安全責(zé)任制落到實(shí)處。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，強(qiáng)化安全意識(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)安排處理，確保安全生產(chǎn)。

(二)強(qiáng)化規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，強(qiáng)化全面計(jì)劃和全面預(yù)算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、薪酬福利、勞動(dòng)用工管理。加強(qiáng)集體企業(yè)管理，深入開(kāi)展主多分開(kāi)，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)察、強(qiáng)化內(nèi)審、突出防控、全員教育方式，不斷加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。

(三)積極創(chuàng)新公司用人機(jī)制，留駐優(yōu)秀人才

今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)接到公司，提高人才隊(duì)伍的歸宿感，較好融入公司。

各位股東代表、董事、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅(jiān)強(qiáng)后盾，公司才有如此的好業(yè)績(jī)。在新的一年里，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化和壓力，公司經(jīng)營(yíng)班子將不負(fù)眾望，堅(jiān)定信心，以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)公司全體干部員工，克服困難、勇往直前、開(kāi)拓創(chuàng)新，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而奮發(fā)努力。

最后，我代表公司全體員工，向各位股東代表、董事、監(jiān)事對(duì)公司工作的理解、關(guān)心和支持表示衷心的感謝！

謝謝大家！

總經(jīng)理工作報(bào)告標(biāo)題篇十一

1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。