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本年度考核工作總結(jié)(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-05 15:16:10
本年度考核工作總結(jié)(6篇)
時(shí)間:2022-11-05 15:16:10     小編:admin

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

本年度考核工作總結(jié)篇1

時(shí)間匆忙,每天在充實(shí)的工作中度過(guò),轉(zhuǎn)眼又到了年度考核的時(shí)間。在回顧了我在上一年來(lái)的情況和發(fā)展之后。我仔細(xì)的分析了自己的成績(jī)和行動(dòng)。對(duì)比過(guò)去,我在工作上不僅多了一份成績(jī),更多了一些熱情!這促使我在工作中積極努力的去改進(jìn)自己,去為工作創(chuàng)造新的成績(jī)!現(xiàn)將我一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:

一、工作方面

在上一年的工作方面,我作為_(kāi)_公司的__客服,在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求,在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo),做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定,不向客戶隨意承諾自己職責(zé)外的事情,并努力提高自身的服務(wù)要求,做到努力讓客戶滿意,展現(xiàn)__公司的服務(wù)形象。

在一年來(lái)的工作中,我重視自身的服務(wù)能力,一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來(lái)看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書(shū)籍,努力提高自身技巧,加強(qiáng)自我的推銷(xiāo)和服務(wù)能力,讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績(jī)。

最終,我通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績(jī),但我明白,自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問(wèn)題,為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展,提高自我的能力和目標(biāo)!

二、思想方面

作為客服,我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此,我充分認(rèn)識(shí)到,自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員,自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們__公司的形象!這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡(jiǎn)單,但肩上的責(zé)任卻十分的重要!

為此,我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來(lái)。在工作中,我努力提高自身的形象和服務(wù)能力,并通過(guò)對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整,保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開(kāi)工作。

作為客服,我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶,結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此,我在工作后積極的和同事們互相交流,互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情,另一方面也互相學(xué)習(xí)了問(wèn)題的解決辦法,以便今后更好的處理類似的問(wèn)題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?/p>

三、自我的不足

當(dāng)然,工作中我也有很多不足的地方,如:處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足,所以更需要多加鍛煉,多去請(qǐng)教!

今后,在自己的工作上,我會(huì)更加的努力,讓自己不負(fù)__公司客服的形象,努力為公司做出更好服務(wù),樹(shù)立優(yōu)良的口碑!

本年度考核工作總結(jié)篇2

過(guò)去的這一年,自己也是有蠻多的收獲,看起來(lái)工作上不是那么的忙碌但我也是知道工作的重要性,所以每一件事情,都是認(rèn)真的去開(kāi)展,做好了,同時(shí)也是感觸到,的確在單位我有了挺大的成長(zhǎng),我也是在此總結(jié)下自己的工作。

時(shí)間你不去看,卻是會(huì)發(fā)覺(jué)過(guò)得太快,這一年也是過(guò)去了,而自己回想起工作上的一些事情,的確盡責(zé)的來(lái)做好,看到自己的付出有成果,而且也是被同事認(rèn)可,我也是清楚我一個(gè)新人,的確來(lái)到單位能做到并不容易,平時(shí)也是會(huì)去多問(wèn)同事,有什么疑惑都是讓自己去思考。該如何的來(lái)改善,組織的一些會(huì)議培訓(xùn),筆記也是做好,會(huì)用到工作里頭去,這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)其實(shí)到了職場(chǎng)并不是很多的,更多的是要靠自己去思考,同時(shí)也是在單位,這兒的氛圍的確很好,很多事情,可能一個(gè)人自己解決不了,但是同事都是會(huì)來(lái)幫,而不是說(shuō)不管的,盡責(zé)完成自己該做的事情,并且處理起來(lái),也是比以前有了改善,這也是工作的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富才會(huì)如此,同時(shí)我也是知道能在單位繼續(xù)的工作下來(lái),自己也是要盡責(zé)做好每一件吩咐下來(lái)的事情,很多事情都是特別的重要,即使看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是也是要去深思才行而不能覺(jué)得完成就夠了。

和同事們的相處,讓我知道,大家都是愿意幫助的,而且這兒的氛圍也是很不一樣,和學(xué)校相比,雖然不是那么的熱情,但是也是如果有問(wèn)題,也是會(huì)來(lái)幫忙,畢竟平時(shí)大家也是有自己的事情,而且和學(xué)習(xí)去比,結(jié)果是更為重要,一件事情,只有去做好了,那么才能繼續(xù)的做下一件事情,而一次次的經(jīng)驗(yàn)積累,我也是處理工作起來(lái)不再是以前那樣的生澀不會(huì)一件簡(jiǎn)單的事情浪費(fèi)很多的時(shí)間。當(dāng)然依舊是有一些方面還需要處理的更好才行,現(xiàn)在回顧起來(lái)一些工作是可以做的更好的,當(dāng)然也是要自己積攢更多的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于自己身上還可以提升的方面,我也是要繼續(xù)的成長(zhǎng)。

工作一年來(lái)看,其實(shí)并不是那么的忙碌,但我也是過(guò)得挺充實(shí)的,也是自己盡責(zé)完成了同時(shí)也是和同事相處不錯(cuò),我也是會(huì)繼續(xù)的努力,在來(lái)年的工作里頭做的更好,當(dāng)然也是要去提前規(guī)劃好來(lái)年的工作,清楚自己努力的一個(gè)方向。并朝著去學(xué)習(xí)去不斷的改善讓自己在單位把工作做得更讓人滿意。

本年度考核工作總結(jié)篇3

在這一年來(lái)的工作當(dāng)中確實(shí)是很有動(dòng)力的,我也渴望能夠讓自己得到更多的鍛煉,在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要努力去調(diào)整好的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也愿意去接觸一些新的事物,我也是在這方面,鍛煉了自己很多,一年來(lái)的工作也在慢慢的鍛煉自己,這給我的感覺(jué)還是非常深刻的,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn),這對(duì)我個(gè)人能力而言還是一個(gè)不錯(cuò)的提高,在這年度考核之際,我會(huì)讓自己在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更加細(xì)心一點(diǎn)。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我對(duì)自己是很有信心的,在這一點(diǎn)上面我始終都是維持了一個(gè)很好的態(tài)度,在工作當(dāng)中我還是非常有信心的,我也會(huì)在今后的工作當(dāng)中,做的更好一點(diǎn),這是毋庸置疑的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是要做的細(xì)心一點(diǎn)的,在這方面我還是做的比較認(rèn)真的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也是對(duì)自己非常有信心的,這一年來(lái)我不斷的提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),這也給了我很大的動(dòng)力,我希望未來(lái)可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn),這給了我很多經(jīng)驗(yàn),在這新的一年當(dāng)中我也一定會(huì)處理的更加細(xì)心一點(diǎn)。

工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我自己也在不斷的填充自己,現(xiàn)在回想起來(lái)這也是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面,這也是必然要去接觸的,在這年度考核之際,我也是相信自己可以做好的,除了每天認(rèn)真做好自己的本職工作之外,我還學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí),在工作當(dāng)中,也是落實(shí)好了各種細(xì)節(jié),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是應(yīng)該要去學(xué)習(xí)的,希望以后可以端正好心態(tài),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,這一年來(lái)我也是能夠深刻的感受到這一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也一定會(huì)對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)的。

年度考核之際,我也是學(xué)習(xí)了很多東西,在這一點(diǎn)上面我還是做的比較認(rèn)真的,我也一一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中我也一定做的更加細(xì)心一點(diǎn),在這方面欠缺一點(diǎn)思考,確實(shí)還是做的不夠認(rèn)真,我也是專注做好了這些細(xì)節(jié)方面的工作,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也 應(yīng)該要有自己的判斷,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,一定要維持好的態(tài)度,新的一年開(kāi)始了,在這過(guò)去的一年當(dāng)中我應(yīng)該要對(duì)自己的工作認(rèn)真一點(diǎn),保持穩(wěn)定的狀態(tài),準(zhǔn)守公司的規(guī)章制度,在這一點(diǎn)上面我希望自己可以做的更加到位一點(diǎn)。

本年度考核工作總結(jié)篇4

一、會(huì)計(jì)的工作方面

在這一年的工作中,我在工作的責(zé)任上嚴(yán)格的要求自己,在工作中認(rèn)真遵守公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求,積極的改進(jìn)自身的工作方式,認(rèn)真配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和各部門(mén)管理,積極的提高自身能力的實(shí)用性!

在工作中,我認(rèn)真處理好每月的財(cái)務(wù)記賬、核算并結(jié)賬,在工作完成后及時(shí)按照公司要求仔細(xì)歸檔處理。并且認(rèn)真做好每天的日記賬,保證每筆業(yè)務(wù)的收支情況都有跡可循。

此外,在工作中我積極的與其他部門(mén)管理交流和請(qǐng)教,認(rèn)真分析公司業(yè)務(wù),尤其是在公司的采購(gòu)方面,更是與采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真的協(xié)調(diào),制定好詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃。

二、自我的強(qiáng)化

作為財(cái)務(wù),我們除了在工作中保持自身的嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì),同樣也需要不斷的更新并充實(shí)自己,為此,在工作方面我總是積極的為自己尋找進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

在工作的思想上:我深知會(huì)計(jì)是一份需要嚴(yán)謹(jǐn)且冷靜的工作。為此,在思想上我一直都的在進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)整,維持自身冷靜的頭腦和積極上進(jìn)的工作心態(tài)。

在工作的業(yè)務(wù)上:我更是抓緊機(jī)會(huì)為自己充電提升。除了在工作內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教、學(xué)習(xí),我還利用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍,提升自己在會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)能力,并學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)和稅務(wù)方面的法律法規(guī),在合法的情況下,積極的改進(jìn)自己,為公司更好的計(jì)劃資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、自我的不足

當(dāng)然,對(duì)一年工作的反思也讓我暴露了自身許多的不足。其中,尤其是自身工作較為散漫這點(diǎn)讓我頭痛!在工作和自我提升上,我總是沒(méi)有自己的計(jì)劃,總是想到什么就做什么。這樣的情況導(dǎo)致了我工作和學(xué)習(xí)上事物的堆積,不利于自身的成長(zhǎng)和資源的有效分配。這是很不好的“自絆”行為。

為此,在下一年的工作中,我首先要對(duì)自己做好工作和學(xué)習(xí)的自我計(jì)劃,并定時(shí)總結(jié)自己,認(rèn)識(shí)自己的不足,積極有規(guī)律的去提升自己,發(fā)展自己,讓自己能將工作完成的更加出色!

本年度考核工作總結(jié)篇5

緊張忙碌的一年教學(xué)即將結(jié)束,讓我更加意識(shí)到不勞無(wú)獲。和學(xué)校里的每一位老師一樣,我認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作,勤奮、扎實(shí)、踏實(shí)地做好一名教師,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向老教師、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),注意不斷閱讀教育教學(xué)理念和實(shí)踐方面的書(shū)籍,充實(shí)自己。為了下一步更好的勝任教師工作,特總結(jié)如下:

第一,培養(yǎng)和建立負(fù)責(zé)任的班干部,實(shí)行精細(xì)化的工作責(zé)任制

1、班主任工作很努力,事務(wù)繁忙。如何才能做好班主任工作,多抽出時(shí)間學(xué)習(xí)備課,學(xué)習(xí)課堂,有更多時(shí)間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生?經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,我覺(jué)得作為班主任,一定要充分信任學(xué)生,讓他們做很多工作,保證每個(gè)人都有事情做,每個(gè)人都有事情做。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的能力,也使他們擺脫了復(fù)雜的班級(jí)事務(wù)。

這就需要班主任培養(yǎng)小干部,對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。比如班長(zhǎng)和協(xié)調(diào)檢查的組長(zhǎng);衛(wèi)生委員會(huì)成員的職責(zé)安排和檢查;學(xué)習(xí)委員會(huì)成員的每日早讀和課外作業(yè);體育委員會(huì)的無(wú)線電練習(xí)和眼保健操;檢查文藝委員的活動(dòng);組長(zhǎng)等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級(jí)事務(wù),實(shí)行自愿承包,對(duì)人負(fù)責(zé)。并由負(fù)責(zé)人自行制定檢查標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)班委通過(guò)后實(shí)施。

2、給小干部指導(dǎo)。班主任每周至少召開(kāi)一次班委會(huì),對(duì)每周的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),多鼓勵(lì),多引導(dǎo)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)打開(kāi)。還要注意做到,每個(gè)學(xué)年進(jìn)行班干部輪崗,至少要進(jìn)行三分之一。無(wú)特殊情況,其他班干部工作時(shí)間不得超過(guò)兩個(gè)月。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調(diào)動(dòng)他們的積極性,班里實(shí)行紅藍(lán)兩隊(duì),輪崗為藍(lán)隊(duì)的班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督;你也可以每個(gè)月給一周的時(shí)間讓藍(lán)隊(duì)干部工作,調(diào)動(dòng)雙方的積極性。

在這個(gè)學(xué)年里,我真的覺(jué)得當(dāng)班主任也可以從瑣碎的班級(jí)工作中解脫出來(lái),過(guò)上舒適的生活,而所有的班級(jí)工作仍然可以照常進(jìn)行:這學(xué)期,學(xué)生們?cè)谠S多小干部的領(lǐng)導(dǎo)下,每月舉行一次生動(dòng)活潑的主題小組會(huì)議,每個(gè)人都努力成為一次標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生活動(dòng)。我積極參加了學(xué)校組織的所有活動(dòng),取得了優(yōu)異的成績(jī)。

二、勤觀察

為了獲得關(guān)于學(xué)生的第一手資料,班主任應(yīng)該關(guān)注一切,時(shí)刻關(guān)注,到處找。比如觀察學(xué)生的注意力、情緒表現(xiàn)、對(duì)錯(cuò)答案和角度、課堂作業(yè)的質(zhì)量和速度,在課外活動(dòng)中觀察學(xué)生的活動(dòng)能力、意志品質(zhì)、個(gè)性傾向、人際關(guān)系、集體觀念;家訪時(shí)觀察學(xué)生家庭表現(xiàn),家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求,教育方式等。

本年度考核工作總結(jié)篇6

時(shí)光飛逝,20__年很快就要過(guò)去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在x工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。

x是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

一、回顧

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望

在即將結(jié)束的x年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來(lái)的x年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題:

1、崗位不明確,職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長(zhǎng)此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2、管理制度不完善,難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。

總體來(lái)說(shuō),我對(duì)20__年充滿了期望,新年新氣向,希望在20__年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的金驕!

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