當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

工作目標及完成情況總結(jié)篇一

在市委市政府和省地方海事局的領導下，我局認真抓好安全管理責任、部門監(jiān)管責任和業(yè)主主體責任的落實，強化執(zhí)法力度，依法整治，以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實科學發(fā)展觀，切實加強水上交通安全管理，實現(xiàn)了：全市內(nèi)河客渡運安全繼續(xù)保持平穩(wěn)，全年未發(fā)生渡口水上交通安全事故；全市水上交通安全形勢平穩(wěn)，轄區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生水上突發(fā)事件和事故；全市港口安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，全年未發(fā)生港口安全生產(chǎn)事故。轄區(qū)內(nèi)水上交通、港口生產(chǎn)等方面事故死亡人數(shù)為零，各類事故死亡人數(shù)及各單項事故死亡人數(shù)均控制在市下達的指標范圍之內(nèi)?，F(xiàn)將安全生產(chǎn)目標管理工作情況匯報如下：

為貫徹落實國務院《關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等有關文件精神，根據(jù)省局的工作布置，結(jié)合工作實際上，我局成立了“打非”專項行動領導小組，開展了8項專項治理行動：運輸船舶超載以及大船小證、違章行駛；農(nóng)（漁）民自備船舶非法從事運輸、生產(chǎn)作業(yè)和捕撈；在通航水域非法采砂和非法從事運砂行為；非法占用岸線從事港口裝卸作業(yè)；非法從事水上加油經(jīng)營行為；在建水運工程施工企業(yè)無相關資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍承包工程、違法分包、轉(zhuǎn)包工程；水運工程建設中使用不符合安全規(guī)定的設施設備和建筑材料；其他非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為。

為強化源頭管理，打擊水上超載運輸，根據(jù)省局“長江、淮河沿線船舶超載運輸專項整治活動”的要求，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，我局與各基層港航管理處簽訂了“治理船舶超載運輸專項整治活動責任書，各基層港航管理處與轄區(qū)港口企業(yè)、航運企業(yè)“治理船舶超載運輸專項整治承諾書”，通過港口企業(yè)、航運企業(yè)的嚴格自律來確保不發(fā)生船舶超載運輸行為。

堅持安全例會制度。局每季度召開一次水上交通安全管理工作會議、一次港口安全生產(chǎn)工作人員會議，局分管領導人主持、主要領導參會。會議內(nèi)容主要是分析形勢，解決問題，部署工作。每次季度例會均形成會議紀要，對部署的工作規(guī)定程序、限定時間，并在下一季度工作例會上進行評價，對未按時按量完成任務的提出批評，對任務完成好的進行經(jīng)驗總結(jié)和推廣。

在春運、汛期、重要節(jié)假日等水上交通安全特殊性時段，主要領導做到了親自部署安全工作，并親自帶隊進行檢查，全年局主要領導參與渡口安全檢查27次。親自組織開展了渡口渡船專項整治工作、打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為專項行動、長江南岸環(huán)境綜合整治專項行動等港航領域安全生產(chǎn)大檢查工作，做到了工作有部署、有總結(jié)。

為了落實全市客渡運安全的海事監(jiān)管責任，根據(jù)全市渡口進行了分類，將汽車渡和渡運量較大的渡口列為二類渡口，由局領導參與督查、各海事處每月不少于4次現(xiàn)場檢查，對其余三類渡口，各海事處每月不少于2次現(xiàn)場檢查，從而將全市渡口的海事監(jiān)管實行了分類、定量監(jiān)管。為全面掌握轄區(qū)內(nèi)航道通航情況，切實履行水上交通安全監(jiān)管責任，制定了“xx年xx市地方海事（港航管理）巡航計劃表”，分解了航道巡航、港口巡航的里程指標和巡航工作目標，并制定完善的目標管理辦法、考核標準;在年終實施的目標管理考核中，實行獎懲兌現(xiàn)，對考核不合格的單位，實施一票否決。

在落實安全生產(chǎn)主體責任方面，我們還在打擊船舶超載運輸專項行動中，采取源頭管理，強化港口企業(yè)、航運的安全主體責任，督促港口企業(yè)、航運企業(yè)嚴格自律，簽訂了安全承諾書。在渡口安全管理方面，落實了縣（區(qū)）級政府與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）與行政村（街道）、行政村（街道）與渡船經(jīng)營人的四級安全責任書，建立了完善的渡口四級安全管理網(wǎng)絡。

為保障學生生命安全，防止學生在乘渡上下學過程中發(fā)生溺水傷亡事件，我局每年都組織水上交通安全知識進校園活動。xx縣地方海事處、南陵縣地方海事處針對西河渡、鳳洲渡這些學生渡口，堅持在每年的安全生產(chǎn)月活動中，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、教育部門聯(lián)合開展水上交通安全知識進校園，采取講課、張貼安全宣傳畫、贈送“乘渡安全手冊”等形式，對中小學生開展乘渡安全教育。

為加強渡工安全意識，提高操作技能，我局投入6萬元免費對全市131名渡工進行了為期三天的“基本安全培訓”和“小型船舶船員適任培訓”，對考試合格的97名渡工發(fā)放了“船員服務簿”、“船員適任證書”。

為深入貫徹今年3月1日施行的《中華人民共和國水上水下活動通航安全管理規(guī)定》，我局下大力氣做好了前期宣傳工作。編印了“涉水工程通航安全管理文件匯編”200冊，下發(fā)到每位一線海事執(zhí)法人員手中，并對轄區(qū)內(nèi)即將施工的涉水工程建設單位進行了相關宣傳，為做好全市蕪申運河橋梁改造工程、寧安鐵路建設等重點工程的通航安全監(jiān)管，起到了積極作用。

為加強港口行政管理，保持我市港口持續(xù)安全健康發(fā)展，我局將港口安全管理當作一項系統(tǒng)工程，在源頭管理、過程控制、應急救援、隱患查處各各個環(huán)節(jié)加強研究，組織編寫了《港口生產(chǎn)安全監(jiān)管手冊》，該手冊涵蓋了港口管理重要規(guī)范性文件和安全監(jiān)管常識，具有很強的針對性，實用性和可操作性。通過手冊的學習和培訓，提高了全局港口行政執(zhí)法人員的安全管理理論水平和現(xiàn)場處置能力，為構建和諧港口環(huán)境，實現(xiàn)xx水運又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。

在水上交通安全特殊時段前，深入扎實地開展隱患排查工作，是我們做好水上交通安全工作的一項重要措施。特別在今年7.23動車事故后，按照省局布置，我們及時召開了安全會議，7月28、29日，局組織四個安全督查組，對全局港口生產(chǎn)與客渡運安全情況進行現(xiàn)場督查，此次隱患排查工作中，局對寧安鐵路有限公司承建的還建青弋江鐵路橋遺留礙航物，嚴重影響通航安全的隱患，向?qū)幇茶F路有限公司發(fā)函要求限期整改，由江岸處加強現(xiàn)場檢查。對石硊渡口存在的超載隱患，向弋江區(qū)、三山區(qū)政府發(fā)出海事通報，要求地方政府按照法規(guī)要求，落實整改措施。通報后，得到被通報部門的高度重視，至9月底，對檢查出的14處安全隱患，督促相關單位逐一進行了整改消除了隱患，被通報的還建青弋江鐵路橋遺留礙航物已清除，石硊渡兩艘渡船已進行了改造。

通過對渡口渡船安全隱患的排查，全年共對12艘不適航的渡船，向地方政府提出更新建議，其中xx縣已完成了10艘老舊渡船更新，經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)劃撥了30多萬元，對2艘渡口的更新提供資金支持，目前新的渡船已通過招標，正在建造中。

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以人為本，安全第一”的發(fā)展理念，認真吸取邵陽沉船事故教訓，結(jié)合落實《安徽省人民政府關于切實加強重點行業(yè)和領域安全生產(chǎn)工作的決定》的要求，我局對xx縣灣沚港區(qū)目前從事短途水上客運的20艘客班，向xx縣政府提出安全建議，建議對這些已非群眾出行必須、且存在重大安全隱患的灣沚港區(qū)的20艘短途客船予以取締。

在港口安全隱患排查中，我局對危及社會安全的港口企業(yè)，采取了有力的整改措施，在 9月1日前禁止了東匯碼頭散貨作業(yè)，確保了利民路水廠取水口的水質(zhì)安全。在國慶節(jié)前了

取締了兩處非法加油碼頭，確保了港口生產(chǎn)安全，得到了市政府的充分肯定。

為了進一步提升我市內(nèi)河船舶遇險搜救及污染應急處置的工作水平，檢驗《xx市水上搜救應急預案》實用性和可操作性，進一步提高應急反應能力、應急處置能力。我局于xx年12月1日在青弋江清水段與水陽江交叉水域開展了以“重視安全、關愛生命，共建綠色平安水域”為主題的船舶遇險搜救綜合演練。

此次演習分為遇險船員救助、水上交通管制、水上消防、船體破損堵漏、船舶溢油應急處置等五個科目，100余人、8艘船艇參加了綜合性演習。此次演習不僅檢驗了xx市水上搜救應急預案的實用性和可操作性，還積累了水上人命救助、船舶消防、水域防污染等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高了水上應急搜救的組織、協(xié)調(diào)和指揮能力。

在演習前舉行了xx市水上搜救志愿者隊伍成立儀式。xx市地方海事局采取 “公開招募、自愿報名、組織選拔”的方式，公開招募了由渡工、漁民、冬泳愛好者、退伍軍人等人員組成的14名水上搜救志愿者，組成xx首批內(nèi)河水上搜救志愿者服務隊。志愿者們莊嚴宣誓：“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，服務內(nèi)河水上搜救事業(yè)，踐行志愿精神”。xx首支內(nèi)河水上應急志愿者隊伍的成立，對于整合各種有效的社會資源，把各方社會力量納入應急搜救體系中，規(guī)范社會力量水上搜救行動，更好地發(fā)揮志愿者參與水上搜救的作用，提高水上救助的及時和有效性都有著重要作用，同時也進一步完善了專群結(jié)合的水上搜救機制，為積極引導和鼓勵了社會力量參與水上搜救的積極性起到了示范作用。

根據(jù)市安委辦《關于開展安全生產(chǎn)專項督查的通知》（蕪安辦〔xx〕33號）的要求，由我局牽頭、市安監(jiān)局、市國土局、市農(nóng)委組成的安全生產(chǎn)專項督查組，于6月28至29日對xx縣政府落實“關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實施意見”、“關于開展嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為專項行動實施方案”、“關于切實加強汛期安全生產(chǎn)工作的通知”、“xx市關于集中開展道路客運隱患整治專項行動工作實施方案”等情況，進行了專項督查，提出了“切實加強對非煤礦山的安全檢查”、“督促安全生產(chǎn)重點企業(yè)強化安全體系建設”的安全建議，較好地完成了市安委辦交辦的工作。

為加快漳河口—青弋江口長江南岸環(huán)境綜合整治工作進展，我局積極行動，嚴格落實市政府專題會議要求，提出了“漳河口—青弋江口長江南岸環(huán)境綜合整治工作方案”，并制定了“漳河口—青弋江口長江南岸環(huán)境綜合整治工作任務分解表”，牽頭召開了多次專項會議，積極推進漳河口—青弋江口長江南岸環(huán)境綜合整治工作。

根據(jù)市安委會的要求，我局積極落實市安委會聯(lián)席會議制度， 8月11日至12日參加xx海事局牽頭的長江渡口安全檢查，9月16日參加假日辦節(jié)前聯(lián)合安全檢查。較好地完成了市安委會交辦的工作任務。

一年以來，我局在以局領導重視、各部門齊抓共管下，從安全管理制度建設、責任落實等方面，全面推進水上交通安全管理，取得了全市水上交通安全形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)的良好勢態(tài)，為xx社會經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻，我們將更加努力，開創(chuàng)全市水上交通安全發(fā)展的新局面。

工作目標及完成情況總結(jié)篇二

xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營運開發(fā)之中。在加強管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現(xiàn)全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%?，F(xiàn)就重點工作目標管理半年工作情況匯報

結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農(nóng)業(yè)類5個，工業(yè)類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項目。

積極推介項目，尋求合作伙伴。1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區(qū)的影響；2、駐點招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴；3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機。4、堅持轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務，優(yōu)化招商項目質(zhì)量和服務質(zhì)量，積極營造“便捷、高效、聯(lián)動、誠信”的服務環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地。5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向。

縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發(fā)項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元；3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元；4、廣州天華企業(yè)（集團）有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養(yǎng)殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；6、嘉漢林業(yè)（中國）投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權轉(zhuǎn)讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；7、羊峰山、大青山等區(qū)域風能發(fā)電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營中學、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實地考察洽談。目前，南區(qū)民營中學、南山賓館項目正在洽談中。

一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內(nèi)資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數(shù)（71950萬元）的28.2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數(shù)（150萬美金）的6.7%。

家電下鄉(xiāng)是一項惠農(nóng)強農(nóng)的民生工程，我局為了鼓勵和引導農(nóng)村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，并組織縣財政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉(xiāng)政策在實施過程中操作流程環(huán)節(jié)多、補貼手續(xù)繁雜等問題進行深入探討。于4月23日召開全縣家電下鄉(xiāng)工作會議。采取“月清月結(jié)”、“商家自補”等方式與63家銷售網(wǎng)點簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質(zhì)量，簡化補貼手續(xù)，讓購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民充分享受到實實在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達99.1%,名列全州第三，農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動起來。全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12784臺（件），銷售金額3868萬元，發(fā)放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。

工作目標及完成情況總結(jié)篇三

我縣旅游工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級旅游行政主管部門的關心和指導下，緊緊圍繞中心工作，堅持開拓創(chuàng)新，求真務實，理清發(fā)展思路，狠抓基礎工作，使我縣旅游業(yè)得以進一步發(fā)展，取得了顯著的成績，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

xx年，我縣實現(xiàn)旅游總收入4.2億元，占市下達目標任務的107.69%，全面完成了市委、市政府和市旅游局下達的各項經(jīng)濟指標。

（一）領導重視、責任落實

xx年，縣委、縣政府非常重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展工作。為確保中江旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、利用和發(fā)展,調(diào)整了中江縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組，并設立辦公室落實專人具體抓。同時將目標任務分解到有關部門，納入全縣年終綜合目標考核。整合了各項資金，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了組織和經(jīng)費保障。

（二）科學定位、搞好規(guī)劃。

按要求我縣精心編制了中江縣旅游十二五發(fā)展規(guī)劃，并與省旅游局對接，已將中江芍藥谷納入了全省十二五旅游規(guī)劃，我局專門邀請了四川省旅游規(guī)劃設計院編制了：中江縣旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣紅色旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣城旅游目的地要素體系規(guī)劃、倉山古鎮(zhèn)旅游區(qū)總體規(guī)劃。反復征求社會各界的意見，經(jīng)縣四大班子主要領導和分管領導同意，已完成規(guī)劃成果。目前，正在編制繼光故里aaa級景區(qū)及芍藥谷aaaa級景區(qū)的詳細規(guī)劃。

（三）制定措施、完成目標

按照市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組的要求，我縣根據(jù)上級下達的旅游產(chǎn)業(yè)目標任務，制定了階段性的工作計劃，嚴格按計劃分段實施，并制定了完成目標任務的工作措施,同時定期向市旅游局報送旅游工作情況及匯報下階段工作打算，認真按市旅游局的指導意見開展我縣旅游工作，全年無安全事故發(fā)生，無旅游質(zhì)量投訴。

（四）加強管理、收集信息

今年以來，我局非常重視旅游信息資料收集工作，將其納入了領導議事日程。專門確立了一名分管領導負責旅游信息資料收集，并安排專人負責收集歸類并整理存檔。凡是涉及到旅游工作的文件、材料、圖片、表格等，都按要求留存，立卷歸檔，確保了信息資料的完整、系統(tǒng)和安全。

（一）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作

我局積極協(xié)助做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，并貫徹落實好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)工作，做好相關的信息報送，制定了切實可行的有效措施。

（二）災后重建工作

我局高度重視災后重建工作，成立了災后重建領導小組和災后重建辦公室，對我縣旅游行業(yè)的災后重建工作進行具體規(guī)劃和建設項目的實施，我局協(xié)助建設局等相關部門對城區(qū)旅游標識標牌進行了規(guī)劃安裝，另外，以打造黃繼光為品牌的紅色旅游項目也正在緊張有序地規(guī)劃之中。第三，為編纂汶川大地震德陽抗震救災志，整理上報我縣旅游行業(yè)抗震救災資料，今年我局在9月底完成了旅游災后重建任務90.5%，年底完成投資92.4%，完工項目92.5%。

（三）安全工作

黃金周、大假期間，我局提前對各旅游企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查，全年對旅游企、事業(yè)單位進行了11次檢查，并及時有效地對重點存在不安全因素的旅游企業(yè)進行排查并提出了整改要求，同時對痢疾、流感防控工作進行了宣傳、預防，把防控措施落到實處。

（四）星級評定工作

一是對旅行社進行了評定。為加快旅行社品牌建設，樹立旅行社在市場中的品質(zhì)等級形象，讓旅游消費者對旅行社業(yè)務能力、服務質(zhì)量有直觀、可信的認識，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，我局對兩家旅行社進行了等級評定工作；二是對農(nóng)家樂進行了星級評定。根據(jù)四川省《農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店旅游服務質(zhì)量等級劃分與評定》（db51/t976-xx）和《四川省農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店旅游服務質(zhì)量等級評定細則》標準，我縣于11月1日至12月5日期間在全縣開展了第二批星級農(nóng)家樂評定工作，共有規(guī)模以上農(nóng)家樂6家申報參加評定。經(jīng)對市外桃源等4家農(nóng)家樂在經(jīng)營服務場地、接待服務設施、環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量等方面的檢查評定，市外桃源、祥云山莊、溪河龍莊、巖鷹山農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖發(fā)展園等4家農(nóng)家樂達到了二星級農(nóng)家樂標準，評為中江縣第二批二星級農(nóng)家樂，新坪度假生態(tài)園、涌泉山莊被市星評委評定為三星級農(nóng)家樂，今年，6個具規(guī)模以上農(nóng)家樂評星級農(nóng)家樂達到100%；三是啟動伍城家園大酒店、美迪花園飯店創(chuàng)建綠色旅游飯店工作。推進伍城家園大酒店創(chuàng)建四星級飯店、美迪花園創(chuàng)建三星級飯店工作。

（五）質(zhì)量服務提升年工作

根據(jù)省、市、縣文件及會議精神，我局開展了服務質(zhì)量提升年活動，舉行了四川災區(qū)鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓班，對提高我縣旅游服務行業(yè)人員的服務技能起到了積極的推動作用；組織縣域內(nèi)各旅游企（事）業(yè)單位開展以旅游服務質(zhì)量提升年為主題的活動，懸掛標語，加強宣傳，并開展了旅游企業(yè)對旅游行政管理部門的行風政風評議工作，以及組織旅游從業(yè)人員學習旅游服務知識和技能，將提升旅游服務質(zhì)量落到了實處。積極開展了涉企治亂減負工作，并進行了行風政風評議工作。

（六）日常業(yè)務工作

以中國旅游生態(tài)年為契機，創(chuàng)造條件舉辦了第七屆鄉(xiāng)村旅游賞花節(jié)，帶動了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構的調(diào)整與發(fā)展。認真組織做好導游證的報考工作，做好對旅游企業(yè)的日常管理和服務工作，完成了旅行社評定工作，做好a級景區(qū)以及星級飯店復核工作。做好半月、季度等統(tǒng)計上報工作。

（七）積極參加省、市各級組織的旅游營銷、宣傳活動

組織旅游企業(yè)參加第十屆中國西部旅游行業(yè)博覽會和組織倉山大樂表演團參加北京旅游節(jié)巡游展演活動，為我縣旅游商品及民俗文化旅游展演起到了很好的宣傳作用；啟動了伍城大酒店、花園飯店創(chuàng)建綠色旅游飯店工作；組織我縣旅游企業(yè)參加了在成都市紅星路步行街廣場舉辦的迎世博-xx年四川暨成都新春旅游活動啟動儀式，并發(fā)放旅游宣傳資料千余份；積極參加了xx年德陽市導游員和景區(qū)講解員大賽，走四方旅行社推薦參加導游員比賽的羅楊同志獲得全市第9名；我局與黃繼光紀念館一起赴西安曲江國際會展中心參加了第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會暨第二屆旅游交易會，為我縣旅游業(yè)的對外宣傳起到了積極的推動作用。

（一）進一步完善全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃和幾個子項目規(guī)劃的修編工作，及繼光故里、芍藥花谷景區(qū)的詳規(guī)方案。

（二）做好芍藥谷aaaa級景區(qū)及繼光故居aaa景區(qū)打造的相關協(xié)調(diào)工作。

（三）辦好第八屆鄉(xiāng)村旅游賞花節(jié)。

（四）為推薦我縣旅游開發(fā)對外宣傳招商工作創(chuàng)造條件。

（五）做好鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂提檔、升星評定培訓輔導工作，完成旅行社等級評定、a級景區(qū)（點）復核工作，繼續(xù)推進伍城家園大酒店創(chuàng)建四星飯店，美迪花園飯店創(chuàng)建三星飯店工作。

（六）力爭超額完成市府下達的旅游總收入目標任務。

（七）進一步建立健全旅游市場綜合治理機制，強化旅游市場的安全監(jiān)管，確保全年無重大安全事故，無重大旅游質(zhì)量投訴。

（八）積極創(chuàng)造條件，完成信息統(tǒng)計工作。

（九）加大黃繼光紅色旅游宣傳力度，扎實推進繼光故里愛國主義教育基地建設，進一步增強黃繼光紅色旅游品牌效應，推動英雄故鄉(xiāng)紅色之旅線路開發(fā)。

（十）以中華文化游為主題做好災后重建后的文廟、火神廟、玄武觀及南、北塔、倉山古鎮(zhèn)等旅游景點的開發(fā)工作。

（十一）積極配合完成上級各相關部門交辦的工作。

工作目標及完成情況總結(jié)篇四

做班主任都知道，班級的凝聚力在班級的集體訓練中形成，就像語文的閱讀能力在語文閱讀中形成，寫作能力在不斷的寫作中提升一樣。

我做班主任的好方法。

一學期來，堅持督班，常規(guī)教育堅持不懈。每天我一到校就進教室，因為辦公室和教室在兩層，進出不方便，監(jiān)督學生早自修，上好第一節(jié)課后，把所有的學生趕出教室做早操，參加陽光活動。每周的升旗儀式后，進行儀表檢查，一般都是指甲太長不符合要求的，這樣就必須寫說明，還必須當天把指甲剪干凈，檢查在升旗儀式上講話的現(xiàn)象，情節(jié)嚴重的也要寫說明。上一天晚上回家作業(yè)沒完成的，學號自己寫在黑板上，晚上留下來，白天哪節(jié)課表現(xiàn)特別不好的，晚上留下來，留下來干什么，補作業(yè)，寫說明，承認錯誤，嚴肅批評。我對學生說，我有的是時間，作業(yè)不做的，上課講話的的，晚上就在教室做，就在教室講，做完回家，講完回家。所以我經(jīng)常五點半回家。這樣幾個星期后，大部分學生的行為習慣就端正了。

我覺得在教室辦公也有許多好處，開始我可以邊批作業(yè)，邊觀察學生，學生之間發(fā)生摩擦我可以目擊者的身份處理事情，也有耐心做工作的氛圍，就是說我在教室，就是等著學生出事情，這樣他們就不敢出事情了。在我的視線范圍內(nèi)活動，大部分學生較文明的休息，活動。自從三年級接手到現(xiàn)在，我一直知道這個班也不是好管的，所以一般時間我都在教室，這樣一方面我可以解答一些學生的疑問，有些學生可能上來跟老師說幾句，放松一下心情，一些檢查的同學可以上來匯報情況，因為我在教室學生也不敢胡來，消除一些危險隱患。除此之外總有一部分學生要走出老師的視線，自由散漫，這些學生平時不聽老師勸告，一有空子就會做出出格的行為。

我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教?！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物，在平時，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些隨便丟紙屑雜的學生會受到教育，再也不隨便丟紙屑雜。每天及時把作業(yè)批好，讓學生也養(yǎng)成今日事今日畢。雖然我平時在教室多，但我與辦公室同事溝通很主動，同事關系好。

學生之間發(fā)生摩擦后，批評教育不急躁，我總是跟學生說，有什么事情不怕說不清，而是思想越辨越明，課文中說慢慢地走，總會到的，我是說：慢慢說，總能說得清的。所以有什么事情不能立刻解決的我也把它放到放學以后，直到他們講完，自己思想認識為止。就說，前幾天的打架事情，沈同學把曹同學的書本撕了，曹同學把沈同學的茶杯摔壞了，我問他們怎么解決，開始時沈同學說，書她姐姐有一本的，讓媽媽跑一趟，把姐姐的書拿來賠給曹同學，自己的杯子一定要曹同學賠個新的，還說這個杯子是網(wǎng)上買的，我把他的話重復一邊說，這樣熱的天，你們要爸爸媽媽來幫你們，一個到姐姐家拿本新書來賠同學，一個來看一下被摔壞的杯子的規(guī)格，再去網(wǎng)上買一個陪同學，你們自己去打個電話問問家長，問問他們愿意不愿意。你們都這么大的人了，自己有這性子打架，還要連累父母大熱天的跑來跑去處理你們犯下的錯事。你們難道沒有其他解決的辦法。你們先去打個電話告訴家長，然后兩個人商量，拿出較好的解決辦法，在說給我聽，只有做通了學生的工作，家長的顧慮才能打消。不管是學生留下來，還是請家長來，我都是這樣做。

做班主任都知道，班級的凝聚力在班級的集體訓練中形成，就像語文的閱讀能力在語文閱讀中形成，寫作能力在不斷的寫作中提升一樣。我們的班級集體意識，集體凝聚力也是在開展集體活動中鞏固，扎實。除了上面所談到的開展各種活動進行思想和集體教育外，我覺得學校的各種集體比賽，也是培養(yǎng)班級榮譽感，凝聚力的好時機，就說運動會，四年級我們拿了年級第一名的好成績，很出乎意料的高分，今年開運動前，我想這一次的第一名的也應該是我們的，但必須進行嚴格的訓練，因此運動會前兩個星期，我一有時間就把他們趕出去訓練，真的是把這幫學生給好好整頓整頓，得了第一名后他們是多么開心，“開聯(lián)歡會”，可以。雖然辛苦一些，但是感覺到很開心，如果沒有的一名，他們就開不成什么聯(lián)歡會，所以他們要感謝我，后來的歌詠比賽也是一樣，每次訓練時我對他們說，練得像樣子了就結(jié)束。男同學像樣子男同學就結(jié)束。我覺得每次的集體活動就是進行整頓的好機會，因為學生好勝心強，只要能出成績，只要有目標，即使老師狠狠地訓練，他們也服服帖帖，而且這時候也老師最長威信的時候，但老師一開始就得拿出一個較好的方案才行。

工作目標及完成情況總結(jié)篇五

出納工作計劃和目標

作為一名新的財務人員，我打算從兩個方面入手今年的工作： 一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務，

二是努力學習會計專業(yè)知識。爭取在年末時完成兩個目標：掌握出納的全部業(yè)務技能和會計記賬；獲得會計從業(yè)資格證書。

為了完成既定目標，必須堅持以下內(nèi)容：

一、嚴格遵守并執(zhí)行公司的財務管理制度和部長的各項要求。 二、學習各項業(yè)務，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉。

1、做好現(xiàn)金、支票、各種票據(jù)的保管工作，做到細心、認真、負責；

2、做好報銷等日常業(yè)務，對票據(jù)認真核查，保證其滿足要求； 3、掌握財務管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法； 4、熟悉銀行的各項業(yè)務，和銀行人員做好工作溝通。 三、學習出納崗位職責，培養(yǎng)財務人員的專業(yè)素質(zhì)。 1、有關現(xiàn)金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字； 2、做好日記賬，按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、無誤； 3、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯；

4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸； 5、堅持原則，不滿足要求的票據(jù)堅決拒收。

四、努力補習會計知識，學習過程做好理論和實踐的結(jié)合，相互促進。 另外，作為xx項目的一份子，在財務保密的前提下，我會努力和其他部門的人員搞好關系，盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。

作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：

財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂2xxx年財務工作計劃。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領導臨時交辦的其他工作。 四、財務管理

力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

五、繼續(xù)做好收費工作

學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。

2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。 3、教育學生使用正版讀物。

4、新華書店（基礎訓練）或保險公司（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

七、按照上級要求交足電教費（每生12元），極力爭取上級對我校的各項支持。

以上便是我一名財務人員工作計劃，總之在2x年里，學校將借改革契機，繼續(xù)加大財務管理力度，不斷提高財務人員業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃內(nèi)容。

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務出納人員個人工作計劃。 一、參加財務人員繼續(xù)教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習狀況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際狀況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.從廣義上講，出納既包括會計部門的出納工作人員，也包括業(yè)務部門的各類收款員（收銀員）；狹義的出納人員僅指會計部門的出納人員[由整理]

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領導臨時交辦的其他工作。 三、個人見意措施要求

財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作潛力，充分發(fā)揮財務的職能作用，用心完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。 轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐。20xx年的夏天，我從一名在校大學生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務部做出納，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結(jié)：

一、出納的日常工作

1、嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關規(guī)定辦理業(yè)務，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。

2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。

3、嚴格按照公司有關規(guī)章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細心謹慎。 4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據(jù)，做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

二、與出納相關的其他工作

1、嚴格按照會計檔案有關規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。

2、嚴格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結(jié)匯工作，并按照會計有關制度登記外幣賬目。

3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。 三、在崗期間的自我要求

1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。

四、工作過程中存在的問題

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。

3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經(jīng)驗，因此在實際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。

基于這一年的工作及自己工作中存在的不足，對20xx年上半年的工作計劃如下：

1、在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認真盡責的完成日?；竟ぷ?。 2、我將加強學習，在理念、理論和知識等各方面更新和進步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，做好自己的本職工作，進一步提高工作效率。 3、我將進一步增強工作的創(chuàng)造性，善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

4、希望領導能給我們提供更多的學習機會。

沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！

校體育部工作總結(jié)下期

成都信息工程學院學生會校學生會體育部工作總校學生會體育部結(jié)xx年12月時光如矢，這個學期就快結(jié)束了，這學期的工作與活動也基本上已接近尾聲?；仡欉@學期，我們體育部在校團委......

初中化學教師工作總結(jié)下期

九年級化學工作總結(jié)光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又一個學年結(jié)束了。本學期的化學教學按計劃順利完成，從實際出發(fā)，注重全體學生在原有基礎上向前提高及格率，為了下一學年能進一步的提高教學質(zhì)量......

工作總結(jié)下

工作總結(jié)時間過得真的是飛快，一轉(zhuǎn)眼一個學期就已經(jīng)結(jié)束了,一學期的工作也就告一段落了。作為自律部的一員，自然收獲頗多，也成長了不少。首先，真的是學到了很多知識，從一次次查自......

五年級組工作總結(jié)下期

五年級組工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭，又是一個期末，你我再聚首，一起回憶著，暢想著，快樂著，我們享受回憶、享受暢想、享受生活賜予我們的一切??一、同心協(xié)力，和諧相處我們組緊緊圍繞......

信息工作總結(jié)下

鐵二幼xx年信息化教育工作總結(jié)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年即將過去，通過一年的努力和對以往工作經(jīng)驗的總結(jié)和反思，我園今年的信息化教育工作又有了新的突破和發(fā)展，現(xiàn)就我園信息化教育......

工作目標及完成情況總結(jié)篇六

2023年績效目標工作總結(jié)

區(qū)審計局201x年全年績效目標共28項，實際已完成審計項目35項，審計查出主要問題金額189461萬元，其中違規(guī)金額15756萬元、管理不規(guī)范金額167812萬元。向紀檢監(jiān)察部門移送案件線索2件(保障性安居工程審計中發(fā)現(xiàn)公職人員違規(guī)享受公租房待遇;硚房武勝物業(yè)未按規(guī)定程序報批，挪用項目投資款，與合資人存在關聯(lián)關系等違紀違規(guī)行為)，涉案人員3人，目前區(qū)紀委已對1名涉案人員立案處理，并給予該1名人員黨內(nèi)警告處分。委派審計公司對59個征收項目、126項工程建設項目進行審計，出具審計報告或單項結(jié)算審計報告合計71份，送審金額17144萬元，審定金額14143萬元，審減3000萬元，審減率17.5%。

1、標桿型:年初制定《區(qū)人民政府辦公室關于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》(硚政辦[201x]13號)文，建立201x年重點工程、重點資金、重點領域跟蹤審計任務清單并組織實施，實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋;對59個征收項目進行跟蹤審計，對126個建設項目進行結(jié)算審計，完成易家街社區(qū)衛(wèi)生服務中心改建工程結(jié)算審計等29個審計項目，出具審計報告或單項結(jié)算審計報告合計71份，送審額1.71億元，審減3000萬元，審減率17.5%，提高了財政資金使用效益。區(qū)201x年度審計項目計劃>

2、創(chuàng)新型:利用審計綜合應用系統(tǒng)，對5個重點項目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進片、崇仁a片)征收補償進行在線審核、分析預警、成本分析，提高審計監(jiān)督效率。經(jīng)驗做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項目審計綜合應用系統(tǒng)運行成果分析》被省廳評為創(chuàng)新案例。

3、審計建議:圍繞201x年組織實施的6類28個審計項目，針對審計中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計建議67個，撰寫審計要情專報24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長批示，促進被審計單位規(guī)范管理?！督值傈h政領導干部經(jīng)濟責任與自然資源同步審》、《運用大數(shù)據(jù)引領審計工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領導批示。

4、本級預算執(zhí)行項目2項，完成2項，區(qū)201x年度本級預算執(zhí)行和其他財政財務收支審計、地方稅務201x年度稅收征管和其他財政財務收支審計。查處違規(guī)金額49962.41萬元。

5、部門預算執(zhí)行6項，完成6項，運用大數(shù)據(jù)審計方式，推動區(qū)直部門預算審計全覆蓋工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點對區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團委、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個單位201x年度預算執(zhí)行審計。通過對全區(qū)65個一級預算單位預算執(zhí)行進行審計，發(fā)現(xiàn)疑點問題15類，最終落實問題3類，提出審計整改建議4條。

6、經(jīng)濟責任審計10項，完成15項，對區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長吳茂杰、區(qū)團區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計局原局長易鵬、區(qū)檔案局原局長吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長劉文杰、區(qū)房管局原局長鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財政局原局長張智、區(qū)經(jīng)濟和信息化局原局長萬艷紅等15個單位經(jīng)濟責任審計，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個，下達審計決定2份，超額完成目標任務。

7、專項資金調(diào)查審計3項，完成3項，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項審計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀問題16個，移送案件線索1起，查處處級干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計專報被區(qū)委書記、區(qū)長批示。

8、國有企業(yè)資產(chǎn)負債損益審計2項，完成2項，硚房集團201x年度資產(chǎn)負債損益審計、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司201x年度資產(chǎn)負債損益情況審計，針對審計發(fā)現(xiàn)的7大類20個違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風險。

9、投資審計4項，完成3項，武漢市第四中學比賽場館(中國中學生田徑訓練基地)新改擴建項目決算審計、武漢市第四中學歷史建筑修繕及綠化工程項目決算審計、江發(fā)路道路排水工程專項審計調(diào)查。(輕汽小學異地遷建項目決算審計項目調(diào)減，調(diào)減說明附后)

一是注重抓好省、市安排審計項目的實施。緊盯政策措施落實和服務改善發(fā)展軟環(huán)境，整合財政審計科、行政審計人員力量，加強對被審計單位人員培訓，確保省市安排審計項目及時、高效的完成。省廳安排的2個項目中，保障房跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)保障房項目資金管理、保障房安置、安居工程建設審批程序等管理漏洞和不規(guī)范行為;對國家穩(wěn)增促調(diào)惠措施落實情況的跟蹤審計，查出部分工程管理不規(guī)范、行政審批事項等政策落實不力問題，促進了政令暢通。

二是注重抓好財政預算執(zhí)行審計。密切跟蹤預算編制、執(zhí)行、調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)，持續(xù)關注財政資金的存量和增量，將問效、問績、問責貫穿始終，促進建立財權與事權相匹配的財政體制，推動財政資金合理配置、高效使用。開展區(qū)級財政預算執(zhí)行及部門預算執(zhí)行審計，利用計算機審計采集全區(qū)67個一級預算部門預算批復數(shù)據(jù)、預算執(zhí)行指標數(shù)據(jù)、會計核算數(shù)據(jù)、非稅收入財務及業(yè)務數(shù)據(jù)、國庫集中支付數(shù)據(jù)、往來專戶數(shù)據(jù)和部門決算(草案)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析比對，篩查財政資金管理及支付中的違規(guī)情況和疑點問題，對財政國庫集中支付系統(tǒng)實行動態(tài)監(jiān)控。

三是注重抓好政府投資項目及城中村改造項目的審計。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，在抓好重點建設項目、征收項目跟蹤審計的同時，今年重點抓好國有企業(yè)硚房集團7站1所的清產(chǎn)核資，以及9個城中村改造項目的還建房安置、集體資金資產(chǎn)規(guī)范管理、規(guī)費收繳、控制地移交等事項的審計。推動硚房集團深化改革、調(diào)整結(jié)構、防控風險，提高國有資本運行效率;促進城中村改制企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度完善法人治理結(jié)構，規(guī)范集體資金資產(chǎn)管理，增強發(fā)展后勁。

四是注重抓好重點崗位領導干部經(jīng)濟責任審計。今年，組織部門委托經(jīng)濟責任審計共15人，經(jīng)責審計任務非常繁重。堅持離任必審、屆滿必審原則，以權力運行、責任落實為重點，對201x年換屆中已提任區(qū)級領導干部的5名原區(qū)直單位黨政主要負責人全部進行離任審計，加強對資金多、項目多的區(qū)園林局、區(qū)衛(wèi)計委、漢正街等重點崗位領導干部經(jīng)濟責任審計，促進領導干部履職盡責。

一是在審計內(nèi)容上，由查違紀違規(guī)問題向查管理漏洞轉(zhuǎn)變。領導干部經(jīng)濟責任審計從以審財務為主，向?qū)彊嗔?、審決策、審動機、審績效并重轉(zhuǎn)變，著力反映不作為、慢作為、假作為、亂作為問題，揭示重大損失浪費、重大環(huán)境污染和資源毀損、管理漏洞和制度等問題，嚴肅查處以權謀私、假公濟私、權錢交易等違法犯罪問題，推進依法行政，規(guī)范權力運行。

二是在審計方式上，由一般性結(jié)果復核向有廣度有深度審計轉(zhuǎn)變。按照《湖北省政府投資審計實施辦法》，我區(qū)將實施分層分類審計，2000萬元以上列入年度審計計劃的政府投資項目，由區(qū)審計局直接開展竣工決算審計，我區(qū)即將成立區(qū)投資審計中心，計劃年度審計項目由目前的4個增至10個，擴大了審計覆蓋面;200萬元以上2000萬元以下列入年度審計指導計劃的政府投資項目和國有土地上房屋征收項目，建設單位或項目主管部門在審計局的監(jiān)督指導下，委托社會審計機構進行審計，并由其出具法律文書，獨立對外承擔法律責任;200萬元以下政府投資項目由建設單位或項目主管部門自行委托社會審計機構進行審計。政府投資項目實施分層分類審計后，從單純的造價審計復核向全面審計建設項目工程遵守國家法規(guī)、落實政策措施和執(zhí)行規(guī)劃情況，履行基本建設程序情況，建設資金管理使用情況，招投標和物資采購情況，強化了審計深度。

三是在審計手段上，由傳統(tǒng)審計向計算機審計轉(zhuǎn)變。我局與中軟公司合作，采集全區(qū)財政數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)審計分析模型，深化本級財政審計。在摸清審計對象底數(shù)的基礎上，建立財政、地稅、專項資金審計對象數(shù)據(jù)庫，分類確定審計重點和審計頻次。編制中長期審計項目規(guī)劃和年度計劃時，既突出年度審計重點，又保證在一定周期內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋;搭建政府投資項目審計綜合應用系統(tǒng)，該系統(tǒng)集政府投資基建項目和征收項目管理于一體，兼具政府投資大數(shù)據(jù)集中整合、審計分析與預警、政府購買社會中介服務管理三大功能。通過五大分析模塊將審計數(shù)據(jù)管理與發(fā)改、財政、房管、規(guī)劃等多部門聯(lián)動分析融合，逐步解決各項目臺賬差異、審計預警滯后、成本控制困難等問題，實現(xiàn)真正意義上的智能化大數(shù)據(jù)政府投資管理。

四是在組織方式上，由逐一審向結(jié)合審轉(zhuǎn)變。針對目前局機關審計人員少任務重的情況下，積極推進審計資源三整合，即人員整合、信息整合、審計項目整合，打破項目和科室界限，將本級預算執(zhí)行審計與稅收征管審計、專項資金審計結(jié)合進行;經(jīng)濟責任審計與部門預算執(zhí)行審計、區(qū)紀委作風巡查結(jié)合進行，提高審計工作效率。

一是審計監(jiān)督全覆蓋工作還有較大難度，主要表現(xiàn)在審計信息化水平和實施大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)審計方式的技術水平不高。

二是審計創(chuàng)新力度不夠。隨著財稅體制的不斷改革，財經(jīng)管理的不斷規(guī)范，審計的對象、內(nèi)容和重點也隨著變化，在如何開展好績效審計、如何評價預算執(zhí)行、投資、專項資金的績效，缺乏操作規(guī)范和統(tǒng)一標準。

工作目標及完成情況總結(jié)篇七

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們了解我們的服務和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家并增加和買家的感情。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

通過站內(nèi)信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。

阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

隨著電子商務的快速發(fā)展，越來越多的工作已逐漸被網(wǎng)絡所取代了，淘寶客服、網(wǎng)站客服、阿里巴巴客服等等一些工作的最新的崗位層出不窮了，而對于這些崗位許多接受過電腦的人或許知道一兩點，但是對于那些連電腦都沒怎么接觸過的人來說，又是多么渴望而又不可及的一個崗位，試問這樣的一個崗位沒多大的要求，只需要打字速度快的要求來說，又有誰會不親睞?

招聘網(wǎng)針對淘寶客服的工作職責進行了一些詳細的描述說明，如下：

1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案。

2、負責進行有效的客戶管理和溝通。

3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員。

4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系。

6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作。

7、負責建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務。

8、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

9、負責通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

這是對淘寶客服的一個崗位具體工作范圍的詳細說明，雖然看似很復雜，但綜合起來就只是一點，與客戶溝通，促成交易。非常好很理解的一個崗位，也是希望這些內(nèi)容能帶給那些想從事這方面工作的人或是對這方面不太了解的人一些幫助。

維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家并增加和買家的感情。

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對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

工作目標及完成情況總結(jié)篇八

本學期，我適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，以促進水平的提高。

知識與技能：

通過學習學生掌握了從新中國成立到改革開放的今天所取得的成就的基礎歷史知識和重大的歷史事件，對歷史學科有了進一步的了解，為下學期的歷史教學奠定了一定的基礎。

過程與方法：

學生在自主探究的過程中，對所學的知識點能做到靈活運用。通過本學期的學習學生能初步運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點正確評價歷史事件、歷史人物的能力。能綜合所學知識分析歷史問題。

情感態(tài)度價值觀：

通過學習我國古代科技的發(fā)展，培養(yǎng)了學生崇尚科學的意識，確立求實創(chuàng)新的科學態(tài)度，并激發(fā)了他們努力學習科學文化知識，振興中華的熱情。培養(yǎng)了學生的分析歸納能力。

1、注重研究中學教學理論，認真?zhèn)湔n和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中歷史新課程標準」進行施教，讓學生掌握好科學知識。

2、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

4、狠抓學風。我所教的2個班，學生比較喜愛該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，因為怕班主任責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。雖然大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習語文的重要性，跟他們講一些有趣的語文故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們;一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經(jīng)過一個學期，絕大部分的同學都養(yǎng)成了勤學苦練的習慣，形成了良好的學風。

5、抓好課后輔導。我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學習習慣，做到對所學知識鞏固復習，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行必要的監(jiān)督。

6、認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

1、教材挖掘不夠深入，學生對知識點不能做到綜合運用。

2、教法運用不夠靈活，對學生的引導、啟發(fā)不足。

3、新課標下新的教學思想學習不深入，對學生的自主學習、合作學習、缺乏理論指導。

4、差生轉(zhuǎn)化的力度不夠。由于學生的學習態(tài)度不夠端正，思想過于社會化，上課時常利用討論空間開小差，給轉(zhuǎn)化差生工作帶來困難，轉(zhuǎn)差效果不是很明顯。

5、由于對學生的了解不夠，對學生的學習態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復習時該講的都講了，學生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù)。導致了教學中的盲目性。