在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家下午好!

今天我很榮幸、也非常激動能夠在這里參加公司銷售崗位的競聘，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會站在這里進(jìn)行競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的同仁這些年來對我關(guān)心和支持!

算起來進(jìn)入塔牌公司已有十多年，這些年來對塔牌我有了深厚感情，也積累了一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)。記得初到公司，塔牌國內(nèi)市場剛剛起步，但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué)，務(wù)實(shí)，堅(jiān)韌，永不放棄，深深地震撼著我的心靈，感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入塔牌公司起，我努力把自己工作做的最好，希望通過塔牌這個平臺來體現(xiàn)自身價值。那時起，我四海為家，一路走來，風(fēng)雨十余載，塔牌帶領(lǐng)著我們一直走到了今天。今天的塔牌，秉承“不求最大，但求最精”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“誠信、共贏、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，已經(jīng)成長為紹興酒純手工釀造最大基地，釀造著真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長起來的一名員工，我們都引以為榮。同時，隨著塔牌快速發(fā)展，市場管理工作顯得尤為重要。這，作為一名塔牌銷售人員又深有感受。

在這次競聘中，我覺得自己有一定優(yōu)勢競聘銷售這個崗位，我具備以下優(yōu)勢：

1、我為人正直，以誠待人，有高度工作熱情和激情，并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。二十多年銷售工作經(jīng)歷，讓我深深明白一個道理：這個社會不缺智慧的人，但真誠是多么重要。青年時從事團(tuán)工作的經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管一個銷售團(tuán)隊(duì)的分公司經(jīng)理，更使我懂得成功靠一個人奮斗和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有融入一個團(tuán)隊(duì)，帶好一個團(tuán)隊(duì)，才能有較好發(fā)展。

2、我熟悉紹興酒市場的運(yùn)作模式，對市場有較明銳的洞察力和判斷力。了解我的人都知道：我不是一個善于言辭的人，也不是一個高學(xué)歷和高智商的人。但應(yīng)該算是個有心人、用心的人。在塔牌從事銷售工作十多年，使我對紹興酒市場了解，和紹興酒市場運(yùn)作比一般員工有更深刻的認(rèn)識。對市場也比一般員工有更強(qiáng)的洞察力和判斷力。

3、自己個性和以往工作履歷，逐步把自己培養(yǎng)具備了較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，及溝通能力。我充分認(rèn)識到：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。同樣沒有良好的溝通能力，就沒有效率。沒有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會有長足進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

4、我不算年輕，但精力充沛。處于一個有志男人穩(wěn)健的黃金階段。我勇于開拓，敢于超越，以前瞻性思維研判市場。我堅(jiān)信只有不斷進(jìn)取，才有不斷成功。無論對銷售工作，還是對自己。

5、也是最基本的，我這里想強(qiáng)調(diào)的：我有一顆熱愛塔牌，熱愛工作的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后，我們公司同仁和經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，我發(fā)工作郵件給他們的時間有許多時候在深夜，也有很多人問我，你今年在沈陽我們公司自己和經(jīng)銷商一口氣開了十一家塔牌專賣店哪來的動力，我總是報(bào)以微笑。今天，我可以告訴大家，因?yàn)槲艺J(rèn)為類似像沈陽這些現(xiàn)在黃酒市場發(fā)展趨勢較好的省外市場，我們塔牌先涉足專賣店這一銷售運(yùn)營模式，對品牌也好，對黃酒行業(yè)也好是個較理想時機(jī)，對我而言，也是份責(zé)任。我也把它看做為事業(yè)。我深愛塔牌，也相信塔牌是中國的，更是世界的!塔牌的百年需要我們共同來創(chuàng)造!

以上我的這些優(yōu)勢，恰恰也是競聘銷售這個崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。

如果競聘成功，在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的指導(dǎo)和支持下，我會盡我所能協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)銷售工作，在新的工作崗位上不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。我相信：只要有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個崗位的。最后我想說的是：無論最后競聘這個崗位結(jié)果如何，也無論我在公司哪個崗位，我一定做一個稱職的塔牌人，為公司未來的發(fā)展盡心盡力!

我的演講完了，謝謝大家!

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇二

大家上午好!

當(dāng)我走上這個演講臺，心里面一陣陣的激動也隨之而來，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會，同時感謝同事們給予我的信任。我是水電站設(shè)備制造廠公司的一名銷售人員，經(jīng)過這些年的銷售生涯，我真的感觸頗多，一個好的企業(yè)，一個響亮的品牌，在市場營銷中占有多么重要的位置啊!今天，我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸，是幸運(yùn)，是挑戰(zhàn)。

一、我們企業(yè)文化的精髓

企業(yè)要想發(fā)展，就必需一個強(qiáng)大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是：永恒的市場，真誠的服務(wù)，最好的質(zhì)量，不斷的創(chuàng)新的管理理念;團(tuán)結(jié)，求實(shí)，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;以人為本，以質(zhì)取勝，塑造品牌，做強(qiáng)做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為股東增加財(cái)富，為社會承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的經(jīng)營理念。在這些文化精髓中，我總結(jié)了“真誠”，“細(xì)心”，“團(tuán)隊(duì)”，“創(chuàng)新”四點(diǎn)作為我營銷的指南針。

“真誠”就是誠實(shí)守信，誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有擁有一顆真誠的心，坦誠相待，言行一致，發(fā)于內(nèi)心的去交流、溝通，才能得到他們的認(rèn)可。

在生活中，我們大多數(shù)人都需要別人給予一些體貼，而我們用自己的“細(xì)心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營銷我們更要從這些小的方面插手，比如一句溫暖的話，一個親切的動作或許就會產(chǎn)生感動人的強(qiáng)大力量。

“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是一種精神，我們又稱為“團(tuán)隊(duì)精神”。“以顧客為中心”是我們公司建立的唯一目標(biāo)，我們注重組織團(tuán)隊(duì)的力量，因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作和支持，企業(yè)前進(jìn)的目標(biāo)往往很難實(shí)現(xiàn)。我們公司有切實(shí)的協(xié)作和分工體系，我們之所以能夠縮短流程周期，不斷提高顧客的滿意度，快速響應(yīng)，開發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)，然而所有的這一切都在同一時間進(jìn)行。原因很簡單，那就是團(tuán)隊(duì)的力量!我們公司通過組織團(tuán)隊(duì)使全體員工參與，以顧客為中心，然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，將使我們公司的各個環(huán)節(jié)緊密地連在一起，以達(dá)到共同目標(biāo)。

現(xiàn)代水電設(shè)備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個自己應(yīng)該一直處于一個創(chuàng)新狀態(tài)的意識，只有這樣，我們才能將管理的組織創(chuàng)新，人才管理創(chuàng)新，技術(shù)管理創(chuàng)新做好，才能有效推動集體學(xué)習(xí)，使組織中的每個員工不斷的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進(jìn)管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價值

21世紀(jì)，這個企業(yè)競爭最激烈的時代，任何企業(yè)要想立足不衰，有兩個方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿意度和忠誠度。面對品牌整合營銷時代的到來，品牌就代表著整個公司的形象，精準(zhǔn)定位品牌戰(zhàn)略，著力品牌建設(shè)，投資品牌建設(shè)，是我們企業(yè)在市場競爭中立足的重要手段，也是我們企業(yè)生存下去的唯一活路。因?yàn)閷τ谝粋€企業(yè)而言，能為社會提供的有形的產(chǎn)品和實(shí)物總是有限的。但是，品牌和品牌上附著的企業(yè)文化，卻能提供給消費(fèi)者終生享用的精神財(cái)富。而這種精神財(cái)富，便是品牌得到市場認(rèn)可的根本原因，也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設(shè)，精準(zhǔn)定位了品牌戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費(fèi)者中有著極高的忠誠度和認(rèn)可度，這就說明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對的，我們以人為本，為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營理念也是對的。

今天，我在這里代表我們水電站設(shè)備制造廠向廣大消費(fèi)者承諾：我們將遵循企業(yè)的要求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值，將保護(hù)消費(fèi)者的利益作為我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒，用創(chuàng)新成就偉業(yè)，質(zhì)量在左、誠信在右，一路前行、一路播種，待到山花爛漫時，再一手擁抱收獲的喜悅，一手再譜壯麗的華篇。

銷售人員個人季度述職報(bào)告5

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇三

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們：

你們好!

我是20____年11月入司的，算算到現(xiàn)在已經(jīng)3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身也在不斷地變化著，成長著。

我剛?cè)胨緯r，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店?duì)I業(yè)額只有幾千元。說實(shí)話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入達(dá)到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經(jīng)驗(yàn)，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到馬路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，很多人堅(jiān)持不下來，離開了，但也有人留了下來，因?yàn)楫?dāng)時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產(chǎn)商，同時要為公司為自己創(chuàng)造財(cái)富。在這樣的理想信念驅(qū)動下，我們堅(jiān)持到了今天。

理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo)，是對美好未來的設(shè)想，也是人們前進(jìn)的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實(shí)現(xiàn)理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實(shí)現(xiàn)理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實(shí)施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費(fèi)生命，因?yàn)闀r間就是生命。實(shí)現(xiàn)理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實(shí)現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。

如今我們公司，______有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅(jiān)持到了現(xiàn)在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風(fēng)，開拓著南京市場?，F(xiàn)在1+2聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻(xiàn)，是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。

現(xiàn)在，公司正處在一個發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的，面對問題，我們要積極地應(yīng)對，去解決，去堅(jiān)持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。

我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應(yīng)該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現(xiàn)在。

所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點(diǎn)意見：第一,店面團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進(jìn)，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。

在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功?！?/p>

最后，祝愿我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠(yuǎn)。

謝謝大家!

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇四

____月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年__月__號來到____男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到____男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對____男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月年度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____________，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們____男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇五

大家好!今天我十分榮幸能夠站在這里參加此次的演講比賽，我演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價值，真誠贏得喝彩”。

依稀記得剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的時候，我對保險(xiǎn)知之甚少，也不知道怎樣去做業(yè)務(wù)?怎樣去跟客戶溝通?所以，最開始幾個月下來，不僅業(yè)務(wù)成績低，而且整個人都感覺很累。有好幾次去拜訪客戶都吃了“閉門羹”;有好幾次跟客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時都讓客戶覺得不耐煩;有好幾次客戶有疑問向我咨詢時我都不知道該怎樣回答;這樣的好幾次還有很多很多……當(dāng)時的我真的有想過放棄吧，去找份別的工作也比現(xiàn)在的好!但是我真的就這樣放棄了嘛?不，我不能放棄，看著別的同事們都能輕松促成業(yè)務(wù)，業(yè)績也比我好，難道我就不可以嗎?我相信自己一定可以，只要我肯努力!

如果有人問我什么是保險(xiǎn)?那么我會斬釘截鐵地告訴他：保險(xiǎn)就是真誠的為客戶服務(wù)!

我相信，只要我們在工作中多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)哭泣;多一點(diǎn)熱情，少一點(diǎn)冷淡;多一點(diǎn)耐心，少一點(diǎn)急躁;多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)虛偽，那么，我們的工作也就會輕松更多、容易更多、開心更多。

我只是一名普通的車險(xiǎn)銷售人員，但是在我工作的過程中，我深刻地體會到了客戶對于保險(xiǎn)的那種“半信半疑”的心理。或許是自己以前上過當(dāng)?或許是自己身邊的親戚朋友上過當(dāng)?也或許是自己本身就對保險(xiǎn)行業(yè)不相信?再或許是對保險(xiǎn)行業(yè)存在些許的誤會?但是，不管是什么原因，我們都有責(zé)任和義務(wù)讓客戶相信我們、接受我們、依賴我們。

現(xiàn)在的我，雖然對保險(xiǎn)工作已經(jīng)較為熟知了，與客戶的溝通交流也更加順利和愉快了，但有的時候還是不可避免地會遇到蠻不講理的客戶，或是一有問題就對我的工作全盤否定的客戶，甚至還有不滿意就破口大罵的客戶。這樣的情況我相信不止是我，很多的`保險(xiǎn)從業(yè)人員都會遇到，每當(dāng)遇到這樣的情況我也會覺得委屈，也會覺得心里不平衡，甚至有的時候還會覺得是客戶無理取鬧。但是，我并沒有因?yàn)檫@樣的心理而對客戶發(fā)泄情緒。為什么?因?yàn)槲疑钌钪牢夜ぷ鞯淖谥季褪钦嬲\為客戶服務(wù);我深深知道客戶這個時候更需要我們真誠的服務(wù)態(tài)度;因?yàn)槲疑钌钪肋@個時候只有以真誠的服務(wù)態(tài)度才能化解一切的不愉快。所以，我堅(jiān)持下來了。

當(dāng)遇到蠻不講理的客戶時，我知道，可能是他們太過于關(guān)心自己或是家人，而又對保險(xiǎn)不相信，所以才會表現(xiàn)得蠻不講理。這個時候，我就會努力安撫客戶的情緒，對他多一點(diǎn)微笑和熱情，然后再耐心地為他講解他有疑惑的地方，讓客戶切身感受到我真誠和貼心的服務(wù)。當(dāng)遇到否定我工作的客戶時，我知道，他肯定是遇到問題無法解決，所以覺得我們保險(xiǎn)不可信了。這個時候我依然會用微笑和熱情對待他，耐心為他講解遇到問題應(yīng)該怎樣去處理，讓客戶相信我們保險(xiǎn)，感受到我們是切實(shí)以他們的利益為出發(fā)點(diǎn)的。當(dāng)遇到會破口大罵的客戶時，我知道他們可能是遇到什么問題而我們保險(xiǎn)公司沒能給予他們合理解決方式，所以覺得自己被騙了。這個時候，我仍然會用微笑和熱情為他們服務(wù)，耐心詢問他們具體的情況，然后給予他們一定的幫助，讓他們明白我們保險(xiǎn)公司并不是欺騙他們的。

我只是一名普通的車險(xiǎn)銷售人員，我不懂得做多么偉大和感人的事跡。我只知道，當(dāng)我用我的真誠打動了一位客戶的時候我會很高興;當(dāng)我負(fù)責(zé)的客戶對我展現(xiàn)出微笑，對我的服務(wù)感到滿意的時候我會高興;當(dāng)客戶有困難或是疑問會主動尋找我?guī)椭臅r候我會很高興;當(dāng)客戶從一開始的厭惡保險(xiǎn)推銷到最后逐漸接受保險(xiǎn)并且意識到保險(xiǎn)好處的時候我會很高興;當(dāng)客戶因?yàn)橐馔舛鴮?dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失繼續(xù)大筆資金而我們保險(xiǎn)公司又為其提供保險(xiǎn)賠償金解決其困難，看到客戶臉上露出舒心笑容的時候我也很高興。

這就是我從事保險(xiǎn)行業(yè)以來的感觸。我相信，只要我們從始至終都秉承著一顆真誠服務(wù)的心，再頑固的客戶也會被我們的真誠打動。我也相信，只要我們始終堅(jiān)持以微笑、熱情、耐心和真誠為客戶服務(wù)，我們的服務(wù)質(zhì)量就一定會提高的。我更相信，只要我們堅(jiān)持真誠對待客戶，就一定能收獲客戶的信任，得到客戶的喝彩，也能為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)造無可比擬的價值!

我的演講完畢，謝謝大家!

銷售人員個人季度述職報(bào)告4

銷售人員的個人季度述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓：

大家上午好!

當(dāng)我走上這個演講臺，心里面一陣陣的激動也隨之而來，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會，同時感謝同事們給予我的信任。我是水電站設(shè)備制造廠公司的一名銷售人員，經(jīng)過這些年的銷售生涯，我真的感觸頗多，一個好的企業(yè)，一個響亮的品牌，在市場營銷中占有多么重要的位置啊!今天，我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸，是幸運(yùn)，是挑戰(zhàn)。

一、我們企業(yè)文化的精髓

企業(yè)要想發(fā)展，就必需一個強(qiáng)大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是：永恒的市場，真誠的服務(wù)，最好的質(zhì)量，不斷的創(chuàng)新的管理理念;團(tuán)結(jié)，求實(shí)，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;以人為本，以質(zhì)取勝，塑造品牌，做強(qiáng)做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為股東增加財(cái)富，為社會承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的經(jīng)營理念。在這些文化精髓中，我總結(jié)了“真誠”，“細(xì)心”，“團(tuán)隊(duì)”，“創(chuàng)新”四點(diǎn)作為我營銷的指南針。

“真誠”就是誠實(shí)守信，誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有擁有一顆真誠的心，坦誠相待，言行一致，發(fā)于內(nèi)心的去交流、溝通，才能得到他們的認(rèn)可。

在生活中，我們大多數(shù)人都需要別人給予一些體貼，而我們用自己的“細(xì)心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營銷我們更要從這些小的方面插手，比如一句溫暖的話，一個親切的動作或許就會產(chǎn)生感動人的強(qiáng)大力量。

“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是一種精神，我們又稱為“團(tuán)隊(duì)精神”?！耙灶櫩蜑橹行摹笔俏覀児窘⒌奈ㄒ荒繕?biāo)，我們注重組織團(tuán)隊(duì)的力量，因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作和支持，企業(yè)前進(jìn)的目標(biāo)往往很難實(shí)現(xiàn)。我們公司有切實(shí)的協(xié)作和分工體系，我們之所以能夠縮短流程周期，不斷提高顧客的滿意度，快速響應(yīng)，開發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)，然而所有的這一切都在同一時間進(jìn)行。原因很簡單，那就是團(tuán)隊(duì)的力量!我們公司通過組織團(tuán)隊(duì)使全體員工參與，以顧客為中心，然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，將使我們公司的各個環(huán)節(jié)緊密地連在一起，以達(dá)到共同目標(biāo)。

現(xiàn)代水電設(shè)備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個自己應(yīng)該一直處于一個創(chuàng)新狀態(tài)的意識，只有這樣，我們才能將管理的組織創(chuàng)新，人才管理創(chuàng)新，技術(shù)管理創(chuàng)新做好，才能有效推動集體學(xué)習(xí)，使組織中的每個員工不斷的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進(jìn)管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價值

21世紀(jì)，這個企業(yè)競爭最激烈的時代，任何企業(yè)要想立足不衰，有兩個方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿意度和忠誠度。面對品牌整合營銷時代的到來，品牌就代表著整個公司的形象，精準(zhǔn)定位品牌戰(zhàn)略，著力品牌建設(shè)，投資品牌建設(shè)，是我們企業(yè)在市場競爭中立足的重要手段，也是我們企業(yè)生存下去的唯一活路。因?yàn)閷τ谝粋€企業(yè)而言，能為社會提供的有形的產(chǎn)品和實(shí)物總是有限的。但是，品牌和品牌上附著的企業(yè)文化，卻能提供給消費(fèi)者終生享用的精神財(cái)富。而這種精神財(cái)富，便是品牌得到市場認(rèn)可的根本原因，也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設(shè)，精準(zhǔn)定位了品牌戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費(fèi)者中有著極高的忠誠度和認(rèn)可度，這就說明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對的，我們以人為本，為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營理念也是對的。

今天，我在這里代表我們水電站設(shè)備制造廠向廣大消費(fèi)者承諾：我們將遵循企業(yè)的要求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值，將保護(hù)消費(fèi)者的利益作為我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒，用創(chuàng)新成就偉業(yè)，質(zhì)量在左、誠信在右，一路前行、一路播種，待到山花爛漫時，再一手擁抱收獲的喜悅，一手再譜壯麗的華篇。