范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
珠寶銷售話術技巧篇一
1、是嗎?東西不一樣。
2、xx材料有很多種,我們這種與他們的不一樣。
3、買東西不能只看價格,你還要看產品的做工設計???
4、價格沒差多少啊?
【珠寶門店優(yōu)秀導購】
1、導購:是的,我們的產品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些,今天上午有個老顧客也說到這個問題,不過后來他還是買了我們的東西。設計、工藝、質量和售后等都會影響到價格,雖然材質是一樣的,但我們品牌的特點是xx。
2、導購:是的,您真的是很細心,觀察的這么仔細,您說的那家店有些產品采用的材質確實與我們品牌大同小異,所以主要的價格差別就是在服務和售后上,我們建材類屬于半成品消費,您買回去之后商家的售后都很重要,絕對有質量保障的。來,您可以看一下……
珠寶銷售話術技巧篇二
【普通導購】
1、這個真的很適合您,還商量什么呢?
2、真的`很適合,您就不用再考慮了。
3、(無言以對,開始收拾東西)
4、那好吧,歡迎你們商量好了再來。
【珠寶門店優(yōu)秀導購】
1、是的,您想再多看一看我可以理解??隙ㄒc家人多商量一下,這樣買了才不會后悔。這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款產品給您,您可以再多比較一下,更加全面一些。
2、您是再要考慮一下,我也能理解。不過我想告訴您的是,這套產品非常適合您的情況,并且現在買也非常劃算,您看“它的款式,它的材質,還有做工都是非常精致的,并且這套產品只有xx了,這樣好嗎,我現在暫時幫您預訂下來,因為這套產品非常適合您!關注維信"北戈"學習更多實戰(zhàn)銷售話術、職場內容。
珠寶銷售話術技巧篇三
【普通導購】
1、先生稍等,還可以看看其他式樣啊。
2、如果真心要可以再便宜點。
3、您是不是誠心買東西,看著玩???
【優(yōu)秀導購】
1、導購:先生,請留步!不好意思,剛才一定是我服務不到位了,能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風格的產品呢,我來幫您再做一次推薦,好嗎?
2、導購:小姐,請留步。真是抱歉,小姐,剛剛我一定是沒有介紹到位,所以您沒有興趣繼續(xù)看下去。不過我確實是真心想幫您找一款適合您的產品,所以請您告訴我您的真正想法,我再重新幫您找一下適合的產品,好嗎?請問??(重新了解顧客的需求和意圖)
3、導購:小姐,我想我剛才的表現一定是讓您不滿意了,我看您沒有任何表示就想離開了。真是抱歉,我想我一定可以找到適合您的產品!
珠寶銷售話術技巧篇四
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。