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管理制度建設(shè)篇一
第1條目的
為建立一套公開、公平的競聘運作機制,更好地進行企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置,特制定本制度。
第2條適用范圍
適用于本企業(yè)管理職位的競聘工作。
第3條企業(yè)成立競聘工作小組,負責(zé)全面開展競聘工作。
第4條競聘工作小組將企業(yè)擬進行競聘的具體崗位和職位數(shù)量進行整理和匯總,報經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批同意后,在企業(yè)范圍內(nèi)予以公布。
第5條參與競聘的人員,要填寫《競聘申請表》一式兩份,經(jīng)本部門負責(zé)人簽署意見后,在規(guī)定的時間內(nèi)交到競聘工作小組辦公室。
第6條參加競聘的員工在提交競聘申請的同時,還要提交一份入職以來的個人工作總結(jié)。其內(nèi)容包括以下幾方面:
(1)個人目前所在崗位、所承擔(dān)的主要工作、從事工作項目中所擔(dān)任的角色以及工作完成情況;
(2)平時的工作情況、取得的成績、表現(xiàn)出的不足,以及工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)等;
(3)個人對競聘崗位的認識,尤其是該項工作當前存在的問題、本人的`改進建議等;
(4)其他需要說明的情況。
第7條專業(yè)能力評估
競聘工作小組成員考察競聘人的專業(yè)知識及相關(guān)工作經(jīng)歷后,填寫《專業(yè)能力評估表》。專業(yè)能力評估得分占競聘評估總分的30%。
第8條綜合素質(zhì)評估
競聘工作小組通過面試的方法,對競聘者的個人能力和綜合素質(zhì)進行評估。面試安排如下。
(1)競聘者陳述
時間:3~5分鐘。
內(nèi)容:對競聘崗位的工作思路、工作計劃及預(yù)期達到的目標等。
(2)答辯
時間:10分鐘
面試考官提問:人力資源部針對不同的崗位設(shè)置不同的問題,有針對性地考查競聘者不同方面的能力。
(3)面試評分
面試完畢后,面試小組成員對競聘者進行評分,填寫《競聘人員面試評估表》。綜合素質(zhì)得分占競聘者評估總分的50%。
第9條綜合評價
競聘工作小組參考競聘者往年的考評記錄,考核競聘者的工作成績、能力、態(tài)度等,對競聘者進行綜合評分。綜合評價得分占競聘者評估總分的20%。
第10條競聘考評結(jié)束后,人力資源部匯總競聘者的最后得分,然后根據(jù)競聘者的實際得分擇優(yōu)選定上崗人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準后,人力資源部張榜公示名單。
第11條競聘錄用人選經(jīng)競聘工作小組報總經(jīng)理審批后,到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
第12條所有通過競聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試崗期考察,試崗期為1~3個月不等。
第13條試崗期滿后,用人部門或上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)詳細列出考核意見,并報人力資源部審核。
第14條人力資源部將試崗人員的《員工轉(zhuǎn)正通知單》上報給企業(yè)總經(jīng)理審批。
第15條競聘工作必須保證在公平、公正、公開的原則下進行,任何單位和個人不得弄虛作假,嚴禁有違反競聘工作規(guī)定的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴格按照企業(yè)規(guī)定給予處分。
第16條本規(guī)程解釋權(quán)屬企業(yè)人力資源部。
第17條本制度自頒布之日起實施。
管理制度建設(shè)篇二
第1條目的
為建立一套公開、公平的競聘運作機制,更好地進行企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置,特制定本制度。
第2條適用范圍
適用于本企業(yè)管理職位的競聘工作。
第3條企業(yè)成立競聘工作小組,負責(zé)全面開展競聘工作。
第4條競聘工作小組將企業(yè)擬進行競聘的具體崗位和職位數(shù)量進行整理和匯總,報經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批同意后,在企業(yè)范圍內(nèi)予以公布。
第5條參與競聘的人員,要填寫《競聘申請表》一式兩份,經(jīng)本部門負責(zé)人簽署意見后,在規(guī)定的時間內(nèi)交到競聘工作小組辦公室。
第6條參加競聘的員工在提交競聘申請的同時,還要提交一份入職以來的個人工作總結(jié)。其內(nèi)容包括以下幾方面:
(1)個人目前所在崗位、所承擔(dān)的主要工作、從事工作項目中所擔(dān)任的角色以及工作完成情況;
(2)平時的工作情況、取得的成績、表現(xiàn)出的不足,以及工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)等;
(3)個人對競聘崗位的認識,尤其是該項工作當前存在的問題、本人的`改進建議等;
(4)其他需要說明的情況。
第7條專業(yè)能力評估
競聘工作小組成員考察競聘人的專業(yè)知識及相關(guān)工作經(jīng)歷后,填寫《專業(yè)能力評估表》。專業(yè)能力評估得分占競聘評估總分的30%。
第8條綜合素質(zhì)評估
競聘工作小組通過面試的方法,對競聘者的個人能力和綜合素質(zhì)進行評估。面試安排如下。
(1)競聘者陳述
時間:3~5分鐘。
內(nèi)容:對競聘崗位的工作思路、工作計劃及預(yù)期達到的目標等。
(2)答辯
時間:10分鐘
面試考官提問:人力資源部針對不同的崗位設(shè)置不同的問題,有針對性地考查競聘者不同方面的能力。
(3)面試評分
面試完畢后,面試小組成員對競聘者進行評分,填寫《競聘人員面試評估表》。綜合素質(zhì)得分占競聘者評估總分的50%。
第9條綜合評價
競聘工作小組參考競聘者往年的考評記錄,考核競聘者的工作成績、能力、態(tài)度等,對競聘者進行綜合評分。綜合評價得分占競聘者評估總分的20%。
第10條競聘考評結(jié)束后,人力資源部匯總競聘者的最后得分,然后根據(jù)競聘者的實際得分擇優(yōu)選定上崗人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準后,人力資源部張榜公示名單。
第11條競聘錄用人選經(jīng)競聘工作小組報總經(jīng)理審批后,到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
第12條所有通過競聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試崗期考察,試崗期為1~3個月不等。
第13條試崗期滿后,用人部門或上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)詳細列出考核意見,并報人力資源部審核。
第14條人力資源部將試崗人員的《員工轉(zhuǎn)正通知單》上報給企業(yè)總經(jīng)理審批。
第15條競聘工作必須保證在公平、公正、公開的原則下進行,任何單位和個人不得弄虛作假,嚴禁有違反競聘工作規(guī)定的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴格按照企業(yè)規(guī)定給予處分。
第16條本規(guī)程解釋權(quán)屬企業(yè)人力資源部。
第17條本制度自頒布之日起實施。
管理制度建設(shè)篇三
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱,企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作,如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環(huán)境里,規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講:企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、運用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于規(guī)范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)則性的因素有:構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現(xiàn)或達成期望目標的方法及程序;形成管理制度的過程,管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。
3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的:第一,編制的制度是規(guī)范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的;第二,實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的,而且是全
員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的,否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。
二、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的。
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一
的,長年一成不變的規(guī)范不一琮是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況:
1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、
完善。
3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額,當原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時,就有必要重塑企業(yè)機制,改進原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
三、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。
企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物,通俗的講:企業(yè)管理制度規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新;這是因為:一方面,企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制,企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講,是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新,企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制,這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的.。另一方面,企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的,起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實際,按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律,依據(jù)企業(yè)管理的基本原理,實施創(chuàng)新的方法或原則,進行編制或創(chuàng)新,形成規(guī)范。
2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作
用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講,應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系,也就是:規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物,現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標,同時,又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣,企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)發(fā)展的作用。
二 管理制度的作用是什么?
第一條 為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。
第三條 公司的財產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
第四條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽和股價穩(wěn)定。
第五條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。
第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。
第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。
第十條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條 公司尊重知識分子的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條 公司為員工提供收入、住房和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條 公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。
第十六條 公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條 維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
管理制度建設(shè)篇四
針對公司目前狀況,急需整改及明確一些事宜,公司為此特做以下管理規(guī)定:
一、 所有員工在請假及辭職時,要以公司整體利益為重,必須做好相關(guān)的交接工作,若未進行交接,主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不接受請假或辭職申請,不予批準同意。
二、 請假
請假者必須在請假時把自己平時未完的,緊急的,預(yù)知可能的事件交代清楚,保證工作日常持續(xù)進行.對于財務(wù)及庫房等具有連續(xù)性工作的部門,請假休息不得影響正常上下工作的'延續(xù)。所有請假都必須得到領(lǐng)導(dǎo)明確同意答復(fù)后方可休息,如未得到同意一律視為沒有請假。
1.員工有事請假,應(yīng)提前一天以書面形式(請假條)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,需寫明事由及請假時間,經(jīng)批準后方可休息.
2.如遇緊急事宜,必須在當天8:20前打電話給主管、領(lǐng)導(dǎo)本人,然后提出申請,(其余方式一律不算),在電話中必須說明請假事由,請假時間,相關(guān)工作狀況及事宜交待,領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休息。在第二天必須補齊相關(guān)請假手續(xù),如未補辦一律按未請假處理。
1.員工有事請假超過1個小時以上不足半天的按半天處理,且不享受當日午餐補助.
2.如請假期到期還需繼續(xù)休息必須重新辦理相關(guān)請假手續(xù),如未辦理一律按曠工處理.
3.凡超過一天的事假請假必須提出書面申請,如無書面申請,任何人不準批準休息,一律按曠工處理。
三、辭職
1.所有員工在辭職時必須提前十五天寫出書面申請,交由主管領(lǐng)導(dǎo)進行審批。
2.主管領(lǐng)導(dǎo)批準以后,在十五天內(nèi)辦好交接手續(xù),未交接完必須繼續(xù)交接,直到交接完(這部分延期工資公司不予支付)方可離職。
3.工作交接內(nèi)容具體包括:工作使用的筆、紙本、卡。以及公司配備的一些工作必需品及帳本、單據(jù)、電話本、借款等。
4.在未交接清前,公司暫不做工資結(jié)算;未提出辭職申請而自行不來公司上班者,七天內(nèi)按曠工處理,超過七天按勞動用工合同約定條款處理。
四、本制度從公布之日開始執(zhí)行,,本制度的最終解釋權(quán)歸公司所有。
上海加時代實業(yè)有限公司
20xx年8月28日
管理制度建設(shè)篇五
一、值班人員必須遵照規(guī)定的輪班表擔(dān)任值班不得擅自調(diào)班或離崗。
二、交班人員應(yīng)事先做好交班準備工作。
三、接班人員必須提前10分鐘到達變電所,詳細了解變電所運行情況。
四、交接班必須做到“五清三交接”,即:五清:看清、講清、問清、查清、點清。三交接:圖板交接、現(xiàn)場交接、實物交接。
五、在交接班時間內(nèi),一般不可辦理工作票的許可或終結(jié)手續(xù)和一般倒閘操作。
六、交接班的內(nèi)容一律以所填寫的交接班記錄和現(xiàn)場交接清楚為準,當遇應(yīng)交待的事項由交班者負責(zé),凡沒有接清楚的.事項,由接班者負責(zé),雙方都未履行交接手續(xù)內(nèi)容,雙方都應(yīng)負責(zé)。
七、下列情況不得進行交接班。
1、飲酒后的接班人員。
2、事故處理或正在進行的重要倒閘操作。
3、接班人尚未到齊之前。
管理制度建設(shè)篇六
為了維護我園的正常教學(xué)秩序,切實保障師生員工人身安全,特制定門衛(wèi)保安制度:
一、值班人員必須嚴守崗位,認真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。有特殊情況離崗的,必須向園長請假。擅自離崗的作為曠工處理。
二、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由,經(jīng)驗證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出學(xué)校,更不準以任何借口無理取鬧,影響教學(xué),對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動報警,破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴懲。
三、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進出幼兒園,不在正常時間段接幼兒同時需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴防孩子走失。
四、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關(guān)閉幼兒園大門。
五、負責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作,幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。
六、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的.,及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報告。
七、熟悉火警,急救等緊急發(fā)生事故,發(fā)生險情及時報告園長并打開大門,做好相關(guān)的排險措施。
管理制度建設(shè)篇七
第一條 目的。
為使本公司員工的管理有所依據(jù),特制定本制度。
第二條 適用范圍。
(一) 本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二) 本規(guī)則所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
第三條 本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)先依據(jù)新進人員事務(wù)處理流程的.規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由辦公室辦理招聘錄用事宜。
第四條 新進人員經(jīng)考試或測驗及審查合格后,由辦公室辦理試用申請表,原則上職員試用三個月。期滿考核合格者,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,應(yīng)適當縮短其試用時間。
第五條 試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者,應(yīng)隨時停止試用,予以解雇;試用未滿三日者,不給工資。
第六條 試用人員報到時,應(yīng)向辦公室送交下列表件:
(一)戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。
(二)最后工作單位離職證明。
(三)保證書及三個半月內(nèi)半身免冠照片4張。
(四)試用同意書。
(五)人事資料卡。
(六)其他必要的文件。
第七條 凡有下列情形者,不得錄用。
(一)**尚未恢復(fù)者。
(二)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
(三)吸食**者。
(四)拖欠、挪用公款、有記錄在案者。
(五)患有精神病或傳染病者。
(六)品行惡劣,曾被開除者。
(七)體格檢查經(jīng)本公司認定不適合者。
第八條 員工一經(jīng)錄用臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性工作,視情況應(yīng)與本公司簽定“勞動合同書”,雙方共同遵守。
第九條 本公司從業(yè)人員分八個職級。從業(yè)人員晉升辦法另訂。
第十四條 保證人如需中途退保,應(yīng)以書面通知本公司,等到被保證人另外找到保證人,辦理新的保證手續(xù)后,才能解除其責(zé)任。
第十五條 保證人有下列情形之一者,被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人,并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi),另外我到連帶保證人。
(一)保證人死亡或犯案者。
(二)保證人被宣告破產(chǎn)者。
(三)保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動,因而無力保證者。
(四)不欲繼續(xù)保證者。
第十六條 被保證人離職三個月后,如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況,保證書即發(fā)還其本人。
第十九條 員工每日工作時間以八小時為原則,生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間。每日延長工作不得超過三小時;每月延長的工作時間不得超過四十六小時。
第二十條 經(jīng)理級(含)以下員工應(yīng)親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則雙方均按曠工一天處理。
第二十一條 員工如有遲到、早退或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
(一)遲到、早退。
1、 員工均需按時上、下班,工作時間開始后三分鐘至十五分鐘到班者為遲到。
2、 工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、 超過十五分鐘后,才打卡到工者以曠職(工)半日論,因公外出或請假并經(jīng)主管證明者除外,員工當月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、 無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論,因公外出或請假并經(jīng)主管證明者除外。
5、 下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明后視為不早退。
(二)曠職(工)
1、 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論。
2、 委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠職(工)論。
3、 員工曠職(工),不發(fā)薪資及津貼。
4、 無故連續(xù)曠職三日或全月累計無故曠職六日或一年曠職達十二日者,予以解雇,不發(fā)給資遣費。
管理制度建設(shè)篇八
1、我廠凡從事倒班工作的崗位,前后兩班的操作員工務(wù)必遵守交接班制度,做到交的清,接的明,以利于生產(chǎn)的穩(wěn)定進行。
2、接班人員提前二十分鐘穿戴好勞保,參加班前會,對勞保不齊者,不準上崗。
3、接班人員提前十分鐘到達崗位,認真聽取接班人員介紹本崗位生產(chǎn)操作,設(shè)備運轉(zhuǎn),事故處理,安全生產(chǎn),衛(wèi)生清掃和上級交辦的.工作。
4、接班人員按上班人員交代的事項進行認真檢查核對,并做好記錄,交接班班長雙方認真填寫交接記錄,寫上接班任務(wù)簽字。
5、交接班任務(wù)要做到:
(1)本班任務(wù)完成和設(shè)備運行記錄清楚。
(2)本班發(fā)生的主要事情記錄清楚。
(3)本班發(fā)生的異?,F(xiàn)象以及處理記錄清楚。
(4)上班交代或領(lǐng)導(dǎo)講評批示,傳達會議精神記錄清楚。
(5)簽字記錄清楚。
七不交:
(1)設(shè)備不保養(yǎng)不接班。
(2)設(shè)備異常不記錄無明確指示不交班。
(3)安裝裝置不齊全無記錄無明確指示不交班。
(4)區(qū)域設(shè)備衛(wèi)生不貼合要求不接班。
(5)崗位不明確負責(zé)交接班人員不交班。
(6)工具、用具、儀器不齊全不交班。
(7)原料物資需要交待不清不交班。
管理制度建設(shè)篇九
1、公司內(nèi)公共場所、道路、廣場等公共區(qū)域禁止吸煙;
2、各車間除吸煙區(qū)外的所有區(qū)域禁止吸煙;
3、辦公樓所有辦公室、會議室、廁所、樓梯、過道等區(qū)域禁止吸煙;
4、食堂、廁所及走廊禁止吸煙;
5、有重要客人時,會議室經(jīng)批準后方可吸煙;
6、車間、辦公樓根據(jù)具體情況設(shè)置固定吸煙點,。
1、公司所有員工;
2、進入公司的外來人員。
(一)管理部
1、負責(zé)本管理規(guī)定的制定和監(jiān)督實施;
2、負責(zé)對違規(guī)人員(部門)的處理。
(二)保安公司
1、保安公司負責(zé)公司內(nèi)公共場所、道路、廣場等公共區(qū)域的禁煙管理;
2、保安人員負責(zé)對上述區(qū)域進行不定期巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,有權(quán)依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
(三)各部門
1、各部門(單位)主管領(lǐng)導(dǎo),為本部門(單位)禁煙管理的第一責(zé)任人;
2、各部門(單位)負責(zé)本部門(單位)責(zé)任區(qū)的禁煙管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,有權(quán)依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
(四)總經(jīng)辦
總經(jīng)辦負責(zé)會議室,各辦公樓、廁所、樓梯、過道,食堂及走廊等除保安公司和各部門負責(zé)以外的'公共區(qū)域的禁煙管理;發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,有權(quán)依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。
1、凡發(fā)現(xiàn)在禁止吸煙場所、區(qū)域內(nèi)吸煙者,第一次罰款20元,以后再發(fā)現(xiàn)加倍處罰(第一次20元,第二次40元,第三次80元)。
2、違規(guī)吸煙,不服從管理,態(tài)度惡劣者,另外罰款50元;情節(jié)嚴重者,可根據(jù)具體情況進行:罰款100元、全公司通報批評、停職檢查、留廠查看、解除勞動合同等處罰。
3、凡在各部門(單位)禁止吸煙的責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒,對責(zé)任區(qū)的部門(單位),每次每個罰款10元。發(fā)現(xiàn)3次以上,對部門(單位)的第一責(zé)任人罰款50元。發(fā)現(xiàn)5次以上,對部門(單位)的第一責(zé)任人罰款100元,并進行全公司通報批評。
4、凡在禁止吸煙的公共場所、道路、廣場,辦公樓走廊、過道,會議室等公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒,對保安公司或總經(jīng)辦,每次每個罰款10元。
5、對違規(guī)者給予罰款處理的,由各管理口開具罰款通知單,被罰者將罰款交到財務(wù)部。三天內(nèi)不交的,在其工資中加倍扣除。
6、對部門(單位)給予罰款處理的,由管理部開具罰款通知單,在部門(單位)第一責(zé)任人的工資中扣除。
1、本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行,以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的地方,按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后公司如有新的規(guī)定另行通知。
2、本規(guī)定的解釋權(quán)歸管理部。
管理制度建設(shè)篇十
一、公共廁所務(wù)必切實加強管理,落實專人負責(zé)清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護工作。
二、公共廁所應(yīng)每一天午后、晚上各打掃一次,持續(xù)地面、便槽、沖水池內(nèi)無垃圾雜物,垃圾桶每一天清理一次。
三、公共廁所應(yīng)確保正常供水和下水道疏通。
四、每周兩次對公共廁所進行消毒處理確保無異味。蒼蠅、蚊蟲孳生季節(jié)用心采取滅殺措施
五、干部職工要禮貌入廁,愛護公共廁所設(shè)施,講究清潔衛(wèi)生,節(jié)約用水。大小便要入槽,便后及時放水沖槽,不隨地吐痰,不亂拋雜物,不亂涂墻壁。
辦公樓衛(wèi)生管理制度
為持續(xù)辦公場所的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個干凈、整潔的工作環(huán)境,結(jié)合單位實際制定衛(wèi)生管理制度。
一、辦公樓的衛(wèi)生管理由辦公室負責(zé),不定期對各職責(zé)區(qū)進行檢查,對衛(wèi)生工作提出促改意見。
二、衛(wèi)生管理職責(zé)區(qū)劃分
1、各辦公室內(nèi)的.衛(wèi)生工作由本辦公室人員負責(zé)。
2、縣領(lǐng)導(dǎo)班子辦公室、大會議室、小會議室衛(wèi)生由保潔人員負責(zé)。
3、走廊、樓梯、水房、廁所均由保潔人員負責(zé)。
三、衛(wèi)生工作要求
1、各工作人員:要持續(xù)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到不隨地吐痰,不亂丟煙頭、紙屑、果殼等雜物。
2、辦公場所:要求在每一天空上班前打掃一次衛(wèi)生,做到墻上無蜘蛛網(wǎng),窗臺無灰塵,桌上整潔無雜物,地上凈潔無紙屑、煙頭、果殼等。
管理制度建設(shè)篇十一
1、門衛(wèi)值班人員本著“對幼兒園負責(zé),安全至上,以人為本,受師生監(jiān)督”的原則,文明上崗,嚴格值勤。上崗時必須統(tǒng)一穿著保安服,姿態(tài)端正。
2、門衛(wèi)工作實行每天24小時值班制度,值勤人員不得擅自離崗,保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關(guān)物品,嚴禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛(wèi)值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的,及時報警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。
5、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質(zhì)進行詢查,經(jīng)本單位接待人員同意后,按規(guī)定填寫會客單,方能進入指定的會客區(qū)等待接待人員的會見,無特殊情況,外單位人員不得進入教學(xué)區(qū)(學(xué)校召開家長會除外),車輛按規(guī)定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單,外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門條,經(jīng)對物品、數(shù)量核實無誤后,方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門,并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無關(guān)的.易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園,門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。
7、幼兒在園上課、活動期間外出,必須有家長或教師陪同。
8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動的,幼兒不準進校。
9、本制度實行過錯追究制,違反上述規(guī)定者,幼兒園將酌情給予處罰,因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關(guān)追究刑事責(zé)任,同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
管理制度建設(shè)篇十二
良好的hse表現(xiàn)是企業(yè)取得卓越業(yè)績、樹立良好社會形象的堅強基石和持續(xù)動力。hse工作首先要做到預(yù)防為主、源頭控制,即在戰(zhàn)略規(guī)劃、項目投資和生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)事務(wù)的決策時,同時考慮、評估潛在的hse風(fēng)險,配套落實風(fēng)險控制措施,優(yōu)先保障hse條件,做到安全發(fā)展、清潔發(fā)展。
員工應(yīng)承諾遵守安全規(guī)章制度,接受安全培訓(xùn)并考核合格,具備良好的安全表現(xiàn)是企業(yè)聘用員工的必要條件。企業(yè)應(yīng)充分考察員工的安全意識、技能和歷史表現(xiàn),不得聘用不合格人員。各級管理人員和操作人員都應(yīng)強化安全責(zé)任意識,提高自身安全素質(zhì),認真履行崗位安全職責(zé),不斷改進個人安全表現(xiàn)。
接受崗位hse培訓(xùn)是員工的基本權(quán)利,也是企業(yè)hse工作的重要責(zé)任。企業(yè)應(yīng)持續(xù)對員工進行hse培訓(xùn)和再培訓(xùn),確保員工掌握相關(guān)hse知識和技能,培養(yǎng)員工良好的hse意識和行為。所有員工都應(yīng)主動接受hse培訓(xùn),經(jīng)考核合格,取得相應(yīng)工作資質(zhì)后方可上崗。
hse職責(zé)是崗位職責(zé)的重要組成部分。各級管理者是管轄區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)hse工作的直接責(zé)任者,應(yīng)積極履行職能范圍內(nèi)的hse職責(zé),制定hse目標,提供相應(yīng)資源,健全hse制度并強化執(zhí)行,持續(xù)提升hse績效水平。
開展現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審、管理評審是持續(xù)改進hse表現(xiàn)的有效方法,也是展現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)的有效途徑。各級管理者應(yīng)以身作則,積極參加現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審和管理評審工作,了解hse管理情況,及時發(fā)現(xiàn)并改進hse管理薄弱環(huán)節(jié),推動hse管理持續(xù)改進。
危害識別與風(fēng)險評估是一切hse工作的基礎(chǔ),也是員工必須履行的一項崗位職責(zé)。任何作業(yè)活動之前,都必須進行危害識別和風(fēng)險評估。員工應(yīng)主動參與崗位危害識別和風(fēng)險評估,熟知崗位風(fēng)險,掌握控制方法,防止事故發(fā)生。
隱患不除,安全無寧日。所有事故隱患,包括人的`不安全行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都應(yīng)立即整改,一時不能整改的,應(yīng)及時采取相應(yīng)監(jiān)控措施。應(yīng)對整改措施或監(jiān)控措施的實施過程和實施效果進行跟蹤、驗證,確保整改或監(jiān)控達到預(yù)期效果。
事故和事件也是一種資源,每一起事故和事件都給管理改進提供了重要機會,對安全狀況分析及問題查找具有相當重要的意義。要完善機制、鼓勵員工和基層單位報告事故,挖掘事故資源。所有事故事件,無論大小,都應(yīng)按“四不放過”原則,及時報告,并在短時間內(nèi)查明原因,采取整改措施,根除事故隱患。應(yīng)充分共享事故事件資源,廣泛深刻汲取教訓(xùn),避免事故事件重復(fù)發(fā)生。
企業(yè)應(yīng)將承包商hse管理納入內(nèi)部hse管理體系,實行統(tǒng)一管理,并將承包商事故納入企業(yè)事故統(tǒng)計中。承包商應(yīng)按照企業(yè)hse管理體系的統(tǒng)一要求,在hse制度標準執(zhí)行、員工hse培訓(xùn)和個人防護裝備配備等方面加強內(nèi)部管理,持續(xù)改進hse表現(xiàn),滿足企業(yè)要求。
管理制度建設(shè)篇十三
為提高公司車輛使用效率、節(jié)約經(jīng)費開支,保障工作正常開展與車輛正常運行,經(jīng)公司研究決定,辦公室負責(zé)管理所有機動車輛,具體規(guī)定如下:
1、根據(jù)車輛使用范圍的不同,公司車輛分為辦公用車與項目用
車兩類:
1.1
辦公用車指由辦公室日常安排調(diào)度的車輛。
1.2
項目用車指公司有針對性的派駐某個項目使用的車輛。
2、辦公用車的使用范圍:
2.1
公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。
2.2
公司業(yè)務(wù)用車。
2.3
攜帶現(xiàn)金較多的工作用車。
2.4
重要會議或集體重大活動用車。
2.5
其他緊急情況用車。
3、項目用車的使用范圍:
3.1
用于項目材料采購、工程、銷售等業(yè)務(wù)。
1、辦公用車的調(diào)度:
1.1
統(tǒng)一由辦公室主任或車管人員負責(zé)派遣調(diào)度。用車人員應(yīng)做
好《出車記錄表》的登記。
1.2
業(yè)務(wù)用車人員提前提出用車申請,以便辦公室合理安排車輛。如多個部門同時申請用車,辦公室有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急統(tǒng)籌安排車輛,用車人員不得因無公車使用而延誤工作。
1.3
公司領(lǐng)導(dǎo)急用車可直接通知駕駛員出車,駕駛員在出車前或
1.0 目的
為了規(guī)范項目部車輛管理,提高項目部車輛使用效率,滿足公務(wù)用車需求;降低出車事故率,保證車輛及出行安全;充分利用現(xiàn)有車輛資源,減少經(jīng)費開支,特制定本規(guī)定。
2.0 范圍
項目部
3.0 職責(zé)
3.1 行政部負責(zé)項目部所有車輛的統(tǒng)一管理。
3.2 項目部的車輛由項目經(jīng)理負責(zé)調(diào)配。
3.3 責(zé)任人負責(zé)車輛的具體使用及養(yǎng)護。
4.0 內(nèi)容
4.1 項目部車輛原則上由行政部統(tǒng)一管理,項目經(jīng)理負責(zé)項目車輛的`調(diào)配。
4.2 新項目的開工,公司行政部將根據(jù)項目的具體情況配置車輛。
4.3 項目部內(nèi)部用車,每次外出時,須經(jīng)項目經(jīng)理批準并根據(jù)需要及車輛調(diào)度情況做用車統(tǒng)籌安排。
4.4 每次出車前及出車后,應(yīng)及時,準確做好出車里程數(shù)登記。
4.5 駕駛員必須服從項目經(jīng)理的調(diào)配安排,嚴格按照派車規(guī)定的時間、地點出車,不得私自用車或擅自將車輛借給他人使用,一經(jīng)查實,寫出書面檢討,并予以行政處罰。如發(fā)生責(zé)任事故,造成經(jīng)濟損失,駕駛員應(yīng)負全部責(zé)任。
4.6 駕駛員是車輛的主要責(zé)任人,必須保證車輛安全,定期按規(guī)定對車輛進行日常保養(yǎng);保證行車安全,嚴禁酒后駕車及無照駕車或?qū)④囕v借與不相干人等使用。
4.7 私車公用,車主需到公司行政部登記備案,并根據(jù)《項目車輛管理辦法》的規(guī)定對該車輛在項目部產(chǎn)生的費用進行核實后方能報銷;車輛報銷的費用僅含車輛正常使用的油費、過路費、維修及日常保養(yǎng)費用,年審、保險費用由車主承擔(dān)。
4.8 出車完畢,車輛必須停放在項目部規(guī)定地點,鑰匙交還項目部。嚴禁異地停放,并采取必要的防盜措施。
4.9 油卡及粵通卡充值辦理,應(yīng)按公司制定標準及當月財務(wù)統(tǒng)計公布數(shù)據(jù)為準;項目部如有情況特殊需要增加油費,需提交油卡增值書面申請報總經(jīng)理審批。
4.10 駕駛員必須隨時掌握車況,定期按規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)、修理、使其處于良好的性能狀態(tài)。
4.11私車公用的車輛,公司將安排定點車輛維修中心對其進行評估,再由行政部經(jīng)理核定后,制定該車輛的維修定額。
4.12 車輛維修前應(yīng)由駕駛員填寫維修申請單,注明修理范圍、更換機件項目及修理費用預(yù)算等,由項目經(jīng)理核實簽字后送修。如果超出維修內(nèi)容或超出車輛固定維修金額發(fā)生的費用,公司不給予報銷。
4.13 駕駛員外出行車或停車時,必須嚴格遵守交通規(guī)則,嚴禁違章、違規(guī)行駛或停放。駕駛員因自身原因違反交通法規(guī),罰款由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)。因公發(fā)生違章,駕駛員與公司各承擔(dān)50%的罰款。因公發(fā)生交通責(zé)任事故,查明原因,視發(fā)生情況的輕重給予處理;車輛調(diào)配發(fā)生異動,期間的車輛違章罰款及繳費手續(xù)由用車人負責(zé)。
4.14 車輛購置后必須及時購買保險,除附表中車輛保險由公司承擔(dān)外,其余車輛的全險、強險、商業(yè)險、車船稅等保險購買由車主自行承擔(dān)。
4.15 為完善行政部車輛管理檔案及了解車輛的使用情況,項目部每月5日前需將上月車輛產(chǎn)生的所有費用報公司行政專員統(tǒng)計并錄入車輛管理系統(tǒng)。
4.16 油卡充值按月按定額以銀行轉(zhuǎn)賬方式進行充值;外地項目部車輛油費、過路費、保養(yǎng)及維修費則經(jīng)項目經(jīng)理審核后采用實報實銷的方式。
4.17 因公車輛違章由車輛當事人以個人報銷形式申請報銷,并說明原因;5.3 指定車輛的保險由公司統(tǒng)一進行購買和付款。
4.18 深圳市內(nèi)車輛保養(yǎng)、維修的費用采用月結(jié)的方式付款;外地車輛則采用實報實銷的方式。
4.19 車輛調(diào)配、出車均應(yīng)填寫《用車登記表》,經(jīng)項目經(jīng)理審核簽字后,根據(jù)車輛調(diào)配實際情況給予安排。
4.20 行政部不定時進行記錄核查。
5.1 本制度由行政部負責(zé)解釋與修訂。
5.2 本制度自簽發(fā)批準之日起生效執(zhí)行。
《用車申請登記表》
《車輛維修申請表》
管理制度建設(shè)篇十四
為了規(guī)范獸藥采購、保管和使用,確保安全用藥,保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定本制度。
一、新購獸藥,必須購買正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品。
二、使用獸藥,應(yīng)當遵守國務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門制定的獸藥安全使用規(guī)定,并建立用藥記錄,必須載明進貨廠家或經(jīng)銷商、數(shù)量、批號、有效期等內(nèi)容。
三、禁止使用假、劣獸藥以及國務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門規(guī)定禁止使用的.藥品和其他化合物。禁止使用的藥品和其他化合物目錄由國務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門制定公布。獸藥的使用依照有關(guān)技術(shù)規(guī)范標準執(zhí)行。
四、有休藥期規(guī)定的獸藥用于食用動物時,飼養(yǎng)者應(yīng)當向購買者或者屠宰者提供準確、真實的用藥記錄;購買者或者屠宰者應(yīng)當確保動物及其產(chǎn)品在用藥期、休藥期內(nèi)不被用于食品消費。
五、禁止在飼料和動物飲用水中添加激素類藥品和國務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門規(guī)定的其他禁用藥品。經(jīng)批準可以在飼料中添加的獸藥,應(yīng)當由獸藥生產(chǎn)企業(yè)制成藥物飼料添加劑后方可添加。禁止將原料藥直接添加到飼料及動物飲用水中或者直接飼喂動物。禁止將人用藥品用于動物。
六、發(fā)現(xiàn)可能與獸藥使用有關(guān)的嚴重不良反應(yīng),應(yīng)當立即向縣畜牧獸醫(yī)局報告。
黃石鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站監(jiān)制
管理制度建設(shè)篇十五
為及時、有效地處理客戶的投訴及意見反饋,切實保障客戶的利益,提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)制度,經(jīng)合伙人會議討論決定,特制定本制度。
(一)電話或上門的投訴和意見反饋由總臺接待并轉(zhuǎn)專門負責(zé)人受理。
(二)書面的投訴和意見反饋由行政總臺負責(zé)受理。
(三)司法行政機關(guān)、律師協(xié)會轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負責(zé)人受理。
(四)接待受理人員的工作:
1、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺帳;
2、留存相關(guān)材料的原件;
3、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。
(一)被投訴人應(yīng)當回避。
(二)先由專門負責(zé)人出具書面意見,再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理,如分管合伙人不在,則由主任或其他合伙人處理。重大事項應(yīng)由所務(wù)會議或合伙人會議討論決定。
(三)處理人員應(yīng)當對相關(guān)事情及材料的真實性進行調(diào)查。
(四)涉及原則性問題或重大問題的投訴,應(yīng)召開所務(wù)會議或合伙人會議討論處理方案,并確定是否向相關(guān)管理部門通報。
(五)應(yīng)及時與投訴人或意見反饋人聯(lián)系,明確告知處理的工作安排狀況。
(六)處理人員應(yīng)當簽署明確處理意見,并將相關(guān)材料移交專門負責(zé)人,由專門負責(zé)人組織
由部門經(jīng)理進行當事人的處罰,按公司規(guī)章制度處理;
銷售類:屬于信息不對稱的、工作失誤的、誤導(dǎo)客戶的等,造成客戶投訴,一經(jīng)查證,按公司規(guī)章制度對當事人進行處理,并使其立即糾正,同時根據(jù)實際狀況及時整改。如造成公司重大經(jīng)濟損失的(以公司各項規(guī)章制度為標準),由當事人進行賠償,立即開除處理,并向公安機關(guān)報案處理。
會員類:屬于客戶自身問題或誤解引起投訴的,應(yīng)做好對客戶的`解釋工作,消除誤會。
備注:每周一對客戶投訴事件進行統(tǒng)計分析,在周會上匯報。
5、投訴分析和改善
章:接訴所屬部門對客戶投訴狀況進行分類統(tǒng)計,分析客戶投訴與期望值,綜合評價,提出整改方法,
改善工作和服務(wù)策略,提高服務(wù)水平。
6、投訴處理期限要求
章:客戶投訴處理期限不能超過3個工作日,特殊狀況不能超過5個工作日。
章:硬件方面投訴的,如短期內(nèi)不能及時完善或整改的,向公司總經(jīng)辦請示批示。
7、處理結(jié)果的反饋和歸檔
章:接訴部門在投訴處理完畢后,將處理結(jié)果反饋給投訴人,征求投訴人對處理結(jié)果的意見和推薦。章:行政部門做好處理歸檔工作,資料保存一年,重要資料延期保存。
8、客戶投訴處理管理要求
章:各部門務(wù)必做到投訴件件有落實,事事有回復(fù),認真填寫,妥善保存[客戶意見/投訴登記表]章:各部門要對投訴處理過程進行總結(jié)與分析,找出問題根源,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出改善對策,防止同類事件的再度出現(xiàn)。
管理制度建設(shè)篇十六
閱覽室是廣大師生讀書看報的場所,為保證閱覽室的正常開放,特制定如下制度:
一、閱覽室是讀書的圣地,是求知的搖籃,是禮貌的場所,應(yīng)時刻持續(xù)安靜、整潔、美觀。
二、進入閱覽室閱讀書刊,要遵守管理制度,尊重并支持管理員的工作。
1、每人每次限借一本。
2、報刊閱讀限于閱覽室內(nèi),不得帶出。閱讀完畢,按管理員要求,歸還到位。
3、確因重要資料復(fù)印需要帶出報刊者,應(yīng)與管理員協(xié)商,并辦理借出手續(xù),且務(wù)必在一天內(nèi)歸還。
4、持續(xù)閱覽室安靜。不得大聲談笑、喧嘩;不能使用外音播放器;移動電話應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài),接聽電話應(yīng)到室外;搬動桌椅避免發(fā)出噪音。
5、不得在閱覽室吃零食,不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。
6、愛護報刊及設(shè)施。避免茶水、飲料等污損報刊,污染環(huán)境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。
7、閱覽室是群眾學(xué)習(xí)場所,提倡禮貌閱讀。應(yīng)持續(xù)言行及穿著大方、得體、文雅。
8、對不慎損壞的報刊和設(shè)施要勇于承擔(dān)過失職責(zé),主動征詢管理員意見,按相關(guān)規(guī)定予以賠償。
9、對管理員工作有意見能夠以適當方式提出,也能夠?qū)嬉庖娡度搿耙庖娤洹薄?/p>
三、管理員是閱覽室管理的職責(zé)人。有權(quán)利和義務(wù)負責(zé)報刊、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的管理與維護,制止不良行為。管理員要率先垂范、言傳身教。
1、管理員要按時上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務(wù)。更不應(yīng)擅自離開工作崗位。
2、管理員要嚴格執(zhí)行報刊入室和借閱手續(xù),并認真檢查每份回收報刊是否有污損。對丟失、損壞的報刊,若不能查明職責(zé)人的,應(yīng)由管理員負責(zé)賠償。
3、管理員要負責(zé)日常衛(wèi)生保潔和每周一次衛(wèi)生大掃除;管理員要負責(zé)閱覽室設(shè)施保管,凡被損壞的,要及時追查職責(zé)人,并報告修復(fù)。
4、管理員要做好財物管理工作,防火防盜。下班時關(guān)窗、關(guān)燈(電扇)、鎖門。
5.管理員應(yīng)及時將新報刊上架,并收存過期報刊。年度結(jié)束,分類整理報刊,裝訂成冊。
四、處罰:
1、對于因個人過失而丟失、污損的報刊及損壞的財產(chǎn),按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以賠償。
2、對故意損壞報刊(含亂涂亂畫,撕下或挖下書本扉頁、內(nèi)頁者)及破壞財產(chǎn)的`,視情節(jié)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以原價的3-5倍賠償。
圖書遺失和損壞賠償制度
為切實加強學(xué)校圖書資產(chǎn)的管理,保證書刊的廣泛流通和圖書資料的完整,特制定以下規(guī)定:
一、圖書室借閱的圖書、雜志、資料,務(wù)必嚴加愛護,不得卷折、涂寫、答題、污損、撕頁或遺失,如有發(fā)生按本規(guī)定處理。
二、遺失圖書,原則上是以相同版的原書賠償;如不能賠償原版者,則由遺失者去校財務(wù)部門付款賠償,憑收據(jù)注銷借書記錄。1、一般圖書按現(xiàn)價的兩倍賠償;工具書按現(xiàn)價的三倍賠償;其余使用價值高、不易購到的書籍,按現(xiàn)價的五倍賠償。
2、.成套多卷本圖書,如遺失其中一本或一本以上,則按整*書現(xiàn)價的兩倍賠償。
三、污損圖書按下列狀況處理:
1、損壞嚴重、影響圖書資料完整及使用保存的圖書,應(yīng)購原版本書賠償,無法償還原書按本制度第二條規(guī)定處理。
2、污損或損壞圖書封面,一般圖書賠償2元;精裝本圖書賠裝訂費4元。
3、污損書刊資料,但不影響閱讀和保存,按書刊原價的10%-30%賠償。
四、損壞圖書已按原版書賠償者,被損圖書經(jīng)注銷后可歸賠償者所有;如無法購到原版圖書而按損壞圖書原價賠償者,則損壞圖書歸圖書館處理。
五、讀者履行賠償手續(xù)后,事后若能找回原書又無污損,可持收據(jù)去校財務(wù)部門退回賠償費。
六、若故意污損圖書者,除按本章制度賠償外,視其狀況提交學(xué)校批評教育。
七、讀者遺失書刊或污損書刊未照章賠償前暫停圖書借閱。
圖書設(shè)備管理制度
為了提高圖書室設(shè)備的使用壽命,是保證圖書室的正常運轉(zhuǎn),特制定如下制度。
一、圖書、資料是提高教育質(zhì)量、辦好學(xué)校不可缺少的基本條件之一。學(xué)校師生要明確圖書資料的地位與作用,增強保護與愛惜學(xué)校圖書的自覺性。
二、要透過各種渠道籌集經(jīng)費,建設(shè)好學(xué)校藏書室和閱覽室。
三、根據(jù)規(guī)定和學(xué)校需要添置與訂閱圖書、報刊雜志,并指派專人管好圖書資料,使其為教育、教學(xué)、科研服務(wù),為師生服務(wù)。
四、學(xué)校藏書量到達生均每人有20~30冊。
五、要有足夠書架。保證教師和學(xué)生的正常閱讀。
六、圖書閱覽室應(yīng)設(shè)置書架、書柜、目錄柜、工具書柜、雜志架、報紙架、借還書工作臺等。
圖書清點、剔除管理制度
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,知識老化現(xiàn)象日益加速,為提高圖書館的藏書質(zhì)量和工作效率,在藏書到達必須規(guī)模時,也要相應(yīng)地剔除相當數(shù)量的舊書:
1、圖書資料已陳舊過時的。
2、流通率不高的。
3、沒有現(xiàn)實好處的。
4、復(fù)本過多的。
5、圖書資料與本圖書室任務(wù)不相適應(yīng)的。
6、破爛不堪和殘缺不全已沒有參考價值的。
1、根據(jù)圖書借閱記錄決定圖書去留。
2、把準備剔除的圖書打印成清單,向?qū)W校師生征求意見,以到達兼聽則明,防止片面性。
3、將剔除的圖書清單報校領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、在財產(chǎn)登記和目錄上予以注銷。
1、組織繳交換,互通有無。
2、組織調(diào)撥,支持基層。
3、組織出售,削價處理。
4、報廢。
每次圖書剔除工作結(jié)束后,務(wù)必有書面小結(jié),將剔除計劃、領(lǐng)導(dǎo)批示、剔除清單、處理狀況、處理日期、經(jīng)辦人等記錄在案,存檔備查。
圖書管理員崗位職責(zé)
一、忠誠黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,認真履行崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行有關(guān)圖書管理規(guī)章制度,全心全意為讀者服務(wù),堅守崗位。
二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握圖書管理業(yè)務(wù),按照規(guī)定做好圖書的分類、編目,新書要及時上架,投入使用。保管好各類報紙、期刊、雜志,定期裝訂成冊并編目歸檔。持續(xù)資料完整無損,便于讀者查找。
三、用心主動為教育教學(xué)和學(xué)生成長帶給服務(wù),嚴格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。定期編寫圖書室藏書各種書目,用心向師生推薦圖書。
四、負責(zé)圖書排架、整架,做好各類統(tǒng)計、清點與記錄工作,圖書書標、卡片、登錄號、索書號、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價值資料的修補、裝裱工作。
五、幫忙和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料,嚴格借閱手續(xù),教育學(xué)生愛護圖書,歸還時做到不污損,不丟失,不無故延期,努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。
六、每學(xué)期組織一至二次學(xué)生讀書活動,為豐富學(xué)生的課余文化生活帶給有益場所。
七、認真做好閱讀率的統(tǒng)計工作,認真填寫各種使用記錄登記表冊。
八、做好圖書室、閱覽室的清潔衛(wèi)生,防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。