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客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇一

2、負責區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓、督導和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。

3、負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動;

5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進更新產(chǎn)品功能;

6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇二

1、銷售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、分析客戶需求，維護與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務;

4、管理、參與和跟進項目進展;

5、建立管理數(shù)據(jù)庫，跟蹤分析相關(guān)信息;

6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇三

1、維護固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會

3、分析客戶的商業(yè)傳播目標，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標

5、負責制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細化具體的執(zhí)行流程

6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運用供應商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務

7、具備成熟完整的管理能力

8、管理團隊成員，營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇四

1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;

3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持;

5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇五

移動公司

1.負責發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

4.負責對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。

5.負責協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇六

1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負責不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。

·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

2.銀行客戶經(jīng)理職責

銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括：

(1)負擔各戶的取貴

根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。

·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務。

·負責做好產(chǎn)品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關(guān)系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務。

.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。

·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新活動。

.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*

.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。

.對銀行風險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。

·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。

.承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務。

.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務糾紛。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇七

職責：

1、負責分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

2、負責部分團辦項目的策劃及推動;

3：負責部分團辦商戶活動的洽談及開展;

3、防控風險，認真執(zhí)行中國民生銀行風險管理的各項要求。

崗位要求：

1、 本科及以上(條件優(yōu)秀或有相關(guān)資源的，可適當放寬至大專)，年齡35周歲以下;

2、 認同民生銀行企業(yè)文化、經(jīng)營理念，富有進取和創(chuàng)新精神及較強的團隊合作意識;

3、 具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀行為和任何不良記錄;

4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力，能與客戶建立良好的合作關(guān)系;

5、 個性開朗、善于表達，喜愛與人交流，熱愛銷售事業(yè)，抗壓性強，能接受各類銷售挑戰(zhàn)。

6、 有銀行零售業(yè)務(信用卡業(yè)務)或其他行業(yè)零售業(yè)務銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇八

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹實施市場銷售發(fā)展目標，擬訂產(chǎn)品中長期銷售發(fā)展規(guī)劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產(chǎn)品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優(yōu)先);

2、負責公司微商渠道的整體規(guī)劃及運作，對公司的微商渠道銷售結(jié)果負責;

3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向，有效地執(zhí)行公司的市場計劃;

4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

5、負責微商渠道總經(jīng)銷商或分經(jīng)銷商的開發(fā)工作，并指導經(jīng)銷商加盟的日常工作，完善經(jīng)銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩(wěn)定發(fā)展;

6、建立有效運營手段、提升經(jīng)銷商的活躍度，保證線上和線下的協(xié)調(diào)運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領(lǐng)并指導團隊針對產(chǎn)品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業(yè)績指標;

7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系，并長期維護;

8、領(lǐng)導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉(zhuǎn)化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經(jīng)銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇九

職責：

(1)對所轄渠道進行拓展維護和業(yè)務推進，提高業(yè)務的綜合力量。

(2) 維護好與所轄渠道各層級人員關(guān)系，做好溝通與售后服務工作。

(3)負責策劃渠道的營銷激勵方案并組織推動。

(4)負責完成所轄渠道團隊的各項業(yè)務、學習、培訓指標。

(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

任職要求：

(1)大專及以上學歷, 有一定的渠道資源者，有保險、銀行工作或銷售經(jīng)歷者優(yōu)先。

(2)性格開朗、外向，能在壓力下積極主動開展銷售工作。

(3)有工作責任心，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇十

保險公司

1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

2.展業(yè)服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業(yè)務咨詢、保險單利益說明。

3.客戶服務：協(xié)助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

4.達成公司規(guī)定的各項業(yè)務指標。

5.參加公司組織的各類培訓,并通過考試。

6.遵守公司關(guān)于銷售人員的各項管理規(guī)定。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇十一

職責：

1、負責房地產(chǎn)或品牌客戶服務和維護客戶關(guān)系;

2、根據(jù)公司業(yè)務類型負責拓展資源客戶，洽談業(yè)務;

3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

5、進行提案、簽約、協(xié)調(diào)執(zhí)行、收款等流程事項跟蹤;

6、全程把控服務質(zhì)量;

任職要求：

1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、1年以上相關(guān)客戶拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

3、性格開朗樂觀，富有親和力;

4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協(xié)調(diào)能力較強。

5、具有較強的市場敏銳力、商業(yè)談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

客戶經(jīng)理的崗位職責 客戶經(jīng)理職責范圍篇十二

職責;

1.根據(jù)市場戰(zhàn)略、負責老客戶關(guān)系的鞏固與維系、與新客戶的關(guān)系建立、

2.與客戶聯(lián)系、談判、簽訂服務協(xié)議和合同等

3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關(guān)系

4.根據(jù)客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行

5.及時了解、掌握相關(guān)的行業(yè)政策變動

任職條件：

1.大專及以上學歷，有意愿長期從事廣告行業(yè)的人員

2.熱愛廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我，有信心成為優(yōu)秀的客戶維護人才

3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識

4.具有良好的敬業(yè)精神、團隊合作能力和溝通能力