心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
導游實訓心得導游實訓心得體會篇一
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多人會去使用報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家收集的導游實訓報告心得,希望能夠幫助到大家。
剛接觸導游這個角色時就知道導游很累,得吃苦,但是沒有想多少,還是決定去參加實見一下,實踐出真知,只有實踐了,才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗一年多的學習是否真正學進腦子里。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。
慢慢的隨著時間的前進,我慢慢的有了些許進步,漸漸地成長起來。
當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團,記得那時候經常跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。
接下來就是帶團,身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己獨立地去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個四十多人的`團隊,是散客團,需要去不同的地方接客。那時候自身不認識路,加之師傅也不認識路,出了一些小事故。有了點心理陰影,后來接團時都會稍微過問一下師傅的識路狀況。
在這個見習的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。現(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學會了一些東西,都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。
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導游實訓心得導游實訓心得體會篇二
透過這次實訓,我收獲了很多,一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用,另一方面還提高了自我動手做項目的潛力。本次實訓,是對我潛力的進一步鍛煉,也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是十分有好處的。
在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,原先,學的時候感嘆學的資料太難懂,此刻想來,有些其實并不難,關鍵在于理解。
在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的潛力,提高了我的綜合素質。首先,它鍛煉了我做項目的潛力,提高了獨立思考問題、自我動手操作的潛力,在工作的過程中,復習了以前學習過的知識,并掌握了一些應用知識的技巧等。其次,實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。
從那里,我學會了下面幾點找工作的心態(tài):
一、繼續(xù)學習,不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更就應把學習作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我會用心響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行主角轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有透過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。務必在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種主角的轉換。
三、提高工作用心性和主動性
實習,是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
我認為大學生實習難,就業(yè)難,除非你有關系,能給你簡單找到工作,否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略,只能智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊:找實習崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,能夠主動和其人力資源部門聯(lián)系,主動爭取實習機會。可個性留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到適宜的員工的狀況下,很有可能會暫時選取實習生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠,即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,準確地闡述自我的競爭力,自信自我就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實習的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡歷,良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實習單位時,宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網站,勇于找冷門公司,回避熱點信息和實習高峰期,實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐:實習生與實習單位之間是雙贏關系,主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自我缺乏自信。有價值的付出必須要有價值的回報,不存在施舍性的實習崗位,能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,而理性思考到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
5、忌盲目實習:未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習弊大于利。
實際上,實習只是接觸社會的一個過程,大學生實習的目的就應是為了自我日后的發(fā)展,而不僅僅僅是累計工作經驗,然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。
在實習中,我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生,我不會放松對自我的要求,我期望用自我一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間,雖然經常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中搞笑,也都表現(xiàn)的十分地用心努力認真。
其一,實習是個人綜合潛力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎知識功底深厚外,還需有必須的實踐動手潛力,操作潛力,應付突發(fā)故障的潛力,還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強的表達潛力,同時還要善于引導自我思考、調節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還務必有較強的.應變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。
其二,此次實習,我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學生一碗水,自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產品統(tǒng)計的數(shù)據與記錄時,我卻一頭霧水,感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自我總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個方面,而是考察我們的綜合知識水平。
此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習,我覺得我表現(xiàn)得還不錯,許多同學都認為,自我以后進入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來,我們在大學里還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機感是就應的,但不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自我的學習。此刻,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。
能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識,豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實訓的機會,在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中,為實現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓,使我們學到了很多,也領悟了很多。
實訓心得2
導游實訓心得導游實訓心得體會篇三
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產生,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業(yè),理解這個職業(yè),我們本著以未來導游的身份參加導游實訓,從中體會、領悟和學習!
1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。
2、導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因外界的因素而到的講解,努力將的知識傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體,任何事情都需要綜合能力。
導游,被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業(yè)性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務技能,才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,同時把握好教學內容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應的個性化服務。
內蒙古農業(yè)大學職業(yè)技術學院校園內各處景點
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧,以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
說明模擬接待旅游團情況,做角色分配,自己在實訓中主要承擔工作,如何完成工作。
對于這次實訓課,我總結了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。
是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了 美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然,這些知 識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學校能給我 們安排這樣一個實訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師,他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業(yè)以外的知識,他喊 帶我們去實地考察,真的很感謝趙老師。
記得在上室內課的時候,我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業(yè)的,但我所 接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多,老師給我們講 解的是石林風景區(qū)的英文導游詞,在老師都講解下,是我認 識到導游詞的些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧,特別 是老師熟練精彩的'講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上 老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導游詞就到 撰寫導游詞的環(huán)節(jié)。
說實話,我沒有見過多少導游詞,更不用說是寫,剛開始的時候都不知道要從哪下手,斷斷續(xù)續(xù)的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣 的經歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業(yè)知識上的欠 缺和對風景區(qū)的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮 和補充,讓我受益匪淺。說完室內課我們來說說室外課,相對于室內課來說,室 外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這 樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去合實 際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個 非常優(yōu)秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解 的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺 到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也許是社會大環(huán)境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太 好,更不用說是喜歡,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發(fā)現(xiàn)導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習,當然也不免會有一些額外的 售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服 務,那里的服務很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么 才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快,不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲,在這次實訓課中,我學到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶。
導游實訓心得導游實訓心得體會篇四
通過到具體的實地環(huán)境去培訓,將所學的導游業(yè)務知識運用到實際中去,以達到理論與實踐相結合,學以制用的目的。
1、全班同學分為6組進行。
2、在校園導游培訓中,每組的介紹對象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到ppt的后期制作,從導游詞的編寫到導游的講解,最終呈現(xiàn)出來的是一個非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導游培訓中,各組的介紹對象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點講解,有廣陽島的景點介紹,這就避免了在上一次校園導游的培訓中,景點撞車的弊端,可以更好的發(fā)揮同學們的組織、協(xié)調、分工協(xié)作和導游講解的能力。
重慶工商大學江北校區(qū);南濱路和廣陽島。
這一次的實訓,對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導游實訓定位為新生接待游,這就把整個實訓的主題明確了,那么我們在接下來的準備工作的安排上也有了一個統(tǒng)領全局的戰(zhàn)略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細節(jié)。其次是我們在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠?,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應了我們這次實訓――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認為是我們采取了“一個校園,一個導游”的這種方式,保持了整個導游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學都導游的想法,但是鑒于每位同學的性格特點的不同,說話風格的不同,對各個景點的側重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導游就是一種非常完整,非常嚴謹?shù)姆?。所以經過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家,我們認了!
在這一次實訓中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導游過程中,由于我的嚴重緊張,致使導游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態(tài)勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細節(jié)呢,我們也沒有注意到,比如應該準備導游旗,胸卡,導游證什么的,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實訓中,我們扮演的是全陪的角色,主要負責在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實訓前半段,真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設施環(huán)境都是我們始料未及的,但無可厚非責任仍在于我們資料準備的不充分和全陪導游的靈活應變能力上。在這一點上我要負大部分的責任,我在這一次實訓中的工作是給全陪導游串詞和在車上給她小提示。在實訓的過程中,我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場嚴重。當然我們全陪導游的盡心盡責,還是值得我們大家學習的。
在中午吃飯的時間,我們召開了緊急會議,對后半段工作的何去何從,進行了討論,并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導游中,可以說還是比較成功的,全陪導游用一個小小的游戲很好的調動了大家旅途的積極性,激發(fā)了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導游不應該在車上走來走去;在快到達旅游目的地的時候,全陪導游應該自己先下車等等。
可以說,這一次實訓對于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來越甜,越來越好。吸取了上午的教訓,下午的導游過程相較于上午的而言,有了一個質的飛躍。在最后旅途結束的時候,我們有向領隊出示一份意見單,收集游客對整個旅游過程的意見,這個小細節(jié)上我們做得比較好。
總的說,這兩次的培訓給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當了導游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導游詞的編寫到整個景點的安排;從景點介紹的側重點到導游的講解;從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕,一點一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與?!罢l說熟悉的地方就沒有風景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機勃勃,活力無限。這是我當實訓導游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時,這兩次的培訓也使我對導游的流程和講解有了更深層次的了解和認識,更加懂得了導游這個職業(yè)。
其實一直以來,我都有對自己是否要報考導游考試而苦惱,雖然我有一定的語言表達能力和風趣幽默的講解風格,然而這卻是作為一個導游應該具備的素養(yǎng)。正如老師所說的,我的組織協(xié)調能力和遇事的應變能力比較差,這是作為一個導游致命的缺陷,以前我一直都會逃避這個問題,通過這兩次的導游實訓改變了我以前的一些想法?,F(xiàn)在那個苦惱已經解除了,導游這個職業(yè)對我來說,是一個難得的契機和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導游考試,在這里我預祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。
導游實訓心得導游實訓心得體會篇五
經過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全仿真性的了解。
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據實驗資料中的經濟業(yè)務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據總賬及其他有關資料編制資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門等等。可能會更生動些、更現(xiàn)實些。
透過這次的實訓,學到了許多的知識。期望透過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。