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購(gòu)物中心it主管崗位職責(zé)描述篇一

2）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；

3）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及故障的響應(yīng)和初步診斷，并進(jìn)行處理，將不能解決的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題及時(shí)反饋部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行處理；

4）負(fù)責(zé)安排定期檢查公司各類(lèi)硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安排保養(yǎng)、清理和維護(hù)工作；

5）維護(hù)保養(yǎng)商場(chǎng)pos系統(tǒng)和收款機(jī)，對(duì)前端pos系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)pos系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，提供技術(shù)支持；

6）負(fù)責(zé)公司pc機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修，對(duì)提出問(wèn)題部門(mén)進(jìn)行及時(shí)的'解答和解決問(wèn)題，并將無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；

7）備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，檢測(cè)電腦病毒；

8）處理一般性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障；

購(gòu)物中心it主管崗位職責(zé)描述篇二

1、協(xié)助上級(jí)制定商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

3、負(fù)責(zé)管控客戶(hù)服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；

5、監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

6、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

8、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見(jiàn)與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門(mén)；

9、及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及租戶(hù)調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開(kāi)展；

10、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；

11、協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開(kāi)展相關(guān)會(huì)員vip服務(wù)工作；

12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。

購(gòu)物中心it主管崗位職責(zé)描述篇三

崗位說(shuō)明書(shū)系列

購(gòu)物中心招商主管崗位職

（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）

編號(hào):

fs-qg-20237

購(gòu)物中心招商主管崗位職責(zé)

shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。

招商主管（購(gòu)物中心）陽(yáng)光城集團(tuán)股份有限公司陽(yáng)光城 集團(tuán)股份有限公司，陽(yáng)光城，陽(yáng)光城房地產(chǎn)，陽(yáng)光城集團(tuán)， 陽(yáng)光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營(yíng)運(yùn)管理工作，確保項(xiàng) 目順利開(kāi)業(yè)、正常運(yùn)營(yíng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及任 務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；

3、 指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開(kāi)業(yè)期的營(yíng)運(yùn)工作；

4、 管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，并進(jìn)行監(jiān)督、考

核，提升商業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理水平；

任職要求：

專(zhuān)業(yè)要求：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營(yíng)運(yùn) 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

知識(shí)技能：

1、擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；

3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；

4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。

個(gè)人素質(zhì)：

1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

任職要求：

專(zhuān)業(yè)要求：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營(yíng)運(yùn)

經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

知識(shí)技能：

1、擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；

3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；

4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。

個(gè)人素質(zhì)：

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購(gòu)物中心it主管崗位職責(zé)描述篇四

1、每日檢查客服員工禮儀服飾，注重禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

4、做好顧客投訴和接待工作；

5、以身作則倡導(dǎo)'顧客至上'的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；

6、做好會(huì)員的招募及指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放；

7、合理分配各人員的工作；

8、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練；

9、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；

10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

購(gòu)物中心it主管崗位職責(zé)描述篇五

1、協(xié)助上級(jí)制定商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

3、負(fù)責(zé)管控客戶(hù)服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；

5、監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

6、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

8、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見(jiàn)與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門(mén)；

9、及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及租戶(hù)調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開(kāi)展；

10、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；

11、協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開(kāi)展相關(guān)會(huì)員vip服務(wù)工作；

12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。