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暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)600字 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)1000字篇一
我是一個(gè)比較喜歡安靜的人,在假期的時(shí)候我除了走親訪友,和同學(xué)敘敘外,幾乎就沒(méi)有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌,想出去實(shí)習(xí)一下。這其實(shí)是很必要的,我早就有這個(gè)想法,只是未付諸行動(dòng)。
在這個(gè)暑假里,我決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我便開(kāi)始了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我開(kāi)始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我懷著微笑回答。或許因?yàn)槲覠崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我登記了旅客的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我的勞動(dòng),留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我也就松了一口氣。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
在接下來(lái)的幾天里,我慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。例如,在客人退房后,總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。
總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí),我也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)服務(wù)生,可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗(yàn)。這是真實(shí)的,可信的,是我自己認(rèn)識(shí)并掌握的,不會(huì)騙我的。
在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感覺(jué)到了賺錢(qián)的艱難,辛苦的工作換回來(lái)的只是一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào),我不得不感慨一下。為了將來(lái)自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報(bào),我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中失敗!
我會(huì)繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財(cái)富,我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!
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這次暑假,自己想要增加一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)一些為人處事的道理和方法,在家里的支持和介紹下,來(lái)到了家附近的一個(gè)超市做收銀員。
我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐不僅能夠增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也能夠賺一些零花錢(qián),是一舉兩得的事情,所以我很爽快的就來(lái)到了超市當(dāng)收銀員。其實(shí)在去之前我也糾結(jié)了很久,因?yàn)槲易约浩綍r(shí)比較的粗心大意,害怕收錯(cuò)錢(qián),要自己賠,但是媽媽說(shuō)我可以慢一點(diǎn)收,不要著急,排隊(duì)沒(méi)關(guān)系的,所以我就去了。在一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束之后,我也從來(lái)沒(méi)有少收過(guò)錢(qián),經(jīng)常都是多收,也收到了其他阿姨的夸獎(jiǎng)。
在超市,我的上班時(shí)間是從早上八點(diǎn)半到晚上八點(diǎn),一共是十一個(gè)半小時(shí),雖然看起來(lái)比較少,但是在我們那個(gè)小地方已經(jīng)算多的了。一開(kāi)始確實(shí)受不了這么高強(qiáng)度的工作,也打過(guò)退堂鼓,但是堅(jiān)持下來(lái)之后就覺(jué)得時(shí)間其實(shí)也過(guò)得很快。讓我不滿意的地方就是沒(méi)有時(shí)間吃飯,每次到吃飯的時(shí)候就特別多的顧客,吃到最后飯都冷了。
因?yàn)槭窃谝粋€(gè)小鎮(zhèn)上的超市,所以不講理的人確實(shí)比大城市的人要多很多。一開(kāi)始我經(jīng)常被這些人氣哭,實(shí)在是太不講理了。但是后來(lái)見(jiàn)得多了之后,我就學(xué)會(huì)了怎樣與這些人打交道。有些人會(huì)為了幾毛錢(qián)的事跟你吵架,因?yàn)槌械乃芰洗遣皇召M(fèi)的,所以有些人就會(huì)想方設(shè)法的多拿幾個(gè)袋子,特別喜歡占便宜。對(duì)于這些人,實(shí)在是沒(méi)有什么辦法,只能讓他們少占一些便宜,不能由著他們來(lái)。也是因?yàn)檫@些人,我經(jīng)常受委屈。但是以后工作的時(shí)候,受的委屈肯定不會(huì)少,所以需要我自己消化,不要把私人情緒帶到工作中去,不要影響工作。
不管在什么地方,做什么崗位,都會(huì)遇到一些不講理或者喜歡占小便宜的人,這是無(wú)法避免的,需要我們自己不斷的調(diào)節(jié)心態(tài),去適應(yīng)這些事情。雖然過(guò)程讓我比較的不好受,但是我也成長(zhǎng)了不少。在拿到工資的那一刻,心里充滿了喜悅感,父母對(duì)我這一階段的表現(xiàn)也很滿意。我能夠堅(jiān)持下來(lái),也離不開(kāi)他們的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。我用我這一個(gè)月賺的錢(qián)給爸爸媽媽換了手機(jī),雖然買(mǎi)了手機(jī)之后我的工資就沒(méi)有多少了,但是我還是很開(kāi)心。
希望以后還能夠有這樣的機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,讓我多積累一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)我以后的工作有非常大的好處。
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利用大二的兩個(gè)月的暑期,我找到了一個(gè)餐廳進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,目的是為了讓自己從舒適圈當(dāng)中走出來(lái),離開(kāi)校園生活,去體驗(yàn)一下社會(huì)的生活是什么樣子的,為自己積累一些各行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),方便以后畢業(yè)時(shí)能夠輕松的、時(shí)間短暫的適應(yīng)社會(huì)生活。
實(shí)踐是為了鍛煉自己各方面的能力,比如和陌生人的溝通能力、跟同事和領(lǐng)導(dǎo)的交往能力、面對(duì)緊急事情的處理能力、對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)能力和對(duì)待不公平與被客人謾罵時(shí)的隱忍能力。在社會(huì)上生存肯定會(huì)遇到許多的不如意,不可能所有事情都隨著自己的心意來(lái),所以我希望在這個(gè)過(guò)程中,我能夠?qū)W會(huì)合理的看待這些不公平的事情,學(xué)會(huì)處理好自己的情緒。
我上班的這個(gè)餐廳是一家全國(guó)連鎖的餐廳,規(guī)模比較大,主要售賣(mài)的是披薩、意面。菜品的價(jià)格都比較昂貴,所以需要我們更加貼心的服務(wù)。我的職責(zé)就是給客人點(diǎn)單,給客人推薦菜品,收客人桌上的空盤(pán)子和收銀。在這個(gè)期間也遇到了很多不講理的客人,也提高了自己與陌生人的溝通能力,懂得了要控制自己的情緒,交了很多的好朋友。
讓我印象最深刻的一個(gè)客人是一個(gè)女客人,據(jù)說(shuō)父親是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)當(dāng)官的,職位還很高。她每次來(lái)都點(diǎn)39的下午茶套餐,每次都是跟一個(gè)男生一起來(lái)的,一般都是男生付錢(qián)。等男生走了之后她就要求退款,但我們退款是會(huì)退回到付款賬戶的,她就要求我們用現(xiàn)金退款,等她之后約的另外一個(gè)人來(lái)了再讓那個(gè)人付款。當(dāng)時(shí)我真的是看不懂她的操作,不過(guò)雖然看不懂,但也只能按照客人說(shuō)的做。
通過(guò)這樣的一段社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,我懂得了有好多事都是身不由己的,許多事情都要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的。就算你自己和領(lǐng)導(dǎo)知道這樣不對(duì),但是為了客人的滿意度,還是不得不這樣做。所以說(shuō),經(jīng)過(guò)這一段的經(jīng)歷,我知道了就算你很有原則,但是有時(shí)候不是所有事情都可以按照你的原則來(lái)進(jìn)行的,你不得不為了生活,逐漸失去你的原則,變成一個(gè)言聽(tīng)計(jì)從的人。
經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,我逐漸了解了社會(huì)上的一些規(guī)則,與我在校園里接觸的完全的不同。這能夠讓我在畢業(yè)參加工作時(shí),能夠更好、更快的融入社會(huì),更能夠心無(wú)旁騖的投入工作。讓我能夠?qū)W習(xí)到很多東西,寒假和下一個(gè)暑假,我還是會(huì)繼續(xù)的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,多了解一些方面的東西。
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