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質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇一
2、 對門店投訴進行建單,記錄投訴整個過程;
3、 對投訴的問題進行分流,并跟進相關人員處理進展和反饋;
4、 定期對投訴情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并分析,制作報表呈現(xiàn);
5、 對門店反饋的'問題及時回復,做到有問必答。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇二
1、負責組織各部門建設和維護實驗室的'質量體系并進行持續(xù)改進。
2、參與實驗室資質、認證及認可等申報工作。
3、負責接待各類相關機構的監(jiān)督及檢查。
4、 負責跟進并推動解決客戶投訴問題。
5、 負責協(xié)調各部門流程,達成一致并形成標準。
6、負責日常實驗室檢測數(shù)據(jù)的跟蹤分析,使用質量工具進行分析提出改善建議。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇三
1、負責制程品質控制能力的分析與品質改良。
2、負責進料、在制品、成品檢驗規(guī)范的制定(協(xié)助工作)。
3、負責參與質量事故的調查、分析和處理,并監(jiān)督處理方案的設施。
4、負責檢查各工序作業(yè)質量,關鍵工序的`預防措施改進。
5、負責組織制程缺陷產(chǎn)品處理方案評審,監(jiān)督,跟蹤處理方案執(zhí)行情況。
6、負責特殊過程作業(yè)及質量類技術工種人員的崗位資格評定及年度確認條件的審核。
7、負責新產(chǎn)品的轉產(chǎn)驗證及監(jiān)控顧客投訴信息,督促質量分析與改進,跟蹤、驗證改進效果。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇四
1、協(xié)助完善研發(fā)的質量管理體系,不斷提升研發(fā)的`質量管理能力;
2、負責研發(fā)項目規(guī)范相關咨詢、培訓輔導,為研發(fā)團隊提供流程規(guī)范指引,使其能夠有效的執(zhí)行研發(fā)管理流程;
3、參與建立研發(fā)項目管理體系及研發(fā)流程優(yōu)化,推進制度,規(guī)范,標準執(zhí)行;
4、研發(fā)項目實施過程質量跟蹤、評審。參與關鍵環(huán)節(jié)把關,風險識別及預警;
5、對缺陷跟蹤系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、測試數(shù)據(jù)等進行度量分析,獲取項目過程開發(fā)狀態(tài),輸出qa工作報告。
6、對項目的文檔、源碼、測試報告等進行規(guī)范性審查;
7、負責對外部反饋的問題進行收集,反饋,推動問題解決;
8、輔助研發(fā)院研發(fā)領導,把控產(chǎn)品質量、落實工作要求,以及交辦的其他工作。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇五
1、負責實驗室每月質量目標及年度計劃的信息收集;
2、負責生物試劑以及實驗方面的.質量體系維護工作;
3、起草、修訂、審核質量體系文件;
4、發(fā)現(xiàn)質量問題及時提出解決辦法,修訂質量標準;
5、負責產(chǎn)品售后質量跟蹤調查, 對反饋質量意見提出解決辦法;
6、其他部門負責人交辦的工作。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇六
1、負責公司研發(fā)部產(chǎn)品研發(fā)全過程質量管理,協(xié)助部門經(jīng)理規(guī)范和優(yōu)化公司產(chǎn)品研發(fā)管理流程;
2、參與公司質量保證體系改進工作,收集過程改進建議,并負責建立健全產(chǎn)品研發(fā)質量保證體系;
3、負責公司質量保證體系執(zhí)行過程的指導、監(jiān)督與評價,確保公司產(chǎn)品研發(fā)質量保證體系的有效運行;
4、負責制定產(chǎn)品研發(fā)項目的.軟件質量保證計劃,并定期跟蹤產(chǎn)品研發(fā)項目進展,定期提交項目情況匯報;
5、參與產(chǎn)品研發(fā)項目各里程碑節(jié)點評審,負責編制項目評審報告,并對項目評審結果處理過程進行跟蹤與管理;
6、負責研發(fā)部所有研發(fā)項目配置庫(過程文檔和代碼)的建立、維護與管理,并負責對項目交付成果物質量進行審核,逐步提高產(chǎn)品研發(fā)過程成果物管理水平。
質量管理員的工作內(nèi)容與職責篇七
負責公司質量文件的整理,下發(fā),監(jiān)督執(zhí)行。
按pdca模式及時處理服務事故及客戶投訴,每月跟進未結案事故,并形成月度、季度、年度事故分析報告。
每月檢查各部門質量管理體系過程運行記錄,對記錄完整性、真實性和有效性進行評估,形成檢查報告。
定期開展客戶滿意度調查工作,并對調查結果進行匯總統(tǒng)計,形成客戶滿意度分析報告。
負責公司監(jiān)視和測量設備的統(tǒng)一管理工作,定期組織外部校準和內(nèi)部自校工作。
協(xié)助管理者代表和體系管理部門做好內(nèi)審和管理評審工作。
負責包裝原輔材料的來料驗收、包裝成品的.檢驗放行。
定期開展對公司各作業(yè)場所(倉庫、車輛、辦公室、食堂、廠區(qū)等區(qū)域)的5s檢查,形成檢查報告,并跟蹤責任部門的整改進度和驗證改進效果。
完成上級領導交辦的其他事項。