在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

地鐵綜合實(shí)訓(xùn)心得體會篇一

按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務(wù)水平。

負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。

負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。

負(fù)責(zé)站廳和站臺等處的站務(wù)工作，主動向需要幫助的乘客提供服務(wù)。

負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。

監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。

監(jiān)控設(shè)備的維修情況。

地鐵綜合實(shí)訓(xùn)心得體會篇二

按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，同時負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務(wù)水平。

站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。

1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

2.無論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗。

3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?？圩由戏健?/p>

4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn)，保持干凈。

6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。

7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。

8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務(wù)做到“四心”，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。

地鐵綜合實(shí)訓(xùn)心得體會篇三

首先，我很感謝省政府和微軟公司給了這么好的一個平臺，給了我這么好的教學(xué)資源，讓我在那里能夠盡情的去學(xué)習(xí)。

個人認(rèn)為一個好的總結(jié)總能夠更清楚的認(rèn)識自我，在此基礎(chǔ)對自我進(jìn)行改善，然后再進(jìn)行總結(jié)，這樣一個迭式的發(fā)展就能夠使自我不斷的登上一個新的臺階。

首先我得承認(rèn)，這次的實(shí)訓(xùn)給了自我好大的提升，無論是學(xué)習(xí)中、還是同學(xué)的交流中。每一次的交流和談話都會使我對某個問題有一個新的認(rèn)識，當(dāng)然吵鬧是難免的啦，這要正好的控制了一下自我的情緒問題。

一向以來，我這人說話很容易激動，好像就是心血來潮的時候，或者是對某問題與同學(xué)有不一樣的見解的時候，就會和同學(xué)一齊討論，但自我又覺得這樣的問題沒有討論的必要。從大一開始一向到大三，幾乎每一天晚上我的寢室都有一個話題去說，而且總有對立的一方，(話題大到國家大事，小到鄉(xiāng)土人情)我一向覺得這樣的討論很好，但我也發(fā)現(xiàn)自我的一個弊端，有時有點(diǎn)強(qiáng)詞奪理，而且聲音越爭越大，搞得鄰近的寢室天天晚上敲我們的寢室門。到了微軟以后，那樣的討論是沒有啦，就是有時隔三差五的和一個同學(xué)談一談對某方面的話題，例如：自我的將來準(zhǔn)備做什么?打算像哪方面發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)游戲在中國的前景如何?中國到底什么時候會開打?等等吧。我透過這樣的談話確實(shí)讓我認(rèn)識了許多東西。有一次我們談到了一個技術(shù)，就是能不能把博客和wiki結(jié)合在一齊做一個平臺，供商家做廣告，自我認(rèn)為這樣能夠集成多而散的博客迷在一齊。而且博客迷還能夠賺錢，而且還談到了實(shí)現(xiàn)的問題，認(rèn)為是可行的。當(dāng)然這只是一種想法，想要把想法變成現(xiàn)實(shí)要做的工作太多了。如果老師有時間的話，我們就能夠一齊來討論這個話題啦。