我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

photoshop課程心得體會(huì)篇一

培訓(xùn)老師為何燕云高級(jí)工程師，從培訓(xùn)過(guò)程中我們能感受到何老師深厚的理論知識(shí)，豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與為用戶解難答疑的責(zé)任心。這次培訓(xùn)主要講了geostudio軟件中應(yīng)用較多的三個(gè)模塊：slope/w (邊坡穩(wěn)定性分析軟件)，seep/w(地下水滲流分析軟件)，sigma/w(應(yīng)力變形有限元分析軟件)的應(yīng)用。

培訓(xùn)過(guò)程是先講原理，再結(jié)合原理講軟件的應(yīng)用，最后我們練習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，老師再進(jìn)行答疑。比如學(xué)習(xí)slope/w模塊應(yīng)用的時(shí)候，老師首先從總體上講了slope/w模塊可以分析用戶在地質(zhì)構(gòu)造、土木工程、采礦工程等學(xué)科中遇到的幾乎所有邊坡穩(wěn)定性問(wèn)題。然后老師梳理了slope/w模塊中需要應(yīng)用到的土力學(xué)中的知識(shí)與理論，如極限平衡理論(morgenstern-price、gle、spencer、bishop、ordinary、janbu、sarma等)，土體強(qiáng)度準(zhǔn)則(莫爾-庫(kù)侖準(zhǔn)則(mohr-coulomb)、雙線性準(zhǔn)則(bilinear)、不排水準(zhǔn)則(phi=0)、各向異性強(qiáng)度準(zhǔn)則(anisotropic)、切向/法向函數(shù)準(zhǔn)則(hoek-brown)及其它各種類型的強(qiáng)度準(zhǔn)則等)，孔隙水壓力的模型等知識(shí)。接著何老師講了slope/w模塊在天然巖土邊坡，邊坡開(kāi)挖，錨固支撐結(jié)構(gòu)等應(yīng)用，講述過(guò)程中何老師結(jié)合了她自己的經(jīng)驗(yàn)，講到了很多軟件參數(shù)設(shè)置不當(dāng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如slope/w模塊荷載分配，當(dāng)集中1個(gè)土條時(shí)，有可能造成不收斂。最后根據(jù)所學(xué)內(nèi)容做了一些練習(xí)。

但培訓(xùn)時(shí)間只有三天，要真正學(xué)會(huì)geostudio軟件，僅靠這些時(shí)間肯定不夠，以后自己還得多多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)土力學(xué)理論知識(shí)，積累工程經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這幾天培訓(xùn)也讓自己再次看到，軟件的學(xué)習(xí)絕不是機(jī)械的鼠標(biāo)加鍵盤(pán)操作。學(xué)習(xí)軟件應(yīng)該要知道軟件背后的理論與軟件參數(shù)的意義所在。計(jì)算機(jī)不可能，而且永遠(yuǎn)不可能，成為人類知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、遠(yuǎn)見(jiàn)、靈感、創(chuàng)造力、獨(dú)立思維、以及自古以來(lái)的勤奮的替代品。雖然在結(jié)構(gòu)工程中實(shí)踐中計(jì)算機(jī)是非常有價(jià)值的工具，但是結(jié)構(gòu)工程師必須認(rèn)識(shí)到對(duì)工程學(xué)的細(xì)節(jié)(即原理、方法、標(biāo)準(zhǔn)、道德等等)的全面了解，比懂得怎樣在計(jì)算機(jī)屏幕上游逛不知道要重要多少。

謝謝這次培訓(xùn)，謝謝中國(guó)巖土網(wǎng)與中仿科技。希望以后這樣的培訓(xùn)多一些，讓我們多接觸一些行內(nèi)人士，多一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

photoshop課程心得體會(huì)篇二

在電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場(chǎng)的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣重要!

那到底怎樣才能做好售后服務(wù)?什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪?筆者認(rèn)為：

首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)?！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見(jiàn)和問(wèn)題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過(guò)程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺(jué)。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕?！翱旖荨本褪菍?duì)客戶的疑惑和問(wèn)題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭(zhēng)第一時(shí)間使問(wèn)題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無(wú)音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意?！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用;對(duì)客戶的疑問(wèn)和求助，用淺顯易懂的語(yǔ)言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過(guò)多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨?！安灰普啞笔侵覆灰愿鞣N借口故意拖延問(wèn)題的處理，從而增加客戶處理問(wèn)題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過(guò)程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過(guò)一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問(wèn)題，最終使問(wèn)題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。

服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽(tīng)不進(jìn)客戶意見(jiàn)和解釋，甚至指責(zé)客戶的問(wèn)題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問(wèn)題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆。“不要忽視客戶抱怨”?？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽(tīng)不著，想不全”的側(cè)面問(wèn)題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。

說(shuō)到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說(shuō)還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說(shuō)明我們還有提升空間，還有挖掘潛能!

客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問(wèn)題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)!希望各位同事正視售后服務(wù)問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加冕，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)把我們的市場(chǎng)做的更好、做的更大!

photoshop課程心得體會(huì)篇三

在這個(gè)學(xué)期的期末我們進(jìn)行了ps實(shí)訓(xùn)，2周的時(shí)間里，我們網(wǎng)頁(yè)編輯方向的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了photoshop cs4的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。運(yùn)用ps工具對(duì)圖形進(jìn)行精確選取，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的圖形，處理問(wèn)題照片，制作各種字樣(如冰雪字，火焰字)，圖層、通道和濾鏡的運(yùn)用，3d圖像的編輯，文字工具組的介紹，文字的創(chuàng)建、調(diào)整、編輯，在最后的一周里我們用自己學(xué)到的及在網(wǎng)絡(luò)上獲取的靈感，制作提交了一幅作品，作品的鑒賞。主要是為了熟悉ps制圖工具的使用，為以后網(wǎng)頁(yè)編輯制作提供圖片素材，為我們以后深入的了解ps，做出漂亮的圖片打下了基矗這幾周的實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)單而忙綠，我們學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，本來(lái)是沒(méi)有什么審美能力的，比如顏色的搭配，色彩的選擇，亮暗對(duì)表達(dá)圖片效果的表示，這都需要我們盡可能的去了解。

1. 對(duì)網(wǎng)站平面圖像素材的認(rèn)識(shí)

1.1平面圖像素材介紹

圖像素材我們學(xué)習(xí)了如下幾個(gè)方面：拼接圖片，局部圖像的移位，組合;精確選取人，物，車(chē)等;利用繪圖工具繪制精美花紋、項(xiàng)鏈等類似效果;繪制圖形填充顏色，制作大紅燈籠;視覺(jué)彩繪;處理老照片，黑白與彩色照片互換;人物換臉;調(diào)整圖像的過(guò)暗、過(guò)亮、缺乏對(duì)比度;處理問(wèn)題照片，制作閃電效果;制作曝光效果，特效字的制作;制作冰雪字、火焰字;制作綠色琴鍵;制作足球，傳媒信息廣告;制作足跡效果，春天的樂(lè)章;制作秋的遐思;制作一個(gè)手機(jī)或者電腦的宣傳冊(cè);自己設(shè)計(jì)制作卡-通效果圖案;制作晶瑩飛濺的水珠，西瓜;制作月餅禮盒;網(wǎng)站(頁(yè))素材采集與傳輸——安裝、配置及使用計(jì)算機(jī)外設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常見(jiàn)故障處理，使用搜索引擎搜索信息，發(fā)布、傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文件;某城市宣傳海報(bào);某產(chǎn)品平面廣告。

1.2網(wǎng)站平面圖像素材設(shè)計(jì)工具

網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)的工具主要有：

1、coreldraw graphics suite x3 13.0

coreldraw是平面矢量繪圖軟件，集成環(huán)境為平面設(shè)計(jì)提供了先進(jìn)的手段和最方便的工具。

2、 macromedia flash v8.0和macromedia flash mx 20xx v7.01

flash是動(dòng)畫(huà)制作最主要的工具之一，flash文件質(zhì)量小,顯示效果清晰,深受大家的歡迎.現(xiàn)主要應(yīng)用于媒體宣傳,節(jié)日賀卡等,覆蓋廣告,視聽(tīng)等多個(gè)領(lǐng)域.本教程講述flash的發(fā)展及運(yùn)用,直至最后制作出一個(gè)自己的flash卡-通動(dòng)畫(huà)片。

3、adobe photoshop cs 8.0.1

photoshop 是優(yōu)秀的圖象處理軟件，是同類軟件的領(lǐng)袖，是平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的必用軟件。

4、photofiltre studio v9.10

photofiltre 帶多個(gè)圖像特效濾鏡，使用它們可方便地做出各式各樣的圖像特效;文本輸入功能頗具特色,有多種效果可供選擇，并能自由地調(diào)整文本角度;內(nèi)置 photomasque(圖像蒙板)編輯功能，不支持圖層。增加了圖層管理功能支持photoshop 的 8bf 濾鏡。

5、macromedia fireworks 8.0

fireworks簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)的工作難度，使用fireworks可以輕松地制作出十分動(dòng)感的gif動(dòng)畫(huà)，輕易地完大圖切割、動(dòng)態(tài)按鈕、動(dòng)態(tài)翻轉(zhuǎn)圖等。

6、adobe fireworks cs3

fireworks cs3 是用來(lái)設(shè)計(jì)和制作專業(yè)化網(wǎng)頁(yè)圖形的工具，使用 fireworks您可以在一個(gè)專業(yè)化的環(huán)境中創(chuàng)建和編輯網(wǎng)頁(yè)圖形、對(duì)其進(jìn)行動(dòng)畫(huà)處理、添加高級(jí)交互功能以及優(yōu)化圖像。

1.3網(wǎng)站平面圖像素材編輯與設(shè)計(jì)的技術(shù)要點(diǎn)

網(wǎng)站的素材編輯首先要考慮到網(wǎng)頁(yè)本身，是為了網(wǎng)頁(yè)可以更好的表現(xiàn)主題而插入的，只有可以表現(xiàn)主題的才是美的，能夠給網(wǎng)頁(yè)瀏覽者吸引力的才是美的，一般來(lái)說(shuō)素材關(guān)系著網(wǎng)站的好壞，也往往決定著網(wǎng)頁(yè)的載入速度，我們因該設(shè)計(jì)出不會(huì)引起瀏覽者煩惱的圖片，這個(gè)也是涉及到瀏覽量的關(guān)鍵因素。我們學(xué)習(xí)了ps制圖，知道了基本工具的使用，課堂上老師講的東西都是有限的，我們應(yīng)該盡可能的利用課余時(shí)間加緊練習(xí)，做到觸類旁通。

通過(guò)這2周的實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)photoshop有了較為系統(tǒng)的了解。制圖審美能力有了進(jìn)一步的提高。課堂中老師對(duì)各種工具的使用，通過(guò)實(shí)例的方式進(jìn)行了講解，易于我們掌握，同時(shí)我們知道，僅僅只是課堂上講的是有限的，只有自己下功夫才能達(dá)到掌握的程度，做出自己想要的效果來(lái)。我對(duì)這幾周以來(lái)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容作以下總結(jié)：繪圖工具，圖像處理工具，要求達(dá)到熟練掌握繪圖工具，圖像處理工具的使用，并在熟練地基礎(chǔ)上繪制各種圖案、圖像等。利用繪圖工具來(lái)繪制精美花紋、項(xiàng)鏈等類似效果。繪制圖形并填充顏色，制作大紅燈籠，熟練使用顏色設(shè)置工具，并對(duì)色彩的使用達(dá)到一定水平。對(duì)老照片、發(fā)黃的照片進(jìn)行處理，利用圖像色彩與色調(diào)的調(diào)整來(lái)對(duì)照片進(jìn)行黑白和彩色的互換處理。利用前面所講知識(shí)來(lái)對(duì)圖片進(jìn)行處理，自己任選一張圖片來(lái)給圖片進(jìn)行上色。熟練調(diào)整圖像的過(guò)暗、過(guò)亮、缺乏對(duì)比度等質(zhì)量問(wèn)題。其它色調(diào)的控制命令，了解圖層的基礎(chǔ)知識(shí)。圖層的基本操作，掌握?qǐng)D層樣式的使用。了解路徑的概念，并學(xué)會(huì)使用路徑，掌握形狀工具組來(lái)進(jìn)行路徑的編輯，修改等。通道的基本操作如創(chuàng)建和編輯通道，能熟練利用蒙版來(lái)制作特效。學(xué)會(huì)熟練使用photoshop cs4中的內(nèi)置濾鏡，圖像修飾濾鏡的效果。熟練使用3d菜單、面板，創(chuàng)建和編輯3d模型的紋理。面對(duì)我們實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)編方向，可以制作出需要的圖形，將網(wǎng)頁(yè)做到圖文并茂。擴(kuò)大了我們的就業(yè)范圍，同時(shí)也讓我們提高了信心。我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)又不一樣的效果!

1、這幾周的實(shí)訓(xùn)過(guò)后我對(duì)photoshop制作圖形還不夠深入，好多細(xì)節(jié)沒(méi)有顧及到。2、有些學(xué)習(xí)過(guò)的制圖方法，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后已經(jīng)變得模糊了，沒(méi)有做好復(fù)習(xí)工作，以后要勤練習(xí)，溫故而知新。3、某些制圖工具的使用還沒(méi)有完全掌握，知識(shí)了解他們的一些用法，做不到融會(huì)貫通，使用最佳解決方案!4、對(duì)系里來(lái)說(shuō)吧，我覺(jué)得各方面做得都挺好的，老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，很積極的輔導(dǎo)學(xué)生練習(xí)，只是我覺(jué)得應(yīng)該增加教學(xué)資源，最好做到一個(gè)學(xué)生一臺(tái)機(jī)子，學(xué)生維護(hù)好自己的就行了，不要再在機(jī)子上裝還原卡了，下課時(shí)每次都要看看東西在那里放

著很不方便!

這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們以后的發(fā)展是很深遠(yuǎn)的，借著學(xué)習(xí)ps的機(jī)會(huì)我們不斷地增加了學(xué)習(xí)能力，假如以后又在繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)提供了自身的素質(zhì)基矗我們都知道在信息日益發(fā)展的今天，今天學(xué)的知識(shí)明天可能就已經(jīng)被淘汰，所以，我們大家應(yīng)該以我們現(xiàn)在學(xué)到更多學(xué)習(xí)能力感到驕傲。讓自己站在時(shí)代的前沿，緊跟時(shí)代的變化，更新自己，找到適合自己的位子，閃爍自己的光彩。只有有了源頭，我們才會(huì)“清如許”!