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電商售后主管崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定電商平臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行任務(wù)分解和營(yíng)銷(xiāo)策略制定;

2、負(fù)責(zé)天貓、京東等計(jì)劃實(shí)施和運(yùn)營(yíng);

3、負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)、與公司其他部門(mén)良好的溝通協(xié)調(diào)工作，整合、充分利用資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);

5、負(fù)責(zé)部門(mén)的人員及制度等管理工作;

6、協(xié)助制定市場(chǎng)策略，緊密跟進(jìn)平臺(tái)推廣情況，制定并提報(bào)各檔期活動(dòng)計(jì)劃、選品、備貨和執(zhí)行落地;

7、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)，跟進(jìn)回款;提交銷(xiāo)售總結(jié)與計(jì)劃等報(bào)表。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上電商管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有高端家居品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有事業(yè)心和責(zé)任心，有較強(qiáng)的電商運(yùn)營(yíng)能力;獨(dú)立帶領(lǐng)過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力;

3、具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析業(yè)務(wù)及解決問(wèn)題能力強(qiáng);熟悉各大電商操作模式和流程，各類(lèi)媒體運(yùn)作方式;

5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力及交際技巧，具有親和力;

6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，敢于接受新的挑戰(zhàn)。

電商售后主管崗位職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)及各大經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)渠道的開(kāi)拓與維護(hù)工作;

2、根據(jù)年度銷(xiāo)售目標(biāo)，完成電商各渠道銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)、利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù);

3、負(fù)責(zé)與協(xié)助各大電商平臺(tái)的維護(hù)跟進(jìn)：天貓超市/京東平臺(tái)等等

4、跟蹤、分析、匯報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題;

5、與市場(chǎng)部同事溝通，制訂平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)及推廣計(jì)劃，并組織進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)落地執(zhí)行工作;

6、對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析、及時(shí)跟蹤行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，為決策提供依據(jù);

7、達(dá)成公司要求回款率指標(biāo)，控制與防止壞賬的發(fā)生;

8、崗位其他相關(guān)工作職責(zé)。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3年以上電子商務(wù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。

2、富有激情，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，形象好。

3、獨(dú)立的思維能力，愛(ài)思考，愛(ài)學(xué)習(xí)，自我要求嚴(yán)格。

4、有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、有一定計(jì)算操作水平，能熟練運(yùn)用excel、ppt等軟件;

6、有客戶(hù)資源者優(yōu)先;

電商售后主管崗位職責(zé)篇三

職責(zé):

1、從事“第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)或配送服務(wù)”的銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，執(zhí)行并完成公司銷(xiāo)售目標(biāo);

3、深入挖掘客戶(hù)需求，結(jié)合公司產(chǎn)品功能價(jià)值，制定解決方案、負(fù)責(zé)每月完成客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)分析，提供有效價(jià)值分析報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)已銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的回款，確保銷(xiāo)售收入的及時(shí)回籠。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

2、一年以上電商行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

3、性格外向，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;

4、較強(qiáng)的解決方案撰寫(xiě)及分析能力，擁有大中型服務(wù)性產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功案例經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、了解b2c、b2b業(yè)務(wù)，擁有電商商家資源(化妝品、小家電、3c數(shù)碼等)優(yōu)先考慮。

電商售后主管崗位職責(zé)篇四

【職責(zé)】

1、熟悉圖書(shū)銷(xiāo)售渠道，尤其三大電商以及天貓店的運(yùn)營(yíng)模式、促銷(xiāo)方案組合技巧，良好的執(zhí)行能力，并與客戶(hù)有良好的關(guān)系;

2、保質(zhì)保量完成上級(jí)分配的任務(wù);完成所負(fù)責(zé)客戶(hù)的征訂、發(fā)貨、營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)賬、回款等工作;熟練使用辦公軟件，良好數(shù)據(jù)處理運(yùn)用能力和數(shù)據(jù)分析能力;

3、對(duì)童書(shū)市場(chǎng)發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)的濃厚興趣和深入了解，具有整體營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)新、執(zhí)行和實(shí)施的能力;

4、善于與網(wǎng)站溝通、談判，提升有效銷(xiāo)售和增量銷(xiāo)售;有促銷(xiāo)文案的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn);

5、豐富而親和的渠道經(jīng)銷(xiāo)商資源和人脈，有效的渠道管理經(jīng)驗(yàn)和回款能力;

6、善于利用各種資源，對(duì)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售激勵(lì)、評(píng)估及改善，有效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

【任職要求】

1、良好的團(tuán)隊(duì)精神及合作意識(shí)，優(yōu)秀的品行和職業(yè)素養(yǎng);強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng);辦事細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神;

2、擁有能夠快速建立相關(guān)資源和人脈的能力;

3、一年以上網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和可以證明的業(yè)績(jī);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有童書(shū)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、有較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力，有一定統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn);

電商售后主管崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

1. 制定公司電商整體市場(chǎng)策略, 包含市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、渠道推廣、第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、社媒體運(yùn)營(yíng)等;

2. 全面負(fù)責(zé)電商渠道(淘寶、天貓、京東、等)銷(xiāo)售與管理工作，制定頁(yè)面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)廣告圖片方向，保證廣告圖片的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率完成指定的銷(xiāo)售任務(wù);

3. 負(fù)責(zé)提高平臺(tái)用戶(hù)的活躍度、用戶(hù)滿(mǎn)意度、流量等;促進(jìn)各產(chǎn)品指標(biāo)提升;

4. 分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)編寫(xiě)運(yùn)行分析報(bào)告，參與戰(zhàn)略方向及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)討論及制定;

任職資格：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，3年以上電商經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握天貓、京東、等平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)作流程，并對(duì)天貓直通車(chē)、爆款、鉆展等技能熟練運(yùn)用;

3、小型醫(yī)療器械電商經(jīng)驗(yàn)，有電子血壓計(jì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4. 熟悉各網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、制定的交易規(guī)則、具有推廣、網(wǎng)站廣告等媒介資源;

電商售后主管崗位職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.利用線(xiàn)上平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品對(duì)外推廣和銷(xiāo)售。

2.對(duì)新上架產(chǎn)品進(jìn)行編輯和整理，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，完善產(chǎn)品信息。

3.維護(hù)好新老客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)有效回復(fù)客戶(hù)信息，提供專(zhuān)業(yè)解答。

4.主動(dòng)開(kāi)拓新客戶(hù)，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售任務(wù)。

崗位職責(zé)：

1.大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，熟悉各大電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營(yíng)，有1年以上電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，新零售、微商、電商、化妝品優(yōu)先;

2.能熟練操作電腦和office辦公軟件;

3.思維活躍，具有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力和良好的承壓能力。

電商售后主管崗位職責(zé)篇七

1、與客戶(hù)保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供熱情，滿(mǎn)意，周到的服務(wù);

2、對(duì)服飾有一定的獨(dú)立美學(xué)鑒賞性;

3、維護(hù)和擴(kuò)展新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù);

4、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作要做到積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)，忠于職守，廉潔奉公;

5、配合并完成公司下達(dá)的任何一項(xiàng)任務(wù)，包括培訓(xùn)，活動(dòng)等;

6、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù);

7、客觀(guān)、及時(shí)的反應(yīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并不斷完善自己的工作;

8、熱情的接待每一個(gè)客戶(hù)，并且用最好的心態(tài)來(lái)跟客戶(hù)洽談業(yè)務(wù);

9、積極的開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，爭(zhēng)取做到了解市場(chǎng)動(dòng)向以及自己公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

電商售后主管崗位職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、會(huì)操作電腦，通過(guò)旺旺等處理買(mǎi)家回復(fù)，處理淘寶店鋪上的客戶(hù)訂單，解答客戶(hù)咨詢(xún)，促使訂單成交

2、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

4、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

5、負(fù)責(zé)公司淘寶等電商平臺(tái)的搭建和維護(hù)。

任職資格：

1、20-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)言富有感染力;

2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

電商售后主管崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)、融合通信、系統(tǒng)集成、安檢設(shè)備等)在華中區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售管理工作;

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)和行業(yè)特點(diǎn)，制定并實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，確保所轄區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

3、通過(guò)各種渠道挖掘潛在目標(biāo)客戶(hù)，建立和保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

4、建立順暢的客戶(hù)溝通渠道，主持客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交，落實(shí)客戶(hù)貨款的回收，創(chuàng)建長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)組織完成所轄區(qū)域重大項(xiàng)目的策劃、跟進(jìn)、投標(biāo)、合同簽訂及回款。

任職資格：

1、2年及以上互聯(lián)網(wǎng)軟件、通信、安防、系統(tǒng)集成行業(yè)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉公檢法司、軌道交通、政務(wù)辦、通信等政府行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作模式，有大型(千萬(wàn)級(jí))或超大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，善于表達(dá)，思維清晰敏捷，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技能。

電商售后主管崗位職責(zé)篇十

負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

重點(diǎn)小區(qū)的巡檢和工作匯報(bào)，小區(qū)資源的開(kāi)發(fā)與物業(yè)及銷(xiāo)售公司積極接洽。

負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開(kāi)發(fā)前的宣傳、組織工作，制訂完整的小區(qū)開(kāi)發(fā)及拓展計(jì)劃，并合理安排各類(lèi)開(kāi)發(fā)所需宣傳物料。

培訓(xùn)并規(guī)范所屬銷(xiāo)售人員的操作細(xì)則、服務(wù)細(xì)則。

定期統(tǒng)計(jì)、考核所屬銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

定期準(zhǔn)確完成各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。

負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行有效培訓(xùn)，按照話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

活動(dòng)策劃案的編寫(xiě)，邀約話(huà)術(shù)的執(zhí)行。

銷(xiāo)售人員的意向客戶(hù)匯總、客戶(hù)跟蹤情況的匯總。

檢查銷(xiāo)售人員的收樓情況和進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總上報(bào)。

活動(dòng)當(dāng)天落實(shí)部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，保障簽單和收款。

輔助店總經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)渠道公關(guān)事務(wù)。

電商售后主管崗位職責(zé)篇十一

職責(zé):

1、承擔(dān)公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo);

2、制定店鋪營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃及推廣方案，測(cè)算分析廣告費(fèi)用及投入產(chǎn)出比并執(zhí)行落地;

3、開(kāi)拓新型店鋪推廣渠道，洽談合作并有效執(zhí)行;

4、店鋪資質(zhì)認(rèn)證跟蹤及店鋪日常維護(hù)，店鋪裝修策劃執(zhí)行，產(chǎn)品優(yōu)化更新與上架;

5、日常支援工作對(duì)接，包括訂單、發(fā)票，客戶(hù)售后申請(qǐng)?zhí)幚砑翱蛻?hù)評(píng)價(jià)管理等。

任職資格:

教育程度:本科

工作經(jīng)歷:

1、3年以上電商銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉線(xiàn)上平臺(tái)系統(tǒng)，熟練使用 office及sap系統(tǒng)軟件;

3、良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、有責(zé)任心，用于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新力強(qiáng);較強(qiáng)的執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)。

電商售后主管崗位職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與跟蹤，客戶(hù)需求了解，方案撰寫(xiě)，商務(wù)談判，合同簽訂;

2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃：進(jìn)行信息處理、分析;按照應(yīng)用領(lǐng)域，確定市場(chǎng)目標(biāo);按期拜訪(fǎng)客戶(hù)。

3、做好客戶(hù)項(xiàng)目前期溝通及商務(wù)、售前技術(shù)支持部門(mén)銜接事宜;

任職要求：

1、精通辦公自動(dòng)化軟件以及辦公設(shè)備;

2、1年以上音視頻行業(yè)、弱電系統(tǒng)集成行業(yè)或相關(guān)音視頻行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)(條件優(yōu)秀者不限定工作經(jīng)驗(yàn));

3、能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售工作，具有一定的銷(xiāo)售理論知識(shí)，具有一定的談判技巧，能獨(dú)立完成招投標(biāo)工作;

4、具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

5、能適應(yīng)出差，有駕駛證者優(yōu)先;

電商售后主管崗位職責(zé)篇十三

1、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)，完成銷(xiāo)售的培訓(xùn)與考核;

3、管理維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)量;

4、組織市場(chǎng)調(diào)研與分析，關(guān)注區(qū)域與行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)需求變化情況;

5、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展;

6、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、完成上級(jí)的其他工作