隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺員工個人述職報告篇一

我的職務(wù)是____地鐵項目總工程師。根據(jù)分工，我的主要工作是項目的技術(shù)、試驗、科技、質(zhì)量管理和參與工程建設(shè)管理。一年來，在項目部黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，按照分工創(chuàng)造性的開展工作，我能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作，在實施戰(zhàn)略、加強技術(shù)管理能力建設(shè)、科技工作、金質(zhì)工程建設(shè)等方面取得了明顯成效，圓滿完成了項目黨政交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要述職如下，請審議。

一、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高政策理論水平

采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并撰寫了心得體會。一年來，結(jié)合單位黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，以單位黨委活動精神為武器，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為目標(biāo)，積極參與，努力創(chuàng)先爭優(yōu)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、形成黨員帶頭、全員廣泛參與、持續(xù)推進(jìn)的良好氛圍，帶動項目部施工建設(shè)各部門、班組投入到爭先創(chuàng)優(yōu)、大干活動中來，保工期、強建設(shè)、促發(fā)展。工作中，重心下移，領(lǐng)導(dǎo)下移，細(xì)節(jié)下移，解決思想問題，解決疑難問題，解決細(xì)節(jié)問題。

把事業(yè)放在第一位，吃苦耐勞，加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。紛紛與項目部門、工程隊領(lǐng)導(dǎo)談話、交心，談責(zé)任，交任務(wù)，壓擔(dān)子，做到了凝心聚力，認(rèn)真制定了大戰(zhàn)150天工作思路，明確獎懲措施，細(xì)化施工任務(wù)和工期倒排;制定強化宣傳信息報道管理，及時反映工程項目進(jìn)展;強化調(diào)度指揮，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢;強攻重點，力保任務(wù)完成;多管齊下，群策群力，努力內(nèi)部挖潛，充實施工力量;優(yōu)化各重點工程施組，制定施工方案等具體應(yīng)對措施。同時重申加強勞動紀(jì)律、嚴(yán)格請假制度、大戰(zhàn)期間，無特殊情況一律不準(zhǔn)請假。

領(lǐng)導(dǎo)、各部門、員工要深入施工現(xiàn)場，靠前指揮，大戰(zhàn)中要正確處理安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、成本與效益的關(guān)系，堅決落實安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，夯實安全質(zhì)量基礎(chǔ)，開展安全隱患治理整頓工作，特別抓好施工現(xiàn)場安全質(zhì)量工作。

切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，樹立責(zé)任感，緊迫感，危機感，增強服務(wù)意識，以“三高”指導(dǎo)思想為方向，以爭先創(chuàng)優(yōu)為動力，發(fā)揮黨員五帶頭作用，嚴(yán)格按照項目部的總體工作思路，全方位抓好安全質(zhì)量、形象進(jìn)度、文明施工、現(xiàn)場管理工作。在急、難、險、重的工程建設(shè)中，提高隊伍的組織、協(xié)調(diào)能力、切實把問題解決在施工現(xiàn)場;在質(zhì)量和安全管理、環(huán)水保及文明施工、試驗及內(nèi)業(yè)資料等方面加強管理，身先士卒，迎難而上，立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒，以保工期、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、筑精品、樹信譽為目標(biāo)，努力攻克施工生產(chǎn)中的重點、難點，確保工程質(zhì)量創(chuàng)全優(yōu)，安全生產(chǎn)無事故，合同工期不延誤，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項施工任務(wù)，努力成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先鋒模范、排頭標(biāo)兵。努力爭當(dāng)政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)的“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員。

二、20____年盡職盡責(zé)、真抓實干，不斷增強自身的執(zhí)行力

一年來，自己注重從大局入手，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，積極協(xié)調(diào)各級、各部門關(guān)系，為主要負(fù)責(zé)同志當(dāng)好參謀助手，推動分管的各項工作有序開展。

1、強化培育，優(yōu)質(zhì)工程爭創(chuàng)工作取得歷史性突破。按照項目黨政的安排，由我與安質(zhì)部共同抓工程創(chuàng)優(yōu)工作。我與安質(zhì)部的同志認(rèn)真分析我項目部情況，確定爭創(chuàng)重點，靠上幫扶，積極培育，建立項目技術(shù)創(chuàng)新體系，健全質(zhì)量保證體系，完善申報材料。為爭取北京市結(jié)構(gòu)長城杯優(yōu)質(zhì)工程，多次和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人一起上軌道單位、跑建委，向北京市建筑行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)宣傳推介我項目部優(yōu)質(zhì)工程。同時，先后多次邀請協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)來我項目調(diào)研、指導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作，到施工現(xiàn)場參觀考察，進(jìn)一步加深了上級領(lǐng)導(dǎo)對項目情況的直觀認(rèn)識，為項目申報優(yōu)質(zhì)工程“鋪路搭橋”。經(jīng)過科學(xué)培育、積極爭取，城南站“北京市結(jié)構(gòu)長城杯優(yōu)質(zhì)工程”稱號，評分列全線第1名，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚與獎勵。

2、強化基礎(chǔ)建設(shè)，地鐵安全風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)推廣工作取得可喜成果。

一是完成了應(yīng)急指揮建設(shè)工作。按照項目部黨政的安排，投資近20____元，建成了科學(xué)合理、視頻圖像清晰度高集視頻報警、應(yīng)急指揮、視頻監(jiān)管演示于一體的應(yīng)急指揮安全風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，并實現(xiàn)了視頻監(jiān)控與軌道單位應(yīng)急指揮中心的對接，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二是積極做好山安全風(fēng)險監(jiān)管信息系統(tǒng)的技術(shù)支持，搭建技術(shù)平臺。組織對項目部有關(guān)區(qū)域監(jiān)管人進(jìn)行了軟件系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)和使用培訓(xùn)，使項目部區(qū)域監(jiān)管人員熟練掌握使用。

三是高質(zhì)量超額完成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。為加快我部視頻監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作，多次與視頻系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，與視頻系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)人員一起到項目部進(jìn)行現(xiàn)場實地考察，了解現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀，并結(jié)合我部實際情況制定了合適的入網(wǎng)方案，明確了工作進(jìn)度、任務(wù)分工。

四是加強監(jiān)控量測工作管理，及時上傳監(jiān)控數(shù)據(jù)，及時處置報警點。

3、強化科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的能力建設(shè)邁上新臺階。一是創(chuàng)新工作理念，推動技術(shù)部門和試驗室績效化運作。為了進(jìn)一步擴大技術(shù)部門和試驗室的業(yè)務(wù)范圍，更好地適應(yīng)項目的需要，第一次正式提出將技術(shù)績效化這門學(xué)問運用到技術(shù)部門和試驗室發(fā)展中，為技術(shù)部門和試驗室注入了技術(shù)績效化理念，起到了拋磚引玉的作用。試驗室以此為契機加大與委外檢測單位的合作，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)績效都實現(xiàn)了重大突破。二是積極爭取資金支持，提升我項目部技術(shù)部門和試驗室的能力水平。三是積極搭建科研平臺，鼓勵自主創(chuàng)新。經(jīng)大家的努力，組織編寫了多篇技術(shù)總結(jié)，在兄弟單位技術(shù)交流中得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和贊揚。

4、強化組織，精心準(zhǔn)備，順利完成各項驗收工作。認(rèn)真清理各項竣工驗收資料，確?？⒐を炇召Y料按時交付入館。分別于20____年2月5日城南站主體結(jié)構(gòu)通過預(yù)驗收，20____年8月3日通過軌道單位工程技術(shù)風(fēng)險防范工作互檢驗收，20____年9月5日城南站主體結(jié)構(gòu)公共區(qū)裝修、城南站，高教園站區(qū)間主體結(jié)構(gòu)、疏散平臺通過預(yù)驗收，20____年10月17日變電所及交通設(shè)施通過預(yù)驗收，20____年10月26日城南站通過完工前檢查驗收，20____年11月7日人防工程通過預(yù)驗收，20____年11月9日消防工程通過檢測，20____年11月15日人防工程通過竣工驗收，20____年11月16日區(qū)間工程通過完工前檢查驗收，20____年11月16日消防工程通過復(fù)測，20____年11月17日城南站等主體結(jié)構(gòu)資料順利移交城建檔案館。

5、加強協(xié)調(diào)，精心組織，嚴(yán)格項目成本控制，確保項目出效益、出人才。多次跑監(jiān)理、跑設(shè)計、跑業(yè)主，組織合約部、工程部等部門按時保量完成工程設(shè)計變更10多份、洽商多份，并完善相關(guān)簽字手續(xù)。加強技術(shù)干部培養(yǎng)管理，指導(dǎo)多名見習(xí)生，現(xiàn)多名已成長為技術(shù)骨干。

6、加強領(lǐng)導(dǎo)，分管好工程質(zhì)量工作。圍繞項目部重點工作，開展多種學(xué)習(xí)專業(yè)知識活動，全面提高了干部職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時加大對外協(xié)調(diào)力度，加強了與委外檢測單位的合作，試驗室水平有很大提高。

主要是掌握工程的進(jìn)度、控制工程質(zhì)量，配合副經(jīng)理抓工地的安全生產(chǎn)管理工作。

20____年工程建設(shè)進(jìn)入了關(guān)鍵時期。工程能否按期完工，是擺在每一個建設(shè)者面前的首要問題。作為總工程師，更要隨時掌握工程的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保工程順利進(jìn)行。

在工作中，我能增加服務(wù)意識，為施工隊伍出主意，想辦法，結(jié)合工程實際，采用合理、先進(jìn)的施工工藝，加快施工進(jìn)度。施工隊伍管理水平、技術(shù)能力、人員素質(zhì)都不是很高。解決問題和處理突發(fā)事件的能力不強。在工地現(xiàn)場，遇到問題，我和大家一起研究，集思廣益，尋找辦法。

暗挖工程不確定因素較多，塌方涌水經(jīng)常發(fā)生。我經(jīng)常深入工地，每天和工程部人員到工地巡視，掌握每一個點的情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，處理不了的及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)。對塌方處理等突發(fā)事件，我能親自到現(xiàn)場，查看情況，與監(jiān)理、地質(zhì)、作業(yè)隊現(xiàn)場共同研究，制定施工方案，督促實施。簡化的審批環(huán)節(jié)，加快了施工速度。

____線工作面多，前期管理人員不足，作業(yè)隊人員又多是民工，質(zhì)量意識差，為了追求進(jìn)度易忽視質(zhì)量，我會同工程部人員和監(jiān)理人員一起進(jìn)洞檢查質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。不合格的不允許轉(zhuǎn)序。關(guān)鍵工序、隱蔽工程，采取聯(lián)合驗收制度，使整個工程質(zhì)量也就得到了保障，保證工程質(zhì)量一直處于可控狀態(tài)。根據(jù)不同施工階段，及時明確質(zhì)量控制重點。我組織了技術(shù)干部學(xué)習(xí)專業(yè)知識混凝土施工規(guī)范、錨噴規(guī)范。還組織了崗前培訓(xùn)。明確了支護(hù)前，支護(hù)中，支護(hù)后需準(zhǔn)備，需檢查，需驗收的各項工作和具體指標(biāo)要求。從而保證了質(zhì)量控制工程的順利開展。隧道的地下開挖，平面、高程控制困難，測量工作十分重要。

我們要求作業(yè)隊嚴(yán)格按照規(guī)范和細(xì)則施工。由于要求嚴(yán)，控制到位，故隧道開挖進(jìn)展比較順利。貫通后的水平貫通誤差為52mm，在規(guī)范規(guī)定(100mm)的要求之內(nèi);豎向貫通誤差為32mm、也在規(guī)范規(guī)定(50mm)的要求之內(nèi)。測量工作保障了工程的進(jìn)展，保證了工程全線的順利貫通。冬季施工措施是混凝土施工質(zhì)量的重要保障。我組織制定了冬季施工措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。未達(dá)到冬季施工標(biāo)準(zhǔn)，不得施工，所造成的工期、經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。此舉保證了冬季混凝土施工的質(zhì)量。

由于工程造價計量人員少，協(xié)調(diào)工程部參予合約部工作。對變更項目的內(nèi)容、工程量、單價和費用的審核都能合理合法，證據(jù)充分，手續(xù)完備。在每月的計價支付會前，我與工程部和合約部人員，對工程量認(rèn)真復(fù)核，確保準(zhǔn)確無誤，才在會上匯報研究。

7、職工夜校、技術(shù)干部培養(yǎng)工作。

項目部人員中技術(shù)人員占大多數(shù)，做好科技與學(xué)會工作，調(diào)動技術(shù)人員積極性，對項目順利開展很重要。項目黨政領(lǐng)導(dǎo)很重視科教工作。今年初我組織召開支架技術(shù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識會議。會前我和相關(guān)人員一起研究確定地點、人數(shù)、議程。并多次組織了技術(shù)干部外出參觀學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用職工夜校向廣大技術(shù)干部多次宣講了施工中重難點技術(shù)，并要求技術(shù)干部寫心得體會。還開展了技術(shù)比武活動，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動了技術(shù)人員的積極性，積極投入到科研工作中。

三、保持清醒的頭腦，樹立良好的廉潔形象，加強自身廉政建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督

我十分珍惜我現(xiàn)在的一切。我要為家人、為自己營造一個安全平靜的環(huán)境。所以通過黨委、班子的教育和自己的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我能廉潔自律，嚴(yán)格按照省直機關(guān)黨員干部廉潔自律行為規(guī)范要求自己，保持清正廉潔良好形象。

為了把黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定落到實處，以身作則，率先垂范，堅持做到要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品登記和個人重大事項報告制度。在日常工作和生活中，注意從點滴做起，模范執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度。在接待來訪、下基層檢查指導(dǎo)工作等方面，帶頭狠剎公款大吃大喝和送禮歪風(fēng)。自覺接受廣大干部和社會各屆的監(jiān)督，注重與廣大職工談心交流，征求對自己和單位工作的意見、建議。

四、20____年工作展望，今后努力的方向

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的幫助配合下，圓滿完成了全年工作，主要有以下體會：一是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持的結(jié)果，二是各部門和相關(guān)員工共同努力的結(jié)果。雖然各項工作取得了一定的成績，但與上級的要求和大家的期望相比，還有許多差距，存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：思想解放程度還不夠，創(chuàng)新意識有待于進(jìn)一步加強;協(xié)調(diào)各單位、各部門的工作力度不夠;深入基層調(diào)查研究工作做的還不夠等等，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的政治修養(yǎng)和理論水平，克服存在的困難和缺點，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實工作、開拓進(jìn)取，為我單位技術(shù)科研事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。

前臺員工個人述職報告篇二

本人任職以來，擔(dān)任初中英語課、數(shù)學(xué)課教學(xué)及班主任工作。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，積極投身素質(zhì)教育，努力使每一位學(xué)生得到全面健康發(fā)展，圓滿完成了各項教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)簡要述職如下：

一、政治思想

本人認(rèn)真貫徹黨的各項路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)黨的十八大精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常性學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到知法、懂法、依法執(zhí)教。加強自修，努力提高個人政治素養(yǎng)。做到既教書、又育人，教人教己，為人師表，爭做人民滿意的教師。

二、教育教學(xué)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱教材，加強教學(xué)研究，使“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”的新課程理念在教育教學(xué)實踐層面上得到體現(xiàn)。使得教學(xué)內(nèi)容更具生活性和趣味性;學(xué)習(xí)方式更加多樣化和個性化;學(xué)生評價更加注重激勵性和發(fā)展性。通過聽講座、談體會、寫心得，開闊了知識面，增加了新理念，對如何更好的把握新教材、授好新教材有了更明確的體會和認(rèn)識。學(xué)海無涯，如何保持教學(xué)之樹

1常青，只有通過不斷的再學(xué)習(xí)、再充實、再提高。要用一泓知識活水，涓涓細(xì)流，無聲潤物。所以我主動利用課余時間，自覺進(jìn)行自修，積極參加學(xué)校和校際間的聽課和評課活動，取長補短、自覺充電。利用業(yè)余時間，積極撰寫教育論文，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，努力提高教育教學(xué)水平。

重視教學(xué)基本環(huán)節(jié)，加強教學(xué)常規(guī)工作。

在教學(xué)中，我深入研究教法，吃透教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，做到備教材、備教法、備學(xué)生、備教學(xué)環(huán)節(jié)、備教學(xué)媒介。備課中堅持目的、活動、材料、過程、交流、識記、練習(xí)、鞏固、總結(jié)相結(jié)合，不斷探索，不斷實踐，不斷反思，理順新思路，設(shè)計新教法，精心準(zhǔn)備課堂40分鐘。

提高教學(xué)成效的主戰(zhàn)場在課堂，提高教學(xué)質(zhì)量必須革新課堂。在課堂上，我注意正確認(rèn)識師生的地位問題，課堂形式與內(nèi)容的統(tǒng)一問題，創(chuàng)造關(guān)注學(xué)生情感，營造寬松、民主、和諧的新型課堂;倡導(dǎo)“任務(wù)型”的教學(xué)途徑，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，為他們終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ);積極利用現(xiàn)代教育技術(shù)，擴展學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識的渠道;組織生動活潑的課堂游戲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;注重課堂設(shè)計，把握進(jìn)度，科學(xué)安排，努力提高課堂效率，保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。我堅持做到超周備課，按時送審，認(rèn)真推敲課堂組織教學(xué)諸環(huán)節(jié)，認(rèn)真授課，認(rèn)真批閱學(xué)生作業(yè)和試卷，認(rèn)真細(xì)致的搞好課后輔導(dǎo)。以狠抓基本知識和基本能力為重點，以課堂教學(xué)為突破口，以興趣為手段，面向全體學(xué)

2 生，注意學(xué)法指導(dǎo)，重視新授課的教學(xué)，復(fù)習(xí)課的概括，知識點的歸納，努力培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)知識、運用知識的能力。

在面向全體、幫助后進(jìn)的前提下，努力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)尖子生。分類指導(dǎo)，因材施教，分層次教學(xué)，分層次布置作業(yè)，精選較復(fù)雜、有創(chuàng)造性的練習(xí)，不僅滿足了尖子生的求知欲，保證了尖子生更上一層樓，也活躍了課堂學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)了興趣，使廣大學(xué)生受益，取得了明顯的教學(xué)成效。

三、班主任工作

德才兼?zhèn)?，以德為首。堅持利用每周一的升國旗儀式和國旗下演講活動，觀看愛國主義影視片等形式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。積極組織學(xué)生參加學(xué)校法制報告會、禁毒宣傳會，增強了學(xué)生的法制意識和拒毒防毒意識。通過個別談心，定期召開主題班會等形式，鼓勵學(xué)生交流心得、暢談體會、撰寫周記，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要求學(xué)生知榮辱、樹新風(fēng)、講公德，爭做合格小公民。狠抓班委會建設(shè)，努力選拔、培養(yǎng)、教育好班干部隊伍，努力造就一只成績優(yōu)良、敢于奉獻(xiàn)的班級骨干。重視社會實踐活動，努力培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想。通過政治思想教育主渠道的作用，融愛國主義、集體主義、革命傳統(tǒng)教育于班務(wù)工作之中，以理想激勵人，用信念塑造人，用愛心感染人。曉之以理、動之以清、約之以行、導(dǎo)之以規(guī)，持之以恒，狠抓養(yǎng)成教育不動搖，全面加強學(xué)生思想道德建設(shè)。

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。在日常班務(wù)工作中，我不僅要求學(xué)生端

3正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極鼓勵學(xué)生勤于思考、努力學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性，而且想方設(shè)法給予方法上的指導(dǎo)。針對不同程度的學(xué)子，從聽講、作業(yè)等主環(huán)節(jié)入手，循循善誘，因材施教，幫助他們掌握預(yù)習(xí)、聽講、識記、自習(xí)、練習(xí)和復(fù)習(xí)等常規(guī)工作的正確方法，鼓勵刻苦努力，不斷進(jìn)步。如在聽講上，我要求他們要做到眼到、耳到、心到、手到，善于筆記、善于發(fā)問，切實提高聽課效率。在作業(yè)上，要求學(xué)生獨立思考、獨立完成、及時交閱，善思善問、注意交流、做好總結(jié)歸納，并根據(jù)個人實際，科學(xué)建立學(xué)科題庫。重視對尖子生的培養(yǎng)和對學(xué)習(xí)后進(jìn)生的幫扶，抓兩頭，帶中間，受到了良好的效果。定期召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，通過學(xué)習(xí)“展賽評”，群策群力，幫助學(xué)生找出個人學(xué)習(xí)上的缺失和不足，及時補救，迎頭趕上。

加強和各任課教師之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)是班主任工作的重要方面。在日常班務(wù)工作中，我積極主動地找有關(guān)課任教師，了解學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)情況，翻閱學(xué)生各課正式作業(yè)，配合課任教師，檢查課后作業(yè)完成情況，并及時通報。指導(dǎo)學(xué)生平衡各學(xué)科間的關(guān)系，督促他們重視各門學(xué)科，不偏不廢，整體推進(jìn)。協(xié)調(diào)各科作業(yè)量，做到各科作業(yè)有的放矢、針對性強，有實際效果，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，努力減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

實踐證明，學(xué)生的健康成長離不開社會、家長、學(xué)校的共同教育。隨著社會的發(fā)展，中學(xué)生的思維越來越復(fù)雜化，成長趨勢越來越多樣化，教育問題也越來越具有社會性。教育不僅是學(xué)校的任務(wù)，更需要家庭和全社會的全力支持和配合。在日常班務(wù)工作中，我通過電話、

4約訪、家長會等形式，定期或不定期的向家長通報學(xué)生在校情況，讓廣大家長及時了解學(xué)生動態(tài)，不斷修正教育培養(yǎng)計劃，使廣大學(xué)生像自由飛舞的風(fēng)箏，雖在廣闊的天空，引線卻撈撈掌握在家長和老師的手中，不使其在人生的道路上傾覆，按照正確的方向自由翱翔，幫助他們健康、快樂成長。

雖然我在這些年的教育教學(xué)活動中取得了一定的成績，但離學(xué)校的要求和學(xué)生的期望還有一定的距離。我將在今后的工作中進(jìn)一步端正工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，恪盡職守，言傳身教，教學(xué)相長，促使個人教育教學(xué)水平再上新臺階!

前臺員工個人述職報告篇三

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20____年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20____年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在到______企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。

二)前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

前臺工作述職報告3

前臺是公司的形象，是公司服務(wù)的起點，那么公司的前臺文員在工作中起到了重要的作用。以下是南海區(qū)一名前臺文員年度工作總結(jié)資料，可供參考。

即將過去的20____年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號?？蛻魠⒂^時我將時刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時光我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自我職責(zé)范圍內(nèi)的茶水間將會持續(xù)室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，期望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。持續(xù)有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時光還是休假時光，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時用心參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!