在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

客戶經(jīng)理述職報告優(yōu)質(zhì)整合篇一

本人1986年7月畢業(yè)于寶雞師范學(xué)院中文系，本科學(xué)歷。畢業(yè)后被高教部統(tǒng)一分配到陜西省寶雞市斗雞中學(xué)任高中語文教師。1993年調(diào)入東莞市清溪中學(xué)。參加工作以來，一直擔(dān)任兩個班的語文教學(xué)工作，滿課時工作量。有15年的班主任工作經(jīng)驗。1996年12月經(jīng)過東莞市教師任職資格評審委員會評審?fù)ㄟ^，取得中學(xué)語文一級教師資格，任現(xiàn)職已有10年?，F(xiàn)申報中學(xué)語文高級教師資格。

二、審報理由

任現(xiàn)職以來本人在德、勤、能、績方面表現(xiàn)如下：

愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，有高度的責(zé)任感和積極進取創(chuàng)新精神，能服從工作安排，主動認真負責(zé)地完成教育教學(xué)任務(wù)，為人師表，按照教育教學(xué)規(guī)律培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心時事，關(guān)心社會，自覺實施素質(zhì)教育，取得了優(yōu)良的成績。二十一年如一日的教育教學(xué)工作中，總是早來晚歸勤奮工作，沒有耽誤過學(xué)生一節(jié)課。二十一年基本做到全勤。

任現(xiàn)職以來，我做過6年班主任(任現(xiàn)職以前，擔(dān)任班主任9年)。教育的核心是“育人”，科教興國的戰(zhàn)略意義就是提高國民的綜合素質(zhì)?！笆陿淠荆倌暧恕?，我深知自己責(zé)任重大。為了做好班主任工作，我非常重視了解和研究學(xué)生個體的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績、興趣愛好、性格特征、成長經(jīng)歷以及家庭情況、社會環(huán)境等等。對學(xué)生個體進行綜合了解、全面分析進而把握整個班集體的發(fā)展情況。因此，在建設(shè)班風(fēng)學(xué)風(fēng)，轉(zhuǎn)化差生上，取得了較好的成績。1999-20_學(xué)年，擔(dān)任初三(2)班班主任工作，我深知初中學(xué)生的逆反心理，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。一面以身作則，宏觀調(diào)控，讓學(xué)生高度自治;一面注重與學(xué)生家長的聯(lián)系，提高社會和家長的教育功效。結(jié)果這學(xué)年的文明班一次不落，畢業(yè)成績?nèi)壍谝幻?，百分之八十的學(xué)生升入普高。學(xué)年末還被評為校先進班。20_-20_學(xué)年，我擔(dān)任初一(4)班班主任工作，我的主要精力放在如何發(fā)揮每個人的潛能和爭取臨界生轉(zhuǎn)化后進生的工作，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)年8次獲得文明班，是全校獲得文明班次數(shù)最多的一個班級，在學(xué)校的各項活動中均取得優(yōu)異成績。20_年5月8日長假歸來。初一(5)班班主任因病沒有上班,學(xué)生思想波動很大。我二話沒說接過班主任工作,將班級管理抓得井井有條。我急學(xué)生之所急，及時與學(xué)校聯(lián)系，與家長溝通，找到英語代課老師，使學(xué)生的損失減少到最小。我克服困難堅持一個月超負荷工作，直到原班主任返校為止。

任現(xiàn)職以來擔(dān)任6年備課組長職務(wù)，發(fā)揚團隊精神，與同仁們資源共享，努力提高工作質(zhì)量和效率。我始終把成為一個學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。為了提高自己的理論水平，把握語文學(xué)科最新的改革趨勢，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向，我不但訂閱了大量的專業(yè)雜志，更積極主動地為自己創(chuàng)造條件參加各類語文教研會議和活動。虛心學(xué)習(xí)各地專家和同行的經(jīng)驗，雜取眾長，為我所用。在教學(xué)上不僅制定近期計劃，還做好三年的長遠規(guī)劃，初一培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，初二培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，增大課外閱讀量。初三步步為營再抓基礎(chǔ)，厚積博發(fā)，在中考沖刺中取得理想效果。

任現(xiàn)職以來，積極探索大面積提高語文教學(xué)效率的方法，采用多媒體教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效率。在個人的教學(xué)上，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，把學(xué)生的“個性體驗”放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實施上，不強求“齊頭并進”，而是正視事實，追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。教學(xué)上，我著力抓好了以下幾個環(huán)節(jié)。①學(xué)生作文互改實施方案--組建評改小組，明確評改要求，評選優(yōu)秀評改員。②和學(xué)生一起堅持寫日記--講清日記意義，明確日記要求，及時加長期的指導(dǎo)督促。我所帶的學(xué)生均能堅持寫日記，學(xué)生的日記字?jǐn)?shù)達十幾萬至幾十萬不等，很多學(xué)生告訴我寫日記已成為一種需要。③要求學(xué)生制作“國內(nèi)外新聞焦點”“觸動心靈的人事物”資料卡片，老師每周檢查督促。④初步探索出記敘文獨特的寫作方法。

三、晉升后的工作設(shè)想

1、積極鍛煉身體，不斷更新自己，以良好的身體、與時俱進的教育教學(xué)理念，為培養(yǎng)21世紀(jì)高層次人才傾盡全力。

2、積極參與學(xué)校的課題研究，探索信息技術(shù)與語文學(xué)科整合的途徑。

3、不斷完善個人主頁《清茶細品》，提供一個與學(xué)生與外界更開放的、更自由的交流環(huán)境。

4、虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，努力培養(yǎng)青年教師，力爭形成一個高水平的語文教學(xué)群體。

5、努力鉆研現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)當(dāng)代最先進的教育心理學(xué)理論，學(xué)習(xí)我國基礎(chǔ)教育課程改革的有關(guān)文件和理論，把握語文學(xué)科的改革方向,與時俱進，創(chuàng)造更加輝煌成績。

客戶經(jīng)理述職報告優(yōu)質(zhì)整合篇二

我時刻懷著一顆感恩的心，本著“客戶利益至上、消費者利益至上的”的工作準(zhǔn)則，以滿腔熱誠投入到每一項工作當(dāng)中。一年的時間彈指一揮，回首這一年的工作歷程，有拼搏、有奮斗;有歡笑、有淚水;有收獲、有感激。現(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐。

知識使人進步。我深知，在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，要駕馭市場，首先得有強大的理論知識做后盾。一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告精神，深刻領(lǐng)悟各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳、思想創(chuàng)新，始終與當(dāng)?shù)匕l(fā)展路線和行業(yè)發(fā)展路線保持一致。

二、鉆研專業(yè)知識，提升專業(yè)素養(yǎng)。

為了提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，更好的服務(wù)于廣大客戶，我認真做好本職工作的同時，我認真學(xué)習(xí)《市場營銷》、《服務(wù)營銷》、《品牌營銷》等專業(yè)知識，參加行業(yè)內(nèi)__營銷師資格鑒定考試，并取得了高級營銷師資格。

三、加強客戶聯(lián)系，建立良好互動關(guān)系。

身為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是實現(xiàn)營銷目的至關(guān)重要的前提。當(dāng)前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握、對整體銷售形勢的認識，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶滿意度，以形成營銷環(huán)節(jié)的良性循環(huán)?？蛻衄F(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的__能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重以下幾點：

1、與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使____營銷工作得以順利開展。

2、深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、__訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

3、想顧客之所想，急顧客之所急。任何時候，只要零售客戶在__銷售過程中遇到任何問題向我求助，我都會在第一時間幫其解決。有些零售戶對“新商盟”網(wǎng)上訂貨操作不是很熟練的，我會親自上門指導(dǎo)操作，和客戶建立了亦商亦友的良好互動關(guān)系。

四、分析片區(qū)實況，提升網(wǎng)上訂貨及電子結(jié)算率。

網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算作為營銷工作的重中之重，省局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，我也深感肩上的責(zé)任重大。為了提升__零售戶參與網(wǎng)上訂貨的積極性和電子結(jié)算的成交率，每月初，我都會在第一時間將銷售任務(wù)細化分解到每周、每天，并精心做好拜訪安排。周二拜訪官路片，周三拜訪排湖片，周四拜訪通?？诮值榔?，周五拜訪潘壩片。一年來，我嚴(yán)格按照計劃，細致的做好每個客戶的拜訪工作，對每周客戶的'訂單做出詳細的質(zhì)量分析，擬定重點拜訪名單，并根據(jù)實際情況做出訂單指導(dǎo)，很大程度的提升了網(wǎng)上訂貨率及電子結(jié)算率。截止到11月底，通?？谄瑓^(qū)的網(wǎng)上訂貨率為__%，電子結(jié)算率為__%。下階段我將繼續(xù)以這兩項工作為重點，努力提高網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算比例，力求實現(xiàn)分管轄區(qū)網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的目標(biāo)。

五、絕對服從指揮，形成團隊工作合力。

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責(zé)，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我部領(lǐng)導(dǎo)，參與本地__營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

這一年的成績，令人可喜;這一年的收獲，令人感動;在下一步的工作中，我將會更加嚴(yán)格地要求自己，常懷感恩之心，常思進取之志，向領(lǐng)導(dǎo)多請教，向同事多學(xué)習(xí)，向理論求真知，向?qū)嵺`要成果，用青春的熱血、飽滿的激情為__事業(yè)的蒸蒸日上貢獻自己最大的力量。

一滴水，雖不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲;一縷陽光，雖不足以情暖人間，卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。我甘愿做這一滴水、一縷陽光，服務(wù)在平凡的客戶經(jīng)理崗位上。

客戶經(jīng)理述職報告優(yōu)質(zhì)整合篇三

工作職責(zé)

針對不同行業(yè)客戶，協(xié)助上級完成客戶的整體市場策略，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計劃，撰寫公關(guān)傳播方案;

協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實施;

針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件;

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進整個項目順利運行;

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績

先期負責(zé)公司品牌推廣，對外負責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系;對內(nèi)負責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關(guān)思進行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨立完成的這兩份企業(yè)危機管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場拓展工作提供了強力支持，更展示出公司獨到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認可;

參與佰草集項目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫，為項目成功中標(biāo)提供了支持;

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項目，與項目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機管理，負責(zé)策略支持、信息監(jiān)測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團隊工作在08年得到客戶高度的認可與信任;

在蘇寧項目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機案例解析與建議書;負責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒、索芙特、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中。

2. 自我鑒定(管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面)

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項目執(zhí)行過程中，團隊協(xié)作能力強，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點，提高效率。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務(wù)。

在日常工作中，本人與團隊成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進一步拓展，及時準(zhǔn)確的應(yīng)對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲。

3. 對公司其它資源的認識及需求(包括策劃能力、監(jiān)測體系、財務(wù)管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源)

個人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級策劃團隊及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財富和獨到優(yōu)勢。在我所參與的項目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關(guān)也有了更高層次的體會。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的`迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施。財務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單(限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級員工) 本人未來工作計劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過不斷實戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項目，并帶領(lǐng)團隊共同成長，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

2.在未來三個月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新;

獨立負責(zé)大型公關(guān)項目，并嘗試帶領(lǐng)團隊達成既定目標(biāo);

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進，并通過溝通完善項目可行性，促進項目合作合同的簽訂;

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力;

3.2管理能力方面

進一步提高團隊協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進度的把控

3.3溝通能力方面

進一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準(zhǔn)性;

3.4人際關(guān)系方面

進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養(yǎng);

3.5其他方面

進一步提高業(yè)務(wù)拓展能力和相關(guān)行業(yè)知識的掌握;