總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇一

20--年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

在部門經(jīng)理的領導下，各個服務的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務的經(jīng)驗。

一、客衣方面

由于酒店沒有收取客衣這項服務，導致客人反應服務不夠完美，我們必須加大對全體員工的培訓，教會她們細心，如何應對。

二、對客服務及時性方面

員工在自己較忙的情況下，接到服務指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。

三、交接方面容易出錯

往往是代班時發(fā)生事項未做交接，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。

四、員工的業(yè)務知識和能力有待提高

員工對相關業(yè)務知識特別應知應會的內(nèi)容掌握不好。對外服務能力較差，做好以上四點，也只是做好了一般性的服務工作，而距離真正的個性化服務，優(yōu)質(zhì)化服務我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。

五、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度

我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。

六、做好員工培訓和溝通工作

員工是對客服務和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務水平。本年度主要做了相關設備保潔和客房服務的培訓，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好!

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇二

一、工作內(nèi)容

抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請--消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，--主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，--等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，領導都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在--從事保安工作的。--是一個國際化--產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

在思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。

在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。我們之所以能在--大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇三

一、目前人才隊伍現(xiàn)狀

隨著我公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，對人才提出了更高要求，對管理、財務、技術等方面的專業(yè)人才不斷進行補充和提升。目前我公司本科及以上學歷7人，大中專畢業(yè)生1--人，占職工總人數(shù)的--%，管理隊伍128人，占職工總數(shù)的8.7%，技術骨干、專業(yè)技術人員45人，占職工總數(shù)的1.5%。

二、在引進、培養(yǎng)、使用大學生人才方面采取有關措施。

一是提高人才福利待遇，增強企業(yè)吸引力。我們對本科以上畢業(yè)生或高級技術人員，在工作及生活等各個方面給予提供舒適的環(huán)境，公司給予提供住房，繳納養(yǎng)老保險、人身意外保險，解決他們的后顧之憂。同意盡量安排其家屬到公司工作，在子女上學等方面給予幫助，以增強人才的歸屬感。

二是建立全新的人才選拔、使用機制。對一個企業(yè)而言，人才特別是經(jīng)營管理人才對企業(yè)起著決定作用。公司實行“任人唯賢，能者上，庸者下”的用人機制，沖破家族式管理模式，內(nèi)部民主選舉、競爭上崗和直接聘任(委任)的方式，多渠道選拔高素質(zhì)人才。開展一些如評選“企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營管理人才”、“企業(yè)優(yōu)秀青年后備人才”等活動，激活人才奮發(fā)向上的活力。

三是加強學習培養(yǎng)，提高現(xiàn)有人才素質(zhì)。我公司不斷加大對人才的培養(yǎng)和投入，組織開展建設學習型企業(yè)，爭做學習型人才的活動。通過公司培養(yǎng)，許多大學畢業(yè)生現(xiàn)己成為公司的生產(chǎn)部長、設計部長、造型主任和車間主管，組成了公司的骨干力量。我們制定年度培訓計劃，與國內(nèi)權威的培訓機構深入合作，聘請講師或通過視頻等方式對中層管理人員進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容包括：職業(yè)道德、管理理念、專業(yè)技能等多個方面，全方位提升管理人才的綜合素質(zhì)和能力，提高執(zhí)行力，使中層干部這支中堅力量充分發(fā)揮。

公司與景德鎮(zhèn)陶瓷學院等高等院校和陶瓷行業(yè)權威機構建立了良好的人才、信息、技術等方面的合作與交流，加強聯(lián)合培訓，近兩年先后兩批派遣80余名技術人員赴景德鎮(zhèn)參觀學習，同時，與平原一中六名學生簽字委培協(xié)議，進行陶瓷專業(yè)定向培養(yǎng)，以進一步增強企業(yè)的后備技術力量。

三、人才隊伍建設的總體部署、目標和任務

為了提高企業(yè)的核心競爭能力，我公司將積極開展企業(yè)培訓工程，不斷提升公司員工和中層管理人員的素質(zhì)水平和綜合能力，不斷優(yōu)化技術工人的知識和文化結構。通過“走出去，請進來，買進來”的策略，不斷整合內(nèi)外部資源，提升整體人才隊伍素質(zhì)水平。為了快速提高，計劃聘請六位陶瓷工藝大師、教授、專家進行技術咨詢、現(xiàn)場交流指導。目前己聯(lián)系了三位，主要包括：特種釉料的研制、低成本節(jié)能坯料配方的研制、陶瓷裝飾工藝、造型設計、成型工藝等，全面提升產(chǎn)品檔次，提高市場競爭力，引領行業(yè)潮流。

四、對人才隊伍建設方面的建議和意見

建議：一是設立企業(yè)人才信息庫，儲備高級人才資源。建立優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者評選獎勵制度，以政府投入、企業(yè)贊助、社會捐助等多途徑、多渠道地籌集資金，每年對有突出貢獻的人才，給予社會榮譽和物質(zhì)獎勵，充分調(diào)動廣大大學生人才的工作積極性和創(chuàng)造性。

二是，加大企業(yè)大學生人才培養(yǎng)力度。制定優(yōu)惠措施吸引大學生來我縣工作。對我縣有突出貢獻的企業(yè)管理人才，除了在學歷培訓方面進行補助外，還應幫助解決住房、醫(yī)療養(yǎng)老保險、家屬工作、子女讀書等問題，使人才有歸屬感，進一步增強引進人才的吸引力。

三是引導企業(yè)加大對人才的培養(yǎng)和投入。鼓勵和引導有條件的企業(yè)建立人才資源開發(fā)管理機制，建立企業(yè)培訓經(jīng)費的保障制度，完善人才教育培訓體系，把人才資源當作人才資本來開發(fā)經(jīng)營，對人才培育成效明顯的企業(yè)進行適當獎勵。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇四

國家領導人在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上強調(diào)“要為黨中央適時宣布打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會提供數(shù)據(jù)支撐，確保經(jīng)得起歷史和人民檢驗”。用唯物史觀考察中國幾千年的歷史，就會得出中國歷史是由中國人民創(chuàng)造的，中國人民是中國歷史上的真正英雄的必然結論。

如今，實現(xiàn)近1億人的脫貧壯舉在人類歷史上從未有過，中國千百年來的歷史進程也未曾有之。不過英雄的中國人民終會創(chuàng)造奇跡，廣大貧困群眾即將用自己的雙手實現(xiàn)整體脫貧，他們的非凡成就將會在歷史長河中留下濃墨重彩的一筆。然而，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)不是輕輕松松一沖鋒就能打贏的，脫貧路上仍有許多硬骨頭要啃，已脫貧的群眾近200萬人有返貧風險，需要及時鞏固脫貧成效，全國有52個縣還未實現(xiàn)脫貧，其中的貧困群眾更是貧中之貧、困中之困，老年人、患病者、殘疾人的比例達到45.7%，加之受疫情影響，更為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)增添了難度。

作為貧困群眾“知心人”與“領路人”的幫扶干部，自然有義務和責任在脫貧攻堅決勝之時扶上馬，送一程，協(xié)助他們掃清黎明前的黑暗，讓作為歷史創(chuàng)造者的貧困群眾能夠書寫好中國脫貧致富的好故事，心無旁騖答好最后的“脫貧考卷”。如此才能為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會提供“經(jīng)久不衰”的數(shù)據(jù)支撐。

打好脫貧攻堅戰(zhàn)，關鍵在人，在人的觀念、能力、干勁?，F(xiàn)在，廣大幫扶干部無需隱藏實力，要以“兩不愁、三保障”為出發(fā)點，盡銳出戰(zhàn)，展現(xiàn)功成不必在我，建功必定有我觀念，發(fā)揮脫貧“多面手”的能力，拿出永不言棄的干勁，并以實事求是，艱苦奮斗的作風，頂住壓力，迎難而上，力克扶貧中的形式主義、官僚主義，協(xié)助好貧困群眾脫貧致富。

同時，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅是識別鍛煉干部的最佳試煉場，幫扶干部要沉下去，用實踐檢驗自身能力。要親自嘗一嘗貧困群眾餐桌上的飯菜，檢驗群眾是否愁吃;瞧一瞧貧困群眾的衣柜，檢驗群眾是否有衣穿;看一看貧困群眾的房屋，檢驗群眾住房是否跑風漏雨;陪一陪貧困群眾到醫(yī)院看病，檢驗群眾是否看病難……如此檢驗，就能查出各項脫貧風險，使得幫扶措施更精準、幫扶成效更突出、幫扶信心更充實。

并且要將“話筒”交給貧困群眾，讓他們像竹筒倒豆子一樣，直截了當把脫貧中還存在的困難以及自身脫貧所總結的經(jīng)驗方法講出來。這樣既能摸清脫貧中所存在的“隱形頑疾”，找到“接地氣”的脫貧方法，從而以點帶面，惠及其他貧困群眾。又能拉近干部同貧困群眾之間的距離，提升脫貧滿意度，激發(fā)貧困群眾改變落后現(xiàn)狀的內(nèi)生動力，達到扶智與扶志，實現(xiàn)全覆蓋、無死角解決脫貧各項短板問題。

當貧困群眾不再煩惱“兩不愁、三保障”的問題，幫扶干部的協(xié)助工作就落到了實處。這極大鍛煉了干部做群眾工作的能力，也磨煉了干部的腦力、腳力、眼力、筆力。脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點，更為后續(xù)銜接鄉(xiāng)村振興發(fā)展筑牢了干部基礎，讓英雄的中國人民能夠真正將脫貧致富的壯舉寫入歷史，讓振興夢根植于農(nóng)村大地，實現(xiàn)幸福的開花結果。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇五

回顧20--年，寄望20--年。即將逝去的09年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了20--年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下方我對20--年總結和20--年計劃做詳細匯報。

第一部分：20--年工作部分。

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止20--年11月26日，辦理房地產(chǎn)權證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華-周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作帶給良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20--年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如20--年7月初協(xié)助公司做好20--年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，務必樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫忙和配合其他同事，用心貫徹團隊理念，讓自我多做一些事情，把公司的事情當做自我家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不一樣階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話個性多。

3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結合實際狀況，加以運用。

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自我的長處就應與同事分享，到達大家共同成長的目的。

第三部分：20--年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。

展望未來，任重道遠。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇六

1、做好銷售工作，及時向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;

2、做好開票的事項,如新單位開票資料要真實清晰資料要齊全;

5、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。

1 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，如在我們的價位比其他企業(yè)高的時候客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務，而是要更加注重自身的提高。

2 產(chǎn)品質(zhì)量問題在生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產(chǎn)品不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產(chǎn)，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是及時了解市場動態(tài)，主動出擊，多走市場。客戶詢價之后，及時跟進。

2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨。20nn我在這一方面做地不好，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認真才行。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇七

一、注重學習，內(nèi)強素質(zhì)

古語云:“是非明于學習”。為了應對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學習，并通過學習不斷提高自身素質(zhì)。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立常理論是指導我們前進的指揮棒。作為一名中國共產(chǎn)黨員，一年來，“講學習”始終擺在我生活和工作的首位。我堅持定期認真學習“三個代表”重要思想，領會黨的“xx大”精神，學習新黨章等黨的重要文獻，同時認真寫讀書筆記，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個新的臺階。二是學習與工作有關的法律、法規(guī)，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是利用業(yè)余時間努力學習文化知識，提升自己的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵。

二、端正心態(tài)，外樹形象

一年來，我始終安心工作、靜心思考、平常心對待，很好地維護了一名黨員應具有的形象。一是安心工作。由于領導的信任，讓我負責××的管理工作。這樣，勢必造成我工作量上去了，責任重了。在這種情況下，我抱著“既來之，則安之”的心態(tài)，雖然累了;工作擔子重了，但始終影響不了我的工作熱情，我總是埋頭苦干，貢獻了應有的力量。

二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)。對于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過“三思而行”;對于工作經(jīng)驗能及時總結，對于缺點能及時改正，通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始終沒有因為自己是××負責人，是一名老員工就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中;能與領導、客戶、同事們的關系融洽，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。由于工作需要，一年來，我們××的職員調(diào)動得較頻繁，而且是新職員居多。新職員就象一塊未發(fā)亮的白玉，需要他人的打磨。現(xiàn)實告訴我不但要自己做好工作，而且要帶好新隊員。要手把手地教他們?nèi)绾喂ぷ?，使他們了解××的各項?guī)章制度;了解××的性質(zhì);了解工作流程。對于新的駕駛員，我時刻叮囑他們按照交通法文明駕駛，并盡快地熟悉××。

對于新的××，我不斷地提醒他們要文明、規(guī)范值勤。在發(fā)現(xiàn)問題時，我首先考慮的是自己在工作上是否有問題，是否是因為我的工作疏忽而忘了提醒新××。如果是我的原因，我就及時糾正;如果是新××的原因，我并不是一味地批評埋怨，而是耐心地說服教育。同時，要求各個××在值勤時要注意觀察新××的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、制止。

以上是我一年來的思想?yún)R報和工作總結，在來年的工作中，我將更進一步地努力，不斷地完善自我，力爭取得更大的成績。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇八

一、作為一個項目部造價師，我能按照公司及項目部各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部各項經(jīng)營管理工作。

1、對內(nèi)工作情況。按公司規(guī)定要求，每月月底統(tǒng)計當月實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月盈虧情況作出分析報告，對于施工階段預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，對定額編制工料含量高低水平作出適當科學合理化調(diào)整，該定額人工作為工程任務單進行人工控制和分配基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同洽談，根據(jù)公司規(guī)定并結合項目部實際情況，起草一些分包合同草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部上月實際施工分配任務(包括分包方粗分配)，定額材料統(tǒng)計，并向公司提交有關報表，每月月底向公司提交下月主要材料計劃，預計下月施工產(chǎn)值及各項耗用成本，編制下月成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部成本控制提供一些合理化保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目成本核算工作。及時參加項目會議，按公司規(guī)章制度進行值班等。

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交施工進度報表以作付工程進度款依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

總之，在經(jīng)營方針上堅持最高收入，最低支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題辦法，爭取公司最大利潤。

二、積極做好工程審計工作。

做好了翔殷路結算送審工作及結清御橋花園審計掃尾工作等。

三、服從公司領導工作安排，積極做好項目部以外工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司招投標工作和其他預算工作。無論自己項目部手中工作多忙，總是服從公司領導工作安排，當時項目部事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部份內(nèi)事件，又完成了公司安排任務。

四、積極適應和遵守執(zhí)行公司各項管理制度改革，進一步加強工作責任感。

今年以來，公司各項規(guī)章制度得到改善或進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現(xiàn)行規(guī)章制度和造價師職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好本人各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及服務工作。

五、利用工作之余休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現(xiàn)行定額資料文件，并加強學習工程量計算技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識，提高自己工作效率。

工作匯報總結工作匯報簡單的工作匯報篇九

首先，深入到班級中去，對本班同學有較為深入的了解。

1)臨時班委會決定以后，組織了第一次班干部會議，通過交談，對他們進一步了解，并激發(fā)他們對班級工作的熱情。

2)設計了20__級口腔1班學生資料調(diào)查表格，對每一個同學的基本情況(包括個人和家庭)進行調(diào)查。

3)了解班級同學所在的具體寢室，以及每個寢室的組成成員和他們相互之間相處的情況。

4)對一年級新生進行卡特爾心理調(diào)查，科學的了解同學們心理狀況。

其次，幫助學生樹立新的學習目標和方向，整理提供優(yōu)化學習動機，轉變學習方法。

在高中階段，由于多方面壓力，很大一部分學生都處于被動學習狀態(tài)，一旦進入大學，一下子好象覺得沒有什么事情可以做，可能短期內(nèi)對學習缺乏主動性，表現(xiàn)出求知欲不強，對前程比較迷茫等特點。

新生對大學的學習環(huán)境很不適應，此時迫切需要了解的是“我”進入的大學究竟是個什么樣子，“我”所學的專業(yè)的培養(yǎng)目標、專業(yè)設置、課程安排等等如何?我們要善于抓住這一階段學生的第一需要心理，將本專業(yè)的課程設置情況詳細地介紹給學生，使學生對本專業(yè)的培養(yǎng)目標、具體要求有明確了解，引導他們熱愛自己的專業(yè)，端正學習態(tài)度，使新生在心理上做好準備，激發(fā)他們努力提高專業(yè)文化知識素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，為五年的專業(yè)學習打下基礎。尤其是面對少部分不喜歡自己所學專業(yè)的學生，更要有針對性地對他們進行引導，把本專業(yè)與他們認為的其它“好”專業(yè)進行對比性了解，讓他們更清晰地認識到本專業(yè)的重要社會意義及其優(yōu)勢所在，對本專業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，奠定牢固的專業(yè)思想。所以，在學生一進校就應該讓他們對自己大學階段的學習有一個充分的了解，盡早了解在校期間的學習任務，以便根據(jù)自己的情況，對自己的時間有一個的安排。

(1)大學期間所學課程及其進度安排。

(2)學生必須通過的英語、計算機考級何時舉行。

(3)為了適應社會、提高技能，學生可以參加哪些職業(yè)資格考試。

(4)明確每學年需重點突破的方面是什么。

這樣，學生就可以很快確定自己的學習目標，并不斷向這一目標邁進，而不是在黑暗中盲目摸索。抓住“過渡期”這個契機做好引導，應該會取得良好的教育效果。

最后，對學生的日常生活進行監(jiān)督和管理。大學階段學生的學習任務繁重，自學的比重相對較大，需要新生盡快適應大學學習方式，掌握學習技巧，養(yǎng)成良好的學習習慣。

1)掌握同學們本學期的課程安排，不定期的到課堂上點名，不讓同學們養(yǎng)成一種曠課，遲到，早退的壞習慣。

2)每兩周進行一次英語單詞測試?？疾橥瑢W們近兩周內(nèi)所學的英語單詞，提高他們對英語學習的重視。

3)每周定時的組織班干部會議，反映一周內(nèi)班級的學習及生活情況。

師生交往，不僅包括以傳授知整理提供識為中介的教育關系，也包括以認知、情感和行為等心理因素的交流和溝通為基礎的具有濃厚感情色彩的心理關系。大學生的年齡層次和知識水平?jīng)Q定了他們不需要管教型的老師，而希望能有一位與自己平等相待、坦誠相見、彼此尊重的班主任。“介乎師友之間、成為知心朋友”，我想應該是許多大學生對自己班主任的默默期望。我們可以通過體現(xiàn)自己的專業(yè)知識能力使學生產(chǎn)生信服感與威信上的認同，贏得學生的尊重，使同學們更容易接受老師的批評教育與各種建議，從而也會為班主任的工作取得出乎意料的效果。在這一年里，我一直在努力地摸索與同學們相處的方式，在摸索的過程中，總結經(jīng)驗，提高自己。