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大學生頂崗周記篇一
高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產(chǎn)物。它是通過改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式,以市場經(jīng)濟規(guī)律為準則,對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理,提供多層次、全方位、優(yōu)質的服務,從而保障學校的教學科研工作順利開展,提高學校辦學效益。 高校在實施物業(yè)管理時,不能照搬社會物業(yè)的管理模式,要充分結合高等教育姓“教”的特點,做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1.管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè),正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展,需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為,應該從以下幾個方面做起:建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上,需要認真研究服務對象的特點,對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構、工作職能、崗位職責、規(guī)范、制度、操作流程認真疏理,引入iso9000質量管理體系,從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體,將物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準細化分解到行為規(guī)范中,形成與之對應的考核辦法,再將每個體系的工作細化、量化,落實到每一天、每一時、每一人、每件事,強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。
總結完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的,它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作則,起到表率作用,堅定不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識,正確理解物業(yè)精細化管理的內(nèi)涵。各級管理人員要實行走動式管理,熟悉工作現(xiàn)場,并按照管理學中的系統(tǒng)方法和過程方法要求,通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施,即按照pdca循環(huán)來推進。
物業(yè)管理不是設施設備和規(guī)章制度的簡單堆砌,更多時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧,因而帶來服務過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此,精細化能強化物業(yè)管理,提升服務質量,但更重要的是帶來理念的升華,最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手,加強企業(yè)文化建設,提升職工素質,增強職工凝聚力,把“服務第一,業(yè)主至上”的思想,深深植入每個職工的思維和行為習慣中,把“您的滿意,我的標準”這個服務理念,變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,才能真正實現(xiàn)物業(yè)服務質量的提高。精細化管理,核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比,物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務,而這種產(chǎn)品往往提供給服務對象是一個過程,所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽,大到對業(yè)主一個需求的滿足,一絲一毫不能忽視,物業(yè)無小事,細節(jié)決定成敗。
2.服務人性化
根據(jù)物業(yè)特點,設置免費代訂牛奶,桶裝水等相關業(yè)務,以服務、方便師生為己任,不以盈利為目的,保本收費,取得較好的社會效益。
溝通無論管理制度多么完善,不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會和諧,有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關系,贏得雙方之間的互動、互利、互融,從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主,發(fā)放業(yè)主滿意度調查表;在每棟宿舍樓設置意見箱,廣泛聽取學生意見;組織與學生共建活動,邀請學生參與物業(yè)管理,共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法,拉近與師生的距離。
3.用工規(guī)范化
隨著高等教育事業(yè)改革,特別是伴隨著高校后勤社會化改革,后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化,非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術含量不高的輔助性勞動,如保潔、保安、綠化等等,同時也有具備一定社會實踐經(jīng)驗的管理人才,承擔技術與管理的骨干崗位工作,應該看到,這部分群體已經(jīng)成為學校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響,不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長期規(guī)劃,采用低成本用工方式,未能顧及非編職工應享有的基本利益,因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會保險(保險論文)等勞動投訴屢屢發(fā)生。因此,高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問題的重要性,主動維護非編職工的經(jīng)濟權益,保持這支隊伍的相對穩(wěn)定,要根據(jù)職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點,參與學校及相關機構細化各類編制、不同崗位人員的管理辦法,堅持淡化身份管理、實行崗位管理,建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來,應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時,穩(wěn)妥地推進薪酬調整和分配機制的改革實踐,加快建立與完善崗位績效工資制度,激發(fā)職工做好工作的主觀能動性。要肯花大氣力克服困難,協(xié)調各種關系,將非編職工的工資待遇偏低和社會保險等問題盡快解決,為維護職工合法權益提供基礎保障,確保物業(yè)服務質量水平的提高。
4.培訓體系化
通過加強管理人員工作修養(yǎng),加強員工思想道德素質和職業(yè)操守教育,才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學生為員工進行管理理念、美術美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓,實現(xiàn)人的全面、和諧發(fā)展。 堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實效,而考核是檢驗培訓實效的最佳手段,考核可以分為口頭、書面、技能競賽或是研討等形式,這種形式也可以視為培訓的延伸,“以考促培,考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5.提升高校物業(yè)管理人文品位
營造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學問,還是一種“文化”,它有自己的價值觀、經(jīng)營理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下,更要突出文化運作,要根據(jù)高校特點構建具有自身特色的管理文化、服務文化,給整個管理活動和服務內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊,從而提升文化品位。
大學生頂崗周記篇二
5:10起床,6點吃飯,6:30到達新野農(nóng)化農(nóng)資連鎖總店,由當?shù)氐臉I(yè)務員帶領我們熟悉安丘各地區(qū)。我和鮑玲芬為一組分配到凌河鎮(zhèn)申明店,在這里,我們的產(chǎn)品只有葉枯唑、王銅懸浮劑、二氰蒽醌,我們就給來買農(nóng)藥農(nóng)民介紹我們的產(chǎn)品,介紹中,了解到其他產(chǎn)品如阿米妙收的苯醚甲環(huán)唑、苯醚`咪鮮胺、苯甲`嘧菌酯的銷售情況很好和生姜的爛脖子病、炭疽病、姜瘟病、斑點病等細菌、真菌引起的病害發(fā)生時期。有些人會拿著生姜的葉片,說著癥狀,找店主幫忙如何救治。12點出去吃飯。13點回店中。15:30去田間考察,種植生姜戶介紹自家生姜,種植時,把土挖到25-35cm深再進行種植,用溝灌的方式進行澆水,施藥。他一般用敵磺鈉、60%溴氯海因等防治病害,這些產(chǎn)品都是店主介紹。18點結束實習。
7月10號 天氣:雨
5:10起床,6點吃飯,8點多我和許華聰?shù)竭_石埠子鎮(zhèn)樓子村連祥店。在這里我們的產(chǎn)品有王銅懸浮劑和可濕性粉劑、葉枯唑、腐霉劑、乙嘧酚、二氰蒽醌,十幾天就能賣一箱王銅,銷售很好。由于下雨天,我們停止田間考察。與店長溝通,了解到姜的年收成3-4萬/1畝,困姜要埋入4-5米的地下,少于4米將腐爛,當困姜長出小苗才放在炕上曬姜,之后種植。6月底種植,8月底-9月初收獲,1畝一般產(chǎn)600斤,約5000顆,現(xiàn)收購價3.4元/斤。姜的儲藏期2-3年。在交談中,有位農(nóng)戶來買藥,說姜的爛脖子病、炭疽病發(fā)病嚴重,我們便拿我們的實驗品王銅給他做實驗。施藥方法:從根莖基部淋灌或隨水沖施為主,用30%王銅500倍液或50%王銅800倍液+20%抑阿(葉枯挫)可濕性粉劑600倍液。灌根每7—10天,連續(xù)灌用2—3次。過段時間,我們會前去查看。
7月11號 天氣:晴
5:20起床,6點吃飯,之后乘車跑點,區(qū)域經(jīng)理帶領我們先去農(nóng)戶家考察姜的爛脖子病、炭疽病。8點多到達慶洋店,張云峰留。9點到達夏坡店,我和鮑玲芬留。前天這里做過試驗,效果未明顯。與店長溝通一番后,去田間考察,并重點介紹推廣二氰蒽醌和王銅。18點半結束一天實習。
7月12號 天氣:晴
第一天沒人帶,我和許華聰自己乘車跑點,本來是去第一天去的凌河鎮(zhèn)申明店,由于路不熟,走了2個小時的路到達石家莊慶洋店,一邊問路人店的方位,一邊一路考察過去,姜的斑點病局多。到達慶洋店已經(jīng)9點半,昨天已做過一個試驗點。
7月13號 天氣:晴
9點到達景芝鎮(zhèn)臨浯西村晶園店。我們的產(chǎn)品有葉枯挫、王銅可濕粉劑、異菌脲、腐霉利。9點半挨家挨戶發(fā)傳單并田間考察,炭疽病多,爛脖子不怎么發(fā)生。16:40結束。18點大家探討這周總結。
7月14、17、22號 天氣:晴
去樓子村,查看試驗田。
7月27號 天氣:晴
今天,大家7個同去石家莊,我們的目的很明確,就是讓種姜農(nóng)戶能夠在這天去張云峰所做的試驗田去觀看,了解我們產(chǎn)品王銅對姜瘟、炭疽病、爛脖子病治療和防治效果。內(nèi)容是到處發(fā)傳單,用廣播去吸引農(nóng)戶。結果:只有一個農(nóng)戶到試驗田觀看了解,而給我們做試驗的農(nóng)戶未到場講解。當試驗田的農(nóng)戶到場時,卻一個觀看的農(nóng)戶也沒有。這次活動以失敗而告終。晚上,我們總結。我們開始活動之前未考慮周全,導致失敗。第一次接觸這樣的活動,就失敗,我們想放棄以后這些這樣的活動,覺得我們沒有解決問題的能力。要是退縮,恐怕遇到困難的事,就不想再去努力,會立即放棄。所以我們堅持著,明天繼續(xù)這樣的活動推廣。
7月28號 天氣:晴
今天,我們7個一起去樓子村做我跟許華聰所做的試驗田的推廣,昨天一樣的工作方式,取得的效果很不錯。由于店長的配合、天氣不熱再加試驗田正好在人多十字路口,所以這次推廣很成功。
7月29號—8月1號 天氣:晴
一直做7月27號的活動推廣。
8月4號 天氣:晴
實習生涯結束。
大學生頂崗周記篇三
對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既驚喜又緩和的心境踏上實習征程時,我再次感想到了實習難,找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的,但終極由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水,大學生木材銷售實習周記。
10號,經(jīng)過了前多少天的調劑,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材,進而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當?shù)氐姆窖赃€是一無所知,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講一般話,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在必定水平上影響了交談,有時一句話還的需要重復講幾遍才干把意思轉達到,想來就覺的很無奈,只能懊悔當時沒把音發(fā)尺度。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、掌握分寸、適當?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層情理我是清楚,但真正到了本人去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性情內(nèi)向,再加上缺少鍛煉,想要捉住顧客的心,還真有難度,于是3天下來,沒能實現(xiàn)一樁交易,想來真的太差勁了。
只管這樣,但我并不泄氣,當有顧客來時或碰到同事,我還是微笑著和他們打招呼并接待他們,因為從前幾回的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講求禮節(jié),見到顧客,無論交易是否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感到,只有是踏進店的,我都會真摯的接待問候,讓他們一進來就休會到被器重的感覺,我感到,常常有一些細節(jié)的貨色容易被我們疏忽,比方微微的一聲問候,但它卻表示了對共事對友人的關心,也讓別人感覺到被看重與被關懷,更是一種基本素質的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
不覺中,來這里實習已十來天了,固然時光已瀕臨兩星期,但對一些木材的品種,用處還是不熟,只能根本分辨板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時須要何種木材種類較好較合算時,卻不能為其供給正確的信息。也可能恰是因為這樣,使本能夠交易勝利的跑去別家買。想來真不應當,我想這就是有沒教訓的差別吧。由于做的是木材原資料,因而,所招待的顧客個別都是做家具的木工和建造工地的木工,偶然有一些私家家買,但基礎上數(shù)目未幾,但對我來說,不論顧客來買多或少,我的服務立場是一樣的,不會由于買少而冷清或不接待,在這周里,我還偶然接接電話,通過電話來銷售,因為之前的一些老顧客,跟我們配合了良久,對咱們的木材品質和價錢也比擬懂得、釋懷,于是普通會通過電話來訂購,而我通過電話訂購,而后把相應的規(guī)格材料送去。這周重要工作仍是和上周一樣,雖然鼓噪了點,但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的錘煉。
有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較事實的社會景象,感觸到某些事件的無奈。這周就在前天上午,合法我坐著無聊的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱忱的召喚他,并為他又是倒水,又是請座。本認為是來購置材料的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當我答復后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。
大學生頂崗周記篇四
昆明是春城,也是著名的旅游城市,但在這時間長了也就確實不覺得這有什么值得玩的景點,如果你時間不是很充足,安排兩天也就夠用:
著名地址公園,世界有名,值得一看。
在石林景區(qū)內(nèi)千萬不要參加所謂與少數(shù)民族拜堂成親的娛樂項目,否則損失會以百元記。
石林景區(qū)的門票就要175元(學生100元),
如果實在不想跟團,就坐車到昆明東部客運站,問路乘坐相關汽車至石林縣(單程票價25元左右)。
歷史上的南詔國和大理國都在這,《天龍八部》中大理段氏的根據(jù)地。不過物是人非,這里已無多少歷史積淀,倒是崇圣寺的三塔還掙扎在承載著歷史不肯退去。大理安排一天半時間游覽即可。
游:大理古城,洋人街,天龍八部影視城,崇圣寺三塔,蝴蝶泉,洱海
交通:
a:從昆明飛機前往,全票800元,一般可打折。
火車硬臥鋪87元,每晚3趟車,不過被旅行社包了,在昆明西部客運站前乘坐高快汽車,至大理票價110元左右,不過性價比不高,量力而行。
住宿:
找安全干凈的酒店就行,大理房間不是很貴!
吃的:強烈推薦烤魚烤蝦。
玩的:天黑后可在洋人街閑逛或泡酒吧,這時才會感受到來大理的意義。
23點前回到旅店,安全有個更好的睡眠!
大理至麗江180公里,3到4小時車程
到了麗江,找酒店住下,可以選擇客棧!
逛逛古城
香格里拉本是一個希爾頓的美國人在其小說《消失的地平線》中所提到的一處地方。為了開發(fā)旅游,云南人民經(jīng)專家指點后將原來的中甸縣更名為香格里拉縣,其隸屬與云南省迪慶藏族自治州。我們通常旅游所指示的香格里拉范圍也很光,比如梅里雪山,哈巴雪山,虎跳峽等都屬于該區(qū)域。該地區(qū)不僅海拔高,交通也不便利,來之前要有心理準備。在這里,我只發(fā)個簡略版的線路攻略。
在中甸縣的景點只安排兩天即可。
虎跳峽長江第一灣
普達措森林公園
碧塔海:一個高原草甸,湖邊就是草地,很漂亮。
第三天
從麗江回你的家鄉(xiāng)有幾種辦法:
a:從麗江機場直接飛回你所在城市
b:從麗江先回昆明
a)坐飛機回昆,全票940元
b)乘高快回昆,車票155元
c)乘夜班臥鋪汽車回昆,票價120元。
d)乘高快(50元)或中巴(35元)回大理,然后在大理轉火車回昆明。此路線最節(jié)約。如果時間充裕,即使在大理買不到當天火車票在大理新城住一天也合算,晚上還可以看看大理夜景以及有著大理特色的球文化建筑。
經(jīng)費總結:
本文所提到的路線如果不算從出發(fā)地來云南的的路費,每人1800元左右,且基本囊括該線的絕大部分景點。但吃住可能略有欠缺。全程9天左右。
云南旅游注意事項:
1、云南的消費水平不高,除了在高檔飯店,普通的地方菜價還可以,一般的純素菜3—5元左右,半葷半素(例如青椒肉片)6—8元左右,家常的葷菜10—12元左右。云南除了昆明市內(nèi)的普通飯店以外大多沒有菜譜,都是看著原料直接點菜,所以在點菜之前千萬問好價格,可適當按照上述標準砍價,并讓服務員立刻把商量好的價格寫在單子上。
2、在大理和麗江有很多賣銀飾品的地方。注意如果想買純銀就買按克賣的那種,千萬不要買所謂的藏銀,要知道,藏族人是管白銅叫做銀子的。
3、在上玉龍雪山時有當?shù)厝藭ㄗh你騎馬上山,慎重決定,如果你決定騎馬,那一定要大膽跟他砍價。
大學生頂崗周記篇五
本周實習我覺得:
1、學生通過接觸社會、深入實踐,更多地了解國情、了解世界、了解經(jīng)濟建設和改革開放的成就、了解我國海員為海運事業(yè)蓬勃發(fā)展所做的貢獻,進一步樹立為繁榮祖國海運事業(yè)而奮斗的志向。
我是比較早去上船實習的。那天,接到了公司的電話,說讓我三天以后去公司報道,然后進行為期三個月的實習。當我接到電話以后,既擔心,又興奮。擔心的是第一次上船,什么都不懂,該怎么辦才好。但同時心里也很興奮,因為我總算可以見到我期待已久的大海了。
終于到了那一天,我第一次踏上了大船,也就意味著我的實習開始了。這是一艘香港到新加坡的散貨船。剛開始來到船上的時候,感覺什么都很新鮮,雖然有的東西在學校里就已經(jīng)見過,但還是覺得很好奇。船上的一切都吸引著我。干凈的甲板,蔚藍的大海,和藹可親的同事,感覺還不錯。
說快也快,一眨眼的功夫,一周的實習期也就熬過來了。
航海專業(yè)海上實習中普遍面臨的問題:
(1)環(huán)境適應性問題。實習學員剛上船工作時,充滿著好奇與興奮,壯觀的海上日出、美麗的異國風光都給航海生活平添了許多樂趣。但是遠航工作中不只是美好的一面,也有許多的艱難和困苦。例如飲食,船員來自五湖四海,甚至于不同的國度,飲食習慣各不一樣,不可能為每個人準備特色的飯菜,而且長時間海上航行,缺少足夠的新鮮蔬菜和水果,有些學員可能就感到不適應。再說睡覺,雖然船上的住宿條件一般都不錯,配套設施齊全,但有些房間機器的轟鳴聲日夜相伴,很難入睡,且船上是實行24小時連續(xù)值班制,每天都可能在睡夢中被叫醒。還有暈船幾乎是每位船員都要經(jīng)歷的。海上無風三尺浪,船舶在海上航行,經(jīng)常會遭遇到惡劣天氣,會產(chǎn)生左右?guī)资鹊膿u擺,時上時下,時左時右,新船員往往吃不進飯,還要嘔吐,覺也睡不安穩(wěn)。另外很多學員都覺得海上生活單調枯燥,特別是跨洋航行,連續(xù)多日面對的都是茫茫海水,活動空間驟然變小,沒有地方展現(xiàn)青春的活力,四海漂泊,對家人充滿了思念和擔憂。因此,實習學員不能盡快適應船上的生活和工作環(huán)境是常見的問題之一。
(2)人際關系問題。人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接心理關系。由于海上生活和工作環(huán)境的特殊性,船員的人際關系有著顯著的職業(yè)特征和特殊的交往原則。由于船員來自于不同的地區(qū),因文化交往的沖突、知識和技術業(yè)務水平的參差懸殊、飲食習慣的不一甚至宗教信仰的不同等因素使得人際關系變得復雜。學員上船以后,突然從熟悉的校園走進一個陌生的環(huán)境,缺少了師長的關懷、同窗的友誼和家人的照顧,便會產(chǎn)生孤獨感。通常大學畢業(yè)生在心理上又都有一定的優(yōu)越感,但在校時主要是以學習理論知識為主,理論和實踐間存在著一定的差距,上船之初,常覺得在學校所學的知識并無大用,這也不懂,那也不會,從而懷疑自己的能力,否定自己,產(chǎn)生自閉情緒,不能主動和老船員進行溝通,不能盡快融入到船舶的大家庭中去。有些老船員又對這些眼高手低的大學生另有看法,在他們之間無形中形成了一道鴻溝,容易產(chǎn)生一些對立情緒,影響了工作,影響了實習學員和船員的和睦相處。
(3)安全意識問題。實習學員雖然都受到過一些安全教育,但往往認識不夠深刻,對船舶環(huán)境可能存在的不安全因素知之甚少。船上的許多操作,如高空舷外作業(yè)、系解纜繩作業(yè)、開關艙等都具有一定危險性。剛上船的學員缺乏技巧,對船舶還不是很了解,很容易發(fā)生磕磕碰碰的事,甚至造成人身傷亡事故。如碰傷、摔傷、砸傷、落水等安全事故時有發(fā)生,給以后的工作和生活帶來了較大的影響,給自己和家人帶來了痛苦。
(4)專業(yè)技能的學習問題。有些學員一上船便忙于收集資料,填寫實習報告,而忽視了對專業(yè)實踐技能的學習;或是眼高手低,認為一些工作比較簡單,不值得去做;或是認為有些活太臟太累,而實習學員一般又都沒有工資報酬,工作缺少熱情。這些想法是錯誤的,實習的過程是學習和鍛煉的過程,要從最基本的東西學起,勿以事小而不為。就拿敲銹這樣簡單的活來講,對剛從學校出來的毛頭小子而言,就非易事。敲銹時你用很大的力,敲得甲板咚咚響,不僅容易累,效果還不好。敲銹,要從認識銹開始,根據(jù)銹的大小和銹的程度,來判斷是敲還是鏟?敲時要用力得當,力要用在手腕上,掌握了方法,敲銹的質量上去了,人也不感到累。做任何事情都有技巧,只有抓住其中的關鍵環(huán)節(jié),才能達到事半功倍的效果。
第一次實習,心里還是有點害怕的,畢竟對這里比較陌生,而且自己膽子不大,交際能力也不是很好,擔心會與人相處不好。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了,船上的技術總工(葉工)是位受人尊敬的長者,他跟我說這里的人都很好相處,讓我膽子大點,做資料要多和監(jiān)理打交道,有機會可以與他們多交流交流。我也這樣認為,畢竟只有溝通好了,才能彼此了解,才能更好的一起配合工作。 雖說是做資料,但是我必須要看懂圖紙,因為我要學習的東西很多,真的,來到這里,我才感到我知識的匱乏!在接下來這一周中,我主要對航海讀圖有了一定的了解。 我能學到這些,真的要感謝葉師傅,我的好師傅!我一定在這好好的學習!
在實習期間,真的學會了很多的東西,首先第一個字,你要學會忍。你剛上船,什么都不懂,甚至比一個水手還不如,所以難免會受到別人的指責,這個時候,你最重要的是學會忍。就像別人說的那樣,別人罵你是希望你變好。如果你做錯了什么事,別人都不愿意罵你,就說明他對你很失望,換而言之,就是看不起你,連罵都懶得罵你。所以在船上,首先要學會一個忍字。再者,虛心兩個字也非常重要。
在船上實習的那段時間,我是徹底的了解了這兩個字的重要性,虛心向別人學習知識,你才能了解的更多,知道的更多,才能把別人的東西轉化成你自己的東西。但相反的,你如果對什么都不關心,抱著什么都無所謂的心情,那你可能到頭來什么都學不到,還有可能把學校學到的知識都忘完了。
實習確實挺重要的,是把你在大學所學校的知識付諸于實踐的一個平臺。
大學生頂崗周記篇六
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統(tǒng)一培訓。 公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產(chǎn)的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮嵙暳艘惶?,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油??己说慕Y果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業(yè)務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
開始正式接手業(yè)務了,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
大學生頂崗周記篇七
我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務,和會計咨詢以及一些代辦業(yè)務。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標,我開始了在我所在的實習企業(yè)進行了有目的實習。在此之前,我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務制度。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
回來之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個人都很開心,不僅僅是因為收到了很多紅包,更是因為大家能夠聚在一起,一起分享完成任務的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識,一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個大家庭,漸漸的放開了,心里同時也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報主任對我的期望!
我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方——信用社,首先有幾位好領導統(tǒng)領我們?nèi)止ぷ?,然后有一位好師傅時刻指導我的工作,最后我們有一個團結活躍的營業(yè)室,有一群樂于助人,活潑可愛的同事,在這里就算再累你也會感到很快樂,王姐是我們公認的美女,強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎,不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲;蓓姐永遠能給我?guī)須g笑,是我們永遠的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象;凱哥最擅長冷幽默,總是讓我們陣陣發(fā)抖,還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當想起我們一起共事的時光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個地方,很愛這里的人,在今后的時光里,我將更愛這份工作,更愛這個地方,更愛這里的人!
每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領導。
工作的效率問題,做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學的時候就經(jīng)常去做xxxx促銷,應該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流。
在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
這個星期里在深夜依然有同學在積極努力的備課。除了經(jīng)驗不足,另外一個難題是我們每次的授課對象都在變動,因為我們是上的補習班,班上的同學年齡大小不一,學的進度參差不齊,這更是給我們備課增加了不少難度。所以,平時的那種系統(tǒng)的教學形式已經(jīng)不可能適用了。由此,我們只能確定每次上課的主題,然后圍繞主題來進行備課。就這樣,每次上課都讓我們積累不同的經(jīng)驗。到了后面兩天,經(jīng)驗積累多了,我們在備課上所消耗的精力和時間也就慢慢減少了。
這對我來說是一個挑戰(zhàn),但是,當我走進教室站在講臺上,臺下的所有的渴望的眼睛都望著我,臉上流露出開心的笑容,注視著我的一舉一動,我心里久久震撼不已,備課時所有的疲倦和抱怨也便煙消云散了。是孩子們的活潑可愛讓我忘記了辛勞疲憊,是孩子們的天真好學讓我克服重重障礙,也是孩子們對我的尊重讓我意識到我的存在。
雖然,我們不能給孩子們在很短的時間內(nèi)灌輸許多的知識,不能真正的提高他們的知識水平,但是只要我們能引起他們學習的興趣也便足夠了。
大學生頂崗周記篇八
剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
已經(jīng)實習了兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
現(xiàn)在,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所的大學。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運作方式和將進行的活動,了解當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
大學生頂崗周記篇九
即將面臨畢業(yè),學校為我們安排到了一家動漫公司實習,既然選擇了動漫這個專業(yè),就要好好去學,大學里學的知識卻不知道如何運用,因此我非常珍惜這次實習的機會,有限的時間里加深對動畫的了解,找出自身的不足。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。
剛來到公司的時候不知道該做些什么,動畫涉及的知識面很廣,自己大學學的那些只是三腳貓功夫,商業(yè)領域里根本沒有用武之地,所以只能是參觀公司,了解一下動畫制作的一些流程。接下來的日子里,我們就開始練習手繪,傳統(tǒng)動畫行業(yè)關鍵是要看手繪功夫,線條要流暢動作要連貫速度要快,要達到這些要求不是一朝一夕能練出來的,剛開始一天畫幾十張就喊累了,卻不知老員工一天上百張的量,要達到這種境界,不僅要時間還要花大量的精力去練習,手繪是基礎,是每個從事動畫行業(yè)的人必須要掌握的。經(jīng)過兩個月的練習進步了許多,不僅僅是練習線條,還要學中割,了解人物運動規(guī)律,自然現(xiàn)象等等。對于傳統(tǒng)動畫我又有了進一步的了解,分工上比較復雜,一部完整的傳統(tǒng)動畫片,無論是5分鐘的短片還是2小時的長片,都是經(jīng)過編劇,導演,美術設計,設計稿,原畫,動畫,繪景,描線,上色,校對,攝影,剪輯,作曲,擬音,對白配音,音樂錄音,混合錄音,洗印等十幾道工序的分工合作,密切配合,才可以順利完成,但是動作看起來要順暢得多。現(xiàn)動畫制作也逐漸由電腦來操作完成,flash是最常用的軟件,我們也必須學,有了之前一點手繪基礎,就要運用到電腦中去,之所以剛來實習的時候要練習手繪就是這個原因。開始用軟件制作動畫時,很亂很煩躁,經(jīng)常忘記某個步驟而不能播放,還會遇到很多困難,比如轉面動作,轉面是動畫中常碰到的情況,就是動畫角色從正面轉到側面或者從背面轉到正等……這時畫起來比用傳統(tǒng)方法更加費力,畢竟用鼠標和繪圖筆沒有真正的紙筆好操作,但是也漸漸去克服了,畢竟學習動畫這條路是很漫長的,沒有吃苦耐勞的精神是走不下去的。
通過這次實習,我自己感覺知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。不管現(xiàn)實怎樣,國情怎樣,想投身動畫事業(yè)中,這次實習主要是為了我們今后工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能以后立足增添了一塊基石。實習單位的老員工也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
大學生頂崗周記篇十
本周五天,充滿了挑戰(zhàn)的培訓課程,挑戰(zhàn)人的上課專心程度!由于在由于一學員將沓鈔票——練功鈔,引進了學堂,跟著在業(yè)務知識培訓的第一課堂開展了練點鈔的第二課堂,上面行同事在講得稀里嘩啦,下面點鈔聲音噼里啪啦。
周末行里再次組織出游,中越邊境憑詳友誼關。天氣雨加霧,去到那邊,先是在憑詳吃午飯,感覺這個城市就像10年前的我家一樣。雖然整體也和南寧一樣干凈。然后聽這次開車的師傅說,今天邊界對面的越南和50年前一樣,一點都沒變!我和同行感嘆,社會主義好阿!在邊境還看到,中國這邊不斷有集裝箱貨物運送到邊境,而那邊則是用老式手推車來把卸載的貨物運回去。
所以,我認為,金融業(yè),在東盟組織的帶動下,在廣西地區(qū),大有前途!
一路顛簸〔其實我們走的是高速公路〕,在想行里人力資源太牛逼了!通過兩次出游,我們可以達到以下幾個目的:
2,觀察各個人的性格特征,團隊精神等綜合素質。路遙知馬力,這兩次出行路程耗時均超過3小時,可以將個人一覽無余!
3,培養(yǎng)新員工對光大銀行的感情。吸引人才留住人才〔當然我們只還是潛力股〕的`最好方法,就是優(yōu)待人才!給予他們好的環(huán)境使其安心工作!
4,通過提高機會成本,降低了毀約可能性。你說,給你那么多好的,住如家賓館,在首府最繁華地帶培訓上班,帶你旅游……都會給想毀約的人以心理愧疚感,同時給大家更多的關懷感!
5,通過對比,增加了大家對光大的熱愛忠誠度。走了一圈中越邊境,你就會感到社會主義多么美好,光大銀行工作環(huán)境多么美妙,南寧城市多么發(fā)達了!落戶此地的慶幸之心油然而生!當然對比上海等有差距是必然的,但事物總是相對的嘛。
但也有一些不足,對于新進的員工,最關心的工資和職業(yè)發(fā)展沒有具體提及!而前者又是大多數(shù)人關心而不敢詳問的〔鑒于殘酷的就業(yè)壓力〕,當然,可能這就是語言技巧問題了還牽扯到。后者,則應該從行的內(nèi)部結構和整體目標來說!得讓群眾們知道自己現(xiàn)在所處的位置,將來可能發(fā)展的路子,才好去針對性努力。
大學生頂崗周記篇十一
參加多場的招聘會、面試多家的公司、衡量多方面的因素,我選擇這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識一些新的同事,熟悉公司的環(huán)境。
實習的第二個星期――小有收獲
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有一些解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不解,所以做“雜活”成實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
實習的第三個星期――初試牛刀
直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實習的第四個星期――現(xiàn)場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有職業(yè)病的征兆,也同時對于電話產(chǎn)生恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
實習的第五個星期――意外的收獲
時間飛逝而過,轉眼間已經(jīng)實習一個多月?;厥走^去的幾個星期,學到很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有這一個多月的業(yè)務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手,也比較容易調整好心態(tài)。根據(jù)每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)一個個目標之后,工作才會更有動力。
實習的第六個星期――新的鍛煉
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,除匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務――跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。
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大學生頂崗周記篇十二
時間如梭,一周的時間很快就過去了,這周我把項目部經(jīng)理交給我的任務熟悉了一下:“專業(yè)線工”,呵呵,本來感覺放線是個沒技術含量的活,但一周的工作讓我改變了想法:
1、放線首先要熟悉圖紙;
2、放線可以熟悉工程的具體流程;
3、放線可以學習工程進行過程中技術規(guī)范;
4、放線的工作最簡單也最容易入門,完成后空閑時間多,可以學學其他東西。
“千里之行始于足下“嘛,知識是個積累的過程,技術員的學習也一樣,所以不應該小看放線的工作,應該多從中學習,多看,多問,多想,而且只有把小工作做好,領導才會給咱大工作,哈哈。
這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。學習到了:在編制施工組織設計(方案)前,一定要到現(xiàn)場進行實地考察,千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細了解了現(xiàn)場的具體情況后,編制的施工組織設計(方案)才有針對性,也才有較好的實用戒指。進行現(xiàn)場實地考察要了解一下一些主要內(nèi)容:1、現(xiàn)場供電情況(線路、容量等);2、現(xiàn)場供水,排水情況(線路、容量等);3、現(xiàn)場道路暢通情況;4、現(xiàn)場可供利用的建筑物情況;5、現(xiàn)場已有地下管線情況;6、現(xiàn)場周圍城市測量控制點情況等,如果是外地工地,還應了解當?shù)厥┕て陂g的氣溫、降雨量、風力、風向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協(xié)作單位以及大工地建設行政主管部門的有關建筑市場的管理文件等。周四早上進行了項目部的例會,對我印象很深的是工長說的工地注意事項,我又找了我學過的教材,然后記錄下來:1、在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一,預防為主全方針”,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全聲場原則。2、“三保、四口、五鄰邊”“三保”防護(安全帽,安全帶,安全網(wǎng))“四口”防護該工程的樓梯口,電梯口,通道口。預留洞口均需進行安全防護?!拔遴忂叀狈雷o(1)禁坑四周設置防護欄桿,夜間掛紅燈示警;(2)通往屋面周邊,一層框架周邊斜馬道兩側邊、卸料平臺兩邊兩側變都必須設置1、2m高的雙層防護欄,并掛安全網(wǎng);(3)電梯口和樓梯側邊必須安裝臨時防護欄桿,在安裝正式欄桿錢,不得拆除;(4)上料平臺除兩側設防護欄桿外,平臺口還應設置安全門或活動防護欄桿;(5)各種臨近防護必須安裝牢固。經(jīng)檢查驗收后方可使用,任何人都無權私自隨意挪動和拆除施工現(xiàn)場的各種防護裝置,防護設施按安全標志。3、三清:下工活低清;了局底數(shù)清;工完場地清。六好:施工準備好;設備管理好;工程質量好;安全生產(chǎn)好;完成進度好;生活管理好。
周四中午,項目部經(jīng)理說天氣預報下午有雷陣雨,風力5到6級,叫women馬上到工地去檢查,落實有關質量、安全措施。一路上項目部經(jīng)理和師傅給我們講了許多,干我們建筑施工這一行業(yè),要十分注意天氣變化情況,氣溫的高低變化,刮風下雨、下雪、下霜等都有可能隊施工質量、安全生產(chǎn)造成影響。還特意讓我們上工地注意以下幾方面事宜:1、昨天剛砌的頂層磚墻,因檐口圈梁混凝土還未澆筑,應做好防風、穩(wěn)固措施;2、檢查井架纜風繩錨固是否穩(wěn)妥;3、檢查工地電動機等電器設備的防雨措施是否完好;4、檢查腳手架上是否有零星木板、磚塊,防止大風刮下傷人;5、檢查工地水泥倉庫屋面是否滲漏、地面是否墊高;6、檢查堆放待用的屋面多孔樓板,堆放場地是否箭矢,防止雨后土層下陷,樓板倒塌斷裂損壞;7、關照工地值班人員,待雷陣雨過后進行一次全面檢查,并及時與項目經(jīng)理部電話匯報情況。
項目部新工地也進行到了回填土階段,我上網(wǎng)查了下回填土的材料選擇:
大學生頂崗周記篇十三
通過一個星期的電子電工實習,使我對電器元件及電路的連接與調試有一定的感性和理性認識,打好了日后認真學習電子電工技術課的基礎。同時實習使我獲得了自動控制電路的設計與實際連接技能,培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
在寒假的實習過程中,最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓練就是連接電路。對我來說,這無疑是一門新的學問,既是一種挑戰(zhàn),也使我學到了很多有使用價值的知識。這個實習是我最感興趣的實習,因為從小我就喜歡組裝和拆卸??偨Y這個實習,我感覺自己有時候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的'時候,由于粗心,竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件,結果導致我又重新連接線路,浪費了大量的時間。在連接元件過程中,由于事先沒有計劃好元件之間的連接,導致接線在元器件電路板上長距離繞行,既浪費了材料,又使元器件電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是,我連接的線路的接線頭達到了老師講解時提出的“似露非露”的標準。在這個實習環(huán)節(jié)中,我明白了細心的重要性。