總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

商場(chǎng)保安部上半年工作總結(jié)篇1

在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在，可以說(shuō)，我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(zhǎng)的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下，也沒(méi)有發(fā)生什么重大的事情，同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是在平靜中度過(guò)，對(duì)于我們保安人員來(lái)說(shuō)，這是非常好的事情，沒(méi)有事情發(fā)生，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作，我也總結(jié)下。

一、日常工作

商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說(shuō)慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒(méi)有及時(shí)的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認(rèn)真的巡查，仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒(méi)有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到，盡量的把事情控制下來(lái)，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決。

除了顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施，確保消防設(shè)施能正常的使用，消防通道是可以正常的開(kāi)關(guān)，沒(méi)有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問(wèn)題，也是及時(shí)的去處理，為他們解決問(wèn)題。

　二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過(guò)這些演習(xí)，但是還是有新的同事進(jìn)來(lái)，同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒(méi)辦法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有些是之前學(xué)過(guò)的，有些是新的一些安保知識(shí)，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識(shí)，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑椤６皇且恢北е粋€(gè)老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過(guò)得特別的快，很多時(shí)候我們做著工作，一下子日子就過(guò)去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場(chǎng)的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好，同時(shí)安全問(wèn)題不會(huì)發(fā)生。

商場(chǎng)保安部上半年工作總結(jié)篇1

20xx年是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)新的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達(dá)到億元;商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：

一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來(lái)調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

　一、抓好營(yíng)銷促銷，縮短市場(chǎng)磨合

商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，我們部門乘勢(shì)而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。五一長(zhǎng)假幾天，商品銷售多萬(wàn)元，創(chuàng)銷售新高

二、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求

一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。

　三、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性

根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

四、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

五、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

六、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理

部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。

七、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗(yàn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

八、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，積極向上一級(jí)部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才，

九、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。為樹立商場(chǎng)“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。

20xx年在部門員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)保安部上半年工作總結(jié)篇1

一、在學(xué)習(xí)上

不只是知識(shí)的學(xué)習(xí)，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識(shí)，同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，這一年來(lái)，在工作之余，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識(shí)，同時(shí)也是積極的參加各種運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)了打球，游泳，可能看起來(lái)這些和工作并無(wú)相關(guān)，但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富，同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的身體來(lái)做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，才能讓自己更加的投入進(jìn)去，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識(shí)方面，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會(huì)議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，對(duì)安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

　二、在工作上

我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作，日常中商場(chǎng)的人流量比較大，對(duì)于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是出現(xiàn)過(guò)幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒(méi)有造成巨大的損失，同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，有時(shí)候有些爭(zhēng)端的事情發(fā)生，我們也是及時(shí)的去處理，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù)。在商場(chǎng)關(guān)門后，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒(méi)有問(wèn)題，可以第二天客戶照常進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，對(duì)于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜。

一年的工作下來(lái)個(gè)人

簡(jiǎn)歷