在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇一

1全面負責酒店的經營管理及目標類型定位；

2建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；

3圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃

4審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標；

5加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的.安全管理工作

6負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店形象；

7決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革；

8指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

1大專以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳；

2從事高星級酒店總經理管理工作及相關管理經驗5年以上（至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上）；

3熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制；

4具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力，事業(yè)心強。洲際酒店管理公司經驗崗位職責：

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇二

一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

二、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，

三、制定酒店各級管理人員和員工的'職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

五、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

六、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行；

七、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

八、主持每周的總經理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調整。

九、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作團隊；

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇三

1尋找物業(yè)信息;

2負責現(xiàn)場調研物業(yè)的.地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產權性質等信息;

3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等信息;

4編制項目投資預算報表，可行性分析;

5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;

6上級交辦的其他工作。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇四

1、全面負責門店的軟硬件設施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯(lián)關系維護等工作

2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現(xiàn)有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協(xié)調配合，及時反饋門店運營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學質量問題

7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導、管理及考核。

8、外部行政機關、物業(yè)部門的.日常關系維護及突發(fā)事件公關

9、定期召開日會、周會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

10、橫向部門溝通協(xié)作

11、完成上級交辦的其他工作

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇五

1.協(xié)助總經理執(zhí)行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的'各項具體工作。

2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的落實，執(zhí)行情況。

3.按照總經理的分工安排，督導具體業(yè)務部門的服務質量達到酒店規(guī)定的標準，并用量化進行考核，掌握酒店日常經營情況。

4、查閱酒店每日經營報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經理，采取必要措施給予解決。

5、根據(jù)總經理安排，主持召開每周經營例會或專項業(yè)務會議，對業(yè)務工作進行協(xié)調、調查。

6、就總經理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議，對業(yè)務市場及酒店經營管理方針發(fā)表見解，供總經理參考。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇六

1、全面負責處理酒店事務，有效控制成本、提高公司利潤，提升公司品牌；

2、建立和完善酒店經營制度，制定經營管理目標，保證酒店經營業(yè)務順利進行；

3、建立健全酒店組織結構，使之更加合理、精簡、高效；

4、對酒店經營業(yè)績負責，拓展銷售方式，制定酒店經營預算，達成利潤目標；

5、指導相關部門開展培訓工作，提高酒店服務質量及員工素質；

6、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。

1、大專以上學歷，酒店管理相關專業(yè)，8年以上酒店管理相關工作經驗，其中5年以上四、五星級酒店高層管理經驗；

2、具有較強的.組織管理協(xié)調能力，在對業(yè)務單位、社會各界進行溝通協(xié)作方面具有較強的公關能力；

3、熟悉酒店業(yè)務運作、管理及服務專業(yè)知識；

4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對酒店有強烈的責任感。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇七

1、認真貫徹執(zhí)行國家關于酒店行業(yè)的有關法律、法規(guī)和方針政策，落實董事會的各項決策。

2、熟悉掌握酒店業(yè)務當?shù)厥袌鲂畔?，根?jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調整經營思路，結合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃。經營策略和經營方針，完善酒店決策方案。

3、貫徹總經理負責制的管理方針，將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實，調動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制。

4、審定年度經營計劃，制定各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。

5、指導酒店營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。

6、審定簽署酒店重大合同，審批財務預、決算?？刂聘黜楅_支和成本消耗，努力提高經濟效益。

7、決定酒店機構設置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的`任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負責酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。

8、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。

9、監(jiān)督、檢查酒店服務質量，組織和實施各類培訓工作。

10、主持每周例會、總經理辦公會，掌握控制酒店經營活動全局。

11、代表酒店向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發(fā)展關系。

12、布置檢查重大接待任務，參加重要活動和重要賓客的接待。

13、抓好企業(yè)文化建設，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇八

1）全面負責酒店的經營管理；

2）建立、健全酒店的'組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；

3）負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標；

4）負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃；

5）落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標；

6）督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作；

7）負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象；

8）做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更；

9）指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

1）中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷；

2）本科以上學歷，相關管理專業(yè)，具有10年以上相關高層管理工作經驗；

3）熟悉酒店各個部門服務及管理流程；

4）善于管理和經營團隊，事業(yè)心強；

5）有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

星級酒店總經理崗位職責要求 五星級酒店總經理崗位說明書篇九

1、負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的`市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

5、負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產安全；

6、與公司進行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；

7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

9、完成公司交辦的其他工作