總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

服務班組建設總結篇一

xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過提議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備貝殼機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原先上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，到達了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關注和熱心幫忙之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，最終解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的.苦累我亦無怨無悔！

質量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質量的重要性。在日常工作中巡視全線質量情景，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質量監(jiān)督力度，盡限度質量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自我維修的我總是自我搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每一天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設備的運行情景，一有情景立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。

溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫忙他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以理解，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，功夫不負有心人，最終得到了領導的合理的解決方案。

作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。巧婦難為無米之炊，所以我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失并且毫無怨言！

一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，xx公司的前景依然完美！

服務班組建設總結篇二

回顧過去的一年，我們班組人員整體素質有了提升，班組在班組建設方面有了新的提升，也有不足需要改進。20xx年度班組建設工作總結如下：

面對公司全員素質提升，羅鉀精神是我們學習的榜樣。力挺公司的號召，本班組上半年進行了兩次班組文化墻制作。第一次做出來總體看起來不錯，里面缺少班組文化內涵；第二次在第一次的基礎上進行優(yōu)化，班組員工自己動手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的`文化墻花錢少，且具有創(chuàng)意。在單位評比中榮獲第三名的好成績，我們會再接再厲，繼續(xù)保持。

例會再造是公司賦予單位的一項工作任務，班組建設領導小組制定計劃，開展了豐富多彩的活動。如：班組群策群力民主生活會、經(jīng)濟分析會、觀摩會等；改變了以往班組長說，員工聽的觀念；現(xiàn)在是讓員工去尋找、去說、去總結、去做；班長發(fā)揮的只是教練角色。說給他聽，做給他看，做好了表揚他，做不好了在改善，反復修煉成習慣。

班組通過輪值安全員進行對每位員工進行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽感，責任心。把班組的事當做自家的事來做，為班組的發(fā)展培養(yǎng)人才，為后期人員貯備提供保證。班組通過小課、對標，人員技能有了很大提升。對新設備，新裝置全面了解，并能駕馭。

積分制分為原始積分，成長積分，成就積分。班組制定了相應的制度，以及獎勵分配方案和積分與績效使用問題。對于崗位的不同進行基礎分的制定，對各個崗位職責進行了積分。成長積分是每個人在日常工作中積極主動參與到班組日常活動中，把班組軟實力提升到一定的高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車間公司的認可，比如:合理化建議等。

針對班組驗收問題。我們制定了相對應的策略，新工較多。人員底子薄，我們實行一對一，結對子等方法。大家互相幫助，班組整體實力有所提升。準備在20xx年接受公司合格班組驗收。

為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們在節(jié)日期間走訪家庭。班組開展了趣味運動活動，班組聚餐等；這些活動大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。

1、班組重復工作較多，需要優(yōu)化。

2、對有些活動的技巧需要改善。

3、活動的豐富性需要提升，讓員工脫離乏味、枯燥的生活。

4、班組八大機制需要更加真實的去優(yōu)化，煉化。

5、班組積分制方面還存在些缺陷

1、嚴格按照要求開展好每次培訓，開好群策群力民族生活會、經(jīng)濟分析會。

2、班組觀摩會方面要投入更多精力，爭取開展創(chuàng)新，有實效的觀摩會。

3、利用上班時間，在崗位開展人人都講一小課；全員參與，提升全員綜合素質。

4、開展豐富多彩的家文化建設，如聚餐，家紡，出游等；加強班組的凝聚力。

5、開展形式多樣的文體活動，讀書活動；一幫一等讓那些需要幫助的員工進步。

6、積極配合完成車間、公司下達的任務。

7、開展好班組案例、及其他工作。讓班組和諧具有上進心。

建立和諧、創(chuàng)新、進取、爭標、全年無事故班組。

服務班組建設總結篇三

作為收費所最基層的主要骨干――收費班長，就應在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。

班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業(yè)務素質，關心員工生活以及搞好群眾關系。

加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證?！八枷胧侨说撵`魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。

提高業(yè)務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫忙收費員熟悉掌握。

首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。

其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語作有機結合而后進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。

再次，重視上下班講評和班務會議。每一天上下班講評時對當班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作狀況，各自總結工作經(jīng)驗，再把經(jīng)驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構成良性循環(huán)，切實做到精益求精。

關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發(fā)卡，顯然不能禮貌服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態(tài)，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改善之道，透過溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗，把工作做得更實更好。同時能夠多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也能夠結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業(yè)務交流、技術探討等活動，使班組內構成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。

搞好群眾關系是各項工作順利進行重要保障。作為班長，要協(xié)調處理好收費員與管理員之間的`關系，個性是與稽查員之間的關系。要與收費員一齊了解領導的良苦用心，也要講究方式方法，多與領導溝通。作為班長，還要處理好收費員與司乘朋友的關系，個性是和一些不講道理尋釁滋事的司機人員的關系。我們禮貌接車微笑服務，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態(tài)，不與其一般見識，盡量避免與其發(fā)生正面沖突，以理服人，切實做好收費工作的應征不漏。作為收費班長，還要處理好班長自身與班成員的關系。

班長要在生活上切實地關心他們，在工作中嚴格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴于律已。管理要講科學，工作要講帶頭，作風要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權壓人，更不要在班成員出現(xiàn)問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而后解決。班長要處事講人情，處處講風格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，個性是在班組成員有困難的時候，給予幫忙，排憂解難。“人心換人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，不斷創(chuàng)新，不斷進取，共同致力于班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。

每個班成員都思想好、業(yè)務精、生活資料豐富健康，群眾關系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！

服務班組建設總結篇四

1、制度建設

根據(jù)xxxx三項創(chuàng)優(yōu)工程計劃，6-11月份為制度修訂、完善階段，通過執(zhí)行，查找問題，改進不足，達到完美，產(chǎn)出績效、產(chǎn)出成果。本月，根據(jù)上級部門制度匯編指導意見，xx公司各車間完成五型制度修訂共計452項。其中，電儀完成制度建設52項，編制崗位說明書6項，新建臺帳56項；磨浮車間匯編制度228項，預計15號完成；碎礦新建制度44項，修訂制度四級分配制度5項，編制崗位說明書27項；尾礦車間完成制度建設34項；成品車間目前完成了文化、創(chuàng)新、學習型班組制度建設，其它制度正在制定。

2、其它

1）6月3日，xxxx宣傳部到xx公司，深入車間一線檢查班組課堂開展情況，參與班組士氣管理并全程錄像存檔。

2）6月6日下午，xx公司總經(jīng)理助理楊為群組織召開了五型班組建設討論會。會上各車間就五型班組目前存在的問題、工作開展情況和下一步工作計劃發(fā)表了意見和看法。認真學習班組建設考核辦法，并據(jù)此制定xx公司五型建設考核制度，從企業(yè)文化工資中拿出4%作為五型班建的獎勵金額。同時要求各車間根據(jù)要求修訂考核細則，成立車間班組建設組織機構，建立班組建設網(wǎng)絡圖。

3）6月14日下午，xxxx工會姚主席帶隊，對xx公司五型班組制度運行情況進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過多次整改，制度的執(zhí)行性不強，未能與市場化考核結算制度有效結合起來。

4）6月18日上午，xx公司楊總組織各科室五型班組建設負責人員對各車間五型班組建設工作進行檢查，本次從車間隨機抽查了一個班組進行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各車間領導對五型班組建設重視程度不夠，態(tài)度不積極，工作散漫，未能及時按通知時間達到檢查現(xiàn)場，對此，xx公司將對各部門負責人進行處罰。

5）6月22日上午，xxxx安全部副部長xx一行五人對xx公司五型班建制度進行最終驗收。經(jīng)過近一個月的修訂和刪減，制度驗收總體效果不錯，尤其是安全型班組制度建設全部合格。

6）各班組持續(xù)開展6s管理活動，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境和氛圍，提升公司整體形象。在推進6s活動中，主管部門確定每天不定期到各車間對其6s工作進行現(xiàn)場指導，并且協(xié)同各車間及時組織監(jiān)督檢查。通過推行6s活動，騰出了大量空間，清理了所有設備，劃分各定置區(qū)域使物品定置擺放。車間現(xiàn)場文明衛(wèi)生改觀明顯，員工精神面貌煥然一新。

1、五型班建制度與實際結合不緊密，未能與市場化考核制度實現(xiàn)完全融合，有待于在實踐中完善和改進。制度內容覆蓋面廣度不夠，執(zhí)行記錄不完整，需進一步完善。

2、現(xiàn)場6s管理效果有待繼續(xù)提高。物品擺放混亂、隨手對其工具、物品不必要的占用通道現(xiàn)象還屢見不鮮，機械設備的維護及員工的.安全意識等方面還很欠缺。

3、基層班組長文化素質參差不齊，參加高層次培訓的機會有限，思路難以開闊，視野難以拓寬，班組建設開展步調不一。

1、加強宣傳教育，組織班組長外出觀摩學習，提升班組長管理素質，按照工作節(jié)點進度推進五型班建工作。

2、繼續(xù)推進制度建設工作，根據(jù)實際運行效果，修訂完善不足之處，實現(xiàn)與內部市場化考核結算的對接。

3、定期組織座談，開展檢查，深入現(xiàn)場進行檢查指導，多管齊下，提升現(xiàn)場管理水平，提高員工個人素質。

服務班組建設總結篇五

從20xx年上半年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質為結合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經(jīng)營中心，服務生產(chǎn)大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：

一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達2萬元。通過加大對現(xiàn)場班組硬件設施的投入，改善了現(xiàn)場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。

一是下發(fā)《領導掛點聯(lián)系班組建設工作的'通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業(yè)單位，促使領導干部轉變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現(xiàn)狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。

上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了15多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。

將三大體系pdca循環(huán)和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了1年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，明確要求，強化管理。

一是成立機構，明確職責，健全網(wǎng)絡。根據(jù)裝卸隊出現(xiàn)的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網(wǎng)絡。二是健全制度，明確依據(jù)，促進建設。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據(jù)可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發(fā)了《2xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據(jù)計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。

上半年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：

1、部分生產(chǎn)作業(yè)單位存在一定的依賴心理，對班組建設主動性不強；

2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進；

3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。

六、下半年工作要點：

1、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。

2、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。

3、繼續(xù)開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。

4、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經(jīng)驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。

5、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進生產(chǎn)經(jīng)營上新臺階。

服務班組建設總結篇六

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。七月份一井班組建設主要做了一下幾個方面的工作：

班組是執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，全井的安全生產(chǎn)才能有保障，才能取得更大更好的經(jīng)濟效益，職工的收入才能提高。班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協(xié)調能力。為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作，班組長在抓班組安全工作中除切實加強班組建設，提高班組成員安全素質外，還要有“超前意識、監(jiān)督意識和事后總結意識”，作為班組的安全第一責任人，要對本班組成員、設備運行、檢查工作在安全上全面負責，在組織生產(chǎn)過程中，在任何情況下都必須堅持“安全第一”的原則。加強班組的安全管理我們抓了以下幾點：

1、認真開好班前、班后會，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實好具體安全工作，為提高班前會的質量，戰(zhàn)線的井領導不定期對各區(qū)隊班前會進行檢查、指導。

2、進行安全教育、規(guī)范職工的操作行為，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”。

3、加強班組的安全學習，樹立安全意識，是班組的職工由“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩⑽視踩?、我能安全”?/p>

4、安全管理齊抓共管，責任到人，做到人人頭有指標，本班出了事故，本班組職工都要受罰，充分調動職工都參與安全管理。

5、抓好現(xiàn)場隱患的排查和整改，把事故隱患處理在萌芽狀態(tài)。

班組建設要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來實施，因此選配好班組長非常重要。

1、班組長必須具備優(yōu)秀的品德、卓識的才干，其中“德”尤為重要。只有班組長的德行好，才能是班組的人心齊，凝聚力和戰(zhàn)斗力強。

2、班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴格地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。

3、班組長要有創(chuàng)新能力。好的班組長應既能完成任務，又能不斷創(chuàng)新，不斷地為領導提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。

我們把上述三條作為班組長任用的條件，要求各隊為班組長建立檔案，嚴格管理。

“科技以人為本，企業(yè)以人為興”，我們深深地認識到，職工的潛能發(fā)揮如何，將直接決定著企業(yè)的發(fā)展與命運。推行學習型組織創(chuàng)建工作，可以有效地提高了職工的綜合素質，調動職工工作的積極性，極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。要求本月各區(qū)隊把創(chuàng)建學習型班組作為班組建設的重點，把抓職工的學習作為創(chuàng)建學習型班組的`一項重要工作來抓，通過抓學習提高職工的綜合素質，充分用培訓部門“三個一”這個活動載體，切實把職工的學習培訓抓好，真正提高職工的素質。

實踐證明，工會牽頭的班組建設，為班組職工構筑了展示創(chuàng)造性才能的平臺和有效載體。新時期的班組建設工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發(fā)展”這個第一要務，把工作創(chuàng)新落實到班組，努力尋求創(chuàng)新和班組建設工作的最佳結合點，要緊貼實際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內容的工會群眾性經(jīng)濟技術活動，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術、比貢獻的良好氛圍。

要求各基層區(qū)隊嚴格按照百分制考核內容對本單位班組進行考核評比，建立考核臺帳，并把考核結果和總結及時上報井創(chuàng)建活動辦公室。要求區(qū)隊對班

組旬考核，三旬平均分為班組當月得分，井對區(qū)隊月考核，對發(fā)現(xiàn)弄虛作假和考核不認真的單位通報批評，每月一個區(qū)隊評出先進班組一個，獎勵1000元，安全明星兩名，各獎勵300元，連續(xù)三個月被評為落后班組，班組長自動離職。通過建立激勵機制，營造了爭創(chuàng)先進班組的濃厚氛圍，有力促進了安全生產(chǎn)。

不足之處，個別區(qū)隊考核臺帳混亂、考核不詳細，班組的學習抓的不好，有的流于形式。

服務班組建設總結篇七

20xx年，xx公司班組建設工作緊緊圍繞江蘇公司班組建設提升年活動要求，全面落實“轉型與發(fā)展”主題，持續(xù)提高班組安全管理水平，努力提高班組基礎管理能力，深入踐行企業(yè)核心價值。按照集團公司星級發(fā)電企業(yè)和江蘇公司“五型”班組建設管理標準，貫徹落實江蘇公司班組建設工作“十三五”規(guī)劃，深化“7s”和精益管理，夯實班組基礎管理，引導班組管理方法科學化、管理制度標準化及管理手段精益化，努力實現(xiàn)保障安全、設備健康、減少浪費、確保質量、提高素質，提升企業(yè)管理水平的目標，開創(chuàng)公司班組建設工作的新局面。公司班組建設各項工作取得新成效。

11月底，xx公司具有班組建制的部門對年度“五型”班組情況進行了自評申報，公司對照班組建設管理辦法以及全年職能部室考核評價情況，對10個部門69個班組考評情況進行了審核。推薦電氣繼電保護班和燃料機修一班為集團公司標桿班組侯選，推薦電氣繼電保護班班長經(jīng)文駒為集團公司優(yōu)秀班長侯選。

今年來，xx公司堅持把班組建設作為提升企業(yè)競爭能力的重要工作，高度重視班組各項建設，加強以“五型”精益為主題的班組管理知識的推廣與運用，優(yōu)化結構，完善體系，強化措施，扎實推進，著力設備治理與生產(chǎn)安全管理，探索打造具有揚電特色的班組建設新模式、新品牌，收到較好效果。

（一）全面深化精益管理，夯實班組基礎管理。20xx年，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展和標準化建設需要，公司將班組建設作為一項重要課題，就新形勢下不斷提升建設水平，明確了“機制創(chuàng)新、重在建設”的班組創(chuàng)建思路。

一是結合公司燃機雙投和外部檢修的需要，進一步加強班組建設督導工作。從時效上變班組建設（季度）簡報為班組建設月報，通過班組管理情況的及時發(fā)布，提高班組管理的效率，使班組職能管理精益化。

二是結合分工會班組管理和小家建設的作用，進一步加強班組建設指導工作。從人員上變班組建設各自分管為行政主管、分工會主席督導和行政考評的管理模式，增加了分工會督導的過程監(jiān)督管理，促進班組建設過程管理責任精益化。

三是結合企業(yè)轉型和發(fā)展，全面深化班組“目視化”管理。積極根據(jù)江蘇公司打造樣板班組為契機，抓住班組硬件更新升級時機，以燃料生產(chǎn)部為試點，在班組推行“三化”管理，讓管理標準（目標）目視化、班組形象目視化、物品定置目視化（行跡化）在班組日常管理中，可見、有數(shù)、標準，今冬明春，公司各班組硬件設施改善之后，班組管理將逐步形成“由視到行，行視合一”的.目標。

（二）堅持班組管理閉環(huán)，強化職能到位。根據(jù)年度班組建設方案和要求，調整了班組創(chuàng)建領導小組，完善公司、部門、班組三級創(chuàng)建網(wǎng)絡，在年度目標任務、月度檢查、專項工作等工作中，堅持各級人員職能到位，增強管理覆蓋面以及深度與力度。在班組結構調整中，職能部門在保證安全生產(chǎn)、提升發(fā)電效益的同時，積極推動落實，從班組設置調整到具體工作對接，以及必要的服務輔導工作，穩(wěn)定有序、細致周到。

一是強抓動態(tài)管理。加強完善班組日常管理考核，以月度檢查通報為支點，通過生產(chǎn)例會、工會月度例會、政工例會以及考核簡報等渠道，及時反映班組管理的問題和落實整改，推進班組動態(tài)管理。全年共編發(fā)考評類《班組建設月報》10期、《安全考核簡報》11期、《生產(chǎn)管理考核通報》5期，指導類《7s管理工作簡報》4期，充分發(fā)揮專項管理優(yōu)勢，強化合力作用，促進班組常態(tài)管理與年度考評有機統(tǒng)一。

二是突出三級職責發(fā)揮。規(guī)范職能部室、二級部門及班組職責與管理流程，強化各部門專業(yè)工作的布置與自查，推進專業(yè)指導作用發(fā)揮，針對存在問題，及時分析落實，班組行為得到進一步規(guī)范。

三是發(fā)揮“三位一體”作用。工會牽頭，以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”、“五小”活動等為載體，緊扣安全、效益兩大核心；以“五型”精益班組創(chuàng)建為基礎，將日常工作閉環(huán)情況作為季度“文明班組”創(chuàng)建基礎，通過班組創(chuàng)建情況動態(tài)反映各部門文明集體相關問題，強化基礎，推動“文明班組”創(chuàng)建水平提升；“三位一體”創(chuàng)建模式扎實了企業(yè)管理基礎，助推了企業(yè)管理水平進步。

（三）豐富班組評價形式，提升創(chuàng)建效果。

一是嚴格班組等級評定標準。結合集團公司班組建設指導意見及“五型”班組標準，詳細分解公司督辦事項、7s整改通知單、專項績效策劃等內容，對現(xiàn)場實際問題及時發(fā)布，班組工作的時效性得到加強，班組管理意識、執(zhí)行效果得到提升。

二是積極開展qc小組活動。緊密結合公司中心工作，圍繞安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、創(chuàng)新管理、提升績效、改善服務等方面積極開展活動。運行部化學試驗班qc小組成果榮獲全國電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組二等獎，運行部化學試驗班和熱控控制二班qc小組的2個成果分獲江蘇電力行業(yè)優(yōu)秀質量管理一等獎、最佳發(fā)布獎和二等獎，運行部330mw運行四班獲得江蘇省質量信得過班組，公司連續(xù)五年榮獲江蘇省電力行業(yè)qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號。20xx年，公司注冊的qc小組69個，參與互動人數(shù)450人。9月份，開展了全國全面質量管理知識競賽網(wǎng)絡答題活動，中層干部、管理人員、一線員工共有300多人參加，進一步普及和強化了廣大員工的全面質量管理意識。

三是突出績效在評級中的作用。像燃機運行三班人員值班時及時發(fā)現(xiàn)#1燃機調壓站esd閥前及關斷閥前天然氣壓力下降，立即匯報、解agc，迅速減負荷至350mw，并聯(lián)系江都分輸站，避免了一次燃機非停事故的發(fā)生。全年類似有12個班組因為發(fā)現(xiàn)設備隱患獲得公司嘉獎并得到”五型“精益班組考評加分，激發(fā)了運行、檢修一線班組創(chuàng)建積極性。

四是深化班組精益管理工作。將精益化管理與班組建設專項工作有機結合，形成了班組考評機制促進精益化管理落地生根，積極開展班組精益化范例評選工作，一共評選出包括安全類、檢修類、運行類和其它類精益化管理優(yōu)秀范例30余篇。通過設置新的機制，明確參與集團公司各級“五型”班組評定的班組必須至少完成一個（安全精益化管理、檢修精益化管理和運行精益化）范例的提煉，促進班組精益化管理經(jīng)驗的自我總結、自我提煉；并通過職能部門點評，對比集團公司精益化管理成果，發(fā)現(xiàn)自身不足，引導班組管理不斷升級。

（四）以人為本，加強班組長隊伍建設。公司結合改革發(fā)展的新形勢，從溝通技巧掌握、團隊建設與員工激勵、班組精益化管理以及現(xiàn)場安全設備管理5個方面對檢修、運行60余名班組長進行培訓。培訓班聘請外部培訓機構老師作專題講座，理論知識與大量實例結合，內容豐富，形式創(chuàng)新。以開放互動式模式展開，加之以筆記優(yōu)勝評選環(huán)節(jié)，克服了以往“大會堂”你講你的我干我的不佳培訓氛圍的局面。聽課筆記評選環(huán)節(jié)，鼓勵班組長在學習的過程中，積極思考、積極參與，避免了過去的單向灌輸，聽過就完的弊端。

與此同時，公司班組建設也存在一些問題。一是班組建設工作的發(fā)展不平衡，個別部門和個別班組仍有認識不到位，重視程度不夠，考評不夠認真的現(xiàn)象；二是班組基礎性的配置更新還沒有到位，暫時不能滿足新時期班組現(xiàn)代化管理要求。

20xx年，xx公司將以江蘇公司“十三五”班組建設規(guī)劃為指導，持續(xù)推動“五型”精益班組建設標準化、規(guī)范化，促進班組建設水平不斷提升。

一是做好班組精益管理系統(tǒng)理論及應用工具的培訓工作，班組精益管理手段的提升。

二是以標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建為契機，推進班組三個目視化管理。

三是精心策劃班長培訓班工作，組織班長外出互動交流，尤其是到先進的國企單位調研學習。

服務班組建設總結篇八

一個企業(yè)之所以健康長足的發(fā)展，安全工作必定在該企業(yè)作出了重要保障。安全工作不是僅靠企業(yè)某個領導，也不是全靠企業(yè)的其他制度帶動其發(fā)展，而是靠企業(yè)的全員參與，特別是需要依靠基層的班組力量來實現(xiàn)。諸多班組是企業(yè)財富最直接的創(chuàng)造者，反過來，安全事故的發(fā)生頻率以及第一現(xiàn)場也大都是以班組居多。因此，班組的安全工作是企業(yè)的核心工作，也是企業(yè)一項長期的最基礎的日常管理活動。我們企業(yè)的決策層和管理者只有將班組的安全工作扎扎實實持之以恒的開展下去，那么這個企業(yè)的生命之樹才能長青不衰、充滿活力，才能抵御各類突發(fā)事故，才能確保這個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常有序運轉和穩(wěn)健發(fā)展。

焦化廠領導遵循上級主管部門的指示，在廣大職工中廣泛開展安全宣傳工作，對缺乏安全認識的職工進行安全教育，針對企業(yè)的現(xiàn)狀對癥下藥，加大安全培訓工作的投入，循序漸進的進行了針對性的培訓，取得了顯著的成績，在全廠四個車間十二個班組中牢固樹立“安全第一”的思想，內部建立起了健全安全生產(chǎn)責任制，層層深入狠抓落實，營造出了人人遵章守紀，時時處處注意安全的良好安全氛圍。

焦化廠從建廠初期就開始建立規(guī)范化的管理制度，《焦化廠管理制度》在今年六月開始批準執(zhí)行，全廠要求班組長長期堅持不懈地抓好班組安全工作，嚴格按照制度執(zhí)行，并且要以身作則，積極有效地傳達各項安全制度到班組成員中去，各項工作的安排要做到深思縝密，做好工作前的交待，落實安全技術措施和組織保障措施，對可能發(fā)生的問題以及問題發(fā)生后的處理對策，都要嚴肅對待。所有班組安全工作的開展都在正確的規(guī)范的科學的安全管理制度的軌道上。

我們知道全國凡發(fā)生安全事故的`事例，有90％與設備緊密相關，也都是由于管理者或操作者的行為不當所造成的。所以要抓好安全檢查管理，首當其沖應重視設備的監(jiān)督與管理，真正發(fā)揮班組責任人的充分作用才能做到這一點，所以焦化廠加大班組技能培訓、崗位練兵、讓班組真正做到“三懂四會”。讓班組每一個人既能對設備分析判斷，又能及時消除設備的缺陷，從而保障設備安全運行。四、班組安全工作重在落實

班組是企業(yè)最基本的單位，所有安全規(guī)章制度的建立與實施，最終要落實在班組，所有安全隱患的預防措施，均在基層班組實踐中實施。安全工作的真正落到實處是一項至關重要的工作，而所有安全管理各項規(guī)章制度縱貫企業(yè)之中，它最終的落腳點，還是在班組，所以焦化廠把班組安全工作當做重中之重來落實，焦化廠每周定期開展安全大檢查，對所有班組的安全工作進行監(jiān)督和考核。

焦化廠在20xx年加強對班組安全管理的辦法和措施是得當?shù)?，今后在班組安全建設上我們會更加努力，

服務班組建設總結篇九

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心資料。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉及強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時與精益生產(chǎn)相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，從三基工作入手，具體開展了以下工作：

“凝聚生產(chǎn)力量，團結創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一向以來的口號，班組文化是一個班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設的推動中起到了至關重要的作用。

從一開始就從根本上排除大家對班組建設的誤區(qū)，進取、認真的分析、思考、教育和引導員工，在提高認識的基礎上，轉變對班組建設的態(tài)度，變消極為進取，充分調動和發(fā)揮每位職工的進取性和創(chuàng)造性。開展一系列團隊建設的活動和培訓，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設的開展，打下一個好的起點。

隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會有新鮮血液融入到我們這個大家庭。人員技能及綜合素質參差不齊，給我們的工作帶來諸多的阻力?？墒俏覀儾]有因為這個問題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個短暫的過程同時也是班組建設的一部分。我們修井班組就是一個大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習慣，時刻發(fā)揚比、學、趕、幫、超的學習精神。師帶徒，一對一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對整體人員的知識和技能水平，制定全年的培訓計劃，從業(yè)務水平、專業(yè)技能、項目管理等多方面入手，以精細的管理和精準的服務為目標，在實際工作中不斷學習和前進。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設中具有舉足輕重的`作用。我們首先修編并表決經(jīng)過了修井班班組管理規(guī)定，對于修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平臺、文宣及培訓等方面工作進行了明確的規(guī)定，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組各項工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設邁上新的臺階。與此同時，我們將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，使班組建設事事有人管、人人有事做，有效調動組員參與的進取性，提高班組建設的整體水平。

我們班組是屬于生產(chǎn)服務類班組，自然服務質量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中，我們始終堅持安全生產(chǎn)為主。開展多樣的安全活動，群策群力，共同努力，努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人，把安全理念貫穿到具體的工作當中，把安全意識滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作到達一個新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達204天，無一齊可記錄安全事故。

在現(xiàn)場主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來執(zhí)行和實施，經(jīng)過“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講，實行“流動安全員”制，每一天每班安排一名流動安全員，對當班的不安全行為進行觀察、指正和總結。人人參與安全，使這種管理落實到實處，而不是流于形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務，抵達作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)領隊都會成立隱患排查小組，進行對作業(yè)現(xiàn)場安全隱患（物的不安全狀態(tài)）進行一一排查，從根本上降低現(xiàn)場作業(yè)風險，確保我們作業(yè)的安全進行。

1）由于作業(yè)性質的決定，作業(yè)機動性強，部分計劃不能按時實施和執(zhí)行，致使我們在管理上的被動；

2）在作業(yè)過程中相關記錄表格還需優(yōu)化和改善，在接下來工作中，將針對我們的實際情景，逐一進行改善。

3）很多情景下陸地項目文件管理不能及時歸檔，有滯后現(xiàn)象，在今后的工作中還需要加強現(xiàn)場文件管理和保存，并做好督導和內審工作。

4）幫組建設最新消息和動態(tài)，過于滯后。

綜上所述，項目組在20xx年的班組建設工作中我們亮點頻出，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力，結合我們班組的實際情景，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自我的班組文化，提高團隊凝聚力，爭創(chuàng)一流的班組。

服務班組建設總結篇十

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉及強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時與精益生產(chǎn)相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。 20xx年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，從三基工作入手，具體開展了以下工作：

“凝聚生產(chǎn)力量，團結創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一直以來的口號，班組文化是一個班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設的推動中起到了至關重要的作用。

從一開始就從根本上排除大家對班組建設的誤區(qū)，積極、認真的分析、思考、教育和引導員工，在提高認識的基礎上，轉變對班組建設的態(tài)度，變消極為積極，充分調動和發(fā)揮每位職工的積極性和創(chuàng)造性。開展一系列團隊建設的活動和培訓，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設的開展，打下一個好的起點。

隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會有新鮮血液融入到我們這個大家庭。人員技能及綜合素質參差不齊，給我們的工作帶來諸多的阻力。但是我們并沒有因為這個問題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個短暫的過程同時也是班組建設的一部分。我們修井班組就是一個大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習慣，時刻發(fā)揚比、學、趕、幫、超的學習精神。師帶徒，一對一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對整體人員的知識和技能水平，制定全年的培訓計劃，從業(yè)務水平、專業(yè)技能、項目管理等多方面入手，以精細的管理和精準的服務為目標，在實際工作中不斷學習和前進。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設中具有舉足輕重的作用。我們首先修編并表決通過了修井班班組管理規(guī)定，對于修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平臺、文宣及培訓等方面工作進行了明確的規(guī)定，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組各項工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設邁上新的臺階。與此同時，我們將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，使班組建設事事有人管、人人有事做，有效調動組員參與的積極性，提高班組建設的.整體水平。

我們班組是屬于生產(chǎn)服務類班組，自然服務質量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中，我們始終堅持安全生產(chǎn)為主。開展多樣的安全活動，群策群力，共同努力，努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人， 把安全理念貫穿到具體的工作當中，把安全意識滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作達到一個新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達204天，無一起可記錄安全事故。

在現(xiàn)場主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來執(zhí)行和實施，通過“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講，實行“流動安全員”制，每天每班安排一名流動安全員，對當班的不安全行為進行觀察、指正和總結。人人參與安全，使這種管理落實到實處，而不是流于形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務，抵達作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)領隊都會成立隱患排查小組，進行對作業(yè)現(xiàn)場安全隱患（物的不安全狀態(tài)）進行一一排查，從根本上降低現(xiàn)場作業(yè)風險，確保我們作業(yè)的安全進行。

1、由于作業(yè)性質的決定，作業(yè)機動性強，部分計劃不能按時實施和執(zhí)行，致使我們在管理上的被動；

2、在作業(yè)過程中相關記錄表格還需優(yōu)化和改善，在接下來工作中，將針對我們的實際情況，逐一進行改進。

3、很多情況下陸地項目文件管理不能及時歸檔，有滯后現(xiàn)象，在今后的工作中還需要加強現(xiàn)場文件管理和保存，并做好督導和內審工作。

4、幫組建設最新消息和動態(tài)，過于滯后。

綜上所述，項目組在20xx年的班組建設工作中我們亮點頻出，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力，結合我們班組的實際情況，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自己的班組文化，提高團隊凝聚力，爭創(chuàng)一流的班組。

服務班組建設總結篇十一

自5月份開始推行班組建設以來，在公司組長玄總及副組長陳總的正確帶領和指導下，班組建設活動的開展取得了一定的成效。下面將6月份班組建設活動開展情況做簡要匯報：

2、確定活動班組

公司實際有60個班組，根據(jù)實際情況進行個別班組合并后最后確定參與活動評比的班組

55個。其中小選廠15名員工4個班組合并做為一個球磨班組開展活動，二選尾礦13人3個班組合并做為一個尾礦班組開展活動，采區(qū)爆破作業(yè)區(qū)做為一個班組開展活動。

3、由人事行政處推行干事對全公司班組長進行班組建設培訓

6月18日至19日由人事行政處推行干事分別到一選廠、二、三選、小選及采區(qū)、四選廠組織班組長關于班組建設實施方案及班組建設相關制度進行培訓，使全公司班組長真正了解公司推行班組建設的重大意義，更能有效的提升班組長的管理能力。

4、檢查各班組長各項制度執(zhí)行情況及班組活動記錄檔案記錄情況，組織各班長完成本班組內部成員評比、完成全公司班組建設評比。

6月30日對各選廠各班組各項制度執(zhí)行情況及班組活動檔案記錄情況進行檢查，關于各項制度的執(zhí)行情況雖較未開展班組建設活動以前有較大改善，但執(zhí)行過程中還存在不足之處主要表現(xiàn)在：

（1）《班前班后會管理細則》此項制度執(zhí)行情況，經(jīng)人事行政處推行干事現(xiàn)場檢查雖然各班組長實行班前班后點名制度，執(zhí)行統(tǒng)一考勤表當場點名，但有的班組長未對全班人員是否穿戴勞保、是否有酒后上崗、對本班人員考勤紀律是否存有遲到、早退、曠工等情況進行通報，未帶領全班人員進行安全宣誓，未對全班人員傳達全班任務、相關注意事項等。

（2）《交接班管理細則》執(zhí)行情況經(jīng)現(xiàn)場檢查各班組雖然填寫交接班記錄表，但記錄內容過于簡單有的甚至未把已在本班出現(xiàn)的設備故障填寫到記錄表；另外班長與班長交接時交流太少，主要是交班班長向接班班長介紹本班運行情況內容太少。

（3）對《班組長培訓交流實施細則》的執(zhí)行情況進行檢查：通過檢查，各班組長培訓交流較少要求各單位每月至少組織一次班級長培訓交流活動并及時通知人事行政處推行干事。

（4）對《班組內部開展學習、娛樂活動實施細則》的執(zhí)行情況進行檢查：通過檢查，一選、三選執(zhí)行此項制度較好，一選每周二、三選每周三下午定期組織班組長內部學習活動，氛圍也比較輕松活潑。但不足的是班組長培訓無培訓記錄、課件、照片等資料留存。各單位班組長雖然參加了生產(chǎn)單位內部組織的學習，但對各班組內部成員培訓較少，本月除部分班組對本班成員進行班組建設相關制度學習、小選廠組織本班人員磨學作業(yè)知識學習外其他單位均未開展學習活動，希望各單位以后多組織對本班組內部成員進行學習以提高崗位的`的操作技能，并做好相關培訓記錄。娛樂活動方面開展較少，僅四選、小選廠組織了內部橡棋比賽活動，但是未事先通知人事行政處，希望各單位在以后組織活動時必須事先告之人事行政處，以便人事行政處做好活動記錄表。

（5）對《班組工作及活動管理細則》的執(zhí)行情況進行檢查：通過檢查，《班組日常主要工作及活動記錄表》記錄內容過于簡單，明顯重視程度不夠，沒有理解將日常主要工作及活動記錄下來的目的及重要性。其中包括班組人員檔案建立不全，要求7月份各班組必須將本班組的人員檔案填寫完畢。

6月30日完成全公司各班組長內部成員評比，根據(jù)《班組內部成員評比實施細則》，各班組長對6月份本班成員從13個方面進行了評比，共評出a類員工61人、c類員工60人，其余為b

類員工根據(jù)評比細則，對a類員工擬按規(guī)定進行獎勵，對c類員工擬組織進行公司培訓，同時要求各班組長將本班評比結果進行公示。

7月3日由人事行政處推行干事組織財企處、安環(huán)保衛(wèi)處、機電設備處、生產(chǎn)技術處、人事行政處分別對班組評比各項考核指標進行打分，通過打分共評比出五星班組一名、四星班組一名、三星班組兩名、一等到班組三名、二等班組三名。

通過本月班組建設活動開展，全公司現(xiàn)已完成制度梳理及各項表單位的統(tǒng)一模板，取得了一定的成果，但還存在一定的問題，主要體現(xiàn)在：

1、開展班組建設不等于開展管理活動

班組建設是一項長期性基礎管理工作，需要各單位班組長長期、持續(xù)開展，不能作為一項臨時活動開展，公司制定出的制度需要作為日常工作長期執(zhí)行。

2、班組建設執(zhí)行不到位

部分生產(chǎn)單位沒有將班組建設重要性、目的、意義傳達到位，各單位主管對班組建設認識不夠，重視不夠，缺少對班組長的指導

3、基礎管理工作落實不到位

相當一部分班組做了很多工作，但是沒有相關記錄或記錄不完整，甚至有些設備故障等內容都沒有交接清楚。

4、制度宣傳執(zhí)行不到位

新制定的相關制度和方案缺少一個向員工傳達的切入點，不能很好的向班組成員宣傳，組織學習。

5、班組之間交流不到位

各單位內班組之間缺少交流，且交流形式比較簡單、內容簡單。不了解其他班組建設情況。6、建組建設評比中后勤相關評分處室檢查不到位

相關評分處室對各班組日常執(zhí)行情況無抽查、無記錄，沒有打分依據(jù)。

服務班組建設總結篇十二

從進入20xx年開始，半年來公司進行以員工之家為基礎硬件建設切入點，在班組建設工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效，以提升班組成員素質為結合點，以推進具有公司特色班組建設為新亮點，并注重圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，服務生產(chǎn)大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平。結合我車間實際，主要工作成績與不足小結如下：

由班長或工序主操填寫交接班日記，其內容為：生產(chǎn)任務完成情況，質量情況，衛(wèi)生、安全生產(chǎn)情況，工具、設備情況（包括故障及排除情況）；安全隱患及可能造成的后果、注意事項、遺留問題及處理意見，車間或上級的指示；交接班記錄定期存檔備查。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，如、破斷器，防塵網(wǎng)、墻角及附屬房屋窗戶明亮、墻壁干凈等。

2、機器設備、現(xiàn)場整潔，安全設施齊全，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患。

3、班組人員經(jīng)安全培訓合格，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、填寫工整。4、材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做現(xiàn)場物品有序、標志齊全，安全色標醒目。

5、崗位工藝技術規(guī)程、設備維護保養(yǎng)規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，班組和崗位有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

1、工序主任（班組長）對本車間本班組的'情況心中有數(shù)。提前進入工作現(xiàn)場，查看上一班的記錄，認真聽取上一班班長交接班情況，注意問清上一班是否有不正常情況，掌握第一手材料，為開會做準備。2、開班前、班后會時調動職工的積極性，讓車間班組成員，匯報自己一天來的產(chǎn)品質量和所發(fā)現(xiàn)的問題，針對存在的問題，進行認真討論，找出問題原因并加以解決。確保本車間各班組不再發(fā)生類似問題，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

3、以案例為素材，做到警鐘長鳴。工序主任（班組長）在學習貫徹上級安全文件的同時，搜集事故典型材料，作為教育職工的素材，向職工講授，使員工深刻領會，舉一反三。用典型的事故案例，給職工敲響警鐘，讓職工從中受到啟發(fā)，時刻繃緊安全這根弦，有效地預防和控制事故的發(fā)生。

1、首先檢查有無違反勞動紀律的現(xiàn)象。比如：遲到、早退、在作業(yè)場所工作時間開玩笑、打鬧、精神不集中、脫崗、睡崗、串崗等。

2、提高產(chǎn)品質量質量關系到市場和客戶，班組長監(jiān)督員工嚴格地執(zhí)行生產(chǎn)工藝，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，為生產(chǎn)出高品質的產(chǎn)品而努力。保質保量且保證交貨期內完成任務。

3、降低生產(chǎn)成本--降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約（括-水、電氣、等）。納入業(yè)績考核范圍與個人薪酬直接掛鉤。

4、充分用好班組五大員、業(yè)務骨干、操作能手結合個人特長、把好鋼用在刀韌上，人盡其才發(fā)揮先鋒作用，以點帶面、局部帶整體的方式把班組建設基礎工作搞上來。

1、進一步推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。

2、開展班組培訓和技能競賽，加強交流學習，在車間內部舉辦經(jīng)驗交流會，這方面要加強與鞏固。

3、個別職工參與到開展班組建設思想意識不強，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設不是領導和部分人的事情，班組建設關系到所在班組整體水平及組員個人素質是否得到提升的關鍵。

今后的班組建設工作中加以完善，使車間的班組建設工作在下半年里有新的起點，真正讓班組建設工作起到提升全體班員整體水平，安全、優(yōu)質的完成全年各項工作任務指標。

服務班組建設總結篇十三

通信專業(yè)室將以公司班組建設評價體系及“五型”班組創(chuàng)建標準為指導要求進行自檢，深化班組家園建設工作，完善相關資料和管理要求，結合班組實際，組織開展班組家園建設各項相關活動，打造一個民主、和諧、文明的溫馨家園。

一是定期召開班組民主生活會，履行績效溝通，公開班組月度績效考核、評先選優(yōu)等情況，充分保證班組成員對班組所有工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。

二是定期開展班組合理化建議征集活動，充分發(fā)揮班組成員主人翁作用，增強大家參與班組民主管理的意識，使大家的'利益能夠得到切實的保證。

一是建立本班組員工檔案信息表，了解班組員工及家庭情況，根據(jù)實際開展員工關愛、關懷送溫暖活動；

二是組織開展員工思想動態(tài)調研及分析，切實掌握員工思想動態(tài)，筑牢員工思想之家，讓大家困難有處訴，意見有處提，能夠切實感受到班組的關愛和溫暖，放下思想包袱，全身心投入到班組的各項工作中去。

一是組織美化、綠化辦公室環(huán)境，制定辦公室定值管理圖、衛(wèi)生責任表，創(chuàng)設優(yōu)美、整潔、舒適的辦公場所；

二是配置圖書柜，建立班組圖書角，完善圖書類別，制定購書計劃同時鼓勵大家自行開展捐書活動，為班組搭建“充電艙”，豐富員工精神文化生活。

服務班組建設總結篇十四

20xx年，動力廠工會在班組建設工作中，以物質、精神雙重手段激勵促進班組建設，以工會、行政聯(lián)動措施推動班組建設，以典型示范效應的帶動作用推進班組建設，使動力廠班組建設取得卓有成效的進展，為動力全年生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)，技改技措任務的圓滿完成和企業(yè)文化建設各項活動的良好開展起到有力的推動作用。20xx年，我們主要做好了以下幾方面工作：

20xx年，動力廠將班組建設獎懲條例納入《動力廠制度匯編》，使班組建設步入制度化管理的軌道。與此同時，我們將班組建設納入廠系統(tǒng)穩(wěn)定率達標競賽考核，直接與部、班組當期經(jīng)濟利益掛鉤，將有責任心、敢于且善于管理的同志充實到班組建設的檢查指導隊伍中，加大獎勵和考核力度，使班組建設工作在動力廠有良好的開展空間和工作環(huán)境。

為更好地開展班組建設活動，動力廠工會參照公司的有關文件精神，下發(fā)《動力廠班組建設安排意見》，層層組織學習，并利用分廠的班組長培訓班和各部臨時組織的班組長集訓講解考評細則及班組民主管理。分廠還統(tǒng)一印制了班組建設臺帳，為所有班組配置帳皮，規(guī)范了臺帳填寫標準。各部、班組對班組建設的重視程度非常高，部主任與分會主席勤下班組，全面檢查環(huán)境衛(wèi)生、設備運行、班組安全會情況，績效考核等，做到每周一次檢查指導，每月一次考核績效，每季度進行一次雙文明班組的評比獎勵。

20xx年，隨著專業(yè)化管理步伐的加快和新建、續(xù)建項目的建成投產(chǎn)，連軋、帶鋼、四燒、轉爐、高線的變電、水泵設備及崗位人員相繼劃歸動力廠管轄。由于水泵變電崗位在生產(chǎn)單位屬于輔助崗位，班組環(huán)境存在著許多不盡如人意的地方，班組建設有許多急需解決的問題。有鑒于此，分廠采取組長互換、組員搭配的方式，讓班組人員“動”起來，進行文化意識的.滲透與融合。廠、部還積極組織人力、物力，拿出經(jīng)費為新接收崗位改善設備裝備，鋪瓷磚，換隔音門窗，刮墻壁膏，亮化、美化班組環(huán)境，讓劃歸到動力廠的職工真正有“在廠如家”的感受，享受到主人的“待遇”，從而司主人之職，盡主人之職責。

20xx年9月，動力廠在原有的績效評價體系上，開始實施星點工資制度和星級員工、星級班組評價機制并經(jīng)工會全委擴大會議通過。通過新的績效考核辦法，實現(xiàn)班組每名員工的表現(xiàn)與班組總體貢獻掛鉤，反之班組的等級同樣影響星級員工的評定，以此來推動職工的主動工作熱情和團隊精神的充分發(fā)揚。新的激勵措施實行后，各部、班組積極組織學習，了解熟悉和執(zhí)行制度。為切實收到管理實效，各部每天召開班組長會議，掌握當天打分情況，針對個別班組長存在的對制度學習理解不夠，執(zhí)行制度有偏差的現(xiàn)象，兩級工會組織立足實踐，建立迅捷暢通的信息反饋渠道，對一些重點難點問題進行集中或個別指導，使班組長及全體組員對制度有更深刻的認識。通過扎實有效的工作，動力的班組管理更加趨于自主化、民主化，班組長利用績效考核、星點工資的制度完善了班組管理，組員通過這些制度實現(xiàn)了多勞多得、效高多得的自身價值的良好體現(xiàn)，組員的工作積極性、團隊精神得到充分發(fā)揮，爭活干、搶活干、效率高、紀律好，尤其在今年9月23、24兩天的停產(chǎn)對接檢修期間，各班組組織得非常成功，圓滿地完成了上級交予的任務，得到了公司領導的肯定和好評。

在動力廠大力進行企業(yè)文化建設的推動下，隨著班組建設活動的深入開展，動力廠班組環(huán)境改善速度快、覆蓋面廣、效果好。加之雙文明班組獎勵力度的加大與雙文明班組獎勵的專款專用，各班組更是你追我趕不甘落后。供熱部北管組看到兄弟班組季季雙文明，從班組自身找不足，還向績效考評人員請教如何使班組管理上水平。從20xx年一季度開始，該組從班組環(huán)境、勞動紀律、人員思想、學技練兵等方面真抓實干，取得很大的進步。至今已連續(xù)三個季度獲得“雙文明”。熱力部、運轉部申請專項資金為班組刮墻壁膏，制作統(tǒng)一的桌椅，配備檔案盒，崗位危險預知、班組園地專欄等。有的班組還自制了情系安全專欄；購買了洗衣機、壁鏡、統(tǒng)一的水杯；照班組全家福；購買拉花、中國結等室內裝飾品將班組裝點得富有生機和溫馨，極大的改善了班組環(huán)境，職工的面貌也為之煥然一新