總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇一

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。

第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最后能夠超多接觸到了實物，有個好機(jī)會在實際銷售中更了解它們；陌生的是對于這些藥品，只但是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不明白從何下手。藥店實習(xí)報告。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多內(nèi)含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們就應(yīng)對癥下藥。個性是老人小孩用藥時，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，決定正確，再給他們介紹適宜的`藥品，嚴(yán)格其用法用量。

透過這兩個星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。藥店實習(xí)報告。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學(xué)會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，個性是小孩和孕婦的用藥個性留意，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推薦。這時候就就應(yīng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

此刻企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用?；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都務(wù)必與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不能夠馬虎大意，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

透過短短兩個星期的見習(xí)，我對自己的潛力有了一個更深的了解。我覺得這是一次十分有好處的實習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且透過這次實習(xí)不僅僅鍛煉了我的實踐潛力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的潛力，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作潛力。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇二

第 一 周 實習(xí)起止時間：20xx.10.20 -20xx.10.25

實習(xí)崗位（部門）： 培訓(xùn)部

這是在老百姓工作的第一周，因為是新店開業(yè)事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄制會員卡,不過正是因為這個讓我學(xué)到了更多,我見證了一個藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過跟店里的老員工學(xué)習(xí)交流扔我知道一個合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點(diǎn)馬虎,我相信只要我努力學(xué)習(xí)我一定可以成為一個合格的藥師.

這一周下來迷惑的比較多，這是我進(jìn)步的開始有不懂的才可以進(jìn)步,才能發(fā)展,我還需要努力!我必須加油!

第 二 周 實習(xí)起止時間：20xx.10.27-20xx.11.1

實習(xí)崗位（部門）： 柜臺

實習(xí)內(nèi)容：

時間過的真快，我們都已經(jīng)培訓(xùn)完了。首先，我們對這個公司有了進(jìn)一步的了解，這是一個私企，是全國連鎖店，它的總店和發(fā)展史等等。有記下的也有沒記下的，這讓我有拓展了一個層次。在這之前，我以為藥店無非就是賣藥，現(xiàn)在才知道這也需要你懂很多，知道很多。因為是新店進(jìn)貨也需要我們負(fù)責(zé),點(diǎn)貨上貨的同時剛好也溫習(xí)了一下我的專業(yè)知識.接下來驗收以及分類先分四大類，藥品與非要品，otc與非otc，口服與外用，易串味的和一般藥品。再將其分區(qū)，陰涼區(qū)，五官外用區(qū)，醫(yī)療器械區(qū)等，再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。

通過這幾天的熟悉，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥原來沒那么簡單，未來的路還很長。不過即使再難，我也會堅持。

第三周 實習(xí)起止時間：20xx.11.3――20xx.11.8

實習(xí)崗位（部門）: 中藥柜

這周我被分到了中藥柜臺，我數(shù)了下大約有三百七十多種中藥。由于我是學(xué)習(xí)中藥的，又對中藥有著特別的喜好，因此心里特興奮。我們店剛開業(yè)第三付免單抓藥的人特別多。來單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數(shù)、用法、用量等是否寫清，是否有配伍禁忌，而我則忙著劃價、找藥、抓藥，注明先煎后下包煎另煎等。讓老師審查確保無誤后方交給顧客。這周我溫習(xí)了在學(xué)校里學(xué)到的，實踐了理論知識，不過此時的我還是有點(diǎn)慌亂，還需了解藥斗的位置，以便操作更嫻熟。

第四周 實習(xí)起止時間：20xx.11.10――20xx.11.15

實習(xí)崗位（部門）: 中藥柜

這周我開始正常倒班了，真的是人得意時易犯錯。有位顧客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想著給他換成9克的量，幸好最后不敢定奪問了下老師，老師說我們無權(quán)改大夫的方子，讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來抓了次藥元胡，幸好我知道這是延胡索的別名，看來知識還不能離手，還得多加學(xué)習(xí)。這周可以說是幸運(yùn)的一周，讓我知道用藥是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖?，是?zé)任。你必須嚴(yán)格要求自己對顧客負(fù)責(zé)，也避免不必要的糾紛。

第五周 實習(xí)起止時間：20xx.11.17――20xx.11.22

實習(xí)崗位（部門）: 中藥柜

這周還是在中藥柜兒，在這里我已經(jīng)能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長足進(jìn)步。不過還是有不足的地方，比如有時開完單子后當(dāng)我看交費(fèi)單再次核對藥時就會忽略藥的克數(shù)。老師說我太大意，我自己也意識到了，在一定程度上這是不負(fù)責(zé)任。我會培養(yǎng)自己的責(zé)任感，對單位、顧客、自己都負(fù)起責(zé)任來。我以后會認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做一個合格的調(diào)劑員！

第六周 實習(xí)起止時間：20xx.11.24――20xx.11.29

實習(xí)崗位（部門）: 中藥柜

這是繁忙的一周，兩件重要的事都在這周――25號的大盤點(diǎn)、28號的會員日。這是我第一次經(jīng)歷盤點(diǎn)，本來以為挺簡單的，事實并非我所想象的，要把庫存量清點(diǎn)清楚，然后核對系統(tǒng)上的庫存量，如果有出入還玩重新核對。28號則是我們沖銷量的日子。搞活動，我們比以往提前45分鐘到達(dá)，開早會、擺外場、上貨，連廠家都來個。中藥柜只有我一個人堅守，看著排隊抓藥的人、還有自己抓的一付付藥，讓我有種小小的成就感。在閑暇之余我還慢慢了解了每付方子的功效！我知道這還不夠，還需要努力學(xué)習(xí)！

第七周:20xx.12.01--20xx.12.06

實習(xí)崗位:西藥柜臺

這周我分到了西藥柜臺，這次適應(yīng)的比較快。在柜臺里賣藥是要留底備案的，在柜臺有兩個本：一個是含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售記錄本，一個是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監(jiān)局檢查，問病薦藥，只有你給別人問對了癥，拿對了藥，別人才會相信你。但是問病薦藥方面我還欠缺，有好多知識還等待我去學(xué)習(xí)。

第八周:20xx.12.8--20xx.12.13

實習(xí)崗位:培訓(xùn)部

這幾天培訓(xùn)如何賣西藥，我又重新認(rèn)識了高血壓。根據(jù)病因分為原發(fā)性與繼發(fā)性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網(wǎng)膜病變、鬧小動脈痙攣導(dǎo)致的頭痛等。高血壓需長期降壓治療，可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑， β受體阻斷劑，acei，arb,ccb。一般聯(lián)合用藥:利尿劑+acei/arb可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀癥；ccb+acei/arb可減輕體液淤積，緩解下肢浮腫，也可用深海魚油+卵磷脂，兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓，保護(hù)肝臟。

第 九 周 實習(xí)起止時間：20xx.12.15 -20xx.12.20

實習(xí)崗位（部門）： 出庫檢驗

實習(xí)內(nèi)容：

這一周倉庫里特別忙，人手又不怎么夠，各個店面都調(diào)了人來幫忙。我負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物出庫，這其中包括了做藥品出庫復(fù)合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規(guī)格、 劑型批號有效期、 生產(chǎn)企業(yè)、 數(shù)量、 單位、 質(zhì)量情況、 發(fā)貨人、 復(fù)合人等都要一一填好?？粗鴤}庫里各各分區(qū)，可以做到心中有數(shù)，不至于凌亂，雖然每天很累，但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實！

第 十 周 實習(xí)起止時間：20xx.12.22-20xx.12.27

實習(xí)崗位（部門）： 倉庫養(yǎng)護(hù)

實習(xí)內(nèi)容：

剛忙碌的一周過去了，貨物都已經(jīng)下發(fā)到各個分店中。指導(dǎo)老師就帶著我們在倉庫做藥品養(yǎng)護(hù)，其中包括了每天9:00-10：00、14：00-15:00溫度、濕度監(jiān)測。如果溫濕度已經(jīng)超出范圍就要做好養(yǎng)護(hù)措施，逐個翻看藥品。不過還好現(xiàn)在是冬季天氣干燥，藥品不宜生蟲子。每天的監(jiān)測填寫雖然枯燥，但也可以磨練性子，讓我毛躁的壞習(xí)慣改正不少！馬上元旦了，這也是美好的一周！

第 十一 周 實習(xí)起止時間：20xx.12.29-20xx.01.03 實習(xí)崗位（部門）：

收銀臺 實習(xí)內(nèi)容： 每換一個崗位，就感覺很陌生，腦子亂亂的，第一天收錢，感覺人特別多，剛開始又不太熟悉，聽到顧客抱怨，本來就亂亂的`腦袋瞬間成一團(tuán)糨糊拉，我開始機(jī)械一樣的掃碼收錢，沒有思考的時間，其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉，必須看藥品名、規(guī)格、廠家、找到相對應(yīng)的號碼一個個敲進(jìn)去。一天忙完都不知道怎么結(jié)算的，而且還差點(diǎn)了錢，感覺好失敗。后面幾天逐漸適應(yīng)，可以做到有條不紊的掃碼、收錢.....換崗位的不適應(yīng)也沒有了！

第 十二 周 實習(xí)起止時間：20xx.1.5 -20xx.01.10 實習(xí)崗位（部門）：

收銀臺 實習(xí)內(nèi)容： 雖然收銀已經(jīng)有過一周時間拉，關(guān)于收銀基本上已經(jīng)了解，但還有一些問題沒有搞清楚。例如一天最后的總賬跟實際收入會有出入！可是找不到問題的所在！不過比剛開始接觸收銀的時候好多拉。速度上有了很大的提升。閑暇時我會像工作經(jīng)驗豐富的同事請教。有了長足的進(jìn)步！而且在收銀的同時跟形形色色的的人接觸又鍛煉了我的交際能力！一舉多得！

第 十三 周 實習(xí)起止時間：20xx.1.12-20xx.1.17 實習(xí)崗位（部門）：

收銀臺 實習(xí)內(nèi)容： 這一周沒有什么重大的日子，可以讓我有時間去消化，去習(xí)慣?，F(xiàn)如今我已對退款對賬，打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺不只是收錢，也是一位重要的向?qū)?，需熟知每種藥所在的方位 ，大概價錢。雖然在這里遇到形形色色的人，場面比較混亂， 但是我依然能夠有條不紊的處理！現(xiàn)在我已擺正了心態(tài)，學(xué)會了如何去應(yīng)對。期待這更多的挑戰(zhàn)！

第 十四周 實習(xí)起止時間：20xx.1.19 -20xx.1.24 實習(xí)崗位（部門）：

收銀臺 實習(xí)內(nèi)容： 這一周我們又要盤點(diǎn)，由于換店長的原因，這個月已經(jīng)是第二次盤點(diǎn)啦！因為我之前在中藥柜、盤點(diǎn)人手不夠，就臨時幫忙去了。中藥的盤點(diǎn)有些繁瑣，需要一邊往電腦中錄入一邊點(diǎn)貨然加入總單！相比之下這次盤點(diǎn)要快的多，不但初盤很快就完成了，復(fù)盤的出入也很小！這些都?xì)w功于平常的實際操作,以及對工作的熟練掌握！ 不過我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我必須更加努力！認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握，做出好成績來！

第 十五 周 實習(xí)起止時間：20xx.1.26-20xx.1.31 實習(xí)崗位（部門）：

培訓(xùn)部 實習(xí)內(nèi)容： 剛不知不覺在收銀臺已經(jīng)好幾周啦，這周主要就是去總部參加座談會。這是一個廣開言路的地方，在這里大家可以提出各種意見，是一個互相交流學(xué)習(xí)的場所，帶著問題而來收獲答案而去。公司成立這樣一個座談會不僅讓我們調(diào)整好了心態(tài)也讓我們互相學(xué)習(xí)，從而更好的學(xué)習(xí)！我也通過跟其他人的互相學(xué)習(xí)中得到了很多的工作知識彌補(bǔ)了對其不了解而帶來的不足！工作上也是更加的得心應(yīng)手！

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇三

一、實習(xí)地點(diǎn)：

藥店

二、實習(xí)時間：

三、指導(dǎo)老師：

四、實習(xí)目的與意義

（1）通過進(jìn)入實習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實踐之中；

（2）了解生藥品行業(yè)的實際工作情況，經(jīng)營規(guī)則以及發(fā)展前景；

（3）提高溝通及人際關(guān)系處理能力；

（4）豐富專業(yè)知識，找到不足之處及時彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會能力。

（5）在實踐過程中，檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗。

五、具體實習(xí)內(nèi)容

（1） 運(yùn)用所學(xué)知識，認(rèn)識藥品以及分類；

（2） 熟記店內(nèi)柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項；

（3） 熟悉常用藥物的位置和價格，方便出售；

（4） 了解常見的疾病，方便顧客更快的對癥買藥；

（5） 了解店內(nèi)各個職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗，并自我總結(jié)。

六、實習(xí)的收獲

下面是我在藥店實習(xí)對常用感冒藥的一些認(rèn)識。感冒藥有近百種,但可以根據(jù)其成份及所針對感冒癥狀分為四種。

（1）含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對付感冒時的發(fā)熱、疼痛癥狀。

（2）含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。

（3）鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。

（4）含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和（或）抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效

999感冒靈

在采用解熱鎮(zhèn)痛，抗過敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

板藍(lán)根顆粒

作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。

泰諾

作用：解熱鎮(zhèn)痛，消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過敏作用。

白加黑

作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。

感冒清熱顆粒

作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。 維c銀翹片

作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。

日夜百服寧

作用：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀

在這些常用感冒藥當(dāng)中，很多含有相同的成份，應(yīng)盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥，最好要針對感冒導(dǎo)致的具體癥狀對癥用藥，這樣才能盡快痊愈。

七、實習(xí)總結(jié)

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習(xí)，剛開始工作的時候，心里常常忐忑不安，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項實習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽到別人對我的肯定，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。

在此我衷心的感謝她們的'幫助，感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了許多藥品，學(xué)會了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會語言的靈活變通，總而言之，這次實習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對將來工作崗位的思考。實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習(xí)是我們接觸社會的一個平臺，最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會。 通過這次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問題和不足，比如自身的經(jīng)驗不足，解決問題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專業(yè)知識還很膚淺，專業(yè)知識在實際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識，然后回饋社會。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇四

榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，我有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：

一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二、實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，努力地學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的見解和經(jīng)驗。

在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放不是無規(guī)律的，是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類，這樣子記憶藥的擺放位置就輕松了一點(diǎn)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持表面的清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的.，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識

通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

五、建議

通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充。

三、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

四、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇五

經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。

第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實物，有個好機(jī)會在實際銷售中更了解它們；陌生的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不知道從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥。特別是老人小孩用藥時，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

通過這兩個星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的`學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學(xué)會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂??；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習(xí)，我對自己的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇六

1、勤工儉學(xué)。

2、豐富假期生活。

3、鍛煉自己與人交往的能力。

4、增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲。

1、了解必要知識和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。

2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購服務(wù)工作。

在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體會到一個很簡單的道理， 那就是梅花香自苦寒來， 寶劍鋒從磨礪出!

對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的`優(yōu)先，

經(jīng)過幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了鍛煉機(jī)會。

第站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。

在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識。萬德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復(fù)交代，特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。

實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，我在實踐中得到許多的感悟。

一、人際關(guān)系的處理

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

二、自強(qiáng)自立

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這段時間,我學(xué)會了自強(qiáng)自立。

三、認(rèn)識來源于實踐

一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇七

在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店實習(xí)實習(xí)，終于到了暑假。

去之前自己不知道改怎么樣去做，覺得自己的知識是那么的少，如果別人問到不會自己會都不好意思啊。

這實習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。

去到藥店的第一天，感覺自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦！我問他們都會很認(rèn)真的回答我，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問店里的員工，因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥，很多西藥的.名字好難記，看了n多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥，有些很容易認(rèn)出來，但是相似的中藥我都辨別不出來，看了都忘了想，不過相信經(jīng)過一個月的實習(xí)自己會去區(qū)別那些中藥的，當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。

經(jīng)過這幾天的實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己之前的知識是多么的膚淺，特別是西藥，自己根本就是一無所知。不過現(xiàn)在對他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續(xù)堅持下去，相信自己對藥的了解會更進(jìn)一步的，

現(xiàn)在說說我在實習(xí)期間的生活吧！早上7點(diǎn)就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關(guān)他就會打過了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專業(yè)知識有待提高，很多我問到的他們都不會回答，呵呵不是我自大，確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認(rèn)真的回答我的。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇八

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到：“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個要求時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，但是，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營中成藥、西藥，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。

一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故；理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，努力擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流

程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作。

二、做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的.石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于

我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

三、做好銷售服務(wù)工作

銷售是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

通過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇九

經(jīng)過半個月在xx藥店的實踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個總結(jié)報告。

第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠很多接觸到了實物，有個好機(jī)會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不明白從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。異常是老人小孩用藥時，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

經(jīng)過這兩個星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗?？墒沁€是使我們認(rèn)識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學(xué)會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的'咨尋，了解患者的身體情景，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂??；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自我的意見。對于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不能夠馬虎大意，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

經(jīng)過短短兩個星期的見習(xí)，我對自我的本事有了一個更深的了解。我覺得這是一次十分有意義的實習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，并且經(jīng)過這次實習(xí)不僅僅鍛煉了我的實踐本事，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作本事。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十

一年一度的暑假又開始了，而在這一個暑假里，我要開始我的第一次社會實踐。

因為我家這邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會實踐。

藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工的這段時間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的`藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。

休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會，了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十一

很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的教師傅支持和幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照店長的要求，較好的完成了，自我的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示衷心的感激，感激xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情景下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既堅持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個團(tuán)體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和職責(zé)以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業(yè)知識和水平，以豐富了自我的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，可是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥要異常細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去理解患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。可是有些藥品是不一樣的。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必須每一天給藥品堅持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

經(jīng)過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。可是還是使我們認(rèn)識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。并且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不一樣，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要細(xì)心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的.是非普通話帶點(diǎn)口音，必須要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不一樣藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。并且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，堅持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，細(xì)心偷盜，注意刻意的人。

經(jīng)過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識?？墒俏覀冃枰岢鰩c(diǎn)提議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充。

三：要時時刻刻堅持藥品的清潔和衛(wèi)生

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

實習(xí)的時間轉(zhuǎn)眼過去了，記得一開始我按照實習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以進(jìn)取的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，進(jìn)取維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，進(jìn)取同帶教教師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并經(jīng)過實習(xí)筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多教師的交口稱贊。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)。我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)教師對我的教導(dǎo)和期望。

本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，經(jīng)過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自我的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。當(dāng)患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度.